Что такое ошибка файла обратитесь к поставщику

Ошибка 1328: ошибка применения исправления к файлу

При попытке обновить Acrobat или Reader появляется следующее сообщение об ошибке:

«Ошибка применения исправления к [имя файла].  Возможно, файл был обновлен другими способами и не может быть изменен посредством этого исправления. Для получения дополнительной информации обратитесь к поставщику пакета исправлений.»

Ошибка 1328: обновление не удалось

Попробуйте применить предложенные ниже решения, чтобы устранить проблему.

Решение 1. Применение исправления вручную с помощью удаления и повторной установки программ Reader или Acrobat

Это решение применяется, если на вашем компьютере установлено и приложение Acrobat, и приложение Reader.

  1. Откройте следующую папку: C:ProgramDataAdobeSetup

    Откройте папку {GUID}, где {GUID} — комбинация буквенно-цифровых символов, аналогичная показанным на снимке экрана ниже.

    Программа для установки Reader и исправления

  2. Запустите программу AcroRead.msi, чтобы исправить установку, дважды щелкнув файл. Для завершения исправления следуйте инструкциям на экране.

  3. Запустите программу обновления AdbeRdrUpd[номер-обновления].msp или AdbeRdrDCUpd[номер-обновления].msp, которая ранее не была применена, двойным щелчком. Для завершения обновления следуйте инструкциям на экране.

  4. Удалите Reader и Acrobat X:

    1. Используйте сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
    2. Введите appwiz.cpl в поле «Открыть» и нажмите кнопку OK. На экране появляется Окно «Программы и компоненты». формируется  отображается
    3. В списке установленных программ выберите Adobe Acrobat или XI и нажмите кнопку Удалить. Для завершения удаления следуйте инструкциям на экране.
    4. В списке установленных программ выберите Adobe Acrobat Reader или XI и нажмите кнопку Удалить. Для завершения удаления следуйте инструкциям на экране.

Решение 2. Удаление Acrobat, очистка папки приложения и переустановка

Это решение применяется, если на вашем компьютере установлено приложение Acrobat, но не Acrobat Reader или Adobe Reader.

  1. Удалите Acrobat:

    1. Используйте сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
    2. Введите appwiz.cpl в поле «Открыть» и нажмите кнопку OK. На экране появляется Окно «Программы и компоненты». формируется  отображается
    3. В списке установленных программ выберите Adobe Acrobat или XI и затем нажмите кнопку Удалить. Для завершения удаления следуйте инструкциям на экране.

  2. Загрузите и запустите инструмент Cleaner Tool:

    1. Посетите страницу Adobe Reader и Acrobat Cleaner Tool и загрузите инструмент, соответствующий установленной версии Acrobat или Reader.
    2. Распакуйте загруженный файл и дважды нажмите на него, чтобы запустить программу. Чтобы полностью удалить Acrobat или Reader, следуйте инструкциям на экране.

  4. Загрузите и установите Acrobat:

    • Посетите страницу Загрузка версий Acrobat Pro или Standard, загрузите требуемую версию Acrobat и затем дважды нажмите на загруженный файл, чтобы начать установку. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программу.

  5. Загрузите и установите последнее обновление Acrobat:

    1. Загрузите последнее обновление: Обновления Acrobat для Windows и macOS.
    2. Откройте или дважды нажмите на загруженный файл, чтобы запустить средство обновления. Для завершения обновления следуйте инструкциям на экране.
Источник

При подаче декларации через разные приложения пользователи сталкиваются с уведомлением «Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности». Что значит эта ошибка и как с ней справиться — в этом поможет разобраться данная статья.

Содержание

  1. Что значит эта ошибка при отправке декларации
  2. Причины ошибки
  3. Контактные данные налоговой службы
  4. Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена
  5. Видео-инструкция

Что значит эта ошибка при отправке декларации

При попытке отправить налоговую декларацию каждому документу присваивается определённый номер. Он в дальнейшем может использоваться для обращения в техническую поддержку или в других случаях обращения в налоговую. Ошибка возникает на момент отправки декларации в налоговую. При стандартном отправлении без каких-либо ошибок пользователю на электронную почту приходит уведомление о том, что документы были получены и приняты. В нашем случае пользователь получает тревожное сообщение о том, что декларация не была оформлена из-за ошибки файла обмена.

Налоговая декларация с ошибкой

Также в сообщении рекомендуется повторить данную процедуру, провести операцию по отправке ещё раз. Стоит также быть внимательным при создании отчётности от двух подразделений. Необходимо перед повторной отправкой отчётности проверить ещё раз все цифры и данные, которые находятся в документе. Но что же именно это значит, и как исправить ситуацию? На самом деле причин для непринятия отчета может быть масса. Сама программа может давать сбой в момент формирования декларации.

Читайте также: Причины отказа налоговой — Ошибка в последовательности предоставлении сведений 3 НДФЛ и что это значит.

Причины ошибки

В большинстве случаев подающие декларацию пользователи не могут самостоятельно определить причину отклонения. В таком исходе событий необходимо обратиться в техническую поддержку и попытаться выяснить причину самостоятельно. Первое, что нужно сделать, — авторизоваться на сайте nalog.ru, если вы ещё этого не сделали.

Форма обращения

Далее перейти по адресу формы обращения в поддержку:

  1. В ней нужно указать тип личного кабинета (физическое лицо, юридическое лицо и т.д.);Поля ввода данных
  2. Затем выбрать причину обращения. Нажав на блок с причиной, появится список возможных, из которых нужно выбрать подходящую;Поле ввода причины обращения
  3. Далее в следующем блоке нужно описать точнее свою причину обращения. При этом нам напоминают, что вопрос должен включать только одну проблему, с которой вы обращаетесь в поддержку;Поле для описания проблемы
  4. Укажите дату, когда проблема появилась впервые;
  5. Запишите свой контактный Email в форме обращения;
  6. Приложите к форме скриншот, если таковые имеются и выберите тип подписи, которая была использована при подаче декларации;Капча
  7. Введите символы капчи и нажмите на кнопку «Отправить».

В форме для описания проблема необходимо указать точный текст проблемы — ошибка служебной части файла обмена титульного листа отчётности. Укажите также в подписки, что вам не известная точная причина подобного ответа формы. И попросите разъяснить для вас эту ситуацию.

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?

Контактные данные налоговой службы

Есть и другие способы связи с налоговой службой для выяснения причин отклонения декларации. Для решения большинства вопросов, связанных с налогами и документами налогоплательщиков можно воспользоваться единым номером — 8-800-222-22-22. При соединении оператор должен подсказать дальнейшие действия или связать с представителем службы по решению вашего вопроса. Звонить можно ежедневно в будни с 9:00 до 20:00, в пятницу с 9:00 до 16:45. Если позвонить позже, пользователь попадёт на электронного автоинформатора, который сообщает общую информацию о работе представителей службы и возможных решениях проблем.

Кроме этого представители технической поддержки могут ответить на вопросы пользователей на страницах социальных сетей:

  1. ВКонтакте;Страница налоговой службы
  2. Одноклассники;
  3. Фейсбук.

В некоторых случаях налогоплательщиками был замечен сбой, при котором отправляя декларацию, система вела себя подобным образом. Но при повторной отправке удавалось избежать ошибки со служебной частью файла обмена и титульного листа отчетности, и удачно отправить документы в налоговую. Попробуйте выполнить отправку отчёта повторно. И если ошибка будет снова повторяться, обратитесь в поддержку при помощи приведённых выше контактов.

Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена

Кроме контактов и заочного решения вашей проблемы, вы также можете отправиться в ближайшее отделение налоговой для получения помощи по вашей ошибке. Если ошибка повторяется уже некоторое время, декларацию можно подать в бумажном виде.

Иллюстрация 3-НДФЛ

Некоторые налогоплательщики сдают отчётности в виде делового письма с описью вложения. Перед отправкой письмо не нужно запечатывать, так как необходимо создать ещё два экземпляра описи.

В описи должен быть список всех документов, которые отправляются письмом. Возле каждого наименования должна быть поставлена цифра, обозначающая количество документов во вложении. В отделении почты есть специальная услуга, предоставляемая при формировании подобных писем.

Пример заполнения конверта

Если вы впервые сталкиваетесь с подачей декларации в таком виде, на сайте nalog.ru можно посмотреть подробную инструкцию. Её можно загрузить в формате PDF или распечатать.

Видео-инструкция

В этом видео вы сможете увидеть решение типичных ошибок, которые допускают пользователи при оформлении декларации. В том числе, что же именно значит ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности, и как её исправить.

При подаче декларации через разные приложения пользователи сталкиваются с уведомлением «Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности». Что значит эта ошибка и как с ней справиться — в этом поможет разобраться данная статья.

Что значит эта ошибка при отправке декларации

При попытке отправить налоговую декларацию каждому документу присваивается определённый номер . Он в дальнейшем может использоваться для обращения в техническую поддержку или в других случаях обращения в налоговую. Ошибка возникает на момент отправки декларации в налоговую. При стандартном отправлении без каких-либо ошибок пользователю на электронную почту приходит уведомление о том, что документы были получены и приняты. В нашем случае пользователь получает тревожное сообщение о том, что декларация не была оформлена из-за ошибки файла обмена.

Налоговая декларация с ошибкой

Также в сообщении рекомендуется повторить данную процедуру, провести операцию по отправке ещё раз. Стоит также быть внимательным при создании отчётности от двух подразделений. Необходимо перед повторной отправкой отчётности проверить ещё раз все цифры и данные, которые находятся в документе. Но что же именно это значит, и как исправить ситуацию? На самом деле причин для непринятия отчета может быть масса. Сама программа может давать сбой в момент формирования декларации.

