Арбитражная инстанция откажет в рассмотрении иска, если его составитель не учел досудебный порядок взыскания долга. По какому адресу контрагента нужно направить претензию? Какие огрехи в составлении претензии суды признают некритичными?
Напомним, что с 1 июня 2016 года действует обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Это означает, что суд рассматривает лишь те претензии, которые не удовлетворены контрагентом. Истец направляет требования «нарушителю», и у последнего есть 30 календарных дней на их выполнение. При этом направлять контрагенту претензию не нужно при:
- выяснении фактов, которые имеют юридическое значение;
- банкротстве;
- выделении компенсаций за ущемление права на судопроизводство;
- защите законных прав коллектива (группы лиц);
- корпоративных конфликтах;
- досрочном завершении периода правовой охраны товарного знака ввиду неиспользования;
- оспаривании заключений третейского суда.
Арбитражный суд не будет рассматривать исковое заявление, если истцом не соблюден претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, за исключением случаев, если его соблюдение не предусмотрено федеральным законом (п.2 ст.148 АПК в редакции, действующей с 01.06.2016 г.).
Важно!
Это означает, что несоблюдение (неточность формулировок в претензии) порядка предъявления претензии о взыскании долга, приведет к тому, что суд оставит иск без рассмотрения.
«Допустимые» огрехи в предъявленных контрагентам претензиях
Несоблюдение претензионного порядка не может являться безусловным основанием для оставления иска без рассмотрения, поскольку такое решение может привести к необоснованному затягиванию разрешения спора и ущемлению прав одной из его сторон (п.4 раздела II «Обзор судебной практики ВС РФ №4», утв. Президиумом ВС РФ от 23.12.2015 г., Постановление АС Волго-Вятского округа от 15.08.2018 г. №А11-6570/2017).
Какой-либо утвержденной формы претензии нет, однако существует судебная практика по вопросам соблюдения претензионного порядка, которую нельзя не учитывать. Так, суды отмечают, что истцом не соблюден претензионный порядок урегулирования спора, поскольку претензия подписана лицом, полномочия которого не подтверждены, претензия по юридическому адресу ответчика не направлялась (Решение АС Хабаровского края от 31.05.2018 г. №А73-3682/2018).
Важно!
Но есть огрехи в претензии, которые суды считают несущественными и признают соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.
Систематизируем их в таблице:
|
Характер недочетов в претензии |
Реквизиты судебного вердикта |
|
Тот факт, что в претензии ошибочно указан акт от 30.11.2014 г. (но с верным номером) не делает эти претензии ненадлежащим доказательством соблюдения истцом досудебного порядка урегулирования спора. |
Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 22.08.2018 г. №А56-80639/2016 |
|
Тот факт, что в претензии ошибочно указан договор от 01.11.2012 г. №976 не делает эту претензию ненадлежащим доказательством соблюдения истцом досудебного порядка урегулирования спора. |
Постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 17.07.2018 г. №А66-8446/2018 |
|
Согласно ФЗ от 17.07.1999 г. №176-ФЗ «О почтовой связи» почтовый индекс — условное цифровое обозначение почтового адреса, присваиваемое объекту почтовой связи. Таким образом, индекс не является юридическим адресом организации, а обозначает только почтовый адрес объекта связи. Таким образом, вывод суда о несоблюдении истцом обязательного досудебного порядка урегулирования спора не соответствует приведенным нормам закона и противоречит материалам дела. |
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.06.2018 г. №33-23099/2018 |
|
Требование удовлетворено, поскольку факт бездоговорного потребления энергии подтвержден, тот факт, что в претензиях ошибочно указан договор теплоснабжения, не делает эти претензии ненадлежащим доказательством соблюдения досудебного порядка урегулирования спора. |
Постановление АС Северо-Западного округа от 03.05.2018 г. №А56-4570/2017 |
|
Документ не назван претензией, но, по сути, является ею. К примеру, уведомление о прекращении договора с требованием о возврате аванса суд признал претензией по иску о взыскании этого аванса |
Постановление АС Дальневосточного округа от 23.04.2018 г. №А51-7770/2017 |
|
