Eset smarts security произошла ошибка

Проблема

  • Устранение ошибок
  • Сообщение об ошибке активации
  • Во время активации вы получаете сообщение об ошибке, начинающееся с ACT
  • Во время активации вы получаете сообщение об ошибке, начинающееся с ECP
  • Нажмите здесь для решения проблем с активацией бизнес продуктов ESET

Решение

Бизнес пользователи | Пользователи Android

Устранение ошибок активации

При неудачной активации продуктов ESET отображаются коды ошибок (например ACT.0, ACT.5, ACT.7 или ACT.21, полный список ошибок ACT). Для решения этих проблем проделайте следующие шаги:

  1. Удалите ранее установленное антивирусное программное обеспечение, выбрав один из вариантов.
  2. Убедитесь, что вы подключены к интернету, перейдя на сайт ESET. Перед загрузкой обновлений вам необходимо быть подключенным к интернету.
  3. Нажмите Пуск в введите cmd.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши значок командной строки и выберите Запустить от имени администратора.
  5. Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter. Перезагрузите компьютер и попытайтесь активировать антивирус.

Рисунок 1-1
  1. Ошибки могут возникать когда время на вашем компьютере установлено некорректно. Установите системное время правильно, чтобы устранить ошибку.
  2. Перейдите в папку C:WindowsSystem32driversetc и проверьте содержит ли файл hosts какие-либо записи DNS относящиеся к домену edf.eset.com.

    Если записи обнаружены, удалите их из файла hosts с помощью текстового редактора, например, Блокнот или Notepad++. Необходимо это делать с учетной записи администратора Windows.

Рисунок 1-2

Дополнительные сведения по вопросам активации см. в полной обзорной диаграмме Активации.

Если вы все еще не можете решить свою проблему после выполнения этих шагов, напишите в Службу технической поддержки ESET.


Коды ошибок активации и сообщения

Если вы получили эту ошибку на устройстве Android, ознакомьтесь с инструкциями

Код ошибки Описание устранения неисправности
ACT.0 Если вы получите ошибку активации с вашим домашним продуктом ESET Windows, отправьте электронное письмо в службу технической поддержки ESET.
ACT.1 Активация прошла успешно, но что-то пошло не так. Проверьте, установлена ли у вас последняя версия продукта ESET.
ACT.17

Активация не удалaсь — Лицензия аннулирована

  • Если вы недавно продлили или расширили лицензию, убедитесь, что вы выполняете активацию используя последний лицензионный ключ, полученный от ESET после покупки, т.к. предыдущие учетные данные могут быть изменены.
  • Учетные данные вашей лицензии могли быть изменены, чтобы избежать чрезмерного использования из-за утечки лицензии. Проверьте электронную почту, зарегистрированную во время покупки, и выполните поиск сообщений от имени ESET относящихся к этой проблеме. Вы можете восстановить лицензионный ключ через форму.
ACT.18
Имеется проблема с родительской (предыдущей) лицензией, которая, возможно, уже не подлежит продлению.
ACT.20
Эта лицензия не действительна в выбранной стране. Ваша лицензия должна быть активирована в стране, где она была приобретена. В качестве альтернативы, свяжитесь с вашим местным партнером ESET, чтобы обновить вашу лицензию и помочь вам активировать продукт ESET.
ACT.21

Эта ошибка обычно возникает после обновления продукта ESET. Чтобы устранить ее, перезагрузите компьютер, а затем попытайтесь активировать его снова. Мы рекомендуем использовать ваш Лицензионный ключ для активации. Активируйте домашний продукт ESET Windows с помощью имени пользователя, пароля или лицензионного ключа.

ACT.24

Проблема с подключением к IP-серверам ESET.

Убедитесь, что у вас есть доступ к IP-серверам ESET.

ACT.25 Ошибка ACT.25, говорит о том что вы ранее использовали пробную лицензию с продуктом ESET. Чтобы решить эту проблему, отправьте электронное письмо в Службу технической поддержки ESET.
ACT.32
ACT.34

Ошибка активации — во время активации произошла ошибка

Ваш лицензионный ключ недействителен в стране, которую вы выбрали во время установки. Пожалуйста, выберите соответствующую страну или свяжитесь с вашим дистрибьютором лицензии.

ACT.39

Превышено допустимое количество устройств использующих лицензию. Возможные решения:

  • Удалить лицензию или деактивировать ESET на неиспользуемых устройствах с помощью менеджера лицензий ESET
  • Вручную удалить лицензию или деактивировать ESET на неиспользуемых устройствах
  • Обновить или продлить лицензию

Чтобы распознать пиратскую лицензию ESET и сообщить о ней, прочтите статью в Базе знаний для дальнейших инструкций.

Когда проблема превышения использования лицензии будет устранена, попробуйте выполнить активацию снова.

ACT.4 Эта ошибка может быть вызвана неудачным обновлением или поврежденной установкой. Убедитесь, что в вашей системе не установлено другое антивирусное/защитное программное обеспечение, конфликтующее с продуктом ESET.

  • Деинсталляторы (инструменты удаления) для распространенных антивирусных программ на Windows

ACT.46
Ваша лицензия истекла и может быть продлена.
Если вы видите эту ошибку, с новым продуктом ESET и ещё не активировали его, отправьте письмо в Службу технической поддержки.
ACT.5

Не удалось выполнить активацию/недействительный лицензионный ключ

Введите или скопируйте/вставьте Лицензионный ключ в ваш продукт ESET в том виде, в котором он написан.

Если Вы получили сообщение об ошибке Активация завершилась с ошибкой, то используемый Вами Ключ активации уже активирован или Вы ввели неверный Лицензионный ключ. Когда ключ был активирован, на электронный адрес было отправлено письмо, содержащее Имя пользователя, Пароль и Лицензионный ключ, для продукта ESET.

В зависимости от версии вашего продукта, для его активации вам потребуется ввести один или несколько таких учетных данных в продукт ESET.

  • Активируйте домашний продукт ESET Windows, используя имя пользователя, пароль или лицензионный ключ
  • Я никогда не получал электронное письмо, содержащее мое имя пользователя и пароль/лицензионный ключ
  • Я потерял имя пользователя, пароль или лицензионный ключ
ACT.6 Срок действия вашей лицензии истек и не подлежит продлению, продукт должен быть активирован с помощью другой лицензии. Эта ошибка обычно возникает, когда вы пытаетесь активировать продукт, используя просроченную пробную лицензию.
ACT.7

Ошибка активации

Убедитесь, что вы загрузили правильный продукт ESET для приобретенной вами лицензии. Чтобы загрузить другой продукт, перейдите на страницу загрузки.

ACT.8

Недействительное имя пользователя/пароль для доступа к менеджеру лицензий ESET License Manager.

Если вы являетесь владельцем лицензии и не можете войти в систему, напишите в Службу технической поддержки

ECP.4097

Неопределённая ошибка

Эта ошибка может возникать, когда системное время на компьютере установлено неверно или отсутствует имя хоста вашего компьютера. 

Если вы все еще не можете решить свою проблему, напишите в Службу технической поддержки ESET.

ECP.4098

Проблема с подключением к серверам ESET.

Проверьте ваше интернет подключение перейдя по ссылке: www.eset.com.

Если вы все еще не можете решить свою проблему, напишите в Службу технической поддержки ESET.

ECP.4099

Нет связи с сервером активации

Это известная проблема с операционными системами Windows, которая при определенных обстоятельствах не позволяет активировать ваш продукт ESET.

Пользователи антивируса ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security / ESET NOD32 (и все пользователи Windows XP)

  • Убедитесь, что операционная система Windows обновлена. Если это не так, выполните обновление Windows, перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить активацию.

  • Убедитесь, что любое другое антивирусное/защитное программное обеспечение, установленное в вашей системе, не вступает в конфликт с продуктом ESET. Деинсталляторы (инструменты удаления) для распространенного антивирусного программного обеспечения.

  • Связь с серверами активации ESET проверяется с помощью сертификатов. Убедитесь, что корневые сертификаты Windows обновляются автоматически с помощью Windows Update. В качестве альтернативы изучите статью Microsoft.

Если вы все еще не можете активировать продукт ESET, отправьте электронное письмо в Службу технической поддержки и получите специальные инструменты и инструкции по решению проблемы и активации вашего продукта ESET. Мы рекомендуем включить сбор журнала ESET Collector при подаче запроса в Службу поддержки.

ECP.4100

Внутренняя ошибка

Если вы все еще не можете решить свою проблему, пожалуйста, напишите в Службу технической поддержки ESET.

ECP.4116

Эта лицензия недействительна в выбранной стране. Ваша лицензия должна быть активирована в стране, где она была приобретена

В качестве альтернативы, свяжитесь с вашим местным партнером ESET, чтобы обновить вашу лицензию и помочь вам активировать ваш продукт ESET:

  • Как я могу связаться с моим местным партнером ESET для получения поддержки?
0x00040027 (macOS)

Превышено допустимое количество устройств использующих лицензию. Возможные решения:

  • Удалить лицензию или деактивировать ESET на неиспользуемых устройствах с помощью менеджера лицензий ESET
  • Вручную удалить лицензию или деактивировать ESET на неиспользуемых устройствах
  • Обновить или продлить лицензию

Чтобы распознать пиратскую лицензию ESET и сообщить о ней, ознакомьтесь со статьей в Базе знаний.

Если лицензия больше не используется, попробуйте активировать ее снова.


Проблемы с сервером активации или подключением к Интернету

Код ошибки Описание устранения неисправности
ECP.20002

Нет связи с сервером активации

Причины ошибки:

  1. Ваш компьютер не подключен к интернету.
  2. Конфликт с программным обеспечением безопасности сторонних производителей, например, Lavasoft Web Companion. Чтобы устранить ошибку, удалите Lavasoft Web Companion и запустите сброс winsock.

Проверьте подключение к интернету

Проверьте ваше интернет подключение перейдя по ссылке: www.eset.com.

Удалите Lavasoft Web Companion

ПРИМЕЧАНИЕ: В окне Добавить/Удалить программы Lavasoft может отображаться только как Web Companion.

После удаление Lavasoft, выполните следующие действия:

  1. Откройте Пуск введите в поле поиска Командная строка. Нажав правой кнопкой мыши значок командной строки и выберите Запустить от имени администратора
  2. Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter.
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Удалите следующие файлы:
    C:Windowssystem32LavasoftTcpService64.dll
    C:Windowssystem32SysWOW64LavasosftTCPService.dll (64-bit systems only)

При корректном удалении вы сможете активировать ваш продукт ESET. В противном случае имеется проблема с сетью/DNS/интернетом или остатками других антивирусных продуктов, которые блокируют активацию. Если Вы не можете решить проблему, отправьте электронное письмо в Службу технической поддержки ESET.

