SSL-сертификат (Secure Sockets Layer) – это файл, который используется для зашифровки данных, передаваемых между пользователем и сервером, чтобы сохранить их конфиденциальность и защитить от несанкционированного доступа. Ошибка SSL сертификата – это сообщение, которое выдается браузером при попытке подключиться к сайту с недействительным или просроченным сертификатом.
Такая ошибка может возникнуть по разным причинам, например, сертификат может быть выдан неправильно, имя домена в сертификате не совпадает с текущим доменом, или же он может быть просрочен. Когда пользователь наталкивается на сообщение об ошибке SSL сертификата, он может испытать неудобства и осторожность в дальнейшем использовании сайта.
Чтобы исправить ошибку SSL сертификата, нужно прежде всего проверить, действительно ли он недействителен или просрочен. Если это так, то можно обратиться к владельцу сайта и запросить обновление сертификата. В более сложных случаях может потребоваться настройка веб-сервера или смена хостинг-провайдера.
Содержание
- Ошибка SSL сертификата
- Что такое ошибка SSL сертификата и как она происходит?
- Причины возникновения ошибки SSL сертификата
- Какие бывают виды ошибок SSL
- Как исправить ошибку SSL сертификата на сайте?
- Если исправление невозможно
- Вопрос-ответ
Ошибка SSL сертификата
SSL-сертификат защищает соединение между браузером пользователя и сервером сайта, обеспечивая безопасную передачу данных. Ошибка SSL сертификата означает, что сервер, на который вы обратились, имеет проблемы с сертификатом, что может указывать на проблемы с безопасностью сайта.
При переходе на сайт с ошибкой SSL сертификата, браузер может выдать предупреждение с возможностью продолжения безопасной работы или полностью заблокировать доступ до сайта.
Чтобы исправить ошибку SSL сертификата на сайте, необходимо в первую очередь связаться с администратором сайта, который может рассмотреть возможные проблемы с сервером. Также можно попробовать очистить кэш браузера или проверить настройки системы безопасности, которые могут блокировать сертификат.
Важно помнить, что прохождение через ошибку SSL сертификата может представлять угрозу безопасности, поэтому необходимо быть внимательным и не вводить на сайте личные данные при возможной угрозе.
Если вы являетесь владельцем сайта, необходимо внимательно следить за сроками действия SSL-сертификата и обновлять его своевременно для обеспечения безопасной работы своего сайта.
Что такое ошибка SSL сертификата и как она происходит?
Ошибка SSL сертификата — это сообщение, которое появляется на экране пользователя, когда его веб-браузер не может установить безопасное соединение с защищенным сайтом.
Эта ошибка чаще всего возникает, когда на сайте просрочен SSL-сертификат, либо при несоответствии заявленного домена с именем на сертификате, а также при ошибке на сервере.
SSL (Secure Sockets Layer) — это криптографический протокол, который защищает информацию, передаваемую между веб-сервером и веб-браузером. Просроченный сертификат или несоответствие домена на нём — это прямое нарушение SSL-шифрования и является причиной ошибки.
Если вы столкнулись с ошибкой SSL сертификата, то, возможно, нужно обновить его, проверить правильность указания на домен, на который он был выдан, или же уведомить владельца сайта, чтобы он исправил проблему.
Причины возникновения ошибки SSL сертификата
1. Истечение срока действия сертификата
SSL сертификаты имеют срок действия, обычно от года до нескольких лет. Если срок действия сертификата истек, то браузер будет считать его недействительным, и выдаст ошибку SSL.
2. Не соответствие доменного имени
SSL сертификаты выдаются на конкретное доменное имя (например, www.example.com). Если вы переходите на сайт по адресу, отличному от того, на которое был выдан сертификат, то браузер также может выдать ошибку SSL.
3. Сертификат был отозван
В некоторых случаях SSL сертификаты могут быть отозваны, если выявлены какие-либо проблемы с конфигурацией или безопасностью сайта. Если браузер обнаружит, что сертификат был отозван, он выдаст ошибку SSL.
