Данные недоступны повторите попытку позже код ошибки

Ошибки банка Тинькофф. Коды, причины, решение проблем

Коды ошибок с ответом «Повторите попытку позже» – 100, 103, 1013, 1030, 1034, 1089, 1096. Их разницу может понять только ИТ-специалист банка, а для простых клиентов коды означают невозможность попасть в финансовый личный кабинет. При появлении подобных сбоев пользователь видит сообщение системы «произошла ошибка, повторите попытку позже». Стоит внять совету и немного потерпеть. Чуть позже сбой решится технической службой и приложение снова станет доступно для клиентов Тинькофф. Однако, ожидание иногда стоит реальных денег. Так и произошло с одним из клиентов данного банка.

Он зарегистрировался в клубе акционеров Тинькофф, сразу после этого получил в подарок акции на 2,5 тысячи рублей и, конечно, возрадовался. При попытке продать ценные бумаги, чтобы получить награду, клиент узнал, что столкнулся с проблемами. А именно в приложении появился сбой с уведомлением «произошла ошибка, повторите попытку позже» и техническая служба помочь не смогла.

Как оказалось, для продажи акций Тинькофф необходимо иметь их пластиковую карту, а подаренные ценные бумаги «сгорают» также быстро, как появляются. В результате конфуза приложение недоступно из-за ошибки, а на сайте зарегистрироваться невозможно из-за отсутствия карты.

Сбои в Тинькофф

Как выйти из проблемной ситуации каждый решает сам:

  1. Удалить аккаунт банковского приложения после устранения сбоя.
  2. Пожаловаться на Тинькофф в интернет-форумах и социальных сетях.
  3. Требовать справедливости через техническую поддержку и колл-центр.

Если часто пользоваться услугами данного банка, потребуется больше информации об ошибках и их кодах:

  1. 7 – аккаунт клиента не зарегистрирован. Скорее всего, клиент только что провел процедуру регистрации, а техническая служба еще не внесла его идентификаторы в базу данных. Решение проблемы – подождать.
  2. 99 – платеж отклонен. Причин может быть несколько – от нулевого баланса до блокировки счета. Определяться с причиной и решением сбоя лучше вместе с сотрудником банка.
  3. 101 – не пройдена идентификация. Частично сбой повторяет ошибку с кодом 7, но причина тут другая. Пользователь при входе в личный кабинет ввел не тот код либо пароль. Решение – вспомнить идентификатор и корректно его ввести.

https://ria.ru/20210609/sboy-1736255763.html

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф»

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф» — РИА Новости, 09.06.2021

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф»

Сбой произошел в работе мобильного приложения «Тинькофф», следует из данных сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных… РИА Новости, 09.06.2021

2021-06-09T11:08

2021-06-09T11:08

2021-06-09T11:28

общество

технологии

twitter

санкт-петербург

москва

россия

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/03/05/1568181169_0:0:2975:1674_1920x0_80_0_0_1709f9a9c543111415922bdc23a2abd7.jpg

МОСКВА, 9 июн — РИА Новости. Сбой произошел в работе мобильного приложения «Тинькофф», следует из данных сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных интернет-ресурсах.Клиенты банка сообщили РИА Новости, что испытывают трудности со входом в приложение. «Данные недоступны. Повторите попытку позже», — высвечивается сообщение при попытке зайти в личный кабинет.При этом в соцсети Twitter клиенты банка пишут о сбое в приложении для инвестиций. «По техническим причинам может не отображаться история операций и портфель. При этом в приложении можно совершать сделки. Работаем над исправлением ситуации и постараемся в течение часа все починить. Извините за неудобства», — ответил «Тинькофф» на одно из обращений.Сбой произошел около 9.50 по московскому времени. По данным Downdetector, 78% пользователей мобильного банка жалуются на проблемы со входом в систему, 19% — на сбой всех сервисов, еще 1% — на невозможность перевести деньги. К 10.30 мск уже было более 450 сообщений о сбое.С проблемами столкнулись жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и других городов РФ.Часть клиентов «Тинькофф» столкнулась с трудностями при входе и авторизации в мобильном приложении, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время, сообщили в пресс-службе компании.»У части клиентов наблюдаются затруднения со входом и авторизацией в мобильном приложении «Тинькофф». Сейчас работаем над устранением проблемы, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время», — сообщили в пресс-службе компании.

https://ria.ru/20210608/sboy-1736180393.html

https://ria.ru/20210608/sboi-1736096047.html

санкт-петербург

москва

россия

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/03/05/1568181169_56:0:2785:2047_1920x0_80_0_0_e4170bbb277e06c98f82ec9d7a071317.jpg

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

общество, технологии, twitter, санкт-петербург, москва, россия

Общество, Технологии, Twitter, Санкт-Петербург, Москва, Россия

11:08 09.06.2021 (обновлено: 11:28 09.06.2021)

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф»

МОСКВА, 9 июн — РИА Новости. Сбой произошел в работе мобильного приложения «Тинькофф», следует из данных сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных интернет-ресурсах.

