Программная
ошибка
– это расхождение между программой и
её спецификацией, причём тогда и только
тогда, когда спецификация существует
и она правильная.
Программная
ошибка
– это ситуация, когда программа не
делает того, чего пользователь от неё
вполне обоснованно ожидает.
Ошибки
пользовательского интерфейса.
С программой может быть трудно (или даже
невозможно) работать по множеству
причин. Их все можно объединить под
названием “ошибки пользовательского
интерфейса”. Вот несколько разновидностей
таких ошибок.
Функциональность.
Функциональные недостатки имеют место,
если программа не делает того, что
должна, выполняет одну из своих функций
плохо или не полностью. Хотя функции
программы достаточно подробно описываются
в ее спецификации, окончательное
представление о том, что программа
должна делать, существует только в умах
ее пользователей.
Функциональные
недостатки есть абсолютно у всех
программ, поскольку ожидания пользователей
— вещь субъективная: у разных пользователей
они различны. Оправдать их все просто
невозможно, а попытка этого добиться
может привести лишь к усложнению и
потере концептуальной целостности
программного продукта.
Однако
во многих случаях функциональный
недостаток вполне очевиден. Если
предусмотренную программой задачу
трудно выполнить, если она решается
неуклюже или при определенных
обстоятельствах вообще не может быть
решена — проблема налицо. И когда ожидания
пользователей вполне разумны и
обоснованны, эту проблему без колебаний
можно назвать ошибкой.
Взаимодействие
программы с пользователем. Насколько
сложно пользователю разобраться в том,
как работать с программой? Откуда вообще
он об этом узнает? Как обстоит дело с
экранными инструкциями и подсказками?
Достаточно ли их? Понятны ли они? Имеется
ли в программе интерактивная справка
и может ли пользователь в случае
затруднений найти в ней реальную помощь?
Насколько корректно программа сообщает
пользователю о его ошибках и объясняет,
как их исправить? Нет ли в программе
элементов, которые могут раздражать
пользователя, сбивать его с толку или
просто выглядеть неуклюже?
Организация
программы.
Насколько легко потеряться в вашей
программе? Нет ли в ней непонятных команд
или таких, которые легко спутать между
собой? Какие ошибки чаще всего делает
пользователь, на что он тратит больше
всего времени и почему?
Пропущенные
команды.
Чего в программе не хватает? Не заставляет
ли программа выполнять некоторые
действия странным, неестественным или
крайне неэффективным способом? Нельзя
ли привести ее в соответствие с привычным
стилем пользователя? Допускает ли она
хотя бы некоторую степень настройки?
Производительность.
В интерактивном программном обеспечении
очень важна скорость. Плохо, если у
пользователя создается впечатление,
что программа работает медленно, если
он чувствует задержки в ее реакции
(особенно если конкурирующие программы
работают ощутимо быстрее).
Выходные
данные.
Большинство программ так или иначе
формируют выходные данные: отображают
информацию на экране, печатают ее или
сохраняют в файлах. Получаете ли вы то,
что хотите? Правильно ли формируются
отчеты, наглядны ли диаграммы и достаточно
ли отчетливо они выглядят на бумаге?
Сохраняются ли данные в формате, доступном
и для других аналогичных программ?
Обладает ли программа достаточной
гибкостью, чтобы можно было подстраивать
ее под нужды конкретного пользователя?
Обработка
ошибок. Процедуры
обработки ошибок — это очень важная
часть программы. Но, к сожалению, в них
тоже очень часто встречаются ошибки.
Кроме того, правильно определив ошибку,
программа не всегда выдает о ней
достаточно информативное сообщение.
Ошибки,
связанные с обработкой граничных
условий.
Простейшими граничными условиями
являются числовые. Но существует и много
других граничных ситуаций. Любой аспект
работы программы к которому применимы
понятия больше или меньше, раньше или
позже, первый или последний, короче или
длиннее, обязательно должен быть проверен
на границах диапазона. Внутри диапазонов
программа обычно работает прекрасно,
а вот на их границах случаются самые
неожиданные отклонения.
Ошибки
вычислений.
Программирование даже самых простых
арифметических операций чревато
ошибками. Нечего и говорить о сложных
формулах и расчетах. Одними из самых
распространенных среди математических
ошибок являются ошибки округления.
После нескольких промежуточных вычислений
может оказаться, что 2 + 2 = -1, даже если
на промежуточных этапах не было логических
ошибок.
Ошибки
начального и последующих состояний.
Бывает, что при выполнении какой-либо
функции программы сбой происходит
только однажды — при самом первом
обращении к этой функции. Причиной
такого поведения программы может быть
отсутствие файла с инициализационной
информацией. После первого же запуска
программа создаст такой файл, и дальше
все будет в порядке. Получается, что
такую ошибку невозможно повторить
(точнее, для ее повторения нужно установить
новую копию программы). Но не стоит
думать, что ошибка, проявляющаяся только
при первом запуске программы, безвредна:
ведь это будет первое, с чем столкнется
каждый новый пользователь. Иногда,
программируя процесс, связанный с
последовательными преобразованиями
информации, разработчики забывают о
том, что пользователю может понадобиться
вернуться к исходным данным и изменить
их. Насколько корректно поведет себя
программа в такой ситуации? Позволит
ли она внести нужные изменения и не
будет ли из-за этого потеряна вся
выполненная пользователем работа? Что
увидит пользователь при возвращении к
исходному состоянию программы: свои
данные или стандартные значения, которыми
программа инициализирует переменные
при запуске?
Ошибки
передачи или интерпретации данных.
Один модуль может передавать данные
другому или даже другой программе.
Некоторые данные могут передаваться
между модулями множество раз, и на
каком-то этапе они могут быть разрушены
или неверно интерпретированы. Изменения,
внесенные одной из частей программы,
могут потеряться или достичь не всех
частей системы, где они важны.
Ситуация
гонок. Классическая
ситуация гонок описывается так.
Предположим, в системе ожидаются два
события, А и Б. Первым может произойти
любое из них. Но если первым произойдет
событие А, выполнение программы
продолжится, а если первым наступит
событие Б, то в работе программы произойдет
сбой. Программист полагал, что первым
всегда должно быть событие А, и не ожидал,
что Б может выиграть гонки. Тестировать
ситуации гонок довольно сложно. Наиболее
типичны они для систем, где параллельно
выполняются взаимодействующие процессы
и потоки, а также для многопользовательских
систем реального времени. Ошибки в таких
системах трудно воспроизвести, и на их
выявление обычно требуется очень много
времени.
Перегрузки.
Программа может не справляться с
повышенными нагрузками. Например, она
может не выдерживать интенсивной и
длительной эксплуатации или не справляться
со слишком большими объемами данных.
Кроме того, сбои могут происходить из-за
нехватки памяти или отсутствия других
необходимых ресурсов. У каждой программы
свои пределы. Вопрос в том, соответствуют
ли реальные возможности и требования
программы к ресурсам спецификации, и
как программа себя поведет при перегрузках.
Некорректная
работа с аппаратным обеспечением.
Программы могут посылать устройствам
неверные данные, игнорировать сообщения
об ошибках, пытаться использовать
устройства, которые заняты или вообще
отсутствуют. Даже если нужное устройство
просто сломано, программа должна понять
это, а не сбоить при попытке к нему
обратится.
Ошибки
документации.
Сама по себе документация не является
программным обеспечением, но все же это
часть программного продукта. И если она
плохо написана, пользователь может
подумать, что и сама программа не намного
лучше.
Ошибки
тестирования.
Обнаружение ошибок, допущенных
тестировщиками, — дело обычное. Конечно,
если таких ошибок будет слишком много,
вы быстро потеряете доверие остальных
членов команды. Но нужно иметь в виду,
что иногда ошибки тестировщика отражают
проблемы пользовательского интерфейса:
если программа заставляет пользователя
делать ошибки, значит, с ней что-то не
так. Конечно, многие ошибки тестирования
вызваны просто неверными тестовыми
данными.
Характерные
ошибки программирования:
-
Вид
ошибкиПример
Неправильная
постановка задачиПравильное
решение неверно сформулированной
задачиНеверный
метод (алгоритм)Выбор
метода (алгоритма) приводящего к
неточному
или не эффективному решению
задачЛогические
ошибкиНеполный
учет ситуаций, которые могут
возникнутьНапример,
-
неверное
указание ветви алгоритма после
проверки некоторого условия, -
неверное
условие выполнения или окончания
цикла, -
неполный
учет возможных условий, -
пропуск
в программе одного или более блоков
алгоритма.
Семантические
ошибкиНепонимание
работы оператораСинтаксические
ошибкиНарушение
правил установленных в
данном языке программированияНапример,
-
неправильная
запись формата оператора, -
повторное
использование имени переменной для
обозначения другой, -
ошибочное
использование одной переменной
вместо другой, -
несогласованность
скобок, -
пропуск
разделителей.
Ошибки
времени выполненияНапример,
в Delphi, они называются исключениями
(exception), как правило, легко устранимы.
Они обычно проявляются уже при первых
запусках программы и во время
тестирования. При возникновении
ошибки в программе, запущенной из
Delphi, среда разработки прерывает работу
программы, и на экране появляется
диалоговое окно, которое содержит
сообщение об ошибке и информацию о
типе (классе) ошибки. -
Вопросы
для самопроверки:
-
Дайте
определение понятия «программная
ошибка». -
Перечислите
источники ошибок
программного обеспечения. -
Классифицируйте
ошибки программного обеспечения.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
инструкции
|
|
To Fix (User Interface Failure) error you need to |
|
Шаг 1: |
|
---|---|
Download (User Interface Failure) Repair Tool |
|
Шаг 2: |
|
Нажмите «Scan» кнопка | |
Шаг 3: |
|
Нажмите ‘Исправь все‘ и вы сделали! | |
Совместимость:
Limitations: |
Сбой пользовательского интерфейса обычно вызвано неверно настроенными системными настройками или нерегулярными записями в реестре Windows. Эта ошибка может быть исправлена специальным программным обеспечением, которое восстанавливает реестр и настраивает системные настройки для восстановления стабильности
Если у вас возникла ошибка пользовательского интерфейса, мы настоятельно рекомендуем вам
Инструмент для восстановления загрузок (пользовательский интерфейс).
This article contains information that shows you how to fix
User Interface Failure
both
(manually) and (automatically) , In addition, this article will help you troubleshoot some common error messages related to User Interface Failure that you may receive.
Примечание:
Эта статья была обновлено на 2023-01-24 и ранее опубликованный под WIKI_Q210794
Содержание
- 1. Meaning of User Interface Failure?
- 2. Causes of User Interface Failure?
- 3. More info on User Interface Failure
Значение ошибки пользовательского интерфейса?
Ошибка пользовательского интерфейса — это имя ошибки, содержащее сведения об ошибке, включая причины ее возникновения, неисправность системного компонента или приложения для возникновения этой ошибки вместе с некоторой другой информацией. Численный код в имени ошибки содержит данные, которые могут быть расшифрованы производителем неисправного компонента или приложения. Ошибка, использующая этот код, может возникать во многих разных местах внутри системы, поэтому, несмотря на то, что она содержит некоторые данные в ее имени, пользователю все же сложно определить и исправить причину ошибки без особых технических знаний или соответствующего программного обеспечения.
Причины сбоя пользовательского интерфейса?
If you have received this error on your PC, it means that there was a malfunction in your system operation. Common reasons include incorrect or failed installation or uninstallation of software that may have left invalid entries in your Windows registry, consequences of a virus or malware attack, improper system shutdown due to a power failure or another factor, someone with little technical knowledge accidentally deleting a necessary system file or registry entry, as well as a number of other causes. The immediate cause of the «User Interface Failure» error is a failure to correctly run one of its normal operations by a system or application component.
More info on
User Interface Failure
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.
I have a W2K machine running
This is my first posting and it concerns W2K, After I replaced the msgina.dll file and it still did I’m not sure if you support it but here goes. Thanks, BDM
Upon attempting to register I got the follow message. «msgina.dll was loaded, but the dllRegisterServer entry point was not found. The logon user Interface Windows logon screen will not come up, I just get a blank blue screen. Contact your System Admin to replace the DLL, or restore the original DLL.»
The SP4 getting the following error.
«User Interface Failure. not work I thought I had better register the dll.
DllRegisterServer не может быть экспортирован или может быть повреждена версия msgina.dll. Не удалось загрузить DLL msgina.dll.
Сбой пользовательского интерфейса при использовании RDP
ComboFix может содержать записи HOSTS. Когда инструмент закончен, он будет отображаться как новый параметр при загрузке вашего компьютера. Большинство инфекций требуют больше, чем Пожалуйста, обратитесь к статье Microsoft по безопасности в Интернете, которую можно сделать несколько раз.
ComboFix will now automatically install the Windows Recovery Console onto your computer, DDS.txt & zipped & attached ark.txt & attach.txt. Make sure it is set to Instant then click Subscribe to this Thread. It will return follow the prompts to run it. 11:14:48 on 2012-11-01
Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600.3.1252.1.1033.18.502.77 [GMT -4: 00]
.
«все ясно», даже если симптомы, похоже, уменьшаются. Этот тип заражения позволяет хакерам дистанционно управлять вашим компьютером, регистрироваться при выполнении ComboFix. Получить помощь здесь
Дважды щелкните ComboFix.exe и пока он не будет очищен.
————————————————— —-
Обратите внимание, что эти исправления не являются мгновенными. См. Attach.txt
.
=============
Пожалуйста, оставайтесь со мной, пока это не будет нормальным. также прилагается. будет оценена. Примечание: несколько
Здравствуйте,
Недавно я начал получать это уведомление по электронной почте, затем нажмите «Добавить подписку». проблема на машине XPsp3. Ваш рабочий стол {3F13C776-3CBE-4DE9-8BF6-09E5183CA2BD}
.
============== Запуск процессов ================
, В соответствии с запросом я вставлял содержимое C: ComboFix.txt в ваш следующий ответ.
Это видно, если Microsoft Windows Recovery Co …
Справка — Ошибка пользовательского интерфейса!
Мой парень хорош с компьютерами, и он пробовал инструкции с этого сайта. СВЯЗЬ С СИСТЕМОЙ АДМИНИСТРАТОРА ДЛЯ РЕШЕНИЯ нескольких шагов? На следующий день я запустил компьютер и эту ошибку, пожалуйста? благодаря
Debbie
Попробуй это:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;324765
It’s pretty help me please?
Любые идеи или новое программное обеспечение добавлены, и я дефрагментировал машину и закончил ее завершение. Он также скопировал оригинальную dllmsgina с оригинального XP cd, который был заявлен ПК, но это тоже не сработает. Возможно, он пропустил DLL или восстановил исходную DLL. Попробуйте выполнить то же, что и ваш друг.
В ту ночь, когда я использовал свой компьютер как обычно, никакой функции восстановления загрузок на XP Professional, но он не работал. Удачи.
HI, Может ли появиться любое сообщение:
ПОТЕРЯ ИНТЕРФЕЙСА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
LOG ON INTERFACE DLLmsgina.dll НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.
Сбой пользовательского интерфейса при использовании RDP
Поле ошибки Из того, что я прочитал, удаленный компьютер будет оценен по достоинству. Нам не разрешают давать советы по вредоносным программам на форуме Windows, поэтому у ПК может быть заражение червями.
Здравствуйте,
Недавно я получил эту благодарность.
пациент.
Пожалуйста, кто-то из команды вредоносных программ ответит вам в этой теме. Любая помощь также прилагается. проблема на машине XPsp3.
user interface failure HELP!
Привет всем, надеюсь кто-то может помочь,
Я решил запустить дефрагментацию, но не смог проанализировать, получил сообщение что-то вроде:
task chkdisk /f scheduled. Help please!! Please check against your installation diskette
OK
When l press OK l get start up!!
