Что такое ошибка на странице и как ее устранить

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Понимать суть и знать, как действовать — то, что необходимо, когда встречаешься лицом к лицу с ошибками на своём сайте. Особенно если речь идёт об ошибках на стороне клиента, код которых начинается с цифры 4. Объясним смысл самых частых ошибок такого рода и расскажем, что можно предпринять в каждом из случаев.

400 Bad Request (Неверный запрос)

Сервер сообщает, что обнаружена ошибка в синтаксисе запроса к нему, то есть в правилах его написания. Обычно это происходит из-за проблем на устройстве или в браузере, однако есть небольшая вероятность, что всему виной неполадки на самом сервере. Но сначала исходим из того, что сервер здесь ни при чём.

Если вы открыли свой сайт и увидели ошибку 400, то в первую очередь сделайте то, что вы сделали бы в случае посещения любого другого сайта:

1. Проверьте, что адрес страницы написан верно (нет неподходящих символов, нет проблем с регистром букв и отсутствуют пробелы).

2. Посмотрите, происходит ли то же самое в других браузерах. Если нет, то обновите браузер, показывающий ошибку, и очистите куки.

3. Ошибка продолжает появляться? Проверьте устройство антивирусом, затем отключите антивирус и/или брандмауэр, если вредоносная активность не была обнаружена. В случае исчезновения ошибки настройте антивирус / брандмауэр так, чтобы он больше доверял вашему браузеру.

4. Ошибка всё-таки видна во всех браузерах? Обновите компонент .NET Framework, если вы используете компьютер с Windows, затем просканируйте саму Windows на предмет «мусора» и неполадок, обновите необновлённые драйвера и обновите сам Windows. После каждого из этих шагов проверяйте, продолжает ли появляться ошибка.

5. Если всё это не помогло, обратитесь к интернет-провайдеру — возможно, проблема на его стороне.

Теперь разбираемся с ошибкой как администраторы сайта:

1. Обратитесь к хостингу, если ошибка появляется при посещении сайта с других устройств.

2. В случае, когда ошибка возникает только на одном устройстве, посмотрите, всё ли хорошо с заголовками HTTP-запросов. Они могут считываться как слишком длинные либо ошибочные или вовсе не обнаруживаться.

3. Если при запросе загружается большой по размеру файл, попробуйте загрузить файл меньшего размера.

4. Ошибка возникла после обновления CMS либо установки расширения, модуля или плагина? По возможности верните предыдущую версию CMS и удалите недавно установленные компоненты.

5. Посмотрите лог-файлы сервера и поищите в них причину неполадок.

6. Проведите аудит кода.

При всех действиях с сайтом убедитесь, что сохранена свежая резервная копия файлов сайта и баз данных.

401 Unauthorized (Не авторизован)

Такой код состояния сервера возникает, когда пользователю не удаётся авторизоваться на сайте. Возможно, дело в неверных логине и пароле или в попытке посмотреть контент, доступный только для авторизованных пользователей.

Но если это не так, то искать причину ошибки нужно на стороне сайта:

1. Обратитесь к хостинг-провайдеру для выяснения причины ошибки.

2. Удостоверьтесь в том, что уровни доступа для пользователей указаны верно.

3. Ограничьте индексацию поисковиками страниц с ошибкой, написав в файле robots.txt строку Disallow: /адрес страницы. После этого организуйте перенаправление с этих страниц на страницу с авторизацией, указав в файле .htaccess следующее:

Redirect 301 /стараястраница.html http://example.com/новаястраница.html

4. Проверьте, не установлена ли слишком маленькая длительность сессии в файле php.ini на сервере. Установите для параметров session.gc_maxlifetime и session.cookie_lifetime значения 1440 и 0 соответственно.

5. Посмотрите код сайта и скрипты на наличие ошибок.

403 Forbidden (Запрещено)

Здесь ситуация схожа с 401-ой ошибкой: не удаётся войти в систему. Но если в том случае система просто не может определить пользователя, то здесь система понимает, кто перед ней, и сознательно не предоставляет доступ.

Что можно сделать?

1. Просто подождать, если ошибка возникла после переноса домена с одного аккаунта хостинга на другой.