Клиенты банка сообщили РИА Новости, что испытывают трудности со входом в приложение. «Данные недоступны. Повторите попытку позже», — высвечивается сообщение при попытке зайти в личный кабинет.

При этом в соцсети Twitter клиенты банка пишут о сбое в приложении для инвестиций. «По техническим причинам может не отображаться история операций и портфель. При этом в приложении можно совершать сделки. Работаем над исправлением ситуации и постараемся в течение часа все починить. Извините за неудобства», — ответил «Тинькофф» на одно из обращений.

Сбой произошел около 9.50 по московскому времени. По данным Downdetector, 78% пользователей мобильного банка жалуются на проблемы со входом в систему, 19% — на сбой всех сервисов, еще 1% — на невозможность перевести деньги. К 10.30 мск уже было более 450 сообщений о сбое.

С проблемами столкнулись жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и других городов РФ.

Часть клиентов «Тинькофф» столкнулась с трудностями при входе и авторизации в мобильном приложении, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время, сообщили в пресс-службе компании.

«У части клиентов наблюдаются затруднения со входом и авторизацией в мобильном приложении «Тинькофф». Сейчас работаем над устранением проблемы, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время», — сообщили в пресс-службе компании.

Сегодня утром фиксировались проблемы в работе соцсети «ВКонтакте», а несколько дней назад о перебоях сообщал ВТБ.

Прямо сейчас невозможно подключиться к приложениям Тинькофф, Альфа-Банка и Райффайзенбанка. Появляется сообщение «Ошибка. Данные недоступны. Повторите попытку позже». Часть пользователей Сбербанк.Онлайн также не могут зайти в приложение.

Что стало причиной сбоя — пока не сообщается. Три дня назад ВТБ сообщил, что подвергся беспрецедентной DDoS-атаке из-за рубежа, крупнейшей с начала года.

В пресс-службе Альфа-Банка допустили, что приложение может быть временно недоступно ряду клиентов из-за технических работ.

«Все системы Сбера работают в штатном режиме. В связи с затруднениями на стороне двух банков-партнеров у некоторых клиентов могут быть ограничены переводы по СБП», — прокомментировали 66.RU в пресс-службе Сбера.

РБК сообщает, что одновременно сбой возник и в работе системы бронирования билетов ORS авиакомпании S7 Airlines.

Начиная с начала 2022 года российские сети находятся под постоянными и растущими атаками хакеров. Пик их активности пришелся на май — тогда число кибератак по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло в 80 раз. О том, что против России ведется кибервойна, заявили в Сбербанке и Министерстве цифрового развития. Информационная безопасность отечественных компаний оказалась под угрозой после ухода из страны ряда зарубежных производителей программного обеспечения — сейчас их продукты пытаются импортозаместить российские разработчики.

Финансы ,

10 дек 2019, 00:19 

0 

В работе приложения Тинькофф Банка произошел сбой

В работе мобильного приложения Тинькофф Банка произошел сбой, сообщают корреспонденты РБК. При попытке входа появляется надпись «данные недоступны» или «превышен лимит времени на запрос».

На сбой в приложении банка также пожаловались пользователи на странице сервиса Downdetector. «Приложение «Тинькофф Инвестиции» и просто «Тинькофф» при попытке залогиниться пишут: «Данные недоступны. Повторите попытку позже», — написал один из клиентов.

По состоянию на 23:26 мск портал зарегистрировал более 1,3 тыс. жалоб. Согласно его статистике, большинство пользователей — 94% — не могут войти в систему.

С жалобами на сбой в работе онлайн-приложения «Тинькофф» обратились к банку и пользователи в соцсети Twitter.

