Если у вас в какой-либо из социальных сетей возникла ошибка, и сайт отображается не так, как надо, вам необходимо прочитать данную статью. Ведь именно в ней мы опубликуем пошаговую инструкцию, которая позволит вам эту проблему решить быстро и безболезненно для своего компьютера.
Проделав поочерёдно шаги, которые вы увидите ниже, вы сможете, как и прежде, наслаждаться пребыванием в любимой социальной сети. Будь то ВКонтакте, Facebook или Одноклассники.
После каждого проделанного шага, следует проверять, не исчезла ли ошибка. Кстати, под словом «ошибка» мы имеем в виду какое-либо неправильное отображение интерфейса, отсутствие возможности просмотреть видеоролик, запустить игру или отправить сообщение другому пользователю. Ошибка в социальной сети может быть и весьма специфичной. В любом случае, наши советы уж точно не будут лишними.
Инструкция по устранению ошибки
- Для начала просто обновите страницу. Для этого, как правило, достаточно нажать кнопку «F5» на клавиатуре либо выделить адрес в адресной строке браузера и нажать «Enter». Если проблема не ушла, переходите к следующему пункту.
- Теперь перезапустите браузер. То есть, закройте свой веб-обозреватель, а затем, спустя минутку, откройте вновь. Если ошибка, таким нехитрым образом, не устраняется, переходите к следующему пункту.
- Теперь ваша задача — очистить кэш в браузере. Для этого, в зависимости от того, какую программу вы используете, вызовите главное меню и удалите весь мусор. Например, в «Google Chrome», просто нажмите сочетание клавиш: «Ctrl + Shift + Delete» и в открывшемся окне выберите «Очистить кэш» за всё время. Затем, перезапустите свой браузер и посмотрите, устранили ли вы прежнюю ошибку. Кэш, кстати, это тот мусор, который скапливается у вас на компьютере в следствие активного сёрфинга в интернете. Попадая на какой-либо сайт (в том числе и в социальную сеть), часть файлов с неё сохраняется к вам на компьютер, чтобы при повторном посещении этого сайта вновь не скачивать то же самое из интернета и тем самым повысить время отображения страницы в браузере.
- В конечном итоге, весьма кардинальным, но, в то же время, эффективным способом, является переустановка браузера. А точнее — установка другого веб-обозревателя и попытка войти в соцсеть через него, после чего, конечно же, стоит посмотреть, сохранилась ли ошибка в новом браузере. Рекомендуем вам специальный интернет-браузер для соцсетей, который называется «Orbitum».
- Если и это не помогло, можем порекомендовать вам обратиться в службу поддержки социальной сети. Посмотрите хорошенько на интерфейс. Даже, если вы не авторизованы в системе, вам всё равно должна быть доступна кнопку «Техподдержка», «Свяжитесь с нами», «Служба Поддержки» или нечто подобное. Воспользуйтесь ею, чтобы связаться с администрацией социальной сети. Детально опишите проблему в специальном окне, с которой столкнулись. Если мы сейчас говорим о самых популярных соцсетях, таких как ВКонтакте, Одноклассники или же Facebook, то реакция на ваше сообщение будет весьма быстрой.
- В конечном итоге, вы всегда можете подождать часик-другой и вновь посмотреть, ничего ли не изменилось. Стоит сказать, что некоторые ошибки исчезают сами собой спустя какое-то время, без вашего, так сказать, вмешательства. Это дело рук разработчиков, которые эту ошибку устранили в системе. Например, сайт может нормально не отображаться какое-то время для пользователей, которые используют англоязычную версию интерфейса, а у всех остальных всё будет в полном порядке.
Теперь вы знаете, что стоит предпринять, если вы столкнулись с какой-либо ошибкой в социальной сети.
Часто мелочи имеют наибольшее значение в жизни. Иногда то, что вы делаете по прихоти, не задумываясь, оказывает наиболее значительное влияние на других. Это определяет опыт, который вы им даете, а также отражает ваш характер, личность и моральное положение.
Большинство людей хотят быть лучшими версиями самих себя. Думаю, вы тоже хотите того же. Но чтобы построить своего персонажа, вам нужно знать области, которые нужно улучшить. Вот почему сегодня мы углубляемся. Мы выявляем мельчайшие социальные ошибки, которые вы совершаете, и о неблагоприятных последствиях которых вы можете не подозревать.
1. Не прятать телефон, когда вы с кем-то
Допустим, у вас есть свидание с другом, виртуальным или каким-то другим, и ваш телефон постоянно гудит, постоянно сыпятся уведомления. Вы обязательно отвлечетесь.. Когда у вас в голове дюжина мелочей, о поддержании концентрации и полном присутствии не может быть и речи.
В среднем люди касаются своих телефонов более 2600 раз в день. RescueTime сообщает, что люди обычно проводят в среднем 2 часа 42 минуты в день с телефонами. Эти чрезвычайно мощные и соблазнительные приемы могут сильно повлиять на ваши отношения.
Исследователи из Международной ассоциации взаимоотношений доказали, что простое присутствие сотового телефона может помешать налаживанию связей и отношений с другими людьми, особенно при более глубоких и критических обсуждениях. Из-за этого вы и другой человек будете чувствовать себя менее близкими, а значит, снизите качество ваших отношений.
Чтобы этого избежать, уберите телефон, если не возникнет серьезная проблема. Покажите своим близким, что вы уважаете их время, уделяя им безраздельное внимание, сосредоточенность и искреннее присутствие, которого они заслуживают. Это может показаться не таким значительным, но такие маленькие действия могут иметь огромное значение. Люди чувствуют, что их ценят.
2. Неуважение к личному пространству другого человека
Я виновата в этом. Мне нравится обниматься, давать пять и класть руку кому-нибудь на плечо. Так я выражаю привязанность. Так что вы можете себе представить, каким грубым потрясением было для меня узнать, что не всем это нравится.
Около двух лет назад я подружилась с одной дамой. Всякий раз, когда мы встречались, я с энтузиазмом обнимала ее своими длинными руками. Однако через некоторое время меня осенило, что она никогда не начинала обниматься. Вот тогда до меня дошло; она не любила обниматься. Фактически, все это время я нарушал ее личное пространство. * От стыда опускаю голову *.
Мы, люди глубоко эгоцентричны и часто не задумываемся, что то, что мы любим делать, может утомлять другого человека. И, к сожалению, некоторые люди слишком стесняются выражать свои мысли, поэтому, если вы не знаете о последствиях своих поступков, вам придется снова и снова «наступать им на пятки». Чтобы этого избежать, выясните, какие физические выражения нравятся вашим друзьям.
Им нравятся объятия? Или простого рукопожатия более чем достаточно? Они «прижимистки»? Или они чувствуют себя неловко, когда вы сидите слишком близко? Знание этого поможет вам избежать неловкости, связанной с нарушением их личного пространства. Заставьте их чувствовать себя уважаемыми и непринужденными в вашем присутствии, и ваши отношения станут более глубокими, а общий опыт — приятным.
3. Невежливость в общественном туалете
Мне нужно около 14 часов, чтобы долететь из Мельбурна до Кении, моей родины. Это означает, что пассажиры часто ходят в туалет, чтобы почистить зубы и освежиться. Однако тошнотворно видеть плачевное состояние, в котором некоторые пассажиры покидают туалет после использования.
При мысли о подлых микробах, которые прячутся в общественных туалетах мне становится нехорошо. В ходе микробного исследования общественного туалета исследователи сообщили, что:
Распространенность кожных бактерий на поверхностях туалетов неудивительна, поскольку большинство отобранных поверхностей вступают в прямой контакт с кожей человека, а предыдущие исследования показали, что кожные бактерии, как правило, устойчивы и могут выжить на поверхностях в течение длительных периодов времени. Многие другие таксоны, связанные с человеком, в том числе несколько линий, связанных с кишечником, ртом и мочой, наблюдались на всех поверхностях.
По сути, самый быстрый способ распространения бактерий в общественных туалетах — через поверхности, к которым вы прикасаетесь, а также через жидкости вашего тела. Фактически, даже простое действие, такое как чистка зубов, может значительно увеличить распространение бактерий. Для нас с вами это означает, что если мы хотим минимизировать риски для здоровья, мы должны соблюдать правила санитарии.