ECP.20006

Подключение к серверам активации заблокировано/прервано. Проверьте настройки брандмауэра.

Напишите в Службу технической поддержки ESET для решения проблемы.

ECP.20016 Неверные имя пользователя и пароль для подключения к прокси-серверу.
ECP.20031 Не пройдена проверка сертификата.

Не удается проверить сертификат при установке ESET.

ECP.20032 Сервера ESET временно недоступны. Пожалуйста, попробуйте активировать продукт позже. Если вы все еще не можете решить свою проблему, пожалуйста, напишите в Службу технической поддержки ESET.

Устаревшие продукты ESET

Код ошибки Описание устранения неисправности
Error 0008

Не удается активировать продукт

Возможно, вам понадобится повторно ввести имя пользователя и пароль ESET или очистить кэш обновлений. Посмотрите следующую инструкцию:

  • Не удается активировать продукт, Error 0008 or Error 0009 (8.x)
Error 0015

Ошибка активации

Если при попытке активировать продукт ESET, вы получите сообщения «Activation failure» (Не удалось активировать) и «The activation key you entered has already expired» (Введенный вами ключ активации уже истек), отправьте письмо в Службу технической поддержки. Пожалуйста, при наличии ключа активации и чека покупки, укажите его в Вашем электронном письме.

Error 0097

Ключ активации для другого продукта

Убедитесь, что вы загрузили правильный продукт ESET соответствует вашей лицензии. Чтобы загрузить другой продукт, нажмите здесь, чтобы перейти на страницу загрузки.
Если вы все еще не можете решить свою проблему, пожалуйста, напишите в Службу технической поддержки ESET.

Last Updated: 3 окт. 2022 г.

Дополнительные ресурсы

Дополнительная помощь

На чтение 7 мин Просмотров 2.4к. Обновлено 05.10.2022

Антивирусный продукт NOD32 гарантирует высокую защиту от вредоносных файлов. Программное обеспечение достаточно простое в установке и использовании. Однако многие пользователи сталкиваются с различными проблемами. Одной из распространенных является — сбой обновления модулей ESET. Рекомендуется разрешить ее как можно скорее, чтобы не причинить вреда персональному устройству.

Содержание

  1. Почему возникает ошибка обновления
  2. Решение проблемы
  3. Обновление продукта до последней версии
  4. Активация продукта до последней версии
  5. Проверить дату лицензии
  6. Очистка кэша обновлений
  7. Удаление других конфликтующих антивирусов
  8. Исключение Eset из чёрного списка других брандмауэров
  9. Правильная настройка прокси
  10. Проверка связи с сервером Eset
  11. Переустановка утилиты
  12. Очистка заражённого компьютера
  13. Заключение

Почему возникает ошибка обновления

Сбои обновления появляются в любой версии антивирусной программы. Ошибку может выдавать как лицензионная версия, так и ее пиратский аналог.Причины отказа обновления модулей в NOD32

Причин, из-за чего она возникает, выделяют несколько:

  • лицензия на использование программы оказалось недействительной;
  • неправильный ввод лицензионного ключа;
  • случайный сбой работы персонального устройства;
  • конфликт НОД32 с другим программным обеспечением, установленным на персональном компьютере;
  • неверно установленная дата и время;
  • недостаточный объем свободного места на жестком диске.

Решение проблемы

Каждая ошибка имеет свой способ решения. Определите причину возникновения ошибки. Затем, примите меры по ее устранению. Также проблемы с антивирусной программой могут появиться из-за нестабильной работы интернета. Проверьте, подключено ли устройство к сети.

Обновление продукта до последней версии

Если пользователь имеет действующий ключ, он может обновить программу NOD32. Это поможет в том случае, если срок действия лицензии вышел.

Обновление продукта необходимо осуществить следующим образом:

  1. Запустите программу ESET.
  2. Нажмите на надпись «Проверить наличие обновления».Проверить наличие обновлений в есет
  3. Если они найдены, нажмите «Обновить».
  4. Дождитесь завершения обновления.
  5. Перезагрузите персональное устройство.

Если обновление не нашлось. Самостоятельно загрузите последнюю версию программы ESET:

  1. Удалите установленный продукт. Для этого найдите его в разделе «Все программы», нажмите на него и нажмите «Удалить».
  2. Загрузите новую версию с официального сайта.
  3. Установите ее.
  4. Перезагрузите компьютер.

Если установка нового антивируса не принесла желаемого результата, попробуйте установить другую версию.

Примечание! Не забывайте следить за тем, чтобы программа была совместима с операционной системой.

Активация продукта до последней версии

Если после установки антивируса не был введен лицензионный ключ, оно будет работать неправильно. На это укажет красный цвет главного окна.

Исправить проблему можно следующим образом.

  1. Запустите ESET.
  2. В левой части экрана появится список. В нем требуется перейти в раздел «Справка и поддержка» (Help and support).спарвка и поддержка
  3. В новом окне нажмите «Изменить лицензию» (Change license).
  4. Следующим шагом выберите «Использовать ключ» (Use the purchased license key) и введите его.
  5. Нажмите «Активировать», затем «Готово».

Если все сделано правильно, главное окно будет гореть зеленым цветом. Это указывает на то, что программа работает исправно. Если этого не произошло, перезагрузите ПК и запустите активацию повторно.

Проверить дату лицензии

Ошибка также может быть связана с истечением срока лицензии. Обычно, пользователь видит информацию об его окончании заблаговременно.

Чтобы продолжить пользоваться антивирусной программой, требуется сделать следующее.

  1. Запустите NOD32.
  2. Выберите пункт «Купить лицензию».
  3. После этого действия откроется официальный сайт разработчика. Здесь найдите нужную версию и купите ключ для нее.

Если срок действия лицензии не истек, ошибка может быть связана с неверно указанными данными во время установки программного обеспечения. Проверьте их и при необходимости исправьте.

Очистка кэша обновлений

Если после запуска приложения появляется сообщение об ошибке компилятора или обновления модулей, это указывает на необходимость очистить кэш.

Сделать это можно так:

  1. Запустите программу ESET и нажмите клавишу F5 для того, чтобы получить доступ к расширенным настройкам.
  2. Нажмите на надпись «Обновить».
  3. Выберите «Очистить».Очистить кеш обновления
  4. Подтвердите свои действия, нажав «Ок» или «Готово».

Если кнопка «Очистить» будет выделена серым цветом, значит, это действие недоступно для пользователя. Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить действие.

Удаление других конфликтующих антивирусов

Установка двух антивирусных программ на одном персональном устройстве может привести к появлению ошибок и нестабильной работе всей операционной системы.

Для удаления сторонней программы сделайте следующее:

  1. Нажмите на «Пуск», затем, выберите пункт «Программы».Панель управления и удаление программ
  2. Найдите антивирус, который следует удалить.
  3. Нажмите на него и выберите «Удалить».
  4. Подтвердите свои действия.

После этого потребуется перезагрузить устройство.

Исключение Eset из чёрного списка других брандмауэров

При работе NOD32 могут быть ложные срабатывания. Они помещают программу в черный список.

Сделать файл исключением и предотвратить его удаление можно следующим образом.

  1. Запустите программное обеспечение и перейдите в раздел настроек.
  2. Выберите пункт «Защита компьютера».
  3. Откроется новое окно. В нём нажмите на «Изменить исключения». Изменения будут автоматически сохранены.Добавить исключение в антивирус

Правильная настройка прокси

Для правильной настройки всех обновлений следует грамотно настроить прокси-сервис. Это что-то вроде канала-посредника. Когда его включают, сервер обращается к IP, который привязан к прокси. Таким образом, ваш компьютер остаётся анонимным. При необходимости, его можно изменить.

Прокси выдают провайдеры. Бывают бесплатные прокси. Их распространяют в открытом доступе. Они обеспечивают анонимность, только одним IP могут пользоваться тысячи пользователей. Как результат – возможны сбои, вылеты, а также блокировка профиля на некоторых платформах.

Платные варианты защищены логином и паролем. Если это индивидуальный прокси, тогда на одного пользователя выдают один IP.

Для этого выполните несколько простых шагов.

  1. Запустите антивирусную программу, и как только появится главное окно, нажмите на клавишу F5. Это позволит открыть расширенные настройки.
  2. Выберите раздел «Обновления», затем, перейдите в «Параметры подключения».
  3. Поставьте галочку напротив надписи «Не использовать прокси-сервер».Не использовать прокси сервр
  4. Нажмите «Ок».

Перезагрузите персональное устройство. После этого обновление программного обеспечения должно выполняться стабильно.

Примечание! Если все попытки исправления ошибки не приносят желаемого результата, обратитесь в серверную службу.

Проверка связи с сервером Eset

Распространенная проблема дисфункции приложения – нестабильная связь или ее отсутствие. В этом случае, требуется ее проверить и настроить.

Пошаговая инструкция устранения неполадки выглядит так:

  1. Нажмите одновременно две клавиши Win + R. Это необходимо для того, чтобы появилась командная строка.
  2. В открывшейся строчке введите команду cmd.
  3. Нажмите на клавишу Enter.

Если связь с сервером не нарушена, после этих действий появится сообщение Reply from, а за ним будет указан адрес сервера.

Переустановка утилиты

Если старая версия антивирусной программы работает неправильно и нестабильно, требуется ее переустановить. Только выполнять процедуру нужно правильно, чтобы не оставлять следов от старой версии.

Выполняется это за несколько простых шагов:

  1. Зайдите на официальный сайт продукта ESET. Найдите подходящую программу, скачайте и установите ее.
  2. В меню «Пуск» выберите раздел «Программы». В списке установленных приложений выберите существующий антивирус и нажмите «Удалить».Удалить есет
  3. Перезагрузите персональное устройство.

Если установить новый продукт ESET невозможно. Попробуйте после удаления почистить кэш с помощью клинеров (например CCleaner).

Очистка заражённого компьютера

Если компьютер заражен, могут возникнуть проблемы с подключением к сети. Соответственно, многие программы станут работать неправильно.

Чтобы исправить ошибку, необходимо сделать несколько шагов:

  1. Откройте установленную программу антивируса и запустите процесс сканирования.
  2. Если появились угрозы, переместите их в карантин.
  3. Дополнительно можете выполнить сканирование с тщательной очисткой.
  4. Перезагрузите компьютер.