Вечером у части клиентов могли наблюдаться затруднения со входом мобильное приложение, которые были оперативно исправлены, сказал РБК представитель Тинькофф Банка в 00:42 мск. Он добавил, что ситуация затронула менее 0,1% клиентов.

9 декабря Тинькофф Банк объявил об обновлении своего мобильного приложения — запуске первого в России суперприложения, которое должно будет объединить многочисленные функции, сервисы и услуги от банка и его партнеров. В нем также появятся собственный маркетплейс — «магазин мини-приложений» и новые направления, например «Цветы» и «Клининг».

Пользователи массово жалуются на сбой в приложениях «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиции»

17 февраля 2021 года во второй половине дня (после 15:00 мск) пользователи из России стали массово жаловаться на сбой в приложениях «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиции». Основная причина жалоб — проблема со входом в систему, в том числе через веб-браузер.

При попытке входа в банковское приложение выдается уведомление: «Данные недоступны. Повторите попытку позже».


При входе в «Тинькофф Инвестиции» выскакивает предупреждение: «Превышено количество обращений к сервису». Причем многие пользователи ждут открытия американских рынков в 17:30 мкс, а зайти в приложение не могут.

Некоторые пользователи уточнили, что проблема не только с приложениями, а со всеми сервисами «Тинькофф», включая «Тинькофф Бизнес» и личный кабинет.

Сначала техподержка банка пояснила, что проблема затронула 1000 клиентов. Также было пояснено, что причина найдена — инцидент на стороне сервиса авторизации. Его оперативно чинят.

Через час ситуация усугубилась, с проблемой столкнулись несколько тысяч клиентов банка и сервиса инвестиций. Компания в настоящее время продолжает решать проблему.

В 17:40. представитель «Тинькофф» сообщил vc.ru, что проблему решат «в течение нескольких часов». Вдобавок сервис для инвестиций от «Тинькофф» заявил о компенсации — система сделает 18 февраля «днем бесплатной торговли». Это означает обнуление комиссий за все сделки (биржевые и внебиржевые), а также комиссий за маржинальную торговлю при переносе позиций с четверга на пятницу.

По информации «РБК» прошлый сбой в приложении «Тинькофф» произошел 1 октября 2020 года во время утреннего обновления клиентских лимитов. Тогда проблема затронула менее 2 тыс. пользователей.

Клиенты «Тинькофф» не могут войти в мобильный банк


09.12.2022 12:36

118

МОСКВА, 9 декабря. /ТАСС/. Клиенты «Тинькофф банка» испытывают трудности при входе в мобильный банк, приложение сообщает об ошибке входа. Это следует из данных сервиса Downdetector («Даундетектор»), отслеживающего работу популярных интернет-ресурсов.

По состоянию на 12:15 мск 74% столкнувшихся с проблемой пользователей сообщили о невозможности войти в мобильный банк, 23% жалуются на перебои в работе приложения, 4% — на сбой в работе сайта. Больше всего жалоб поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Алапаевска и Казани.

Так, при попытке входа в мобильный банк всплывает сообщение «Ошибка. Данные недоступны. Повторите попытку позже».

Популярное

Вернуться в список новостей

Новые статьи


  • МВФ увидел опасность у казначейских облигаций США


    Перевод: Яна Кудрявцева

    31.01.2023 13:05

    55

    Международный валютный фонд повысил прогноз глобального роста в этом году, отразив более высокую, чем ожидалось, устойчивость экономик по всему миру и при этом выбрав более оптимистичный тон, чем в отчетах прошлого года.more


  • Почему акции BuzzFeed выросли на 130%


    Автор: Маргарита Вахрушева

    30.01.2023 16:12

    564

    Рассказала о перспективах экономики США и проанализировала отчетность американских компаний независимый финансовый советник Наталья Смирнова на YouTube-канале «Smirnova Capital».more

Ошибка Не удалось выполнить операцию. Повторите позже. появляется сразу после ввода пароля в приложении на Android и iPhone. При этом не загружается информация о счетах.

Не удалось выполнить операцию. Повторите позже.

В большинстве случаев проблема связана с техническими проблемами на стороне банка и вы никак не сможете на это повлиять. Продолжайте попытки войти в приложение, перед этим полностью закрыв его.

Помните, что помимо приложения, у банка тинькофф существует и личный кабинет на вэб сайте https://www.tinkoff.ru/login/. Используйте его как альтернативный вариант приложению.

Так же в некоторых случаях проблема может возникать из-за устаревшей версии приложения. Рекомендуем Вам проверить обновления для приложения:

Google Play
App Store

Решение код ошибки 115 Тинькофф

Мобильный банк Тинькофф как и приложение которое пытается максимально повторять функционал своих основных сервисов — является отличным решением для многих занятых людей. Иногда при работе с ним возникают некоторые сложности. В данном случае сервер временно перестал отвечать на запросы клиентов непосредственно из самого приложения. В этой статье мы разберем возможные причины таких сбоев и обратимся к краткой документации по способам решения ошибки с кодом 115.

Причины возникновения

По заявлениям разработчиков, данный код ошибки 115 банка Тинькофф говорит нам про недоступность серверного оборудования. Приложуха не может получить доступ из за отсутствия авторизации.

В таких крупных компаниях, действует специальная система криптографии которая позволяет отделить настоящие способы логирования клиентов, от поддельных. При попытки получить доступ к услугам в случае плохого интернет-соединения, на экране нам высвечиваются различные коды. Один из таких под номером 115 является общим для большинства параметров.

В основном причина заключается либо в недоступности девайса как устройства в подключением точек доступа, так и профилактическими перезагрузками серверного оборудования.

Некоторые провайдеры мобильного трафика могут ошибочно заблокировать IP-адреса банка на некоторое время. Бывает, что случается обратная ситуация при большом количестве попыток входа (или логирования и выхода), ваш адрес может быть заблокирован. Не обязательно, что именно вы выполняли данные действия. Скорее всего кто-то другой с кем вы разделили IP.

Способы решения

Ошибка 115 решается банальной сменой выделенных адресов или подключением из другой точки доступа. Например если вы подключены к Wi-Fi, то переключитесь через мобильный трафик сотового провайдера (или наоборот).

Воспользуйтесь проверенными VPN программами для доступа к серверам и услугам.

Часто помогает банальное ожидание, при котором вас разблокируют и вернут доступ в течении некоторого времени. Тинькофф-сервера могут определить, входили ли вы или кто-то другой пытался использовать данные для подключения.
Подобное может произойти при попытке совершения перевода денежных средств между счетами или выполнение любой другой финансовой процедуры. Проверьте качество вашего интернета и убедитесь в надежности узла, через который вы зашли.

Обновление версии приложения до актуального состояния, также может решить проблему с ошибкой. Зайдите на официальную страницу и нажмите «Обновить«.

В Тинькофф банке крупный сбой: Пользователи «не могут провести ни одной операции»

Пользователи соцсетей сообщили о сбое в работе Тинькофф банка. Они не могут перевести деньги, получить подтверждение операции или даже просто загрузить приложение. Банк пока не объяснил, чем вызван сбой.

Сбой в Тинькофф банке

Тинькофф банк испытывает масштабный сбой в работе, на который пользователи жалуются в соцсетях. Около 15:30 по московскому времени пользователи Twitter начали сообщать, что у них возникли проблемы с SMS-рассылкой и входом в мобильный банк. Некоторые сообщали, что после отправки денег на другой счет баланс не обновляется.

Примерно с 16:00 от пользователей начали поступать сообщения, что они не могут провести ни одной стандартной операции — ни снять средства, ни провести оплату, ни даже просто загрузить приложение. Были также сообщения о сбое в работе сервиса «Тинькофф инвестиции».

Промокоды на Займер на скидки

Займы для физических лиц под низкий процент

  • 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
  • 🕑Срок: от 7 до 30 дней
  • 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб

Тинькофф банк ответил пользователю Twitter, что техническая команда банка уже поставлена в известность о проблеме, и банк «разбирается в приоритете». В службе поддержки клиентов также сообщили, что банк знает о неполадках и принимает меры к их устранению.

Специалист банка сообщил информационному агентству ТАСС, что у клиентов могут возникнуть трудности при переводе средств. Кроме того, деньги при переводе с карт банка могут поступать с задержкой. До этого основатель банка Олег Тиньков отмечал, что подобные сбои связаны со слишком быстрым ростом банка.

Непосредственно перед публикацией данного материала в ответ на запрос CNews пресс-служба Тинькофф банка прислала следующий официальный комментарий: «У нас были временные затруднения с работой одной из систем, которые коснулись ряда клиентов. Проблема была оперативно устранена». На вопросы о масштабах и причинах сбоя в пресс-службе не ответили.