В общественных туалетах невозможно избавиться от бактерий, но это не должно мешать вам пользоваться ими. Завершив свои дела, убирайте за собой. Помните, как состояние, в котором вы выходите из туалета, показывает, что вы внимательны и уважаете других.
С сегодняшнего дня примите решение более осознанно относиться к последствиям своих манер. Остановитесь и подумайте на мгновение о том, как ваше поведение влияет на следующего человека. Какую энергию вы распространяете? Если бы сегодня вы проснулись лучшей версией себя, каким бы вы были? Как бы вы заставили других почувствовать вас?
Когда вы найдете ответы на эти вопросы, используйте их как руководство для повышения своих стандартов, будьте более внимательными и чуткими. Представьте, если бы мы все поступали так же, разве мир не стал бы намного лучше?
Найдено научных статей по теме — 7
Читать PDF
207.82 кб
Ошибка каузальности в социальной науке
В статье рассматривается проблема связи действий и верований.
Читать PDF
479.33 кб
Онтология ошибки в социальном контексте
Сафин Айшат Маратович
Статья посвящена анализу онтологического статуса феномена ошибки в контексте социальных отношений современности.
Читать PDF
146.48 кб
Социальные страхи студентов: страх ошибки
Крутых Е.В.
В статье рассматривается страх ошибки у студентов. Указаны ситуации, в которых этот страх может проявляться. Исследование показало, что выраженный страх ошибки проявляется в основном у девушек.
Читать PDF
1.17 мб
Особенности и типичные ошибки социально-гигиенического мониторинга в области питания населения
Петров Владимир Александрович
В предлагаемой работе приведены особенности и типичные ошибки социально-гигиенического мониторинга (СГМ) в области питания населения, носящие системный характер, то есть присущие всей системе СГМ безотносительно к особенностям орг
Читать PDF
1.52 мб
П. Бурдье и А. Шютц о некоторых методологических ошибках в организации социального исследования
О. И. Иванов
В методологии как учении о правилах, нормах и методах организации и осуществления социальных исследований обычно говорится о том, что, как и в какой последовательности надо делать.
Читать PDF
663.76 кб
Врачебные ошибки и дефекты оказания медицинской помощи: социально-экономические аспекты и потери общ
Шарабчиев Ю. Т.
Читать PDF
356.63 кб
ОГРАНИЧЕНИЯ В МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛЕ И ИХ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОЕКЦИИ. РОКОВАЯ ОШИБКА НАПОЛЕОНА
Арская Л. П.
Часто мелочи имеют наибольшее значение в жизни. Иногда то, что вы делаете по прихоти, не задумываясь, оказывает наиболее значительное влияние на других. Это определяет опыт, который вы им даете, а также отражает ваш характер, личность и моральное положение.
Большинство людей хотят быть лучшими версиями самих себя. Думаю, вы тоже хотите того же. Но чтобы построить своего персонажа, вам нужно знать области, которые нужно улучшить. Вот почему сегодня мы углубляемся. Мы выявляем мельчайшие социальные ошибки, которые вы совершаете, и о неблагоприятных последствиях которых вы можете не подозревать.
1. Не прятать телефон, когда вы с кем-то
Допустим, у вас есть свидание с другом, виртуальным или каким-то другим, и ваш телефон постоянно гудит, постоянно сыпятся уведомления. Вы обязательно отвлечетесь.. Когда у вас в голове дюжина мелочей, о поддержании концентрации и полном присутствии не может быть и речи.
В среднем люди касаются своих телефонов более 2600 раз в день. RescueTime сообщает, что люди обычно проводят в среднем 2 часа 42 минуты в день с телефонами. Эти чрезвычайно мощные и соблазнительные приемы могут сильно повлиять на ваши отношения.
Исследователи из Международной ассоциации взаимоотношений доказали, что простое присутствие сотового телефона может помешать налаживанию связей и отношений с другими людьми, особенно при более глубоких и критических обсуждениях. Из-за этого вы и другой человек будете чувствовать себя менее близкими, а значит, снизите качество ваших отношений.
Чтобы этого избежать, уберите телефон, если не возникнет серьезная проблема. Покажите своим близким, что вы уважаете их время, уделяя им безраздельное внимание, сосредоточенность и искреннее присутствие, которого они заслуживают. Это может показаться не таким значительным, но такие маленькие действия могут иметь огромное значение. Люди чувствуют, что их ценят.
2. Неуважение к личному пространству другого человека
Я виновата в этом. Мне нравится обниматься, давать пять и класть руку кому-нибудь на плечо. Так я выражаю привязанность. Так что вы можете себе представить, каким грубым потрясением было для меня узнать, что не всем это нравится.
Около двух лет назад я подружилась с одной дамой. Всякий раз, когда мы встречались, я с энтузиазмом обнимала ее своими длинными руками. Однако через некоторое время меня осенило, что она никогда не начинала обниматься. Вот тогда до меня дошло; она не любила обниматься. Фактически, все это время я нарушал ее личное пространство. * От стыда опускаю голову *.
Мы, люди глубоко эгоцентричны и часто не задумываемся, что то, что мы любим делать, может утомлять другого человека. И, к сожалению, некоторые люди слишком стесняются выражать свои мысли, поэтому, если вы не знаете о последствиях своих поступков, вам придется снова и снова «наступать им на пятки». Чтобы этого избежать, выясните, какие физические выражения нравятся вашим друзьям.
Им нравятся объятия? Или простого рукопожатия более чем достаточно? Они «прижимистки»? Или они чувствуют себя неловко, когда вы сидите слишком близко? Знание этого поможет вам избежать неловкости, связанной с нарушением их личного пространства. Заставьте их чувствовать себя уважаемыми и непринужденными в вашем присутствии, и ваши отношения станут более глубокими, а общий опыт — приятным.
3. Невежливость в общественном туалете
Мне нужно около 14 часов, чтобы долететь из Мельбурна до Кении, моей родины. Это означает, что пассажиры часто ходят в туалет, чтобы почистить зубы и освежиться. Однако тошнотворно видеть плачевное состояние, в котором некоторые пассажиры покидают туалет после использования.
При мысли о подлых микробах, которые прячутся в общественных туалетах мне становится нехорошо. В ходе микробного исследования общественного туалета исследователи сообщили, что:
Распространенность кожных бактерий на поверхностях туалетов неудивительна, поскольку большинство отобранных поверхностей вступают в прямой контакт с кожей человека, а предыдущие исследования показали, что кожные бактерии, как правило, устойчивы и могут выжить на поверхностях в течение длительных периодов времени. Многие другие таксоны, связанные с человеком, в том числе несколько линий, связанных с кишечником, ртом и мочой, наблюдались на всех поверхностях.
По сути, самый быстрый способ распространения бактерий в общественных туалетах — через поверхности, к которым вы прикасаетесь, а также через жидкости вашего тела. Фактически, даже простое действие, такое как чистка зубов, может значительно увеличить распространение бактерий. Для нас с вами это означает, что если мы хотим минимизировать риски для здоровья, мы должны соблюдать правила санитарии.
В общественных туалетах невозможно избавиться от бактерий, но это не должно мешать вам пользоваться ими. Завершив свои дела, убирайте за собой. Помните, как состояние, в котором вы выходите из туалета, показывает, что вы внимательны и уважаете других.
С сегодняшнего дня примите решение более осознанно относиться к последствиям своих манер. Остановитесь и подумайте на мгновение о том, как ваше поведение влияет на следующего человека. Какую энергию вы распространяете? Если бы сегодня вы проснулись лучшей версией себя, каким бы вы были? Как бы вы заставили других почувствовать вас?
Когда вы найдете ответы на эти вопросы, используйте их как руководство для повышения своих стандартов, будьте более внимательными и чуткими. Представьте, если бы мы все поступали так же, разве мир не стал бы намного лучше?
Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.
Допустим, у вас есть свидание с другом, виртуальным или каким-то другим, и ваш телефон постоянно гудит, постоянно сыпятся уведомления. Вы обязательно отвлечетесь.. Когда у вас в голове дюжина мелочей, о поддержании концентрации и полном присутствии не может быть и речи.
