Что такое ошибка при загрузке документа

Уделим внимание одному из наиболее часто возникающих багов программы. Ниже будет подробно рассмотрена ошибка формата потока 1С 8: как исправить ее, мы обязательно расскажем, но сначала выясним, почему она вообще появляется и какие ее виды существуют. Постараемся дать максимум подробностей, чтобы вы понимали, что лучше сделать – почистить кэш, запустить тестирование и восстановление, обновить ПО, – что удобнее конкретно в вашем случае.

А в том, что эту проблему придется как-то решать, сомнений нет никаких, ведь она делает нормальную работу в системе невозможной. Потому что при ее возникновении на экране появляется специальное сообщение, которое предлагает два действия на выбор – либо просто закрыть приложение, либо перезапустить его. Сразу скажем, перезагрузка не помогает.

Еще одно неудобство в низкой информативности такого уведомления. Оно не несет никаких объяснений – только 2 кнопки, и нажатие на любую из них, по сути, ничего не дает. Поэтому давайте разбираться.

Что значит в 1С «Ошибка формата потока»

Это баг, связанный с затруднениями чтения кэша при обращении к базе данных (БД). Может проявляться на разных этапах работы (или подготовки к ней), то есть как при запуске программы, так и при открытии или заполнении отчета, проведении какого-нибудь бланка и тому подобное.

Есть сразу несколько причин ее возникновения (рассмотрим их ниже), но она в любом случае свидетельствует о наличии неверных сведений в БД системы, требующих актуализации, исправления, восстановления. Входит в топ-3 проблем по частоте «диагностирования», так что будьте готовы к тому, что вам, скорее всего, тоже придется выбирать подходящее решение.

Описание ошибки информации потока в 1С

Выглядит как всплывающее окно следующего вида:

Максимально лаконично: две кнопки на выбор – и нет конкретики.

Увидев подобное уведомление впервые, неопытный пользователь даже несколько теряется. Понятно почему: в самом сообщении нет подробностей, отсутствует какой-то пояснительный текст, хотя бы краткий. Поэтому человеку в принципе не очень ясно, что делать: он жмет на «Перезапустить», но проблема повторяется. Он перезагружает компьютер – результат тот же. Решение лежит несколько глубже.

Список причин появления ошибки потока данных в 1С 8 3

В процессе своей работы программа делает все для оптимизации скорости проведения операций. Для чего она и создает кэш на ПК, то есть системные папки, в них записывается та информация, которая впоследствии часто используется, а именно:

• пользовательские настройки;
• сведения о регулярно выполняемых действиях;
• размеры размещения функциональных окон.

В результате, когда ПО нужные какие-то данные, оно обращается к cash’у, а не к внешнему серверу, а значит получает ответ быстрее и снижает нагрузку на ОС, что оборачивается увеличением производительности.

Но что будет, если в момент записи в кэш или загрузки из него произойдет какая-то внештатная (с точки зрения системы) ситуация? Например, софт зависнет или ПК выключится из-за скачка напряжения. Тогда файлы, с которыми программа взаимодействовала в тот момент, получат повреждения. И во время следующего запуска ПО вы увидите то самое сообщение, после которого дальнейшая работа перестанет быть возможной.

В 1C ошибка потока также иногда возникает из-за некорректного сохранения справочника, реестра или другого документа, к которому впоследствии будет обращаться система. Это гораздо менее распространенная, но тоже встречающаяся причина, поэтому и ее не стоит сбрасывать со счетов.

Виды

Любой такой баг можно условно отнести к одной из трех категорий:

1. Возникает сразу при включении программы – обусловлен неправильным завершением предыдущего сеанса. Необходимо разбираться с кэшем.
2. Проявляется по ходу действий, при выполнении какой-либо операции, допустим, при открытии каталога или проведении бланка. В этом случае проблема конкретно в той области, с которой взаимодействовало ПО, повреждена именно она.
3. В штатном режиме неполадки отсутствуют, но при входе в «1С: Конфигуратор» ошибка формата потока не заставляет себя ждать (при осуществлении определенной операции). Здесь тоже всему виной cash – вопрос в нем.