Что такое Тинькофф банк

Тинькофф банк позиционирует себя как «первый в России полностью онлайн-банк». Он был основан в 2006 г. предпринимателем Олегом Тиньковым и по состоянию на 2017г обслуживал свыше 5 млн клиентов.

У банка нет розничных отделений: клиенты обслуживаются дистанционно через онлайн-каналы и контакт-центр. Для доставки продуктов банк построил сеть представителей, которая насчитывала в 2017 г. более 1800 человек. Сеть покрывает всю Россию и позволяет осуществлять доставку карт большинству клиентов на следующий день после принятия решения о выдаче.

Банк предоставляет как свои собственные, так и партнерские финансовые услуги через платформу Tinkoff.ru. Продуктовая линейка включает текущее банковское обслуживание (кредитные и дебетовые карты, платежи, переводы), вклады, инвестиции, программы лояльности, сервисы по бронированию путешествий, услуги для бизнеса, ипотечные продукты и страхование.

Банк уделяет большое внимание мобильному направлению: помимо мобильного банка, компания выпускает моноприложения, доступные не только клиентам банка («Штрафы ГИБДД», MoneyTalk, «С карты на карту – быстрые переводы денег»). В августе 2017 г. банк начал развертывать сеть собственных банкоматов.

TCS Group Holding PLC, материнская компания банка, торгуется на Лондонской фондовой бирже с октября 2013 г. Помимо банка, в состав группы входит виртуальный мобильный оператор «Тинькофф мобайл», «Тинькофф страхование» и сеть «Тинькофф центр разработки» в крупнейших российских городах.

По состоянию на 1 мая 2018 г. рыночная доля Тинькофф Банка достигла 11,7%, Чистая прибыли группы TCS Group Holding по итогам 2017 г. продемонстрировала годовой рост на 73%, составив 19 млрд руб. В первом квартале 2018 г. чистая прибыль компании выросла на 70% к предыдущему году и достигла 5,7 млрд руб.

Почему не доступны операции в Сбербанк Онлайн

Иногда возникает ситуация, что вы только собираетесь воспользоваться Сбербанк Онлайн, а войти на сайт не получается. Снова и снова повторяете попытки, но сервис выдает ошибку ввода. Вы собрались войти в Личный кабинет через сайт Сбербанк Онлайн, а страница не загружается. Тут дело уже в вашем устройстве.

К хорошему быстро привыкаешь и клиентам, постоянно пользующимся удобным онлайн сервисом Сбербанка довольно непросто справиться с мыслью, что операции могут задерживаться или вовсе не проходить. Рассмотрим самые частые проблемы в работе Сбербанк Онлайн:

Что делать, если не удаетя оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты. Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты. Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

Тинькофф операция невозможна повторите попытку позже код ошибки

— Бесплатное обслуживание при наличии неснижаемого остатка или вклада в банке. — Технология бесконтактной оплаты: оплачивайте покупки в одно касание. Просто поднесите карту к терминалу.

— Проценты на остаток по счету: 6% годовых на остаток до 300 000 (при условии покупок в расчетном периоде на сумму не менее 3000 ₽). При отсутствии покупок проценты не начисляются.

Содержание:

  • Решение код ошибки 115 Тинькофф
  • Причины возникновения
  • Способы решения
  • В Тинькофф банке крупный сбой: Пользователи «не могут провести ни одной операции»
  • Сбой в Тинькофф банке
  • Что такое Тинькофф банк

🟠Принимайте участие в опросе

Тинькофф Банк

Уже практически месяц не работает мобильный банк Тинькофф (андроид)

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. 
Уже месяц ошибка при входе в мобильный банк Тинькофф (андроид): «15238844339 — данные недоступны. Повторите попытку позже».
В интернет-банке (на сайте) все работает.

Являюсь клиентом банка уже 3 год. За это время все прекрасно работало и обновлялось, но в данный момент уже практически месяц без приложения, что очень неудобно.

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

2016-06-20 18:22:28

Здравствуйте.

По техническим причинам некоторое время могла возникать ошибка при входе в мобильное приложение. При этом, как Вы верно отметили, на работе личного кабинета интернет-банка это никоим образом не отразилось и совершать необходимые действия можно было в нем. Ситуация будет исправлена в версии 3.2.1, которую планируем выпустить уже на этой неделе.

Для подробной консультации и урегулирования вопроса с Вами уже связался сотрудник.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Timmyzotov

2016-06-20 17:16:00

Проблему оперативно разрешили сотрудники техподдержки банка.
Проблема: на телефоне стоял часовой пояс отличный от московского, его смена все благополучно разрешила. Сотрудник Тинькофф обещал выпустить в ближайшее время обновление приложения, устраняющее данную ошибку. Оценка за устранение проблемы сотрудникам банка — 5. Спасибо!


О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Банк для семьи (и не только)
Cage

Банк для семьи (и не только)
Прошло уже почти два года с написания моего крайнего отзыва о Тинькофф банк…

5

Тинькофф Банк

Лучший оператор-консультант
user-195711740713

Код сотрудника 34864.
Я разбирался в глобальной теме ИИС и в поддержке очень грамотно обсудил эту тему с консультантом Даниилом. На данный момент лучший оператор, который…

5

Тинькофф Банк

Премиум сервис от Анастасии (553227) из Тинькофф банка
neilpride

Был запрос на поиск тура в Перу, с очень кастомными параметрами. 
Анастасия (553227) взялась помочь и очень быстро нашла варианты отдыха, хотя, казалось бы, это даже не ее…

5

Тинькофф Банк

Решение вопросов
user-400414136146

Одна из платежных систем воспользовалась молодостью одной из дочерей и несколько раз списала деньги с карты ребенка. Написали обращение в приложении Тиньков. В тесерии пары недель…

5

Тинькофф Банк

Супер банк
user5613144

Супер банк, который всегда на стороне клиента! Вопрос решен за полтора ВЫХОДНЫХ дня. Пока другие отдыхают, Тиньков на связи 24/7. Супер сервис! Нет безвыходных ситуаций, сотрудники…

5

Тинькофф Банк

Спасибо
user-594214135670

Доброго дня всем читающим мой отзыв!! Меня переполняют эмоции. Буду кратка. 

5

Тинькофф Банк

Отличная служба поддержки
user-735714135574

Хочу выразить огромную благодарность за службу поддержки. Всегда помогут и не отвечают заученными скриптами. Благодарю Артура (ИС 517081) за помощь в обслуживании! Несколько раз…

5

Тинькофф Банк

Отзывы о продуктах Тинькофф Банка

Отзывы о продуктах банка

  • Дебетовая карта
  • Кредитная карта
  • Ипотека
  • Автокредит
  • Потребительский кредит
  • Реструктуризация / Рефинансирование
  • Вклад
  • Денежный перевод
  • Дистанционное обслуживание физических лиц
  • Расчетно-кассовое обслуживание
  • Эквайринг
  • Зарплатный проект
  • Депозит
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Банковская гарантия
  • Другое
  • Дистанционное обслуживание юридических лиц
  • Обслуживание юрлиц
  • Другое(физ. лица)

Финансы ,

10 дек 2019, 00:19 

0 

В работе приложения Тинькофф Банка произошел сбой

В работе мобильного приложения Тинькофф Банка произошел сбой, сообщают корреспонденты РБК. При попытке входа появляется надпись «данные недоступны» или «превышен лимит времени на запрос».

На сбой в приложении банка также пожаловались пользователи на странице сервиса Downdetector. «Приложение «Тинькофф Инвестиции» и просто «Тинькофф» при попытке залогиниться пишут: «Данные недоступны. Повторите попытку позже», — написал один из клиентов.

По состоянию на 23:26 мск портал зарегистрировал более 1,3 тыс. жалоб. Согласно его статистике, большинство пользователей — 94% — не могут войти в систему.

С жалобами на сбой в работе онлайн-приложения «Тинькофф» обратились к банку и пользователи в соцсети Twitter.

Вечером у части клиентов могли наблюдаться затруднения со входом мобильное приложение, которые были оперативно исправлены, сказал РБК представитель Тинькофф Банка в 00:42 мск. Он добавил, что ситуация затронула менее 0,1% клиентов.

9 декабря Тинькофф Банк объявил об обновлении своего мобильного приложения — запуске первого в России суперприложения, которое должно будет объединить многочисленные функции, сервисы и услуги от банка и его партнеров. В нем также появятся собственный маркетплейс — «магазин мини-приложений» и новые направления, например «Цветы» и «Клининг».

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Датчик коленвала приора 16 клапанов ошибка
  • Датчик коленвала прадо 120 ошибка
  • Датчик коленвала ошибка ниссан примера р12
  • Датчик коленвала ошибка киа сид
  • Датчик коленвала нива шевроле ошибка