4. Неправильная установка SSL сертификата
Если на сервере был установлен неправильный SSL сертификат, то браузер не сможет проверить подпись и выдаст ошибку SSL. Некоторые сертификаты также требуют установки промежуточных сертификатов, если они не были установлены, браузер может признать сертификат недействительным.
Какие бывают виды ошибок SSL
SSL (Secure Sockets Layer) – это стандартная технология, использующаяся для защиты передачи данных между веб-сервером и браузером. Ошибка SSL сертификата возникает, когда браузер не может зарегистрировать SSL сертификат веб-сайта. Вот некоторые виды ошибок SSL:
- Ошибка SSL_Expired: этот тип ошибки возникает, когда SSL-сертификат сайта истек и должен быть обновлен.
- Ошибка SSL_NotTrusted: указывает на то, что SSL-сертификат сайта не доверен браузером и не может быть проверен.
- Ошибка SSL_MismatchedAddress: возникает, когда доменное имя, указанное в SSL-сертификате, не соответствует доменному имени, которое было введено в браузере.
- Ошибка SSL_Connection_Refused: это означает, что браузер не может установить защищенное соединение с сервером.
Если вы столкнулись с какой-либо из этих ошибок, не паникуйте! В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, обновив SSL-сертификат или проверив доменное имя в адресной строке. Если же ошибки продолжаются, свяжитесь с поддержкой веб-хостинга или службой поддержки SSL-сертификатов для получения дополнительной помощи.
Как исправить ошибку SSL сертификата на сайте?
SSL сертификат обеспечивает защищенное соединение между пользователем и сайтом. Ошибка SSL сертификата может возникнуть, если сертификат не прошел проверку или срок его действия истек.
Для исправления ошибки необходимо проверить, правильно ли установлен SSL сертификат на сервере. Если сертификат был установлен корректно, необходимо проверить, не истек ли срок его действия. В случае истечения срока действия SSL сертификата, необходимо продлить его у поставщика сертификатов.
Если SSL сертификат установлен верно и срок его действия не истек, возможно, проблема связана с отключенным протоколом SSL на сервере. В этом случае необходимо обратиться к хостинг-провайдеру, чтобы решить проблему.
Для пользователей, у которых возникла ошибка SSL сертификата при попытке получить доступ к сайту, можно попробовать открыть сайт в другом браузере или на другом устройстве. Также проверьте, правильно ли введен адрес сайта и не содержит ли он ошибок.
В случае если проблема не решена, обратитесь в поддержку хостинг-провайдера или поставщика сертификатов для получения помощи.
Если исправление невозможно
В некоторых случаях исправление ошибки SSL сертификата может быть невозможным. Это может произойти, если:
- Сайт использовал самоподписанный сертификат и не был установлен доверенный вариант;
- Сайт был атакован хакерами и сертификат был подменен;
- Сайт находится в разработке и сертификат еще не был приобретен;
- Сайт навсегда закрыт или удален.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, вам придется принимать решение о том, продолжать ли использовать этот сайт или нет. Мы рекомендуем не прилагать усилий для преодоления ошибки, если она не является следствием временной технической неполадки.
Если возникла необходимость авторизации на сайте с ошибкой SSL сертификата, то вы можете рискнуть и передать свои данные. Но мы сильно рекомендуем воздержаться от этого или использовать VPN — сеть, которая скрывает адрес источника запроса и шифрует его передачу.
Если же вы владелец сайта, возможно вам потребуется обратиться к разработчику или хостинг-провайдеру за помощью в решении этой проблемы.
Вопрос-ответ
При открытии сайтов в браузере иногда возникают ошибки – домен в адресной строке выделяется красным с зачеркиванием или ресурс вообще не открывается. Типовая причина скрывается в сбоях работы сертификата SSL. Исправить их может только администратор сайта, но перед обращением к нему стоит проверить собственный компьютер.