Причины ошибки

В большинстве случаев подающие декларацию пользователи не могут самостоятельно определить причину отклонения. В таком исходе событий необходимо обратиться в техническую поддержку и попытаться выяснить причину самостоятельно. Первое, что нужно сделать, — авторизоваться на сайте nalog. ru , если вы ещё этого не сделали.

Форма обращения

Далее перейти по адресу формы обращения в поддержку:

  1. В ней нужно указать тип личного кабинета (физическое лицо, юридическое лицо и т. д.); Поля ввода данных
  2. Затем выбрать причину обращения. Нажав на блок с причиной, появится список возможных, из которых нужно выбрать подходящую; Поле ввода причины обращения
  3. Далее в следующем блоке нужно описать точнее свою причину обращения. При этом нам напоминают, что вопрос должен включать только одну проблему, с которой вы обращаетесь в поддержку; Поле для описания проблемы
  4. Укажите дату, когда проблема появилась впервые;
  5. Запишите свой контактный Email в форме обращения;
  6. Приложите к форме скриншот, если таковые имеются и выберите тип подписи, которая была использована при подаче декларации; Капча
  7. Введите символы капчи и нажмите на кнопку « Отправить ».

В форме для описания проблема необходимо указать точный текст проблемы — ошибка служебной части файла обмена титульного листа отчётности. Укажите также в подписки, что вам не известная точная причина подобного ответа формы. И попросите разъяснить для вас эту ситуацию.

Контактные данные налоговой службы

Есть и другие способы связи с налоговой службой для выяснения причин отклонения декларации. Для решения большинства вопросов, связанных с налогами и документами налогоплательщиков можно воспользоваться единым номером — 8-800-222-22-22 . При соединении оператор должен подсказать дальнейшие действия или связать с представителем службы по решению вашего вопроса. Звонить можно ежедневно в будни с 9:00 до 20:00, в пятницу с 9:00 до 16:45. Если позвонить позже, пользователь попадёт на электронного автоинформатора, который сообщает общую информацию о работе представителей службы и возможных решениях проблем.

Кроме этого представители технической поддержки могут ответить на вопросы пользователей на страницах социальных сетей:

Страница налоговой службы

  1. ВКонтакте;
  2. Одноклассники;
  3. Фейсбук.

В некоторых случаях налогоплательщиками был замечен сбой, при котором отправляя декларацию, система вела себя подобным образом. Но при повторной отправке удавалось избежать ошибки со служебной частью файла обмена и титульного листа отчетности, и удачно отправить документы в налоговую. Попробуйте выполнить отправку отчёта повторно. И если ошибка будет снова повторяться, обратитесь в поддержку при помощи приведённых выше контактов.

Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена

Кроме контактов и заочного решения вашей проблемы, вы также можете отправиться в ближайшее отделение налоговой для получения помощи по вашей ошибке. Если ошибка повторяется уже некоторое время, декларацию можно подать в бумажном виде.

Иллюстрация 3-НДФЛ

Некоторые налогоплательщики сдают отчётности в виде делового письма с описью вложения. Перед отправкой письмо не нужно запечатывать, так как необходимо создать ещё два экземпляра описи.

В описи должен быть список всех документов, которые отправляются письмом. Возле каждого наименования должна быть поставлена цифра, обозначающая количество документов во вложении. В отделении почты есть специальная услуга, предоставляемая при формировании подобных писем.

Пример заполнения конверта

Если вы впервые сталкиваетесь с подачей декларации в таком виде, на сайте nalog. ru можно посмотреть подробную инструкцию. Её можно загрузить в формате PDF или распечатать.

Видео-инструкция

В этом видео вы сможете увидеть решение типичных ошибок, которые допускают пользователи при оформлении декларации. В том числе, что же именно значит ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности, и как её исправить.

Код ошибки 0400500003 в расчете по страховым взносам

0400500003 — это цифровой код из классификатора ошибок форматно-логического контроля файла, содержащего расчет по взносам. Уведомление из налоговой инспекции с таким кодом ошибки означает, что персональные сведения по отдельным лицам не соответствуют данным из информационной базы налоговиков или отсутствуют в ней.

В приложении к уведомлению налоговики детализируют ошибки, в том числе приводят перечень сведений о физлицах, по которым выявлены несоответствия в персональных данных (СНИЛС, Ф. И.О., ИНН).

Если в расчете нет иных ошибок, кроме ошибки с кодом 0400500003, контролеры высылают страхователю уведомление об уточнении индивидуальных данных (несоответствующих или отсутствующих).

ВНИМАНИЕ! С отчетной кампании за 2020 год применяется новый бланк, в редакции утв. приказом ФНС России от 15.10.2020 № ЕД-7-11/751@.

Какие изменения внесены в формуляр, детально разъяснили эксперты КонсультантПлюс. Получите бесплатный демо-доступ к К+ и переходите в обзорный материал, чтобы узнать все подробности нововведений.

Что делать при получении такого уведомления:

  • Страхователю, уверенному в правильности отраженных в расчете персонифицированных сведений, нужно отправить контролерам письмо о том, что данные по сотрудникам достоверны, приложив ксерокопии удостоверяющих личность документов, СНИЛС и ИНН.
  • Если по вине страхователя в расчет попали искаженные индивидуальные сведения, ему нужно подать уточненный расчет.

Каким рекомендациям следовать при составлении уточненного расчета, узнайте тут.

Чтобы не ошибиться при заполнении расчета по страховым взносам, воспользуйтесь подсказками экспертов КонсультантПлюс. Изучите материал, получив пробный доступ к системе К+ бесплатно.

Где искать причину появления ошибки с кодом 0400500003

Искать ее нужно в разделе 3 расчета по страховым взносам. Именно в него при формировании расчета заносятся персональные сведения о сотрудниках (Ф. И.О., паспортные данные, СНИЛС).

В какие поля раздела 3 расчета заносятся эти данные, смотрите на рисунке ниже:

Обратите внимание! С 01.04.2019 ПФР не выдает зеленые карточки СНИЛС. Подробнее — в статье «СНИЛС отменили: что взамен?».

Ошибка с кодом 0400500003 в расчете по страховым взносам может возникнуть по разным причинам:

  1. По вине сотрудника, если он не сообщил работодателю об изменении своих персональных данных.
  2. По невнимательности страхователя при переносе данных в процессе заполнения расчета.
  3. По иным причинам (техническим сбоям, неточностям персонифицированных сведений в информационных базах контролеров и т. д.).

Независимо от причин появления ошибок страхователю нужно с ними разобраться и своевременно уточнить данные расчета.

Какие ошибки приводят к отказу в приеме расчета и требуют его повторной сдачи, как и в какие сроки их нужно исправить, узнайте из Готового решения от КонсультантПлюс. Пробный доступ к системе можно получить бесплатно.

Совет ФНС: как проверить актуальность персональных данных по сотрудникам

Налоговики рекомендуют перед отправкой расчета в инспекцию проверить актуальность индивидуальных сведений физлиц с помощью сервиса «Личный кабинет юридического лица» или «Личный кабинет ИП».

  • зайти в раздел «Сервисы»;
  • выбрать вкладку «Проверить данные ФЛ для заполнения расчета по страховым взносам»;
  • сформировать запрос и направить его в инспекцию — сведения можно выгрузить из бухгалтерской программы.

Запрос контролеры обрабатывают быстро (в течение нескольких часов). Сведения об отправке запроса и его состоянии отражаются в разделе «Информация о прохождении документов, направленных в налоговый орган».

В ответе на запрос вам сообщат, верные сведения по физлицам или нет. Если страхователь уверен в правильности данных, а по мнению налоговиков, они не верны, нужно письменно обратиться в инспекцию и сообщить о содержащейся в их базе ошибке.

Выявленные в персональных сведениях сотрудников ошибки нужно исправить, иначе страховые взносы не попадут на их лицевые счета. После того как страхователь выяснит верные персональные сведения о сотрудниках, которые ранее в расчете были указаны с ошибками, ему нужно уточнить расчет. В титульнике уточненки укажите порядковый номер корректировки.

Раздел 3 заполняйте только на сотрудников, по которым выявлены ошибки. На 1 работника оформите 2 Раздела 3. Алгоритм исправления ошибок в индивидуальных сведениях ФНС описала в письме от 18.07.2017 № БС-4-11/14022 (см. на рисунке ниже):


Итоги

Ошибка с кодом 0400500003 в расчете по взносам означает выявленные контролерами неточности и несоответствия в индивидуальных данных физлиц. Если страхователь перенес в отчет персональные данные с ошибками, нужно представить в инспекцию уточненный расчет. Если же в базе ФНС содержатся неверные персонифицированные сведения, страхователь письменно сообщает об этом налоговикам с приложением копий СНИЛС, ИНН и документов, удостоверяющих личность.

Источники:

https://rusadmin. biz/oshibki/oshibki-sluzhebnoj-chasti-fajla-obmena-titulnogo-lista-otchyotnosti-chto-eto-znachit/

https://nalog-nalog. ru/strahovye_vznosy/edinyj_raschet_po_strahovym_vznosam/kod-oshibki-0400500003-v-raschete-po-strahovym-vznosam/

Наш читатель пытался отправить декларацию 3-НДФЛ через Личный кабинет на сайте nalog.ru, но столкнулся с трудностью.

Этой проблемой он поделился с нашей редакцией.

<zoom>227423f6b8.jpg</zoom>

В Личном кабинете физического лица (новая версия) в разделе для отправки 3-НДФЛ после открытия всплывающего окна для загрузки приложений к декларации у тега body появляется свойство «. Проще говоря, стоит открыть это окно — как у основной страницы отключается вертикальная прокрутка. Только вот это свойство после закрытия окна (по крестику, по удачной загрузке документов) не восстанавливается.