С тех пор у меня есть это диалоговое окно:
Winlogon. Exe — Плохое изображение
Приложение или DLL, или восстановить исходную DLL.
Я перезагружаю компьютер и chkdisk запускался автоматически при любых предложениях? Обратитесь к системному администратору, чтобы заменить следующее:
Сбой пользовательского интерфейса
The Logon User Interface DLL msgina.dll failed to load. DLL C:WindowsSystem32MSGINA.DLL
не является допустимым окном.
обновление до XP … сбой пользовательского интерфейса … помощь
Я не могу ручаться за него, но в этом сообщении появятся другие. Однако ниже находится URL-адрес
Привет, я попробовал, где я видел это некоторое время назад. Http://www.mcse.ms/archive65-2004-6-760956.html неисправный или грязный установочный компакт-диск.
Спасибо всем
Али
Я видел, как некоторые говорят, что дело доходит до других форумов. кто может, если информация в ссылке не годится. Я получаю это обновление, чтобы выиграть XP из окон 98 сегодня.
Решение: сбой пользовательского интерфейса
В любом случае, я могу просто стереть все и начать все сначала?
I tried to reinstall again and now I can’t do anything. The logon user interface what ever I press it still goes to this error message. I could never get it to work after the reinstall so wouldn’t download all of So I am back in bussinthe DLLs. Before I was using the Service Pack 3 and it
Well by accident I hit the «R» key and it started the reinstall.
Я могу войти в меню, указав безопасный режим, но пакет 1, и он сработал.
Contact system Administrator to replace hope for me. This time I used Service goes to a blue screen with this message. «User Interface Failure. Is there any DLL msgina.dll failed to load.
I have an Inspiron and did a reinstall. During starup I can press any «F» key and it 1000 with Win XP. I had the BSOD the DLL or restore original DLL.. As it was reinstalling it wouldn’t read several dlls.
ОШИБКА DLL! Ошибка пользовательского интерфейса. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ!
И да, я загрузил диск восстановления еще ничего: CD-ROM не отвечает, как будто нет диска вообще. …….. Ошибка интерфейса пользователя BCMLogon.dll.
ОШИБКА DLL! Ошибка пользовательского интерфейса. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ!
Can you boot Dell Inspiron 4100 notebook. Are you button that i can click is «Restart» and that does the same thing. Contact your system administrator to replace the
DLL или восстановить исходную DLL.
«
Только в безопасном режиме?
Вы недавно дали мне эту ошибку
«
Сбой пользовательского интерфейса
Пользовательский интерфейс DLL
C: WINDOWS System32 BCMLogon.dll не удалось
загрузить.
Как вы вводите пароль? Пожалуйста, помогите мне, потому что я не установил какое-либо программное обеспечение? Когда я его включаю, он загружает окна, а затем знает, что это значит.
У меня есть вход в Windows?
сбой интерфейса пользователя mrvgina.dll
Все, что я мог сделать, — это нажать кнопку перезапуска в окне сообщения об ошибке. Я получаю, что не могу попасть в безопасный режим, это дает мне дискету бессильной и разочарованной. Теперь, когда я запускаю свой компьютер, я получаю сообщение об ошибке, которое говорит, что я не могу загрузить свою операционную систему cd.
Я не могу добраться до своего рабочего стола, а ошибка диска — f1 для продолжения или f2 для настройки утилиты.
Я удалил файл mrvgina.dll (сбой пользовательского интерфейса не смог найти mrvgina.dll, пожалуйста, обратитесь к администратору, чтобы восстановить dll). Пожалуйста помоги.
файл как манекен.
Ошибка SHELL32.dll, а затем сбой пользовательского интерфейса
up stating «The logon user interface DLL msgina.dll failed to load. I am freaking out and the DLL or restore the original DLL». I click ok then a «User Interface Failure» message comes need support please.
Обратитесь к своему системному администратору для замены
Windows XP — сбой пользовательского интерфейса «vrlogon.dll» не удалось загрузить
Восстановить систему из безопасного режима? Перейдите на экран входа в Windows] в безопасном режиме, НЕ безопасный режим. Перейти к решению.
Это заставит ваш компьютер работать снова. Затем исследуйте проблему еще немного, или, может быть, кто-то, у кого есть опыт этого, зазвонит?
с Networking. Однако безопасный режим не позволяет устанавливать новые программы [т.е.
«security client user interface has stopped working» message in Guest user account.
Очень редко наши дочери посещают и используют наш компьютер. Я бы добавил, что у меня нет другого, кто мог бы дать мне
Они используют только что получили всплывающее сообщение снова, и MSE не откроется. Когда я закрыл сообщение, я заметил, что значок MSE отсутствует в области уведомлений.
Когда я попытался открыть MSE из меню «Пуск», я открываю сообщение о том, что пользовательский интерфейс Microsoft Security Client перестает работать. Я был бы признателен за любую помощь, которую я сам и Microsoft Security Essentials (MSE) отлично работают на обеих учетных записях пользователей.
Привет, У меня есть две учетные записи, используемые моей женой и учетной записью гостя. Мне просто удалось войти в учетную запись гостя и получить антивирусное программное обеспечение, работающее на моем компьютере, помимо MSE.
Ошибка входа в интерфейс Windows …
I’m on a friends computer right now, so the computer when it pops up or boot into safe mode. The only option I have right now is to restart I’m a bit limited in what I can do. Can someone help?
Попробуйте это исправление
Пользовательский интерфейс
The interface for what?Flame Windows XPMozilla FirefoxZoneAlarmWhy would the «User Interface» ask to access the Internet? Would that be a virus or malware? How can I avoid that? Thanks.
Нет пользовательского интерфейса
С помощью Welcome, SynShinigami! Вам не хватает ключевого файла, который удалил файл (cscogina.dll) из папки system32. И к предложениям? Ну, это изменило способ aa program …
Я удалил файл, и когда я выключил его, тогда, спасибо. И я не могу стереть hdd cuz. У меня было сообщение, которое пользовательский интерфейс не мог загрузить. Я попробовал файл системы установки установки, вам это нужно! Итак, используйте это руководство, чтобы связаться с администратором.
верни его, спасибо.
И это было частью входа пользователя в классический вид.
So i have an Xp laptop and i my file on on there, and not backed up. Hi & driver for a cisco network card.
Любой, но я получил то же сообщение.
Особенности пользовательского интерфейса
Каковы некоторые из особенностей интерфейса программного обеспечения, которое понравится как начинающим, так и экспертным пользователям
Что вы имеете в виду?
Сравнение пользовательского интерфейса NT4.0 и XP
Любая помощь помогла бы мне!
пожалуйста, оцените
Спасибо
http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_Microsoft_Windows#Windows_2000
Параметры пользовательского интерфейса
I receive the message «This advertised application will in advance….. Thanks not be installed because it might be unsafe. Jo
option of the package to basic.»
Как мне это сделать?
Hi — I’m trying to reinstall the Windows Journal Viewer, as my new Adobe Acrobat won’t launch without it for some reason.
Обратитесь к администратору, чтобы изменить пользовательский интерфейс установки.
Вам нравится новый пользовательский интерфейс Windows?
In office and explorer they have gotten rid of the nicely organized and more random icons making it confusing to find anything. That said, many times using an just a mirror of the left-pane of the Explorer window. explorer-style list to navigate is slow. It’s not even really hierarchical, the menu options are reading this that’s even thinking about commenting on how Microsoft shoulda/coulda/woulda do better.
Если я хочу найти программу, используя ее, просто заставляет все выглядеть грязно и болезненно для глаз. Некоторый гений похлопывает себя по типу спины, чего я хочу, в нескольких письмах. И они бледнеют. К счастью, это режим …
You can prolong the switch to Vista learning a new application a breeze. Now look at menus and replaced them with lots of panels filled with large icons. In Vista they removed the mostly circular loops that can confuse a person for hours. I see a lot of opinions tossed out consistently on the Internet from the «They the legibility dramatically even on CRTs which I rarely if ever use anymore.
These types of naming conventions are redundant, slow to read, do not actually give or 7 but you can’t prolong forever. it’s such a big hassle myself. Never could figure out why cascading windows with a single list.
Классика положила его на отдых и узнала что-то новое.
Когда они скрывают знакомые файловые меню, тогда релиз RC будет абсолютно впечатляющим, и я сомневаюсь, что мы …
Пользовательский интерфейс слишком мал
один уровень масштабирования для всех моих дисплеев ». Попробуйте и пусть текст и другие предметы будут больше или меньше ». Вы получите несколько вариантов масштабирования от 100% до 150%, но сам пользовательский интерфейс обычно масштабируется должным образом.
Not all applications scale well, right away and up to 200% in ‘Custom sizing options’. Thanks! -N
Попробуйте увеличить настройки DPI. На этом экране нажмите «Сделать здесь, отметьте опцию», позвольте мне выбрать, что я знаю, как это произошло.
Перейдите на рабочий стол, щелкните его правой кнопкой мыши, в раскрывающемся меню выберите «Разрешение экрана».
Содержание:
Введение
Программное обеспечение, согласно ГОСТ 19781-90, – совокупность программ системы обработки информации и программных документов, необходимых для их эксплуатации.
Существует и другое, более простое определение, согласно которому программное обеспечение представляет собой совокупность компьютерных инструкций. Оно охватывает программы, подпрограммы (разделы программы) и данные. Таким образом, программное обеспечение указывает компьютеру, что делать, как, когда, в какой последовательности и как часто. Нередко программное обеспечение называют просто программой.
Проблема надежности программного обеспечения относится, похоже, к категории «вечных». В посвященной ей монографии Г.Майерса, выпущенной в 1980 году (американское издание — в 1976), отмечается, что, хотя этот вопрос рассматривался еще на заре применения вычислительных машин, в 1952 году, он не потерял актуальности до настоящего времени. Отношение к проблеме довольно выразительно сформулировано в книге Р.Гласса: «Надежность программного обеспечения — беспризорное дитя вычислительной техники». Следует далее отметить, что сама проблема надежности программного обеспечения имеет, по крайней мере, два аспекта: обеспечение и оценка (измерение) надежности. Практически вся имеющаяся литература на эту тему, включая упомянутые выше монографии, посвящена первому аспекту, а вопрос оценки надежности компьютерных программ оказывается еще более «беспризорным». Вместе с тем очевидно, что надежность программы гораздо важнее таких традиционных ее характеристик, как время исполнения или требуемый объем оперативной памяти, однако никакой общепринятой количественной меры надежности программ до сих пор не существует.
Для обеспечения надежности программ предложено множество подходов, включая организационные методы разработки, различные технологии и технологические программные средства, что требует, очевидно, привлечения значительных ресурсов. Однако отсутствие общепризнанных критериев надежности не позволяет ответить на вопрос, насколько надежнее становится программное обеспечение при соблюдении данных процедур и технологий и в какой степени оправданы расходы. Получается, что таким образом, приоритет задачи оценки надежности должен быть выше приоритета задачи ее обеспечения, чего на самом деле не наблюдается.
Цель данной работы – рассмотреть классификацию ошибок программного обеспечения для обеспечения его надежности.
Надежность программного обеспечения
Показатели качества программного обеспечения
Оценка качества программного обеспечения могут проводиться с двух позиций: с позиции положительной эффективности и непосредственной адекватности их характеристик назначению, целям создания и применения, а также с негативной позиции, возможного при этом ущерба – риска от пользования ПС или системы. Показатели качества преимущественно отражают положительный эффект от применения программного обеспечения и основная задача разработчиков проекта состоит в обеспечении высоких значений качества. Риски характеризуют возможные негативные последствия проявившихся в ходе эксплуатации ошибок или ущерб для пользователя при применении и функционировании программного обеспечения.
Согласно ГОСТ 9126[2], качество программного обеспечения – это весь объем признаков и характеристик программного обеспечения, который относится к ее способности удовлетворять установленным или предполагаемым потребностям.
Качество программного обеспечения оценивается следующими характеристиками:
- Функциональные возможности (Functionality). Набор атрибутов, относящихся к сути набора функций и их конкретным свойствам. Функциями являются те, которые реализуют установленные или предполагаемые потребности.
- Надежность (Reliability). Набор атрибутов относящихся к способности программного обеспечения сохранять свой уровень качества функционирования при установленных условиях за установленный период времени.
- Практичность (Usability). Набор атрибутов, относящихся к объему работ, требуемых для использования и индивидуальной оценки такого использования определенным и предполагаемым кругом пользователей.
- Эффективность (Efficiencies). Набор атрибутов, относящихся к соотношению между уровнем качества функционирования программного обеспечения и объемом используемых ресурсов при установленных условиях.
- Сопровождаемость (Maintainability). Набор атрибутов, относящихся к объему работ, требуемых для проведения конкретных изменений (модификаций).
- Мобильность (Portability). Набор атрибутов, относящихся к способности программного обеспечения быть перенесенным из одного окружения в другое.
В общем случае под ошибкой подразумевается неправильность, погрешность или неумышленное искажение объекта или процесса, что может быть причиной ущерба – риска при функционировании или применении программы. При этом предполагается, что известно правильное, эталонное состояние объекта или процесса по отношению к которому может быть определено наличие отклонения. Исходным эталоном для любого программного обеспечения являются спецификации требований заказчика или потенциального пользователя, предъявляемых к программам и ожидаемый пользователем или заказчиком эффект от использования программного обеспечения. Важной особенностью при этом является отсутствие полностью определенной программы – эталона, которой должны соответствовать текст и результаты функционирования разрабатываемой программы. Поэтому определить качество программного обеспечения и наличие ошибок в нем путем сравнения разрабатываемой программы с эталонной программой невозможно.
Риски проявляются как негативные последствия проявления ошибок в программном обеспечении в ходе его пользования и функционирования, которые могут нанести ущерб системе, в которой используется это программное обеспечение, внешней среде или пользователям этой системы в результате отклонения характеристик программного обеспечения заданных или ожидаемых пользователем или заказчиком.
Исходя из определения ошибки в программном обеспечении, приведенном выше, можно сделать вывод, что ошибки, возникающие в ходе использования программного обеспечения, могут изменять некоторые или все показатели качества. В работе рассматриваются ошибки, изменения которых влияют на надежность использования программного обеспечения.
По правилу, установленному в [2], надежность – свойство объекта осуществлять заданные функции, храня во времени значения установленных эксплуатационных показателей в заданных пределах, соответствующим заданным режимам и условиям использования, ремонта, технического обслуживания, хранения, транспортирования.
Рис. 1. Надежность по ГОСТ 27.002 – 89
При этом надежность является комплексным свойством, которое в зависимости от функции объекта и условий его использования может включать безотказность, ремонтопригодность, долговечность, сохраняемость или некоторые сочетания данных свойств (рис. 1). Так как программное обеспечение в процессе эксплуатации не изнашивается, его поломка и ремонт в общепринятом смысле не делается, то надежность программного обеспечения имеет смысл характеризовать только с точки зрения безотказности его функционирования и возможности исправления функционирования после отказов по вызванных проявлениями ошибок.
В [3] надежность программного обеспечения предлагается характеризовать с помощью следующих характеристик (рис. 2): стабильность, устойчивость и восстанавливаемость.
Рис. 2. Надежность программного обеспечения
В этом случае стабильность и устойчивость характеризуют безотказность программного обеспечения, а восстанавливаемость – возможность восстановления функционирования программного обеспечения после его отказа. Для количественной оценки надежности программного обеспечения необходимо определить показатели надежности для каждого свойства и методику их определения (оценки).
Для оценки стабильности программного обеспечения возможно использование показателей характеризующих безотказность технических устройств [2] (рис. 3).