От типа бага напрямую зависит и выбор варианта его устранения. Хотя можно поступить по-другому и поочередно пробовать все методы, пока какой-то не принесет результат, благо ни один из них не способен навредить системе или нарушить безопасность ПК. Но это стратегия для тех, у кого много свободного времени. Мы же советуем действовать более рационально: лучше потратить эти «лишние» полчаса на резервное архивирование – для бэкапа, на всякий случай – после чего проанализировать ситуацию, диагностировать проблему и решить ее с первой попытки.

Как устранить в 1С файловую ошибку формата потока

Единой и универсальной инструкции нет, зато есть несколько проверенных способов, полезных в зависимости от контекста. И хорошо, если перед тем, как браться за один из них, вы все-таки сохраните копию БД. После того как правильно продублируете ее на другой носитель (жесткий диск или флешку), предлагаем двигаться от простых и наиболее распространенных вариантов действий к тем, что посложее.

Интересно, что на более свежих версиях, чем 8.3, баг при входе в модули системы встречается уже значительно реже. Очевидно, что разработчик учитывает жалобы клиентов и пытается оградить их от неудобств, даже если они вызваны причинами, не напрямую зависящими от надежности или юзабилити ПО.

Почистить кэш 1С

Первое, логичное и очевидное решение – самостоятельно удалить все те файлы, что хотя бы теоретически могут быть повреждены, и (это важно) отсутствие которых никак не повлияет на работоспособность платформы. Нужно узнать, где же они хранятся, а потому:

Откройте приложение и посмотрите в левый нижний угол – в нем написан путь.

Перейдите по этому адресу в проводнике Windows и вручную уберите из каталога все элементы, кроме одного – папки 1Cv8 (после точки записывается его версия – в примере на скриншоте – 1CD).

Теперь остается снова попробовать запустить программу. Если проблема была в «битых» файлах, сообщения об ошибке не появится. В тех случаях, когда способ не сработал, необходимо попробовать другой.

Очистить cash базы 1С

Важно не путать с предыдущим методом – здесь характер воздействия более точечный. Для устранения ошибки при загрузке данных потока в 1C следует перейти к папкам хранения кэша. В ОС Windows 7 и выше они лежат здесь:

C:UsersUsernameAppDataRoaming1C

C:UsersUsernameAppDataLocal1C

Внимание, AppData может быть не видна – тогда потребуется настроить отображение скрытых папок; кроме того, по конечному адресу часто находится сразу много каталогов – вам нужны только те, что начинаются с «1Cv8».

Самый радикальный вариант – просто удалить эти элементы целиком, со всеми их вложениями:

Но мы предлагаем потратить чуть больше времени: зайдите еще и в них и уберите только папки с непонятными именами, состоящими из целой вереницы символов:

Так вы обезопасите себя от повреждений реестра, способных вылиться в какие-то другие проблемы.

Если же уведомление продолжает появляться, перейдите к следующему способу.

Запустить режим тестирования и исправления

Если у вас постоянно выскакивает ошибка формата потока данных 1С, Конфигуратор поможет ее устранить. Откройте его, кликните на вкладку «Администрирование» и там, в выпадающем меню нажмите на указанную на скриншоте строчку:

Откроется окно настроек – обязательно поставьте галочки напротив «реиндексация таблиц…» и «проверка логической целостности…», то есть возле двух первых пунктов; третий, касающийся ссылок, опционален – можете отметить и его, – а вот все последующие уже не нужны.

Система просмотрит БД, найдет существующие нарушения, исправит их и выдаст отчет, в котором будет написано, что за проблемы были выявлены и устранены. Способ хорош своей высокой степенью автоматизации – никаких ручных операций, – но он рассчитан на современные машины. Помните, в течение всего периода диагностики никаких других операций в приложении выполнять не получится. Слабым компьютерам потребуется достаточно много времени. Также этот вариант не всегда доступен, а значит, для подстраховки, стоит знать и следующий метод.