Имеющаяся в деле претензия не содержит каких-либо неясностей относительно требуемого к исполнению обязательства ответчиком, кроме того, принято во внимание, что требований о направлении вместе с претензией какого-либо пакета документов, равно как обязанности поименовать счета-фактуры, по которым числится задолженность, в обоснование требований ни договором, ни законом не предусмотрено. |
Постановление АС Московского округа от 20.08.2018 г. №А40-25231/2018 |
|
Тот факт, что в требовании допущена математическая ошибка при расчете неустойки по актам выполненных работ от 24.08.2017 г. №3-5 не делает это письмо (претензию) ненадлежащим доказательством соблюдения истцом досудебного порядка урегулирования спора. |
Постановление АС Поволжского округа от 16.08.2018 г. №А12-42558/2017 |
|
Действия истца в совокупности можно считать направленными на досудебное урегулирование спора, представленное истцом уведомление соотносится с предметом спора, в связи с чем претензионный порядок урегулирования спора не может считаться несоблюденным, учитывая получение ответчиком уведомления и отсутствие доказательств совершения им каких-либо действий, направленных на урегулирование спора. |
Постановление АС Московского округа от 20.04.2018 г. №А40-70243/2017 |
В какие сроки нужно направить ответ на досудебную претензию? В случае если ответ на досудебную претензию касается гражданско-правового спора о взыскании денежных средств, то срок ответа не может превышать 30 дней (п.5 ст.4 АПК РФ).
Если же речь идет об ответе на претензию, которая касается соблюдения Закона от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», то ответ должен быть представлен в течение 10 дней со дня получения запроса (ст.22 Закона №2300-1).
Форма ответа на досудебную претензию, не регламентирована законодательством.
Как правило, ответ на досудебную претензию должен содержать реквизиты отправителя, контраргументы либо согласие с предъявленной претензией (ссылки на пункты договора, нормы законодательства), предложение способом мирного урегулирования ситуации, подпись ответчика.
Ответчик может отправить претензию либо заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении либо лично, зарегистрировав в канцелярии заявителя.
Мой адрес не дом и не улица…
Направление контрагенту претензии – не менее важный шаг, чем ее составление.
По какому адресу должна быть направлена претензия?
Во-первых, перед отправкой претензии, нужно проверить юридический адрес, заказав выписку из ЕГРЮЛ. Кроме того, во избежание ситуаций, когда контрагент сменил юридический адрес, а истец направил претензию по старому адресу, нужно прописать в договоре следующее условие: «…стороны договора обязуются в письменном виде уведомлять друг друга об изменении своих реквизитов (юридический адрес, банковские реквизиты и т.д.) в срок не позднее 3 рабочих дней с момента таких изменений. При неуведомлении одной из сторон об изменении приведенных в договоре реквизитах, другая сторона, исполнившая обязательства по известным ей реквизитам, считается добросовестно его исполнившей».
Как показывает судебная практика, ошибка в адресе контрагента при отправке претензии может дать основания суду признать претензионный порядок несоблюденным.
Например, в одном из споров, суд оставил требование без рассмотрения, поскольку доказательств соблюдения истцом обязательного претензионного порядка урегулирования спора с ответчиком представлено не было. Причина отказа в том, что истец направил претензию не по юридическому адресу ответчика (Постановления АС Уральского округа от 22.03.2018 г. №А60-26610/2017, Московского округа от 27.02.2018 г. №А41-39727/2017).
Именно истец должен документально подтвердить факт отправки претензии контрагенту на юридический адрес компании. При этом копии журналов входящей и исходящей корреспонденции ООО «Кедр», представленные в ходе рассмотрения дела об административном правонарушении, не могут быть приняты в качестве доказательства направления и получения от нерезидента корреспонденции ввиду несоответствия указанной в них информации. Факт направления ООО «Кедр» в адрес нерезидента претензии посредством электронной почты, а также факт получения от нерезидента ответа на претензии документально не подтверждены. Согласно письменным пояснениям защитника ООО «Кедр», конверт, в котором было получено письмо от нерезидента, Обществом утерян.
Таким образом, доказательства официального направления в адрес нерезидента претензий, а также доказательства их вручения партнеру Обществом не представлены (Решение АС Кемеровской области от 22.03.2018 г. №А27-279/2018).
Предположим, что компания направила претензию по верному юридическому адресу, но контрагент не получил ее. Как быть в этом случае?
В п.2 Письма ВАС РФ от 18.05.1995 г. №ОП-21/39, указано, что в случае, когда истец представил доказательства направления претензии ответчику, претензионный порядок считается соблюденным независимо от того, получена ли претензия ответчиком.
Например, претензия с требованием вернуть перечисленные предоплату за товар направлена генеральному директору по адресу, что соответствует месту нахождения согласно выписке из ЕГРЮЛ.
Истцом представлен конверт почтового отправления, которым претензия была направлена в адрес ответчика, однако возвращена в связи с «истечением срока хранения».
В соответствии с п.3 ст.54 ГК РФ юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (ст.165.1 ГК РФ), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными лицом, даже если оно не находится по указанному адресу (п.1 Постановления Пленума ВАС РФ от 30.07.2013 г. №61, АС Приморского края от 11.05.2018 г. №А51-10495/2017).
То есть компания-ответчик обязана обеспечить получение информации и корреспонденции, которая ему направляется и, соответственно, риск неполучения такой информации и все негативные последствия несет сама компания.
И что делать, если мне откажут?
Здравствуйте! Купила квартиру, а после получения ключей, обнаружила, что в квартире полно тараканов. Могу ли я потребовать бывшего владельца оплатить дезинфекцию квартиры? И что делать, если мне откажут?
09 июня, 18:43, вопрос №3735876, Светлана, г. Иркутск
Что делать, если вымогают деньги за переписку и видео в интернете?
Что делать, если вымогают деньги за переписку и видео в интернете?
Общался с девушкой по переписке, после чего она выслала фото интим характера и я ответил взаимностью, записала все и …. Евгений нами записанно как ты РАСТЛИЛ несовершеннолетнюю девочку (134,135 ст УК РФ). МЫ сохранили всех твоих родных, друзей, знакомых,например:…. Мы просим адекватно отреагировать на сложившуюся ситуацию , если ты начнёшь УДАЛЯТЬСЯ или ЗАНОСИТЬ НАС В ЧЁРНЫЙ СПИСОК Мы будем вынуждены начать рассылку Всех собранных нами доказательств в эту же минуту! 1.Весь собранный Нами материал будет передан в правоохранительные органы по твоему месту жительства!!! 2. Данное Видео и переписку увидят все твои РОДСТВЕННИКИ, ДРУЗЬЯ И КОЛЛЕГИ, что крайне негативно повлияет на Твою РЕПУТАЦИЮ И СУДЬБУ!!! 3. Мы разместим собранные доказательства в сотнях видеоресурсах Интернета, в качестве пропаганды АНТИ-ПЕДОФИЛИЗМА! Мы готовы помочь тебе и уничтожить собранный Нами материал. взамен Ты, должен помочь Нам, и одолжить 20000 рублей.стоит ли писать заявление?.я сохранил переписку и снял записал их голосовые
08 июня, 17:04, вопрос №3734488, Евгений, г. Самара
- Главная
- Правовые ресурсы
- Подборки материалов
- Ошибка в адресе при направлении претензии
Ошибка в адресе при направлении претензии
Подборка наиболее важных документов по запросу Ошибка в адресе при направлении претензии (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- Претензия:
- Возражение на претензию
- Досудебный порядок ОСАГО
- Досудебный порядок расторжения договора аренды
- Как ответить на претензию
- Направление претензии по юридическому адресу
- Показать все
Еще
- Претензия:
- Возражение на претензию
- Досудебный порядок ОСАГО
- Досудебный порядок расторжения договора аренды
- Как ответить на претензию
- Направление претензии по юридическому адресу
- Показать все
Судебная практика
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Дизайнерские услуги
(КонсультантПлюс, 2023)…истцом в адрес ответчика были направлены претензии с требованием возвратить ошибочно перечисленные денежные средства… которое оставлено без удовлетворения, что послужило основанием для предъявления в арбитражный суд настоящего иска.
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Постановление Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 01.11.2022 N 19АП-5607/2022 по делу N А08-5115/2022
Требование: О взыскании задолженности по договору субподряда.
Решение: Требование удовлетворено.Однако отсутствие в почтовой квитанции номера помещения само по себе не свидетельствует о направлении претензии по неверному адресу с учетом того обстоятельства, что почтовое отправление было вручено представителю ответчика.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Обзор: «Итоги года: практика по соблюдению претензионного порядка»
(КонсультантПлюс, 2018)Досудебный порядок не признают соблюденным, если претензия направлена:
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Обзор: «Как суды применяют новые правила о претензионном порядке»
(КонсультантПлюс, 2018)Направление претензии требует внимательного отношения, потому что ошибка в некоторых деталях даст арбитражному суду основание признать претензионный порядок несоблюденным. К примеру, это произойдет, если претензия будет направлена:
Нормативные акты
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Приказ Минкомсвязи России от 01.12.2011 N 331
(ред. от 11.08.2016)
«Об утверждении Административных регламентов Федерального агентства связи по предоставлению государственной услуги по регистрации деклараций о соответствии средств связи, по предоставлению государственной услуги по регистрации сертификатов соответствия на средства связи, по предоставлению государственной услуги по предоставлению информации из реестра деклараций о соответствии средств связи, по предоставлению государственной услуги по предоставлению информации из реестра сертификатов соответствия системы сертификации в области связи»
(Зарегистрировано в Минюсте России 26.03.2012 N 23595)139. Жалоба (претензия) на бумажном носителе направляется заявителем в Россвязь почтовым отправлением по адресу, указанному в пункте 3 настоящего Регламента, либо передается должностным лицам Россвязи при личном приеме.
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Приказ Минкомсвязи России от 04.06.2012 N 152
(ред. от 20.02.2014)
«Об утверждении Административного регламента Федерального агентства связи по предоставлению государственной услуги по регулированию цен на услуги присоединения и услуги по пропуску трафика, оказываемые операторами, занимающими существенное положение в сети связи общего пользования»
(Зарегистрировано в Минюсте России 29.06.2012 N 24754)37. Жалоба (претензия) на бумажном носителе направляется заявителем в Россвязь почтовым отправлением по адресу, указанному в пункте 3.1 настоящего Регламента, либо передается должностным лицам Россвязи при личном приеме.
Несмотря на то, что на моем сайте представлены образцы претензий по основным ситуациям, я убеждена, что юридические документы должны готовить специалисты, а именно, юристы. За всю мою практику у меня не было ни одного идентичного дела. Это показало, что шаблоны бессмысленны. Кроме того, писать документы по шаблону, это проявление неуважения к клиенту.
В этой статье я раскрываю следующие темы:
- Для чего нужна претензия;
- Предусмотрен ли обязательный досудебный порядок по спорам о защите прав потребителей;
- Какие ошибки встречаются при написании претензии;
- Как правильно написать претензию.
Претензия о защите прав потребителя
За многие годы работы мне приходилось составлять тысячи претензий. Тысячи претензий, составленные потребителями, мне приходилось править. Это позволило мне сделать следующие выводы.
Претензию, составленную самим потребителем, отличает
- эмоциональное повествование;
- нелогичное изложение;
- хаотичное описание;
- отсутствие требования, заявленного в соответствии с нормами закона.
Претензия, составленная юристом, это
- инструмент для эффективного решения проблемы;
- юридический документ, как результат интеллектуальной и аналитической деятельности юриста, прогнозирующего развитие событий;
- мощная правовая позиция, обозначенная юристом и призванная показать решительный настрой потребителя, слабые стороны оппонента в целях досудебного урегулирования спора;
- доводы и выводы, основанные на актуальных нормах права, регулирующих спорную ситуацию;
- требование, на которое другая сторона обязана реагировать.
Ошибки в претензии
Встречаются следующие ошибки в написании претензии потребителями:
- Отсутствие заявленного требования
Выражение недовольства сложившейся ситуацией, сообщение о намерении обратиться в суд сами по себе не могут являться надлежащим предъявлением требования. В претензии должно быть заявлено требование, которое предусмотрено законом.
- Предъявление требования о проведении диагностики, экспертизы
Схожая с предыдущей ошибка. Проведение проверки качества (диагностики и экспертизы) является обязанностью продавца в случае спора о причинах возникновения недостатка в товаре, а, следовательно, предполагается. Поэтому, самостоятельное требование о проведении диагностики или экспертизы не несет никакой практической ценности.
- Отсутствие срока, который потребитель устанавливает для устранения недостатка
Одно из требований, который потребитель часто предъявляет в случае ненадлежащего качества выполненных работ, это устранение недостатков. Однако закон указывает, что именно потребитель назначает исполнителю срок, в течение которого недостатки должны быть устранены. Если сроки не указаны практическая ценность претензии снова равна нулю.
- Требование о компенсации морального вреда
Моральный вред присуждается только судом. Судом определяется и размер компенсации морального вреда. Предъявление требования о компенсации морального вреда в претензии подчеркнет вашу неподготовленность и покажет, что вас можно вводить в заблуждение.
Что дает ошибка в претензии другой стороне
Текст претензии очень многое может сказать о ее авторе. Стиль изложения, обоснованность доводов, ссылки на нормы права и пр. — все это позволяет заранее составить портрет заявителя и просчитать варианты развития событий.
Ошибки в претензии – это подарок другой стороне в споре, поскольку позволяет:
- сделать вывод о личности автора претензии (знает свои права или им можно управлять, вводить в заблуждение);
- подготовиться к дальнейшему спору (подделать, навести порядок в документах, исправить свои ошибки);
- не реагировать на обращение без каких-либо последствий;
- формально отказать в удовлетворении заявленного требования;
- затянуть время рассмотрения претензии.
Во избежание возможных ошибок доверьте составление претензии юристу.
Досудебный порядок по закону о защите прав потребителей
Действующим законодательством о защите прав потребителей обязательный досудебный порядок не предусмотрен (п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18). Однако в некоторых случаях он необходим.
Обязательный досудебный порядок
Ряд специальных законов предусматривает обязательный досудебный порядок для потребителей. Так, обязательное предъявление претензии необходимо, если спор вытекает из оказания следующих услуг:
- услуги связи;
- услуги по перевозке пассажира, багажа внутренним водным транспортом;
- услуги обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства;
- туристские услуги (претензии по качеству туристского продукта в отношении туроператоров). По иным требованиям, связанным с приобретением, исполнением и расторжением договора по туристскому продукту, предъявляемым к туроператору, а также любым требованиям к лицам, не являющимся туроператором, претензионный порядок не является обязательным;
- финансовые услуги (обращения, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным).
Что делать, если обязательный досудебный порядок предусмотрен договором
Если требование об обязательном соблюдении досудебного порядка предусмотрено договором, то такие условие является ничтожным (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18) Исключение составляют те случаи, когда досудебный порядок предусмотрен законом.
Для чего нужна претензия
Несмотря на необязательный порядок досудебного урегулирования, направление письменной претензии рекомендовано, даже необходимо. Это объясняется тем, что в перспективе вам, вероятно, придется обращаться в суд. Возможно, вы уверены, что именно вас это не коснется. Не поленитесь и подготовьте претензию.
- Взыскание штрафа
Одно их преимуществ, которым обладают потребители по искам в защиту своих прав, является возможность взыскания с ответчика штрафа. Зачастую размер такого штрафа может быть значительным, ведь он составляет 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.
Однако, если суд установит, что потребитель не предоставил другой стороне возможность удовлетворить его требования в добровольном порядке (а доказать это можно только претензией и квитанцией, доказывающей ее направление ответчику), суд во взыскании штрафа откажет.
- Взыскание неустойки
Еще один материальный бонус для потребителя – это взыскание неустойки за нарушение сроков удовлетворения его требования. Например, для удовлетворения требования о возврате денег предусмотрено 10-дневный срок. Если деньги не возвращены, то с 11 дня начисляется неустойка. Опять же, для того, чтобы ее взыскать необходимо доказать, что требование было заявлено, а для этого нужна претензия и доказательства ее направления.
Как составить претензию
Юристы готовят документы по образу решения суда. Так, претензия или исковое заявление должны состоять из вводной, описательной, мотивировочной и резолютивной частей.
- Вводная часть
Вводная часть претензии – это ее «шапка». Так, в вводной части указываются:
- сведения о лице, которому адресуется претензия:
- наименование;
- юридический и фактический адрес, контактный телефон;
- сведения о лице, от которого исходит претензия (адрес, контактный телефон, электронная почта, банковские реквизиты).
- Описательная часть
В описательной части излагаются обстоятельства дела в хронологической последовательности. Здесь могут быть указаны:
- Информация о приобретенном товаре или заключенном договоре:
- дата приобретения товара / заключения договора;
- наименование товара (суть услуг);
- стоимость;
- сроки, предусмотренные договором (если нарушаются).
- Сведения о причинах, послуживших с обращением с претензией:
- ненадлежащее качество товара (услуги);
- нарушение сроков выполнения работ;
- нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара;
- обмен товара надлежащего качества;
- возврат товара, приобретенного дистанционным способом.
- Мотивировочная часть
Мотивировочная часть должна содержать указание на
- Нормативно-правовые акты, которыми регламентируется спорный вопрос;
- Возражения на доводы другой стороны (например, если уже велась переписка и нам известна их правовая позиция).
- Резолютивная часть
- Требование, предъявляемое другой стороне:
- возврат денег;
- устранение недостатков;
- повторное выполнение работ;
- соразмерное уменьшение стоимости и пр.
- Срок, в течение которого требование должно быть удовлетворено (предусмотрен законом для отдельных случаев).
Написание и предъявление претензии — первый и важнейший шаг на пути восстановления своих прав. Неправильно заявленное требование, неверная формулировка, ошибка в сроках — вы получаете формальный отказ.
Не стоит торопиться и пренебрегать консультацией юриста. В данном случае ошибка, действительно, может быть роковой.
Напишите мне или позвоните по телефону 8 (968) 063-56-57 и закажите составление грамотной претензии прямо сейчас!
Перед вручением претензии обязательно ознакомьтесь со следующей информацией
Как вручить претензию
Как проверить продавца
Как узнать адрес ИП
Неправильно указаны реквизиты договора в претензии
Просмотров: 2
Вопрос задан4 апреля 2016 в 15:05
Добрый день! Подскажите пожалуйста была направлена претензия покупателю но по ошибке был указан номер договора не правильный. Покупатель претензию получил ответа не последовало. Ошибка была выявлена в ходе подготовки искового заявления. Как теперь быть направлять еще раз претензию с правильными реквизитами и в ней ссылаться на ошибку в указании реквизитов в прошлой претензии или предъявлять в суд претензию с ошибкой? Будет ли соблюден досудебный порядок урегулирования спора в претензии с ошибками?
Вопрос относится к городу Ярославская область
Ответы:
Вахтер
Опубликовано2 октября 2020 в 11:07
Опубликовано2 октября 2020 в 11:07
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
advokat
Опубликовано4 апреля 2019 в 16:12
Опубликовано4 апреля 2019 в 16:12
Если ошибка только в номере договора или его реквизитах, а в содержании претензии все изложено правильно, в том числе обстоятельства, то досудебный порядок соблюден.С уважением
Ирина Шлячкова
Опубликовано4 апреля 2019 в 18:24
Опубликовано4 апреля 2019 в 18:24
Здравствуйте!
Кроме того, если с покупателем заключен только один договор и суть претензии соответствует условиям данного договора, то волноваться не стоит. Если в суде возникнет вопрос, поясните, что это опечатка, а суть претензии соответствует условиям договора.