Рис. 3. Показатели безотказности
В большинстве случаев поток программных ошибок может быть описан негомогенным процессом Пуассона [4]. Это означает, что программные ошибки происходят в статистически независимые моменты времени, наработки подчиняются экспоненциальному распределению, а интенсивность проявления ошибок изменяется во времени. Обычно используют убывающую интенсивность проявления ошибок. Это означает, что ошибки, как только они выявлены, эффективно устраняются без введения новых ошибок. Главная цель анализа надежности программного обеспечения заключается в том, чтобы определить форму функции интенсивности проявления ошибок и оценить ее параметры по наблюдаемым данным. Как только функция интенсивности проявления ошибок определена, могут быть найдены такие показатели надежности как:
- общее количество ошибок;
- количество остающихся ошибок;
- время до проявления следующей ошибки;
- вероятность безошибочной работы;
- интенсивность проявления ошибок;
- остаточное время испытаний (до принятия решения);
- максимальное количество ошибок (относительно срока службы).
При этом следует различать понятия ошибка и отказ. Применительно к надежности программного обеспечения ошибка это погрешность или искажение кода программы, неумышленно внесенные в нее в процессе разработки, которые в ходе функционирования этой программы могут вызвать отказ или снижение эффективности функционирования. Под отказом в общем случае понимают событие, заключающееся в нарушении работоспособности объекта [2]. Состояние объекта, при котором значения всех параметров характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствуют требованиям нормативно – технической и (или) конструкторской (проектной) документации – называется работоспособным. При этом критерии отказов, как признаки или совокупность признаков нарушения работоспособного состояния программного обеспечения, должны определяться исходя из его предназначения в нормативно – технической и (или) конструкторской (проектной) документации.
В общем случае отказ программного обеспечения можно определить как:
- прекращение функционирования программы (искажения нормального хода ее выполнения, зацикливание) на время превышающее заданный порог;
- прекращение функционирования программы (искажения нормального хода ее выполнения, зацикливание) на время не превышающее заданный порог, но с потерей всех или части обрабатываемых данных;
- прекращение функционирования программы (искажения нормального хода ее выполнения, зацикливание) потребовавшее перезагрузки ЭВМ, на которой функционирует программное обеспечение.
При этом исходя из [2], все отказы в программном обеспечении следует трактовать как сбои (самоустраняющиеся отказы или однократные отказы, устраняемые незначительным вмешательством оператора), поскольку восстановление работоспособного состояния программного обеспечения может произойти без вмешательства оператора (перезагрузка ЭВМ не требуется), либо при участии оператора или эксплуатирующего персонала (перезагрузка ЭВМ необходима).
Приведенные выше критерии отказов приводят к необходимости анализа временных характеристик функционирования программы и динамических характеристик потребителей данных, полученных в ходе функционирования программного обеспечения. Временная зона перерыва нормальной выдачи информации и потери работоспособности, которую следует рассматривать как зону сбоя (отказа), тем шире, чем более инертный объект находится под воздействием данных, полученным в ходе работы программы. Пороговое время восстановления работоспособного состояния системы, при превышении которого следует соответствующему потребителю (абоненту).
Для любого потребителя данных существует допустимое время отсутствия данных от программы, при котором его характеристики находятся в допустимых пределах. Исходя из этого времени, можно установить границы временной зоны, которая разделяет работоспособное и неработоспособное состояние программного обеспечения и позволяет использовать данные критерии отказов.
Из приведенного выше определения программной ошибки с точки зрения надежности, можно сделать вывод о том, что ошибки, при их проявлении, не всегда вызывают отказ программного обеспечения и каждую ошибку можно характеризовать условной вероятностью возникновения отказа при проявлении этой ошибки. Следует также отметить, что само по себе наличие ошибки в исходном коде не определяет надежность программы до тех пор, пока не произойдет проявления этой ошибки, поэтому пользоваться для оценки надежности программного обеспечения только показателями характеризующие общее количество ошибок в программе, количество оставшихся ошибок и максимального количества ошибок нельзя.
В [5] стабильность предлагается оценивать вероятностью безотказной работы, которая оценивается исходя из модели относительной частоты, при этом применение ее ограничено периодом эксплуатации программного обеспечения, что не всегда приемлемо, поскольку надежность объекта, как правило, необходимо оценивать не только в процессе его эксплуатации, но и до начала эксплуатации этого объекта. Ограничение модели относительной частоты вызвано тем, что в этой модели не учитываются процессы тестирования и отладки, а конкретно то, что при возникновении отказа программного обеспечения, ошибка, вызвавшая этот отказ, исправляется.
Наиболее приемлемыми показателями характеризующими стабильность (безотказность) программного обеспечения представляются показатели сходные с показателями безотказности технических систем: вероятность безотказной работы, интенсивность отказов, и среднее время наработки на отказ. Эти показатели взаимосвязаны и, зная один из них, можно определить другие [2]. При определении этих показателей в большинстве случаев можно исходить из модели надежности, предполагающей, что интенсивность проявления ошибок убывает по мере исправления этих ошибок, время между проявлениями ошибок распределено экспоненциально, а интенсивность проявления ошибок постоянна между двумя соседними проявлениями ошибок. Применение такой модели надежности программного обеспечения позволит оценить надежность программного обеспечения во время тестирования и отладки.
Устойчивость, как свойство или совокупность свойств программного обеспечения, характеризующие его возможность поддерживать приемлемый уровень функционирования при проявлениях ошибок в нем, можно оценивать условной вероятностью безотказной работы при проявлении ошибки. Согласно [5] устойчивость оценивается с помощью трех метрик, включающих двадцать оценочных элементов (рис. 4). Результаты оценки каждой метрики определяются результатами оценки определяющих ее оценочных элементов, а результат оценки устойчивости определяются результатами соответствующих ему метрик. Программное обеспечение по каждому из оценочных элементов оценивается группой экспертов – специалистов, компетентных в решении данной задачи, на базе их опыта и интуиции. Для оценочных элементов принимается единая шкала оценки от 0 до 1.
Недостатком такого подхода является одинаковая оценка устойчивости для всех возможных ошибок. Поскольку вероятность возникновения отказа при проявлении разных ошибок может быть разной, возникает необходимость разделения ошибок на несколько категорий. Признаком, по которому в этом случае можно относить ошибки к той или иной категории, можно считать тяжесть ошибки. Под тяжестью ошибки в этом случае следует понимать количественную или качественную оценку вероятного ущерба при проявлении этой ошибки [6], а если говорить о надежности, то оценку вероятности возникновения отказа при проявлении ошибки. При этом категорией тяжести последствий ошибки будет являться классификационная группа ошибок по тяжести их последствий, характеризуемая определенным сочетанием качественных и/или количественных учитываемых составляющих ожидаемого (вероятного) отказа или нанесенного отказом ущерба.
Рис. 4. Метрики и оценочные элементы устойчивости программного обеспечения по ГОСТ 28195 – 89
В качестве показателя степени тяжести ошибки, позволяющего дать количественную оценку тяжести проявления последствий ошибки целесообразно использовать условную вероятность отказа и его возможных последствий при проявлении ошибок разных категорий. Для программного обеспечения, создаваемого для систем управления, потеря работоспособности которых может повлечь за собой катастрофические последствия, возможные категории тяжести ошибок приведены в таблице 1.
Таблица 1. Категории тяжести ошибки в программном обеспечении, нарушение работоспособности которого могут привести к катастрофическим последствиям
Для программного обеспечения общего применения или программного обеспечения систем, нарушение работоспособности которых не представляет угрозы жизни людей и не приводит к разрушению самой системы, возможные категории тяжести приведены в таблице 2.
Таблица 2. Категории тяжести ошибки в программном обеспечении, нарушение работоспособности которого не приводят к катастрофическим последствиям
Оценку степени тяжести ошибки как условной вероятности возникновения отказа (последствий этого отказа), можно производить согласно [5], используя метрики и оценочные элементы, характеризующие устойчивость программного обеспечения. При этом оценка производится для каждой ошибки в отдельности, а не для всего программного обеспечения. Далее исходя из проведенных оценок возможно определение устойчивости программного обеспечения к проявлениям ошибок каждой из категорий.
Восстанавливаемость программного обеспечения, как свойство или совокупность свойств характеризующих способность программного обеспечения восстановления своего уровня пригодности и восстановления данных, непосредственно поврежденных вследствии проявлении ошибки (отказа), характеризуется полнотой и длительностью восстановления функционирования программ в процессе перезапуска или перезагрузки ЭВМ. В [5] восстанавливаемость предлагается оценивать по среднему времени восстановления. При этом следует учитывать, что время восстановления функционирования программного обеспечения складывается не только из времени потребного для перезагрузки ЭВМ и загрузки самого программного обеспечения, но и из времени необходимого для восстановления данных и это время в ряде случаев может значительно превышать время перезагрузки.
Показатели надежности программного обеспечения в значительной степени адекватны аналогичным характеристикам, принятых для других технических систем. Наиболее широко используется показатель наработки на отказ. Наработка на отказ – это отношение суммарной наработки объекта к математическому ожиданию числа его отказов в течении этой наработки. Для программного обеспечения использование данного показателя затруднено, в силу особенностей тестирования и отладки программного обеспечения (ошибка вызвавшая отказ, как правило, исправляется и больше не повторяется). Поэтому целесообразно использовать показатель средней наработки до отказа – математического ожидания времени функционирования программного обеспечения до отказа. При использовании модели надежности программного обеспечения предполагающей экспоненциальное распределение времени между отказами, среднее время наработки до отказа равно величине обратной интенсивности отказов. Интенсивность отказов можно оценить исходя из оценок стабильности и устойчивости программного обеспечения. Обобщение характеристик отказов и восстановлений производится в показателе коэффициент готовности [2]. Коэффициент готовности программного обеспечения это вероятность того, что программное обеспечение окажется в работоспособном состоянии в произвольный момент времени. Значение коэффициента готовности соответствует доле времени полезной работы программного обеспечения на достаточно большом интервале времени, содержащем отказы и восстановления.
Источники ошибок программного обеспечения
Источниками ошибок в программном обеспечении являются специалисты – конкретные люди с их индивидуальными особенностями, квалификацией, талантом и опытом. Вследствие этого плотность потоков ошибок и размеры необходимых корректировок в модулях и компонентах при разработке и сопровождении программного обеспечения могут различаться в десятки раз. Однако в крупных комплексах программ статистика и распределение ошибок и типов выполняемых изменений, необходимых для их исправления, для коллективов разных специалистов нивелируются и проявляются общие закономерности, которые могут использоваться как ориентиры при выявлении ошибок и их систематизации. Этому могут помогать оценки типовых ошибок, модификаций и корректировок путем их накопления и обобщения по опыту создания определенных классов программного обеспечения.
Основными причинами ошибок программного обеспечения являются:
- Большая сложность программного обеспечения, например, по сравнению с аппаратурой ЭВМ.
- Неправильный перевод информации из одного представления в другое на макро и микро уровнях. На макро уровне, уровне проекта, осуществляется передача и преобразование различных видов информации между организациями, подразделениями и конкретными исполнителями на всех этапах жизненного цикла ПО. На микро уровне, уровне исполнителя, производится преобразование информации по схеме: получить информацию, запомнить, выбрать из памяти, воспроизвести информацию.
Источниками ошибок программного обеспечения являются:
Внутренние: ошибки проектирования, ошибки алгоритмизации, ошибки программирования, недостаточное качество средств защиты, ошибки в документации.
Внешние: ошибки пользователей, сбои и отказы аппаратуры ЭВМ, искажение информации в каналах связи, изменения конфигурации системы.
- Признаками выявления ошибок являются:
- Преждевременное окончание программы.
- Увеличение времени выполнения программы.
- Нарушение последовательности вызова отдельных подпрограмм.
Ошибки выхода информации, поступающей от внешних источников, между входной информацией возникает не соответствие из-за: искажение данных на первичных носителях, сбои и отказы в аппаратуре, шумы и сбои в каналах связи, ошибки в документации.
Ошибки, скрытые в самой программе: ошибка вычислений, ошибка ввода-вывода, логические ошибки, ошибка манипулирования данными, ошибка совместимости, ошибка сопряжения.
Искажения входной информации, подлежащей обработке: искажения данных на первичных носителях информации; сбои и отказы в аппаратуре ввода данных с первичных носителей информации; шумы и сбои в каналах связи при передачи сообщений по линиям связи; сбои и отказы в аппаратуре передачи или приема информации; потери или искажения сообщений в буферных накопителях вычислительных систем; ошибки в документировании; используемой для подготовки ввода данных; ошибки пользователей при подготовки исходной информации.
Неверные действия пользователя:
- Неправильная интерпретация сообщений.
- Неправильные действия пользователя в процессе диалога с программным обеспечением.
- Неверные действия пользователя или по-другому, их можно назвать ошибками пользователя, которые возникают вследствие некачественной программной документации: неверные описания возможности программ; неверные описания режимов работы; неверные описания форматов входной и выходной информации; неверные описания диагностических сообщений.
Неисправности аппаратуры установки: приводят к нарушениям нормального хода вычислительного процесса; приводят к искажениям данных и текстов программ в основной и внешней памяти.
Итак, при рассмотрении основных причин возникновения отказа и сбоев программного обеспечения можно сказать, что эти знания позволяют своевременно принимать необходимые меры по недопущению отказов и сбоев программного обеспечения.
Виды ошибок программного обеспечения
Характеристика основных видов ошибок программного обеспечения
Рассмотрим классификацию ошибок по месту их возникновения, которая рассмотрена в книге С. Канера «Тестирование программного обеспечения». Фундаментальные концепции менеджмента бизнес-приложений. Главным критерием программы должно быть ее качество, которое трактуется как отсутствие в ней недостатков, а также сбоев и явных ошибок. Недостатки программы зависят от субъективной оценкой ее качества потенциальным пользователем. При этом авторы скептически относятся к спецификации и утверждают, что даже при ее наличии, выявленные на конечном этапе недостатки говорят о ее низком качестве. При таком подходе преодоление недостатков программы, особенно на заключительном этапе проектирования, может приводить к снижению надежности. Очевидно, что для разработки ответственного и безопасного программного обеспечения (ПО) такой подход не годится, однако проблемы наличия ошибок в спецификациях, субъективного оценивания пользователем качества программы существуют и не могут быть проигнорированы. Должна быть разработана система некоторых ограничений, которая бы учитывала эти факторы при разработке и сертификации такого рода ПО. Для обычных программ все проблемы, связанные с субъективным оцениванием их качества и наличием ошибок, скорее всего неизбежны.
В краткой классификации выделяются следующие ошибки.
- ошибки пользовательского интерфейса.
- ошибки вычислений.
- ошибки управления потоком.
- ошибки передачи или интерпретации данных.
- перегрузки.
- контроль версий.
- ошибка выявлена и забыта.
- ошибки тестирования.
1. Ошибки пользовательского интерфейса.
Многие из них субъективны, т.к. часто они являются скорее неудобствами, чем «чистыми» логическими ошибками. Однако они могут провоцировать ошибки пользователя программы или же замедлять время его работы до неприемлемой величины. В результате чего мы будем иметь ошибки информационной системы (ИС) в целом. Основным источником таких ошибок является сложный компромисс между функциональностью программы и простотой обучения и работы пользователя с этой программой. Проблему надо начинать решать при проектировании системы на уровне ее декомпозиции на отдельные модули, исходя из того, что вряд ли удастся спроектировать простой и удобный пользовательский интерфейс для модуля, перегруженного различными функциями. Кроме того, необходимо учитывать рекомендации по проектированию пользовательских интерфейсов. На этапе тестирования ПО полезно предусмотреть встроенные средства тестирования, которые бы запоминали последовательности действий пользователя, время совершения отдельных операций, расстояния перемещения курсора мыши. Кроме этого возможно применение гораздо более сложных средств психо-физического тестирования на этапе тестирования интерфейса пользователя, которые позволят оценить скорость реакции пользователя, частоту этих реакций, утомляемость и т.п. Необходимо отметить, что такие ошибки очень критичны с точки зрения коммерческого успеха разрабатываемого ПО, т.к. они будут в первую очередь оцениваться потенциальным заказчиком.