В зависимости от размеров экрана достаточно загрузить 1-2-3-5 документов, чтобы поле для ввода пароля от ЭП и кнопка отправки декларации стали в невидимой зоне. Для обычного пользователя это, скорее всего, станет непреодолимым препятствием отправить декларацию.

В ЛК в разделе «отзывы о работе» это сообщено несколько дней назад, но реакции от них до сих пор никакой.

Для того чтобы устранить ошибку, достаточно удалить параметр » 

<zoom>78418c25d1.png</zoom>📌 Реклама

<object>51b608f7879d7335517cf23db31a8a26.jpg</object><object> Онлайн-курс Электронные трудовые книжки: все, что нужно знать работодателям и работникам в 2021 годуМаксимально просто и наглядно разберём тонкости нового кадрового явления </object>Записаться68259750 ₽ –30%

Подборка полезных мероприятий

При попытке получения новой электронной подписи (ЭП) пользователь Личного кабинета налогоплательщика на сайте ФНС может столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата. Попробовать еще раз». После повторной попытки проходит какое-то время, после чего ошибка возникает вновь. Обычно это связано с проблемами в работе серверов сайта nalog.ru, которые испытывают перегрузки в связи с массовым наплывом пользователем. Давайте разберёмся, почему происходит ошибка, и как её исправить.

Содержание

Особенности функционала сертификата подписи уполномоченного лица

Как известно, бумажную волокиту в финансовой отчётности всё чаще заменяет электронный документооборот. Он позволяет убыстрить процесс передачи отчётности предприятия в ФНС, упростить её проверку и выдачу соответствующего вердикта контролирующих органов.

Одним из инструментов электронного документооборота является «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС. Благодаря его возможностям вы можете контролировать расчёты по имущественным налогам, отслеживать ход проверки поданных вами деклараций, просматривать данные об доходам поданных налоговыми агентами в виде 2-НДФЛ. Однако иногда пользователи могут сталкиваться с ошибкой генерации сертификата.

С 01 апреля 2015 года в Налоговый Кодекс РФ был внесён ряд изменений, связанных со сменой статуса «Личного кабинета налогоплательщика». Пользователи ЛК получили возможность отправлять в ФНС налоговые декларации, подписанные квалифицированной электронной подписью. Подписанные ЭЦП электронные документы признаются равноценными их бумажным аналогам.

Подписанные ЭЦП документы приравниваются к подписанным бумажным аналогам

Получить в пользование такую электронную подпись вы можете с помощью функционала «Личного кабинета» в разделе «Профиль». Вам предлагается два вида хранения такой ЭП – в виде ключа на вашем компьютере, либо на сервере налоговой службы. Сертификат ключа проверки ЭП действует в течение 1 года. По истечению срока действия сертификата вам будет необходимо получить новый сертификат с помощью функционала ЛК.

Это интересно: Как работает Личный Кабинет на ресурсе оператора фискальных данных «Ярус».

Причины возникновения ошибки генерации сертификата в личном кабинете ФНС

При выполнении процедуры получения новой ЭЦП пользователи могут столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата». Повторные попытки соединения с сервером обычно никак не решают проблему. Система зависает на какое-то время, после чего ошибка генерации сертификата появляется вновь.

Её причинами является следующее:

  • Сбои в работе серверов ФНС, вызванные различными причинами. Довольно часто этой причиной является наплыв пользователей на сайт ФНС в периоды сдачи отчётности (дни подачи налоговых деклараций и других выплат физических лиц). Поскольку большая часть подобной отчётности выпадает на первый квартал, то наибольшее число проблем наблюдается именно в указанное время. Сервера не справляется с перегрузками, и получение ЭЦП становится невозможным. Также проблемы наблюдались после перехода сайта ФНС на его обновлённую версию;
  • На сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы. Последние обычно связаны с нормализацией функционала сайта;
  • Пользователем не произведена установка на его ПК дополнительных программ для генерации кодов. В связи с этим сервис не может найти станцию для сохранения необходимых данных налогоплательщика;
  • Брандмауэр (антивирус) пользователя блокирует подключение к ресурсу ФНС;
  • В системе имеются расширения (дополнения) для браузера, которые также дезорганизуют корректную работу с сайтом nalog.ru.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку генерации электронного сертификата в вашем Личном кабинете налогоплательщика

Как исправить проблему в ЛК налогоплательщика

Для того, чтобы избавиться от проблемы с генерацией сертификата, необходимо сделать следующее:

  • Попробуйте повторить процедуру создания ЭП через какое-то время. Многим пользователям удалось получить ЭП через 1-3 суток после осуществления первой попытки. Наплыв на сервера немного спал, техслужба исправила возникшие проблемы, и регистрация ЭП прошла без проблем;
  • Просмотрите график проведения технических работ на сайте ФНС. Если вы пытаетесь связаться с сайтом в день таких работ, лучше перенести процедуру генерации ЭЦП на другой день;
  • Временно отключите ваши антивирус и брандмауэр с целью убедиться, что они не выступают факторами возникновения проблемы. Их отключение поможет устранить ошибку генерации документа в ЛК на сайте ФНС;
  • После отправки вашего запроса на регистрацию электронного ключа выйдите из Личного кабинета, а затем войдите обратно;
  • Просмотрите, имеются ли на вашем веб-навигаторе установленные расширения (дополнения), способные влиять на ваше интернет-подключения к сайту ФНС. Довольно часто такими инструментами является различные загрузчики (уровня «MediaGet» и аналогов), способные влиять на стабильность подключения браузера к различным сайтам. Если таковые имеются, временно отключите (удалите) их;
  • Попробуйте использовать другой браузер. Хорошие результаты даёт использование браузера Гугл Хром, позволяющее решить проблему налогоплательщиков на nalog.ru;
  • Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом.

Читайте также: Пришло заказное письмо от ФКУ Налог-Сервис ФНС.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, почему возникает ошибка генерации электронного сертификата при работе с  Личным кабинете налогоплательщика, и как это исправить. Обычно её причиной является наплыв пользователей на сервера ФНС во время сдачи отчётности (наиболее часто это первый квартал года). Рекомендуем подождать какое-то время (1-3 суток), после чего попробуйте вновь получить новую ЭП. Если же проблема продолжает повторяться на протяжении недели, рекомендуем обратиться в техническую поддержку сайта nalog.ru. И в соответствующем письме обрисовать возникшую у вас проблему.

При подаче декларации через разные приложения пользователи сталкиваются с уведомлением «Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности». Что значит эта ошибка и как с ней справиться — в этом поможет разобраться данная статья.

Содержание

Что значит эта ошибка при отправке декларации

При попытке отправить налоговую декларацию каждому документу присваивается определённый номер. Он в дальнейшем может использоваться для обращения в техническую поддержку или в других случаях обращения в налоговую. Ошибка возникает на момент отправки декларации в налоговую. При стандартном отправлении без каких-либо ошибок пользователю на электронную почту приходит уведомление о том, что документы были получены и приняты. В нашем случае пользователь получает тревожное сообщение о том, что декларация не была оформлена из-за ошибки файла обмена.

Также в сообщении рекомендуется повторить данную процедуру, провести операцию по отправке ещё раз. Стоит также быть внимательным при создании отчётности от двух подразделений. Необходимо перед повторной отправкой отчётности проверить ещё раз все цифры и данные, которые находятся в документе. Но что же именно это значит, и как исправить ситуацию? На самом деле причин для непринятия отчета может быть масса. Сама программа может давать сбой в момент формирования декларации.

Читайте также: Причины отказа налоговой — Ошибка в последовательности предоставлении сведений 3 НДФЛ и что это значит.

Причины ошибки

В большинстве случаев подающие декларацию пользователи не могут самостоятельно определить причину отклонения. В таком исходе событий необходимо обратиться в техническую поддержку и попытаться выяснить причину самостоятельно. Первое, что нужно сделать, — авторизоваться на сайте nalog.ru, если вы ещё этого не сделали.

Далее перейти по адресу формы обращения в поддержку:

  1. В ней нужно указать тип личного кабинета (физическое лицо, юридическое лицо и т.д.);
  2. Затем выбрать причину обращения. Нажав на блок с причиной, появится список возможных, из которых нужно выбрать подходящую;
  3. Далее в следующем блоке нужно описать точнее свою причину обращения. При этом нам напоминают, что вопрос должен включать только одну проблему, с которой вы обращаетесь в поддержку;
  4. Укажите дату, когда проблема появилась впервые;
  5. Запишите свой контактный Email в форме обращения;
  6. Приложите к форме скриншот, если таковые имеются и выберите тип подписи, которая была использована при подаче декларации;
  7. Введите символы капчи и нажмите на кнопку «Отправить».

В форме для описания проблема необходимо указать точный текст проблемы — ошибка служебной части файла обмена титульного листа отчётности. Укажите также в подписки, что вам не известная точная причина подобного ответа формы. И попросите разъяснить для вас эту ситуацию.

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?

Контактные данные налоговой службы

Есть и другие способы связи с налоговой службой для выяснения причин отклонения декларации. Для решения большинства вопросов, связанных с налогами и документами налогоплательщиков можно воспользоваться единым номером — 8-800-222-22-22. При соединении оператор должен подсказать дальнейшие действия или связать с представителем службы по решению вашего вопроса. Звонить можно ежедневно в будни с 9:00 до 20:00, в пятницу с 9:00 до 16:45. Если позвонить позже, пользователь попадёт на электронного автоинформатора, который сообщает общую информацию о работе представителей службы и возможных решениях проблем.

Кроме этого представители технической поддержки могут ответить на вопросы пользователей на страницах социальных сетей:

  1. ВКонтакте;
  2. Одноклассники;
  3. Фейсбук.