Если проблема не решена, повторите процесс сканирования. После чего, отправьте журнал в службу технической поддержки.

Примечание! Очистка зараженного компьютера может привести к удалению личных данных. Рекомендуется предварительно сделать их резервную копию.

Заключение

Ошибка обновлений антивирусной программы – важная проблема, которая может привести к сбою работы всей операционной системы. Если устранить ее самостоятельно не удалось, требуется обратиться в службу поддержки ESET, сообщив о проблеме.

Проблема

  • Устранение ошибок
  • Сообщение об ошибке активации
  • Во время активации вы получаете сообщение об ошибке, начинающееся с ACT
  • Во время активации вы получаете сообщение об ошибке, начинающееся с ECP
  • Нажмите здесь для решения проблем с активацией бизнес продуктов ESET

Решение

Бизнес пользователи | Пользователи Android

Устранение ошибок активации

При неудачной активации продуктов ESET отображаются коды ошибок (например ACT.0, ACT.5, ACT.7 или ACT.21, полный список ошибок ACT). Для решения этих проблем проделайте следующие шаги:

  1. Удалите ранее установленное антивирусное программное обеспечение, выбрав один из вариантов.
  2. Убедитесь, что вы подключены к интернету, перейдя на сайт ESET. Перед загрузкой обновлений вам необходимо быть подключенным к интернету.
  3. Нажмите Пуск в введите cmd.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши значок командной строки и выберите Запустить от имени администратора.
  5. Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter. Перезагрузите компьютер и попытайтесь активировать антивирус.

Рисунок 1-1
  1. Ошибки могут возникать когда время на вашем компьютере установлено некорректно. Установите системное время правильно, чтобы устранить ошибку.
  2. Перейдите в папку C:WindowsSystem32driversetc и проверьте содержит ли файл hosts какие-либо записи DNS относящиеся к домену edf.eset.com.

    Если записи обнаружены, удалите их из файла hosts с помощью текстового редактора, например, Блокнот или Notepad++. Необходимо это делать с учетной записи администратора Windows.

Рисунок 1-2

Дополнительные сведения по вопросам активации см. в полной обзорной диаграмме Активации.

Если вы все еще не можете решить свою проблему после выполнения этих шагов, напишите в Службу технической поддержки ESET.


Коды ошибок активации и сообщения

Если вы получили эту ошибку на устройстве Android, ознакомьтесь с инструкциями

Код ошибки Описание устранения неисправности
ACT.0 Если вы получите ошибку активации с вашим домашним продуктом ESET Windows, отправьте электронное письмо в службу технической поддержки ESET.
ACT.1 Активация прошла успешно, но что-то пошло не так. Проверьте, установлена ли у вас последняя версия продукта ESET.
ACT.17

Активация не удалaсь — Лицензия аннулирована

  • Если вы недавно продлили или расширили лицензию, убедитесь, что вы выполняете активацию используя последний лицензионный ключ, полученный от ESET после покупки, т.к. предыдущие учетные данные могут быть изменены.
  • Учетные данные вашей лицензии могли быть изменены, чтобы избежать чрезмерного использования из-за утечки лицензии. Проверьте электронную почту, зарегистрированную во время покупки, и выполните поиск сообщений от имени ESET относящихся к этой проблеме. Вы можете восстановить лицензионный ключ через форму.
ACT.18
Имеется проблема с родительской (предыдущей) лицензией, которая, возможно, уже не подлежит продлению.
ACT.20
Эта лицензия не действительна в выбранной стране. Ваша лицензия должна быть активирована в стране, где она была приобретена. В качестве альтернативы, свяжитесь с вашим местным партнером ESET, чтобы обновить вашу лицензию и помочь вам активировать продукт ESET.
ACT.21

Эта ошибка обычно возникает после обновления продукта ESET. Чтобы устранить ее, перезагрузите компьютер, а затем попытайтесь активировать его снова. Мы рекомендуем использовать ваш Лицензионный ключ для активации. Активируйте домашний продукт ESET Windows с помощью имени пользователя, пароля или лицензионного ключа.

ACT.24

Проблема с подключением к IP-серверам ESET.

Убедитесь, что у вас есть доступ к IP-серверам ESET.

ACT.25 Ошибка ACT.25, говорит о том что вы ранее использовали пробную лицензию с продуктом ESET. Чтобы решить эту проблему, отправьте электронное письмо в Службу технической поддержки ESET.
ACT.32
ACT.34

Ошибка активации — во время активации произошла ошибка

Ваш лицензионный ключ недействителен в стране, которую вы выбрали во время установки. Пожалуйста, выберите соответствующую страну или свяжитесь с вашим дистрибьютором лицензии.

ACT.39

Превышено допустимое количество устройств использующих лицензию. Возможные решения:

  • Удалить лицензию или деактивировать ESET на неиспользуемых устройствах с помощью менеджера лицензий ESET
  • Вручную удалить лицензию или деактивировать ESET на неиспользуемых устройствах
  • Обновить или продлить лицензию

Чтобы распознать пиратскую лицензию ESET и сообщить о ней, прочтите статью в Базе знаний для дальнейших инструкций.

Когда проблема превышения использования лицензии будет устранена, попробуйте выполнить активацию снова.

ACT.4 Эта ошибка может быть вызвана неудачным обновлением или поврежденной установкой. Убедитесь, что в вашей системе не установлено другое антивирусное/защитное программное обеспечение, конфликтующее с продуктом ESET.

  • Деинсталляторы (инструменты удаления) для распространенных антивирусных программ на Windows

ACT.46
Ваша лицензия истекла и может быть продлена.
Если вы видите эту ошибку, с новым продуктом ESET и ещё не активировали его, отправьте письмо в Службу технической поддержки.
ACT.5

Не удалось выполнить активацию/недействительный лицензионный ключ

Введите или скопируйте/вставьте Лицензионный ключ в ваш продукт ESET в том виде, в котором он написан.

Если Вы получили сообщение об ошибке Активация завершилась с ошибкой, то используемый Вами Ключ активации уже активирован или Вы ввели неверный Лицензионный ключ. Когда ключ был активирован, на электронный адрес было отправлено письмо, содержащее Имя пользователя, Пароль и Лицензионный ключ, для продукта ESET.

В зависимости от версии вашего продукта, для его активации вам потребуется ввести один или несколько таких учетных данных в продукт ESET.

  • Активируйте домашний продукт ESET Windows, используя имя пользователя, пароль или лицензионный ключ
  • Я никогда не получал электронное письмо, содержащее мое имя пользователя и пароль/лицензионный ключ
  • Я потерял имя пользователя, пароль или лицензионный ключ
ACT.6 Срок действия вашей лицензии истек и не подлежит продлению, продукт должен быть активирован с помощью другой лицензии. Эта ошибка обычно возникает, когда вы пытаетесь активировать продукт, используя просроченную пробную лицензию.
ACT.7

Ошибка активации

Убедитесь, что вы загрузили правильный продукт ESET для приобретенной вами лицензии. Чтобы загрузить другой продукт, перейдите на страницу загрузки.

ACT.8

Недействительное имя пользователя/пароль для доступа к менеджеру лицензий ESET License Manager.

Если вы являетесь владельцем лицензии и не можете войти в систему, напишите в Службу технической поддержки

ECP.4097

Неопределённая ошибка

Эта ошибка может возникать, когда системное время на компьютере установлено неверно или отсутствует имя хоста вашего компьютера. 

Если вы все еще не можете решить свою проблему, напишите в Службу технической поддержки ESET.

ECP.4098

Проблема с подключением к серверам ESET.

Проверьте ваше интернет подключение перейдя по ссылке: www.eset.com.

Если вы все еще не можете решить свою проблему, напишите в Службу технической поддержки ESET.

ECP.4099

Нет связи с сервером активации

Это известная проблема с операционными системами Windows, которая при определенных обстоятельствах не позволяет активировать ваш продукт ESET.

Пользователи антивируса ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security / ESET NOD32 (и все пользователи Windows XP)

  • Убедитесь, что операционная система Windows обновлена. Если это не так, выполните обновление Windows, перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить активацию.

  • Убедитесь, что любое другое антивирусное/защитное программное обеспечение, установленное в вашей системе, не вступает в конфликт с продуктом ESET. Деинсталляторы (инструменты удаления) для распространенного антивирусного программного обеспечения.

  • Связь с серверами активации ESET проверяется с помощью сертификатов. Убедитесь, что корневые сертификаты Windows обновляются автоматически с помощью Windows Update. В качестве альтернативы изучите статью Microsoft.

Если вы все еще не можете активировать продукт ESET, отправьте электронное письмо в Службу технической поддержки и получите специальные инструменты и инструкции по решению проблемы и активации вашего продукта ESET. Мы рекомендуем включить сбор журнала ESET Collector при подаче запроса в Службу поддержки.

ECP.4100

Внутренняя ошибка

Если вы все еще не можете решить свою проблему, пожалуйста, напишите в Службу технической поддержки ESET.

ECP.4116

Эта лицензия недействительна в выбранной стране. Ваша лицензия должна быть активирована в стране, где она была приобретена

В качестве альтернативы, свяжитесь с вашим местным партнером ESET, чтобы обновить вашу лицензию и помочь вам активировать ваш продукт ESET:

  • Как я могу связаться с моим местным партнером ESET для получения поддержки?
0x00040027 (macOS)

Превышено допустимое количество устройств использующих лицензию. Возможные решения:

  • Удалить лицензию или деактивировать ESET на неиспользуемых устройствах с помощью менеджера лицензий ESET
  • Вручную удалить лицензию или деактивировать ESET на неиспользуемых устройствах
  • Обновить или продлить лицензию

Чтобы распознать пиратскую лицензию ESET и сообщить о ней, ознакомьтесь со статьей в Базе знаний.

Если лицензия больше не используется, попробуйте активировать ее снова.


Проблемы с сервером активации или подключением к Интернету

Код ошибки Описание устранения неисправности
ECP.20002

Нет связи с сервером активации

Причины ошибки:

  1. Ваш компьютер не подключен к интернету.
  2. Конфликт с программным обеспечением безопасности сторонних производителей, например, Lavasoft Web Companion. Чтобы устранить ошибку, удалите Lavasoft Web Companion и запустите сброс winsock.

Проверьте подключение к интернету

Проверьте ваше интернет подключение перейдя по ссылке: www.eset.com.

Удалите Lavasoft Web Companion

ПРИМЕЧАНИЕ: В окне Добавить/Удалить программы Lavasoft может отображаться только как Web Companion.

После удаление Lavasoft, выполните следующие действия:

  1. Откройте Пуск введите в поле поиска Командная строка. Нажав правой кнопкой мыши значок командной строки и выберите Запустить от имени администратора
  2. Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter.
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Удалите следующие файлы:
    C:Windowssystem32LavasoftTcpService64.dll
    C:Windowssystem32SysWOW64LavasosftTCPService.dll (64-bit systems only)

При корректном удалении вы сможете активировать ваш продукт ESET. В противном случае имеется проблема с сетью/DNS/интернетом или остатками других антивирусных продуктов, которые блокируют активацию. Если Вы не можете решить проблему, отправьте электронное письмо в Службу технической поддержки ESET.

ECP.20006

Подключение к серверам активации заблокировано/прервано. Проверьте настройки брандмауэра.

Напишите в Службу технической поддержки ESET для решения проблемы.

ECP.20016 Неверные имя пользователя и пароль для подключения к прокси-серверу.
ECP.20031 Не пройдена проверка сертификата.

Не удается проверить сертификат при установке ESET.

ECP.20032 Сервера ESET временно недоступны. Пожалуйста, попробуйте активировать продукт позже. Если вы все еще не можете решить свою проблему, пожалуйста, напишите в Службу технической поддержки ESET.

Устаревшие продукты ESET

Код ошибки Описание устранения неисправности
Error 0008

Не удается активировать продукт

Возможно, вам понадобится повторно ввести имя пользователя и пароль ESET или очистить кэш обновлений. Посмотрите следующую инструкцию:

  • Не удается активировать продукт, Error 0008 or Error 0009 (8.x)
Error 0015

Ошибка активации

Если при попытке активировать продукт ESET, вы получите сообщения «Activation failure» (Не удалось активировать) и «The activation key you entered has already expired» (Введенный вами ключ активации уже истек), отправьте письмо в Службу технической поддержки. Пожалуйста, при наличии ключа активации и чека покупки, укажите его в Вашем электронном письме.

Error 0097

Ключ активации для другого продукта

Убедитесь, что вы загрузили правильный продукт ESET соответствует вашей лицензии. Чтобы загрузить другой продукт, нажмите здесь, чтобы перейти на страницу загрузки.
Если вы все еще не можете решить свою проблему, пожалуйста, напишите в Службу технической поддержки ESET.

Last Updated: 3 окт. 2022 г.

Дополнительные ресурсы

Дополнительная помощь

На чтение 2 мин Просмотров 948 Опубликовано 25.08.2022

Любое программное обеспечение рано или поздно может выдать вам ошибку. Систематический бой и неполадки должны быть в порядке вещей каждого софта, и не важно насколько он хорош. Продукты от ЕSET тому не исключение, пользователи часто могут столкнуться с ошибками антивирусного софта NOD32. Разработчики последние время всеми силами пытаются уменьшить количество выдаваемых ошибок, что очень заметно, но ошибка активации до сих пор остается самой распространенной среди юзеров.

Именно в этой статье мы рассмотрим одну из непосредственных ошибок активации ACT 0.

ACT 0 в ESET NOD 32

Зачастую, ошибка ACT 0 в ESET NOD 32 происходит в момент активации или обновления продукта от ESET. Данный сбой может проявится в связи с какой-либо проблемой именно на стороне сервера активации программного обеспечения. Это не является вашей виной, не означает что у вас просроченный ключ активации, нет. Хотя в некоторых случаях проблема может кроиться в вашем интернет соединении.

Решение проблемы

Как было сказано выше, в момент появления сбоя ACT 0 не стоит сразу грешить на компанию ESET. Первым делом стоит проверить собственное подключение к интернету. Бывают и такие ситуации, поэтому все должно быть проверено.

Если соединения присутствует, следует убедиться, что в настройке фаервола не происходит блокировка антивирусного обеспечения. Дополнительно советуем добавить NOD32 в перечень исключения вашего брандмауэра. После проведенных манипуляций пробуйте снова активировать ключ.

Если ошибка никуда не исчезла, то проблема уже на стороне. Скорее всего сервера, которые стоят в ответе за активацию продукта вышли из строя или временно не работают. В таком случае вам не остается иного выхода как ждать.

Не переживайте, специалисты ESET уже пытаются решить данную проблему. Попробуйте повторить все действия по истечению десяти – пятнадцати минут. Нужно быть немного терпеливее и у вас обязательно все выйдет!

Вместо заключения

Ошибка ACT 0 в ESET NOD 32 не критична, она не указывает на проблему с вашим лицензионным ключом. Вам не нужно переживать, если вы будете руководствоваться вышеуказанными правилами, то у вас обязательно получится! Если у вас остались вопросы, пишите их в комментариях, наши специалисты помогут вам разобраться в проблеме.

На чтение 6 мин Просмотров 6.1к.

Содержание

  1. Код ошибки: ACT.0/ECP 4098
  2. Решение:
  3. Код ошибки: ECP.20032
  4. Решение:
  5. Код ошибки: ACT.17
  6. Решение:
  7. ECP.20002
  8. ECP.20003
  9. ECP.20009
  10. ECP.20031
  11. ACT.1, ACT.4
  12. ACT.24
  13. Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней

Код ошибки: ACT.0/ECP 4098

Во время активации произошла ошибка. В процессе активации произошла внутренняя ошибка.

Решение:

Вы можете сразу подумать, что проблема в нерабочих ключах, но это не так. Ошибка появляется в связи с техническими проблемами на стороне сервера активации ESET NOD32 (проводяться регламентные работы). Вам необходимо повторить активацию несколько раз подряд или спустя продолжительное время. Специалисты ESET в этот момент занимаются устранением данной проблемы на своей стороне. Будьте терпеливы и все у вас получится!

Код ошибки: ECP.20032

Не удалось связаться с сервером активации. Не удалось подключиться к серверам ESET. Это может занять некоторое время. Повторите попытку активации позже.

Решение:

Попробуйте произвести активацию немного позже. На серверах ESET отсутствует связь или проводятся технические работы.

Код ошибки: ACT.17

Отмененная лицензия. Продук не может быть активирован, поскольку введенная лицензия была отменена.

Решение:

Ключ заблокирован. Необходимо воспользоваться другим ключом для активации антивируса.

Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).

В случае, если Вы не нашли нужный код в списке, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя специальную форму.

ECP.20002

Пожалуйста, нажмите «Пуск», в поле «Начать поиск» введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши на файл «cmd.exe» и выберите команду «Запуск от имени администратора», а затем нажмите кнопку «Продолжить». Введите в командной строке команду «netsh winsock reset» и нажмите клавишу «Enter». После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.

ECP.20003

Данная ошибка может возникать при установленном VIPNet CSP на компьютере или стороннем антивирусном решении (например McAfee) . Для успешной активации удалите все сторонние антивирусы с Вашей системы. VIPNet CSP обновите до новой версии или удалите на время активации. Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

ECP.20009

Ошибка появляется из-за неверных настроек прокси-сервера (в отдельных случаях требуется не просто отключить некорректную настройку прокси-сервера в антивирусе, а наоборот указать верный адрес прокси который вы используете). Откройте, пожалуйста, антивирус, выберите раздел «Настройка» – «Перейти к дополнительным настройкам» – «Служебные программы» – «Прокси-Сервер» – убедитесь, что использование «Прокси-сервера» отключено, если Вы его не используете. Повторите процесс активации.

ECP.20031

Если Вы используете Windows XP: Откройте «Панель управления» – «Установка и удаление программ» – «Установка компонентов Windows». В открывшемся окне проверьте наличие галочки на пункте «Обновление корневых сертификатов». Если галочка отсутствует, установите ее. Нажмите «Далее» и дождитесь окончания установки. Нажмите «Готово» и повторите активацию антивирус

Если Вы используете Windows Server 2003: Для исправления ошибки необходимо установить исправление от Microsoft по ссылке: https://support.microsoft.com/en-us/kb/938397

ACT.1, ACT.4

Вероятно в Вашей системе остались остатки стороннего антивирусного решения AVAST. Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей специальной утилитой: https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/uninstall_antivirus/?product_name=avast Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.

Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.

Данная лицензия предназначена для другого продукта. Проверьте, пожалуйста, соответствует ли продукт, установленный на ПК, Вашей лицензии.

ACT.24

Откройте, пожалуйста, «Пуск» – «Панель управления» – «Программы и компоненты». В списке программ найдите и удалите «Video and Audio Plugin UBar». Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Вы получили сообщение об ошибке «Ошибка активации».

  1. Проверьте правильность ввода данных лицензии. Возможно, Вы допустили ошибку при копировании данных – лишний или недостающий символ.
  2. Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
  3. В этом же окне нажмите на кнопку «По умолчанию», выберите пункт «Восстановить только параметры «Параметры» по умолчанию?»«Да».
  4. Нажмите клавишу «F5»«Обновление»«Параметры»«Настройка»«Прокси HTTP» → выберите пункт «Не использовать прокси-сервер».
  5. Перезагрузите компьютер. Снова попытайтесь активировать ESET NOD32 и обновить антивирусные базы.
  1. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Для этого посетите официальный сайт компании ESET – http://www.esetnod32.ru.
  2. На данный момент нет связи с сервером активации ESET. Попробуйте повторить операцию позже.
  1. Ключ может быть заблокирован или недействителен. Попробуйте активировать антивирус другим ключом.
  2. На данный момент сервер активации ESET недоступен. Попробуйте повторить операцию позже.
  3. Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
  4. Переустановите антивирус.
  1. Откройте антивирус и зайдите в раздел «Домашняя страница». Если Вы видите надпись «Максимальная защита» – активация выполнена. Информация о сроке действия лицензии обновится в течении дня.
  1. Обратитесь в службу технической поддержки по адресу support@esetnod32.ru.

Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.

  1. Чтобы не ошибиться, копируйте и вставляйте Имя пользователя и пароль / Лицензионный ключ в окно активации.
  2. Имя пользователя должно начинаться с приставки TRIAL – пробная лицензия, и EAV – приобретенная. Пример: TRIAL-0123456789 и EAV-12345678. Пароль должен состоять из 10 символов.
  3. Убедитесь, что вы активируете ESET лицензией подходящей для вашей версии. Ключ от ESET NOD32 Antivirus (EAV) не подойдет к ESET Smart Security (ESS).
  4. Используйте актуальную версию антивирусной программы.
  5. Не используйте пиратские ключи активации. Рано или поздно они будут заблокированы.
  6. Не используйте программы для взлома антивируса ESET.

Если мы Вам помогли – оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!

Ваш персональный ключ на 7 дней:

Если вам нужен ключ вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, воспользуйтесь сервисом перевода логина в ключ.

Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).

Скачайте дистрибутив Антивируса ESET NOD32 со встроенным генератором ключей

Внимание! Ключ выдается 1 раз: чтобы получить новый ключ – скачайте еще раз.

Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней

Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:

1. Убедиться в том, что напротив надписи «Загрузить и установить Браузер с функцией Protect» установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).

2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».

3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.

*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.

Ошибка ACT.0 / EPC.4098

Ошибка появляется в связи с техническими проблемами на стороне сервера активации ESET NOD32.

Вам необходимо повторить активацию несколько раз подряд или спустя продолжительное время. Будьте терпеливы и все у вас получится!

Ошибка 0008 (0009)

Чаще всего эта ошибка возникает при неправильном вводе ключа активации. Также возможно у пользователя нет прав на доступ и изменение реестра.

1. Проверьте не скопировали ли Вы лишний символ (пробел) или скопировали не все.

2. Откройте окно антивируса и перейдите в Настройки » Дополнительные настройки или нажмите клавишу F5. В открывшемся окне выберите раздел Обновление » Общие » Очистить кэш обновлений и нажмите Очистить.

Дальше нужно будет изменить настройки прокси сервера. Переходим в раздел Обновление » Прокси сервер HTTP в строке Режим прокси-сервера выбрать Не использовать прокси-сервер.

Теперь мы сбросим настройки по умолчанию. В окне Дополнительных настроек, нажмите на кнопку По умолчанию, в открывшемся диалоговом окне нажмите Восстановить параметры по умолчанию.

После внесения всех изменений нужно перезагрузить компьютер. Попробуем провести активацию и обновить вирусные базы данных сигнатур антивируса.

Ошибка 0x1106

Эта ошибка появляется если у антивируса устарели базы данных или на системном диске нет свободного места.

Для решения ошибки нужно проверить сколько осталось места на диске и освободите или перенесите неиспользуемые файлы на другой диск.

Ошибка 0073

Появляется при попытке неудачной попытке подключения к серверу ESET.

Решается настройкой прокси-сервера (см. Ошибка 0008(0009)).

Ошибка 0024

Причина ошибки — Вы пытаетесь активировать лицензию с помощью почты, на которую ранее совершалась активация программы.

Срок действия лицензии истекает через 0 дней

Если Вы видите надпись Вы защищены в разделе Домашняя страница — успокойтесь, активация выполнена, а информация о количестве дней лицензии обновится в течении суток.

Ошибка связи с сервером активации

Проверьте подключение к интернету. Если с соединением все в порядке — возможно сервер активации временно не доступен. Попробуйте активировать антивирус чуть позже.

Неизвестная (неопределенная) ошибка активации

Скорее всего ключ, который Вы пытаетесь ввести, заблокирован или истек срок лицензии. Также, возможно, сервер активации временно не доступен. Перейдите на главную страницу и выберете свежие ключи для антивируса. Если ошибка не ушла — переустановите антивирус.

Ошибки обновления NOD32

Неверное имя пользователя и (или) пароль

Одна из самых распространенных ошибок. Скорее всего срок действия лицензии истек, либо введен с ошибками.

Недокументированная серьёзная ошибка 0х1106 и 0х101а

Сначала нужно очистить кеш обновлений (см. Ошибка 0008(0009)).

Если проблема не была решена — удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.

Файл на сервере не найден

Сначала нужно очистить кеш обновлений (см. Ошибка 0008(0009)).

Если проблема не была решена — удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.

Сервер не найден

Сначала нужно очистить кеш обновлений и отключить прокси-сервер (см. Ошибка 0008(0009)).

Если проблема не была решена — удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.

Ошибки подключения к серверу

Сначала нужно очистить кеш обновлений и отключить прокси-сервер (см. Ошибка 0008(0009)).

Если проблема не была решена — удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.

Если наш сайт был для вас полезен — скажите СПАСИБО, поддержите проект! Будем благодарны, если вы поделитесь ссылкой с друзьями.

Отключите блокировку рекламы на нашем сайте! Реклама позволяет оплачивать услуги хостинга и оставаться на «плаву», заранее спасибо!

Опишите проблему, с которой вы столкнулись в процессе активации. Рекомендуем ознакомиться со списком распространенных проблем.

Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).

В случае, если Вы не нашли нужный код в списке, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя специальную форму.

ECP.20002

Пожалуйста, нажмите «Пуск», в поле «Начать поиск» введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши на файл «cmd.exe» и выберите команду «Запуск от имени администратора», а затем нажмите кнопку «Продолжить». Введите в командной строке команду «netsh winsock reset» и нажмите клавишу «Enter». После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.

ECP.20003

Данная ошибка может возникать при установленном VIPNet CSP на компьютере или стороннем антивирусном решении (например McAfee) . Для успешной активации удалите все сторонние антивирусы с Вашей системы. VIPNet CSP обновите до новой версии или удалите на время активации. Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

ECP.20009

Ошибка появляется из-за неверных настроек прокси-сервера (в отдельных случаях требуется не просто отключить некорректную настройку прокси-сервера в антивирусе, а наоборот указать верный адрес прокси который вы используете). Откройте, пожалуйста, антивирус, выберите раздел «Настройка» — «Перейти к дополнительным настройкам» — «Служебные программы» – «Прокси-Сервер» — убедитесь, что использование «Прокси-сервера» отключено, если Вы его не используете. Повторите процесс активации.

ECP.20031

Если Вы используете Windows XP: Откройте «Панель управления» — «Установка и удаление программ» — «Установка компонентов Windows». В открывшемся окне проверьте наличие галочки на пункте «Обновление корневых сертификатов». Если галочка отсутствует, установите ее. Нажмите «Далее» и дождитесь окончания установки. Нажмите «Готово» и повторите активацию антивирус

Если Вы используете Windows Server 2003: Для исправления ошибки необходимо установить исправление от Microsoft по ссылке: https://support.microsoft.com/en-us/kb/938397

ACT.1, ACT.4

Вероятно в Вашей системе остались остатки стороннего антивирусного решения AVAST. Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей специальной утилитой: https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/uninstall_antivirus/?product_name=avast Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.

Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.

Данная лицензия предназначена для другого продукта. Проверьте, пожалуйста, соответствует ли продукт, установленный на ПК, Вашей лицензии.

ACT.24

Откройте, пожалуйста, «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты». В списке программ найдите и удалите «Video and Audio Plugin UBar». Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Вы получили сообщение об ошибке «Ошибка активации».

  1. Проверьте правильность ввода данных лицензии. Возможно, Вы допустили ошибку при копировании данных — лишний или недостающий символ.
  2. Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
  3. В этом же окне нажмите на кнопку «По умолчанию», выберите пункт «Восстановить только параметры «Параметры» по умолчанию?»«Да».
  4. Нажмите клавишу «F5»«Обновление»«Параметры»«Настройка»«Прокси HTTP» → выберите пункт «Не использовать прокси-сервер».
  5. Перезагрузите компьютер. Снова попытайтесь активировать ESET NOD32 и обновить антивирусные базы.
  1. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Для этого посетите официальный сайт компании ESET — http://www.esetnod32.ru.
  2. На данный момент нет связи с сервером активации ESET. Попробуйте повторить операцию позже.
  1. Ключ может быть заблокирован или недействителен. Попробуйте активировать антивирус другим ключом.
  2. На данный момент сервер активации ESET недоступен. Попробуйте повторить операцию позже.
  3. Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
  4. Переустановите антивирус.
  1. Откройте антивирус и зайдите в раздел «Домашняя страница». Если Вы видите надпись «Максимальная защита» — активация выполнена. Информация о сроке действия лицензии обновится в течении дня.
  1. Обратитесь в службу технической поддержки по адресу support@esetnod32.ru.

Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.

  1. Чтобы не ошибиться, копируйте и вставляйте Имя пользователя и пароль / Лицензионный ключ в окно активации.
  2. Имя пользователя должно начинаться с приставки TRIAL – пробная лицензия, и EAV – приобретенная. Пример: TRIAL-0123456789 и EAV-12345678. Пароль должен состоять из 10 символов.
  3. Убедитесь, что вы активируете ESET лицензией подходящей для вашей версии. Ключ от ESET NOD32 Antivirus (EAV) не подойдет к ESET Smart Security (ESS).
  4. Используйте актуальную версию антивирусной программы.
  5. Не используйте пиратские ключи активации. Рано или поздно они будут заблокированы.
  6. Не используйте программы для взлома антивируса ESET.

Если мы Вам помогли — оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!

Ваш персональный ключ на 7 дней:

Если вам нужен ключ вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, воспользуйтесь сервисом перевода логина в ключ.

Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).

Скачайте дистрибутив Антивируса ESET NOD32 со встроенным генератором ключей

Внимание! Ключ выдается 1 раз: чтобы получить новый ключ — скачайте еще раз.

Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней

Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:

1. Убедиться в том, что напротив надписи «Загрузить и установить Браузер с функцией Protect» установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).

2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».

3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.

*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.

Код ошибки аст 17 на нод 32

Ошибка ACT.0 / EPC.4098

Неверное имя пользователя и (или) пароль

Во время активации произошла ошибка. В процессе активации произошла внутренняя ошибка.

Решение:

Не удалось связаться с сервером активации. Не удалось подключиться к серверам ESET. Это может занять некоторое время. Повторите попытку активации позже.

Решение:

Отмененная лицензия. Продук не может быть активирован, поскольку введенная лицензия была отменена.

Решение:

Один из популярных антивирусных продуктов ESET NOD32 гарантирует хорошую защиту. Но некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой обновления вирусных баз, которые отвечают за обнаружение вредоносного программного обеспечения. Поэтому данную проблему следует решать как можно скорее.

Способы решения ошибки обновления NOD32

Есть несколько причин ошибки и её решение. Далее будут описаны самые распространённые проблемы и варианты их исправления.

Способ 1: Перезагрузка вирусных сигнатур

Модуль обнаружения устарел eset что делать?

Используя ESET, любой пользователь может рассчитывать на качественную защиту от вирусов и сторонних программ. Главный плюс системы — отсутствие строгих требований к мощности железа. Начинающие пользователи смогут оценить минималистичный интерфейс, а профессионалы — возможность настроить ПО под себя.

В статье будет рассказано о системе Eset live grid — как отключить подобную технологию. Также будут рассмотрены возможные баги и способы борьбы с ними. Стоит начать с описания ПО.

Что это такое?

Рассматриваемая проблема появляется как в лицензионных версиях программы, так и в её пиратских вариантах.

Причин её появления может быть несколько:

Давайте разберёмся, как исправить ошибку обновления модулей в НОД 32 на вашем ПК.

Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней

Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:

1. Убедиться в том, что напротив надписи «Загрузить и установить Браузер с функцией Protect» установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).

2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».

3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.

*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.

Попробуйте «Тестовое обновление»

Неплохие результаты даёт переключение типа обновления на «Тестовое обновления». Для этого перейдите в настройки антивируса, там выберите «Расширенные параметры». Далее кликните на «Обновление» (что слева), и откройте вкладку «Основное». Установите тип обновления на «Тестовое обновление».


Выберите «Тестовое обновление»

Теперь перейдите в раздел «Обновление», и нажмите на «Обновить сейчас». После того как тестовая база будет благополучно загружена, переключите тип обновления обратно на «Регулярное обновление» и попытайтесь вновь обновить базу данных. Это может помочь избавиться от ошибки «Обновление модулей не выполнено» на вашем ПК.

Альтернатива в решении проблемы

Кроме общих способов устранения ошибок, возникающих в процессе активации ESET NOD32, можно использовать такие методы, как:

Настройка прокси-сервера (код ошибки 0073). Выполняется она таким образом:

1) в программе ESET NOD32, находим и выбираем раздел «Настройка», а в нем – пункт «Перейти к расширенным параметрам»;

2) в появившемся окошке «Дополнительные настройки» открываем вкладку «Служебные программы» и в разделе «Прокси-сервер» снимаем галочку с пункта «Использовать прокси-сервер»;

3) для сохранения настроек жмем OK.

Очистка кэша обновлений (ошибка с кодом 0x1106). Выполнить ее можно в меню «Дополнительные настройки» программы. Для этого выбираем вкладку «Обновление» и в разделе «Параметры» нажимаем кнопку «Очистить» напротив «Очистить кэш обновлений».

Отладка системы с помощью программы Error-fix-4.8 (код ошибки 0008).

Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).

В случае, если Вы не нашли нужный код в списке

ECP.20002

В процессе обновления антивирус загружает из базы лаборатории новые данные о состоянии вредоносного ПО и сведения о борьбе с ними. Это может осуществляться каждый день или даже несколько раз за сутки. Если при попытке обновить антивирусную программу по расписанию или вручную вы постоянно получаете ошибку, то возможно, что проблема в вирусных сигнатурах. Например, они повреждены, из-за чего не получается загрузить новые. Чтобы решить проблему и, как обновить сигнатуры, так и обеспечить полную защиту, вам нужно сделать следующее:

После этого повторите попытку загрузки. Проблема должна быть решена.

Общие методы устранения ошибок

При возникновении проблем с активацией антивируса ESET NOD32 рекомендуется:

1) перепроверить введенные данные активации:

Имя пользователя – TRIAL (для пробной версии) или EAV (для расширенного выпуска) + код из 10 цифр; пароль – 10 символов;

2) убедиться, что ключ соответствует установленной на компьютере версии антивирусной программы (для Smart Security и NOD32 Antivirus используются разные активаторы);

3) проверить наличие доступного пространства на жестком диске и соответствие программным требованиям;

4) просканировать компьютер альтернативными антивирусными программами (например, Dr. Web, Kaspersky Virus Removal Tool, AVZ), так как доступ к НОД32 может быть заблокирован вирусом;

5) повторно подключиться к интернету;

6) проверить совместимость НОД32 с установленными на компьютере программами (в первую очередь, с альтернативными антивирусами, если таковые имеются);

7) перезагрузить компьютер;

8)переустановить ESET NOD32, используя актуальный выпуск антивируса, а затем обновить антивирусные пакеты;

9) приобрести лицензию и в дальнейшем не использовать пиратские ключи и программы-кряки для взлома.

Проблемы с лицензией ESET NOD32

Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.

Не обновляется нод 32 что делать?

Выражение «Зеркало обновления» подразумевает функцию в nod32 — «Сервер обновления».

Так как стали часто спрашивать как создать и настроить зеркало обновлений в антивирусе nod32, придется описать детально. Хотя в нете кучу материалов на эту тему всеровно возникают вопросы ну да ладно… Кстати говоря метод является почти официальный для ITшников.

1. После установки nod32 триальная версия (trial) с официальнго сайта, далее нужно произвести активацию спомощью логина и пароля. Ищите TRIAL-xxxxx кличи от 60 дней или EAV-xxxxx ключи, в интернете их много. Только не те которые подошли к окончанию срока годности, хотябы свыше 3-х недель. Перед поиском не бойтесь отключить установленый антивирус (модуль: защита доступа в интернет) т. к. не даст зайти на сайты с халявными ключами.

P. S. при первом обновлении nod32 с зеркала, активированный ключами антивирус сбрасывает количество оставшиеся дней до нуля. Таким образом программу nod32 можно использовать бессрочно обновляясь с зеркала обновления. Проверенно на v7 и v8.

2. После того как активировали nod32, теперь нам нужно создать возможность добавления зеркала обновления nod32. Для v7 и ниже версии нужно на время отключить модуль HIPS он же Self Defence. Делается это в настройках антивируса. Далее перезагружаемся в безопасный режим.

3. Загрузившись в безопасном режиме, нужно зайти в реестр «regedit. exe» с правами администратора. Это можно сделать одновременно нажав клавиши «WIN + R» и в окне набрать «regedit». Или зайти в ПУСК и в поиске набрать «regedit. exe» и далее через контекстное меню запустить его с правами администратора.

4. В открывшемся окне реестра идем по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREESETESET SecurityCurrentVersionInfo находим PackageFeatures и далее в правом половине окна меняем значение в параметре PackageFeatures исходя таблицы ниже. В общем то и не сложно создать зеркало обновления, теперь все это дело сохраняем и перезагружаемся в обычном режиме. Теперь нам доступна настройка в интерфейсе программы nod32 и мы можем настроить зеркала обновлений в настройках nod32 во кладке «обновление» → «параметры».

PackageFeatures в реестре nod32 #

реестр редактируется в безопасном режиме. v9, v8, v7…

— это версии nod32 (узнать версию nod32 можно в заголовке интерфейса) первое значение — по умолчанию

второе (зеленое) — для открытия зеркало обновления.

таблица обновлена: 03.04.17

Пример: У нас nod32 smart security 8 версии, заходим в реестр и увидели значение 53. Значит по таблице это значение нужно заменить на 51.

Источники:

https://starifaeton. ru/info/kod-oshibki-act-17/

https://mycomp. su/obzory/oshibka-aktivacii-nod-32.html

Ошибка появляется в связи с техническими проблемами на стороне сервера активации ESET NOD32.

Вам необходимо повторить активацию несколько раз подряд или спустя продолжительное время. Будьте терпеливы и все у вас получится!

Рис.0

Ошибка 0008 (0009)

Чаще всего эта ошибка возникает при неправильном вводе ключа активации. Также возможно у пользователя нет прав на доступ и изменение реестра.

1. Проверьте не скопировали ли Вы лишний символ (пробел) или скопировали не все.

2. Откройте окно антивируса и перейдите в Настройки » Дополнительные настройки или нажмите клавишу F5. В открывшемся окне выберите раздел Обновление » Общие » Очистить кэш обновлений и нажмите Очистить.

Рис.1

Дальше нужно будет изменить настройки прокси сервера. Переходим в раздел Обновление » Прокси сервер HTTP в строке Режим прокси-сервера выбрать Не использовать прокси-сервер.

Рис.2

Теперь мы сбросим настройки по умолчанию. В окне Дополнительных настроек, нажмите на кнопку По умолчанию, в открывшемся диалоговом окне нажмите Восстановить параметры по умолчанию.

Рис.3

После внесения всех изменений нужно перезагрузить компьютер. Попробуем провести активацию и обновить вирусные базы данных сигнатур антивируса.

Ошибка 0x1106

Эта ошибка появляется если у антивируса устарели базы данных или на системном диске нет свободного места.

Для решения ошибки нужно проверить сколько осталось места на диске и освободите или перенесите неиспользуемые файлы на другой диск.

Ошибка 0073

Появляется при попытке неудачной попытке подключения к серверу ESET.

Решается настройкой прокси-сервера (см. Ошибка 0008(0009)).

Ошибка 0024

Срок действия лицензии истекает через 0 дней

Если Вы видите надпись Вы защищены в разделе Домашняя страница — успокойтесь, активация выполнена, а информация о количестве дней лицензии обновится в течении суток.

Рис.4

Ошибка связи с сервером активации

Неизвестная (неопределенная) ошибка активации

Неверное имя пользователя и (или) пароль

Одна из самых распространенных ошибок. Скорее всего срок действия лицензии истек, либо введен с ошибками.

Недокументированная серьёзная ошибка 0х1106 и 0х101а

Сначала нужно очистить кеш обновлений (см. Ошибка 0008(0009)).

Файл на сервере не найден

Сначала нужно очистить кеш обновлений (см. Ошибка 0008(0009)).

Сервер не найден

Сначала нужно очистить кеш обновлений и отключить прокси-сервер (см. Ошибка 0008(0009)).

Ошибки подключения к серверу

Сначала нужно очистить кеш обновлений и отключить прокси-сервер (см. Ошибка 0008(0009)).

Бесплатные ключи активации для Windows

Антивирусный пакет НОД 32 обеспечивает комплексную защиту персональных компьютеров и ноутбуков. Этот продукт подходит для любой конфигурации современных ПК, расходует крайне мало оперативной памяти и не перегружает систему при работе. Для полноценного доступа к возможностям антивируса NOD вам понадобится ключ активации. Наш портал предлагает бесплатные ключевики для новейшей версии НОД 32 — скопировать ключ вы можете прямо с этой страницы!

Свежие ключи для NOD 32 на год бесплатно

На нашем сайте вы можете загрузить и полную версию антивирусника NOD. Сразу после установки вам будет открыт доступ к trial-версии, которую следует активировать в течение тридцати дней. Установить антивирусное ПО от компании Eset вы можете и на другие устройства — смартфон или планшетный ПК.

Если НОД 32 обнаружит вредоносную программу или зараженный файл, будет запущена процедура лечения. В случае, если вылечить файлы невозможно, антивирус предложит безвозвратно удалить их с устройства. NOD 32 гарантирует стабильную и безопасную работу в Сети, а также защиту вашего гаджета от вирусных и других опасных приложений.

Достаточно большой процент пользователей Сети работают с услугами интернет-банкинга. Это позволяет переводить средства на счета партнеров буквально за несколько секунд. Безопасность таких переводов имеет ключевое значение — именно поэтому на компьютере должна быть установлена хорошая антивирусная программа.

На этой странице вы можете бесплатно загрузить и установить новейшую версию антивирусника NOD 32. Программный продукт от Eset требует наличия лицензионного ключа, которые находятся на нашем сайте в открытом доступе! Злоумышленники не будут иметь никаких шансов на перехват или кражу вашей персональной информации, а все денежные переводы станут абсолютно безопасными.

Ключи NOD 32 на сегодня

Если антивирус NOD 32 при проверке обнаруживает зараженный файл или вирусную программу, он проводит процедуру лечения таких файлов. В случае если лечение невозможно, программа предложит удалить их без возможности восстановления.

Активационные ключи для антивирусника НОД 32 открывают доступ к полному функционалу продукта. Для обеспечения регулярных обновлений и активации максимальной защиты следует ввести серийник — именно поэтому мы предлагаем свежие ключи для НОД 32 на сегодня.

Eset nod32 не активируется

Во время активации произошла ошибка. В процессе активации произошла внутренняя ошибка.

Решение:

Вы можете сразу подумать, что проблема в нерабочих ключах, но это не так. Ошибка появляется в связи с техническими проблемами на стороне сервера активации ESET NOD32 (проводяться регламентные работы). Вам необходимо повторить активацию несколько раз подряд или спустя продолжительное время. Специалисты ESET в этот момент занимаются устранением данной проблемы на своей стороне. Будьте терпеливы и все у вас получится!

Код ошибки: ECP.20032

Не удалось связаться с сервером активации. Не удалось подключиться к серверам ESET. Это может занять некоторое время. Повторите попытку активации позже.

Решение:

Попробуйте произвести активацию немного позже. На серверах ESET отсутствует связь или проводятся технические работы.

Код ошибки: ACT.17

Отмененная лицензия. Продук не может быть активирован, поскольку введенная лицензия была отменена.

Решение:

Ключ заблокирован. Необходимо воспользоваться другим ключом для активации антивируса.

Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).

В случае, если Вы не нашли нужный код в списке, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя специальную форму.

ECP.20002

Пожалуйста, нажмите «Пуск», в поле «Начать поиск» введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши на файл «cmd. exe» и выберите команду «Запуск от имени администратора», а затем нажмите кнопку «Продолжить». Введите в командной строке команду «netsh winsock reset» и нажмите клавишу «Enter». После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.

ECP.20003

ECP.20009

Ошибка появляется из-за неверных настроек прокси-сервера (в отдельных случаях требуется не просто отключить некорректную настройку прокси-сервера в антивирусе, а наоборот указать верный адрес прокси который вы используете). Откройте, пожалуйста, антивирус, выберите раздел «Настройка» – «Перейти к дополнительным настройкам» – «Служебные программы» – «Прокси-Сервер» – убедитесь, что использование «Прокси-сервера» отключено, если Вы его не используете. Повторите процесс активации.

ECP.20031

Если Вы используете Windows XP: Откройте «Панель управления» – «Установка и удаление программ» – «Установка компонентов Windows». В открывшемся окне проверьте наличие галочки на пункте «Обновление корневых сертификатов». Если галочка отсутствует, установите ее. Нажмите «Далее» и дождитесь окончания установки. Нажмите «Готово» и повторите активацию антивирус

Если Вы используете Windows Server 2003: Для исправления ошибки необходимо установить исправление от Microsoft по ссылке: https://support. microsoft. com/en-us/kb/938397

ACT.1, ACT.4

Вероятно в Вашей системе остались остатки стороннего антивирусного решения AVAST. Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей специальной утилитой: https://www. esetnod32.ru/support/knowledge_base/uninstall_antivirus/?product_name=avast Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.

Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.

Данная лицензия предназначена для другого продукта. Проверьте, пожалуйста, соответствует ли продукт, установленный на ПК, Вашей лицензии.

ACT.24

Откройте, пожалуйста, «Пуск» – «Панель управления» – «Программы и компоненты». В списке программ найдите и удалите «Video and Audio Plugin UBar». Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Вы получили сообщение об ошибке «Ошибка активации».

Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.

Если мы Вам помогли – оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!

Ваш персональный ключ на 7 дней:

Если вам нужен ключ вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, воспользуйтесь сервисом перевода логина в ключ.

Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).

Скачайте дистрибутив Антивируса ESET NOD32 со встроенным генератором ключей

Внимание! Ключ выдается 1 раз: чтобы получить новый ключ – скачайте еще раз.

Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней

Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:

1. Убедиться в том, что напротив надписи «Загрузить и установить Браузер с функцией Protect» установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).

2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».

3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.

*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.

Источники:

https://trialnod. club/oshibki-aktivacii-i-obnovleniya-antivirusa-eset-nod32/

https://pcznatok. ru/kompjutery/eset-nod32-ne-aktiviruetsja. html

Наличие компьютера позволяет решать множественные производственные задачи, а также обеспечивать досуг пользователя, предоставляя доступ к социальным сетям, где можно общаться со своими друзьями, находящимися в конкретный момент на большом расстоянии друг от друга. А также при желании пользователи могут поучаствовать в игровых баталиях, которые предоставляют многие интернет-сервисы.

Исправление ошибки 1603 программы ESET NOD32 Antivirus

Как исправить ошибку 1603 программы ESET NOD32 Antivirus?

К сожалению, «прогулки» по интернет-страницам иногда завершаются плачевно, поскольку на компьютер проникают вирусы. Именно по этой причине опытные пользователи настоятельно рекомендуют устанавливать антивирусные программы, своевременно обновлять их базы. В этом случае антивирусник не позволяет проникать вредоносному ПО на компьютер и провоцировать различные неприятные «сюрпризы».

ESET Smart Security — уникальное антивирусное предложение. Такой антивирусник всегда находится в десятке лучших антивирусных программ, надёжно защищающих персональный компьютер пользователя. По этой причине совсем неудивительно, что NOD32 приветствуется многими пользователями, активно устанавливается на многих ПК.

Однако при проведении установки ESET Smart Security в отдельных случаях может возникать ошибка 1603, после которой процесс инсталляции прерывается, а антивирусная программа так и не устанавливается. Конечно, вы можете скачать альтернативный вариант антивирусного программного обеспечения, чтобы обойти возникшую проблему.

СОВЕТ. Если же вы всё-таки являетесь активным приверженцем ESET Smart Security, мы предлагаем вам не отказываться от установки этого антивирусника, а разобраться, почему возникает ошибка 1603 и как её устранить. 

Способы устранения проблемы

Любая проблема, которая возникает при работе с компьютером, решаема, только некоторые пользователи на конкретном этапе ещё не владеют полезной информацией, ориентированной на механизмы устранения проблем. Достаточно проявить небольшое усердие, покопаться в сети интернета, вследствие выполнения таких действий можно обнаружить массу полезных практических советов тех, кто уже сумел «победить» проблему, с которой вы пока что сталкиваетесь впервые.

Чтобы вам избежать потери времени, необходимого на поиски полезной информации, мы подготовили рекомендации, указывающие на то, какие действия вам следует предпринять, чтобы ошибка 1603 не стала выступать в качестве фатального препятствия при установке NOD32.

Признаки и причины ошибки

Если вовремя распознать проблему, с ней можно будет гораздо проще вести борьбу, соответственно, уверенно побеждать. Когда при установке NOD32 возникает ошибка 1603, не тревожьтесь, вы её точно не сможете пропустить. Во-первых, на экране будет появляться предупреждающее соответствующее сообщение, во-вторых, вы заметите странности в работе вашего ПК.

Сообщение об ошибке

В частности если вы привыкли, что каждый вами созданный запрос компьютер быстро обрабатывал и выполнял, то после того как на ПК возникла ошибка 1603, вызванная неудачной инсталляцией ESET Smart Security, ваш компьютер начинает работать чрезмерно медлительно.

И также следует насторожиться, если ваш ПК без каких-либо видимых причин начинает перезагружаться. Должна вызвать у вас подозрение и ситуация, когда ввод любой информации с клавиатуры сопровождается видимыми затруднениями.

В большинстве случаев спровоцировать такие нежелательные последствия действительно могла ошибка 1603, которая возникла при попытке установить на компьютер NOD32. Причинами такого сбоя может быть некорректное проведение инсталляции, когда запускной файл NOD32 был закачан не с официального сайта ESET, а со стороннего непроверенного источника. Повреждённый загрузочный файл NOD32, действительно, часто провоцирует проблему, при которой возникает ошибка 1603, после этого процесс инсталляции прекращается.

А ещё в качестве причины могут выступать необдуманные действия неопытного пользователя, который принимает решение установить на своём ПК не только ESET Smart Security, но и другие антивирусные программы. К сожалению, некоторые программы способны конфликтовать друг с другом, вследствие такого конфликта автоматически удаляются важные файлы, без которых антивирусник ESET просто не сможет функционировать.

ВАЖНО. В качестве причины возникновения такой неожиданной проблемы может выступать повреждение реестра рукой неопытного пользователя, а также в результате действий вирусного ПО. 

Как устранить ошибку

Можно, конечно, отказаться от затеи установить на компьютер антивирусную программу ESET, но большинство пользователей однозначно укажут, что такой выбор неправильный. Легче ознакомиться с алгоритмом устранения ошибки, нежели при возникновении проблемы прятать «голову в песок», словно страус.

Мы готовы вам помочь разобраться в том, какие действия следует предпринять, чтобы обеспечить корректную работу вашему компьютеру и позволить установить то программное обеспечение, которое вы пожелали видеть на ПК изначально до возникновения ошибки. Первоначально рекомендуем вам навести порядок на ПК, удалить лишний «мусор». Вам не придётся работать метлой, но своеобразная очистка всё-таки будет проводиться на ПК.

Во временных хранилищах с течением времени накапливается много разных временных файлов, которые для вас не представляют никакой ценности. Они продолжают не только храниться на компьютере, занимая дисковое пространство, но ещё и вносят сумятицу при попытке инсталляции какого-либо программного обеспечения.

Чтобы устранить такие помехи, вам достаточно запустить утилиту «Очистка диска», найти которую можно, зайдя в «Пуск», проследовав в папку «Все программы», затем «Стандартные», а в завершение — в папку «Служебные».

Утилита «Очистка диска»

А также отличным чистильщиком дискового пространства является программа CCleaner, которая удалит все временные файлы, быстро освободит дисковое пространство, соответственно, создаст условия для успешной инсталляции антивирусной программы NOD32.