Запустить утилиту «chdbfl.exe»

Она становится настоящим спасением, когда вообще не открывается «1С: Предприятие 8», и ошибка формата потока высвечивается сразу при старте работы, не давая даже зайти в Конфигуратор.

Чтобы воспользоваться ей, перейдите по такому адресу в Проводнике Windows:

C:Program Files (x86)1Cv88.3…bin

Затем откройте исполнительный файл с расширением *exe от имени Администратора.

Поставьте галочку напротив пункта «Исправлять обнаруженные…» и подтвердите свой выбор, кликнув на «Выполнить».

Остальное сделает система: она проведет проверку, устранит все найденные нарушения, восстановит реестр и тому подобное, а также предоставит отчет с подробностями. Любые активные сеансы пользования программой при этом должны быть закрыты, чтобы не перегружать платформу и не влиять на результаты.

Рекомендуем повторить процедуру еще 2 раза – лучше, если таких прогонов будет в общей сложности 3. Потому что во время первого теста утилита может вообще не обнаружить повреждений и потерь файлов, но зато отыщет их потом, действуя в своеобразном фоновом режиме и не присылая уведомлений. И если вы приступите к работе сразу, то будете думать, что все в порядке, хотя проблема еще найдется, проявит себя в виде назойливого уведомления и не даст завершить важную операцию, например, сохранить заполненную форму.

Выгрузить/загрузить базу в .dt

Если произошла ошибка создания файлового потока, и ни одна из вышеописанных мер не помогает, можно сделать резервную копию БД и перейти на нее. Для этого:

Запустите Конфигуратор, выберите вкладку «Администрирование», а из выпадающего в ней списка – пункт «Выгрузить», как показано на скриншоте:

Укажите место записи (папку на диске), совместимое расширение (.dt) и подтвердите все это кликом на «Сохранить».

Сделайте на сервере или на своем ПК новую базу – естественно, она будет пустой. Поэтому зайдите в ее Конфигуратор, клацните на «Администрирование», а затем на «Загрузить…».

Выберите ранее созданный dt-массив и щелкните на «Открыть».

По сути, это простейшая операция экспорта-импорта, но она удобна сразу двумя вещами. Во-первых, вы автоматически почистите кэш, ведь система начнет использовать новый файл. Во-вторых, те индивидуальные настройки, которые вы ранее вносили под себя (шрифты, шаблоны и так далее) тоже перенесутся, их не придется задавать «с нуля».

Выгрузить/загрузить данные через XML

Если у 1С неверный формат потока, а конфигурация повреждена без возможности восстановления, придется переносить БД в чистую среду. Это наиболее сложный метод, рассчитанный даже не на опытных пользователей, а на специалистов техподдержки, потому браться за его реализацию стоит в самом крайнем случае.

Запустите модуль стандартной обработки – через «Главное меню», «Файл» и «Открыть», как показано на скриншоте, и задайте путь.

Появится форма – в ней поставьте птички напротив каждого типа данных и нажмите на «Выгрузить».

Система создаст XML-массив в указанной вами папке. Дальше останется только перейти в новую пустую БД и там, использовав эту же функцию, выполнить экспорт через вкладку «Загрузка», клик на кнопку со схожим названием и выбор ранее сохраненного файла.

Актуализировать систему

Это нужно делать тогда, когда компьютеры в рамках корпоративной сети используют ПО разных версий. Ошибка источника/приемника потока при обновлении 1С решается сразу же. Хотя сегодня она встречается все реже, потому что с 8.3.5 сеансы «более низких» платформ автоматически блокируются. Но если БД запустят на одной машине с софтом редакции 8.3.10 и на другой, с 8.3.4, то расхождения в процессе работы неизбежны. Правда, это тот момент, который не должен допускать, скорее, системный администратор, чем рядовые бухгалтеры.