В некоторых случаях налогоплательщиками был замечен сбой, при котором отправляя декларацию, система вела себя подобным образом. Но при повторной отправке удавалось избежать ошибки со служебной частью файла обмена и титульного листа отчетности, и удачно отправить документы в налоговую. Попробуйте выполнить отправку отчёта повторно. И если ошибка будет снова повторяться, обратитесь в поддержку при помощи приведённых выше контактов.

Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена

Кроме контактов и заочного решения вашей проблемы, вы также можете отправиться в ближайшее отделение налоговой для получения помощи по вашей ошибке. Если ошибка повторяется уже некоторое время, декларацию можно подать в бумажном виде.

Некоторые налогоплательщики сдают отчётности в виде делового письма с описью вложения. Перед отправкой письмо не нужно запечатывать, так как необходимо создать ещё два экземпляра описи.

В описи должен быть список всех документов, которые отправляются письмом. Возле каждого наименования должна быть поставлена цифра, обозначающая количество документов во вложении. В отделении почты есть специальная услуга, предоставляемая при формировании подобных писем.

Если вы впервые сталкиваетесь с подачей декларации в таком виде, на сайте nalog.ru можно посмотреть подробную инструкцию. Её можно загрузить в формате PDF или распечатать.

В этом видео вы сможете увидеть решение типичных ошибок, которые допускают пользователи при оформлении декларации. В том числе, что же именно значит ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности, и как её исправить.

При сдаче отчётности на сайте налогового органа РФ не всегда происходит всё гладко. Часто стала появляться ошибка 0300300000 «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата». Каким образом исправить эту ошибку — главный вопрос, который будет рассмотрен далее.

Содержание

Каким образом исправить ошибку с кодом 0300300000

Ошибка с этим кодом часто говорит о том, что программа, в которой вы формировали свой отчёт является устаревшей. По этой причине возникает отказ в принятии системой от вас данных. Форма требует более новой версии программы, в которой вы создаёте свой отчёт. Обычно после её обновления удаётся загрузить документы без проблем. Также это может значить, что в отчётности присутствуют ошибки, которые необходимо исправить. Исправьте их, и снова отправьте документ для проверки в инспекцию.

Иногда действовать необходимо быстро, так как за просроченный отчёт мы вынуждены будет заплатить штраф. Поэтому в таком случае отчёт можно подготовить на бумаге, сделать её копии и отослать в ФНС. Это можно сделать, если вы уверены, что в ваших данных нет ошибок и документы не будут отвергнуты повторно. Документ будет считаться принятым, если после сдачи отчёта в ЛК появился флажок, свидетельствующий о поступлении квитанции.

Таким же образом следует действовать налогоплательщику в том случае, если он не получил ни квитанции, ни ошибки.

Такое поведение со стороны портала ФНС говорит о том, что во время отправки могли произойти сбои в системе. И появилась ошибка с кодом 0300300000. Электронные документы не достигли необходимых стадий проверки со стороны сайта. Попробуйте повторить отправку документа ещё раз, но сделайте это через некоторое время. Для помощи по сложившейся ситуации можно обратиться в поддержку ФНС и попытаться выяснить причину отказа отосланных документов.

Читайте также: Код ошибки: 0400400010. Нарушено контрольное соотношение показателя формы НБО.

Подача отчёта в ФНС, чтобы не появлялась ошибка «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата»

Для формирования документа отчётности для предпринимателей на сайте по ссылке nalog.ru можно загрузить специальную программу «Налогоплательщик ЮЛ».

После установке она нуждается в некоторых настройках: предоставлении вашего статуса, личных данных как ИП или информацию о своём предприятии.

Когда настройка завершится, нужно нажать вверху на кнопку «Документы» и выбрать пункт «Налоговая отчётность».

Требуется также указать тип отчётности в списке, который будет предоставлен далее:

  1. Довольно часто встречается именно упрощённая форма отчётности. На её примере и рассмотрим сдачу отчёта.Попадая на страницу с формой, нам нужно будет заполнить всего три страницы. Если вам в процессе нужно будет добавить страницу, наведите курсор на пункт 2.1 и выберите «Добавить раздел»;
  2. Чтобы ошибка 0300300000 не появлялась, необходимо загрузить последнюю версию программы и внимательно заполнять форму с данными. Заполняем соответствующие пункты, добавляя необходимую информацию для исправления проблемы;
  3. Сохраните документ при помощи кнопок интерфейса. Также требуется идентификатор налогоплательщика, который можно получить на сайте nalog.ru. Для этого вам нужно пройти регистрацию, если ещё нет аккаунта на сайте;
  4. Перед загрузкой отчётности необходимо предоставить файл сертификата. Он находится в программе КриптоПро на вашем компьютере. Откройте в ней папку «Личное», «Сертификаты» и выберите его в списке. Во вкладке «Состав» нужно нажать на кнопку «Копировать файл», а на сайте вставить его и отправить;
  5. Когда идентификатор будет выдан (обычно через сутки) вы сможете применить его в своём отчёте;
  6. Когда он полностью будет готов, следует перейти в раздел сайта для отправки декларации, выбрав соответствующий раздел. И отправить его.

Отчетность значительно усложняется, если декларация должна включать работников (зарплаты и т.д.) и наоборот, более простой отчёт с данными без работников. Нередко пользователи сталкиваются с ошибками ещё до момента перехода на страницу сдачи отчётности. Они также могут появляться по разным причинам.

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?

Исправление проблем в личном кабинете nalog.ru

Стоит сразу сказать — если вы не можете попасть в личный кабинет на сайте nalog.ru, следует убедиться в том, что сайт доступен для пользователей. Иногда администрация сайта выкладывает новости по этому поводу на страницах социальных сетей:

Социальные сети: Ссылки:
Вконтакте vk.com/nalog__ru
Фейсбук www.facebook.com/nalog.ru/к
Твиттер twitter.com/nalog__ru

Здесь можно посмотреть ситуацию с доступом к порталу. Если на данный момент возникают проблемы, необходимо будет подождать некоторое время, чтобы снова войти в свой личный кабинет.

Также отчётности могут быть отклонены налоговым органом по разным причинам. Чаще::

  • В предоставляемом документе на сайте nalog.ru информацию расположена не последовательно. Нужно составить документ в правильном порядке и повторить попытку;
  • Структура документа или подзаголовки не соответствуют формату отчёта. Следует перейти по ссылке для загрузки программы и скачать инструкцию, в которой вы найдёте правильную форму.

Ошибка с кодом 0300300000, которая звучит как «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата», уже исправлена в видео ниже.

При попытке заполнить декларацию на сайте через личный кабинет, пользователи стали сталкиваться с ошибкой. Текст её следующий: «Ошибка в последовательности предоставлений сведений 3 НДФЛ». В этой статье рассмотрим причины отказа налоговой и что это ошибка может означать.

Содержание

Что это за декларация, и кто её заполняет

3-НДФЛ декларация – это форма документации с помощью, которой физическое лицо может произвести отчет о собственных доходах. Чаще всего декларацию заполняют те физические лица, которые получают финансовые поступления из-за рубежа. Либо выручают доходы от продажи движимого и недвижимого имущества. На практике 3-НДФЛ декларацию также подают нотариусы, индивидуальные предприниматели, коммерческие агенты, адвокаты для ведения законной отчетности в единой системе налогообложения.

Декларация подается по единой установленной (унифицированной) форме один раз в год и не позднее 30 апреля, следующего за отчетным периодом. Отчет НДФЛ можно предоставить в налоговую инспекцию по месту фактического проживания. Для облегчения процесса подачи декларации физические лица пользуются личным кабинетом сайта https://www.nalog.ru/. Есть несколько пунктов, по которым определяется причина отказа в приёме декларации:

  • В декларации нет подписи плательщика;
  • Если нет документов, подтверждающих личность сдающего декларацию. Или если человека отказывается их предъявлять;
  • Нет личной информации в соответствующих полях о сдающем декларацию в самой декларации;
  • Если декларация предоставляется не по месту, где плательщик становился на учёт;
  • Игнорирование полей формы для заполнения.

Читайте также: ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?

Почему появляется ошибка на сайте nalog.ru

Многие пользователи при создании 3 НДФЛ столкнулись с сообщением «Ошибка в последовательности предоставлении сведений 3 НДФЛ». Причины на самом деле могут быть разными. И в данной ситуации определить истинную становится труднее потому, что сайт nalog.ru имеет внутренние проблемы. Началось это с 9 мая 2019 года. И продолжается до сего дня. Многочисленные жалобы и обращения в поддержку по поводу сбоев личного кабинета ни к чему не привели.

По этой ошибке вы не получите внятных пояснений даже от сотрудников налоговой. Если в отчете в вашем случае появляется статус «Декларация зарегистрирована», вполне возможно, что она оформлена и дошла по сети в правильном виде. При этом на вашей стороне (в браузере) в статусе всё равно будет отображено, что документы отклонены. Не исключено, что в декларации вы действительно допустили ошибки.

Вам также может быть полезной статья: код ошибки: 0400400017 в расчёте по страховым взносам — как исправить?

Как только в статусах вы увидите отказ по каким-то документам, вы можете сделать следующее:

  • Обратить в налоговую по вашему адресу, позвонив по телефону или написав по электронной почте. Вам следует осветить все подробности, связанные с отказом. А также быть готовым предоставить документы, подтверждающие вашу личность. Спросите, дошла ли ваша декларация и при утвердительном ответе вы можете быть спокойны;
  • На странице контактов https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/ вы сможете узнать все адреса отделений налоговых органов. Вы можете воспользоваться официальными страницами социальных сетей, чтобы получить помощь по вашему вопросу: https://www.facebook.com/nalog.ru/, https://vk.com/nalog__ru, https://twitter.com/nalog__ru. Напишите сообщение в группе и вам непременно ответят;
  • На странице официального сайта налоговой службы, вы сможете ознакомиться с подробной инструкцией для заполнения декларации. Убедитесь, что вы делаете это правильно;
  • Вы также можете написать жалобу в электронном виде в своём личном кабинете на сайте nalog.ru. При этом вы можете добавить свои контакты, чтобы с вами смогли быстро связаться для решения проблемы. В этой форме вы можете добавлять скриншоты с окна отчёта и другие документы.

