Что такое ошибка при загрузке и как ее устранить

Эту статью также можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст:

Исправлять ошибки мы будем в Windows 10. Но в Windows 8 и 7 процесс восстановления происходит примерно так же.

Если система даже не начинает загружаться

В таких случаях экран с логотипом ОС не появляется. Вместо него отображается чёрный фон с различными ошибками.

Отключите периферийные устройства

Система может не загружаться из‑за неисправности одного из подключённых устройств. Попробуйте отсоединить USB‑накопители, картридеры, принтеры, сканеры, камеры, микрофоны и прочую вспомогательную технику.

После отключения перезагрузите компьютер. Если не поможет, временно отключите клавиатуру и мышь, а затем снова нажмите на кнопку перезагрузки.

Проверьте статус загрузочного диска

В BIOS — так называется прослойка между Windows и аппаратной частью компьютера — могли сбиться настройки загрузки. Например, если в качестве источника файлов ОС указан неправильный диск, устройство просто не находит их при включении и поэтому не может запустить систему.

1. Перезагрузите компьютер.

2. Сразу после запуска нажимайте клавишу входа в BIOS, пока не увидите меню настроек. В зависимости от производителя ПК это может быть F2, F8, Delete или другая клавиша. Обычно нужный вариант отображается в нижней части экрана сразу при включении компьютера.

3. Попав в настройки BIOS, найдите раздел Boot (меню загрузки) и проверьте, установлен ли диск с системными файлами Windows на первое место в списке загрузки. Если нет, передвиньте его на самый верх. Внешний вид BIOS у вас может отличаться, но её структура всегда примерно одинакова.

4. Выберите вариант «Сохранить и выйти» (Save and Exit), чтобы применить изменения.

После этого компьютер перезагрузится и проблема может устраниться.

Сбросьте BIOS

Если предыдущий способ не помог, в системе мог произойти более масштабный сбой. В таком случае стоит выполнить сброс BIOS. Как это сделать, Лайфхакер уже писал. После этого файлы на накопителях и настройки Windows останутся нетронутыми. Но, скорее всего, вам придётся зайти в BIOS, найти раздел с параметрами времени и даты и настроить их заново.

Если загрузка начинается, но Windows зависает, перезагружается или появляется синий экран

Загрузке Windows могут мешать некорректные обновления, ошибки в драйверах, а также сторонние программы и вирусы.

Попробуйте запустить систему в безопасном режиме. Он активирует только базовые компоненты Windows без лишних драйверов и программ. Если проблема в последних, то система запустится и вы сможете её почистить.

Чтобы загрузить в безопасном режиме Windows 8 или 10, выключите компьютер, зажав кнопку питания, и включите его снова через несколько секунд. Повторяйте это действие до тех пор, пока на экране не появятся дополнительные варианты загрузки. Обычно требуется до трёх таких перезагрузок. Затем нажмите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить». После очередной перезагрузки выберите «Безопасный режим».

Чтобы включить в безопасном режиме Windows 7, перезагрузите компьютер и сразу после запуска несколько раз нажмите клавишу F8 или Fn + F8 (на ноутбуках). В появившемся меню выберите «Безопасный режим».

Включив безопасный режим, удалите последние установленные программы и проверьте систему антивирусом. Если не поможет, откройте меню восстановления Windows в настройках и воспользуйтесь одним из доступных вариантов. Система направит вас подсказками.

Если ничего не помогло

Скорее всего, повреждены системные файлы Windows. Попробуйте восстановить их с помощью специальных средств.

Воспользуйтесь средой восстановления Windows

Это меню с инструментами для восстановления работы Windows. При проблемах с загрузкой система часто запускает его самостоятельно сразу после включения ПК. На экране появляется надпись «Автоматическое восстановление». В таком случае выберите «Дополнительные параметры» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры».

Если ничего подобного не происходит, попробуйте вызвать среду восстановления вручную.

В Windows 7 и более старых версиях ОС нажимайте для этого клавишу F8 или Fn + F8 (на ноутбуках) сразу после запуска ПК. Когда на экране появится меню «Дополнительные варианты загрузки», выберите «Устранение неполадок компьютера» и воспользуйтесь вариантами восстановления, которые предложит система.

Чтобы войти в среду восстановления Windows 10 или 8, выключите компьютер, зажав кнопку питания, и включите его снова через несколько секунд. Повторяйте эти действия до тех пор, пока на экране не появится меню «Автоматическое восстановление». Обычно требуется до трёх перезагрузок. После входа в меню выберите «Дополнительные параметры» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры».

Попав в среду восстановления, вы увидите несколько опций. Сделайте следующее.

1. Выберите «Восстановление при загрузке». Система попробует устранить проблемы самостоятельно.

2. Если не сработает, снова зайдите в среду восстановления и выберите опцию «Командная строка». В появившемся окне по очереди введите команды diskpart, list volume и exit. После каждой нажимайте Enter.

На экране появится таблица с локальными дисками. Обратите внимание, какой из них подписан как системный (диск с файлами Windows). Это важно, поскольку его буква может не совпадать с меткой системного диска в проводнике.

Если ни один диск не отмечен как системный, вычислите его по размеру: надо найти в списке том, чей объём совпадает с размером локального диска, на который установлена Windows. Если не помните или не знаете этого, лучше не выполняйте следующее действие и закройте командную строку.

Введите команду bcdboot C:windows, заменив C на букву того диска, который является системным. Нажмите Enter и перезагрузите устройство.

3. Если не поможет, попробуйте другие доступные опции восстановления с помощью подсказок системы.

Воспользуйтесь загрузочным диском или флешкой

Если меню восстановления не открывается, можно запустить его с помощью загрузочного диска или флешки с Windows. Если у вас ничего из этого нет, придётся купить установочный диск ОС.