В среднем люди касаются своих телефонов более 2600 раз в день. RescueTime сообщает, что люди обычно проводят в среднем 2 часа 42 минуты в день с телефонами. Эти чрезвычайно мощные и соблазнительные приемы могут сильно повлиять на ваши отношения.
Исследователи из Международной ассоциации взаимоотношений доказали, что простое присутствие сотового телефона может помешать налаживанию связей и отношений с другими людьми, особенно при более глубоких и критических обсуждениях. Из-за этого вы и другой человек будете чувствовать себя менее близкими, а значит, снизите качество ваших отношений.
Чтобы этого избежать, уберите телефон, если не возникнет серьезная проблема. Покажите своим близким, что вы уважаете их время, уделяя им безраздельное внимание, сосредоточенность и искреннее присутствие, которого они заслуживают. Это может показаться не таким значительным, но такие маленькие действия могут иметь огромное значение. Люди чувствуют, что их ценят.
2. Неуважение к личному пространству другого человека
Я виновата в этом. Мне нравится обниматься, давать пять и класть руку кому-нибудь на плечо. Так я выражаю привязанность. Так что вы можете себе представить, каким грубым потрясением было для меня узнать, что не всем это нравится.
Около двух лет назад я подружилась с одной дамой. Всякий раз, когда мы встречались, я с энтузиазмом обнимала ее своими длинными руками. Однако через некоторое время меня осенило, что она никогда не начинала обниматься. Вот тогда до меня дошло; она не любила обниматься. Фактически, все это время я нарушал ее личное пространство. * От стыда опускаю голову *.
Мы, люди глубоко эгоцентричны и часто не задумываемся, что то, что мы любим делать, может утомлять другого человека. И, к сожалению, некоторые люди слишком стесняются выражать свои мысли, поэтому, если вы не знаете о последствиях своих поступков, вам придется снова и снова «наступать им на пятки». Чтобы этого избежать, выясните, какие физические выражения нравятся вашим друзьям.
Им нравятся объятия? Или простого рукопожатия более чем достаточно? Они «прижимистки»? Или они чувствуют себя неловко, когда вы сидите слишком близко? Знание этого поможет вам избежать неловкости, связанной с нарушением их личного пространства. Заставьте их чувствовать себя уважаемыми и непринужденными в вашем присутствии, и ваши отношения станут более глубокими, а общий опыт — приятным.
3. Невежливость в общественном туалете
Мне нужно около 14 часов, чтобы долететь из Мельбурна до Кении, моей родины. Это означает, что пассажиры часто ходят в туалет, чтобы почистить зубы и освежиться. Однако тошнотворно видеть плачевное состояние, в котором некоторые пассажиры покидают туалет после использования.
При мысли о подлых микробах, которые прячутся в общественных туалетах мне становится нехорошо. В ходе микробного исследования общественного туалета исследователи сообщили, что:
Распространенность кожных бактерий на поверхностях туалетов неудивительна, поскольку большинство отобранных поверхностей вступают в прямой контакт с кожей человека, а предыдущие исследования показали, что кожные бактерии, как правило, устойчивы и могут выжить на поверхностях в течение длительных периодов времени. Многие другие таксоны, связанные с человеком, в том числе несколько линий, связанных с кишечником, ртом и мочой, наблюдались на всех поверхностях.
По сути, самый быстрый способ распространения бактерий в общественных туалетах — через поверхности, к которым вы прикасаетесь, а также через жидкости вашего тела. Фактически, даже простое действие, такое как чистка зубов, может значительно увеличить распространение бактерий. Для нас с вами это означает, что если мы хотим минимизировать риски для здоровья, мы должны соблюдать правила санитарии.
В общественных туалетах невозможно избавиться от бактерий, но это не должно мешать вам пользоваться ими. Завершив свои дела, убирайте за собой. Помните, как состояние, в котором вы выходите из туалета, показывает, что вы внимательны и уважаете других.
С сегодняшнего дня примите решение более осознанно относиться к последствиям своих манер. Остановитесь и подумайте на мгновение о том, как ваше поведение влияет на следующего человека. Какую энергию вы распространяете? Если бы сегодня вы проснулись лучшей версией себя, каким бы вы были? Как бы вы заставили других почувствовать вас?
Когда вы найдете ответы на эти вопросы, используйте их как руководство для повышения своих стандартов, будьте более внимательными и чуткими. Представьте, если бы мы все поступали так же, разве мир не стал бы намного лучше?
Найдено научных статей по теме — 7
Читать PDF
207.82 кб
Ошибка каузальности в социальной науке
В статье рассматривается проблема связи действий и верований.
Читать PDF
479.33 кб
Онтология ошибки в социальном контексте
Сафин Айшат Маратович
Статья посвящена анализу онтологического статуса феномена ошибки в контексте социальных отношений современности.
Читать PDF
146.48 кб
Социальные страхи студентов: страх ошибки
Крутых Е.В.
В статье рассматривается страх ошибки у студентов. Указаны ситуации, в которых этот страх может проявляться. Исследование показало, что выраженный страх ошибки проявляется в основном у девушек.
Читать PDF
1.17 мб
Особенности и типичные ошибки социально-гигиенического мониторинга в области питания населения
Петров Владимир Александрович
В предлагаемой работе приведены особенности и типичные ошибки социально-гигиенического мониторинга (СГМ) в области питания населения, носящие системный характер, то есть присущие всей системе СГМ безотносительно к особенностям орг
Читать PDF
1.52 мб
П. Бурдье и А. Шютц о некоторых методологических ошибках в организации социального исследования
О. И. Иванов
В методологии как учении о правилах, нормах и методах организации и осуществления социальных исследований обычно говорится о том, что, как и в какой последовательности надо делать.
Читать PDF
663.76 кб
Врачебные ошибки и дефекты оказания медицинской помощи: социально-экономические аспекты и потери общ
Шарабчиев Ю. Т.
Читать PDF
356.63 кб
ОГРАНИЧЕНИЯ В МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛЕ И ИХ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОЕКЦИИ. РОКОВАЯ ОШИБКА НАПОЛЕОНА
Арская Л. П.
Часто мелочи имеют наибольшее значение в жизни. Иногда то, что вы делаете по прихоти, не задумываясь, оказывает наиболее значительное влияние на других. Это определяет опыт, который вы им даете, а также отражает ваш характер, личность и моральное положение.
Большинство людей хотят быть лучшими версиями самих себя. Думаю, вы тоже хотите того же. Но чтобы построить своего персонажа, вам нужно знать области, которые нужно улучшить. Вот почему сегодня мы углубляемся. Мы выявляем мельчайшие социальные ошибки, которые вы совершаете, и о неблагоприятных последствиях которых вы можете не подозревать.
1. Не прятать телефон, когда вы с кем-то
Допустим, у вас есть свидание с другом, виртуальным или каким-то другим, и ваш телефон постоянно гудит, постоянно сыпятся уведомления. Вы обязательно отвлечетесь.. Когда у вас в голове дюжина мелочей, о поддержании концентрации и полном присутствии не может быть и речи.
В среднем люди касаются своих телефонов более 2600 раз в день. RescueTime сообщает, что люди обычно проводят в среднем 2 часа 42 минуты в день с телефонами. Эти чрезвычайно мощные и соблазнительные приемы могут сильно повлиять на ваши отношения.
Исследователи из Международной ассоциации взаимоотношений доказали, что простое присутствие сотового телефона может помешать налаживанию связей и отношений с другими людьми, особенно при более глубоких и критических обсуждениях. Из-за этого вы и другой человек будете чувствовать себя менее близкими, а значит, снизите качество ваших отношений.
Чтобы этого избежать, уберите телефон, если не возникнет серьезная проблема. Покажите своим близким, что вы уважаете их время, уделяя им безраздельное внимание, сосредоточенность и искреннее присутствие, которого они заслуживают. Это может показаться не таким значительным, но такие маленькие действия могут иметь огромное значение. Люди чувствуют, что их ценят.