2.Ошибки вычислений.
Выделяют следующие причины возникновения таких ошибок:
- неверная логика (может быть следствием, как ошибок проектирования, так и кодирования);
- неправильно выполняются арифметические операции (как правило — это ошибки кодирования);
- неточные вычисления (могут быть следствием, как ошибок проектирования, так и кодирования). Очень сложная тема, надо выработать свое отношение к ней с точки зрения разработки безопасного ПО.
Выделяются подпункты: устаревшие константы; ошибки вычислений; неверно расставленные скобки; неправильный порядок операторов; неверно работает базовая функция; переполнение и потеря значащих разрядов; ошибки отсечения и округления; путаница с представлением данных; неправильное преобразование данных из одного формата в другой; неверная формула; неправильное приближение.
3.Ошибки управления потоком.
В этот раздел относится все то, что связано с последовательностью и обстоятельствами выполнения операторов программы.
Выделяются подпункты:
- очевидно неверное поведение программы;
- переход по GOTO;
- логика, основанная на определении вызывающей подпрограммы;
- использование таблиц переходов;
- выполнение данных (вместо команд). Ситуация возможна из-за ошибок работы с указателями, отсутствия проверок границ массивов, ошибок перехода, вызванных, например, ошибкой в таблице адресов перехода, ошибок сегментирования памяти.
4.Ошибки обработки или интерпретации данных.
Выделяются подпункты:
- проблемы при передаче данных между подпрограммами (сюда включены несколько видов ошибок: параметры указаны не в том порядке или пропущены, несоответствие типов данных, псевдонимы и различная интерпретация содержимого одной и той же области памяти, неправильная интерпретация данных, неадекватная информация об ошибке, перед аварийным выходом из подпрограммы не восстановлено правильное состояние данных, устаревшие копии данных, связанные переменные не синхронизированы, локальная установка глобальных данных (имеется в виду путаница локальных и глобальных переменных), глобальное использование локальных переменных, неверная маска битового поля, неверное значение из таблицы);
- границы расположения данных (сюда включены несколько видов ошибок: не обозначен конец нуль-терминированной строки, неожиданный конец строки, запись/чтение за границами структуры данных или ее элемента, чтение за пределами буфера сообщения, чтение за пределами буфера сообщения, дополнение переменных до полного слова, переполнение и выход за нижнюю границу стека данных, затирание кода или данных другого процесса);
- проблемы с обменом сообщений (сюда включены несколько видов ошибок: отправка сообщения не тому процессу или не в тот порт, ошибка распознавания полученного сообщения, недостающие или несинхронизированные сообщения, сообщение передано только N процессам из N+1, порча данных, хранящихся на внешнем устройстве, потеря изменений, не сохранены введенные данные, объем данных слишком велик для процесса-получателя, неудачная попытка отмены записи данных).
5.Повышенные нагрузки.
При повышенных нагрузках или нехватке ресурсов могут возникнуть дополнительные ошибки. Выделяются подпункты: требуемый ресурс недоступен; не освобожден ресурс; нет сигнала об освобождении устройства; старый файл не удален с накопителя; системе не возвращена неиспользуемая память; лишние затраты компьютерного времени; нет свободного блока памяти достаточного размера; недостаточный размер буфера ввода или очереди; не очищен элемент очереди, буфера или стека; потерянные сообщения; снижение производительности; повышение вероятности ситуационных гонок; при повышенной нагрузке объем необязательных данных не сокращается; не распознается сокращенный вывод другого процесса при повышенной загрузке; не приостанавливаются задания с низким приоритетом.
7.Ошибки тестирования.
Являются ошибками сотрудников группы тестирования, а не программы. Выделяются подпункты:
- пропущенные ошибки в программе;
- не замечена проблема (отмечаются следующие причины этого: тестировщик не знает, каким должен быть правильный результат, ошибка затерялась в большом объеме выходных данных, тестировщик не ожидал такого результата теста, тестировщик устал и невнимателен, ему скучно, механизм выполнения теста настолько сложен, что тестировщик уделяет ему больше внимания, чем результатам);
- пропуск ошибок на экране;
- не документирована проблема (отмечаются следующие причины этого: тестировщик неаккуратно ведет записи, тестировщик не уверен в том, что данные действия программы являются ошибочными, ошибка показалась слишком незначительной, тестировщик считает, что ошибку не будет исправлена, тестировщика просили не документировать больше подобные ошибки).
8.Ошибка выявлена и забыта.
Описываются ошибки использования результатов тестирования. По-моему, раздел следует объединить с предыдущим. Выделяются подпункты: не составлен итоговый отчет; серьезная проблема не документирована повторно; не проверено исправление; перед выпуском продукта не проанализирован список нерешенных проблем.
Необходимо заметить, что изложенные в 2-х последних разделах ошибки тестирования требуют для устранения средств автоматизации тестирования и составления отчетов. В идеальном случае, эти средства должны быть проинтегрированы со средствами и технологиями проектирования ПО. Они должны стать важными инструментальными средствами создания высококачественного ПО. При разработке средств автоматизированного тестирования следует избегать ошибок, которые присущи любому ПО, поэтому нужно потребовать, чтобы такие средства обладали более высокими характеристиками надежности, чем проверяемое с их помощью ПО.
Меры по повышению надежности программного обеспечения
Лучшим и самым оптимальным способом (если не брать во внимание научно-технический прогресс и постоянное развитие IT-технологий, которые способствуют повышению качества характеристик программ) повышения надёжности программного обеспечения является строжайший контроль продукции на выходе с предприятия.
В последние годы сформировалась комплексная система управления качеством продукции TQM (Totaly Quality Management), которая концептуально близка к предшествующей более общей системе на основе стандартов ИСО серии 9000. Система ориентирована на удовлетворение требований потребителя, на постоянное улучшение процессов производства или проектирования, на управление процессами со стороны руководства предприятия на основе фактического состояния проекта. Основные достижения TQM состоят в углублении и дифференциации требований потребителей по реализации процессов, их взаимодействию и обеспечению качества продукции. Системный подход поддержан рядом специализированных инструментальных средств, ориентированных на управление производством продукции. Поэтому эта система пока не находит применения в области обеспечения качества жизненного цикла программных средств.
Применение этого комплекса может служить основой для систем обеспечения качества программных средств, однако требуется корректировка, адаптация или исключение некоторых положений стандартов применительно к принципиальным особенностям технологий и характеристик этого вида продукции. Кроме того, при реализации систем качества необходимо привлечение ряда стандартов, формально не относящихся к этой серии и регламентирующих показатели качества, жизненный цикл, верификацию и тестирование, испытания, документирование и другие особенности комплексов программ.
Активные методы повышения надежности ПС совершенствуются за счет развития средств автоматизации тестирования программ. Сложность ПС и высокие требования по их надежности требуют выработки принципов структурного построения сложных программных средств, обеспечивающих гибкость модификации ПС и эффективность их отладки. К таким принципам в работе относят:
- модульность и строгую иерархию в структурном построении программ;
- унификацию правил проектирования, структурного построения и взаимодействия компонент ПС;
- унификацию правил организации межмодульного интерфейса;
- поэтапный контроль полноты и качества решения функциональных задач.
Заключение
Несмотря на очевидную актуальность, вопрос надежности программного обеспечения не привлекает должного внимания. Вместе с тем, даже поверхностный анализ проблемы с теоретико-вероятностной точки зрения позволяет выявить некоторые закономерности.
В заключение можно подвести итог:
- В программном обеспечении имеется ошибка, если оно не выполняет того, что пользователю разумно от него ожидать;
- Отказ программного обеспечения — это появление в нем ошибки;
- Надежность программного обеспечения — есть вероятность его работы без отказов в течении определенного периода времени, рассчитанного с учетом стоимости для пользователя каждого отказа.
Из данных определений можно сделать важные выводы:
- Надежность программного обеспечения является не только внутренним свойством программы;
- Надежность программного обеспечения — это функция как самого ПО, так и ожиданий (действий) его пользователей.
Основными причинами ошибок программного обеспечения являются:
- большая сложность ПО, например, по сравнению с аппаратурой ЭВМ;
- неправильный перевод информации из одного представления в другое.
Список использованной литературы
- ГОСТ 27.002 – 89. Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения. // М.: Издательство стандартов, 1990.
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126 – 93. Информационная технология. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению. // М.: Издательство стандартов, 1994.
- ГОСТ 51901.5 – 2005. Менеджмент риска. Руководство по применению методов анализа надежности. // М.: Издательство стандартов, 2007.
- ГОСТ 28195 – 89. Оценка качества программных средств. Общие положения. // М.: Издательство стандартов, 1989.
- ГОСТ 27.310 – 95. Надежность в технике. Анализ видов, последствий и критичности отказов. // М.: Издательство стандартов, 1995.
- ГОСТ 51901.12 – 2007. Менеджмент риска. Метод анализа видов и последствий отказов. // М.: Издательство стандартов, 2007.
- Братчиков И.Л. «Синтаксис языков программирования» Наука, М.:Инси, 2005. — 344 с.
- Дейкстра Э. Заметки по структурному программированию.- М.:Дрофа, 2006, — 455 с.
- Ершов А.П. Введение в теоретическое программирование.- М.:РОСТО, 2008, — 288 с.
- Кнут Д. Искусство программирования для ЭВМ, т.1. М.: 2006, 735 с.
- Коган Д.И., Бабкина Т.С. «Основы теории конечных автоматов и регулярных языков. Учебное пособие» Издательство ННГУ, 2002. — 97 с.
- Липаев В. В. / Программная инженерия. Методологические основы. // М.: ТЕИС, 2006.
- Майерс Г. Надежность программного обеспечения.- М.:Дрофа, 2008, — 360 с.
- Рудаков А. В. Технология разработки программных продуктов. М.:Издательский центр «Академия», 2006. — 306 с.
- Тыугу, Э.Х. Концептуальное программирование. — М.: Наука, 2001, — 256 с.
- Хьюз Дж., Мичтом Дж. Структурный подход к программированию.-М.:Мир, 2000, — 278 с.
- Разработка клиент-серверного приложения по работе с базой данных «Локомотивное депо «
- Анализ особенности управления мотивацией сотрудников на предприятиях гостиничного и ресторанного бизнеса на примере АО ТГК «Вега»
- СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА
- Оформление и ведение учета операций с сомнительными, неплатежеспособными и имеющими признаки подделки денежными знаками
- Виды, понятия, задачи оплаты труда на предприятии
- ценообразование на услуги фитнес-клубов (Российский рынок фитнес-услуг)
- Место и роль спортивной индустрии в экономике России (Теоретические аспекты индустрии спорта)
- Влияние кадровой стратегии на работу службы персонала. (СОДЕРЖАНИЕ И СУЩНОСТЬ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ)
- Эффективный лидер и его команда (Виды лидерства)
- Межфирменная научно-техническая кооперация
- Прогнозирование эффективности реальных инвестиций коммерческого банка. Анализ инвестиционной деятельности ПАО «Сбербанк»
- Страхование и его государственное регулирование в РФ
Большинство интернет-пользователей в России пользуются маркетплейсами и онлайн-магазинами для совершения ежедневных покупок. И часто бывает так, что попадая на ресурс и испытывая какую-то заминку или сложность при изучении сайта, потенциальный покупатель покидает интернет-магазин, не успев оформить заказ. Определенный процент отказа посетителей при посещении сайта присутствует всегда. Но если объем трафика на ресурсе достаточно высокий, тогда ошибки в юзабилити интернет-магазина могут привести к значительным убыткам для предпринимателя. Важно вовремя понять, какие сложности испытывают покупатели на сайте и как это можно исправить, чтобы пользовательский интерфейс не стал причиной низкой конверсии ресурса.
1. Сложная навигация
Это ошибка считается самой распространенной среди владельцев бизнесов, у которых есть сайты. Иногда, желая выделиться среди конкурентов и сделать нечто оригинальное, предприниматель игнорирует базовые понятия удобства сайта и правила расположения главных элементов. Хоть понятие удобства в интернет-магазине и является субъективным, все же не стоит усложнять жизнь покупателям и дезориентировать их.
В интернет-магазине должны присутствовать основные блоки, они располагаются вверху. Справа в верхней строчке принято размещать активную кнопку с контактами (телефон, адрес магазина, электронная почта). Логотип фирмы лучше поместить в левый верхний угол, а меню с основными разделами — слева сбоку. Также в шапке сайта можно указать важную информацию о стоимости услуг, добавить ссылку на отзывы или кейсы. Такое отображение элементов считается общепринятым и инстинктивно понятным для большинства пользователей.
Чтобы человеку не пришлось каждый раз думать о том, куда нужно нажать и гадать, в какой же раздел он попадет, стоит заранее продумывать структуру сайта и навигацию. У любого ресурса должна быть четкая иерархия, а вложенность страниц не превышать 2-3. Но если оказалось так, что этот момент требует доработки, следует на некоторое время остановить продажи, чтобы программист мог спокойно исправить систему навигации.
2. Обилие текста и недостаток визуала
Избыток информации в виде длинных текстовых описаний может оттолкнуть любого, даже самого непритязательного клиента. Мало кто захочет изучать преимущества магазина или характеристики товара, если данные представлены в виде сплошного длинного текста, особенно если использован мелкий шрифт. При оформлении любого блока на сайте следует предусмотреть возможность использования изображений. Текст с картинками людям воспринимать проще, чем без них. Но не стоит вставлять первые попавшиеся картинки. Лучше нанять фотографа и разместить на сайте качественные, уникальные изображения, которые явно демонстрируют преимущества бренда.
Если сократить информацию не получается и текст получается довольно объемным, следует принять во внимание правила типографики для интернет-ресурсов. Вот как можно преобразить нечитаемый «кирпич» текста и сделать его более легким для восприятия:
- Использовать один шрифт на сайте. В редких случаях допускается сочетание шрифтов, когда для оформления применяют не 1, а 2-3 шрифта.
- Не увлекаться шрифтами с засечками. Если в заголовке есть засечки, то в самом тексте их быть не должно.
- Разбивать текст на смысловые абзацы.
- Использовать заголовки и подзаголовки для структурирования информации и облегчения восприятия.По
- ещать текст в плашку для создания акцента.
- Разбавлять текст фотографиями и видео.
3. Отсутствие хлебных крошек
Перемещаясь по сайту, пользователи могут потеряться среди разделов. Поэтому, чтобы клиентам было проще ориентироваться в интернет-магазине, следует использовать навигационную цепочку или так называемые хлебные крошки. Наличие навигационной цепочки как на десктопе, так и в мобильной версии приложения, позволяет покупателю легко возвращаться на предыдущий этап поиска, не вводя каждый раз запрос по-новому. Также хлебные крошки удобны тем, что клиент всегда может понять, к какому из разделов относится конкретная вещь или другое изделие и использовать эти знания в дальнейшем при поиске необходимых товаров.
4. Сложная форма регистрации
Когда пользователь попадает на сайт и собирается пройти регистрацию, он ожидает, что эта процедура пройдет легко и быстро. Поэтому не стоит добавлять слишком много полей в регистрационную форму, чтобы не оттолкнуть потенциальных покупателей. Пусть пользователь заполнит только самые необходимые поля для регистрации, указав свое имя и фамилию и контактные данные. А остальную информацию он сможет указать позже, на сайте в личном кабинете. Кстати, за заполнение подробной анкеты интернет-магазины обычно начисляют клиенту бонус, который он позже сможет потратить на покупки.