Но вы также можете воспользоваться другим компьютером, чтобы скачать образ Windows и записать его на флешку. Обратите внимание: для успешного восстановления разрядность образа Windows должна совпадать с разрядностью ОС на вашем ПК.

Когда подготовите носитель, используйте его для загрузки своего компьютера. Для этого вставьте флешку или диск и перезапустите машину. Сразу после запуска нажимайте клавишу входа в BIOS (F2, F8 или Delete).

Попав в настройки BIOS, найдите раздел Boot (меню загрузки) и установите на первое место в списке устройств флешку или диск с Windows.

Выберите вариант «Сохранить и выйти» (Save and Exit), чтобы применить изменения и перезапустить ПК.

Когда устройство загрузится со съёмного носителя, нажмите «Далее» и выберите «Восстановление системы».

Теперь попробуйте «Восстановление при загрузке» и другие опции, перечисленные в предыдущем пункте этой статьи.

Если средства восстановления не помогают, остаётся переустановить Windows с помощью вставленного диска или флешки. В процессе все данные на системном диске будут удалены, зато ОС, скорее всего, заработает.

Чтобы переустановить систему, перезагрузите устройство, нажмите «Установить» и следуйте инструкциям на экране.

Если переустановка Windows не помогает, скорее всего, проблема в железе компьютера. В таком случае обратитесь в сервисный центр.

Читайте также 💻🌐💻

• Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
• Что делать, если не работают USB-порты компьютера
• Что делать, если пропал интернет на Windows
• Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать
• Как восстановить жёсткий диск

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Ошибки при загрузке Windows: Разбираемся с самыми частыми

Ошибки при загрузке Windows

Ошибки при загрузке Windows встречаются довольно часто. Он могут говорить о неисправности жесткого диска, оперативной памяти, процессора или операционной системы.

Давайте разберемся, что обозначают ошибки, и как от них избавляться.

Загрузка системы

Разберем процесс загрузки ОС. При включении компьютера и его успешной загрузки, процессор выполняет ряд инструкций, которые ему предоставляет BIOS.

Эти инструкции внесены в энергозависимую память CMOS. После запуска процессор обращается к адресуемой ячейке микросхемы. Это зависит от заложенных свойств. В ней записан код BIOS.

Начальный набор инструкций, выполняемых процессором, называют процедурой POST (Power-On Self Test- самопроверка при подключении к питанию).

С ее помощью проводятся следующие действия:

BIOS прекращает свою работу в загрузке, когда находит главную загрузочную запись на жестком диске (или в месте записи ОС) и передает ей управление дальнейшей загрузкой.

Теперь в загрузку вступают программы, записанные на носителе.

Причины ошибок загрузки

Перечислим основные проблемы загрузки:

Нужно выяснить причину сбоя и устранить ее. А чтобы проблемы больше не возникали снова – не повторяйте эти ошибки.

Это очень важно для дальнейшей корректной работы системы, иначе вам придется снова и снова переустанавливать программное обеспечение и операционку, что приведет к износу жесткого диска.

Что мешает загрузке Windows?

Наиболее распространенные ошибки Windows

Дело в том, что ошибка при загрузке Виндовс изменяется в зависимости от версии ОС.

Так, у разных версий наиболее распространенными будут разные ошибки. Именно поэтому нужно искать решение проблемы для своей операционки.

Windows XP

В нынешнее время данная версия Виндовс практически перестала существовать.

Однако некоторые компьютеры (часто это именно старые модели) всё ещё работают на этой ОС.

И хотя люди, которые давно знают ХР привыкли к её ошибкам, однако стоит разобраться с самыми распространенными из них.

Потеря системного загрузчика

Это наиболее распространенная проблема при загрузке Виндовс ХР. Обычно она возникает при попытке переустановить ОС.

При появлении данной ошибки система выдает одну из двух надписей:

Устранение данных ошибок возможно посредством выполнения данных пунктов:

После этого система перезапустится, и ошибка будет устранена.

Хотя существуют и другие причины потери системного загрузчика, однако вышенаписанное случается наиболее часто.

NTLDR is missing

Данная проблема также довольно распространена. При её появлении, зачастую, пользователи просто форматируют диск, что приводит не только к устранению ошибки, но и потере всей памяти.

Однако данную проблему можно решить без таких радикальных методов, достаточно понять причину её происхождения. А устранить и при этом сохранить данные не так уж и сложно.

Данная ошибка представляет собой черный экран с надписью NTLDR is missing.

Порой для устранения проблемы достаточно нажать популярное сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete (об этом написано в экране ошибки).

Данная комбинация должна перезапустить систему, но помогает это далеко не всегда.

Ошибка означает, что не доступны файлы отвечающие за загрузку системы. Причин её может быть несколько:

Решение ошибки «NTLDR is missing»

HAL.dll

При данной проблеме, во время загрузки ОС, пользователь наблюдает надпись на подобие «Не удается запустить HAL.dll» или «Файл не найден или поврежден».

При её появлении первым пришедшим на ум решением становится переустановка Виндовс. Однако можно справится и без столь кардинальных мер.

Дело в том, что данный файл отвечает за взаимодействие железа (самого компьютера) и его программных компонентов.

Проблема возникает по той причине, что ХР, как наиболее старая версия, подвержена различным ошибкам наиболее часто.

Как таковых причин возникновения ошибки может быть множество. Однако её всё же можно устранить при помощи ряда действий в BIOS’е не переустанавливая при этом операционную систему.

Тем не менее стоит понимать, что порой справится поможет только радикальный способ.

Решение ошибки «HAL.dll»

Windows 7

Несмотря на новые версии Виндовса, семерка всё же остается наиболее популярной. Это скорее дело привычки.