2. Неуважение к личному пространству другого человека
Я виновата в этом. Мне нравится обниматься, давать пять и класть руку кому-нибудь на плечо. Так я выражаю привязанность. Так что вы можете себе представить, каким грубым потрясением было для меня узнать, что не всем это нравится.
Около двух лет назад я подружилась с одной дамой. Всякий раз, когда мы встречались, я с энтузиазмом обнимала ее своими длинными руками. Однако через некоторое время меня осенило, что она никогда не начинала обниматься. Вот тогда до меня дошло; она не любила обниматься. Фактически, все это время я нарушал ее личное пространство. * От стыда опускаю голову *.
Мы, люди глубоко эгоцентричны и часто не задумываемся, что то, что мы любим делать, может утомлять другого человека. И, к сожалению, некоторые люди слишком стесняются выражать свои мысли, поэтому, если вы не знаете о последствиях своих поступков, вам придется снова и снова «наступать им на пятки». Чтобы этого избежать, выясните, какие физические выражения нравятся вашим друзьям.
Им нравятся объятия? Или простого рукопожатия более чем достаточно? Они «прижимистки»? Или они чувствуют себя неловко, когда вы сидите слишком близко? Знание этого поможет вам избежать неловкости, связанной с нарушением их личного пространства. Заставьте их чувствовать себя уважаемыми и непринужденными в вашем присутствии, и ваши отношения станут более глубокими, а общий опыт — приятным.
3. Невежливость в общественном туалете
Мне нужно около 14 часов, чтобы долететь из Мельбурна до Кении, моей родины. Это означает, что пассажиры часто ходят в туалет, чтобы почистить зубы и освежиться. Однако тошнотворно видеть плачевное состояние, в котором некоторые пассажиры покидают туалет после использования.
При мысли о подлых микробах, которые прячутся в общественных туалетах мне становится нехорошо. В ходе микробного исследования общественного туалета исследователи сообщили, что:
Распространенность кожных бактерий на поверхностях туалетов неудивительна, поскольку большинство отобранных поверхностей вступают в прямой контакт с кожей человека, а предыдущие исследования показали, что кожные бактерии, как правило, устойчивы и могут выжить на поверхностях в течение длительных периодов времени. Многие другие таксоны, связанные с человеком, в том числе несколько линий, связанных с кишечником, ртом и мочой, наблюдались на всех поверхностях.
По сути, самый быстрый способ распространения бактерий в общественных туалетах — через поверхности, к которым вы прикасаетесь, а также через жидкости вашего тела. Фактически, даже простое действие, такое как чистка зубов, может значительно увеличить распространение бактерий. Для нас с вами это означает, что если мы хотим минимизировать риски для здоровья, мы должны соблюдать правила санитарии.
В общественных туалетах невозможно избавиться от бактерий, но это не должно мешать вам пользоваться ими. Завершив свои дела, убирайте за собой. Помните, как состояние, в котором вы выходите из туалета, показывает, что вы внимательны и уважаете других.
С сегодняшнего дня примите решение более осознанно относиться к последствиям своих манер. Остановитесь и подумайте на мгновение о том, как ваше поведение влияет на следующего человека. Какую энергию вы распространяете? Если бы сегодня вы проснулись лучшей версией себя, каким бы вы были? Как бы вы заставили других почувствовать вас?
Когда вы найдете ответы на эти вопросы, используйте их как руководство для повышения своих стандартов, будьте более внимательными и чуткими. Представьте, если бы мы все поступали так же, разве мир не стал бы намного лучше?
Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.
Содержание
- Какие виды ошибок ЭЦП бывают
- Проблема с подписанием ЭПЦ
- Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
- Проблема с сертификатом
- Что делать если не найден сертификат или не верен
- Проблемы при авторизации
Какие виды ошибок ЭЦП бывают
Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:
Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.
Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.
Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.
Проблема с подписанием ЭПЦ
Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:
- Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
- Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
- Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
- Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
- Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
- Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.
Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.
Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.
Обычно для ее исправления требуются такие действия:
- проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
- выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
- проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
- выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.
Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.
Проблема с сертификатом
Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.
Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:
- Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
- Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
- Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.
Мнение эксперта
Владимир Аникеев
Специалист отдела технической поддержки УЦ
Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.
Что делать если не найден сертификат или не верен
Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.
Для устранения этой проблемы необходимо:
- проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
- дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;
- потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
- тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
- в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.
Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:
- в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
- после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
- в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
- переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
- дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».
Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:
- На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
- Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
- USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
- Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.
Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.
Проблемы при авторизации
Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.
Обычно проблема кроется:
- Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
- Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.
Мнение эксперта
Владимир Аникеев
Специалист отдела технической поддержки УЦ
На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.
В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:
- Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
- Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
- Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
- Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.
Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?
Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).
Ошибка 52 цифровая подпись
Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.
Почему компьютер не видит ЭЦП?
Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.
Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?
Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.
Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?
Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates
где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК
Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного». Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью. Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?
Почему не работает социальная карта?
Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими особенностями системы.
- Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
- Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
- Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
- От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.
Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об этом водителю транспортного средства.
Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.
- Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
- Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
- Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
- При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.
И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.
Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».
Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:
- паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
- документы, подтверждающие право на социальные льготы;
- полис ОМС;
- СНИЛС.
Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:
Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):
Данная проверка не требует регистрации на портале.
Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели. Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:
Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.
Жители Москвы массово пожаловались на заблокированные по ошибке социальные карты, сообщается в телеграм-канале Департамента транспорта столицы.
Проект «Такие дела» обратил внимание, что в паблике «Карта москвича» под постами появились десятки комментариев с жалобами людей, не входящих ни в одну из групп риска, которым приостановили действие карт с 9 октября из‑за нового режима изоляции.
Социальные карты в том числе перестали работать у родителей детей с инвалидностью и многодетных семей.
«Вчера утром часть наших мам, абсолютно здоровые женщины моложе 65 лет, поехали на работу, повезли детей в поликлиники и в метро обнаружили, что их карты заблокированы. Мы вчера целый день связывались с разными службами, например, столичным Департаментом труда и социальной защиты населения. Люди и сами дозванивались, некоторым разблокировали карты. Это действительно была ошибка, системный сбой», — заявила пресс-секретарь РОО «Объединение многодетных семей города Москвы» Наталья Аристова.
На неработающие карты также пожаловались студенты вузов. 17-летний учащийся колледжа РГСУ из многодетной семьи заявил, что его заведение еще не отправили на карантин, но проездной уже заблокирован.
«Ехать в колледж мне нужно на электричке и метро, но карту мне сегодня заблокировали, спасибо правительству Москвы за то, что лишили меня льготного проезда, я и так плачу за колледж, теперь и за дорогу нужно платить», — сказал он.
Формированием баз данных занимаются Департамент информационных технологий Москвы и Соцрегистр, поэтому блокировки могли возникнуть из‑за неправильной сортировки информации о держателях карт.
Как рассказали в Департаменте транспорта, чтобы разблокировать карту, нужно обратиться в Московский социальный регистр. Это можно сделать через соцсети или позвонить по горячей линии: +7 (495) 777 77 77.
С 9 октября приостановлено действие социальных карт для школьников и пенсионеров. Учащиеся не смогут ими воспользоваться до 18 октября, и до 28 октября бесплатный проезд будет недоступен для граждан старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями.
Неверная электронная подпись — это ЭП, которая не работает и не верифицирует документы. Ошибки возникают как с ключом ЭЦП, так и с ее сертификатом.
Какие ошибки возникают при работе с ЭП
Наличие у организации ЭП — необходимое условие для ЭДО с контрагентами и для осуществления закупочной деятельности в Единой информационной системе и на электронных торговых площадках. Физические лица тоже используют электронную подпись для отправки определенных документов на Госуслугах или ведомственных сайтах.
Порядок генерации, регистрации и применения электронной подписи закреплен в 63-ФЗ от 06.04.2011. Иногда при подписании документации ЭП не срабатывает. Есть несколько причин, почему электронная подпись недействительна или не работает:
- неполадки с сертификатом — он не установлен, не найден или не выбран;
- ошибка подписи — у пользователя не проходит подпись файла;
- отсутствие авторизации — ЭП не зарегистрирована или сам пользователь не авторизовался на нужном портале.