Что такое SSL
Текущие тенденции сайтостроения предполагают высокую безопасность соединения пользователя с веб-ресурсом. Это необходимо для защиты персональных данных, секретных номеров банковских карт и информации о проводимых сделках. Организуется безопасность подключением протокола шифрования Secure Sockets Layer (сокращенно SSL).
Особенности сертификата:
- Сертификат выпускается доверенным центром Certification Authority (CA).
- После выдачи он подключается к домену средствами провайдера хостинга.
- Срок его действия ограничен 1 годом, после чего требуется продление.
Работа сайта возможна и без SSL, но поисковые системы «не доверяют» таким ресурсам и помечают их в браузере как неблагонадежные. Поэтому лучше разобраться, как решить проблему с защитой и полноценно пользоваться протоколом HTTPS. Сертификат актуален на сайтах, где присутствует регистрация, предлагается покупка товаров или онлайн-оплата различных сервисов.
При появлении любых сомнений в исправности защиты регистрироваться на сайте или вводить ранее выданные логин и пароль не рекомендуется. Тем более не стоит осуществлять онлайн-оплату с банковских карт или электронных кошельков, ведь не исключено, что проблема возникла из-за взлома ресурса злоумышленниками.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Причины появления ошибок SSL
Существует всего две причины, почему браузер отображает ошибку сертификата SSL со стороны сервера. Первая заключается в окончании срока активации, вторая – это покупка сертификата у поставщика без достаточных полномочий для выдачи «полноценной защиты». Например, виной может быть выбор самоподписанного сертификата, лишь эмулирующего работу реального протокола.
Остальные проблемы обычно скрываются на локальном компьютере:
- Произошел сброс системного времени.
- Неправильно настроена антивирусная программа.
- Сбоит браузер или установленное расширение.
- Срабатывает вредоносный скрипт.
Чтобы выяснить настоящую причину, пользователю браузера рекомендуется проверить все перечисленные факторы. При том же заражении компьютерными вирусами возможно проявление сразу нескольких симптомов – от изменения текущего времени и блокировки антивирусом до подключения перенаправления страниц в браузере и других неприятностей.
Изредка встречаются ситуации, когда проблема возникла со стороны администратора, если он ошибся при подключении нового сертификата или забыл продлить его действие. Обычно такие неполадки устраняются быстро, потому что после активации сайт проверяется и, в случае неработоспособности сертификата, проводится повторное подключение вплоть до получения положительного результата.
Время и дата
Сертификат SSL имеет четко обозначенный срок действия с датой активации и деактивации. Такой подход отчасти дает дополнительную защиту, потому что в случае технического сбоя в системных часах компьютера сайты перестают открываться. Сброс времени обычно происходит «назад», на дату изготовления материнской платы, на что и реагирует система.
Варианты исправления ситуации:
- Вручную внести корректную дату и время, после чего обновить страницу в браузере.
- Воспользоваться функцией синхронизации через интернет, встроенной в Windows.
- Заменить батарейку на памяти BIOS. При первом запуске ПК нужно внести корректные данные.
Каждый раз после изменения времени рекомендуется ручное обновление страницы или перезапуск браузера. Такой шаг активирует повторное соединение с сервером и позволяет зайти на сайт «с нуля», но уже с правильным временем, соответствующим сроку действия сертификата SSL (после активации и до ее завершения).
Настройки антивируса и брандмауэра
Программы для защиты компьютера от вирусов и хакерских атак иногда блокируют и «полезные» соединения, например, определенные домены или сразу весь протокол HTTPS, используемый при подключении сертификата SSL. Большинство антивирусов и брандмауэров проверяют его работу, и это становится причиной блокировки сайта как «злоумышленника, пытающего украсть данные».
Варианты исправления ситуации:
- Отключить режим «проверка протокола HTTPS». После этого зайти на сайт заново.
- Полностью выключить антивирусную программу. Перезагрузить ПК, открыть страницу.
- Сбросить настройки брандмауэра. Опять проводится перезапуск компьютера и веб-ресурса.