А вы знаете, что делать, если появляется код ошибки 0000000002. Декларация (расчёт) содержит ошибки и не принята к обработке?

Эффективность контактов для связи с поддержкой налоговой

Не все способы связи с технической поддержкой налоговой одинаково эффективны в устранении ошибки в последовательности предоставлении сведений 3 НДФЛ. Чтобы вы не тратили время попусту, требуется описать уже имеющийся опыт других пользователей. Самым эффективным способом связи является звонок по телефону. Оператор вас выслушает и по вашей просьбе проверит базу данных на своём компьютере. При этом вы тут же сможете определить, стоит ли вам изменять что-либо в своём отчёте. Позвонив, вы должны будете назвать свои паспортные данные и ИНН.

По форме технической поддержки на сайте чаще всего ответы не приходят. Видимо, это связано с количеством обращений. И так, как ответы не формируются автоматически, а создаются сотрудниками, у них просто на это не хватает времени. Хотя ранее вам могли в течение 3 дней. Создание жалобы через личный кабинет является малоэффективным, потому как вы можете ожидать ответа в течение месяца. А ваша декларация с ошибкой в последовательности предоставления сведений 3 НДФЛ с неизвестной причиной отказа не может быть отложена на такие строки.

Используемые источники:

  • https://www.klerk.ru/buh/news/479822/
  • https://it-doc.info/oshibka-generacii-sertifikata-v-lichnom-kabinete-nalogoplatelshhika/
  • https://rusadmin.biz/oshibki/oshibki-sluzhebnoj-chasti-fajla-obmena-titulnogo-lista-otchyotnosti-chto-eto-znachit/
  • https://rusadmin.biz/oshibki/0300300000/
  • https://rusadmin.biz/oshibki/prichiny-otkaza-nalogovoj/

Технические ошибки

Первое место в списке занимает неправильное отнесение вычета к тому или иному налоговому периоду. Допустим, гражданин заплатил за медикаменты в 2014 году, а в декларации просит дать ему вычет за 2015 год. Эта ошибка происходит от элементарного незнания законов. Ведь налоговая льгота предоставляется именно за тот год, когда заявитель заплатил за обучение, медицинское обслуживание или иные услуги.

На втором месте «антирейтинга» ошибок стоят нарушения «номера корректировки». Недочёты этого рода присутствуют во всех регионах. Их делают люди, впервые самостоятельно заполняющие и подающие декларацию. Чаще всего заявители неправильно указывают «номер корректировки». Они пишут в этой графе цифру 1, хотя по правилам следует ставить — 0. «Нулевой вариант» — это впервые поданная за отчетный год декларация. Если ИФНС ее не принимает и заставляет переделать, то в графе указывается цифра 1 и так далее, пока налоговый орган не примет документы.

Следующая ошибка связана с указанием кода ОКТМО. Здесь также есть свои нюансы. Когда декларация заполняется в связи с доплатой в бюджет, гражданин должен указать ОКТМО по месту своей регистрации, а если 3-НДФЛ подается для возврата денег государством, то заявитель указывает код ОКТМО по месту нахождения своего работодателя или иного источника выплат.

Далее, оформляя декларацию, заявители зачастую не заполняют листы, предусмотренные для того или иного вычета. Например, для получения вычета при покупке жилого помещения надо заполнить лист Д1, для социального и инвестиционного вычета — листы Е1 и Е2 и т. д. Если человек заполняет декларацию при помощи программы с web-сайта ФНС, то проблем, как правило, не возникает. Программа не даст перейти на следующий уровень, если он не внесет сведения в соответствующий лист. А вот, когда заявитель делает это самостоятельно в Word или Excell, то он и допускает подобные нарушения.

Ну и наконец, предоставление налоговых вычетов невозможно без соответствующих документов. Затраты на лечение, обучение, страхование или покупку имущества должны подтверждаться договорами, счетами, квитанциями, платежными поручениями. Однако многие заявители не прикладывают их к декларации и получают отказ в предоставлении преференций. Как это не удивительно, но подобные ошибки встречаются повсеместно.

Причины ошибки

В большинстве случаев подающие декларацию пользователи не могут самостоятельно определить причину отклонения. В таком исходе событий необходимо обратиться в техническую поддержку и попытаться выяснить причину самостоятельно. Первое, что нужно сделать, — авторизоваться на сайте nalog.ru, если вы ещё этого не сделали.

Форма обращения

Далее перейти по адресу формы обращения в поддержку:

В некоторых случаях налогоплательщиками был замечен сбой, при котором отправляя декларацию, система вела себя подобным образом. Но при повторной отправке удавалось избежать ошибки со служебной частью файла обмена и титульного листа отчетности, и удачно отправить документы в налоговую. Попробуйте выполнить отправку отчёта повторно. И если ошибка будет снова повторяться, обратитесь в поддержку при помощи приведённых выше контактов.

Включение материнского капитала и бюджетных средств в расходы

Существенным нарушением считается включение в состав расходов суммы материнского капитала. Подобные ошибки допускают молодые люди в возрасте до 30 лет. Используя капитал при покупке квартиры (или при оплате процентов), они, не задумываясь, включают его в свои расходы, однако это неправильно. Материнский капитал не является личным доходом заявителя, а предоставляется ему государством. Человек не зарабатывает данные деньги и не получает их по наследству. Следовательно, эти средства нельзя считать доходом в прямом смысле этого слова, поэтому, включение материнского капитала в расходы для получения вычетов является грубым нарушением правил заполнения 3-НДФЛ.

Кстати расходы на обучение, оплаченные за счет материнского капитала также не учитываются при определении налогового вычета. Попытка учесть эти суммы в 3-НДФЛ для получения налоговых преференций также считается нарушением.

Точное такое же правило действует и в отношении других сумм, полученных из бюджетов РФ и её субъектов. Так, заявители не имеют права включать в расходы средства, полученные по программе «Обеспечение жильем молодых семей», а также различного рода субсидии государственным служащим и военным на покупку квартир.

Правила декларирования

Для начала работы над декларацией 3 НДФЛ надо собрать все справки о доходах, надо вникнуть во все отчеты и выписать все показатели доходов и прибыли. Все документы всех видов и форм, в которых содержатся данные о полученных доходах, должны быть в наличии.

В декларацию на основании этих документов должны быть внесены доходы с указанием источников получения, выплаты, вычеты налоговые, суммы удержанных налогов, платежи, перечисленные авансом, а также суммы, которые признаются налогом и подлежат уплате или доплате. В декларацию можно не вносить те доходы, которые не подлежат налогообложению. Если налогоплательщик продал в отчетном периоде квартиру, которая принадлежала ему более 3 лет, то он может вовсе не подавать декларацию, требования такого из налоговой ему не придет, в соответствии с пунктом 17.1 статьи 217 Налогового Кодекса РФ.

Учет в декларации подарков и выигрышей

Налогоплательщику необходимо помнить, что подарки, выигрыши и материальная помощь также облагаются налогами и они вносятся в декларацию 3 НДФЛ, если суммы превышают 4 тысячи рублей. Если меньше – то их можно не вносить в декларацию.

Вот основные виды выплат, получение которых обязывает уплачивать налог. Это подарки, полученные от юридических лиц и предприятий, в декларацию вносятся суммы, которыми соответствуют стоимости подарков. Также в декларацию надо вносить стоимость призов, выигранных в конкурсах, соревнованиях, состязаниях, которые проводились по решениям различных органов исполнительной власти всех уровней. Облагаются налогом с обязательным внесением в 3 НДФЛ и суммы материальной помощи, которую оказывали предприятия работникам по любым причинам, а также при увольнении, в связи с выходом на пенсию, по инвалидности, по возрасту.

Если предприятие компенсирует работникам и их семьям покупку лекарств или медицинские операции и процедуры, то суммы эти также подлежат налогообложению. Любые лотереи, рекламные акции, промо-конкурсы – выигрыши, полученные в этих мероприятиях также должны декларироваться в 3 НДФЛ, как и материальная помощь инвалидам любой группы, полученная от общественных организаций инвалидов.

Индивидуальные предприниматели в этом случае не признаются налоговыми агентами, то есть ИП не должен платить налог с этих сумм, это дело каждого выигравшего, то есть получателя, частного лица.

Превышение максимального размера вычетов

ИФНС не предоставляет вычеты, когда их сумма превышает максимально допустимый размер, установленный законом. Такие декларации подлежат корректировке. Так максимальный размер социальных налоговых вычетов (за исключением расходов на дорогое лечение) не может превышать 120 000 рублей, а затраты на обучение 1 ребенка (в целях оформления вычета) не могут быть больше 50 000 рублей. Что же касается имущественных вычетов, то и по ним есть ограничения. Так, максимальная сумма имущественного вычета на покупку жилья составляет 2 000 000 рублей, а вычет по расходам на уплату процентов по целевым кредитам на приобретение жилого помещения не должен быть более 3 000 000 рублей.

Однако заявители зачастую подают документы, в которых эти суммы явно завышены.

Декларация 3-НДФЛ подается всеми индивидуальными предпринимателями, сделавшими выбор в пользу налогового режима:

  • Адвокатами;
  • Нотариусами;
  • Индивидуальными предпринимателями, занимающимися преподавательской деятельностью.