Компьютер не видит ЭЦП
Если ПК или браузер не видит электронную подпись, отобразится уведомление о том, что не удалось найти сертификат. Причин возникновения такой неполадки и вариантов ее устранения несколько:
- Пользователь не установил на рабочий компьютер корневой сертификат (КС) удостоверяющего центра, в котором получил ЭП. Исправить просто: установите или обновите КС.
- Пользователь не установил личный сертификат (ЛС). Он тоже необходим для корректной работы ЭП. Решение аналогично — установить ЛС.
- КС или ЛС невалидны, то есть недействительны. Это означает, что у них закончился срок действия либо их отозвали. Решение — уточнить статус ЛС в удостоверяющем центре или обновить перечень сертификатов в пользовательском компьютере.
Если вы используете недопустимое средство электронной подписи (просроченное или отозванное), обновите сертификаты в удостоверяющем центре.
Список сертификатов на ПК обновляется и вручную — путем загрузки перечня отозванных ЛС. Вот инструкция, как это сделать:
Шаг 1. Открыть ЛС в свойствах браузера, найти его в специальном разделе.
Шаг 2. Зайти во вкладку «Состав» и выбрать «Точки распространения списков отзыва».
Шаг 3. Найти блок «Имя точки распространения». Скопировать ссылку для загрузки перечня отозванных ЛС.
Шаг 4. Скачать файл по ссылке. Нажать на документ правой кнопкой мыши и выбрать «Установить список отзыва».
Шаг 5. Импортировать в соответствии с инструкцией, предложенной мастером импорта.
ЭП не видна на носителе
Еще одна причина, почему при подписании электронной подписью выдает ошибку, — ЛС не отображается на носителе. Есть два решения:
- Перегрузить ПК, чтобы исключить сбой работы программы.
- Установить (если ранее не устанавливали) или переустановить драйвер носителя. Для установки или переустановки потребуется скачать драйвер с официального сайта носителя или токена.
Помимо проблем с драйверами и программным обеспечением, на работу носителя влияет состояние USB-порта пользовательского компьютера. В таком случае необходимо обновить порт или перенести КС и ЛС на другой компьютер. Кроме того, неисправности обнаруживаются и в самом носителе. Это легко проверить: просто подключите флеш-накопитель или токен к другому ПК. Если он не отзывается, это означает, что носитель сломался. В такой ситуации потребуется перевыпустить носитель.
Возникла ошибка генерации ключа ЭП
Некоторые ведомственные ресурсы предлагают сгенерировать локальные ключи ЭП, базирующиеся на их платформах. Как пример — личный кабинет налогоплательщика ФНС: в электронный сервис встроена программа, которая генерирует ключи.
При подписании деклараций и других документов периодически возникает ошибка генерации электронной подписи, то есть сертификата ЭП. Причины — технические работы на официальных ресурсах ФНС и сбои из-за длительного ожидания генерации (процедура занимает от 30 минут до 2 дней).
Вот как исправить проблему с генерацией:
- Проверить установку дополнительного ПО для генерации кодировки. Система предлагает установить ее автоматически по специальной ссылке.
- Повторно загрузить сертификат.
- Лично обратиться в территориальную ИФНС с паспортом и ИНН заявителя (если нет возможности сгенерировать ключ самостоятельно).
Выбранная подпись не авторизована
В 63-ФЗ разъясняется, почему электронная подпись не подписывает документы, — из-за отсутствия пользовательской авторизации или регистрации ЭП. Такая проблема возникает на торговых площадках: при неполадках система отправляет уведомление «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Шаг 2. Зайти во вкладку «Состав» и выбрать «Точки распространения списков отзыва».
Шаг 3. Найти блок «Имя точки распространения». Скопировать ссылку для загрузки перечня отозванных ЛС.
Шаг 4. Скачать файл по ссылке. Нажать на документ правой кнопкой мыши и выбрать «Установить список отзыва».
Шаг 5. Импортировать в соответствии с инструкцией, предложенной мастером импорта.
ЭП не видна на носителе
Еще одна причина, почему при подписании электронной подписью выдает ошибку, — ЛС не отображается на носителе. Есть два решения:
- Перегрузить ПК, чтобы исключить сбой работы программы.
- Установить (если ранее не устанавливали) или переустановить драйвер носителя. Для установки или переустановки потребуется скачать драйвер с официального сайта носителя или токена.
Помимо проблем с драйверами и программным обеспечением, на работу носителя влияет состояние USB-порта пользовательского компьютера. В таком случае необходимо обновить порт или перенести КС и ЛС на другой компьютер. Кроме того, неисправности обнаруживаются и в самом носителе. Это легко проверить: просто подключите флеш-накопитель или токен к другому ПК. Если он не отзывается, это означает, что носитель сломался. В такой ситуации потребуется перевыпустить носитель.
Возникла ошибка генерации ключа ЭП
Некоторые ведомственные ресурсы предлагают сгенерировать локальные ключи ЭП, базирующиеся на их платформах. Как пример — личный кабинет налогоплательщика ФНС: в электронный сервис встроена программа, которая генерирует ключи.
При подписании деклараций и других документов периодически возникает ошибка генерации электронной подписи, то есть сертификата ЭП. Причины — технические работы на официальных ресурсах ФНС и сбои из-за длительного ожидания генерации (процедура занимает от 30 минут до 2 дней).
Вот как исправить проблему с генерацией:
- Проверить установку дополнительного ПО для генерации кодировки. Система предлагает установить ее автоматически по специальной ссылке.
- Повторно загрузить сертификат.
- Лично обратиться в территориальную ИФНС с паспортом и ИНН заявителя (если нет возможности сгенерировать ключ самостоятельно).
Выбранная подпись не авторизована
В 63-ФЗ разъясняется, почему электронная подпись не подписывает документы, — из-за отсутствия пользовательской авторизации или регистрации ЭП. Такая проблема возникает на торговых площадках: при неполадках система отправляет уведомление «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Решение очевидно: зарегистрировать ЭП и пройти авторизацию на торговой площадке или ином ресурсе. У каждого сервиса — индивидуальная инструкция по авторизации пользователей.
Если уведомление об отсутствии авторизации приходит и после успешной регистрации, необходимо отключить программу защиты (антивирус) или добавить сайт электронной площадки в список исключений.
Не поддерживается алгоритм сертификата ЭП
Если ЭП не прошла проверку и не подписывает документ, следует переустановить КС, полученный от удостоверяющего центра. Но иногда этого недостаточно. Когда возникает ошибка, связанная с отсутствием поддержки алгоритма ключа, потребуется переустановка программы криптозащиты — актуальной версии КриптоПро CSP. Кроме того, необходимо проверить ее совместимость с программными компонентами операционной системы.
Пользователь ищет закрытый ключ ЭП в хранилище сертификатов. Затем следует установить утилиту КриптоПро.net и архив Windows SDK (подходит любая версия, начиная от 1.0.48668.1). Если и это не помогло, надлежит переустановить операционную систему пользовательского компьютера.
Что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Куда обращаться? Какие документы понадобятся для восстановления пластика? Сколько придётся ждать? Эти и некоторые другие вопросы осветим в нашей статье.
Содержание
- 1 Обнаружилась неисправность карты в транспорте
- 2 Причины неработоспособности
- 2.1 Техническая специфика системы
- 2.2 Вина владельца
- 3 Где можно заменить?
- 4 Как отследить прогресс в экспертизе и процесс перевыпуска?
- 5 Необходимые документы
- 6 Временный проездной
- 7 Как оформить замену онлайн?
- 8 Заключение
Обнаружилась неисправность карты в транспорте
Самая неприятная ситуация – обнаружение неработоспособности социальной карты прямо в транспорте. Поездку уже через неё не оплатить, а потому приходится использовать наличность.
Когда Вы покинули автобус/троллейбус/трамвай, отправляйтесь в ближайший торгово-сервисный пункт Мосгортранса. Сотрудник выдаст вместо отработанного пластика посадочный талон – он и заменит на некоторое время социалку. Выдача временного проездного не требует оплаты.
Важно! Талон действителен три дня с момента первого использования. Если он неисправен, можно произвести его замену в любом киоске МГТ.
Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма. Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену.