2. Уведомление появилось после установки нового плагина? Найдите этот плагин, затем измените его параметры или удалите его.

3. Удостоверьтесь, что в имени индексного файла нет ошибок: index, точка, расширение файла строчными буквами.

4. Также проверьте, что файлы сайта загружены в предназначенную для них папку.

5. Уточните, какие права установлены на папке, где находится запрашиваемый файл или папка. Рекомендуется установить права 744 (выполнять может только владелец) или 755 (выполнять могут и владелец, и пользователи).

6. Посмотрите файл .htaccess на предмет неверно указанных редиректов и излишнего ограничений доступа к файлам.

404 Not Found (Не найдено)

Наверное, самая известная всем ошибка. Она говорит о том, что запрашиваемой страницы нет из-за отсутствия файла с ней или из-за ошибки в URL.

1. Если страница по указанному адресу была удалена случайно, верните её.

2. На сайте имеются ссылки, по которым выдаётся ошибка 404? Удалите их или сделайте редирект 301 в файле .htacсess на подходящую страницу-замену.

3. На будущее создайте свою собственную страницу с 404-ой ошибкой. Оформите её в стиле других страниц сайта, также разместите на ней ссылку на главную страницу и, если потребуется, на другие важные разделы ресурса.

Остались вопросы? Посмотрите ответы на вопросы из нашего раздела FAQ:

• Отчего возникает ошибка 403 (Forbidden)?
• Отчего возникает ошибка 404 (Not Found)?
• Как изменить страницы ошибок 403, 404 и 500?

Также мы раньше в целом рассказали о кодах состояния сервера, к которым относятся в том числе и коды ошибок.

Ошибка 404 — страница не найдена (error 404 page not found)

Ошибка 404 (Error 404) – это кодовый заголовок ответа HTTP браузеру о статусе HTML-документа, который сообщает, что сервер не обнаружил запрошенную программой-клиентом веб-страницу. Цифровой код «404», как правило, сопровождается сообщением «Страница не найдена» («Not Found»), реже – подробным объяснением причины возникновения ошибки.

Код статуса обозначается тремя цифрами в определенной последовательности:

• первая указывает на класс состояния. В данном случае «4хх» говорит об ошибке браузера (Client Error) – неправильно вбитом урле сайта в поле адресной строки либо отсутствии страницы на сервере;
• вторая – «0» – подразумевает ошибку синтаксиса протокола, принадлежность к группе ошибок «40х»;
• третья цифра в статус-коде «404» конкретизирует ошибку клиента – документ по указанному адресу не найден.

Иными словами, ошибка 404 сообщает пользователю, что сервер обнаружен, но разыскать запрашиваемую страницу не удалось, нет информации об указанной в браузере странице.

Национальные домены России со скидкой — домен RU, домен РФ.

Почему возникает ошибка 404, что означает

Подоплеки появления ошибки 404 выделяют разные. Она возникает в тех случаях, когда:

• посетитель неверно ввел адрес веб-ресурса;
• URL страницы переписали, но битая ссылка осталась на сторонних ресурсах либо в закладках браузера;
• имя файла на сервере и в коде не совпадают;
• страницу переместили или вовсе удалили с сайта.

В редких случаях в качестве исключения сообщение «Ошибка 404» появляется, когда сервер работает некорректно, ресурс атакован вирусом.

Как исправить 404 ошибку на чужом сайте

Для пользователей, которые столкнулись с этим явлением на чужом сайте, руководство к действию следующее:

1. Проверить url в адресной строке на наличие опечаток, попробовать ввести адрес заново.
2. Перезагрузить не обнаруженную страницу.
3. Вернуться на предыдущую страницу и снова совершить попытку зайти на нужную.

Сервисы, помогающие найти и устранить 404 ошибки

На своем сайте вебмастер использует несколько методов, чтобы определить несуществующие страницы, битые ссылки.