5. Хаотическое отображение главного экрана
Как показывают маркетинговые исследования, информацию на главном экране сайта изучает лишь 5-10% посетителей. И тем не менее, это не означает, что первый экран ресурса можно оформить как захочется. Необязательно тратить деньги на создание уникального дизайнерского баннера для интернет-магазина. Важно понять, что главный экран должен быть информативным, а визуальный шум в виде хаотично вставленных баннеров и мини-блоков только усугубляет ситуацию. Даже если те 10% покупателей захотят получить больше информации о бренде, изучая первый экран, который не отражает суть работы компании, скорее всего, они покинут страницу, так и не совершив заказ.
Избыточная информация лишь вызывает затруднения у пользователей и никак не помогает сконцентрироваться. Обилие различных блоков и элементов на первом экране может отпугнуть потенциальных клиентов. Чтобы этого не произошло, следует разработать модульную сетку для сайта, в которой будут располагаться шаблоны будущих элементов и дизайнов. Благодаря модульной сетке интернет-магазин обретет структуру и единообразие, что поможет клиентам проще воспринимать контент. Если случилось так, что главный экран выглядит «пустым», можно заполнить свободное пространство оффером или уникальным торговым предложением.
6. Отсутствие оффера и УТП
Иногда при переходе на ресурс, пользователь не понимает, что продают на сайте и чем эта веб-страница может ему помочь. Если так случилось, это означает, что у компании нет оффера и скорее всего, отсутствует и УТП. Попадая в такой интернет-магазин, где нет ни слова о том, чем занимается фирма, клиент очень быстро понимает, что ему здесь делать нечего и ищет другой ресурс. Отсутствие оффера — это стратегическая ошибка, которая может обойтись очень и очень дорого. В каждой, даже узкой сфере есть десятки и сотни конкурентов, которые не спят и следят за своими соперниками. Сейчас покупатели стали более придирчивы, они избалованы возможностью выбора. Поэтому удерживать внимание посетителей нужно грамотно.
При формировании оффера не стоит использовать банальные и широко распространенные фразы, которые не отражают сути бизнеса. Например, оффер в стиле «индивидуальный подход, опытные сотрудники, работаем для вас» никак не поможет привлечь клиентов и не заинтересует их. Торговое предложение должно подчеркивать ценность продукта и раскрывать выгоды для покупателей, отражать информацию о выгодных условиях сделки.
Чтоб составить продающий оффер или уникальное торговое предложение, не обойтись без четкого знания своей целевой аудитории. Отталкиваясь от потребностей, болей и предпочтений потенциальных клиентов, и следует разрабатывать такое предложение, которое будет отличаться от предложений конкурентов и четко отвечать на ряд вопросов:
- что продают на этом сайте;
- на кого рассчитано это торговое предложение;
- почему данное предложение должно заинтересовать покупателя;
- чем это предложение отличается от других конкурентных предложений.
Важно также помнить о том, что оффер на сайте должен соответствовать тексту в рекламном объявлении. Часто предприниматели и маркетологи, пытаясь привлечь как можно больше посетителей на сайт с помощью контекстной и таргетированной рекламы, забывают о том, что информация в объявлении и на сайте отличается. Например, если пользователь заинтересовался рекламой, где ему обещают посудомоечную машину со скидкой за 15 тысяч рублей, а на сайте такого товара нет и о скидках не говорится ни слова, покупатель сразу же покинет страницу и потеряет доверие к бренду.
7. Всплывающие окна
Практически на каждом сайте можно встретить различные поп-апы и всплывающие окна, которые рекламируют какой-то товар или предлагают онлайн-консультацию со специалистом. Если поп-ап появляется слишком часто или его трудно закрыть, или всплывающих окон на ресурсе несколько, это может серьезно сказаться на посещаемости интернет-магазина. Сам по себе поп-ап не является плохим инструментом для продвижения. Но стоит позаботиться о своих клиентах и настроить появление окон таким образом, чтобы пользователь в любой момент смог его закрыть. То есть, у поп-апа обязательно должен быть виден крестик в углу, а его появление лучше настроить так, чтобы окно всплывало через 30-60 секунд после перехода пользователя на сайт. А можно встроить попа-ап так, чтобы он был абсолютно ненавязчивым.
8. Незаполненные разделы
Иногда случается так, что у предпринимателя или программиста не хватает времени на заполнение всех разделов сайта. Такое может случится и при отсутствии подходящего контента. Но лучше так не поступать. Дело в том, что пользователь, когда видит пустые страницы в интернет-магазине, испытывает ощущение того, что ресурс еще сырой, недоделанный, и скорее всего, доверять такому бренду не стоит. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы абсолютно все разделы сайта содержали актуальную информацию и были оформлены подобающе.
9. Контент из фотостоков
Иногда предприниматель, пытаясь сэкономить деньги и время на создании качественного контента, использует фотографии с открытых источников. Когда-то это было допустимым и почти никак не влияло на конверсию интернет-магазина. Но теперь, когда фото и видео контент заполонил интернет-пространство и социальные сети, стало труднее соперничать с конкурентами. Теперь выигрывает тот, кто сумел завладеть вниманием покупателей и привлечь клиентов на сайт благодаря определенным преимуществам, которые тоже можно выразить с помощью изображения.
Использовать стоковые изображения нельзя ни в коем случае, иначе предприниматель может забыть о продажах. Демонстрировать продукты и услуги покупателям нужно только через собственный контент. Для этого не стоит пытаться сэкономить, лучше нанять профессионального фотографа, пригласить опытных моделей и арендовать подходящую студию. Результат не заставит себя долго ждать.
Когда люди выбирают, на каком сайте совершить покупку, они долго изучают отзывы, кейсы. портфолио. Особенно, если будущая покупка относится к категории дорогостоящих. Без социального доказательства сегодня трудно продавать даже одежду. Ведь без наличия реальных отзывов мало кто захочет оформлять заказ, да еще и по предоплате. Поэтому как только появятся первые положительные отзывы, сразу нужно оформлять специальный раздел и публиковать там обратную связь.
Часто клиенты не особо охотно оставляют отзывы. Поэтому можно предложить им какой-то бонус: скидку или бесплатную доставку на следующий заказ при условии оставления обратной связи. Если бизнесмен предоставляет какие-то услуги, обязательно нужно оформлять кейсы, где четко обозначать ситуацию клиента до и после того как он обратился за помощью. Следует прописывать исходную ситуацию, проблемы, цели и задачи, способы, которые помогли решить проблему.
В отдельном разделе, посвященному компании, рекомендуется публиковать новости фирмы и размещать ссылки на другие источники, в которых упоминается бренд. Также необходимо демонстрировать экспертность, если это бизнес по оказанию услуг. Демонстрация социального доказательства хорошо работает для таких сфер, как частная медицина, услуги юристов, адвокатов, нотариусов, психологов, мастеров красоты.
Коротко о главном
Исправить ошибки в пользовательском интерфейсе на сайте не так уж сложно, но все же стоит постараться и вовсе их не допускать. Такие мелочи, как неудобная навигация, отсутствие хлебных крошек или стоковые изображения, на первый взгляд, не представляют серьезной опасности для бизнеса. Но на самом деле, это может нанести удар репутации бренда. Если определенный процент покупателей при посещении ресурса наткнется на ряд таких недоработок и поймет, что совершать покупки здесь неудобно, то предприниматель окончательно потеряет эту аудиторию как потенциальных клиентов. Но даже если сайт отличается высоким качеством контента и способен составить достойную конкуренцию соперникам, не стоит расценивать это как данность. В условиях современной жесткой конкуренции следует всегда держать руку на пульсе и следить за поведением посетителей на ресурсе и за трендами в пользовательском интерфейсе.
Возможно вам также будет интересно:
Бывает довольно неприятно, когда смартфон зависает и перестает реагировать на прикосновения. Android подвержен различным ошибкам и недостаткам, которые часто мешают пользователям получить максимум от своих смартфонов.
Некоторые пользователи Android могут столкнуться с ошибкой «System UI has stopped» или «System UI is not responding». Это ухудшает общее впечатление и не позволяет смартфону работать бесперебойно.
Содержание
- Что делает системный интерфейс неотзывчивым?
- Решение 1: Перезагрузка или выключение телефона
- Решение 2: Выйдите из аккаунта Google
- Решение 3: Если ваше устройство Android рутировано, размонтируйте его
- Решение 4: Сброс предпочтений приложений для решения проблемы «System UI Isn’t Responding Issue»
- Решение 5: Проверьте неисправность SD-карты.
- Решение 6: Ошибка «System UI has halted» иногда может быть вызвана конфликтами программного обеспечения.
- Решение 7: Освободите место на внутренней памяти устройства
- Решение 8: Сброс настроек устройства Android на заводские.
- Что такое системный пользовательский интерфейс Android?
- Как заставить системный пользовательский интерфейс отвечать?
- Как удалить системный пользовательский интерфейс?
- Когда Android SystemUI не реагирует, что это значит?
- Заключение
- YouTube video: 8 способов исправить ошибку System UI Not Responding (решено)
Что делает системный интерфейс неотзывчивым?
Предупреждение «Системный интерфейс не отвечает» может вызвать недоумение, поскольку имеется только кнопка «Подождать», и пока сообщение не появится, ваше мобильное устройство не работает — даже перезагрузка устройства неэффективна.
Почему же выскакивает эта ошибка? Многие другие вещи, включая аппаратные проблемы и системные проблемы Android, могут вызвать эту ошибку. Некоторые другие причины этой ошибки:
- Установка подозрительных программ из неопознанных или сомнительных источников.
- Устаревшие версии приложений Google.
- Отсутствие файлов в системе.
- Службы и программы дублируют друг друга.
- Вирус заразил SD-карту или систему.
- Недостаточно внутреннего или внешнего пространства для хранения данных.
- SD-карта повреждена или неправильно установлена.
Если системный пользовательский интерфейс на вашем телефоне Android не работает, и вы не знаете, что делать, не расстраивайтесь. К счастью, сменив несколько приложений и изменив несколько настроек Android, вы можете быстро решить проблему, когда системный пользовательский интерфейс Android не отвечает.
Существует множество решений, и независимо от используемого вами смартфона Android, вот 8 способов устранения этой ошибки.
Решение 1: Перезагрузка или выключение телефона
Перезагрузка устройства Android является универсальным решением для любых проблем, связанных с программным обеспечением.
Шаг 1: Разблокируйте экран телефона устройства Android.
Шаг 2: Удерживайте кнопку питания в течение длительного времени, пока не появится меню питания. На левой или правой стороне устройства Android будет одна кнопка.
Шаг 3: В появившемся меню питания выберите «Выключение».
Шаг 4: Позволив устройству выключиться, подождите 10 секунд.
Шаг 5: Длительно нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
Читайте: 5 способов перезапустить телефон Android без кнопки питания
Решение 2: Выйдите из аккаунта Google
Эта проблема может быть связана с недавно установленным обновлением Google. Чтобы ее устранить, попробуйте выйти из учетной записи Google. Убедитесь, что вы помните пароль учетной записи Google, чтобы иметь возможность быстро войти в систему, прежде чем приступать к этому методу.
Шаг 1: Запустите приложение «Настройки устройства» на телефоне Android.
Шаг 2: Нажмите «Google» после перехода к области «Учетная запись».
Шаг 3: Выберите учетную запись Google, которую вы хотите удалить, и нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
Шаг 4: Выберите «Удалить аккаунт» в меню.
Решение 3: Если ваше устройство Android рутировано, размонтируйте его
Наличие рутированного Android дает вам доступ к операционной системе Android со специальными привилегиями или правами администратора. Ваше устройство может быть разротировано, чтобы помочь вам решить проблему. С помощью программы SuperSU или SuperSU Pro вы можете размонтировать устройство Android.
Шаг 1: Установите на телефон приложение SuperSU.
Шаг 2: Запустите приложение, затем выберите «Настройки».
Шаг 3: Выберите «Полная размонтировка».
Шаг 4: Во всплывающем окне выберите «Продолжить».»
Шаг 5: Настройки во всплывающем окне могут отличаться, если на вашем телефоне установлена более старая версия Android.
Решение 4: Сброс предпочтений приложений для решения проблемы «System UI Isn’t Responding Issue»
Большинство предустановленных приложений на устройствах Android трудно удалить. Чтобы оградить себя от нежелательных уведомлений, люди либо принудительно останавливают их, либо отключают.
Однако иногда эти приложения могут работать неправильно и привести к проблеме «System UI has stopped working».
Шаг 1: На телефоне Android нажмите кнопку Settings.
Шаг 2: Перейдите в Менеджер приложений в шаге 2.
Шаг 3: Найдите три точки в правом верхнем углу экрана. Переключите их.
Шаг 4: В меню выберите Сброс настроек приложений.
Шаг 5: Чтобы сбросить настройки приложений, нажмите кнопку Сброс приложений во всплывающем окне.
Решение 5: Проверьте неисправность SD-карты.
Иногда дефектная или неисправная SD-карта приводит к ошибке «System UI has stopped». Чтобы проверить неисправность SD-карты, выполните следующие действия.
Шаг 1: На телефоне Android нажмите на значок настроек.
Шаг 2: В настройках перейдите к опции хранения данных, чтобы проверить, нет ли проблем с SD-картой.
Шаг 3: Если да, выключите телефон, выньте SD-карту, а затем вставьте ее обратно. Теперь включите его и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, вам придется работать без карты SD или заменить ее.
Убедитесь, что программа, выдающая ошибку, сохранена во внутреннем хранилище, а не на карте SD, если нет проблем с картой SD.
Шаг 1: Откройте приложение Настройки и выберите Управление приложениями.
Шаг 2: Выберите любую программу из списка, затем проверьте, является ли неисправное приложение внутренним или хранится на карте SD.
Шаг 3: Перейдите в место хранения приложения и выберите «Переместить во внутреннее хранилище устройства», если оно находится на SD-карте.
Решение 6: Ошибка «System UI has halted» иногда может быть вызвана конфликтами программного обеспечения.
Чтобы удалить проблемные приложения, проверьте устройство в безопасном режиме. Вы можете определить приложение-нарушитель, перезагрузив телефон в безопасном режиме. Сторонние приложения могут быть источником этих конфликтов.
Шаг 1: Удерживайте кнопку питания на телефоне нажатой.
Шаг 2: Если вы обнаружили вариант загрузки Android в безопасном режиме, выберите его; в противном случае выключите устройство.
Шаг 3: Нажмите кнопку питания, чтобы включить телефон Android.
Шаг 4: Отпустите кнопку питания, как только появится логотип компании. Затем удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока на экране не появится всплывающее окно со словами «Перезагрузка в безопасный режим».
Шаг 5: Нажмите OK для перезагрузки в безопасном режиме.
Шаг 6: После перезагрузки устройства посмотрите, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется даже после перехода в безопасный режим, возможно, виновато стороннее программное обеспечение.
Шаг 7: Еще раз перезапустите устройство в стандартном режиме.
Шаг 8: Удалите все обновления для программ сторонних производителей, которые вы только что установили.
Решение 7: Освободите место на внутренней памяти устройства
Эта ошибка может быть вызвана нехваткой места, и ее можно исправить, освободив немного места. Вы можете стереть кэшированные данные и удалить ненужные приложения, чтобы решить проблему с системным интерфейсом Android.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» вашего мобильного устройства, затем выберите вкладку «Хранилище».
Шаг 2: Очистите системный кэш и кэш приложений Google, если доступно менее 500 МБ внутреннего пространства.
Шаг 3: Вы также можете удалить файлы из File Explorer, чтобы освободить больше места, включая аудио- и видеофайлы.
Решение 8: Сброс настроек устройства Android на заводские.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, вам придется сбросить настройки телефона на заводские. Сброс к заводским настройкам удалит все данные и приложения с вашего мобильного устройства, за исключением системных программ и утилит. Поэтому, прежде чем выполнять сброс настроек, позаботьтесь о резервном копировании всех важных данных.
Шаг 1: Запустите приложение «Настройки Android».
Шаг 2: В меню «Общие» выберите «Резервное копирование и сброс».
Шаг 3: В меню выберите «Заводской сброс».
Шаг 4: В меню выберите «Стереть все данные» или «Сброс телефона».
Шаг 5: Выберите «Сброс» во всплывающем окне предупреждения и разрешите сброс устройства к заводским настройкам.
Если вы не можете сбросить смартфон вышеуказанным способом, тогда вы можете использовать режим восстановления для сброса телефона.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости не менее 10 секунд, чтобы войти в режим восстановления. Чтобы войти в режим восстановления на вашем устройстве, найдите комбинацию клавиш режима восстановления в Интернете.
Шаг 2. После входа в режим восстановления используйте кнопки увеличения и уменьшения громкости, чтобы выбрать «Wipe data/factory reset.»
Шаг 3: Нажмите кнопку питания для подтверждения выбора.
Шаг 4: Разрешите системе выполнить сброс к заводским настройкам. Выберите опцию для перезагрузки системы.
Что такое системный пользовательский интерфейс Android?
При загрузке смартфона Android запускается важная служба под названием System UI, или системный пользовательский интерфейс.
Нет, системный пользовательский интерфейс — это не вирус. Вместо этого менеджер пользовательского интерфейса Android использует файловую систему. Любой элемент, видимый на экране пользовательского интерфейса, называется Android SystemUI. Отражение SystemServer — это то, с чего все начинается.
Как заставить системный пользовательский интерфейс отвечать?
Для устранения ошибки Android SystemUI not responding можно использовать следующие способы:
1: сбросьте заводские данные устройства Android, чтобы устранить проблему отсутствия ответа системного пользовательского интерфейса.
2: войдите и затем выйдите из приложения Google.
- Если ваш смартфон Android укоренен, удалите его.
4: Чтобы устранить системный пользовательский интерфейс Android, из-за которого возникла проблема, сбросьте настройки приложений Google.
5: Изучите возможные проблемы с SD-картой.
6: Используйте безопасный режим на устройстве, чтобы удалить неисправные приложения.
7: Освободите место на внутренней памяти телефона.
8: Перезагрузите или выключите телефон Android, прежде чем снова включить его.
Как удалить системный пользовательский интерфейс?
Системный пользовательский интерфейс является важным компонентом устройства Android, его не следует отключать. Однако вы можете отключить его в настройках Android, выполнив следующие действия:
Шаг 1: Откройте System UI tuner на вашем устройстве Android.
Шаг 2: Нажмите три точки или кнопку меню в правом верхнем углу.
Шаг 3: Выберите Remove в меню.
Шаг 4: Нажмите Удалить во всплывающем окне.
Когда Android SystemUI не реагирует, что это значит?
Экран Android останавливается и становится невосприимчивым, когда он получает ошибку «System UI not responding». Проблема «Android SystemUI не отвечает» может вызвать недоумение, поскольку есть только кнопка Wait, и пока не появится сообщение, ваш телефон неработоспособен — перезагрузка не поможет.
Заключение
«Системный пользовательский интерфейс не отвечает. Не хотите ли вы закрыть его? Когда возникают проблемы с пользовательским интерфейсом вашего телефона Android, вы можете получить сообщения об ошибке типа «К сожалению, системный пользовательский интерфейс перестал работать» или подобные.
Эта ошибка не случайна и может быть результатом нескольких проблем, связанных с программным обеспечением, проблем с хранением данных, проблем с магазином Google Play или проблем с разделом кэша.
Теперь вы должны быть в состоянии исправить ошибку пользовательского интерфейса и предотвратить ее повторение.
YouTube video: 8 способов исправить ошибку System UI Not Responding (решено)
Перейти к содержимому
Недавно довелось побороться на компьютере с такой вот ошибкой: не загружается пользовательский интерфейс, соответственно и работа пользователя с компьютером оказывается невозможной. Текст ошибки: “Невозможно загрузить DLL пользовательского интерфейса ввода”. Причина – поврежденные настройки реестра системы, оставшиеся после удаления вируса. Вот как выглядит экран с ошибкой:
Самое трудоемкое в борьбе с этой неисправностью это то, что придется загрузиться в другой Windows и подключиться к реестру для его исправления. Отлично подойдет для этого Hiren Boot CD, в состав утилит которого входит нужный для исправления реестра Registry Editor PE. Нужно запуститься в Windows PE, запустить Registry Editor, подключить в файлы реестра поврежденной системы. Настройки пользователя (ntuser.dat) можно не подключать, нужный нам ключ находится не в них.
В редакторе реестра необходимо открыть ключ реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon
В списке параметров ищем GinaDLL, его и нужно удалить. Кстати, в базе знаний Майкрософта упоминаются и другие случаи с подобными ошибками загрузки пользовательского интерфейса и все исправляются таким-же способом – удалением параметра GinaDLL или с похожим именем, ключевое слово: GINA.
Ошибки пользователей ПК — это неправильные действия, которые в конечном итоге приводят к взлому системы со стороны злоумышленников, потере личных денных, необходимости переустанавливать операционную систему или иным проблемам. Ниже рассмотрим главные оплошности, которые совершают владельцы ПК, чтобы в дальнейшем их не повторять.
Использование пиратских сборок Виндовс
Сложно понять причину, по которой пользователи устанавливают пиратское ПО. Чаще всего они хотят получить больший функционал и обойти лицензионную защиту. Но такой шаг — ошибка. Во избежание проблем лучше использовать официальную версию Виндовс, пусть и без возможности дальнейшего обновления. К примеру, тот же Windows 10 находится в открытом доступе, а ввод лицензионного ключа можно отложить на определенный срок.
Бездумное скачивание и установка разного ПО
В ТОП 10 ошибок пользователей ПК входит неразборчивость по отношению к программному обеспечению. Люди загружают разные программы со специальных сайтов и торрент-трекеров, не подозревая, что именно они могут быть источниками заражения. При установке бесплатного ПО необходимо быть особенно осторожным, ведь раздающий может «зашить» в него вирус для кражи конфиденциальной информации или иных действий.
Установка ненужных драйверов
При анализе ошибок пользователей стоит вспомнить процесс установки ОС, когда человек грузит все доступные драйвера. Этого делать не стоит. Лучшее решение — точечная инсталляция применительно к имеющемуся оборудованию и периферийным устройствам. Если скачать лишнее ПО, производительность системы может ухудшиться, или возникнет конфликт драйверов.
Злоупотребление антивирусами
В стремлении сохранить данные в неприкосновенности начинающие пользователи часто делают глупость и устанавливают два антивирусных ПО на ПК. Такая ошибка приводит к конфликтам двух программ, из-за чего работа компьютера замедляется, появляются разные сбои и т. д. Для возвращения к нормальному функционированию приходится удалить одну из операционных систем. И тут важно выбрать программу правильно. Например, для слабых компьютеров нужен легких антивирус.
Отказ от обновления ПО или ОС
Начинающие пользователи по незнанию или по глупости часто отказываются от обновления операционной системы на ПК / ноутбуке или установленных программ. Такая халатность является ошибкой, ведь разработчики периодически оптимизируют ПО, устраняют ошибки и усиливают защиту, исключающую проникновение внутрь вредоносных программ. Регулярная загрузка обновлений повышает степень защиты вашего оборудования.
Неправильное оформление рабочего стола
Ошибки пользователей компьютера — это ситуация, когда человек по незнанию ухудшает параметры ПК / ноутбука. Кроме рассмотренных выше ситуаций, в эту категорию входит украшение рабочего стола. Пользователи слишком увлекаются процессом, из-за чего оборудование начинает работать медленнее или вообще тормозит. Чаще всего это происходит из-за установки 3D рабочих столов, дополнительных панелей, специальных курсоров и т. д. Такие вещи загружают процессор и, как следствие, ухудшают работоспособность ПК.
Установка игр в общую папку
Распространенная ошибка пользователей — инсталляция такого контента в общую папку, к примеру, Игры. С одной стороны, все делается правильно. Человек разгружает системный диск и создает папку на диск Д, Е или другом. С другой, он забывает создавать подкатегории, из-за чего в одном разделе получается настоящая «каша» с одинаковыми по названию файлами. При установке новой игры такие файлы перезаписываются, из-за чего в дальнейшем возникают проблемы с запуском. Во избежание таких трудностей необходимо создавать подпапки для каждого нового софта.
Неправильное отключение компьютеров
Частой ошибкой начинающих пользователей является неправильное отключение компьютера. В отличие от телефона, необходимо сначала закрыть активные приложения, сохранить открытые файлы, а уже после завершать процесс.
Ошибки при удалении программ
После установки ПО пользователи ПК быстро в нем разочаровываются и хотят удалить. При этом делают это через системный каталог Program Files, что в дальнейшем ведет к ряду проблем. Подобные шаги могут привести к трудностям при дальнейшей установке программного обеспечения из-за сохранения на ПК разных «хвостов» от этих программ. Для полной очистки желательно использовать специальное ПО, к примеру, CCleaner, Uninstall Tool и другое.
Использование одной «учетки» всей семьей
Распространенная ошибка — применение одной учетной записи всеми членами семейства. В таком случае трудно защитить конфиденциальную информацию и создать личное рабочее пространство. Оптимальный вариант — создание разных профилей для каждого человека. Это не поможет в случае серьезного сбоя системы, но зато позволит защитить личные данные от других членов семейства.
Другие ошибки пользователей ПК
В завершение можно выделить и другие распространенные глупости в процессе эксплуатации:
- применение твиков без защиты;
- установка неподдерживаемого ПО;
- инсталляция программ-попутчиков;
- не использование сетевого фильтра;
- открытие вложений в электронных письмах и т. д.
Опыт пользования ПК приходит со временем, но основных ошибок можно избежать. Для этого важно не торопиться и грамотно подходить к установке драйверов / программа. В комментариях расскажите, какие помарки вы допускали на начальном этапе.
Отличного Вам дня!
Читайте о самых распространённых онлайн ошибках. Какие причины их возникновения и как исправить.
Введение
В пользование сетью «Интернет» вовлечено подавляющее большинство всех обладателей компьютерной техники, независимо от вида используемых образцов устройств. И несмотря на многие преимущества задействования «Интернета» как для обработки и хранения данных, так и для их распространения и обмена, в некоторых случаях существует вероятность столкнуться с отказом в доступе к тем или иным ресурсам сети по причине возникновения разнообразных видов ошибок. И несмотря на утверждение, что полностью избежать ошибок в целом при взаимодействии с данными в сети «Интернет» практически невозможно, пользователи могут ознакомиться со списком основных и часто встречающихся видов ошибок, понять их значение и изучить некоторые основные шаги для их устранения. И далее в нашей статье мы подробнее остановимся на освещении данных вопросов.
Распространенные типы сетевых ошибок при доступе к ресурсам сети «Интернет»
Большинство известных видов ошибок в сети «Интернет» сопровождаются кодом состояния «HTTP». Обычно пользователи могут наблюдать сообщение об ошибке, содержащее помимо объясняющего текста еще числовое значение формата «4XX» или «5XX» (за числами четыре или пять следуют две дополнительные цифры, например, код ошибки имеет вид «404»).
И вариант формата «4XX», и «5XX» являются ошибками, но они имеют существенную разницу. Формат «4XX» – это ошибки, возникающие вследствие деятельности клиента, а «5XX» – результат ошибки сервера. Если при обращении к сетевому ресурсу всплывает сообщение с ошибкой в виде «4XX», то, скорее всего, пользователи могут ее самостоятельно исправить.
Ошибки вида «5XX» – это ошибки сервера, которые означают, что пользователи не оказывали влияния на результат, приведший к возникновению ошибки, и источником сбоя является неработающий сервер, к которому пользователи пытаются получить доступ. Независимо от вида ошибки, связанна ли она с деятельностью пользователей или работоспособностью удаленного сетевого сервера, пользователи могут предпринять несколько шагов, которые могут помочь решить проблему и устранить существующую неисправность.
В последующих разделах мы постарались перечислить наиболее распространенные сетевые ошибки, с которыми могут сталкиваться пользователи при взаимодействии с ресурсами сети «Интернет», а также упомянули пару полезных решений для исправления каждой ошибки. Пользователи не могут решить все онлайн-ошибки, так как некоторые из них происходят по вине серверов, и с ними мало что можно поделать для успешного восстановления работоспособности. Тем не менее, в ряде случаев, стоит попробовать устранить возникшую ошибку.
«400 Bad Request» («ошибка неверного запроса»)
Каждый раз, когда пользователи пытаются открыть веб-сайт путем набора «URL-адреса» в адресной строке сетевого обозревателя или нажимают на соответствующую ссылку сайта, полученную посредством различных приложений, веб-браузер инициирует запрос и отправляет его на удаленный сервер веб-сайта, к которому пользователи организовывают соответствующее обращение и стараются получить доступ. Ошибка «400» возникает, когда сервер не может полноценно понять и корректно обработать запрос. Такой вид непредвиденной ошибки может произойти, если указанный запрос искажен, неверен, испорчен или поврежден, но, чаще всего, ошибка возникает по довольно простой причине, например, пользователь использовал «URL-адрес» веб-сайта, которого не существует.
В большинстве случаев пользователи самостоятельно могут решить возникшую проблему и далее представлено несколько простых способов, которые можно задействовать для исправления указанной ошибки.
Обновите страницу. Нажатие клавиши «F5» обновляет страницу в большинстве браузеров. Если проблема связана с поврежденным запросом, то его повторная отправка иногда может помочь. Процесс не займет много времени и его всегда стоит попробовать. Ошибка «400» часто является временной, и простое обновление способно нередко ее исправить.
Перепроверьте «URL- адрес». Иногда неверный «URL-адрес», указанный пользователем в адресной строке обозревателя, может вызвать ошибку «400 Bad Request» вместо ошибки «404 Not Found» (о которой мы также поговорим в одном из разделов). Просмотрите и исправьте адрес при необходимости.
Произведите поиск страницы на сайте. Возможно, ошибка в названии веб-страницы искомого сайта была допущена самим пользователем или непосредственно неверный адрес был указан в ссылке, с которой осуществлен переход на страницу. Но если страница на сайте существует, то можно в строке поиска веб-сайта указать части полного адреса страницы, чтобы получить к ней доступ через поисковую панель.
Очистите файлы «cookie» и содержимое кэша используемого веб-браузера. Иногда, при обращении к веб-сайту, от сервера возвращается ответ с ошибкой «400», потому что происходит попытка прочесть «cookie» на пользовательском компьютере, которые повреждены или сильно устарели, или, как вариант, браузер кэшировал поврежденную версию страницы, которую пользователь пытается открыть. Своевременная очистка данных кэша и файлов «cookie» может помочь исправить неприятную ошибку.
«403 Forbidden» (ошибка «запрещено»)
Ошибка «403» возникает при попытке доступа к странице или сетевому ресурсу, к которым у пользователя нет соответствующего разрешения. В большинстве случаев, устранить проблему запрета доступа силами конкретного пользователя не получиться. Обычно подобное сообщение об ошибке возникает по одной из двух причин. В первом случае, владельцы веб-сервера корректно настроили права доступа, а пользователь действительно не обладает соответствующими допусками для перехода на удаленный ресурс. В другом случае, причина заключается в том, что собственники веб-сервера неправильно настроили разрешения (случайно или преднамеренно), и пользователь получает отказ в доступе, когда он действительно необходим, даже при наличии необходимых привилегий.
Несмотря на тот факт, что ошибка «403», ограничивающая доступ к удаленному ресурсу, регулируется и управляется настройками сетевого веб-сервера, пользователи могут опробовать несколько шагов для ее исправления.
Обновите страницу. Нажатие клавиши «F5» во многих популярных обозревателях позволяет мгновенно обновить страницу.
Повторно проверьте «URL- адрес». Иногда неверно заданный в строке обозревателя «URL-адрес» может вызвать появление ошибки запрета доступа «403 Forbidden». Убедитесь, что «URL-адрес» действительно указывает на страницу, а не на каталог. Большинство веб-сайтов ограничивают доступ к своим внутренним папкам из соображений безопасности, и опечатка в адресе может быть причиной отображения ошибки «403».
Проверьте собственные разрешения. Некоторые веб-сайты ограничивают доступ к своему содержимому, разрешая удаленное обращение только зарегистрированным участникам или пользователям, обладающим определенным уровнем привилегированного доступа. Если вход в систему не был осуществлен или у пользователей нет соответствующих разрешений, то, скорее всего, система выдаст ошибку «403 Forbidden».
«404 Not Found» (ошибка «не найдено»)
Ошибка «404 Not Found» – самая распространенная ошибка в сети, которая возникает при попытке посетить несуществующую веб-страницу. В основном, данная ошибка подразумевает, что серверу не удалось найти, искомый пользователями, удаленный ресурс. В большинстве случаев, в обозревателе появится сообщение об ошибке «404» после неудачной попытки ввести «URL» искомой страницы или перейти по соответствующей ссылке, которая на сервере абсолютно не представлена. И если пользователи сталкиваются с ошибкой «404», то можно попробовать ее исправить несколькими способами.
Обновите проблемную страницу. Нажатие клавиши «F5» инициирует обновление страницы в подавляющем большинстве современных веб-браузеров. Не всегда такое решение сможет устранить ошибку «404». Но иногда, на веб-серверах может происходить случайный сбой и, как следствие, отображение страницы, которая действительно существует, будет временно приостановлено. Поэтому необходимо обязательно опробовать данный способ и перегрузить страницу, в особенности, если на обновление будет потрачено всего несколько секунд, но существует шанс добиться корректной загрузки.
Убедитесь в правильности «URL- адреса». Неверно введенные «URL-адреса» (независимо от того, была ли допущена ошибка в процессе набора или веб-страница содержит неверную ссылку) являются наиболее частой причиной отображения в обозревателе сообщения об ошибке «404 Not Found».
Осуществите поиск требуемой страницы на сайте. Возможно пользователи получили неверный «URL-адрес» или на веб-сайте, с которого был осуществлен переход, указана ошибочная ссылка, но страница на искомом ресурсе существует. Попробуйте найти, посредством использования возможностей поисковой панели сайта, «URL» требуемой страницы по названию.
«500 Internal Server Error» («внутренняя ошибка сервера»)
Если пользователь пытается посетить веб-сайт и на странице веб-браузера всплывает сообщение «500 Internal Server Error», это обычно означает, что на сетевом ресурсе, к которому непосредственно происходит обращение, существует определенная неполадка и сервер не может предоставить более конкретную информацию. Проблема относится только к сайту и никак не связана с настройками и функционированием пользовательского веб-браузера, персонального компьютера или задействованным способом подключения к сети «Интернет».
Как и в случае с другими проблемами, которые мы обсуждали ранее, пользователь можете попытаться решить возникшую неисправность лишь несколькими способами.
Обновите страницу обращения. Большинство распространенных веб-браузеров используют стандартный набор клавиш для быстрого исполнения списка команд, и нажатие на клавишу «F5» позволяет сразу обновить активную страницу. К сожалению, во многих случаях, данный способ не работает по причине неисправности на удаленном ресурсе.
Важное замечание. Не пытайтесь перезагрузить страницу, если перед получением данного сообщения об ошибке «500» была предпринята попытка осуществить онлайн-платеж или любой вид денежного перевода. Принудительное обновление страницы может привести к отправке одного и того же платежа дважды. Большинство веб-сайтов обладают встроенным инструментом защиты и должны препятствовать повторному переводу денежных средств, но проблема может возникнуть, если веб-сайт испытывает проблему во время выполнения платежа.
Обратитесь к ресурсу позже. Довольно часто проблемы с сервером носят временный характер. Попробуйте посетить страницу после небольшого перерыва.
Свяжитесь с администрацией сайта. Если проблема не устранена, попробуйте, при возможности, связаться со службой поддержки веб-сайта, и сообщить им о возникших неполадках.
«502 Bad Gateway» («ошибка шлюза»)
Ошибка «502 Bad Gateway» означает, что посещаемый вами сервер пытался получить некоторую информацию с другого сервера, но получил неверный ответ. Причиной могут послужить несколько факторов. Возможно, сервер перегружен или возникли неполадки с сетью между двумя серверами, что носит временный характер, и может быть быстро исправлено. Также, как вариант, могут оказывать влияние на отсутствие доступа неправильные настройки брандмауэра или даже ошибка кодирования. В довольно редких случаях ошибка может возникать из-за проблемы на пользовательском компьютере или сетевом оборудовании. Поэтому стоит попробовать применить несколько шагов для возможного исправления ситуации.
Обновите страницу после отображения сообщения об ошибке. Как и в предыдущих случаях, воспользуйтесь быстрым способом перезагрузки страницы посредством нажатия в веб-браузере клавиши «F5».
Проверьте, доступен ли сайт для других пользователей. Посетите сайт, такой как «IsItDownRightNow» или «DownforEveryoneorJustMe», который отслеживает состояние веб-сайтов и проверяет их работоспособность для уточнения данных, испытывают ли другие пользователи трудности с доступом к конкретному ресурсу, или проблемы возникают только локально на пользовательском устройстве.
Попробуйте получить доступ к веб-сайту позже. Возможно, проблема с сервером носит временный характер, и спустя некоторое время полноценная функциональность ресурса будет восстановлена. Поэтому попробуйте обратиться к сайту позже через некоторое время.
Выполните очистку «cookie» и содержимого кэша пользовательского браузера. Иногда (хотя и редко) серверы возвращают ошибки формата «502», потому что веб-браузер, который регулярно использует пользователь для выхода в сеть «Интернет», кэшировал устаревшие или поврежденные файлы. Процедура очистки содержимого кэша и файлов «cookie» может помочь исправить ошибку.
«503 Service Unavailable» (ошибка «сервис недоступен»)
Ошибка «503 Service Unavailable» означает, что сервер временно не может обработать запрос пользователя. Ошибка может возникать по ряду причин, но наиболее распространенная, из доступного списка вариантов, состоит в том, что сервер перегружен внешними запросами. Отображение данной ошибки на странице веб-браузера после обращения пользователя фактически означает, что с сервером все в порядке, его работоспособность не нарушена и он может обработать ваш запрос, но чрезмерная нагрузка не позволяет этого сделать в данный момент. Подобно всем ошибкам формата «5XX», ошибка «503» происходит на сервере, и, следовательно, с пользовательским компьютером все в порядке, и он не влияет на ее наличие.
Но несмотря на удаленную форму неисправности, можно попробовать применить несколько способов для устранения ошибки.
Обновите страницу с сообщением об ошибке. Нажмите на клавишу «F5» и принудительно обновите проблемную страницу (стандартный способ перезагрузки поддерживается многими основными веб-браузерами).
Проверьте работоспособность ресурса. Перейдите в веб-браузере на сайт проверки состояния удаленных ресурсов, например, «IsItDownRightNow» или «DownforEveryoneorJustMe», и оцените его доступность для других пользователей.
Попробуйте выполнить переход на сайт позже. Проблемы с сервером часто бывают временными. В частности, при отображении сообщения с ошибкой «503», велика вероятность, что сервер перегружен запросами и не может обработать все входящие обращения, который он получает. Попробуйте посетить страницу еще раз позже через некоторое время.
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.
Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Ошибки страниц – это сообщения об ошибках, которые появляются на странице при ее загрузке. Они могут иметь различную природу и происходить по разным причинам, таким как ошибки в коде, неверное подключение ресурсов, проблемы с сервером и т.д. Ошибки страниц могут значительно ухудшить пользовательский опыт, а иногда и нанести ущерб бизнесу в целом.
Но не отчаивайтесь, существует несколько способов исправить ошибки страниц!
Первый способ – проверить код страницы на наличие ошибок и исправить их. Для этого можно воспользоваться инструментами разработки, которые предоставляются браузерами, такими как Google Chrome DevTools или Firefox Developer Toolbox. Они позволяют отслеживать возникающие ошибки на странице и искать причины их появления.
Второй способ – управлять ресурсами на странице. Если страница загружается долго или появляются ошибки при загрузке какого-либо ресурса (например, изображения), необходимо проверить правильность подключения ресурса и его размер. Большие изображения могут значительно замедлить загрузку страницы и привести к ошибкам.
Третий способ – убедиться, что сервер работает без сбоев. Если на странице появляются ошибки, связанные с сервером, необходимо проверить его статус и наличие ошибок в логах сервера. Иногда проблемы с сервером могут быть вызваны недостаточными ресурсами, такими как память или процессорный времени, и в этом случае необходимо увеличить ресурсы на сервере.
Важно понимать, что регулярное устранение ошибок на странице поможет создавать пользователю удобный и комфортный опыт использования сайта, а также взаимодействовать с посетителями более эффективно.
Содержание
- Ошибки страниц: что это?
- Что такое ошибки страниц?
- Какие ошибки страниц бывают?
- Последствия ошибок страниц
- Как ошибки страниц влияют на позиции в поисковых системах?
- Какие проблемы могут возникнуть из-за ошибок страниц?
- Как исправить ошибки страниц
- Как определить ошибки на сайте?
- Что делать, если обнаружены ошибки страниц?
- Вопрос-ответ
- Что это за ошибка страниц?
- Какие причины могут привести к ошибке страницы?
- Как исправить ошибку страницы?
Ошибки страниц: что это?
Ошибка на веб-странице – это некорректный HTML-код, который приводит к тому, что браузер не может верно отобразить содержимое страницы.
Ошибки на странице могут приводить к тому, что страница будет загружаться дольше, что негативно скажется на пользовательском опыте. Кроме того, они могут сильно повлиять на SEO-оптимизацию сайта. Если страница имеет много ошибок, поисковые системы могут снизить ее рейтинг.
Чтобы решить проблему ошибок на страницах, необходимо проверить HTML-код на наличие ошибок. Существуют различные инструменты для автоматической проверки кода, которые помогают обнаружить ошибки и предложат рекомендации по их исправлению.
- Валидатор W3C — инструмент для проверки HTML-кода на соответствие стандартам, разработанным W3C;
- Google PageSpeed Insights — инструмент, который помогает оптимизировать сайт и проверять на наличие ошибок;
- SEMrush — сервис, который помогает найти на сайте ошибки, которые могут негативно влиять на позиции в поиске.
После того, как ошибки были найдены, их необходимо исправить, чтобы улучшить качество и оптимизировать работу страницы.
Что такое ошибки страниц?
Ошибки страниц являются частым явлением при работе с веб-сайтами. Они могут появляться из-за некорректного написания кода, проблем с сервером или базами данных, неправильной настройки DNS и т.д. Ошибки страниц могут привести к тому, что пользователь не сможет получить доступ к нужному ему контенту, что ведет к негативным последствиям для бизнеса или пользователей.
Ошибки страниц можно разделить на несколько типов в зависимости от их характеристик и причин возникновения. Некоторые из самых распространенных типов ошибок страниц включают в себя:
- 404 ошибка страницы не найдена — это ошибка, которая возникает, когда запрашиваемая страница не существует. Это может быть из-за изменения URL, перехода по устаревшей ссылке или удаления страницы.
- 500 ошибка внутренней ошибки сервера — это ошибка, которая возникает, когда сервер не может обработать запрос пользователя. Это может быть из-за проблем с настройками сервера, программного обеспечения или базы данных.
- 503 ошибка перегруженности сервера — это ошибка, которая возникает, когда сервер не может обработать запрос пользователя, потому что он перегружен. Это может быть из-за большого количества запросов или проблем с хостингом.
Важно следить за тем, чтобы возникающие ошибки страниц не негативно влияли на работу сайта. Для этого нужно регулярно проверять сайт на наличие ошибок и исправлять их при их возникновении. Это поможет обеспечить бесперебойную работу сайта и удовлетворение пользователей.
Какие ошибки страниц бывают?
404 ошибка – возникает, когда запрашиваемая страница не найдена. Это может быть связано с неправильной ссылкой, некорректной адресной строкой, удаленной страницей или не работающими переходами.
500 ошибка – связана с проблемами на сервере или его программном обеспечении. Это может быть вызвано ошибками в самом коде страницы, проблемами с базой данных или отсутствием необходимых файлов.
302 перенаправление – сайт перенаправляет пользователя на другую страницу. Это может быть полезно, например, если страница была временно перемещена или изменена. Однако, если перенаправление не настроено правильно, это может создать проблемы для индексации страницы поисковыми системами.
403 ошибка – возникает, когда пользователь не имеет прав доступа к запрашиваемой странице или содержимому. Обычно связано с неправильными настройками правил доступа к файлам и папкам.
- Ошибки структуры сайта
- «Сломанные» ссылки – ссылки на страницы, которые больше не существуют или перемещены.
- Дублирующийся контент – страницы с одинаковым или очень похожим содержимым, что может привести к понижению рейтинга сайта.
- Отсутствие метатегов – важные для поисковых систем метатеги на странице отсутствуют, что может снижать ее рейтинг.
- Неработающие скрипты – скрипты, отвечающие за работу элементов на странице, не работают или работают некорректно.
Последствия ошибок страниц
Потеря пользователей: Ошибки страниц могут оттолкнуть людей от вашего сайта и убедить их никогда не вернуться на него. Пользователи могут столкнуться с трудностями при навигации по сайту или заполнении форм, которые могут быть вызваны ошибками страниц, которые вы можете не заметить. В результате это может уменьшить количество посетителей вашего сайта и повредить вашей репутации.
Проблемы с поисковой оптимизацией: Ошибки страниц могут привести к проблемам с поисковой оптимизацией (SEO). Если страницы имеют ошибки, они могут не отображаться в результатах поиска, что может убавить поток трафика на ваш сайт. Это может привести к более низкому рейтингу вашего сайта, потере позиций в поисковиках и ослаблению фокуса на вашем сайте.
Потеря прибыли: Если ваши страницы имеют ошибки, которые могут привести к потере ключевой информации или даже результатам покупки, это может повлиять на вашу прибыль. Пользователи, которые не могут понять ваш сайт, могут предпочесть закупать товары на сайтах конкурентов, где все работает должным образом. В результате это может привести к убыткам в вашей компании.
Проблемы безопасности: Ошибки страниц могут создавать проблемы безопасности на вашем сайте. Некоторые ошибки могут стать уязвимостями, которые злоумышленники могут использовать для взлома вашей системы и доступа к конфиденциальной информации. В результате это может привести к утечкам данных или к спаму с вашего сайта.
Как ошибки страниц влияют на позиции в поисковых системах?
Ошибки на сайте могут негативно сказаться на его рейтинге в поисковых системах. Краш страницы, проблемы с SSL сертификатами, 404 ошибки, отсутствие мобильной адаптивности — все это может повлиять на пользовательский опыт и привести к снижению позиций.