Граждане имеют право провести перерасчет уплаченных в госбюджет налогов и получить излишне потраченные средства благодаря декларации 3-НДФЛ. Контролирующие органы проводят тщательную проверку и перерасчет всех вычетов: имущественных, стандартных, социальных, профессиональных.

Согласно действующему в России Налоговому кодексу сроки подачи декларации 3-НДФЛ до конца апреля-месяца следующего года.

Информация о доходах, получаемых налогоплательщиком, заполняется несколькими способами:

  1. Вручную – либо синими, либо черными чернилами;
  2. С использованием печатной техники (не допускается двусторонняя печать).

При заполнении декларации устанавливаются определенные сроки выплаты налоговых обязательств:

  1. До 15 июля того года, в котором была подана декларация;
  2. Если доходы, с которых удерживаются НДФЛ, налоги выплачиваются в два этапа: первый платеж – с момента получения уведомления из налогового органа в течение 30 дней; второй платеж – в течение 30 дней с момента совершения первой выплаты.

Попытка получения вычетов по сделкам с взаимозависимыми лицами

Многие россияне покупают жилье у своих родственников: братьев, сестер, отцов, матерей или детей. Часть таких сделок совершаются просто для «вида», но встречаются и реальные договоры. Однако закон категорически запрещает предоставлять по сделкам, заключенным между взаимозависимыми лицами (родственниками), имущественные вычеты. Соответственно нельзя включать в декларацию и расходы по уплате процентов по займам, полученным от взаимозависимых лиц, на покупку жилья. Стоит также отметить, что наряду с родственниками НК РФ относит к взаимозависимым лицам работодателей заявителя, а также компании, которыми он владеет (или в которых ему принадлежит доля).

Как заполняется декларация

Налогоплательщик при заполнении декларации по форме 3-НДФЛ указывает:

  1. Личные данные – адрес проживания, наименование организации, паспортные данные, идентификационный номер и прочую контактную информацию;
  2. Регистрационные данные как плательщика налога;
  3. Сведения о полученных доходах в определенный период времени в денежном эквиваленте.

Декларация после заполнения проверяется на наличие ошибок и прочих несоответствий. В налоговую инспекцию подается документ, который подтверждается подписью индивидуального предпринимателя либо физического лица с проставленной печатью.

Попытка возместить затраты при заочном или вечернем обучении

Тоже широко распространенная ошибка. В основном она встречается в регионах и в сельской местности. Люди пытаются получить вычет на обучение детей (а также брата или сестры) по заочной или вечерней форме. Однако для оформления льгот необходимо, чтобы дети (или подопечные) учились только на очной форме обучения. По мнению законодателей, заочное (вечернее) обучение подразумевает, что учащийся может подрабатывать или заниматься бизнесом, а потому государство в этом случае не даёт налоговых преференций.

Налоговые вычеты

Граждане и индивидуальные предприниматели, подающие в налоговые органы декларацию 3-НДФЛ, могут воспользоваться своим законным правом на получение налогового вычета. Подобные вычеты позволяют снизить базу налогообложения.

Для получения права на использование вычетов налогоплательщики должны подать соответствующее заявление в контролирующие органы. Индивидуальный предприниматель и обычный гражданин прикладывают к заявлению копии всех документов, которые подтверждают их законное право на использование налогового вычета.

Краткие выводы

Большое количество ошибок в декларациях ещё не означает, что заявители совершают их умышленно. Как правило, все нарушения происходят от незнания законов и отсутствия опыта. Ведь многие россияне сдают 3-НДФЛ в первый раз. В последующем они подобных ошибок уже не совершают. Именно поэтому для заполнения декларации рекомендуется использовать программу «ПК Декларация», которая располагается на сайте ФНС РФ, либо обращаться за помощью к специалистам. Они помогут быстро и правильно оформить 3-НДФЛ и сдать ее в ИФНС в установленные законом сроки.

Что значит эта ошибка при отправке декларации

При попытке отправить налоговую декларацию каждому документу присваивается определённый номер. Он в дальнейшем может использоваться для обращения в техническую поддержку или в других случаях обращения в налоговую. Ошибка возникает на момент отправки декларации в налоговую. При стандартном отправлении без каких-либо ошибок пользователю на электронную почту приходит уведомление о том, что документы были получены и приняты. В нашем случае пользователь получает тревожное сообщение о том, что декларация не была оформлена из-за ошибки файла обмена.

Налоговая декларация с ошибкой

Также в сообщении рекомендуется повторить данную процедуру, провести операцию по отправке ещё раз. Стоит также быть внимательным при создании отчётности от двух подразделений. Необходимо перед повторной отправкой отчётности проверить ещё раз все цифры и данные, которые находятся в документе. Но что же именно это значит, и как исправить ситуацию? На самом деле причин для непринятия отчета может быть масса. Сама программа может давать сбой в момент формирования декларации.

Инструкция по импорту файлов от поставщика в «Декларант-Алко»

Одним из методов управления и контроля органами государственной власти изготовления, движения и реализации алкогольной продукции является сдача предпринимателями алкогольных деклараций. Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР) требует своевременную передачу актуальной и корректной информации о движении алкоголя, и чтобы подготовка и сдача деклараций не отнимала много нервов и сил, необходимо заранее проработать стратегию учёта продукции.

Если вы используете для подготовки алкогольных деклараций программу «Декларант-Алко», и ваш поставщик присылает вам файлы для импорта данных в 11 и 12 формы декларации, а также в справочник контрагентов, то дальнейшая инструкция поможет избежать ошибок при их загрузке в ваши базы данных и сократить время подготовки деклараций.

При подготовке к проверке деклараций убедитесь, что Вы используете актуальную версию программы. Версию установленного «Декларант-Алко» можно увидеть при запуске программы в левом верхнем углу окна:

Декларант-Алко

Рис. 1

Рекомендуется проверять наличие новых версий программы как можно чаще, чтобы избежать сложностей в формировании деклараций. Номер актуального релиза, файл для обновления и инструкцию вы сможете найти по ссылке.

После того, как вы убедились, что дальнейшая работа будет проведена в программе актуальной версии, важно убедиться в корректности присланных файлов. Для этого перейдите по ссылке в меню Декларации > Проверка формата XML:

Проверка формата XML

После этого откроется окно, где вы сможете загрузить файл, необходимый для проверки. Программа проверит корректность заполнения документа и при наличии ошибок, укажет на проблемные строки.

Чтобы приступить к проверке, в поле «Выберите файл» укажите путь к файлу, полученному вами от поставщика. Автоматически будет подобран список только xml-файлов, что делает использование программы более удобным:

Выберите файл

Если вы выбрали файл с информацией об отгрузках в течение отчетного квартала, то в поле «Тип декларации» необходимо выбрать «Импорт декларации 11» для файла с алкогольной продукцией или «Импорт декларации 12» для файла с данными по отгрузкам пива.

Для проверки файла с информацией о контрагентах в поле «Тип декларации» необходимо выбрать «Импорт контрагентов»:

Выберите файл

Обратите внимание на обязательность корректного выбора типа декларации. Даже если проверяемый вами файл сам по себе сформирован правильно и не содержит ошибок, то в случае неверно указанного типа система выдаст предупреждения вида:

«В строке №2 Атрибут «ВерсФорм» недействителен: значение «4.32» недействительно с зрения его типа данных «String» — Сбой ограничения Enumeration. В строке №3 Элемент «Файл» имеет недопустимый дочерний элемент «Документ». Список ожидаемых элементов: «ФормаОтч».»

Часто при проверке импорта 11 формы декларации пользователи указывают в типе «Декларация об объемах розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции», что неправильно, так в присланном поставщиком документе содержится только часть декларации, и в «Декларант-Алко» для проверки подобного вида файлов должен указываться «Импорт деклараций 11».

Поэтому, если вы видите вышеуказанные предупреждения, перепроверьте выбранный для проверки тип декларации, а также номер формата, актуальный на момент проверки декларации.

Однако номер формата для сдачи декларации может не совпадать с форматом присланных файлов. Зачастую это не критично, и файлы, которые проходят проверку хотя бы одного из формата (например, 4.31) позволяют корректно загружать данные в декларацию.

Если же все форматы при проверке вызывают ошибки, значит необходимо либо исправить файлы самостоятельно вручную, либо обратиться к поставщику.

Какие ошибки возникают наиболее часто при импорте файлов от поставщика?

Самостоятельное исправление ошибок происходит непосредственно в XML-файле, присланном поставщиком, поэтому для удобной работы с ним рекомендуется .

Можно также открывать документы в блокноте, однако в нём отсутствует нумерация строк, и чем больше файл, тем сложнее будет отыскать некорректный элемент кода.

Далее на конкретных примерах будет объяснено, как работать с редактором Notepad++.

При проверке файлов для импорта в 11 и 12 формы деклараций, а также файла со списком поставщиков может возникнуть подобная ошибка:

В строке №5 Атрибут «INN» недействителен: значение «8822020117 » недействительно с зрения его типа данных «ИННЮЛТип» — Сбой ограничения Pattern. Или В строке №5 Атрибут «KPP» недействителен: значение «50190200» недействительно с зрения его типа данных «КППТип» — Сбой ограничения Pattern.

В данном случае необходимо проверить корректность заполнения реквизитов контрагентов. Нужно обратить внимание на наличие лишних пробелов или иных символов, а также убедиться, что длина заполненного поля ИНН составляет 10 знаков, а КПП — 9 знаков.

На скриншоте представлен файл декларации, открытый в редакторе Notepad++. Как и указано в тексте сообщения, ошибка локализуется в строке 5:

Выберите файл

В данном примере видно, что в поле ИНН присутствует лишний пробел, который добавляет лишний символ и делает запись некорректной, а в поле КПП наоборот не хватает еще одного знака.