Google Webmasters (консоль для вебмастеров гугл)

В диагностике применяют инструменты для вебмастеров от гугл. Для этого:

1. Переходят в панель инструментов.
2. Выбирают адрес сайта.
3. В левом поле находят строку «Сканирование» и раскрывают список.
4. В списке выбирают опцию «Ошибки сканирования».
5. В правом поле под заголовком «Ошибки URL» выбирают закладку «ПК».
6. Уровнем ниже в закладке «Не найдено» будет указано количество страниц с ошибкой 404.
7. Далее следует развернутый список тех страниц, на которых обнаружили ошибку.
8. Отредактировав ошибки, страницы отмечают чекером.
9. Жмут на кнопку «Отметить как исправленные».

Яндекс.Вебмастер

Подобным образом пользуются сервисом Яндекс.Вебмастер. Для анализа выполняют такие действия:

1. На главной странице выбирают опцию «Добавить сайт».
2. В появившейся строке вводят URL ресурса.
3. После добавления в левом поле выбирают в меню строку «Индексирование сайта»(Индексация сайта Яндексом может длиться несколько недель, метод подходит, если сайт уже добавлен и нужно найти ошибки 404).
4. Из выпавшего списка выбирают опцию «Исключенные страницы».
5. Результаты анализа размещаются ниже в виде списка несуществующих страниц.

Xenu’s Link Sleuth

Кроме популярных онлайн-сервисов проверить сайт на наличие битых ссылок возможно с использованием программ. С этой целью применяют бесплатную программу Xenu’s Link Sleuth. Вместе с битыми ссылками Xenu находит страницы, на которых подобные линки сохранились. Порядок действий следующий:

1. На панели меню выбирают кнопку «File».
2. В открывшемся списке нажимают «Check URL».
3. В верхней строке появившегося окна вводят домен.
4. Когда сайт просканировался, в результатах красным цветом выделяются адреса страниц с ошибкой и статусом «not found».
5. Чтобы выяснить, где размещаются ссылки на ненайденные страницы, красные линки выделяют, щелкают по ним правой клавишей мыши и выбирают операцию «URL properties».

После того, как Вы нашли 404 ошибки — их нужно устранить. Для этого следует или поправить битые ссылки (в случае опечатки), или настроить перенаправления (в случае, если страница была перемещена по другому адресу).

На нашем хостинге страницы Вашего ресурса не потеряются! Стоимость виртуального хостинга сайтов.

Влияние ошибки 404 на SEO

Важно понимать, что битые ссылки, которые направляют на страницу с ошибкой 404, плохо сказываются на ранжировании сайта в яндексе и гугле. В процессе реорганизации структуры веб-ресурса либо удаления потерявших актуальность документов важно учитывать тот момент, что содержавшие их страницы ранее были проиндексированы поисковыми роботами. Велика вероятность, что в дальнейшем машина выдаст несуществующую страницу в результате поискового запроса.

Необходимо, чтобы подобные ошибки имели верный код заголовка «404» ответа HTTP о статусе страницы. Поисковые машины, переходя по ссылкам, в первую очередь анализируют код. Неверный заголовок ответа плохо отражается на продвижении сайта.

Сглаживание негатива от ошибки 404 на посетителя — оформление страницы картинками, ссылками

Наряду с этим нельзя забывать о реакции пользователя, который вместо страницы с нужной информацией получает пустой документ с сообщением об ошибке 404. Здесь необходимо побудить посетителя остаться на сайте и направить действия в нужном направлении. Для этого уделяют внимание:

• дизайну странице в стиле сайта;
• присутствию элементов навигации, которые помогут сориентироваться и перенаправить посетителя;
• наличию списка популярных страниц ресурса.

Такой подход – продуманно оформленная страница с подсказками – поможет задержать посетителя на сайте, а не уйти раз и навсегда в поисках нужной информации на другие ресурсы.

К оформлению этой страницы нужен ответственный подход, как и к дизайну главной, контактам и прочей полезной информации. Она не должна выглядеть примитивно и выбиваться из стиля сайта:

• если дизайн ресурса строгий, страница с сообщением об ошибке 404 также должна отражать основную концепцию сайта;
• для сайтов развлекательного направления применяют оригинальные привлекающие внимание картинки, мультимедийные элементы, Flash-анимацию – здесь уместно использовать юмор.