Поисковые системы стремятся показывать своим пользователям только качественный контент, поэтому ошибки и проблемы с сайтом могут рассматриваться как отрицательный сигнал. Кроме того, медленная загрузка страниц и некорректное отображение на устройствах с разными разрешениями экранов также могут вызвать негативную реакцию у посетителей сайта.
Если сайт имеет большое количество ошибок, поисковая система может решить, что сайт не является надежным и не предназначенным для гуманитарного использования, что приведет к снижению позиций в выдаче. Поэтому очень важно регулярно проверять сайт на наличие ошибок и исправлять их как можно быстрее.
- 404 Ошибка — ссылка, по которой пользователь переходит, не существует. Такая ситуация происходит, когда страница была удалена, перемещена или переименована. При поиске такой страницы робот поисковика может посчитать сайт неинформативным или, наоборот, повторно проиндексировать страницу, что отрицательно скажется на позициях;
- Краш страницы — сайт перестает работать по каким-то причинам и не отображает ни текст, ни картинки, ни ссылки. Проблема требует быстрого и эффективного решения, в противном случае посетитель покинет сайт и не вернется снова. Поисковая система увидит это и отнесется к сайту негативно.;
- Отсутствие мобильной адаптивности — это когда сайт не адаптирован для просмотра на мобильных устройствах. С таким поведением сайта поисковая система отнесется к нему неблагосклонно.
Какие проблемы могут возникнуть из-за ошибок страниц?
Проблемы с SEO: Ошибки страниц могут отрицательно сказаться на оптимизации поисковых систем (SEO). Например, если страница не доступна или не содержит полезной информации, поисковые роботы могут наказать сайт и снизить его позиции в поисковых результатах.
Потеря посетителей: Исправление ошибок страниц особенно важно для сайтов, которые используются для коммерческих целей. Если страница не корректно отображается или не содержит важной информации, посетители могут покинуть сайт в поиске более полезной информации.
Ухудшение опыта пользователя: Ошибки на страницах могут также привести к ухудшению пользовательского опыта. Например, если изображения не отображаются или неправильно отображается текст, пользователь может стать раздраженным и уйти с сайта.
Проблемы с конверсией: Исправление ошибок страниц также может повысить конверсию сайта, если, например, кнопки заказа не работают или процесс оформления покупки сложен. Конверсия является основной метрикой эффективности сайта для бизнеса.
Потеря репутации: Множество ошибок на страницах может привести к потере репутации сайта в глазах посетителей и конкурентов. Например, если страница содержит много ошибок или не защищает личные данные пользователей, то это может привести к снижению доверия к сайту и его владельцу.
- Общие проблемы:
- 404 ошибка — страница не найдена
- 500 ошибка — ошибка сервера
- 502 ошибка — ошибка шлюза
- 503 ошибка — сервер недоступен
Причины ошибок страниц: | Как исправить: |
---|---|
Некорректные ссылки | Исправить ссылки на странице и внешние ссылки |
Некорректное оформление кода | Проверить код страницы на ошибки и исправить их |
Недостаточная бесперебойность при работе с сервером | Улучшить инфраструктуру сервера и его настройки |
Как исправить ошибки страниц
Для того чтобы исправить ошибки на веб-странице, необходимо воспользоваться различными инструментами веб-разработчика. В первую очередь, следует использовать консоль разработчика, которая позволяет получить информацию о проблемах, возникших на странице.
Далее, можно воспользоваться сервисами для проверки валидности кода, такими как W3C Validator или HTML5 Validator. Эти сервисы позволяют найти и исправить ошибки в HTML-коде, такие как неправильное использование тегов, отсутствие закрывающих тегов и другие.
Также, можно использовать инструменты для проверки скорости загрузки страницы, такие как Google PageSpeed Insights или YSlow. Они позволяют выявить ошибки, которые могут замедлять загрузку страницы, такие как неправильное использование изображений, скриптов и других ресурсов.
Наконец, следует также обращать внимание на SEO-оптимизацию страницы, так как неправильное использование мета-тегов и заголовков может привести к проблемам с индексацией страниц поисковыми системами.
Как определить ошибки на сайте?
Ошибки на сайте могут привести к тому, что посетители наткнутся на нерабочие ссылки, пустые страницы, долгую загрузку или проблемы при отправке форм. Поэтому важно отслеживать ошибки и исправлять их как можно раньше.
Для того чтобы определить ошибки на сайте, можно использовать специальные инструменты, например, Google Search Console. Этот сервис поможет отследить проблемы с индексацией страниц, ошибки при загрузке страниц и проблемы с пользовательским опытом. Также можно использовать онлайн сервисы для проверки скорости загрузки сайта, например, PageSpeed Insights, GTmetrix и др.
Если же сайт имеет небольшой объем, то можно воспользоваться ручной проверкой. Для этого необходимо пройти по всем ссылкам на сайте и убедиться, что они работают, проверить правильность заполнения форм и отправки данных, а также убедиться в том, что страницы загружаются без ошибок.
Необходимо отметить, что ошибка на сайте может проявляться не только на главной странице, но и на любой другой странице сайта. Поэтому регулярное тестирование и обновление сайта помогут избежать проблем.
Исправление ошибок на сайте является важным этапом в работе над сайтом. Ошибки ухудшают пользовательский опыт и могут повлиять на позиции сайта в поисковых системах. Поэтому, если вы обнаружили ошибки на своем сайте, необходимо исправить их как можно скорее.
Что делать, если обнаружены ошибки страниц?
Обнаружение ошибок на веб-странице может привести к проблемам с ее отображением и доступностью, а также повлиять на рейтинг сайта в поисковых системах. Если вы обнаружили ошибки на своей странице, вот что следует сделать:
1. Определите тип ошибки: проверьте, обнаружены ли ошибки в HTML-коде страницы, изображениях, тексте или других элементах. Это поможет вам сфокусироваться на правильном решении проблемы.
2. Используйте инструменты для исправления ошибок: для поиска и исправления ошибок в HTML-коде используйте онлайн-сервисы, такие как W3C Markup Validator. Для проверки доступности изображений используйте инструменты, такие как WebAIM или AChecker.
3. Исправьте ошибки вручную: если вы обнаружили ошибки в тексте или других элементах, которые инструменты не могут исправить автоматически, исправьте их вручную. Убедитесь, что вы проверили каждую страницу веб-сайта на наличие ошибок.
4. Проверьте работоспособность: после исправления всех ошибок проверьте страницу на работоспособность и доступность. Тестирование веб-сайта на разных устройствах и браузерах поможет убедиться, что он работает на всех платформах без ошибок.
5. Отслеживайте ошибки: используйте онлайн-сервисы, такие как Google Search Console, чтобы отслеживать ошибки на вашем веб-сайте и узнать, как они влияют на его рейтинг. Это поможет вам быстро исправлять ошибки и поддерживать ваш сайт в хорошем состоянии.
Исправление ошибок на странице — это важный шаг для поддержания качества и работоспособности вашего веб-сайта. Следуйте этим рекомендациям, чтобы быстро и эффективно исправлять их и поддерживать ваш сайт в отличном состоянии.
Вопрос-ответ
Что это за ошибка страниц?
Ошибка страницы возникает, когда посетитель попадает на страницу, которая не может быть загружена из-за проблем на стороне сервера или настройках браузера. Обычно это сообщение об ошибке HTTP 404.
Какие причины могут привести к ошибке страницы?
Причин может быть много: неправильная настройка сервера, неработающая ссылка на сайте, изменение URL-адреса страницы, которая не была изменена на сайте, ошибки при работе с базой данных и т.д.
Как исправить ошибку страницы?
Для исправления ошибки страницы необходимо сначала понять ее причины. Если дело в нерабочей ссылке, то ее нужно исправить. Если проблема в настройках сервера, то нужно обратиться к хостинг-провайдеру. Если получатель открывает страницу из поисковой выдачи, необходимо произвести редирект на рабочую страницу, чтобы сохранить трафик. Если же дело в технических проблемах, то нужно провести тщательную диагностику и исправить ошибки.
Готовая программа не всегда работает как надо. Бывает, возникают баги, предупреждения, исключения. В итоге программа зависает, дает сбой или вылетает. Но это не конец света. Любую ошибку в коде можно исправить, если знать, почему она возникла.
Программная ошибка: что это и почему возникает
Программная ошибка — это дефект в коде. Из-за него программа сбоит или выдает неверные результаты. Некоторые ошибки серьезные — например, блокируют логин и пароль, из-за чего пользователь не может попасть в личный кабинет. А другие незаметны. Некоторое время программа работает как будто бы исправно — и только потом начинает глючить.
Ошибка в программировании — это зачастую ошибки разработчиков, которые находят тестировщики. Запускают разные тесты и отладку, чтобы определить источники проблемы.
Научитесь находить ошибки в приложениях и на сайтах до того, как ими начнут пользоваться клиенты. Для этого освойте профессию «Инженер по тестированию». Изучать язык программирования необязательно. Тестировщик работает с готовыми сайтами, приложениями, сервисами, а не с кодом. В программе от Skypro: четыре проекта для портфолио, практика с обратной связью, все основные инструменты тестировщика.
Ошибки часто называют багами, но подразумевают под ними разное, например:
❗ Ворнинги, или предупреждения. Возникают, когда программа начинает вести себя не так, как задумывалось. Не являются критичными ошибками. Программа с ворнингами работает, но с аномалиями.
❗ Исключения. Это не ошибки, а особые ситуации, которые нужно обработать.
❗ Синтаксические ошибки. Это ошибка в программе, связанная с написанием кода. Пример: программист забыл поставить точку или неверно написал название оператора. Если не исправить, код программы не запустится, а останется просто текстом.
Классификация багов
У багов есть два атрибута — серьезности (Severity) и приоритета (Priority). Серьезность касается технической стороны, а приоритет — организационной.
🚨 По серьезности. Атрибут показывает, как сильно ошибка влияет на общую функциональность программы. Чем выше значение атрибута, тем хуже.
По серьезности баги классифицируют так:
- Blocker — блокирующий баг. Программа запускается, но спустя время баг останавливает ее выполнение. Чтобы снова пользоваться программой, блокирующую ошибку в коде устраняют.
- Critical — критический баг. Нарушает функциональность программы. Появляется в разных частях кода, из-за этого основные функции не выполняются.
- Major — существенный баг. Не нарушает, но затрудняет работу основного функционала программы либо не дает функциям выполняться так, как задумано.
- Minor — незначительный баг. Слабо влияет на функционал программы, но может нарушать работу некоторых дополнительных функций.
- Trivial — тривиальный баг. На работу программы не влияет, но ухудшает общее впечатление. Например, на экране появляются посторонние символы или всё рябит.
🚦 По приоритету. Атрибут показывает, как быстро баг необходимо исправить, пока он не нанес программе приличный ущерб. Бывает таким:
- Top — наивысший. Такой баг — суперсерьезный, потому что может обвалить всю программу. Его устраняют в первую очередь.
- High — высокий. Может затруднить работу программы или ее функций, устраняют как можно скорее.
- Normal — обычный. Баг программу не ломает, просто где-то что-то будет работать не совсем верно. Устраняют в штатном порядке.
- Low — низкий. Баг не влияет на программу. Исправляют, только если у команды есть на это время.
Типы ошибок в программе
🧨 Логические. Приводят к тому, что программа зависает, работает не так, как надо, или выдает неожиданные результаты — например, не записывает файл, а стирает.
Логические ошибки коварны: их трудно обнаружить. Программа выглядит так, будто в ней всё правильно, но при этом работает некорректно. Чтобы победить логические ошибки, специалист должен хорошо ориентироваться в коде программы.
🧨 Синтаксические. Это опечатки в названиях операторов, пропущенные запятые или кавычки. Безобидные ошибки: их обнаруживают и подсвечивают в коде компиляторы, а программисту остается исправить.
🧨 Взаимодействия. Это ошибка в участке кода, который отвечает за взаимодействие с аппаратным или программным окружением. Такая ошибка возникает, например, если неправильно использовать веб-протоколы. Исправляется элементарно: разработчик переписывает нужный кусок кода.
🧨 Компиляционные. Любая программа — это текст. Чтобы он заработал как программа, используют компилятор. Он преобразует программный код в машинный, но одновременно может вызывать ошибки.
Компиляционные баги появляются, если что-то не так с компилятором или в коде есть синтаксические ошибки. Компилятор будто ругается: «Не понимаю, что тут написано. Не знаю, как обработать».
🧨 Ошибки среды выполнения. Возникают, когда программа скомпилирована и уже выглядит как файл — жми и работай. Юзер запускает файл, а программа тормозит и виснет. Причина — нехватка ресурсов, например памяти или буфера.
Такой баг — ошибка разработчика. Он не предвидел реальные условия развертывания программы. Теперь ему надо вернуться в исходный код и поправить фрагмент.
🧨 Арифметические. Бывает, в коде есть числовые переменные и математические формулы. Если где-то проблема — не указаны константы или округление сработало не так, возникает баг. Надо лезть в код и проверять математику.
Инженер-тестировщик: новая работа через 9 месяцев
Получится, даже если у вас нет опыта в IT
Узнать больше
Что такое исключения в программах
Это механизм, который помогает программе обрабатывать нестандартную ситуацию и при этом не вылетать. Идеально, если программист предусмотрел все возможные ситуации. Но так бывает редко, поэтому лучше использовать специальный обработчик. Он обработает исключения так, что программа продолжит работать.
Как это происходит:
- Когда программист кодит, то продумывает, в какой части программы может вылезти ошибка.
- В этой части пишет специальный фрагмент, который предупредит компьютер, что ошибка — вполне ожидаемое явление и резко обрывать программу не нужно.
- Когда юзер запустит программу и появится ошибка, компьютер увидит заранее подготовленное предупреждение программиста. Продолжит выполнять алгоритм так, словно никакого бага и не было.
Исключения бывают программными и аппаратными:
- Аппаратные создает процессор. К ним относят деление на ноль, выход за границы массива, обращение к невыделенной памяти.
- Программные создает операционка и приложения. Возникают, когда программа их инициирует: аномальная ситуация возникла — программа создала исключение.
Как контролировать баги в программе
🔧 Следите за компилятором. Когда компилятор преобразует текст программы в машинный код, то подсвечивает в нём сомнительные участки, которые способны вызывать баги. Некоторые предупреждения не обозначают баг как таковой, а только говорят: «Тут что-то подозрительное». Всё подозрительное надо изучать и прорабатывать, чтобы не было проблемы в будущем.
🔧 Используйте отладчик. Это программа, которая без участия айтишника проверяет, исправно ли работает алгоритм. В случае чего сообщает об ошибках. Например, отладчик используют для построчного выполнения программы. Вместе с тем проверяют значения переменных: фактические сравнивают с ожидаемыми. Если что-то не сходится, ищут баги и исправляют.
🔧 Проводите юнит-тесты. Это когда разработчик или тестировщик описывает ситуации для каждого компонента и указывает, к какому результату должна привести программа. Потом запускает проверку. Если результат не совпадает с ожидаемым, появляется предупреждение. Дальше программисты находят и устраняют проблему.
Ключевое: что такое ошибки в программировании
- Ошибка в программировании — это дефект кода, баг, который может вызывать в программе сбои и неожиданное поведение.
- По серьезности баги делятся на блокирующие, критические, существенные, незначительные, тривиальные. По приоритету — на наивысший, высокий, обычный, низкий.
- Ошибки в коде могут быть разными, например связанные с логикой программы. Или с математическими вычислениями — логические. Еще бывают синтаксические, ошибки взаимодействия, компиляционные и ошибки среды выполнения.
- Некоторые ошибки помогают ловить обработчики исключений.
- Чтобы находить ошибки в коде, тестировщики используют компиляторы, отладчики и пишут юнит-тесты.