Есть и иные способы – они сложнее, радикальнее, требуются реже, предполагают наличие глубоких знаний и подразумевают профессиональную ответственность за принятые решения и внесенные изменения. Потому просто перечислим их, без детального рассмотрения:

• отключение в реестре Windows протокола IPv6;
• переустановка программы с последующей настройкой;
• полный перенос БД на другой компьютер и запуск ее на том ПК;
• использование утилиты Tool_1CD;
• деактивация фаерволла и/или внесение исключений в антивирусную защиту;
• актуализация конфигурации через cf-файл.

И это еще не все из возможных вариантов решения. Если появилась ошибка загрузки документа, имеет смысл проверить жесткий диск ПК на наличие битых кластеров, для чего отлично подойдет утилита chkdsk.exe. Если базовые способы не возымели должного эффекта, ничто не мешает провести более глубокую диагностику и/или почистить кэш не только приложения, но и компьютера в целом.

Запуск БД на другой машине – это тоже своеобразная проверка. Если и там ничего не выйдет, значит, проблема не в операционке, и не в железе, а именно в повреждении каких-то конкретных элементов реестра. Но любое действие должно быть рациональным, и предпринимать его нужно лишь тогда, когда вы четко понимаете, как, что и зачем открываете, экспортируете, импортируете.

Есть сразу 5 проверенных способов устранения проблемы + обновление, его все-таки нужно считать отдельно, ведь это, по сути, обязательная процедура. Они помогут решить вопрос в 99% ситуаций, и надоедливое сообщение больше не будет мешать вашей работе. Оставшийся процент – сложные и нестандартные случаи, над которыми пусть задумываются системные администраторы и специалисты техподдержки разработчика.

Итог

Мы подробно описали распространенный баг, частенько возникающий как в процессе работы, так и при загрузке информационной базы 1С: ошибка формата потока – неприятное явление, но оно устраняется, причем без особого труда, и вы уже узнали, как это сделать. Теперь, когда одной проблемой стало меньше, можно еще эффективнее использовать многочисленные возможности платформы, особенно с теми вспомогательными программными продуктами для ведения учета и торговли, которые представлены в «Клеверенс», – обращайтесь для выгодного заказа полезного ПО.

Количество показов: 19149

Ошибка при загрузке файлов из интернета: причины и решения

С ошибками при скачивании файлов сталкиваются все пользователи сети. В чем их причина и как скачать нужный документ без проблем, расскажем в этой статье.

К сожалению, даже новейшие версии «Офиса» периодически работают некорректно. Ошибка при открытии Word-файла может возникнуть в самый неожиданный момент, даже если всего пару минут назад вы спокойно работали с документом. И всё бы ничего, но что, если в нём содержится важная и ценная информация? Рассмотрим возможные причины проблемы и способы восстановить такие файлы.

Почему возникает ошибка?

При попытке открыть документ вы увидите на экране оповещение о том, что приложение не может прочитать файл из-за того, что он повреждён. Сразу скажем: это может произойти, даже если вы ничего не делали с документом и работали, как обычно. Как правило, происходит что-то из этого списка:

1. В документе содержится большое количество таблиц, рисунков и формул. Ошибка при открытии Word-файла может возникнуть, если по каким-то причинам коды этих элементов были записаны некорректно (проще говоря, программа не может понять, что вообще нужно показывать).
2. Проблемы связаны с различными элементами форматирования. Например, с теми, которые был созданы с помощью дополнительных приложений и надстроек на другом компьютере.
3. Файл был неправильно сохранён (не в том формате).

Нажав на кнопку «Сведения», вы можете получить более точную информацию — в какой именно точке документа (номера строки и столбца) есть проблемы. Правда, неопытным пользователям это мало чем поможет. Поэтому сразу перейдём к тому, как можно повреждённый текстовый файл открыть.

Восстановление документа средствами Word

Немногие знают, что в самом текстовом редакторе от «Майкрософт» есть функция исправления повреждённых файлов. Поэтому, если возникает ошибка Word при попытки открытия файла, в первую очередь стоит попробовать восстановить документ стандартными средствами. Что для этого нужно сделать?