Многие считают данную версию наиболее удобной и усредненной между ХР и той же восьмеркой (в принципе так оно и есть)

. Именно потому что версия наиболее популярная, то и ошибка загрузки Виндовс 7 является частой проблемой.

Чаще всего при загрузке Windows 7 возникают различные коды ошибок, которые указывают на ту или иную проблему. Стоит разобраться с наиболее частыми проблемами, которые возникают.

Загрузчик системы

Как и у Виндовс ХР, у семерки случаются проблемы с загрузчиком. Причина проблемы та же что и у предыдущей версии.

Однако восстановить загрузчик семерки можно как автоматически, так и вручную.

Первый способ наиболее удобен и с ним справится даже самый неопытный пользователь, но он не всегда может помочь избавится от проблемы.

Загрузчик системы Windows 7

0x80300024

Данная ошибка возникает при установке ОС. Происходит это из-за неопытности многих пользователе, которые при переустановке забывают отформатировать один из разделов жесткого диска.

Обычно эта ошибка указывает на недостаток места для установки системы.

Для того, чтоб ошибка не возникала необходимо проверить память на жестком диске и в случае необходимости отформатировать его.

«ERROR»

Известная многим ошибка, которая возникает при запуске системы. Обычно возникает после установки ОС. На белом фоне высвечиваются большие красные буквы.

Для решения проблемы необходимо перезагрузить компьютер с установочным диском внутри и при включении запустить диск.

Дойти до пункта «Восстановление системы», а после поставить галочку возле «Используйте средства восстановления…», однако стоит учесть, что придется выбрать систему.

В командной строке необходимо вписать «bootrec /fixboot». После этого проблема будет устранена.

Startup Repair Offline

Дословно это проблема означает «восстановление запуска не в сети», порой устраняется после перезагрузки.

Однако зачастую система пытается восстановить себя без подключения к сети и у неё не получается. Поэтому придется ей помочь.

Обычно это решается несколькими способами:

Все эти способы требуют определенны знаний и неопытному человеку лучше вызвать человека, который хорошо в этом разбирается.

Решение проблемы Startup Repair Offline

0x0000007b

Наиболее пугающая для пользователей ошибка – «синий экран смерти». Зачастую это означает, что система «легла» и помогут ей только кардинальные меры.

Однако иногда случается и так, что после перезагрузки компьютера ошибка исчезает и больше не проявляет себя, однако стоит понимать, что таким образом компьютер сигнализировал о серьезной проблеме, которую необходимо устранить.

Основных причин проблемы может быть несколько:

В первую очередь необходимо провести диаг6ностику ошибки чтоб выяснить причину проблемы, после чего уже браться за её устранение в зависимости от выявленных причин.

Windows 10

Наиболее новая версия операционной системы также не исключает того, что появится ошибка при загрузке Виндовс 10.

И, хотя разработчики старались максимально исключить изъяны, однако это компьютер, а значит предусмотреть и исключить в се проблемы просто невозможно.

Именно поэтому при появлении ошибок придется справятся своими силами (или если уж совсем всё плохо – при помощи специалистов).

Inaccessible Boot Device

Данная ошибка встречается довольно часто. И как разработчики не пытались устранить все изъяны системы, однако при обновлении десятки, после отката ОС или даже при простой перезагрузке появляется данная ошибка.

В первую очередь необходимо проверить приоритетность устройств в BIOS, так как данная проблема может возникнуть в случае если жесткий диск с установленной ОС стоит не на первом месте в приоритете.

Также необходимо отключить все подключенные USB-устройства и различные карты памяти, так как это тоже может стать причиной проблемы.

Ошибка «Inaccessible Boot Device»

CRITICAL_PROCESS_DIED

Это синий экран с грустным смайлом. Может означать как синий экран смерти, так и ошибку, которая потребует восстановления в высветившемся окне.

Для автоматического восстановления необходимо нажать «Переустановить», после чего система самостоятельно устранит проблему.

Operating system wasn’t found

Ошибка возникает в следствии логических или аппаратных повреждений накопителя, сразу после инициализации при запуске системы.

Стоит предположить, что твердый или жесткий диск работаю неправильно вследствие некорректного завершения системы в прошлый раз.

Необходимо переподключить носитель через другой шлейф. Обычно этого достаточно для устранения проблемы.

Ошибка «Operating system wasn’t found»

Выводы

Стоит понимать, что проблем с загрузкой и ошибок при ней может быть очень много и выше изложена лишь небольшая часть. Однако мы рассмотрели наиболее часто встречаемые ошибки при загрузке Windows.

Однако следует знать, что не все ошибки решаются легко (например, при помощи перезагрузки). Любая ошибка оповещает пользователя о том, что произошел какой-либо сбой.

Это значит, что стоит уделить внимание причине проблемы и нормальному её разрешению. Это исключит последующие проблемы с компьютером и продлит время его функционирования.

Некоторые из ошибок сообщают о неполадках в системе ОС, другие сигнализируют о том, что проблемы кроются гораздо глубже – в железе.

Вторым особенно необходимо уделить внимание, во избежание серьезных проблем. Однако это не значит, что стоит пренебрегать системными ошибками, так как постоянное их появление может спровоцировать проблемы с железом.

По сути это замкнутый круг. И если не обращать внимания на проблему, то могут возникнуть серьезные неполадки.

Также понимание того, что не все проблемы можно решить самостоятельно спасут Ваш компьютер от значительного количества ошибок и поломок. Поэтому не стоит пренебрегать вызовом специалиста.

Решение восстановление системы при запуске windows

Ошибки при загрузке Windows: Разбираемся с самыми частыми

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Источник

Синий экран в Windows 10: «На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера)

Здравствуйте.

Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).

Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.