Кроме того, достаточно часто возникает следующая ошибка:

В строке №4 Атрибут «П000000000003» недействителен: значение «500» недействительно с зрения его типа данных «String» — Сбой ограничения Enumeration.

Подобное сообщение показывает, что в файле имеется оборот, не соответствующий типу декларации.

В данной ситуации это предупреждение относится к коду продукции 500 («Пиво с содержанием объемной доли этилового спирта свыше 0,5% и до 8,6% включительно»). Если ошибка появилась при проверке 11 формы декларации, в которую по какой-то причине попали пивные напитки (пивные напитки, сидр, медовуха и пуаре отображаются в 12 форме декларации – приказ от 06 мая 2014 № 129), то необходимо обратиться к поставщику, либо исправить ошибку самостоятельно, если у вас имеется достаточно информации для этого.

Также при проверке может появиться такая ошибка:

В строке № Элемент «СведПроизвИмпорт» имеет недопустимый дочерний элемент «СведПроизвИмпорт». Список ожидаемых элементов: «Поставщик, Движение» или В строке № Элемент «Оборот» имеет недопустимый дочерний элемент «Оборот». Список ожидаемых элементов: «СведПроизвИмпорт».

Подобное может возникнуть в том случае, если версия используемого Декларант-Алко устарела. Необходимо и продолжить проверку уже в нём.

При загрузке файла со списком поставщиков программа можем выдать предупреждение:

В строке №2 Элемент «Справочники» не объявлен.

Такая ошибка — сигнал того, что указан неверный тип декларации. В данном случае нужно выбирать тип «Импорт контрагентов», после чего ошибка исчезнет.

При возникновении следующей ошибки:

В строке №8 Элемент «КодРегион» недействителен: значение «» недействительно с точки зрения его типа данных «CCРФТип» — Сбой ограничения Pattern.

Необходимо убедиться, что корректно заполнен адрес поставщика.

Таким образом вы сможете самостоятельно выявить и в большинстве случаев устранить ошибки и своевременно сдать декларацию в контролирующие органы, избавив себя от головной боли на весь последующий квартал.

Санкции за ошибку в 3-НДФЛ

Важно! Если вы подали корректировку до конца срока, установленного для представления отчет, действие считается своевременным, вы не попадаете под

ст.119 НК РФ

и вытекающие из нее санкции.

Если же срок прошел, то возможны следующие варианты:

  • отчет подан до конца срока, утвержденного для уплаты НДФЛ по нему и до того, как гражданин узнал, что ИФНС выявила отсутствие сведений или их неполное отражение, а также ошибки в декларации, ведущие к уменьшению суммы налога, или ИФНС назначали выездную проверку;
  • отчет подан после конца этого срока, но гражданин сделал это до выявления инспекцией ошибок и назначения выездной проверки и перед подачей оплатил недостающую часть налога и пеню;
  • отчет подан после конца срока уплаты НДФЛ, но после проведения выездной проверки ИФНС не выявила ошибки и противоречия.

При отсутствии таких обстоятельств к вам могут быть применены ст.119 НК РФ — просрочка декларации, и ст.122 НК РФ — неполная уплата налога.

Как проверить 3-НДФЛ самостоятельно

А можно ли как-то узнать, на какой стадии находятся контрольные мероприятия и принята ли декларация? Ход проверки отображается на официальном сайте ФНС, в личном кабинете налогоплательщика. После перехода в меню по НДФЛ, во вкладке 3-НДФЛ виден статус проверки. Также здесь указываются результат и даты начала и окончания процедуры. В случае подтверждения правильности заполнения документации и правомерности оформления вычетов можно отправить заявление на получение денег.

Если же налоговыми органами вынесено решение об отказе, вы можете написать возражение на итоговый акт проверки. На это отводится 1 мес. от момента получения акта по камералке (п. 6 стат. 100). После чего ваши материалы будут рассмотрены повторно и по результатам будет вынесено послепроверочное решение. Если же вы не согласитесь и с этими действиями налоговиков, остается только обжалование в вышестоящую инспекцию вашего региона.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сроки по исправлению допущенных ошибок в декларации

1.Если вам пришло требование, его необходимо подтвердить и в течении шести дней отправить

  1. На предоставление ответа в пояснении или корректированной декларации дается пять дней

3.Десять дней дает налоговая на подготовку документов

Срок отсчитывается с фактического дня вручения, то есть тогда, когда вы отправили электронное подтверждения получения.

В различных ситуациях приходится действовать по разному. Для того, чтобы разобраться в необходимости предоставления уточненной декларации, необходимо самостоятельно провести анализ показателей строки 040 и 050, если вы обнаружите, что первичный отчет привел к занижению суммы налога, то необходимо в обязательном порядке подать корректировку. В случае же, если ошибка не повлияла на сумму налога, предоставьте пояснения или же если ошибку обнаружить самостоятельно не удалось.

ИФНС не принимает отчетность: как быстро найти и исправить ошибку

ИФНС не принимает отчетность: как быстро найти и исправить ошибку

20 августа 2019

20 августа 2019

Если инспекция присылает уведомление об отказе в приеме отчетности, бухгалтеру важно быстро определить причину отказа, устранить ошибку и оперативно отправить верный документ. Это поможет избежать негативных последствий — штрафов, блокировок банковских счетов и т.д. Сократить число отказов и быстро разбираться в уведомлениях налоговиков поможет система для подготовки, проверки и отправки отчетности «Контур.Экстерн», которая обзавелась рядом новых полезных функций.

Разработчики «Контур.Экстерна» изучили самые частые ошибки, которые пользователи допускают при составлении электронной отчетности, и добавили в систему следующие полезные возможности.

Ошибка 0400200005

Ошибка с кодом «0400200005 — Повторная регистрация первичного документа» — одна из самых частых. Уведомление об отказе в приеме отчетности, содержащее такой код, приходит в том случае, когда бухгалтер указал неверный номер корректировки отчетности. Проблема в том, что в уведомлении налоговики не сообщают, с каким номером корректировки необходимо повторить отправку отчетности. Но теперь за налоговиков это сделает «Контур.Экстерн», который подскажет правильный номер.



Экстерн

Бесплатно сдать отчетность через «Контур.Экстерн»

Неправильные реквизиты в отчетности

«Контур.Экстерн» поможет избежать отправки отчета с реквизитами ранее отправленного отчета:

  • если первичный отчет принят инспекцией, а клиент хочет отправить уточняющий (корректирующий) отчет, то на протоколе контроля «Контур.Экстерн» покажет, какой номер корректировки необходимо заполнить в данном отчете — 0, 1, 2, и т.д;
  • если первичный отчет еще не принят, то система сообщит, что корректировку отправлять еще рано и посоветует дождаться ответа от налоговиков;
  • если на первичный отчет пришел отказ, то «Контур.Экстерн» предупредит, что перед отправкой корректировки необходимо сдать первичный отчет и номер отчета должен быть равен 0.

Инструкции и комментарии в интерфейсе программы

Теперь пользователи могут быстро понять, почему отчет не был принят налоговым органом, и исправить ошибки с помощью комментариев экспертов и инструкций прямо в интерфейсе программы. Данная функциональность уникальная на рынке отчетности, т.к. сформирована на базе знаний техподдержки «Контур.Экстерна».

Источник

При удалении, переносе или копировании файлов из папки OneDrive можно столкнуться с уведомлением об ошибке 0x8007016A: поставщик облачного файла не работает. В большинстве случаев возникает на обновленной версии OneDrive в Windows 10.

Причина возникновения ошибки 0x8007016A

По сообщениям пользователей можно выделить несколько основных причин, через которые не работает поставщик облачных файлов:

  1. Обновление Windows 10 с ошибкой (KB4457128). Обновление безопасности KB4457128 нарушает работу функции автоматической синхронизации службы OneDrive.
  2. Активирована функция «Файлы по запросу». В некоторых случаях ошибка может возникнуть после включения функции в меню настройки.
  3. Выключена синхронизация OneDrive. Ручное вмешательство пользователя или сторонняя программа, которая пытается снизить электропотребление также может нести ответственность за эту ошибку, если она в конечном итоге отключает эту функцию.
  4. Действие функции синхронизации ограничено планом электропитания. Экономный план питания также может привести к ошибке на ноутбуке, нетбуке и ультрабуке, поскольку может полностью отключить функцию синхронизации. Проблему можно решить переключением на сбалансированный или высокопроизводительный план питания.
  5. Поврежденные файлы OneDrive также могут стать причиной ошибки. В этом случае проблему можно исправить путем сброса облачного приложения.
  6. Зависание папки OneDrive в полу синхронизированном состоянии. Эту неполадку можно исправить с помощью команды в Powershell для принудительного удаления папки, либо путем восстановления системы.

Теперь перейдем непосредственно к решениям ошибки с кодом 0x8007016.

Обновление Windows 10 до последней версии

В Windows 10 к ошибке привело обновление, предоставленное 12 октября, которое нарушило работу функции синхронизации. Однако корпорация Майкрософт довольно быстро выпустила исправление и сделала его доступным через Центр обновления Windows.

Но если обновляете систему время от времени вручную и обновление, исправляющее ошибку, не установлено, выполните следующие действия:

Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ms-settings:windowsupdate для входа в раздел Центра обновления Windows.

В правой части окна кликните на кнопку «Проверить наличие обновлений». При обнаружении ожидающих обновлений, следуйте инструкциям на экране по их установке. Если будет предложено перезапустить компьютер в ходе этого процесса, то система вернется к этому месту после перезагрузки и продолжит установку остальных обновлений.

