Что делать если в контакте показывает ошибку

Ошибка загрузки ВКонтакте. Что делать?

Появляется ошибка загрузки в ВК. Например, в мобильном приложении: «Ошибка загрузки. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Почему так происходит? Причины могут быть разные. Сейчас разберемся, что это значит и как убрать ошибку.

Основные причины

1. Проблемы со связью (доступом в интернет)

Эта ошибка может возникать в произвольные моменты, если подключение к интернету нестабильное, связь пропадает время от времени или интернет слишком медленный.

Решение здесь — сделать так, чтобы связь улучшилась. Если есть возможность, то переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Используешь VPN — попробуй временно отключить его. Если приложение ВК тупит, то можно принудительно завершить его и запустить снова.

2. Глюки приложения ВК

Иногда у приложения ВК образуется такой набор данных, из-за которого оно начинает работать неправильно и выдает ошибку. Это может происходить из-за нестабильной связи или из-за ошибок в самом приложении. В этом случае, даже если качество канала связи хорошее, приложение будет выдавать ошибку загрузки.

Способы, которыми можно решить эту проблему — очистка кэша, очистка данных приложения и его полная переустановка.

Очистка кэша приложения

Попробуй очистить кэш приложения ВК. Это заставит его заново загрузить нужные данные:

1. Открой вкладку Сервисы (вторая кнопка в нижнем ряду).
2. Кнопка меню (≡) справа вверху.
3. Настройки.
4. Приложение.
5. Пролистни вниз до раздела «Кеш», нажми Очистить всё.

Если очистка кэша не помогла, переходи к очистке данных или к переустановке приложения.

Очистка данных приложения

Полностью очистить данные можно через настройку приложений. После этого в приложение придется входить заново. Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице (Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте).

На разных телефонах очистка данных может делаться по-разному. Пример:

1. Настройки (главное меню настроек телефона).
2. Приложения.
3. VK (можно найти по названию).
4. Память.
5. Сброс и подтвердить удаление всех данных приложения с телефона.

Полная переустановка приложения

После переустановки приложения, как и после очистки данных, в него придется входить заново.

1. Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице.
   • Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте, привязанный к странице
2. Нажми и подержи палец на иконке приложения VK, затем перетащи его в корзину или выбери Удалить.
3. Снова найди приложение в магазине приложений (Play Маркет или App Store), введя в поиске «VK», и установи его.
   • Как скачать и установить приложение ВКонтакте на телефон
4. Запусти приложение и войди со своими логином (привязанным номером) и паролем.

3. Проблемы на стороне ВК

Возможно, в ВК что-то сломалось и сейчас это чинят. Проблема может затрагивать не всех пользователей или не все сервисы. Например, не работают только группы или только мессенджер, а все остальное загружается нормально. Но может быть и такое, что ВК не загружается вообще.

В этом случае нужно ждать. Однозначно можно только сказать, что о проблеме становится известно сразу, и с ней немедленно начинают разбираться.

Что еще может помочь?

Используй советы нашего Решателя проблем:

• Решатель проблем

В частности, вот подсказки по решению проблем с мобильным приложением:

• Что делать, если глючит мобильное приложение? Решатель проблем

Смотри также

• Ошибка доступа ВКонтакте. Что делать?
• Ошибка ВКонтакте: «Что-то пошло не так». Решение
• Серверная ошибка при входе ВКонтакте. Что делать?
• Ошибка «Проверьте наличие браузера» в приложении на Андроиде. Причина и решение проблемы
• Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
• Ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете. Что делать?

В процессе пользования мобильным приложением Вконтакте, некоторые пользователи сталкиваются с появлением ошибки «При загрузке данных произошла ошибка» в Вконтакте.

В этой статье рассмотрим, почему ВК пишет «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети» в и что делать, чтобы это исправить.

Почему ВК пишет: «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети»

Как правило, причины, почему ВК пишет «При загрузке данных произошла ошибка», следующие:

1. Отсутствие подключение к сети интернет;
2. Переполненная кэш-память на телефоне;
3. Сбой в работе социальной сети;

При загрузке данных произошла ошибка в Вконтакте: что делать, как исправить

Исходя из перечисленных причин возникновения ошибки во время загрузки данных в Вконтакте, нужно пошагово следовать рекомендациям, написанным ниже.

Проверка соединение с сетью Интернет

1. Убедиться, что есть активное соединение с сетью Интернет. Для этого достаточно перезагрузить текущую страницу или открыть любой другой сайт. Если перезагрузка или открытие стороннего ресурса не удались, значит проблема в отсутствии интернета, либо – в слабом сигнале, плохом соединении. Для определения скорости интернета можно воспользоваться онлайн-сервисом Яндекс Интернетометр.
2. Если интернет есть и качество связи нормальное, то можно пропустить следующие пункты и перейти к инструкции по чистке кэша в приложении ВК. Если соединения нет, то необходимо выполнить базовые действия по устранению неполадок с сетью, описанные в следующих пунктах:
   • Убедиться, что есть подключение к Wi-Fi, если Интернет-соединение поступает с использованием данной технологии;
   • Убедиться, что оплачена услуга мобильного оператора;
   • Убедиться, что не превышен план интернет-минут, предоставленных мобильным оператором;
   • Перезагрузить мобильное устройство;
   • Перезагрузить роутер.

Очистка переполненного кэша ВК

Второй по частоте причиной возникновения сообщения: «При загрузке данных произошла ошибка» в ВК, является переполненный кэш мобильного приложения.

Инструкция по очистке кэша Вконтакте на Android:

1. Перейти в настройки телефона, нажав на соответствующий значок на рабочем столе;
   
2. В разделе «Приложения» перейти в подраздел «Все приложения»;
   
3. Выбрать в списке Вконтакте;
   
4. Нажать кнопку «Очистить», расположенную внизу экрана.
   

Инструкция по очистке для IOS:

Инструкцию для iPhone выкладывать не буду, так как я нищеброд счастливый обладатель смартфона Xiaomi на OS Android. Просто добавлю несколько видео из Youtube:

Очистка кэша в ВК:

Также необходимо очистить кэш непосредственно в самом ВК, для этого следует сделать следующее:

1. Зайти в приложение Вконтакте;
2. Перейти в настройки;
   
3. Зайти в раздел «Основные»;
   
4. Очистить кэш изображений и сообщений.
   

Надеюсь, статья «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети» была вам полезна

Появилась ошибка «Что-то пошло не так» ВКонтакте? Перезапустите телефон, пройдите заново авторизацию, попробуйте выйти из профиля и зайдите еще раз или обратитесь в службу поддержки. Ниже рассмотрим, что это за сбой, в каких случаях она возникает, и как его правильно устранить.

Что это значит

Появление надписи «Что-то пошло не так» в ВК свидетельствует о внутренних сбоях в работе социальной сети. Они могут быть вызваны как трудностями с подключением к Интернету, так и проблемами с самим сервером. Чаще всего ошибка возникает при оплате, попытке входа в какой-то раздел, авторизации и т. д.

В большинстве случаев проблема легко решается путем рассмотренных ниже действий. В наиболее сложных ситуациях не обойтись без помощи со стороны технической поддержки. Чаще всего ответ можно получить по ссылке https://vk.com/support?act=home. Подробнее на этом вопросе остановимся ниже.

Причины и пути решение

Ошибку «Что-то пошло не так» в ВК легко решить, если знать возможные причины и действовать с учетом приведенных ниже рекомендаций.

Трудности с Интернетом

Одной из причин, почему возникает ошибка «Что-то пошло не так» — потеря Интернета при работе ВК. К примеру, вы сделали какой-то запрос, и в этот момент разорвалось соединение. В таких обстоятельствах попробуйте зайти на другой сайт и убедитесь в наличии подключения к Сети. Если его нет, необходимо решить вопрос с провайдером, а после этого снова попробовать зайти на ВК и проверить, появляется ли ошибка.

Проблемы с запросом

Нельзя исключать ситуацию, когда при подаче запроса возникли какие-то сложности. В таких ситуациях необходимо просто подождать какое-то время, а после этого повторить попытку. Во многих случаях такой шаг позволяет устранить имеющиеся ошибку «Что-то пошло не так» и вернуть прежнюю работоспособность. Это может выручить, к примеру, при возникновении сбоев в процессе оплаты, входе в какой-то раздел, отправке сообщения и т. д.

Сбои в авторизации

В случае появления ошибки «Что-то пошло не так» проблема может быть из-за авторизации. При этом человек как бы находится в системе, но сама ВК уже не распознает пользователя. В таком случае необходимо выйти из личного кабинета и войти в него снова. При вводе данных будьте внимательны. Учтите, что ошибка в любом из символов может привести к появлению сбоев.

После авторизации убедитесь, что вы находитесь в своем кабинете, сделайте какие-либо шаги, а после этого попробуйте выполнить то действие, при котором возникала проблема.

Как вариант, попробуйте зайти под другим профилем (если он имеется). Если с этим вариантом не возникают трудности, сбои могут возникнуть из-за нового профиля. В таких обстоятельствах может потребоваться перерегистрация или обращение в поддержку.

Загрязненный кэш

В ситуации, когда ВКонтакте что-то пошло не так, нельзя исключать банальное загрязнение браузера. Для решения проблемы попробуйте почистить куки и кэш, а после этого проверьте факт устранения ошибки. В каждом веб-проводники процесс очистки происходит по индивидуальному алгоритму. К примеру, в Гугл Хром сделайте следующее:

• Жмите на три точки вверху.
• Кликните на «Дополнительные инструменты».
• Выберите «Удаление данных о просмотренных страницах».

• Поставьте все отметки и выберите временной диапазон «За все время».
• Жмите на «Удалить данные».

По похожему принципу можно сделать работу и в других браузерах, а по завершении всех шагов остается проверить — ушла ли ошибка «Что-то пошло не так» в ВК.

Обновите или переустановите программу

Если проблема никуда не девается, попробуйте обновить приложение ВК. Для этого сделайте такие шаги:

1. Войдите в Плей Маркет.
2. Жмите на ник своего профиля справа вверху.
3. Зайдите в «Управление приложением и устройством».
4. Кликните «Доступные обновления».
5. Найдите здесь ВК и жмите «Обновить».