И так, ближе к теме.

На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна. 👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.

Как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается.

Выбор точки восстановления

Что делать, если точки восстановления нет:

Как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто.

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого.

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание : т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать. 👀

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

Восстановление системы / Windows 10

После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже.

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — https://ocomp.info/kak-vyipolnit-stress-test-videokartyi-noutbuka-v-aida-64.html

Частота работы ЦП / AIDA 64

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

Тестирование планок ОЗУ

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

Дополнения по теме приветствуются.

Источник

Что делать, если компьютер зависает на логотипе материнской платы

Причины и решения проблемы зависания на заставке

Первое, что нужно запомнить, столкнувшись с проблемой зависания на логотипе платы — проблема в большинстве случаев заключается в периферии. Особенно часто таким грешат винчестеры, в частности те, которые старше системной платы. Иногда неполадка заключается в случайном сбое, который можно легко исправить сбросом или обновлением BIOS. В оставшихся случаях проблема кроется все-таки в самой материнской плате. Рассмотрим каждую причину поподробнее.

Видео инструкция

Причина 1: Сбой в настройках BIOS

В некоторых случаях причиной зависания являются проблемы в загрузочных параметрах BIOS. Такое нередко происходит при аварийном завершении работы компьютера, попытке подключить «на горячую» IDE-винчестер или проблемы с прошивкой. В случае сбоя в настройках БИОС поможет их сброс. Подробности по нужным манипуляциям найдете в руководстве ниже (способы 2, 3, 4).

В дополнение к материалу о сбросе добавим лайфхак: оставьте материнскую плату без CMOS-батарейки на более длительный срок, чем 10 минут. Дело в том, что иногда на элементах платы может сохраняться остаточный заряд, который не иссякает по прошествии указанного времени, и для полного обесточивания может понадобиться несколько часов или даже сутки. Если сброс БИОС вам помог — поздравляем. В противном случае переходите к следующим причинам, описанным далее.

Причина 2: Конфликт с периферийным устройством

Подавляющее большинство случаев зависания на логотипе вызваны конфликтом ПО материнской платы и периферии и/или элемента вроде GPU, сетевой карты, жесткого диска или одной из планок RAM. В таком случае необходимо найти виновника проблемы и либо заменить его, либо провести одну из предложенных нами специфических манипуляций. Но прежде чем приступать к поиску, выполните процедуру проверки по этой инструкции.

Если проблема в плате — переходите к Причине 3. Если плата работоспособна, то следует проверить остальные компоненты компьютера, следуя алгоритму ниже.

Внимание! Не пытайтесь подсоединить к работающей материнской плате графическую, звуковую или сетевую карту, а также IDE-винчестер! В этом случае вы рискуете вывести из строя как плату, так и подсоединенное устройство!

Как правило, проблемы создают жесткие диски, видеокарты и неисправные элементы RAM. Рассмотрим необходимый порядок действий для каждого из устройств.

Жесткий диск
Наиболее частая причина сбоев. В большинстве случаев диск попросту выходит из строя, проверить его можно на другом компьютере.

Кроме того, можно также попробовать подключить винчестер в режиме IDE. Для этого проделайте такую процедуру.

На других типах БИОС эта опция может находиться в пунктах «Main» — «Storage Configuration» — «Configure SATA As» или «Main» — «Sata Mode».

Если проблема все еще наблюдается, то вы, скорее всего, столкнулись с повреждением MBR и таблицы разделов. При подключении такого диска к другому компьютеру вы с большой долей вероятности столкнетесь с форматом файловой системы RAW. Что делать в таком случае, читайте здесь:

Сетевая карта
Второй частый виновник зависания при старте – внешняя сетевая карта. Этот элемент очень чувствителен к перепадам напряжения или статическому электричеству. Выйдя из строя, данный компонент может вызвать невозможность самодиагностики, и как следствие, ввести её в бесконечный цикл, не позволяя прогрузиться дальше. Единственным решением в таком случае будет удаление проблемного компонента.

Видеокарта
Некоторые GPU конфликтуют с платами, особенно малоизвестных производителей. Порой проблему вызывает несоответствие внутреннего ПО новейших видеокарт от Nvidia и некоторых моделей системных плат от Gigabyte. К счастью, есть довольно простое решение — обновление БИОС. Типовая процедура описана нами в отдельном руководстве.

Если данная процедура не помогла, то остается только замена либо GPU, либо системной платы.

USB-девайсы
Иногда зависание при загрузке BIOS происходит из-за проблемного USB-устройства, причем нередко это вовсе не флешки или внешние HDD — известны случаи, когда причиной проблемы был 3G-модем, подключенный к компьютеру для подзарядки. Сомнительное устройство больше не следует подключать к плате.

RAM
Планки оперативной памяти тоже могут выйти из строя, особенно в случае сильного скачка напряжения. Обнаружив нерабочий элемент, замените его на аналогичный, но корректно функционирующий.

Причина 3: Неисправность системной платы

Худшая, и, к сожалению, одна из самых частых причин появления проблемы. В большинстве случаев аппаратные неполадки материнской платы с трудом поддаются ремонту, особенно в домашних условиях, поэтому будьте готовы к тому, что этот компонент придется менять.

Подводя итоги, хотим напомнить — берегите компьютер и его начинку от перепадов электричества и статических разрядов.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12363 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Помогла ли вам эта статья?

Поделиться статьей в социальных сетях:

Еще статьи по данной теме:

комп зависает на заставке материнки, даже в биологии не заходит. Переставляю жёсткий диск, все норм. Но, этот проблемный жёсткий на другом компе тоже запускается, а на родном висит.

Здравствуйте. Судя по вашему комментарию, источником проблем является именно жесткий диск, а не материнская плата. Возможно, решение вашей проблемы найдёте в этих статьях.

добрый день возникла следующая проблема. ориджин не грузился после обновления(шел экран загрузки и далее сброс) после чего я начал смотреть решение проблемы в интернете. нашел на сайте что надо было убрать все процессы из автозагрузки в диспетчере задач(отключил) после говорилось о том что требуется перезагрузить пк(что я и сделал) подождав мин 2 я понял что пк завис на логотоипе матери(на мои прозьбы войти в биос тоже не реагировал) я перезагрузил и обесточил но он попрежнему при включенит висит на логотипе матери и на кнопки(кроме перезагрузки и вкл/выкл) не откликается

Попробуй так: выдернуть батарейку минут на пятнадцать, предварительно обесточив ПК и выдернув из него все провода (юсб-шнуры, принтеры, сканеры, моник, сетевое питание, прочее). За это время несколько раз пожамкай кнопку включения, дабы, как говорят некоторые эксперты, рассеять накопленный микрозаряд.
Потом ставь батарейку на место, подсоединяй провода и пробуй включить ПК.
Если не помогло, можно попытаться сбросить CMOS — для этого нужно или переткнуть перемычку (джампер), или замкнуть отвёрткой нужные контакты на несколько (до 15) секунд. Где находится перемычка и каким именно образом сбрасывать СМОС — ищи в мануале к материнке (со смарта можно нагуглить пдф-версию мануала, просмотреть в том же Я.Браузере, к примеру).

Здравствуйте, появилась проблема. Купил новый комп. Точнее его комплектующие. Все подключил, но при включении компа он виснет на картинке материнской платы с надписью нажмите делейт либо ф2, но при нажатии кнопок ни чего не происходит комп реагирует только на комбинацию ctrl+alt+del, отправляя его в ребут и орять таже картинка. Отсоединял все, жесткий, дисковод. Оставлял только мать+озу(пробывал в разных слотах и другие планки)+ проц с кулером и клаву pc/2. Толку 0. Подскажите что еще попробывать. (Батарейку вынимал). Повторюсь все комплектующие новые из магаза.

Подобное, кажется, видео где-то у техноблогеров при попытке поставить тогда ещё новую Рязань 2200G на материнку со старой ревизией биоса.
Как вариант — сходить на сайт производителя матплаты, найти свежую версию биоса и инструкцию по его обновлению с внешнего носителя (обычно с флешки). Некоторые матери поддерживают безпроцессорный апдейт своего ПО, поэтому, в принципе, желательно бы знать наименование не желающего уживаться железа.
Так же лучше:
1. подцепить спикер и определить производителя биоса (логотип и наименование как раз вылазят на экране с «press del or F2…»)
2. убедиться, что куплена память для ПК, а не серверная (ECC)
3. посмотреть, скольки ранговая ОЗУ (чипы распаяны с одной стороны или с обеих) и поискать в сети, поддерживает ли работу с такими используемая материнка.

Собственно, это практически всё, что можно сделать, не имея подробностей.

Здраствуйте, компьютер зависает на загрузке с логотипом материнской платы, но есть возможность зайти в биос.

Здравствуйте, такая проблема. Периодически при загрузке компьютер зависает на логотипе windows, при попытке перезагрузить с кнопки перезагрузки зависает на картинке материнской платы. Помогает в этом случае отключение от сети выключателем сзади системника, после включения он сам запускается нормально. Так же периодически компьютер перестает видеть второй жесткий диск. Два месяца назад заменила блок питания, проблема с жестким диском исчезла, а сейчас снова компьютер иногда перестает его видеть.

Добрый вечер, Марина. Судя по симптомам, налицо аппаратные проблемы с материнской платой. В этом случае выход только один — обращение в сервис по ремонту компьютеров.

В моем BIOS нет пункта Native IDE

Здравствуйте. В таком случае ищите похожий по смыслу пункт: например, Compatibilty. Также некоторые производители (в частности. HP) часто убирают возможность переключения дисков в другой режим работы.

Добрый день. Зависло на экране с материнкой. Прочитал вашу статью, батарейку вытаскивал минут на 25, пр это всё обесточив и вытащив. Оставил на материнке только проц и одну оперативку, запустилось(прогресс). По очереди подключал вторую оперативку, видео карту, винчестер и остальные адаптары. При подключении видеокарты опять всё виснит на первом экране. Обновил биос с 1201 до 1401, результата 0. Подскажите что ещё можно сделать? П.С. разобрал всё что можно и очистил от пыли, поменял термопасту. Видюха рабочая, нигде нет вздутий или гарелых мест. Вчера всё работало исправно, как и прошедшие лет 6
Материнка Asus M5A78L-M LX3
Видюха NVIDIA GeForce GTX 650ti от msi
Проц amd Fx x8 8120

Здравствуйте, Кирилл. Судя по описываемым Вами симптомам, проблема явно аппаратная. Раз материнская плата стартует без видеокарты, то всё указывает на неё. К слову, механические неисправности не всегда проявляются в виде вздутия конденсаторов или прогаров. С другой стороны и сама материнка может быть неисправной, в частности, разъём PCI-E для GPU. Если есть возможность, то проверьте работу видеокарты на заведомо исправной материнской плате. Если возможности нет, то, боюсь, Вам придётся сходить в сервисный центр.

Проверил Видеокарту на другой материнке, всё прекрасно работает, тесты графики и работоспособности видеокарты показывают отлично, ничего не сбоит. Как проверить материнку? Или порт для видюхи?

После замены материнки и блока питания комп зависает как исправить перезагрузка не помогла востановления системы тоже что сделать

Уже выше описывал, что при загрузке зависает картинка материнской платы. Без видеокарты всё грузиться. Проверил видеокарту на другой материнке, всё работает отлично. Решил проверить вход на материнке, взял другую видюху без разъёма для подключения блока питания, и всё запустилось нормально. Грешу на 6-ти пиновый провод от блока питания для видюхи. Может напряжения не хватает для нормалтной загрузки? Как это проверить?

Купил переходник. Ничего не изменилось. Я уже не знаю что делать. Т_Т

Осмелюсь предположить, что проблема может заключаться в блоке питания — возможно, банально не хватает мощности или же с ним какие-то неполадки. Проверьте его по следующей инструкции:

Также рекомендуем прочитать руководство по выбору БП, если примете решение приобрести новый.

Приобрёл новый блок питания, chieftec GPE 700S. Ничего не поменялось, всё так же виснет на заставке материнки.
Если моя видеокарта работает на другой материнке, а другая видеокарта работает у меня на материнке, блок питания новый, то что не так? Подскажите пожалуйста!

Здравствуйте, Роман. Проблема появилась после попытки обновления БИОСа? Возможно, что-то пошло не так, и прошивка слетела. Плохая новость — самостоятельно тут справиться сложно: микросхему, на которой записан БИОС, следует выпаять и прошить специальным программатором, который ещё и прилично стоит. Советую обратиться в хороший сервисный центр.

У меня просто тупо висит на заставке Bios не реагируя ни на какие кнопки, пробовал разные клавы, и USB. Горит на клаве только один светодиод num lock и тот не отключается

В принципе, должен быть показан пост-код, на котором возникает зависание. По крайней мере, на материнках Intel socket 775 такое встречалось и не раз.
Решение было простое: выдернуть вообще всю периферию, кроме монитора и клавы. Ну и потыкать Del/F2 или иную комбинацию для входа в БИОС и, если войти удастся, проверить очередь загрузки: в моём случае проблему инициировали сразу два сбоя: 1 — соскочившая очередь на загрузку по сети, и 2 — замена загрузки с харда на фаст фдд, что, в сумме, наглухо вешало комп как при обычном старте, так и с периферией, поставленной в любой из USB-портов.

Сегодня завис комп на заставке биоса. Пару минут почесал голову, отключил удлинитель usb и он продолжил нормально загрузку. Как я понял удлинитель выходом касался корпуса пк и походу замыкал на него.

У меня на пк появился вирус, который сам себя устанавливает при запуске хрома, ни один антивирус не может его удалить, поэтому хотел попробовать удалить оффлайн виндовс дефендером, но после логотипа материнки с возможностью выйти в Биос и т.д, появился снова логотип но уже с надписью «подождите», я ждал более 2ч и понял что на этом этапе виснет ПК. После я хотел перейти в безопасный режим и там такая же история, также и с попыткой отката системы

Здравствуйте. У Вас Windows 10 установлена? Можете попробовать записать загрузочный образ на флешку, и восстановиться с него.

Если эта мера окажется неэффективной, не лишним будет попробовать сброс настроек BIOS UEFI к заводским параметрам.

Вот тот экран на котором зависает

Добрый день, мат.плата — «Amerikan Megatrends», компьютер стартует, и загружается. но когда пытаюсь переустановить на нём систему, при подключении USB-флэшки или внешнего жёсткого диска, компьютер зависает ещё на стадии загрузки Bios’а. Хотя сам носитель он определяет.
Пробовал через загрузочную флэшку и через внешний жёсткий диск, разные образы систем, и всегда такие симптомы. Подскажите пожалуйста как это побороть?

Проблема с ноутбуком. При включении виснет на логотипе самсунг и предлогает пройти в Биос ф2 или рекавери ф4. Но проблема в том что на нажатие клавиш никак не реагирует. Завис и все.

добрый вечер, проблема в следующем материнская плата gygabite b450 aorus m зависает на лого при включении или пишет попытка восстановления системы, попытался переустановить windows, так же зависает, но только на лого win и через 20 сек уходит в ребут, в биос заходит, все видит, обновил биос до последней версии толку 0, в чем может быть проблема? Так же менял память на заведомо рабочую.

Причины и решения проблемы зависания на заставке
Первое, что нужно запомнить, столкнувшись с проблемой зависания на логотипе платы — проблема в большинстве случаев заключается в периферии.
……..

Причина 3: Неисправность системной платы
Худшая, и, к сожалению, одна из самых частых причин появления проблемы

При включении пк после заставки материки гигабайт, видеокарта отключается, и не даёт изображение, компьютер работает дальше.

Всем привет такая проблема, доставал все чистить, менял термопасту и тд, в итоге комп начал зависать на логотипе виндовс, а иногда доходит до ввода пин кода (винда 10я) Перепроверил все. Выяснилось что на встроенной граффеке все стабильно работает, как только подключаю видеокарту сразу начинается выше сказанная проблема! Проверял видюху на другом компе все отлично работает, думал дело в питании подключал питание другана проблема осталась, планки памяти менял проблема остаётся! методом тыков я перепробывал обсолютно все! Грешу на материнку но как не странно не чего не вздулось не чего палёного нет и тд. Может кто сталкивался с таким, кстати пишу сейчас именно с этого компа на встроенной видео.

Msi x470 gaming plus max после обновления биос до версии H30, после включения системы 1 раз, система доходит до заставки материнской платы ( но при этом не висит).Клавиатура реагирует, ctrl +alt+del срабатывает как результат после перезагрузки загружается в виндовс. П. почти все железо новое Nvme ssd, r7 7300x, g-skill rgpaws 16 g ram cl14 +старая карточка gt 440 (для вывода изображения). Все это работало в плане загрузки виндовс до обновления корректно. Вопрос где копать?

Здравствуйте, возникла следующая проблема: почистил комп от пыли, все запустилось, ребенок во что-то играл (во что-то ранее установленное) приложение зависло, намертво, прешлось перезагрузить, и после перезагрузки комп к жизни нормальной не возвращается. Комп стартует, показывает логотип материнки, а потом черный экран, на нем 4 непонятных символа, похожих на смайлы, и все. В настройки биос пускает. Там и диски видно все, и память всю, но в чем проблема найти не могу.Биос сбросил, не помогает. Подскажите с чего начать. Спасибо.

Здравствуйте! Установил новую мат плату ASUS PRIME Z270-p и новый процессор Intel Core i5-7500. Все «завелось», видит все девайсы и предлагает зайти в БИОС. Нажатие указанных клавиш ни к чему не приводило, но очередной раз при нажатии (неизвестного сочетания) вход в БИОС произошел! Ничего там не делая вышел. Больше войти не могу! Отключил все «лишнее», результат тот же. Может быть проблема в клавиатуре?

Здравствуйте, проблема такая, купил себе новый в два раза мощнее процессор Intel core 2 q8400 хотя сейчас ну или раньше стоял процессор Intel core 2 q 6320 проблема в том что когда я поставил проц то у меня зависло на заставке материнской плате, ни как нельзя зайти в биос и тд. Посмотрел видео сказали отключать все по очереди, у меня 2 диска отключил свой первый родной где видна ничего не помогло, отключил второй для игр и все норм. То есть там вылезла ошибка на английском ну я такой окей. Помогите пожалуйста зря процессор заказывал что ли( хотя перед заказом смотрел на свою мать там такой проц должен был подойти идеально.

У меня компьютер виснет на логотипе мат. платы из-за usb клавиатуры. Решение написанное тут: «не подключайте сомнительно устройство». Ага?! А что мне тогда делать? Где я возьму бабки на новую клаву? Да и этой всего 2 года! Ищите и пишите решение проблемы правильно, а то вообще сейчас без компа сижу!

Ничего не помогло, когда половину статьи пролистал пришел к ввводу самому искать проблему.Проблема у меня была с дисководом (пк с 2013 не удивительно что он есть).

Win7 начинает загружаться, появляются цветные точки — перезагрузка, и по-новой.
ЖД проверял средствами Win, ошибок нет. Ставил этот же диск на другой комп — результат тот же. Ставил этот диск вторым — в загрузке появляются две системы, но Win7 ведет себя по-прежнему, т.е. не грузиться. При включении безопасного режима загрузка доходит до файла aswArDisk.sys и — перезагрузка.

Здравствуйте, Владимир. Цветные точки — это системная анимация? Если нет, то причина может быть в видеокарте. Также проверьте оперативную память: возможно, какая-то из планок вышла из строя.

Если считаете, что дело в файле aswArDisk.sys (это драйвер антивируса Аваст, и он действительно может вызывать проблемы с загрузкой операционной системы), попробуйте запустить «Параметры восстановления системы» — при нажатии клавиши F8 в момент запуска компьютера должен быть пункт «Устранение неполадок компьютера», выбирайте его. При его отсутствии используйте загрузочную флешку. Для этого, собственно, загрузитесь с нее, и когда отобразится приветственное окно с предложением «Установить» Windows 7, вместо этого нажмите «Восстановление системы» в левом нижнем углу окна. Из списка инструментов восстановления можете попробовать воспользоваться «Восстановлением системы», а если это не помогло, запустите «Командную строку». В ней напишите cd %systemroot%system32drivers, нажмите Enter*, затем напишите rename aswardisk.sys aswardisk.xxx. Останется перезагрузить ПК, отключив флешку, и проверить, сработал ли метод. При необходимости работу файла всегда можно восстановить, сделав обратное переименование.
*При загрузке с флешки вместо cd %systemroot%system32drivers понадобится указывать полноценный путь с буквой диска: cd Х:WINDOWSsystem32drivers, где X — буква диска (в среде восстановления она может отличаться от той, под которой диск виден в операционной системе. Обычно это буква D, но узнать наверняка можно так же через «Командную строку», написав notepad, в открывшемся окне «Блокнота» нажав Ctrl + O и посмотрев букву диска. Потом окна «Блокнота» можно закрыть).

Кому-то также помогает удаление информации о файле из «Редактора реестра», но делайте это только на свой страх и риск. Запустите реестр (Х:WINDOWSsystem32Restorerstrui.exe), в ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass <4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318>найдите параметр «UpperFilters» и удалите из него aswArDisk.

Возможно, все это придется делать и с файлом aswRvrt.sys, тоже относящимся к Авасту.

Здравствуйте.
Проблема в перезагрузке.
если перезагрузка программная, с Windows или с Linux, то зависает на логотипе биоса.
Если нажать физическую кнопку на материнке, загружается все отлично.
Компьютер автономный, и не предусматривает частого вмешательства человека. (перезагрузки программные происходят примерно раз в 6-9 часов)

вроде разобрался.. поменял USB WIFI. стал нормально перегружаться

Здравствуйте. Последнее время мой компьютер стал загружаться через раз. Доходит до логотипа материнской платы и на этом стоп. Войти в биос не даёт. Помогает только перезагрузка кнопкой. Не факт, что загрузится со следующей попытки.

До этого 3 года назад комп отказывался загружаться, но уже без логотипов, просто вращались вентиляторы и горел чёрный экран. Жёсткий не запускался. В биос, естественно, зайти не мог. Отнёс в сервис, там протёрли контакты оперативки ластиком, и проблема была решена.

Неделю назад начался целый комплекс проблем. Я включил комп, двдром, судя по звукам, стал запускаться только со второго раза, хотя диска в нём нет. Я так понимаю, это проверка во время загрузки. Так длилось 2 дня, пока он не вообще не смог запуститься. Из-за него не стартовала система, выкидывало в биос. Я его отключил, проверил, комп загрузился.

Отключил комп, поставил крышку, включаю — чёрный экран, система не стартует, как з года назад. Вынул планки памяти, протёр ластиком — система запустилась. После этого, практически сразу вылетел синий экран. Я запустил средство проверки ХДД с исправлением, он всё пофиксил. Плюс запустил средство восстановления системных файлов.

Всё восстановилось. Синий экранов больше не было. Мне везёт — одна проблема сразу же меняется другой. Я для страховки записал на флешку образ ОС, но даже она с первого раза не дала это сделать — сбой во время форматирования, и флешку стало не видно. Помогло только низкоуровневое форматирование. Образ записал.

А сегодня комп стал включаться через раз. Перед этим, во время работы половина функций Винды перестала реагировать, Ютуб перестал прогружать ролики, а после перезагрузки дальше логотипа система не пошла, в биос не мог войти. Гонял праймом (проц+память) в течение часа- всё ок. Мемтест — 25 минут программа поработала и сообщила, что ошибок не обнаружено. Хотя меня удивила длительность теста — в инете я читал, что на полное тестирование одной планки уходит 8 часов, а у меня их 3 — 2,4 и 4гб.

Сейчас пишу с проблемного компа — пока работает. ХЗ, что делать. Ещё раз вынуть память и протереть ещё?

При включении виснет картинка материнки и не реагирует на кнопки и комбинации, недавно поставил новый диск и работал хорошо, после того как скачал одну игру при запуске виснет.

Здравствуйте. Комп стал висеть на заставке производителя (у меня intel, bios). Это при запуске компа. Если нажать кнопку выключения и потом кнопку включения, то он загружается. После перезагрузки иногда висит долго (даже если жмякать кнопки включения и выключения). Но если его выключить, подождать минут 10 и включить, то он висит. Но если нажать кнопку выключения и включения, то врубается.
На бед сектора проверял жёсткий диск, не нашла прога (можете посоветовать какой проверять т.к не уверен в той которой я проверял). Как сделать так, чтобы он не висел?

Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий

Источник

Как устранить ошибки, возникающие при загрузке страницы

Если вы видите сообщение об ошибке (например, «Опаньки…»), значит, у Chrome возникли проблемы при загрузке страницы. Сайт может работать медленно или не открываться совсем.

Если при загрузке страницы произошла ошибка, следуйте инструкциям ниже. Для начала попробуйте обновить страницу.

Обновите страницу

Как правило, достаточно обновить страницу.

Нажмите на значок «Обновить» в левом верхнем углу экрана.

Если проблему не удалось устранить

Шаг 1. Проверьте подключение к интернету

Убедитесь, что компьютер подключен к Wi-Fi или проводной сети.

Обновите вкладку с ошибкой.

Шаг 2. Очистите кеш

Загрузке веб-страниц могут препятствовать данные, хранящиеся в Chrome.

Откройте страницу в режиме инкогнито

1. Запустите браузер Chrome на компьютере.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками Новое окно в режиме инкогнито.
3. В окне инкогнито перейдите на нужную веб-страницу. Если она открывается, очистите кеш и удалите файлы cookie.

Как очистить кеш и удалить файлы cookie

1. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками Дополнительные инструменты Очистить историю.
2. В меню «Временной диапазон» выберите Все время.
3. Выберите Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше и Файлы cookie и другие данные сайтов. Снимите остальные флажки.
4. Нажмите Удалить данные.
5. Обновите вкладку с ошибкой.

Шаг 3. Закройте другие вкладки, расширения и приложения

Возможно, они заняли много места в памяти компьютера, поэтому загрузить сайт не удается.

1. Освободите память:
2. Обновите вкладку с ошибкой.

Не удалось устранить проблему?

Шаг 5. Обновите Chrome

Шаг 6. Выполните поиск нежелательного ПО

Коды ошибок, возникающих при загрузке страницы

Следующие коды ошибок означают, что при загрузке веб-страницы возникла проблема:

• «Опаньки…» Chrome не может загрузить веб-страницу.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Несуществующий веб-адрес.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Устройство не подключено к интернету.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT или ERR_TIMED_OUT. Для подключения к веб-странице потребовалось слишком много времени. Возможные причины: либо скорость соединения слишком низкая, либо страницу пытается открыть слишком много пользователей.
• ERR_CONNECTION_RESET. Соединение со страницей было прервано.
• ERR_NETWORK_CHANGED. При загрузке страницы устройство отключилось от сети или подключилось к новой.
• ERR_CONNECTION_REFUSED. Страница не позволила Chrome подключиться к ней.
• ERR_CACHE_MISS. Страница просит повторно отправить ранее введенные данные.
• ERR_EMPTY_RESPONSE. Сайт не отправил данные и, возможно, недоступен.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Страница отправила данные, непонятные для Chrome.
• ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Не удается войти на сайт (например, банка или организации) из-за ошибки в сертификате клиента.

Все коды ошибок можно найти на странице chrome://network-errors/.

Могут также возникать следующие проблемы:

• Невозможно найти сайт.
• Сайт не открывается.
• HTTPS-сайт не открывается.
• Фотография не загружается.
• Новая вкладка не загружается.

Обратитесь за помощью

• Если открываются все сайты, кроме одного, скорее всего, ошибка возникла в работе именно этого сайта.
  • Обновите страницу. Если она не откроется, напишите нам, нажав Отправить отзыв.
  • Включите автоматическую отправку отчетов об ошибках, чтобы помочь нам быстрее справляться со сбоями, или сообщите о проблеме в Chrome.
  • Свяжитесь с владельцем сайта и сообщите о проблеме.
• Получите совет от экспертов на справочном форуме Chrome.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?