1. Закройте окно с сообщением об ошибке.
2. Запустите «Ворд» из меню «Пуск» или с помощью ярлыка на Рабочем столе.
3. Зайдите в меню «Файл» > «Открыть» и найдите через «Проводник» документ, который необходимо восстановить. Обратите внимание, что открывать его не нужно!
4. Выделите файл.
5. Найдите в нижней части окна, возле кнопки «Открыть», кнопку со стрелкой.
6. На экране появится выпадающий список. В данном случае нас интересует пункт «Открыть и восстановить».

Почему возникает ошибка?

При попытке открыть документ вы увидите на экране оповещение о том, что приложение не может прочитать файл из-за того, что он повреждён. Сразу скажем: это может произойти, даже если вы ничего не делали с документом и работали, как обычно. Как правило, происходит что-то из этого списка:

1. В документе содержится большое количество таблиц, рисунков и формул. Ошибка при открытии Word-файла может возникнуть, если по каким-то причинам коды этих элементов были записаны некорректно (проще говоря, программа не может понять, что вообще нужно показывать).
2. Проблемы связаны с различными элементами форматирования. Например, с теми, которые был созданы с помощью дополнительных приложений и надстроек на другом компьютере.
3. Файл был неправильно сохранён (не в том формате).

Нажав на кнопку «Сведения», вы можете получить более точную информацию — в какой именно точке документа (номера строки и столбца) есть проблемы. Правда, неопытным пользователям это мало чем поможет. Поэтому сразу перейдём к тому, как можно повреждённый текстовый файл открыть.

Восстановление документа средствами Word

Немногие знают, что в самом текстовом редакторе от «Майкрософт» есть функция исправления повреждённых файлов. Поэтому, если возникает ошибка Word при попытки открытия файла, в первую очередь стоит попробовать восстановить документ стандартными средствами. Что для этого нужно сделать?

1. Закройте окно с сообщением об ошибке.
2. Запустите «Ворд» из меню «Пуск» или с помощью ярлыка на Рабочем столе.
3. Зайдите в меню «Файл» > «Открыть» и найдите через «Проводник» документ, который необходимо восстановить. Обратите внимание, что открывать его не нужно!
4. Выделите файл.
5. Найдите в нижней части окна, возле кнопки «Открыть», кнопку со стрелкой.
6. На экране появится выпадающий список. В данном случае нас интересует пункт «Открыть и восстановить».

Теперь, если всё хорошо, документ откроется и отобразится в стандартном режиме.

Важный нюанс: на экране вы также увидите сообщение о том, что в процессе восстановления в содержимое были внесены некоторые изменения. Нажав на кнопку «Показать исправления», вы увидите список изменённых элементов. Обязательно посмотрите, что исправила программа, чтобы потом уже вручную подкорректировать файл.

Затем необходимо закрыть окно и сохранить восстановленный документ. После этого ошибка при открытии Word-файла перестанет появляться. Но что делать, если получить доступ к документу таким образом не получилось?

Восстановление с помощью конвертера резервных копий

Отлично, если на вашем компьютере установлена эта небольшая утилита. Это значит, что при сохранении документа в памяти также создаётся его резервная копия. И сейчас мы попробуем извлечь неповреждённую версию документа:

1. Запустите редактор через меню «Пуск».
2. Выберите в меню «Файл» > «Открыть».
3. Внизу открывшегося окна будет список «Типы файлов» (слева от кнопки «Отмена»). Нажмите на стрелочку и откройте список всех вариантов.
4. Если конвертер установлен, вы увидите строку «Восстановление текста из любого файла (*.*)».
5. Выберите этот вариант и ещё раз попробуйте открыть необходимый файл.

Если ошибка при открытии файла Word 2003 (или другой версии) исчезла, документ откроется. Однако при следующем запуске может появиться сообщение «Таблица в документе повреждена». Чтобы исправить это, нужно выделить проблемный фрагмент, а затем выбрать в меню «Таблица» > «Преобразовать» > «Таблицу в текст».

Если даже после этого возникают ошибки, проверьте все таблицы в документе и посмотрите, нет ли в них ячеек и строк, в которых содержится слишком большой текст. Также проблемы могут возникать, если в документе присутствует незавершённая таблица.

Изменение настроек защищённого просмотра

Рассмотрим ещё один вариант. Он может сработать, если программа не открывает файл Word, который был загружен из Интернета. Система автоматически блокирует запуск документов, которые считает потенциально опасными. Отключить защиту можно следующим способом:

1. Запустите «Ворд» и перейдите в меню «Файл» > «Параметры».
2. В появившемся окне слева расположены основные вкладки. Нам нужен раздел «Центр управления безопасностью».
3. В «Центре» перейдите на вкладку «Защищённый просмотр».
4. Снимите флажки со всех пунктов, отвечающих за открытие документов в ограниченном режиме.
5. Сохраните изменения, перезапустите программу и попробуйте ещё раз открыть файл.

Если ошибка при открытии файла Word 2003 (или другой версии) исчезла, документ откроется. Однако при следующем запуске может появиться сообщение «Таблица в документе повреждена». Чтобы исправить это, нужно выделить проблемный фрагмент, а затем выбрать в меню «Таблица» > «Преобразовать» > «Таблицу в текст».

Если даже после этого возникают ошибки, проверьте все таблицы в документе и посмотрите, нет ли в них ячеек и строк, в которых содержится слишком большой текст. Также проблемы могут возникать, если в документе присутствует незавершённая таблица.

Изменение настроек защищённого просмотра

Рассмотрим ещё один вариант. Он может сработать, если программа не открывает файл Word, который был загружен из Интернета. Система автоматически блокирует запуск документов, которые считает потенциально опасными. Отключить защиту можно следующим способом:

1. Запустите «Ворд» и перейдите в меню «Файл» > «Параметры».
2. В появившемся окне слева расположены основные вкладки. Нам нужен раздел «Центр управления безопасностью».
3. В «Центре» перейдите на вкладку «Защищённый просмотр».
4. Снимите флажки со всех пунктов, отвечающих за открытие документов в ограниченном режиме.
5. Сохраните изменения, перезапустите программу и попробуйте ещё раз открыть файл.

Использовать этот способ нужно с осторожностью, и только в том случае, если вы на 100% уверены в безопасности файла.

Удаление надстроек Microsoft Word

Иногда проблема связана не с конкретным документом, а с программой вообще. На практике ошибка при открытии Word-файла часто возникает из-за установленных надстроек. В данном случае на экране высвечивается сообщение «Прекращена работа программы».

Наша задача — отключить все надстройки, в т. ч. ту, которая вызывает ошибки. Для этого нужно:

1. Запустить MS Word. Скорее всего, на экране будет сообщение о том, что во время последнего запуска произошла серьёзная ошибка, и программа предложит запустить редактор в безопасном режиме. Нажимаем «ОК».
2. Заходим в меню «Файл» > «Параметры».
3. Переходим на вкладку «Надстройки».
4. В нижней части окна вы увидите надпись «Управление: Надстройки COM». Нажмите на кнопку «Перейти…» рядом.
5. В появившемся окне необходимо поставить флажки напротив всех надстроек, затем нажать «Удалить» и подтвердить действие.

После этого необходимо закрыть программу и ещё раз попробовать открыть проблемный документ.

Восстановление формата

Во многих случаях ошибка при открытии файла Word 2003-2013 связана с неправильным сохранением. Чтобы открыть документ, придётся восстановить правильный формат.

Попробуем перенести рабочую информацию в новый, неповреждённый документ:

1. Создайте в «Ворде» новый пустой файл и сохраните его.
2. Закройте программу и зайдите в «Проводник».
3. Найдите созданный файл и превратите его в архив, изменив расширение (для этого нужно просто переименовать документ и вписать .zip вместо .doc).
4. То же самое нужно сделать с файлом, который вы хотите восстановить.
5. Откройте документы с помощью любого архиватора.
6. Извлеките из повреждённого документа папку «word» и скопируйте её в архив с новым документом с заменой всех файлов.
7. Переименуйте файл из .zip в .doc или .docx обратно.

Теперь попробуйте открыть документ в «Ворде». Программа выдаст сообщение о том, что он повреждён и предложит восстановить. После этого на экране отобразится содержимое вашего файла.

Восстановление формата

Во многих случаях ошибка при открытии файла Word 2003-2013 связана с неправильным сохранением. Чтобы открыть документ, придётся восстановить правильный формат.

Попробуем перенести рабочую информацию в новый, неповреждённый документ:

1. Создайте в «Ворде» новый пустой файл и сохраните его.
2. Закройте программу и зайдите в «Проводник».
3. Найдите созданный файл и превратите его в архив, изменив расширение (для этого нужно просто переименовать документ и вписать .zip вместо .doc).
4. То же самое нужно сделать с файлом, который вы хотите восстановить.
5. Откройте документы с помощью любого архиватора.
6. Извлеките из повреждённого документа папку «word» и скопируйте её в архив с новым документом с заменой всех файлов.
7. Переименуйте файл из .zip в .doc или .docx обратно.

Теперь попробуйте открыть документ в «Ворде». Программа выдаст сообщение о том, что он повреждён и предложит восстановить. После этого на экране отобразится содержимое вашего файла.

Ручное редактирование кода

Сразу отметим, что этот вариант подойдёт только продвинутым пользователям, хотя бы с базовыми знаниями HTML. Когда возникает ошибка Word при попытки открытия файла, в сообщении о ней всегда есть информация о том, в какой части документа проблема (номер строчки и столбца). То есть, если попасть в код файла, можно найти и исправить или удалить этот фрагмент. Как это сделать?

1. Откройте документ как архив (см. предыдущий пункт).
2. Найдите и извлеките файл document.xml.
3. Откройте документ в «Блокноте» или Notepad++. Желательно, чтобы текстовый редактор отслеживал позицию курсора — показывал номера строк и столбцов.
4. Найдите фрагмент, который вызывает ошибку, и отредактируйте его.
5. Загрузите обновлённый document.xml в архив вместо старого файла. После этого откройте документ в Word.

Здесь важно понимать суть проблемы. Чаще всего это неправильный порядок тегов в коде. В крайнем случае можно удалить часть текста.

Восстановление документа с помощью Word Recovery

Помимо средств Office, вы можете использовать специальные программы для исправления текстовых файлов. Они используют собственные алгоритмы извлечения информации, поэтому зачастую могут справиться с задачей гораздо лучше стандартных инструментов. Самые популярные приложения такого типа — R-Word и Magic Word Recovery.

Восстановление документа с помощью Word Recovery

Помимо средств Office, вы можете использовать специальные программы для исправления текстовых файлов. Они используют собственные алгоритмы извлечения информации, поэтому зачастую могут справиться с задачей гораздо лучше стандартных инструментов. Самые популярные приложения такого типа — R-Word и Magic Word Recovery.

Полезные советы

Перед тем как приступить к исправлению «битого» файла, обязательно сделайте его копию.

Если не получается восстановить документ в родном формате (.doc или .docx), сначала попробуйте сохранить его как .rtf.

Иногда при восстановлении таблицы на экране высвечивается предупреждение, что компьютеру не хватает памяти. В данном случае нужно закрыть все программы, папки и файлы, кроме самого «Ворда».

PDF is one of the most popular formats for documents, but many users reported seeing the Failed to load PDF document message on their PC.

This error will prevent you from viewing documents on your PC, but there’s a way to fix it.

There are numerous problems with PDF documents that you can encounter and just as many instances. For instance, the error failed to load PDF document can appear in any browser, Outlook, or even Adobe.

Let’s take a closer look at some of the most common scenarios:

• PDF failed to load with result: corrupted
• an error occurred while loading the PDF
• an error was encountered while processing the file. some features might not work.
• failed to load PDF document in Chrome

Why can’t I load my PDF?

If you get the Failed to load PDF document error message in Chrome or other browsers, it’s likely that their built-in viewer is unable to open a secured PDF.

To fix the issue, update your browser to the latest version or try using a dedicated third-party PDF viewer.

It could also be misconfigured settings or an issue with the browser itself that’s causing the error. Several users also reported that the Send URLs of pages you visit to Google option in Sync and Google services was the culprit, and disabling it did the trick.

No matter what’s causing the problem, the solutions listed here should prove themselves useful.

Quick Tip:

If you keep getting Failed to load PDF document error message, perhaps the issue is related to your browser. Several users reported fixing the problem simply by switching to Opera.

As for managing PDF documents, Opera can do that all on its own, but its capabilities can be greatly enhanced via extensions. This allows you to turn Opera into a dedicated PDF editor if you want it to.

Opera

Take advantage of highly-rated PDF editor extensions and reload your work.

How do I fix a PDF that won’t load?

1. Change PDF settings in Chrome

1. Open Chrome, paste the following path in the address bar, and hit Enter: chrome://settings/content/pdfDocuments
2. Select the Download PDFs option here.

According to users, if you’re getting the Failed to load PDF document error message in Chrome, the problem might be your content settings.

By default, Chrome is set to open PDF files internally, but you might be able to circumvent this issue simply by choosing to open PDF files in a dedicated PDF viewer.

After doing that, all PDF documents that you try to view in Chrome will be downloaded and you’ll have to open them in a third-party PDF reader.

While you’re at it, you might also check out how to fix corrupted or damaged PDFs on Windows just in case it comes to that.

2. Make sure that Google Chrome is up to date

1. Click the ellipsis near the top-right corner, and hover the cursor over Help.
2. Select About Google Chrome.
3. A new tab will appear and show the current version of the browser installed.
4. In addition, Chrome will now check for the latest updates and install them automatically in the background.

According to users, sometimes, Failed to load PDF document message can appear if your browser is out of date. Certain glitches can appear once in a while, but the best way is to update your browser.

Google Chrome automatically downloads the missing updates in the background, but sometimes you might skip one for various reasons. Once the updates are installed, check if the problem is still there.

4. Remove problematic extensions

1. Click the ellipsis in the top-right corner, hover the cursor over More tools, and select Extensions from the menu.
2. You should now see a list of all extensions installed on the browser.
3. To disable an extension, click the toggle next to its name. Repeat this for all extensions on the list.

Some extensions might interfere with your browser and cause Failed to load PDF document messages while viewing certain files.

Once you disable all extensions, restart Chrome. If the issue doesn’t appear, it’s certain that one of your extensions is causing it. Enable the extensions one by one until you manage to recreate the problem.

Once you find the problematic extension, remove it and check if that permanently solves the Failed to load PDF document error on Salesforce.

5. Clear cache

1. Launch Chrome, and press Ctrl + Shift + Del to open the Clear browsing data box.
2. Now set the Time range to All time, and tick all the options here.
3. Finally, click on Clear data to remove the cache and cookies.
   

Your browser stores all sorts of files on the PC in order to display certain websites faster, but sometimes cache files can get corrupted, and this leads to various errors.

If you’re getting Failed to load PDF document message, perhaps the issue is related to your cache, and in order to fix it, we advise you to clear it.

6. Reset Google Chrome

1. Launch Chrome, paste the following path in the address bar, and hit Enter:chrome://settings/reset
2. Click on Restore settings to their original defaults.
3. Now, click the Reset settings button to confirm.

According to users, sometimes, certain settings in your browser can cause this issue to appear. In case you can’t find the problematic setting, it’s advised that you reset your browser to the default.

By doing so, you’ll remove all extensions, settings, and browsing history. In case you want to preserve some of your data, such as bookmarks, for example, you should back them up or enable syncing.

After you reset the browser, check if the problem is still there. To restore your settings and browsing history, be sure to sign in to your Google Account, and all your data will be restored.

Which solution worked for you? Let us know in the comments section below!