Функция временного отключения имеется в любой защитной программе, даже интегрированной в операционную систему Windows. Но это не гарантирует полную деактивацию приложения. В этом случае разобраться в ситуации поможет открытие сайта на другом компьютере или запуск безопасного режима (актуально для проводного подключения к интернету).
Браузер и операционная система
Наличие проблемы с браузером проще всего определить открытием сайта на другом устройстве или в другой программе. Иногда решение заключается в банальном обновлении версии приложения до актуальной. То же относится к операционной системе, если используется интегрированный браузер вроде Edge. Пакеты обновлений для того и выпускаются, чтобы устранять неполадки в ПО.
Варианты исправления ситуации:
- Полностью очистить историю браузера вместе с кэшем и другими данными.
- Временно отключить все ранее установленные и активные расширения.
- Переустановить программу после ее полной деинсталляции.
Остается еще один вариант – сбросить настройки браузера до состояния «по умолчанию». Способ аналогичен переустановке, но экономит время. Правда, он неэффективен, если проблема возникла из-за сбоя в одном из служебных файлов программы. Отдельное внимание стоит уделить расширению, выполняющему функции антивирусной защиты, ведь оно часто блокирует даже безопасное соединение.
Заражение компьютерными вирусами
Выдачей ошибки SSL браузер, вероятно, предупреждает о попытке его подмены, переадресации на сайт-клон или иной угрозе. В это случае рекомендуется провести полную проверку компьютера на наличие вирусов. Если присутствуют другие признаки заражения, стоит скачать парочку программ со свежими антивирусными базами (например, CureIt).
Варианты исправления ситуации:
- Временно отключить все программы из автозагрузки.
- Провести очистку диска от временных файлов.
- Перезагрузить компьютер после предыдущих шагов.
Выполняются перечисленные действия программами типа CCleaner. Они дают прямой доступ как к автозагрузке операционной системе, так и к списку расширений установленных браузеров. Также в таких программах обычно есть функция удаления ненужных системных файлов, в которых запросто может быть тело компьютерного вируса.
Если предложенные способы устранения ошибки SSL не помогли, остается ждать, пока проблему устранит администратор, или воспользоваться любым другим тематическим сайтом с аналогичным контентом.
Windows 10 Internet Explorer Windows 8.1 Windows 7 Еще…Меньше
Поддержка Internet Explorer прекращена 15 июня 2022 г.
Internet Explorer 11 был окончательно отключен с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Если для любого сайта, который вы посещаете, требуется Internet Explorer 11, его можно перезагрузить в режиме Internet Explorer в Microsoft Edge. Рекомендуется перейти на Microsoft Edge , чтобы начать пользоваться более быстрым, безопасным и современным браузером.
Начало работы с Microsoft Edge
Иногда вы получаете сообщение об ошибке, сообщая о проблеме с сертификатом безопасности веб-сайта. Сертификат сайта позволяет браузеру Internet Explorer установить безопасное подключение к сайту. Ошибки сертификата возникают, если есть проблема с сертификатом или с тем, как веб-сервер его использует. Internet Explorer помогает обеспечить более высокий уровень безопасности вашей информации, предупреждая об ошибках сертификатов.