Причины неработоспособности
На самом деле причин того, что социальная карта москвича не работает, может быть довольно много. И далеко не всегда речь идёт о каком-то повреждении или сбое в функционировании самого пластика.
Не важно, где и когда обнаружилась неполадка – в общественном транспорте, при взаимодействии с терминалом или при записи на приём к врачу: иногда сбоит сам сервис.
Рассмотрим ниже две группы причин.
Техническая специфика системы
Не истекло временное ограничение с момента предыдущей поездки. Если наблюдается неработоспособность в транспорте, это может означать, что пока что не прошли установленные 7 минут. Так что если социалка не срабатывает в автобусе и метро, проверьте лимит.
Карточка находится в кошельке, обложке, паспорте или чехле. В этом случае она может просто не сработать – например, при попытке пройти через турникет. Для нормального использования пластик нужно вытащить, чтобы между ним и считывающим устройством не было препятствий.
Не действителен полис или он не прикреплён к МгФОМС. Такая причина наиболее вероятна, если карта не работает при взаимодействии с терминалом ЕМИАС, когда пользователь пытается записаться к врачу. Чтобы проверить актуальность полиса, нужно воспользоваться сайтом Московского городского фонда ОМС. Для этого пройдите по данной ссылке. Введите серию полиса, его номер и нажмите кнопку “Проверить”.
-
- Проверка полиса ОМС
Пластик не работает с валидатором нового образца. Такая ситуация ранее возникала неоднократно. Решить её в самостоятельном порядке пользователь не в состоянии. Причём далеко не всегда помогает даже перевыпуск платёжного инструмента.
Вина владельца
Нарушенный температурный режим хранения. СКМ может выдерживать от -40 до +60 градусов Цельсия. Если при таком интервале умудриться переохладить или перегреть пластик, он перестанет функционировать. Нельзя оставлять карту в авто возле лобового стекла, на открытом солнце или возле нагревательных приборов.
Карточка попала под воздействие влаги или других агрессивных факторов окружающей среды. Хотя продукт демонстрирует немалую стойкость, у него всё же есть пределы выносливости. Не только утопление, но и продолжительное пребывание под дождём могут испортить СКМ.
Механические повреждения. Слом, надлом, царапина – подобный ущерб часто приводит к порче банковского продукта.
Воздействие магнитного поля. Вопрос «может ли размагнититься продукт» встречается нередко. Социальная карта москвича является электронным прибором, так что указанный фактор воздействия быстро приведёт её в негодность.
Примечание 1. Конечно, не стоит забывать о банальном истечении срока действия. Это не поломка и не сбой. В такой ситуации нужно просто продлить период активности платёжного инструмента.
Где можно заменить?
Если перестал работать соцпластик студента или СКМ, нужно оперативно предпринять меры.
Для замены нерабочего продукта следует обращаться в любой столичный ЦГУ (центр государственных услуг). Выбирайте тот центр, который Вам удобнее посетить: ориентироваться здесь на место регистрации или то, где выдавалась старая карта, не нужно.
Для осуществления процедуры нужно взять с собой паспорт и неисправный пластик.
На месте специалист выдаст бланк заявления, в котором нужно указать:
- фамилию, имя, отчество;
- актуальные контакты;
- число, месяц и год обнаружения неполадки;
- краткое описание возникшей проблемы.
Заявление является основанием для передачи карточки на экспертизу, которая длится около недели. Когда проверка будет завершена, в тот центр, куда Вы сдали карту, придёт заключение о фактическом состоянии продукта. После этого можно подавать другое заявление – уже на перевыпуск.
Примечание 2. Перевыпуск можно запросить сразу же – при первом визите по поводу неисправности платёжного инструмента.
Как отследить прогресс в экспертизе и процесс перевыпуска?
Есть три способа контролировать прогресс, касающийся решения Вашей проблемы:
- сайт soccard.ru;
- официальный сайт мэра Москвы mos.ru;
- горячая линия мэрии – телефонный номер 7 (495) 777 7777.
Когда карта перевыпущена, на телефон владельца приходит СМС-уведомление – на номер, указанный в заявлении. Однако если Вы уже увидели на сайте статус о готовности продукта, можно не дожидаться информирования – обратитесь в ЦГУ. Нужный Вам статус – “Социальная карта изготовлена”.
Важно! Срок изготовления в большинстве случаев – 30 суток.
Помните также, что какое-то время уходит ещё и на доставку в пункт выдачи. Это около 4 дней. Можно просто позвонить в центр госуслуг, где подавалась заявка, и уточнить наличие перевыпущенного пластика. Узнать телефон пункта можно через справочную службу либо на сайте мэрии Москвы. При разговоре со специалистом понадобится продиктовать номер заявления на перевыпуск.
Необходимые документы
Каждый пользователь принимает решение, что ему делать, самостоятельно. Можно подождать результатов экспертизы, а можно сразу запросить восстановление карты.
В случае второго варианта следует подготовить такие документы:
- паспорт, если Вам больше 14 лет, или свидетельство о рождения, если меньше;
- полис Обязательного медицинского страхования;
- свидетельство СНИЛС;
- бумаги, которые подтверждают право на получение льгот.
Примечание 3. Заблаговременно сделайте копии указанных документов, т.к. их нужно приложить к заявлению, которое пишется в месте обращения.
Временный проездной
Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.
Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы. Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д. Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно.
Примечание 4. Электронная версия студенческого билета не годится для подтверждения прав на льготы. Необходим бумажный вариант – с отметкой о периоде действия и печатью ВУЗа/института/училища.
Как оформить замену онлайн?
Если Вы считаете, что не нуждаетесь в экспертизе и временном талоне, можете подать заявление на перевыпуск карты в режиме онлайн.
Для этого пройдите регистрацию на сайте mos.ru и создайте там обращение.
В поле указания причины для выпуска нового пластика выберите пункт “Утеря/Неисправность”. Не игнорируйте этот момент, иначе заявка не уйдёт в обработку. Также прикрепите файлы – сканы или цветные фото перечисленных выше документов.
Карту Вам не будут отправлять на домашний адрес. За ней придётся прийти в ЦГУ лично.
Заключение
Возобновить работу социальной карты или заменить её несложно. В крайнем случае всегда можно купить новую, благо она не стоит много. Пунктов, где помогут разобраться с проблемой, хватает: в первую очередь это киоски Мосгортранса и ЦГУ (МФЦ).
Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
- На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
- На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
- Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
- Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
- Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
- В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
- Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
- Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
- Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
- Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
- Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
- Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
- Скачайте файл архива.
- Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
- Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
- Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.
Выбранная подпись не авторизована
Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.
Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.
Часто задаваемые вопросы
Почему компьютер не видит ЭЦП?
Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.
О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.
Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?
Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.
Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.
Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?
Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:
C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.
Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.
Содержание
- Почему не работает социальная карта?
- Как узнать срок карты
- Что делать, если карта неисправна?
- Кому заблокировали проездной
- Как разблокировать соцкарту, заблокированную ошибочно
- Что делать, если нужно поехать к врачу
- Как ездить на работу
- Когда и при каких условиях разблокируют социальные карты
- Куда обратиться для разблокировки карты
- Инструкция по переоформлению
- Для пенсионеров и других постоянных льготных категорий
- Для граждан, временно попадающих в льготные категории
- Что нужно знать при переоформлении
- Причины отказа в выдаче
- Куда обращаться при возникновении вопросов
Почему не работает социальная карта?
Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими особенностями системы.
- Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
- Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
- Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС
- От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.
Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об этом водителю транспортного средства.
Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.
- Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
- Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
- Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
- При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.
И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.
Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.
Как узнать срок карты
Карта оформляется сроком на 5 лет, но запоминать или записывать дату ее переоформления не потребуется.
Чтобы узнать, какой срок действия у вашей карты, посмотрите на ее лицевую сторону. Рядом с фотографией, после лицевого номера, расположены 4 цифры в формате ХХ/YY. ХХ – это месяц окончания срока действия, YY – год. Карта будет действительной до последнего дня указанного месяца.
Например, если на карте стоит 11/19, значит можно ей пользоваться до 30.11.2019 года. С 1 декабря 2019 года карта перестанет действовать.