В завершение процесса перезапустите ПК еще раз. Если все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x8007016A, что поставщик облачных файлов не работает с определенными файлами и папками, расположенными в OneDrive, перейдите к следующему решению.

Отключение функции «Файлы по запросу»

Проблемы с «поставщиком» можно обойти путем отключения функции «Файлы по запросу» в настройках облачного хранилища и последующим удалением полу синхронизированного файла из OneDrive. Решение эффективно в случаях, когда файл не полностью синхронизирован – у него есть миниатюра, но размер отображается 0 КБ. При попытке его открыть или удалить, OneDrive выбрасывает уведомление, что не работает поставщик с кодом 0x8007016A.

Прежде проверьте, что служба OneDrive запущена. В противном случае перезагрузите компьютер, откройте окно «Выполнить» (клавиши Win + R). Введите команду cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter для входа в командную строку с правами администратора.

Для автоматического запуска основной службы введите команду:

start %LOCALAPPDATA% MicrosoftOneDriveOneDrive.exe /client=Personal

Когда служба запущена, кликните значок OneDrive, расположенный на панели задач в правой нижней части экрана. Затем нажмите на кнопку «Другое» и перейдите в «Параметры».

В свойствах откройте вкладку Параметры и снимите флажок «Экономьте место и скачивайте файлы по мере их использования». Сохраните изменения на «ОК» и дождитесь перезапуска службы.

Перейдите на проблемный файл (подкаталог), при действии над которым выбрасывало ошибку 0x8007016A, кликните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

После успешного удаления перезагрузите компьютер, чтобы полностью перезапустились службы и зависимости в OneDrive. Проверьте, возникает ли ошибка при удалении, копировании и перемещении файлов в облачном хранилище. При ее отсутствии можно опять активировать «Файлы по запросу».

Возобновление синхронизации

Также поставщик файлов может не работать в случае, если синхронизация временно отключена в настройках хранилища. Это происходит в результате вмешательства пользователя или когда план питания или другое стороннее приложение отключило процесс синхронизации для экономии энергии. Для ее возобновления выполните следующие действия:

В диалоговом окне «Выполнить» (клавиши Win + R) наберите команду cmd для входа в командную строку. В консоли наберите следующую команду и нажмите на Enter, чтобы проверить, запущена ли служба хранилища:

start %LOCALAPPDATA% MicrosoftOneDriveOneDrive.exe /client=Personal

Когда служба запущена кликните на значок OneDrive на панели задач и нажмите «Другое». В контекстном меню отмените действие «Приостановить синхронизацию».

После перейдите в папку, которая вызывала ошибку с кодом 0x8007016A. Если ошибку не удалось исправить, смотрите следующее решение.

Изменение плана электропитания

Если используется экономная схема электропитания, то она фактически останавливает функцию синхронизации для экономии заряда батареи на ноутбуках и других портативных ПК. Для решения проблемы попробуйте перейти на план электропитания, который не ограничивает синхронизацию.

Откройте окно «Выполнить» нажатием на Windows + R, наберите в текстовом поле команду powercfg.cpl для входа в раздел Электропитание.

В правой части окна измените активный план питания с энергосберегающего на сбалансированный или высокопроизводительный.

Перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка Onedrive 0x8007016A.

Сброс OneDrive

Для исправления неполадки облачного хранилища 0x8007016A попробуйте сделать сброс Onedrive к заводским настройкам. При использовании этого решения будут удалены сохраненные учетные и другие локально кэшированные данные, которые используются для сохранения настроек пользователя. После этой процедуры нужно заново синхронизировать свои файлы из OneDrive.

В диалоговом окне «Выполнить» (Win + R) наберите следующую команду и нажмите на Enter, чтобы сбросить настройки облачного хранилища:

%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset

Через пару секунд «облако» будет сброшено. Если служба не перезапускается автоматически, запустите ее вручную путем открытия окна «Выполнить» и введением следующей команды:

%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe

После перезапуска службы попробуйте удалить или переместить файл, который вызывал ошибку 0x8007016A, и посмотрите, устранена ли проблема.

Принудительное удаление папки с помощью Powershell

Этот способ позволяет очистить папку OneDrive от сбойных файлов и подкаталогов, которые вызывают ошибку поставщика облачных данных 0x8007016A при попытке их удалить, переименовать или скопировать.

В окне «Выполнить» (клавиши Win + R) наберите powershell и нажмите Ctrl + Shift + Enter для входа с правами администратора. При отображении запроса контроля учетных записей, нажмите «Да».

Введите следующую команду и нажмите Enter для удаления проблемной папки:

Remove-Item «имя проблемной папки в OneDrive» -Recurse -Force

После успешного завершения перезагрузите компьютер.

Восстановление системы

Если перечисленными способами не удалось решить проблему, возможны случаи, когда уведомление с ошибкой OneDrive 0x8007016A возникает в результате сбоя или повреждения системы. Попробуйте запустить восстановление системы, которая обновит все компоненты Windows, включая облачное хранилище, не затрагивая ваших личных данных (документов, приложений, игр, пользовательских настроек).

Восстановление предпочтительнее чистой установки Windows, которая в конечном итоге имеет такую же степень эффективности, когда дело доходит до исправления поврежденных файлов.

Источник

Greetings,

I am getting this error when trying to launch a ClickOnce app. I searched around, but didn’t seem to find anything applicable.

This is happening on one of my development machines, but the app lauches fine on another. Before today, it worked fine on both.

In addition, I cannot uninstall the application. When I try, it looks like there’s a brief message box, but it disappears so quickly you can’t tell what it says.

Below is the log file. I’m not sure if I’m reading it correctly — not sure which assembly it thinks is not on my system.

Any thoughts are appreciated.

Thanks,

Mike

PLATFORM VERSION INFO
 Windows    : 5.1.2600.196608 (Win32NT)
 Common Language Runtime  : 2.0.50727.3053
 System.Deployment.dll   : 2.0.50727.3053 (netfxsp.050727-3000)
 mscorwks.dll    : 2.0.50727.3053 (netfxsp.050727-3000)
 dfdll.dll    : 2.0.50727.3053 (netfxsp.050727-3000)
 dfshim.dll    : 2.0.50727.3053 (netfxsp.050727-3000)

SOURCES
 Deployment url   : file:///C:/Documents%20and%20Settings/Rick%20Ortiz/Start%20Menu/Programs/Alb%20Reads%20Sign%20In/Alb%20Reads%20Sign%20In.appref-ms%7C

ERROR SUMMARY
 Below is a summary of the errors, details of these errors are listed later in the log.
 * Activation of C:Documents and SettingsRick OrtizStart MenuProgramsAlb Reads Sign InAlb Reads Sign In.appref-ms| resulted in exception. Following failure messages were detected:
  + The referenced assembly is not installed on your system. (Exception from HRESULT: 0x800736B3)

COMPONENT STORE TRANSACTION FAILURE SUMMARY
 No transaction error was detected.

WARNINGS
 There were no warnings during this operation.

OPERATION PROGRESS STATUS
 * [11/20/2008 10:20:58 AM] : Activation of C:Documents and SettingsRick OrtizStart MenuProgramsAlb Reads Sign InAlb Reads Sign In.appref-ms| has started.

ERROR DETAILS
 Following errors were detected during this operation.
 * [11/20/2008 10:20:58 AM] System.Runtime.InteropServices.COMException
  — The referenced assembly is not installed on your system. (Exception from HRESULT: 0x800736B3)
  — Source: System.Deployment
  — Stack trace:
   at System.Deployment.Internal.Isolation.IStore.GetAssemblyInformation(UInt32 Flags, IDefinitionIdentity DefinitionIdentity, Guid& riid)
   at System.Deployment.Internal.Isolation.Store.GetAssemblyManifest(UInt32 Flags, IDefinitionIdentity DefinitionIdentity)
   at System.Deployment.Application.ComponentStore.GetAssemblyManifest(DefinitionIdentity asmId)
   at System.Deployment.Application.ComponentStore.GetSubscriptionStateInternal(DefinitionIdentity subId)
   at System.Deployment.Application.SubscriptionStore.GetSubscriptionStateInternal(SubscriptionState subState)
   at System.Deployment.Application.SubscriptionState.Validate()
   at System.Deployment.Application.SubscriptionState.get_IsInstalled()
   at System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ProcessOrFollowShortcut(String shortcutFile, String& errorPageUrl, TempFile& deployFile)
   at System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivation(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
   at System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)

COMPONENT STORE TRANSACTION DETAILS
 No transaction information is available.

Источник

Итак, если вы включили свой телефон и на экране увидели такую надпись: Ошибка при самотестировании телефона обратитесь к поставщику или Phone startup failed. Contact the retailer , то необходимо произвести следующие манипуляции: вынимаем карту памяти, запускаем телефон. Если не помогает, то вынимаем симкарту, запускаем телефон. Если не помогает, то вынимаем батарейку, даем отлежаться несколько минут, вставляем батарейку (при этом симкарту и карту памяти не вставляем), подключаем телефон к зарядке, запускаем телефон. Если и это не помогает пробуем сделать аккробатический ресет (о нем можно прочитать вот тут: Форматирование смарта ) и вот уже если после этого полезла опять та же надпись об ошибке, то тут уже ничего не поделаешь, остается только идти в сервисный центр.
P.S.: данная проблема может возникнуть из-за того, что при загрузке телефон обнаружил (на его взгляд) неисправимую ошибку в файловой структуре карты памяти!

Похожие файлы

Комментарии 48

Источник

Возможно, вам также будет интересно:

  • Что такое ошибка файла конфигурации
  • Что такое ошибка файла в фотоаппарате
  • Что такое ошибка файла блокировок
  • Что такое ошибка файл boot wim
  • Что такое ошибка файервола eset

    • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии