Некоторые пользователи писали на форумах поддержки об ошибке службы Steam, возникающей при попытке запустить платформу. В сообщении об ошибке говорится:
Чтобы Steam работал правильно в этой версии Windows, компонент службы Steam не работает должным образом на этом компьютере.
Следовательно, клиент Steam не запускается, и пользователи не могут получить доступ к своим играм. Мы все можем согласиться с тем, что это очень раздражает.
В этой статье мы рассмотрим несколько решений, позволяющих быстро вернуться на игровую платформу.
Почему появляется ошибка службы Steam?
Из взаимодействия с пользователями мы выяснили, что существует множество возможных причин, по которым может появиться ошибка службы Steam, в том числе:
- Проблемы с сервером. Если есть проблема с серверами Steam, вы можете столкнуться с ошибкой службы. Это может быть связано с техническим обслуживанием, простоем или неожиданными техническими проблемами.
- Проблемы с сетевым подключением. Возможно, ваш компьютер не может подключиться к серверам Steam из-за проблем с сетевым подключением. Это может быть связано с брандмауэром, антивирусным программным обеспечением или другими проблемами конфигурации сети.
- Поврежденные игровые файлы. Если игровые файлы на вашем компьютере повреждены, вы можете столкнуться с служебной ошибкой при попытке играть в игру через Steam.
- Устаревшее программное обеспечение. Если ваша версия Steam или ваша операционная система устарели, у вас могут возникнуть проблемы совместимости, которые приводят к ошибкам службы.
- Проблемы с оборудованием. Если есть проблема с оборудованием вашего компьютера, например, отказ жесткого диска или перегрев компонентов, вы можете столкнуться с сервисными ошибками при использовании Steam.
Как исправить ошибку службы Steam?
1. Настройте Steam для запуска от имени администратора.
- Если у вас есть ярлык Steam на рабочем столе, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Свойства».
- Если у вас нет ярлыка для программы на рабочем столе, щелкните правой кнопкой мыши файл Steam EXE в его папке и выберите «Свойства». Путь к папке по умолчанию для Steam:
C:Program Files (x86)Steam - Выберите вкладку «Совместимость», затем включите там параметр «Выполнять эту программу от имени администратора».
- Нажмите кнопку «Применить» и нажмите кнопку «ОК».
2. Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение.
- Нажмите на скрытую стрелку доступа на панели задач.
- Нажмите на значок своего антивируса, наведите курсор на Avast Shields Control и выберите «Отключить» на 10 минут (этот шаг различается для разных антивирусных программ).
Отключение антивируса должно быть эффективным в большинстве случаев.
Однако, поскольку вы подвержены кибератакам при доступе в Интернет без надлежащего экрана, мы рекомендуем использовать менее ограничивающее программное обеспечение, такое как Eset Internet Security, вместо полного отключения антивируса.
Это антивирусное решение создано для защиты всех типов цифровых действий, которыми можно заниматься.
Eset Internet Security имеет мощный брандмауэр, который защищает ваше подключение к Интернету и предоставляет дополнительные средства защиты, обеспечивающие безопасность покупок, банковских операций и общения.
Он имеет многоуровневую защиту, которая может обнаруживать все виды угроз, включая вирусы, руткиты, программы-вымогатели, черви, шпионское ПО и многое другое.
Не забывайте о его высокой скорости обнаружения, которая, скорее всего, заблокирует угрозы до того, как они смогут нанести какой-либо ущерб вашей системе.
Ознакомьтесь с самыми удивительными функциями ESET Internet Security:
- Удобный интерфейс и простота в использовании
- Мощный брандмауэр
- Предлагает защиту от руткитов, вымогателей, шпионских программ, червей и т. д.
- Высокая скорость обнаружения
3. Отключите брандмауэр Защитника Windows.
- В поле поиска на главном экране введите брандмауэр, затем нажмите Window Dedefender Firewall.
- Щелкните Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows слева от апплета.
- Затем выберите параметры «Отключить брандмауэр Защитника Windows» в разделе «Настройка параметров».
- Нажмите OK, чтобы выйти.
- После этого перезапустите Steam.
4. Используйте командную строку
- Сначала щелкните правой кнопкой мыши ярлык Steam и выберите параметр «Открыть местоположение файла».
- Затем запишите полный путь к папке Steam в проводнике. Либо скопируйте его в буфер обмена, нажав горячую клавишу Ctrl + C.
- Откройте окно «Выполнить», нажав Windows клавишу + R.
- Введите cmd и нажмите горячую клавишу Ctrl + Shift + Enter .
- Затем введите полный путь к Steam, а затем /repair в командной строке.
- Нажмите клавишу возврата после ввода команды восстановления.
Это некоторые из наиболее широко подтвержденных исправлений ошибки службы Steam. Запуск Steam от имени администратора часто решает проблему. Однако некоторым пользователям может потребоваться исправить ошибку с другими разрешениями.
Если ни один из этих способов не работает или вы использовали другой способ, сообщите нам об этом в комментариях.
Содержание
- Причины критических ошибок в Стиме на Виндовс 10
- Причина 1: Неверный путь установки
- Причина 2: Сбой во время обновления Steam
- Причина 3: Проблема при обновлении Steam
- Причина 4: Сбой при подключении клиента к локальному процессу
- Вопросы и ответы
«Fatal error» (критическая ошибка) – одна из самых распространенных неполадок в работе игровой платформы Steam. Как правило, ее появление означает, что дальнейшее использование клиента невозможно, но есть ошибки, которые касаются только запуска конкретных игр. Рассмотрим причины появления каждой из них, а также узнаем, как устранить вызванные ими проблемы.
Уведомление «fatal error» может появиться при обновлении Steam, из-за неправильного пути, выбранного для установки программы, потери сети клиентом и по другим причинам. У каждой проблемы есть решение, а у некоторых их даже несколько.
Причина 1: Неверный путь установки
Ошибка: «%Appname% cannot run from a folder path» означает, что Стим не может запуститься по указанному пути, так как он содержит символы, не входящие в таблицу ASCII. Она состоит из управляющих, десятичных символов, знаков препинания и букв латинского алфавита. Русские символы туда не входят, поэтому если они содержаться в пути, по которому установлена программа, есть риск, что она не запустится.
Чтобы решить проблему, переустановим ПО, а путь к файлам пропишем латинскими буквами. Например, если раньше он был такой:
С:Программные файлыSteam
то теперь папка должна будет находиться по адресу:
C:Program Files (x86)Steam
Лучшим вариантом считается установка Стима в корневую папку – C:Steam. При этом буква диска значения не имеет.
Подробнее: Как переустановить Steam
Причина 2: Сбой во время обновления Steam
Бывает, что при запуске Стима он начинает обновляться, но этот процесс прерывается сообщением: «Steam needs to be online to update. Please confirm your network connection». Программа не получает обновления, так как отсутствует подключение к сети. В первую очередь открываем браузер и проверяем наличие интернет-соединения. Если проблема с сетью только у клиента, совершаем следующие действия:
- Правой кнопкой мышки щелкаем по ярлыку программы и открываем «Свойства».
- Переходим во вкладку «Совместимость». В блоке «Режим совместимости» ставим галочку напротив пункта «Запустить программу в режиме совместимости с», ниже раскрываем список операционных систем и выбираем «Windows XP (Пакет обновления 2)».
- Ставим галочку напротив «Запускать эту программу от имени администратора», затем жмем «Применить» и «OK». Пробуем загрузить Steam.
Иногда устранить ошибку помогает просто запуск Steam от имени администратора, без изменения режима совместимости.
Если система использует прокси-сервер, он может блокировать порты, которые необходимы для нормальной работы клиента. Поэтому его отключение может устранить ошибку.
- Кликаем левой кнопкой мышки (ЛКМ) по иконке поиска, в строку вводим запрос – «Панель управления», а когда выше появится приложение, щелкаем по нему ЛКМ.
Читать также: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10
- В графе «Просмотр» нажимаем кнопку с надписью «Категория» и выбираем «Мелкие значки».
- Переходим в раздел «Свойства браузера».
- Во вкладке «Подключения» переходим к настройкам сети.
- В блоке «Прокси-сервер» снимаем галочку рядом с «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Дополнительно отключаем опцию «Автоматическое определение параметров» в блоке «Автоматическая настройка», так как эта функция может привести к тому, что прокси будет использоваться даже без заданных параметров, а значит, ошибка все равно может выскакивать. Нажимаем «OK», перезагружаем компьютер и пробуем запустить клиент.
К другим методам устранения этой ошибки относится отключение Защитника Windows и антивирусного ПО, проверка системы на вирусы, изменение файла host, восстановление файлов игровой платформы.
Подробнее:
Что делать, если Steam не видит интернет
Почему Steam не подключается к сети
Причина 3: Проблема при обновлении Steam
«Failed to load steamui.dll» — ошибка, которая часто возникает при установке новой версии Стима. Она сообщает об отсутствии или повреждении файла динамически подключаемой библиотеки. Исправить ее так:
- Удаляем клиент. Чтобы заново потом не устанавливать игры, предварительно сохраняем каталог «steamapps». По умолчанию он находится в папке с клиентом. Если было выбрано другое место, он и так останется.
Подробнее:
Удаляем Steam без удаления игр
Установка и удаление программ в Windows 10 - Перезагружаем Виндовс в «Безопасном режиме». Сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «Выполнить», вводим команду
msconfigи нажимаем «OK».
Переходим во вкладку «Загрузка», в блоке «Параметры загрузки» включаем опцию «Безопасный режим», нажимаем «Применить», а затем «OK». Перезагружаем компьютер.