Сообщение об ошибке |
Значение |
---|---|
Сертификат безопасности веб-сайта был отозван. |
Не следует доверять этому веб-сайту. Это часто означает, что сертификат безопасности был получен или использовался данным веб-сайтом обманным путем. |
Адрес веб-сайта не соответствует адресу в сертификате безопасности. |
Веб-сайт использует сертификат, выданный другому веб-адресу. Эта ошибка может возникнуть, если компания владеет несколькими веб-сайтами и использует один и тот же сертификат для нескольких веб-сайтов. |
Истек срок действия сертификата веб-сайта. |
Текущая дата попадает в период действия сертификата. Веб-сайты должны своевременно обновлять свои сертификаты в центре сертификации. Сертификаты, срок действия которых истек, могут создавать угрозу безопасности. |
Сертификат безопасности данного веб-сайта получен из ненадежного источника. |
Internet Explorer не может определить центр сертификации, выдавший этот сертификат. Поддельные сайты часто используют фальшивые сертификаты, вызывающие эту ошибку. |
Internet Explorer обнаружил проблему с сертификатом безопасности этого веб-сайта. |
Internet Explorer обнаружил проблему с сертификатом, которая не соответствует ни одной из других ошибок. Это может произойти, если сертификат поврежден, подделан, записан в неизвестном формате или не читается. При такой ошибке сертификата не следует доверять удостоверению сайта. |
Сертификат веб-сайта обеспечивает идентификацию веб-сервера. Ошибка сертификата может означать, что подключение перехвачено или этот веб-сервер выдает себя за какой-либо другой. Если вы полностью уверены в удостоверении веб-сайта, знаете, что подключение не подвержено угрозам, и осознаете риски, то можно перейти на веб-сайт. Тем не менее игнорировать предупреждение о сертификате не рекомендуется.
Да. Хотя это не рекомендуется, для перехода на веб-сайт можно выбрать пункт Продолжить открытие этого веб-сайта (не рекомендуется) на странице предупреждения с сообщением об ошибке сертификата. Если игнорировать страницу предупреждения и продолжить загрузку веб-сайта с ошибкой сертификата, браузер Internet Explorer сохраняет данные об этом сертификате до закрытия. Можно вернуться на сайт; при этом предупреждения для этого сертификата не будут отображаться до перезапуска Internet Explorer.
Нет, вы не можете отключить проверку сертификатов в Internet Explorer. Отображение сообщений об ошибках сертификатов указывает на проблемы с сертификатом на посещаемом веб-сайте, а не на сбой в работе Internet Explorer.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Зачастую после установки SSL-сертификатов многие пользователи сталкиваются с ошибками, которые препятствуют корректной работе защищенного протокола HTTPS.
Предлагаем разобраться со способами устранения подобных ошибок.
Что такое SSL?
SSL (Secure Socket Layer) — это интернет-протокол для создания зашифрованного соединения между пользователем и сервером, который гарантирует безопасную передачу данных.
Когда пользователь заходит на сайт, браузер запрашивает у сервера информацию о наличии сертификата. Если сертификат установлен, сервер отвечает положительно и отправляет копию SSL-сертификата браузеру. Затем браузер проверяет сертификат, название которого должно совпадать с именем сайта, срок действия сертификата и наличие корневого сертификата, выданного центром сертификации.
Причины возникновения ошибок SSL-соединения
Когда сертификат работает корректно, адресная строка браузера выглядит примерно так:
Но при наличии ошибок она выглядит несколько иначе:
Существует множество причин возникновения таких ошибок. К числу основных можно отнести:
- Некорректную дату и время на устройстве (компьютер, смартфон, планшет и т.д.);
- Ненадежный SSL-сертификат;
- Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт;
- Включенный экспериментальный интернет-протокол QUIC;
- Отсутствие обновлений операционной системы;
- Использование SSL-сертификата устаревшей версии 3.0;
- Появление ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера.
Давайте рассмотрим каждую из них подробнее.
Проблемы с датой и временем
Если на устройстве установлены некорректные дата и время, ошибка SSL-соединения неизбежна, ведь при проверке сертификата происходит проверка срока его действия. Современные браузеры умеют определять такую ошибку самостоятельно и выводят сообщение о неправильно установленной дате или времени.
Для исправления этой ошибки достаточно установить на устройстве актуальное время. После этого необходимо перезагрузить страницу или браузер.
Ненадежный SSL-сертификат
Иногда при переходе на сайт, защищенный протоколом HTTPS, появляется ошибка «SSL-сертификат сайта не заслуживает доверия».
Одной из причин появления такой ошибки, как и в предыдущем случае, может стать неправильное время. Однако есть и вторая причина — браузеру не удается проверить цепочку доверия сертификата, потому что не хватает корневого сертификата. Для избавления от такой ошибки необходимо скачать специальный пакет GeoTrust Primary Certification Authority, содержащий корневые сертификаты. После скачивания переходим к установке. Для этого:
- Нажимаем сочетание клавиш Win+R и вводим команду certmgr.msc, жмем «Ок». В Windows откроется центр сертификатов.
- Раскрываем список «Доверенные корневые центры сертификации» слева, выбираем папку «Сертификаты», кликаем по ней правой кнопкой мышки и выбираем «Все задачи — импорт».
- Запустится мастер импорта сертификатов. Жмем «Далее».
- Нажимаем кнопку «Обзор» и указываем загруженный ранее сертификат. Нажимаем «Далее»:
- В следующем диалоговом окне указываем, что сертификаты необходимо поместить в доверенные корневые центры сертификации, и нажимаем «Далее». Импорт должен успешно завершиться.
После вышеперечисленных действий можно перезагрузить устройство и проверить отображение сайта в браузере.
Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт
Некоторые сайты блокируются брандмауэром Windows. Для проверки можно отключить брандмауэр и попробовать зайти на нужный сайт. Если SSL-сертификат начал работать корректно, значит дело в брандмауэре. В браузере Internet Explorer вы можете внести некорректно работающий сайт в список надежных и проблема исчезнет. Однако таким образом вы снизите безопасность своего устройства, так как содержимое сайта может быть небезопасным, а контроль сайта теперь отключен.
Также SSL может блокировать антивирусная программа. Попробуйте отключить в антивирусе проверку протоколов SSL и HTTPS и зайти на сайт. При необходимости добавьте сайт в список исключений антивируса.
Включенный экспериментальный протокол QUIC
QUIC — это новый экспериментальный протокол, который нужен для быстрого подключения к интернету. Основная задача протокола QUIC состоит в поддержке нескольких соединений. Вы можете отключить этот протокол в конфигурации вашего браузера.
Показываем как отключить QUIC на примере браузера Google Chrome:
- Откройте браузер и введите команду chrome://flags/#enable-quic;
- В появившемся окне будет выделен параметр: Experimental QUIC protocol (Экспериментальный протокол QUIC). Под названием этого параметра вы увидите выпадающее меню, в котором нужно выбрать опцию: Disable.
- После этого просто перезапустите браузер.
Этот способ работает и в Windows и в Mac OS.
Отсутствие обновлений операционной системы
Проблемы с SSL-сертификатами могут возникать и из-за того, что на вашей операционной системе давно не устанавливались обновлений. Особенно это касается устаревших версий Windows (7, Vista, XP и более ранние). Установите последние обновления и проверьте работу SSL.
Использование SSL-сертификата версии 3.0
Некоторые сайты используют устаревший SSL-протокол версии 3.0, который не поддерживают браузеры. По крайней мере, по умолчанию. Чтобы браузер поддерживал устаревший SSL необходимо сделать следующее (на примере браузера Google Chrome):
- Откройте браузер и перейдите в раздел «Настройки».
- Прокрутите страницу настроек вниз и нажмите «Дополнительные».
- В разделе «Система» найдите параметр «Настройки прокси-сервера» и кликните на него.
- Откроется окно. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
- В этой вкладке вы увидите чекбокс «SSL 3.0».
- Поставьте галочку в чекбоксе, нажмите кнопку «Ок» и перезагрузите браузер.
Ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера
В процессе активации сертификата можно столкнуться с ошибкой «Invalid CSR». Такая ошибка возникает по следующим причинам:
- Неправильное имя FQDN (полное имя домена) в качестве Common Name (в некоторых панелях управления это поле может также называться Host Name или Domain Name). В этом поле должно быть указано полное доменное имя вида domain.com или subdomain.domain.com (для субдоменов). Имя домена указывается без https://. В качестве данного значения нельзя использовать интранет-имена (text.local). В запросе для wildcard-сертификатов доменное имя необходимо указывать как *.domain.com.
- В CSR или пароле есть не латинские буквы и цифры. В CSR поддерживаются только латинские буквы и цифры – спецсимволы использовать запрещено. Это правило распространяется и на пароли для пары CSR/RSA: они не должны содержать спецсимволов.
- Неверно указан код страны. Код страны должен быть двухбуквенным ISO 3166-1 кодом (к примеру, RU, US и т.д.). Он указывается в виде двух заглавных букв.
- В управляющей строке не хватает символов. CSR-запрос должен начинаться с управляющей строки ——BEGIN CERTIFICATE REQUEST—— и заканчиваться управляющей строкой ——END CERTIFICATE REQUEST——. С каждой стороны этих строк должно быть по 5 дефисов.
- В конце или начале строки CSR есть пробелы. Пробелы на концах строк в CSR не допускаются.
- Длина ключа меньше 2048 бит. Длина ключа должна быть не менее 2048 бит.
- В CRS-коде для сертификата для одного доменного имени есть SAN-имя. В CSR-коде для сертификата, предназначенного защитить одно доменное имя, не должно быть SAN (Subject Alternative Names). SAN-имена указываются для мультидоменных (UCC) сертификатов.
- При перевыпуске или продлении сертификата изменилось поле Common Name. Это поле не должно меняться.
Иногда при попытке зайти на сайт можно увидеть в браузере предупреждение о том, что сайт небезопасный. Формулировки могут быть разными, но говорят об одном – возникли проблемы с сертификатом сайта. Разберемся, что это такое, почему возникают такие ситуации и что с этим делать.
Зачем сайту нужен сертификат безопасности
Скорее всего, вы замечали, что адреса сайтов могут начинаться с http и https – это один и тот же протокол передачи данных между пользователем и сервером сайта (HyperText Transfer Protocol), но буква «s» означает, что соединение Secure – то есть безопасно.
Кратко механику протоколов можно объяснить так:
- обмен данными между сайтами с http в адресе происходит открыто, то есть ими достаточно легко могут завладеть мошенники;
- если используется протокол https, то данные передаются в зашифрованном виде. Даже если их перехватить, то это будет просто набор символов, который невозможно расшифровать без специального SSL сертификата.
И когда браузер сообщает о проблемах с сертификатом безопасности, речь идет именно о SSL-сертификате.
Понять, что соединение не защищено, можно и по специальным значкам в адресной строке. Если на них кликнуть, появляется окошко с дополнительной информацией.
Браузеры блокируют доступ не ко всем сайтам с незащищенным соединением. По сути, если пользование веб-ресурсом не предполагает ввод конфиденциальной информации, особых рисков при просмотре его страниц нет. Но если вы переходите по ссылкам, надо быть внимательным – вредоносный код может изменить адрес ссылки, и вы попадете на похожий, но фейковый сайт.
Если же на сайте принимаются платежи, нужна регистрация с вводом данных – наличие SSL-сертификата обязательно. Также поисковые системы лучше ранжируют безопасные для пользователей ресурсы.
Важно! Не всегда предупреждение браузера действительно говорит о том, что соединение небезопасно. Проблема может быть на стороне пользователя или сервера, но рисков это не несет. Рассказываем, почему так получается и что нужно делать.
Что делать пользователю
Проверить дату и время на своем гаджете
Если время на ПК сбилось и не соответствует времени на сервере, сертификат не может пройти проверку. После установки правильного времени компьютер нужно перезагрузить. Если проблема повторяется, возможно, стоит заменить батарейку на материнской плате.
Обновить корневые сертификаты
Проверка проходит в несколько уровней, и если отсутствуют «главные» корневые сертификаты, то сертификаты сайтов система не распознает. Если у вас отключено автоматическое обновление ПО, то и новые сертификаты вы могли не получить. Обновить их можно, скачав с официальных сайтов производителя вашей операционной системы (скачивание со сторонних ресурсов – небезопасно!).
Установить сертификаты вручную
Важно! Используйте этот метод, только если вы полностью доверяете сайту.
Проверить работу антивируса
Антивирусные программы оценивают безопасность соединения по многим критериям, и иногда могут блокировать доступ к вполне трастовым ресурсам. Попробуйте отключить защиту и зайти на сайт. Но вводить там свои данные можно, только если вы полностью доверяете ресурсу. И, возможно, стоит задуматься о смене антивирусного ПО.
Нерекомендуемые методы
В Интернете можно найти и другие способы решения проблемы с сертификатом сайта – добавление ресурса в список трастовых (доверенных) сайтов, отключение самой проверки, установка пакета собранных автором поста сертификатов и т.д. Используя такие подходы, вы должны понимать, что это высокорисковые решения, и ответственность за сохранность ваших данных полностью ложится на вас.
Что делать вебмастеру
Установить SSL-сертификат
Для начала определитесь, какой именно сертификат нужен вашему сайту:
- Сертификат с упрощенной проверкой DV (Domain Validation) удостоверяет только соответствие домена тому, которому выдан сертификат. Не содержит информацию о том, кому этот домен принадлежит. Подходит для физлиц, ИП, небольших компаний.
- Сертификат со стандартной проверкой (OV) существенно повышает доверие к ресурсу, ведь при его выдаче проверяется, на какую организацию зарегистрирован домен, есть ли о ней сведения в открытых реестрах, подтверждены ли контактные данные. Такие сертификаты выбирают для серьезных бизнес-сайтов, интернет-магазинов.
- Максимальная расширенная проверка проводится при выдаче EV сертификатов. Исследуется не только существование компании, но правомерность ее деятельности. Сайты с EV сертификатом выделяются в адресной строке и обязательно есть информация, кем выдан сертификат. Чаще всего таким сертификатом подписывают ресурсы госорганизаций, банков, других финансовых компаний.
Есть еще самоподписанные сертификаты – это «техническое» решение, которое используют для тестирования или во внутренней сети (с установкой на все машины). Для сайтов в Интернете они не пользуются.
Важно! Большинство сертификатов выдаются на один конкретный домен (поддомен также считается отдельным доменом). Поэтому, если поддоменов много, есть смысл получить сертификат из категории Wildcard (распространяется на домен и все поддомены одного уровня) или SAN (обеспечивает защиту до сотни доменов, причем они могут быть размещены на разных серверах).
Для получения OV и EV сертификата нужно предоставить удостоверяющему центру пакет документов, выпуск займет от 3-5 дней.
Процесс установки сертификата может отличаться в зависимости от хостинга и ПО сайта, но обычно подробную информацию можно найти в разделах помощи. Самый простой вариант – заказать услугу установки сертификата. Например, такая возможность есть на сайте RU-CENTER.
Настроить переадресацию с http на htpps
Для этого понадобится внести создать или внести изменения в существующий файл .htaccess.
Если ваш сайт создан на CMS, отредактировать информацию необходимо и в ее панели управления. Как это сделать – смотрите в документации к CMS. Например, в WordPress нужно указать новый адрес сайта с https, а в Joomla есть возможность включить SSL автоматически.
Убрать смешанный контент
Если вы установили сертификат на уже существующий сайт, но браузеры так и продолжают сообщать о небезопасном соединении, то проблема может быть в смешанном контенте. Например, если картинки вставлялись по полному адресу http://site.ru/media/photo.jpg, то после смены на https адрес картинки останется прежним. И браузер не сможет подтвердить, что все элементы гарантируют безопасное соединение.
В случае с популярными CMS это решается плагинами, для сайта без CMS или на CMS собственной разработки будет необходим специальный скрипт.
Следить за сроком действия сертификата
SSL-сертификаты выдаются сроком на 1 год. Когда это время истечет, сертификат будет считаться недействительным – его нужно перевыпустить.
Если все установлено правильно, но проблема наблюдается – обратитесь в службу поддержки хостинга. Иначе посетители вашего сайта будут получать столь неприятное сообщение о небезопасности вашего ресурса.