Epic games launcher ошибка соединения

При запуске «Fortnite» через «Epic Games Launcher» игрок может встретиться с сообщением «Похоже возникли проблемы с сетевым подключением», после чего запуск указанной игры становится невозможен. В отношении отечественных пользователей данная проблема часто связаны с деятельностью «Роскомнадзора», ведущего безуспешную борьбу с популярным мессенджером «Телеграмм». Разберёмся, как можно исправить ошибку сетевого подключения в «Epic Games Launcher».

Суть и причины возникновения проблемы с сетевым подключением

Начиная с середины апреля «Роскомнадзор» ведёт безуспешную кампанию по ограничению доступа к популярному мессенджеру «Telegram». Под «горячую руку» попали множество серверов и IP-адресов, которые используются другими компаниями и программами. С перебоями работали Viber и Skype, Yandex и Mail.ru, пострадали даже Google и Amazon, часть сетевых адресов которых была заблокирована Роскомнадзором. Поскольку сервера двух последних компаний используются для авторизации в играх от Epic Games, сетевой доступ к таким играм становится невозможен, а пользователь получает сообщение «Похоже, возникли проблемы с сетевым подключением».

Среди других причин указанной ошибки (встречающихся намного реже) можно отметить следующее:

• Вы используете интернет-подключения с низкой скоростью связи;
• Ваш антивирус или брандмауэр блокирует нормальный доступ к сети;
• При подключении к игровым серверам вы используете прокси, работающий нестабильно;
• Имеются проблемы в работе вашего модема или роутера.

Как исправить ошибку с сетевым подключением в Epic Games Launcher

Поскольку в большинстве случаев проблемы с сетевым подключением в Epic Games Launcher связаны с деятельностью Роскомнадзора, то остаётся написать письмо Роскомнадзору на zapret-info@rkn.gov.ru с просьбой решить возникший вопрос. Другим вариантом в данном случае остаётся банальное ожидание момента, когда руки неповоротливой государственной структуры дойдут до решения указанной проблемы.

Если ни то, ни другое для вас не вариант, тогда рекомендую сделать следующее:

• Проверьте скорость вашего Интернета, и убедитесь, что она стабильна и составляет не менее 4 Мбит/с; (определить скорость помогут сайты уровня speedtest.net);
• Посетите официальный твиттер игры, а также ресурс https://downdetector.com/status/fortnite/ с целью убедиться, что в данную минуту не наблюдается проблем с игровыми серверами. Если таковые имеются, будет необходимо подождать какое-то время, пока проблема не будет решена службой технической поддержки;
• Временно деактивируйте ваш брандмауэр и антивирус. Если это поможет, создайте правило исключения в обеих программах, позволяющее «Epic Games Launcher» беспрепятственно подключаться к игровым серверам;
• Измените сервера DNS на публичные от Гугл. Нажмите на Win+R, введите ncpa.cpl. В открывшемся окне найдите ваше интернет-подключение, наведите на него курсор, щёлкните ПКМ, после чего выберите «Свойства».

В перечне компонентов найдите «IP версии 4», дважды кликните на нём, и установите настройки ДНС серверов так, как указано на картинке ниже.

Нажмите на «Ок», и перезагрузите компьютер, это может решить проблему «возникли проблемы с сетевым подключением» на вашем ПК.

• Отключите (деактивируйте) прокси в случае его использования;
• Измените настройки ярлыка «Epic Game Launcher». Наведите курсор на ярлык лаунчера на рабочем столе, нажмите правую клавишу мышки, выберите «Свойства». Во вкладке «Ярлык» в строке «Объект» справа поставьте в конце пробел, после которого добавьте следующее:

–http=wininet

Нажмите внизу на «Ок» и попробуйте вновь запустить лаунчер.

• Используйте VPN, неплохие результаты даёт использование ВПН-программ, позволяющих избавиться от ошибки «возникли проблемы с сетевым подключением» в «Epic Game Launcher». Неплохо себя зарекомендовала программа «Windscribe», которую необходимо скачать, установить на ПК, запустить, выбрать зарубежное местоположение (например, США) и активировать.