Чтобы посетитель не закрыл страницу сразу, посетителя отвлекают визуальными эффектами, добавляют интерактивные компоненты, чтобы пользователь заинтересовался. Творческие идеи по оформлению страницы помогут с нивелировать резко отрицательное впечатление пользователя, обратив разочарование ошибкой в приятный сюрприз. Однако рекомендуется избегать перегруженных тяжеловесных страниц – они должны загружаться с приемлемой скоростью.

Важно оставить хорошее впечатление после столкновения с ошибкой и завязать диалог с потенциальным клиентом, пользователем услуг сайта, покупателем. Как правило, посетитель покидает ресурс, если ошибка 404 заставляет растеряться, и он не знает, как действовать дальше.

Обернуть этот казус в пользу можно в том случае, если страницу сделают практичной, полезной. Чтобы направить посетителя в верном направлении, используют следующие приемы:

1. Кроме стандартного сообщения, что страница не найдена, составляют доброжелательно обращение к пользователям, что введенный адрес набрали с ошибкой, и посоветовать перепроверить URL. Кроме того, пользователь найдет необходимую информацию, воспользовавшись поиском или вернувшись на главную страницу сайта.
2. На странице с сообщением об ошибке оставляют нужные элементы навигации: главное меню, сайдбар, футер, поле для поиска.
3. Оставляют ссылки на популярные страницы или последние записи сайта с предложением ознакомиться с ними.
4. Полезно дать посетителю шанс сообщить об обнаруженной ошибке, битой ссылке нажатием одной кнопки. Это поможет веб-мастеру улучшить сайт, а пользователю даст почувствовать, что его мнение ценят, а действие – полезно для ресурса.
5. Помимо прочего, здесь размещают координаты для обратной связи.

CMS WordPress и Ошибка 404

Ошибка 404 – распространенная проблема, которая возникает у неопытных пользователей CMS WordPress. Чаще при этом не ограничивается доступ к админ-панели, загружается главная страница, но при переходе по ссылкам на вложенные страницы появляется сообщение об ошибке 404. Такое случается, когда удаляют Htaccess файл либо некорректна работа правил перезаписи. Чтобы исправить положение, обновляют параметры постоянных ссылок.

Причинами появления сообщения об ошибке 404 служат также:

• изменение структуры ссылок;
• переименование страниц;
• битые ссылки.

Они возникают, когда существовавшая прежде страница удаляется, но ссылка на нее остается на посторонних сайтах. Проверить наличие мертвых ссылок ресурса на движке WordPress можно при помощи плагина Broken Link Checker. Для этого плагин устанавливают на сайт. Программу требуется активировать. После этого в консоли под кнопкой «Инструменты» в списке появляется опция «Неправильные ссылки». Статус страницы указывается в столбце «Состояние».

CMS Joomla и Ошибка 404

В CMS Joomla создана отдельная страница для сообщения об ошибке 404, дизайн которой одинаков во всех шаблонах. Поэтому потребуется уделить время, чтобы вписать оформление в общий вид сайта, добавить элементы навигации главного меню. Для этого:

1. Заходят в административную панель.
2. Создают новый материал с подходящим названием. Логичным выбором станет: «Ошибка 404. Страница не найдена».
3. В материале пишут сообщение для пользователя с разъяснением причин ошибки и рекомендациями что делать.
4. При желании оставляют ссылки на иные разделы или поисковую строку.

Версии Joomla отличаются тонкостями в настройках страницы:

• в Joomla 2.5, 3.0 в настройках материала из списка под кнопкой «Категория» выбирают опцию «Uncategorised»;
• в версии Joomla 1.5 в списке «Раздел» и «Категория» из раскрывшегося перечня выбирают «Не указанно».

iPipe – надёжный хостинг-провайдер с опытом работы более 15 лет.

Мы предлагаем:

• Виртуальные серверы с NVMe SSD дисками от 299 руб/мес
• Безлимитный хостинг на SSD дисках от 142 руб/мес
• Выделенные серверы в наличии и под заказ
• Регистрацию доменов в более 350 зонах

Как исправить ошибку на сайте

Есть масса причин, по которым могут возникать ошибки в работе web-сайтов. Среди самых распространенных следующие: неточности в коде, плохая оптимизация загрузки веб-страницы, ненастроенная адаптивность, не внимательность контент-менеджера, ошибки в изначальном наполнении сайта и другие.