Программа выдачи социальных карт москвичам не предусматривает предварительного смс-оповещения об окончании срока действия пластика, о необходимости его переоформления, поэтому контролировать этот срок следует самостоятельно.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».
Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:
- паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
- документы, подтверждающие право на социальные льготы;
- полис ОМС;
- СНИЛС.
Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:
Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):
Данная проверка не требует регистрации на портале.
Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели. Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск.
Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.
Кому заблокировали проездной
В связи с ростом заболеваемости во вторую волну коронавируса власти Москвы решили заблокировать социальные карты (карты москвича) для бесплатного либо льготного проезда в общественном транспорте отдельным категориям граждан.
Среди них:
– граждане старше 65 лет;
– люди с хроническими заболеваниями (в том числе с диабетом), обязанные соблюдать домашний режим;
– беременные женщины;
– школьники с 6-го по 11-й класс и студенты, которых перевели на дистанционный формат обучения.
Льготы для учащихся возобновлены 18 января 2021 года.
Согласно действующему указу мэра Москвы (от 8 июня 2020 г. № 68-УМ в редакции от 21 января 2021 г.), соцкарты пожилых граждан и хронических больных останутся заблокированными «до принятия в установленном порядке решения о снятии ограничений в связи с улучшением эпидемиологической ситуации».
Как разблокировать соцкарту, заблокированную ошибочно
По данным столичного департамента транспорта, некоторым категориям жителей карты москвича заблокировали по ошибке (в том числе членам многодетных семей, людям младше 65 лет и пр.).
Если пассажир не относится ни к одной из указанных групп риска, но социальная карта для проезда заблокирована, ее можно разблокировать.
Для этого нужно обратиться в Комплекс социального развития Москвы любым удобным способом:
– позвонить по телефону горячей линии +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00);
– отправить сообщение через социальные сети «Московского социального регистра»:
– Instagram;
– Facebook;
– «ВКонтакте»;
– «Одноклассники».
Что делать, если нужно поехать к врачу
Если гражданам из групп риска, которые должны соблюдать домашний режим, необходимо обратиться за медицинской помощью, например, поехать в поликлинику или пройти плановые процедуры лечения (курсы диализа, химиотерапии и другие виды лечения по неотложным показаниям), то карта будет разблокирована на определенную дату записи к врачу в течение всего дня, сообщается в блоге мэра Москвы.
Социальная карта будет разблокирована для проезда на дату запланированного посещения врача при условии, что запись осуществлена через ЕМИАС или терминал записи в поликлинике и не менее чем за два дня до даты посещения врача, пояснили РИАМО в Комплексе социального развития Москвы.
Как ездить на работу
По указу мэра Москвы столичных работодателей временно обязали перевести на дистанционный формат работы всех сотрудников старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями. Это требование относится ко всем компаниям и организациям, которые работают на территории Москвы.
Исключение составляют только те сотрудники, чье нахождение на рабочем месте является критически важным.
Как сообщили в оперативном штабе Москвы по коронавирусу, если по каким-либо причинам человек из группы риска продолжает ездить на работу, то стоимость проезда ему не будет компенсироваться. Проезд придется оплачивать из собственных средств либо за счет работодателя.
«Обращаем внимание, что в случае, если работодатель считает критичным отсутствие сотрудников из уязвимой категории граждан на рабочем месте, льготный проезд доступен не будет. Оплату проезда в этом случае осуществляет сам пассажир, или это компенсирует ему работодатель», – уточнил оперштаб.
Когда и при каких условиях разблокируют социальные карты
Москвичам выдвинули условие возобновления пользования льготой на проезд по столице. Чтобы получить положенную привилегию, горожане должны привиться от COVID-19. В течение 14 дней после второго этапа вакцинации социальная карта будет разблокирована.
Запись на прививку от коронавируса для москвичей старше 60 стартовала 28 декабря 2020 года. В качестве применяемой вакцины Минздрав утвердил «Спутник V».
Куда обратиться для разблокировки карты
Разблокировка произойдет автоматически, для этого не требуется никуда обращаться. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.
«После прохождения вакцинации от COVID-19 социальные карты москвичей старшего возраста и граждан, страдающих хроническими заболеваниями, будут разблокированы, и они вновь смогут пользоваться правом бесплатного проезда в общественном транспорте» – написал глава российской столицы.
Инструкция по переоформлению
Социальными картами пользуются пенсионеры, учащиеся, студенты, граждане, получающие социальные выплаты. Порядок переоформления зависит от категории пользователя.
Для пенсионеров и других постоянных льготных категорий
Новая карточка для пенсионеров будет выпущена автоматически. Для переоформления потребуется сделать следующее:
- Собрать документы: паспорт, старую карту. Если карта оформлена на гражданина моложе 14 лет, потребуется свидетельство о рождении.
- Позвонить в ЦГУ «Мои документы» и узнать о готовности карточки, куда за ней обращаться. Можно позвонить в Службу поддержки проекта по номеру +7(495) 539-55-55 и узнать, по какому адресу следует обращаться за картой, часы работы организаций.
- Прийти с документами по месту переоформления и забрать новую карту.
Если гражданин не может самостоятельно в срок забрать переоформленную карту (находится в отъезде, болеет и т. д.), ее сможет получить доверенное лицо. Доверенность заверяется нотариально.
Допускается выдача карточки официальным опекунам пользователей, после предъявления соответствующих документов. За детей до 14 лет карту могут получить родители, усыновители.
Для граждан, временно попадающих в льготные категории
Карточки для граждан, находящихся в декретном отпуске, автоматически не перевыпускаются. О возможности ее получения нужно узнавать в МФЦ.
Школьники и студенты должны написать заявление на перевыпуск карты, только, если период учебы не закончен. Это можно сделать на портале mos.ru. или в МФЦ. Срок изготовления карты составит до 25–30 дней, на этот период проездной не предоставляется, поэтому заявление следует подготовить за месяц до окончания срока действия карточки.
Что нужно знать при переоформлении
Если срок действия карты истекает, обратите внимание на следующее:
- Учащиеся и студенты смогут переоформить карту на сайте Госуслуги Москвы: pgu.mos.ru. Для этого потребуется зарегистрироваться на сайте, войти в личный кабинет, в раздел «Семя, дети», выбрать «Оформить социальную карту» и заполнить анкету.
- Готовая карточка будет храниться в МФЦ 90 дней, если пользователь ее не забрал в указанное время, она уничтожается, как невостребованная, и гражданину придется ее оформлять по новой.
- В некоторых МФЦ граждан направляют за карточками в отделение ПФ. Это может быть в случае, если фонд еще не передал в МФЦ карты для пользователей, а клиент уже пришел за новым пластиком.
- Карта по беременности выдается один раз, она не переоформляется. Не будет переоформлена карта учащемуся, если срок учебы закончился.
- На время переоформления карты может быть выдан льготный проездной билет на все виды городского транспорта.
- Переоформляется карта по истечению срока пользования бесплатно.
- Карточку необходимо заменять при изменении персональных данных (фамилии, паспортных данных), места учебы учащегося.
После получения карточки, держатель должен записать ее новый номер. Он может понадобиться при утере или краже продукта. Потребуется быстро заблокировать карту, зная ее номер, это можно сделать за несколько минут.
Причины отказа в выдаче
Обычно у пенсионеров не возникает проблем с переоформлением карты. Вопросы могут возникнуть у граждан, находящихся в декретном отпуске, у учащихся, т. к. предоставляется карточка только на определенный период.
Основные причины отказов в переоформлении:
- Карта не будет переоформлена, если клиент не представил необходимые для операции документы или перестал соответствовать требованиям, предъявляемым к участникам проекта. Например, закончилось право на льготу: студент закончил обучение, сняли инвалидность и т. д.
- Если клиент предоставляет недостоверные сведения, просроченные справки.
- У пользователя отсутствует прописка в Москве.
- При получении карты третьим лицом представлена не заверенная нотариусом доверенность или не предоставлен паспорт получателя.
Если переоформить карту сразу не получилось, пользователь может исправить ошибки и обратиться за получением пластика повторно. Если была обнаружена попытка обмана, повторно оформить документ не получится.