Заключение

Возникновение ошибки «Похоже возникли проблемы с сетевым подключением» для отечественного пользователя обычно связана с деятельностью Роскомнадзора, блокирующего работу части ресурсов Гугл и Амазон, связанных с «Epic Games». Попробуйте использовать VPN – в нашем случае это наиболее скоростной вариант решения данной проблемы на пользовательских ПК.

Одна из не самых распространенных причин проблем с подключением может заключаться в отказе системы во время входа в свою учетную запись. При этом есть вероятность, что человек вошел с помощью своей учетной записи в систему на нескольких компьютерах в одно и то же время.

Сейчас максимальное количество одновременных подключений равно пяти, но оно может быть снижено до одного, если пользователь несколько раз неправильно ввел пару логин/пароль.

Проблемы с установкой и подключением к сети

Еще одна причина проблем может быть связана с самой установкой лаунчера на ОС Windows. Если не получается скачать, установить или запустить файл онлайн или оффлайн инсталлятора, можно попробовать выполнить следующие действия:

• нужно убедиться в том, что файл установщика был запущен с привилегиями администратора;
• также нужно убедиться в том, что у пользователя и программы есть все права на чтение и запись в выбранном каталоге;
• еще один момент, о котором нужно помнить – это проверка наличия сервис-паков, обновления операционных систем и драйверов.

Если все стоит на месте и права доступа есть, но ничего не помогло, то нужно получить логи файла-инсталлятора. Для того, чтобы сделать это, достаточно:

• скопировать msi-файл в корневой каталог локального диска C;
• нажать на комбинацию клавишу Win+R, и в открывшемся окне ввести такую команду, как msiexec /i C:EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:EpicGamesInstallerLog.txt.

В том случае, если msi-файл и его имя отличаются от стандартных EpicGamesLauncherInstaller.msi, то нужно исправить его в команде на другое, чтобы имена совпадали.

Во время запуска лаунчер Pic Games начинает завись и выдавать надпись «Please Wait»

Одна из распространенных проблем, касающихся запуска лаунчера и подключения его к сети – это зависание программы во время входа в пользовательскую учетную запись. В таком случае следует выполнить следующие действия:

• убедиться в том, что при запуске лаунчера и входе в учетную запись не используется прокси-сервер;
• убедиться в том, что во время запуска компьютер не блокирует официальный адрес epicgames.com. Но, если прокси-сервер все же используется, необходимо добавить разрешение для официально сайта и поддоменов этого ресурса;
• убедиться в том, что открыты необходимые порты. Это 5222, 443 (https) и 80 (http);
• попробовать использовать иной DNS-сервер. К примеру, можно взять на вооружение googleDNS и OpenDNS;
• при использовании ОС Windows добавить в командную строку « -http=wininet». Для этого достаточно нажать на ярлыке программы правой кнопкой мышки и выбрать пункт со свойствами. Там в поле объект добавить строку без кавычек. Пи этом нужно убедиться в том, что перед дефисом стоит пробел;
• после всех произведенных изменений достаточно перезапустить программу.

Как отмечают разработчики и пользователи, эти шаги помогут разрешить проблему, если в лаунчере возникает проблема с подключением.

Если с программой происходит такое, можно попробовать выполнить следующие действия:

1. Удостовериться в том, что программа не была запущена до этого.
2. Проверить в диспетчере задач, запущенна ли программа и была ли она закрыта после прошлого запуска.
3. Проверить наличие последних драйверов для сетевой и видеокарты.
4. Еще один важный шаг подойдет тем, кто используется видеокарту, совместимую с DirectX 11 версии. Нужно использовать параметр «- OpenGL». Для этого нужно опять же вызвать свойства программы и в поле «Объект» ввести « — OpenGL» без кавычек и с пробелом перед дефисом.
5. Перезапустить лаунчер после всех произведенных действий.

Этот алгоритм действий тоже сможет разрешить проблему с подключением к интернету.

Несколько дополнительных советов

Также пользователи отмечают несколько других советов, которыми стоит воспользоваться:

1. Добавить EpicGames программу в список исключений своей антивирусной программы и брандмауэра.
2. Проверить интернет подключение и его работоспособность. Одна из причин – невозможность программы подключиться к официальным серверам компании.
3. Обновить дополнительное программное обеспечение. В качестве него можно отметить vcredist, MS Visual C++, NetFramework и другие приложения.

Источник