Любые ошибки отражаются на посещаемости ресурса и мешают его продвижению, снижают его конверсионные параметры. А это напрямую связано с сокращением количества заявок, продаж или иных конверсий вашего сайта.

Ошибки глазами владельцев сайта. Как быть и как исправить?

Ошибки на сайте — это плохо. Но как исправить эти ошибки без супер-знаний программирования и иных сложных IT-шнык заковырок?

Давайте разберём возможные пути решения глазами владельцев сайта.

Вариант №1 «Устранить ошибку на сайте самостоятельно»

Успех самостоятельного исправления ошибке на сайте будет зависеть от многих факторов:

• Ваш уровень знаний и умений
• Возможности CMS
• Тип ошибки

Конечно, если вам нужно исправить ошибку по тексту, то шансы на успех велики. Если же ошибка связанна с каким-то скриптом или плагином, то знаний вам потребуется больше и есть риск усугубить ситуацию.

Как бы там ни было, большинство CMS могут позволить вам работать с сайтом на базовом уровне без особых проблем. Обучиться этому можно за несколько часов (азам) и далее уже углубляться в тонкости CMS по мере необходимости.

Например, если у вас сайт на WordPress, 1С-Битрикс, Joomla!, MODX (или прочей CMS такого типа), то в интернете полно подробных инструкций по администрированию данных CMS и есть много инструкций по разбору типовых ошибок

Но помните: если не уверены – не делайте! Лучше используйте варианты, которые мы опишем ниже!

Вариант №2 «Обратиться в поддержку хостинга, CMS и т.п.»

Если у вас на сайте появилась какая-то ошибка – попробуйте написать в поддержку уже активных услуг сайта. Например, в поддержку хостинг-провайдера или платной CMS (такой как 1С-Битрикс).

Возможно, вам смогут помочь и тогда не придётся решать проблему самостоятельно или платить разработчикам.

Но помните: техническая поддержка не обязана решать все ваши проблемы и «хотелки» по сайту. Они будут работать в рамках регламента и в рамках оплаченных услуг хостинга или CMS. Но попробовать точно стоит, хуже не будет.

Вариант №3 «Обратиться за помощью в веб-студию»

Конечно же самым результативным вариантом будет обращение к профильным специалистам. Вы можете связаться с разработчиками именно вашего сайта или обратиться в любую другую веб-студию.

Но и в этом варианте есть риск: вы можете выбрать недобросовестную студию. Ах, да, ещё можно попробовать нанять фрилансера, но там все те же риски и в большем объёме т.к. порог входа для «криворуких мастеров» существенно ниже.

Но не переживайте, отсеять горе-спецов достаточно легко:

• Заключайте договор
• Проверяйте сколько существует ИП или ООО
• Проверяйте сколько проектов у студии в портфолио
• Проверяйте отрицательные отзывы

Поверьте, хороших студий значительно больше, чем «криворуких».

Например, в нашей студии соблюдены все стандарты качества при работе с поддержкой сайтов:

• Заключаем договор с фиксированным объёмом часов. Дополнительно описываем список задач и прогнозируем сроки их реализации
• При необходимости проводим аудит сайта
• На рынке не первый год, имеем большое портфолио
• Несём репутационные риски т.к. наш бренд Web-Crazy официально зарегистрирован в Роспатенте

Для наших клиентов мы предлагаем 2 варианта работы:

1. Тарифы с ежемесячной абонентской платой
2. Персональный расчёт лимита часов под конкретные ошибки и доработки

Подробнее можете ознакомиться в разделе техническая поддержка сайтов.

Основные SEO ошибки сайта

Если сайт работает без ошибок и обеспечивает быструю скорость загрузки, то выйти в ТОП можно даже без ссылок. Но при этом стоит учитывать, что поисковые системы отдают предпочтение сайтам с хорошей оптимизацией, которые имеют четкую и понятную структуру для поисковых машин.

Ниже мы приведем перечень самых частых ошибок SEO, из-за которых сильно уменьшается эффективность раскрутки.

Ошибка №1 «Дублирование контента»

Бывает, что один и тот же контент отображается на странице с публикацией, на страницах категорий и меток. Если такая проблема имеется, ее можно решить канонизацией URL и запретом индексации служебных разделов веб-сайта.

С помощью канонических URL можно защитить web-сайт от дублей. В последних версиях у большинства CMS инструменты для работы с каноническими URL активизированы по умолчанию. Но если именно в вашей CMS они отсутствуют, сделайте установку любого плагина с подходящими функциями (например, All in One SEO, зависит от вашей CMS).

Ошибка №2 «Отсутствие title и description»

Title – это краткий тег, содержащий описание контента страницы.

Description – это более развернутое описание содержимого на странице.

За счёт данных тегов на странице, поисковый робот Яндекс и Гугл будет определять первоначальное содержание страницы. А уже после этого – изучать сам текст на странице. Поэтому важно, чтобы данные теги были уникальными, были подходящими по смыслу и были в оптимальном лимите символов.

Так же Title и Description могут формировать сниппет на странице поисковой выдачи, а это тоже очень важный параметр для сайта.

Ошибка №3 «Низкая скорость загрузки сайта»

Любой пользователь хочет, чтобы страница загружалась быстро. В противном случае потенциальный клиент может закрыть сайт, не дождавшись полной загрузки. Для проверки скорости можно использовать различные сервисы, например, PageSpeed Insights.

Исправление ошибок по скорости загрузки сайта – дело для профессиональных разработчиков. Обычными знаниями CMS тут не обойтись.

Ошибка №4 «Отсутствие SSL-сертификата»

Для безопасного соединения между браузером клиента и сервером используют сертификат ssl или Secure Sockets Layer, что переводится как уровень защищенных сокетов.  Благодаря этому протоколу данные, которые передаются между устройством пользователя и web-сайтом шифруются и никак не могут попасть в третьи руки.

SSL-сертификат важен как фактор ранжирования в SEO. Поисковики проверяют его наличие.

Ошибка №5 «Нет ЧПУ»

Человеко-Понятный URL или ЧПУ – это адрес веб-страницы, который одинаково прост и понятен как для посетителей, так и для поисковых машин, понятие «Search Engine Friendly URL».

• Поисковые машины понимают ключевые слова в ЧПУ, выделяют их в поиске. В совокупности это дает повышение релевантности страницы.
• ЧПУ повышает CTR сниппета веб-страницы в поисковой выдаче, в свою очередь это улучшает поведенческие факторы.

Ошибка №6 «Отсутствие “хлебных крошек”»

Наличие «хлебных крошек» считается обязательным элементом логичной и понятной структуры web-сайта. Также это существенный фактор для юзабилити.

Этот элемент располагается в начале страницы в виде структуры вложенности: «главная — раздел — подраздел — текущая страница» и т.п.

Ошибка №7 «Нет фавикона»

Фавикон, по англ. Favicon представляет собой маленькую картинку или пиктограмму, являющуюся частью дизайна сайта.

Он отображается в следующих местах:

·         вкладка перед названием web-страницы;

·         поисковая выдача (рядом с названием ресурса);

·         в закладках браузера.

Если есть фавикон, то отображение сайта в поисковой выдаче будет гораздо лучше, повысится узнаваемость, можно будет лучше ориентироваться во вкладках и закладках браузера.

Ошибка №8 «Проблемы с файлом robots.txt»

Robots.txt представляет собой текстовый файл, который предназначается для управления доступом поисковых машин к разделам и веб-страницам сайта. С его помощью можно запретить индексацию определённых страниц (или разрешить). Указать доступ к карте сайта, прописать хост и т.п.

Ошибка №9 «На сайте есть битые ссылки»

Время от времени сайт нужно проверять на наличие этой проблемы. Вы можете воспользоваться возможностями web-мастеров Яндекс и Гугл (Google Search Console). Для этого в GSC нужно открыть раздел «Индекс», затем выбрать «Покрытие», и в разделе «Ошибка 404» будут представлены все битые ссылки. В Яндекс.Вебмастер переходим в раздел «Индексирование», проверяем «Статистику обхода», открываем раздел «Ссылки» и после этого «Внутренние ссылки».