Куда обращаться при возникновении вопросов
При возникновении конфликтных ситуаций, появлении вопросов по переоформлению, пользователи могут обращаться за получением консультаций и разъяснениями в следующие сервисы:
- Через форму обратной связи на сайте http://www.mosgortrans.ru;
- Обратиться к специалистам через социальную группу ВКонтакте vk.com/gup_mosgortrans;
- Позвонить в ГУП «Московский социальный регистр» по номеру телефона: +7 (495) 539-55-55
Если вы считаете, что вам необоснованно отказали в переоформлении социальной карты москвича, требуйте, чтобы отказ был оформлен письменным образом с печатью и подписью уполномоченных лиц. С официальным документом можно обращаться в суд для защиты своих прав.
Источники
- https://scm-gid.ru/razmagnitilas-chto-delat/
- https://bankstoday.net/last-articles/chto-delat-esli-zakonchilsya-srok-dejstviya-sotsialnoj-karty-moskvicha
- https://riamo.ru/article/458276/kak-razblokirovat-sotsialnuyu-kartu-dlya-proezda-v-moskve.xl?mTitle=&mDesc=&mImg=&mImgWidth=&mImgHeight=
- https://rassvet-info.ru/events/rossiya/razblokirovka-sotsialnyh-kart.html
- https://nedvizhka.site/propiska/pokvartirnaya-kartochka
В мире, где мы живем, много проблем, и не все из них являются социальными. Что такое социальная проблема – это важный вопрос, который нужно понимать каждому человеку. Особенно это актуально сегодня, когда мир находится в постоянном изменении и развитии, а многие проблемы существуют уже много лет.
Социальная проблема – это такая проблема, которая касается многих людей в обществе. Это может быть как экономическая проблема, так и социокультурная. Важно отметить, что социальная проблема может быть как локальной, то есть она влияет только на определенную группу людей, так и глобальной, когда ее последствия затрагивают все общество.
Существуют разные виды социальных проблем. Одним из наиболее распространенных видов является бедность. Бедные люди не могут позволить себе купить необходимые вещи и услуги и не получают достаточного образования и медицинского обслуживания. Другой вид социальной проблемы – это наркомания. Люди, страдающие наркоманией, не могут оставаться здоровыми и обычно страдают от других проблем, таких как безработица, бедность и снижение качества жизни в обществе.
Проблемы всегда будут существовать в обществе, но важно понимать, что мы можем делать, чтобы изменить ситуацию, и действовать вместе, чтобы создать лучшее будущее для всех.
Содержание
- Что такое социальная проблема
- Определение и понятие
- Виды социальных проблем
- Примеры социальных проблем в обществе
- Вопрос-ответ
- Какие виды социальных проблем выделяются?
- Можно ли считать бедность социальной проблемой?
- Какие примеры социальных проблем можно найти в России?
Что такое социальная проблема
Социальная проблема — это явление, которое вызывает неудовлетворенность общества и требует общественного вмешательства для решения. Она может быть связана с различными сферами жизни, такими как экономика, образование, здравоохранение, правосудие и т.д. Однако, на первый план выходят такие проблемы, как безработица, бедность, насилие, интолерантность, расизм, нетерпимость, алкоголизм, наркомания и т.д.
Социальные проблемы отличаются от личных проблем, которые касаются только отдельных индивидов. Социальные проблемы связаны с крупными социальными группами и оказывают влияние на общество в целом. Они являются причиной того, что многие люди чувствуют себя недовольными и несчастными.
Социальные проблемы могут иметь различные причины, такие как изменения в экономике, социальных структурах или даже внешние угрозы, такие как природные катастрофы или войны. Решение социальных проблем требует комплексного подхода от социальных работников, правительства, бизнеса, общественных организаций и всех членов общества.
- Примеры социальных проблем:
- Бедность и безработица;
- Наркомания и алкоголизм;
- Преступность и насилие;
- Неравенство и дискриминация;
- Загрязнение окружающей среды и климатические изменения.
Решение социальных проблем требует всестороннего анализа, понимания причин и методов решения. Но при этом необходимо понимать, что решение каждой конкретной проблемы связано не только с экономикой или политикой, но и с менталитетом и общественной культурой. Решение социальных проблем возможно только при тесном сотрудничестве всех участников общества.
Определение и понятие
Социальная проблема – это проблема, связанная с неудовлетворенными потребностями и интересами широких слоев населения, проявляющаяся в пагубных социальных последствиях, нарушениях порядка и существующих нормативов. Такие проблемы являются серьезными вызовами для общества и его институтов, так как возникают проблемы, требующие решения и оказания помощи тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации.
Социальная проблема может иметь различные проявления: это могут быть неблагоприятные условия жизни, масштабные нарушения прав, отсутствие равных возможностей, бедность, безработица, ксенофобия, расизм, сексизм и так далее. Проблемы социального характера возникают в результате нарушения прав и свобод человека, неправильного распределения ресурсов, различий в социальных классах и других социальных зависимостей.
Социальные проблемы не являются чем-то единичным и отдельным, а, наоборот, это общественное явление, которое требует макросоциального подхода. Решение таких проблем является одной из главных задач государства и общества в целом. Недопущение и своевременное решение социальных проблем помогут сохранить стабильность и безопасность в обществе, а также повысить качество жизни населения и улучшить его благосостояние.
Виды социальных проблем
Экономические проблемы. Экономические проблемы могут возникать в различных ситуациях, например, когда количество рабочих мест не соответствует числу безработных, когда заработная плата остается низкой или не растет соответственно уровню инфляции.
Социально-политические проблемы. Эти проблемы возникают при несоответствии между ожиданиями населения и действиями власти. Это может быть связано с низкой степенью развития демократии, нарушением прав и свобод граждан, конфликтами между различными социальными группами и со всеми проявлениями расизма, сексизма, гомофобии и т. д.
Психологические проблемы. Это отдельная категория, связанная с различными формами психологического давления на людей, например, проявлениями насилия, моббингом, депрессией, суицидом и другими формами отрицательного воздействия.
Медицинские проблемы. Медицинские проблемы связаны с высокой заболеваемостью определенными заболеваниями, например, СПИДом, раком, общественной опасностью наркомании и алкоголизма, профилактикой заболеваний, а также с доступностью качественной медицинской помощи.
Проблемы образования. Проблемы образования могут быть связаны с недостаточным финансированием, низким уровнем подготовки педагогов, отсутствием доступности к образованию для всех категорий населения, появлением грамотности и др.
Примеры социальных проблем в обществе
Социальные проблемы присутствуют в каждом обществе и могут иметь различные формы проявления. Рассмотрим несколько примеров:
- Безработица — это одна из наиболее серьезных социальных проблем. Она может приводить к бедности, общественной изоляции и ухудшению качества жизни людей.
- Неравенство — это проблема, когда некоторые люди имеют более высокий уровень жизни, образования и доступа к ресурсам, чем другие. Это приводит к нарушению социальной справедливости и увеличению разрыва между богатыми и бедными группами общества.
- Насилие — это проблема, которая является общественным злом и может принимать различные формы, например, семейное насилие, домашнее насилие, буллинг в школе и на рабочем месте, преступления по половой и религиозной принадлежности и т.д.
- Наркомания — это проблема, которая поражает людей всех возрастов и социальных групп. Она может привести к ряду заболеваний и социальных проблем, таких как бедность, криминал и безработица.
Эти и другие социальные проблемы требуют внимания и решения со стороны своего общества, чтобы люди могли жить в условиях социальной справедливости и благополучия.
Вопрос-ответ
Какие виды социальных проблем выделяются?
В зависимости от сферы жизни, которую затрагивает проблема, выделяются следующие ее виды: экономические, культурные, политические, правовые, социально-психологические, экологические и демографические.
Можно ли считать бедность социальной проблемой?
Да, бедность является одной из основных социальных проблем во всем мире. Она затрагивает миллионы людей и влияет на их жизнь во всех сферах — еде, жилье, здравоохранение, образование и т.д.
Какие примеры социальных проблем можно найти в России?
В России также есть множество социальных проблем, например, безработица, насилие в семье, коррупция, низкая грамотность, дискриминация по национальному и религиозному признаку, проблемы с доступом к здравоохранению и образованию, и многие другие.