Программа CCleaner

Если вы давно обновляли операционную систему Windows, вам совсем не будет лишним это проделать сейчас. Иногда, обновляя ОС, удаётся сразу же устранить проблему.

В качестве препятствия, мешающего устанавливать антивирусное ПО, могут выступать устаревшие драйверы. Если обновить их, сразу же проблема устранится. Плохо то, что визуально определить проблемный драйвер пользователю никак нельзя, поэтому приходится обновлять каждый драйвер по очереди. Вы можете также просканировать систему, чтобы выявить повреждённые системные файлы. Проделать это несложно, достаточно активировать на выполнение команду «sfc /scannow».

Команда «sfc /scannow»

Автоматизировать и значительно ускорить процесс устранения проблемы позволяет специальный инструмент, закачать который можно с официального сайта Microsoft. Эта утилита самостоятельно выявляет проблемы и сразу же их устраняет.

Рекомендуем вам также деинсталлировать старую версию антивирусника, почистить все его «следы», а только после этого осуществить его повторную инсталляцию, загрузив предварительно заново загрузочный файл обновлённой версии.

Итак, работать на компьютере без установленного антивирусного приложения не просто нельзя, а очень опасно, поэтому при возникновении ошибки 1603 не отказывайтесь от попыток установить антивирусник, воспользуйтесь нашими рекомендациями, обойдите все препятствия и добейтесь поставленной вами ранее цели.

Исправление ошибки обмена данными с ядром в ESET NOD32

Когда пользователь сталкивается с проблемой в антивирусе ESET NOD32 «Ошибка при обмене данными с ядром», то он может быть наверняка уверен, что в его системе появился вирус, который мешает нормальной работе программы. Есть несколько алгоритмов действий, решающих данную проблему.

Способ 1: Чистка системы с помощью антивирусных утилит

Существуют специальные утилиты, которые без установки проверят ваш компьютер на наличие вирусов, мусора. Они также могут вылечить вашу систему. Вам нужно просто скачать такую утилиту, запустить её, подождать окончания проверки и при надобности исправить проблемы. Одними из самых популярных антивирусных утилит являются Dr.Web CureIt, Kaspersky Virus Removal Tool, AdwCleaner и многие другие.

Способ 2: Удаление вируса с помощью AVZ

Как и любые другие портативные антивирусные утилиты, AVZ может найти и устранить проблему, но его особенность заключается не только в этом. Для удаления особо сложных вирусов, утилита имеет инструмент применения скрипта, который поможет вам в случае невозможности справиться другими способами.

Применяйте данный вариант только тогда, когда уверены, что ваша система заражена, а другие методы не дали результатов.

На верхней панели выберите «File» («Файл») и в меню выберите «Custom scripts» («Пользовательские скрипты»).

Вставьте в поле такой код:

begin
RegKeyParamDel(‘HKEY_LOCAL_MACHINE’,’SOFTWAREMicrosoftShared ToolsMSConfigstartupregCMD’,’command’);
RegKeyIntParamWrite(‘HKCU’, ‘SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3’, ‘1201’, 3);
RegKeyIntParamWrite(‘HKCU’, ‘SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3’, ‘1001’, 1);
RegKeyIntParamWrite(‘HKCU’, ‘SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3’, ‘1004’, 3);
RegKeyIntParamWrite(‘HKCU’, ‘SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3’, ‘2201’, 3);
RegKeyIntParamWrite(‘HKCU’, ‘SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3’, ‘1804’, 1);
RebootWindows(false);
end.
Запустите скрипт кнопкой «Run» («Запустить»).

Способ 3: Переустановка антивируса ESET NOD32

Возможно сама программа дала сбой, поэтому нужно её переустановить. Чтобы удалить защиту полностью, можно воспользоваться специальными утилитами, которые подчистят мусор после деинсталляции. Среди популярных и эффективных приложений можно выделить Uninstall Tool, Revo Uninstaller, IObit Uninstaller и другие.

Когда вы удалите антивирус, то скачайте его с официального сайта и установите. Не забудьте активировать защиту вашим текущим ключом.

Ошибка обмена данными с ядром в NOD32 в большинстве происходит из-за вирусного заражения. Но данная проблема вполне исправима с помощью дополнительных утилит.

Источник

ESET NOD 32 Smart Security 7 при запуске выдаёт «Ошибка при обмене данных с ядром»

Вложения

Ошибка при обмене данными с ядром при запуске Eset Smart Security
Здравствуйте. При запуске антивируса вылетает сообщение «Ошибка при обмене данными с ядром», еще.

Ошибка при обмене данными с ядром — Eset Smart Security
Шел обычный день. Включаю я компьютер, он включался около 10 минут. Решил перезагрузить -.

Ошибка при обмене данными с ядром Nod 32
Здравствуйте, когда включаю компьютер у меня выдаёт ошибку «Ошибка при обмене данными с ядром» и.

Ошибка при обмене данными с ядром при запуске компьютера
При запуске компьютера есет выдает ошибку при обмене даных с ядром и отключается.

Не лучший выбор

Внимание! Рекомендации написаны специально для пользователя МихаилЗеленски. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их — это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема — создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила запроса о помощи.
______________________________________________________

Вложения

AdwCleaner[S1].txt (2.9 Кб, 2 просмотров)
  • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
  • Нажмите кнопку «Scan» («Сканировать»).
  • По окончании сканирования в меню Настройки отметьте:
    • Сброс политик IE
    • Сброс политик Chrome
  • Нажмите кнопку «Cleaning» («Очистка») и дождитесь окончания удаления.
  • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:AdwCleanerAdwCleaner[C1].txt .
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера. .

Затем:
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Источник

Ошибка при обмене данными с ядром

Вложения

ошибка при обмене данными с ядром
Помогите, пожалуйста! компьютер выдает сообщение: ошибка при обмене данными с ядром Антивирусная.

Ошибка при обмене данными с ядром
При включении ноутбука возникла иконка «ошибка при обмене данными с ядром» от Есета 6, и он.

Ошибка при обмене данными с ядром
Здраствуйте, у меня та же самая проблема, переустанавливал Нод, не помогает, вот сделал логи как.

Ошибка при обмене данными с ядром Nod 32
Здравствуйте, когда включаю компьютер у меня выдаёт ошибку «Ошибка при обмене данными с ядром» и.

Вложения

Если хотите использовать Malwarebytes’ Anti-Malware самостоятельно — тщательно проверяйте каждый файл, который удаляете, если сомневаетесь — отправляйте на анализ в лаборатории. от webalta вы с его помощью не избавитесь, она создает несколько тысяч записей в реестре и может вызывать тормоза.

сделайте полную провекру в Malwarebytes’ Anti-Malware всех дисков

если хотите вычистить webalta полностью — нужно запустить AVZ — сервис — Поиск данных в реестре. В строку «образец» вписать webalta начать поиск, сохранить протокол и выложить в ответ. поиск не закрывайте

Вложения

Export.rar (9.4 Кб, 105 просмотров)

Вложения

mbam-log-2012-12-09 (19-00-51).rar (1.2 Кб, 87 просмотров)

это можете восстановить из карантина, остальное — webalta (сомневаюсь что вы проверили что удаляете — могли бы запросто положить систему)

в браузерах назначьте домашние страницы какие хотите.

AVZ, меню Файл — Выполнить скрипт — Скопировать ниже написанный скрипт (без номеров строк) — Нажать кнопку Запустить.

проверьте как загружается безопасный режим и сделайте повторный лог RSIT

с помощью msconfig отключите автозагрузку неиспользуемых программ

Вложения

log.rar (13.2 Кб, 124 просмотров)

в командной строке от админа:

должны получить подтверждение об удалении ключа.

если проблемы решены

для профилактики повторных заражений скачайте и запустите SecurityCheck by glax24 , когда откроется отчет, скопируйте и вставьте его сюда, сам файл выкладывать не нужно. В отчете будет показано, что в вашей системе нуждается в обновлении и другие угрозы безопасности. Скачайте и установите обновления по ссылкам.

Security Check by glax24 version 0.1.5.44 beta
WebSite: www.safezone.cc
DataLog 11.12.2012 00:14:26
Program directory: C:UsersFELIXAppDataLocalTempSecurityCheck
Log directory: C:SecurityCheck
IsAdmin: True
XML File — VersionInet=1.4
__________________________________________________

WIN_7 Build 7601 (x64) HomeBasic Lan:0419
Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421
————-Windows——————————
Контроль учётных записей пользователя включен
Загружать автоматически обновления и устанавливать по заданному расписанию
Дата установки обновлений: 2012-12-09 17:43:51
Центр обновления Windows (wuauserv) — Служба работает
Центр обеспечения безопасности (wscsvc) — Служба работает
————-Antivirus_WMI————————
ESET Smart Security 5.2
Антивирус обновлен
————-Firewall_WMI————————-
Персональный файервол ESET
————-AntiSpyware_WMI———————-
ESET Smart Security 5.2
Windows Defender
————-AntiVirusFirewallInstall————-
————-OtherUtilities————————
CCleaner v.3.23
Malwarebytes Anti-Malware, версия 1.65.1.1000 v.1.65.1.1000
————-Java———————————
————-AppleProduction———————-
————-AdobeProduction———————-
Adobe Flash Player 11 ActiveX 64-bit v.11.2.202.228 Внимание! Скачать обновления
^Открыть ссылку в Internet Explorer^
Adobe Flash Player 11 Plugin v.11.5.502.110
Adobe Reader X (10.1.4) MUI v.10.1.4 Внимание! Скачать обновления
————-Browser——————————
Google Chrome v.23.0.1271.95
Opera 12.11 v.12.11.1661
————-EmailClient—————————
————-RunningProcess————————
C:Program Files (x86)Operaopera.exe v.12.11.1661.0
————-EndLog——————————-

Заказываю контрольные, курсовые, дипломные и любые другие студенческие работы здесь.

Ошибка при обмене данными с ядром/долго грузит сайты
Здравствуйте! Буквально вчера, по непонятным причинам нод 32 выдал «ошибку при обмене данными с.

Ошибка при обмене данными с ядром — Eset Smart Security
Шел обычный день. Включаю я компьютер, он включался около 10 минут. Решил перезагрузить -.

Ошибка при обмене данными с ядром при запуске компьютера
При запуске компьютера есет выдает ошибку при обмене даных с ядром и отключается.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Eset smart security ошибка подключения к серверу
  • Eset smart security обновление с ошибкой
  • Eset smart security если произошла ошибка обновления
  • Eserverresult eaccessviolation access violation 1с ошибка
  • Esent 455 ошибка windows 10