Ошибка №10 «Неверная разметка H1-Н6»

Теги <h1> – <h6> — это одни из элементов HTML, они помогают обозначить в тексте заголовки. Соответственно <h1>  — самый важный заголовок, а далее чем больше цифра, тем заголовок менее важен.

Если рассматривать эти элементы с технической точки зрения, то они показывают поисковым системам, что фраза между тегами и есть заголовок. Главная цель, с которой используются заголовки – это разделение текста на разделы, построение их иерархии и выделение логической последовательности изложения.

Ошибки на сайте: 404, 503, 500, 403 и т.д.

Многие сталкиваются с такой ситуацией, когда при попытке зайти на сайт, выскакивает ошибка 404, 503, 500, 403. Не все знают значение этих цифр. В материале ниже раскроем смысл этих ошибок на сайте.

Ошибка 400: Bad Request

При появлении кода «Неверный запрос» в HTTP-запросе присутствует синтаксическая ошибка. Разберемся с основными причинами возникновения таких ошибок и действиями, которые необходимо предпринять:

·         У юзера есть повреждения в файлах cookie – в этом случае достаточно почистить кэш и файлы cookie.

·         Возникает внутренняя ошибка браузера – поможет обновление или переустановка браузера.

·         Случайная опечатка при введении запроса вручную (например, в консольных командах wget или curl).

Ошибка 401: Unauthorized

Наличие кода «Не авторизованный» может появиться в случае, если есть проблемы с аутентификацией или авторизацией на ресурсе.

Частый пример, посетитель хочет посмотреть свой профиль, но забыл авторизоваться, или допустил ошибку при вводе логина или пароля. Если такое произошло, то код ответа 401 будет повторяться снова и снова, пока пользователь не введет верные учетные данные.

При частом повторении такой ошибки, администратору сайта нужно проверить файл .htpasswd с данными для входа пользователей на наличие повреждений.

Ошибка 403: Forbidden

При появлении ошибки подключения к сайту «Запрещено», пользователю стоит понимать, что у него нет доступа к запрашиваемому файлу или странице.

Подобная ситуация может возникнуть из-за:

1. Отсутствия прав на открытие файла. Можно проверить, есть ли у пользователя права на чтение при помощи команды chmod.
2. Запрещенный доступ в .htaccess – доступ может быть ограничен для определенных IP-адресов в файле .htaccess.
3. Отсутствует индексный файл в запрашиваемой директории – можно попробовать создать индексный файл или включить листинг директорий в конфигурации web-сервера.

Ошибка 404: Not Found

Эта ошибка считается самой частой, пожалуй, в интернете нет таких юзеров, которые бы с ней никогда не сталкивались. Ее появление означает, что сервер не может найти запрашиваемый ресурс или такой страницы нет.

При 100% уверенности, что такая ошибка не должна появляться, нужно проверить ссылку на наличие опечаток и убедиться, что файл страницы не был удален или перемещен. Также проблема может возникать из-за отсутствия доступа к папке, в которой находится файл. Для его включения добавьте разрешение на чтение и выполнение для каталога.

Ошибка 500: Internal Server Error

Если возникла ошибка «Внутренняя ошибка сервера», значит данный сбой не относится ни к одной другой известной ошибке класса 5. Ошибка 500 обычно означает, что есть проблема в настройках сервера.

К самым частым причинам появления неполадок можно отнести:

·         Наличие ошибки в файле .htaccess – можно попытаться переименовать его и проверить, работоспособность сайта.

·         Нет нужных пакетов, неверно выбрана версия PHP. Попробуйте изменить версию PHP или выполнить установку необходимых модулей.

·         Появление ошибки в коде. Если ранее всё хорошо работало, попробуйте восстановить сайт из резервной копии.

Ошибка 502: Bad Gateway

При регулярном появлении ошибки 502, обратитесь в техподдержку хостинг-провайдера. Нужно детально описать действия, из-за которых возникает проблема, и указать время обнаружения.