Если этот способ не подошел, попробуйте полностью удалить программу через настройки, а после установить ее с нуля. Такие шаги часто выручают при возникновении сбоев и ошибок типа «Что-то пошло не так».

Сбои на сервере

Нельзя исключать ситуацию, когда проблема произошла на сервере ВК. Такое бывает при повышенной нагрузке и других проблемах. Для подтверждения или опровержения этой версии перейдите по ссылке downdetector.ru/ne-rabotaet/vkontakte, и посмотрите, имеет ли место такая ситуация. Если она есть, остается только подождать и через время повторить попытку.

Обратитесь в поддержку

Если ни один из предложенных выше вариантов не дал результата, можно обратиться в поддержку. Для этого можно использовать разные варианты, к примеру, группу vk.com/vhod_ru или vk.com/techsupp.php1. В обоих случаях можно задать вопрос и попросить пояснить причину, почему появляется ошибка «Что-то пошло не так» ВКонтакте.

Теперь вы знаете, почему могут возникнуть сбои в работе ВК, как объяснить появление надписи «Что-то пошло не так» и можно ли ее исправить в социальной сети. В большинстве случае достаточно просто подождать, ведь проблема может решиться уже в последний момент.

Знаете ответ?

Ошибка при входе в ВК может объясняться тем, что вы слишком часто проходили авторизацию или простыми техническими неполадками. Иногда сбои возникают из-за того, что сессия в браузере устарела, иногда – потому что мешает сторонний плагин.

Сессия в браузере устарела

Очень часто ошибка при входе ВКонтакте через браузер (в десктопной версии) появляется из-за того, что сессия устарела. Объясним простыми словами: вы открыли страницу, но некоторое время ничего не делали – не нажимали на кнопки, не переписывались, не переходили в другие разделы… Через какое-то время доступ приостанавливается.

Ничего страшного в этом нет, просто обновите страницу и пройдите авторизацию заново. Через пару секунд все будет работать!

Слишком часто проходили авторизацию

Бывает, что ВК выдает ошибку при входе из-за того, что за последнее время вы слишком часто проходили авторизацию. Иными словами: вы постоянно вводили пароль и логин, возможно, даже на разных устройствах.

Система может расценивать подобные действия как угрозу безопасности и личным данным, поэтому и «блокирует» возможность авторизации на некоторое время. Способ решения здесь всего один – просто подождите, перестань пытаться открыть свой профиль, чуть позже блокировку снимут автоматически.

Не забудьте узнать, почему возникает ошибка загрузки данных в ВК.

Терпением нужно запастись на 24 часа! Сутки нельзя авторизовываться в профиле. Если сутки прошли, а ошибка при входе в ВК с телефона/компьютера сохраняется, попробуйте обратиться в службу поддержки.

Технические трудности

Разумеется, никто не застрахован от сбоев, которые никак не зависят от пользователя. Это еще один ответ на вопрос, почему выдает ошибку при входе в ВК – внутренние технические неполадки.

Кроме того, бывают и запланированные работы по улучшению работоспособности сервиса, которые могут «вывести из строя» некоторые привычные функции. Следите за состоянием серверов через специальные сайты (например, на https://downdetector.com). Так вы сразу увидите, что не одиноки и поймете, почему при входе в ВК пишет ошибка.

Все равно переживаете? Напишите сообщение в службу поддержки.

Доступ блокируется антивирусом

Редко, но случается и такое – антивирус блокирует доступ к сайту, потому что начинает считать его опасным и вредоносным. Это легко проверить, просто отключите антивирусное ПО и попробуйте повторить авторизацию.

Все прошло хорошо? Добавьте адрес сайта в белый список, чтобы больше не сталкиваться с подобными проблемами.

Мешает сторонний плагин

Код ошибки 5 при входе в ВК может появляться, если в вашем браузере установлены дополнительные расширения и сервисы для работы с социальной сетью. Частенько такие плагины ставятся, чтобы скачивать видео, видеть, кто удалил вас из друзей… Обладают они и другим функционалом.

Ранее подробно рассказали про код ошибки 9 при входе в ВКонтакте.

Чтобы устранить трудности, отключите расширения, а лучше полностью удалите их из своего браузера. Если вы не знаете, какой именно плагин виноват в сбоях, отключать их нужно последовательно.

Неверный логин или пароль

Почему при входе в ВК пишет «Неизвестная ошибка» – разобрались. Есть еще и весьма «известная» проблема, которая заключается в том, что пользователь забыл логин и/или пароль от своей страницы.

Переживать не нужно, просто нажмите на кнопку «Забыли…?» и следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Как правило, всегда есть резервный способ восстановления личных данных. Доступ к профилю вы не потеряете!

Даже если ВК выдает ошибку при входе на страницу, теперь вы знаете, что с этим делать. Вы с легкостью справитесь с возникшими проблемами и сможете вернуться к ленте новостей, к общению, к классным группам, видео и фото!