Ошибка 503: Service Unavailable

Если появляется код «Сервис недоступен», это означает, что есть превышение лимита по количеству HTTP-запросов. Если вы хотите ознакомиться со всеми лимитами, это можно сделать в технических характеристиках хостинга.

Такая ошибка может появиться, если при формировании страницы ваш код создает очень много обращений к файлам, типа изображений, стилей и другим. Проблема решается оптимизацией кода и уменьшенным числом HTTP-запросов. Также вы можете просто перейти на более производительный тариф хостинга.

Ошибка 504: Gateway Timeout

Ошибка «время ожидания ответа сервера истекло» возникает, если веб-сервер не получает от сайта ответ за установленный промежуток времени. По умолчанию он устанавливается на 300 секунд.

Как правило, это происходит, когда скрипты сайта выполняются слишком долго, например, при выгрузке базы данных. В таком случае можно попробовать обратиться к web-сайту, минуя веб-сервер, через порт 8081 (для сайтов, работающих на панели управления ISPmanager) или 8080 (для cPanel и Plesk). При желании настроить интервалы для ожидания ответа сайта вручную, используйте VPS, где есть более гибкие настройки сервера.

Ошибки в юзабилити сайта (Топ-5 ошибок UX/UI дизайна)

UX (полный термин User Experience или в переводе «опыт пользователя») — это то, какой опыт/впечатление получает юзер от взаимодействия с вашим интерфейсом. Получается ли у него достичь цели и как просто или быстро.

А UI (полный термин User Interface или в переводе «пользовательский интерфейс») — это как выглядит интерфейс и какие физические характеристики приобретает. Определяет цвет вашего «изделия», удобство попадания пальцем в кнопки, читабельность текстов и прочее.

Ошибка №1 «Первый экран перегружен не имеет чёткой визуальной иерархии»

Различные пользователи посещают сайт в поиске нужной информации и покидают его при плохо организованной работе. В связи с этим вся структура страницы должна быть хорошо продумана, с  учетом того, что пользователю нужно быстро найти нужную ему информацию. Особенно это важно для первого экрана страницы.

Ошибка №2 «Нет общего стиля для всех страниц сайта»

Если страницы сайта имеют разный дизайн, это может сбить с толку юзера. Некоторым пользователям даже может показаться, что они перешли на другой сайт. Для того, чтобы дизайн был консистентным, нужно:

• использовать одну и ту же цветовую гамму на всех страницах;
• следить за равным расстоянием между элементами макета по вертикали и горизонтали;
• сделать заголовки на всех страницах одинаковыми по размеру;
• соблюдать единое оформление ссылок;
• обеспечить единство оформления форм.

Ошибка №3 «Неверно выбраны цвета»

Для того, чтобы не допустить такую ошибку, нужно учесть:

• Наличие у компании корпоративных цветов — если они имеются, их нужно использовать при создании дизайна.
• Наличие изображений и фотографий, которые нужно использовать – если такие имеются, отберите цвета, которые будут хорошо с ними сочетаться.
• Используйте 3 разных цвета в соотношении 60%, 30% и 10%. Если использовать много цветов, страница будет не гармоничной и не сбалансированной.

Ошибка №4 «Перегружена форма заявки, корзина или страница регистрации»

Уже прошли те времена, когда пользователям приходилось заполнять множество полей и по много раз вводить данные в поля с валидацией.

При разработке формы, учтите, что она должна быть максимально простой – при необходимости дополнительные данные можно запросить позже, не вызывая раздражения у пользователей.

Ошибка №5 «Непонятно что нужно сделать на странице»

CTA (Call to action, в переводе «Призыв к действию») – это элемент сайта, задача которого подтолкнуть пользователя к действию и показать ему, что можно сделать прямо сейчас: заказать звонок, скачать прайс или сделать расчет стоимости.

Если грамотно расположить призыв к действию, можно существенно поднять продажи. Не стоит стесняться размещать такие кнопки, ведь на коммерческий сайт люди заходят, чтобы совершить покупку. Помогите клиенту сделать первый шаг.

Важно быть честными: если на сайте встроен калькулятор с расчетом стоимости, то это должен быть действительно калькулятор, а не форма с запросом номера.