Читать также: Безопасный режим в Windows 10
- Щелкаем правой кнопкой мышки по установочному файлу SteamSetup и запускаем его от имени администратора.
- Устанавливаем программу, следуя подсказкам установщика.
Подробнее: Установка Steam на компьютер
Если ошибка осталась, есть другие способы, которые способны помочь ее исправить.
Подробнее: Исправление ошибки загрузки SteamUI.dll
Причина 4: Сбой при подключении клиента к локальному процессу
Иногда неполадки возникают только во время запуска некоторых игр. Они сопровождаются сообщением: «Failed to connect with local steam client process». Это значит, что программа не может подключиться к локальному процессу. Для решения проблемы:
- Щелкаем на имя профиля, которое находится в правом верхнем углу, и в выпадающем меню выбираем «Выйти из аккаунта».
- Подтверждаем действие.
- Перезагружаем компьютер, запускаем клиент, вводим данные для входа и нажимаем «Войти». Теперь пробуем запустить игру.
Есть и другие способы устранения неисправностей, которые мешают запускать игры в Стиме. Об этом мы подробно писали в другой статье.
Подробнее: Что делать, если не запускается игра в Steam
Надеемся, что предложенные методы устранения причин появления «fatal error» в Steam на Windows 10 помогут избавиться от этой проблемы. В крайнем случае всегда можно обратится в техническую поддержку клиента, где также постараются оказать необходимую помощь.
Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
О STEAM
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты
Сообщение «Steam — Fatal Error» говорит о том, что возник серьезный сбой и дальнейшая работа программы либо запуск игры через ее интерфейс невозможен. Что делать? Зависит от того, что еще написано в этом сообщении.
Если сказано, что программа должна быть онлайн, значит на компьютере проблемы с выходом в сеть. Если говорится, что программа не может запустится из текущей папки, значит нужно ее переместить в другую папку. И так далее.
Ниже собраны наиболее встречающиеся сообщения об ошибках и способы их исправления.
Fatal Error: Steam needs to be online
Такая ошибка может возникнуть при первом запуске Steam, либо при его обновлении. Перед тем, как пытаться что-то сделать, проверьте, работает ли на вашем компьютере интернет (проверьте, как открываются страницы в браузере). Если с интернетом есть проблемы, сначала исправьте их.
Если все в порядке, значит программе кто-то блокирует выход в сеть. Проделайте следующее.
Запустите Steam с правами администратора
Выйдите из программы. Для этого кликните по ее значку в трее правой кнопкой мыши и нажмите «Выход».
Затем нажмите правой кнопкой мыши на ярлык Steam на рабочем столе и выберите команду «Запуск от имени администратора». Помогло?
Примечание: если этот способ помог решить проблему, но через какое-то время ошибка появилась вновь, настройте, чтобы Steam запускался с правами администратора всегда. Для этого в свойствах ярлыка перейдите на вкладку «Совместимость» и установите галочку, как показано на скриншоте ниже.
Такую же операцию нужно проделать с файлом Steam.exe, если клиент запускается автоматически после загрузки Windows.
Если права администратора не решили проблему, проверьте, не блокирует ли программе выход в сеть брандмауэр Windows.
Отключите брандмауэр
Нажмите клавиши Win+R, в открывшемся окне введите Control, затем нажмите Enter.
Выберите режим просмотра «Мелкие значки», если он не выбран. Затем кликните по строке «Брандмауэр…»
Здесь перейдите в раздел «Включение и отключение брандмауэра…».
И отметьте оба пункта «Отключить брандмауэр…» для частной и общественной сети.
Затем запустите Steam. Если ошибка пропала, включите брандмауэр и добавьте Steam в его исключения.
Примечание: выход в сеть может также блокировать встроенный в антивирус сетевой экран. Попробуйте отключить и его перед запуском.
Fatal Error: %appname% cannot run from a folder path with non-ASCII characters
Такая ошибка может появиться при первом запуске Steam (сразу после установки).
Или в дальнейшем, если папка с программой была перемещена.
Причина — в названии папки, в которую был установлен клиент. Оно должно состоять из английских букв или цифр. Тоже самое касается пути установки, в нем не должно быть русских букв и спецсимволов.
Чтобы решить проблему, полностью удалите Steam. Затем создайте новую папку на английском в корне жесткого диска, на котором достаточно места для хранения файлов программы и игр. Затем установите Steam в эту папку.
Fatal Error: Failed to connect with local Steam Client process
Эта ошибка может появиться при запуске некоторых игр (например, CS: GO). Сам Steam при этом запускается без проблем.
Решение здесь простое. Зайдите в клиент, в правом верхнем углу экрана кликните по надписи «Steam» и выберите «Проверить наличие обновлений…».
Подождите, пока программа обновится, затем запускайте игру.
Если это не помогло, попробуйте переустановить Steam.
Ошибки Fatal Error, в описании которых указаны файлы .dll
Если в описании ошибки указан какой-либо dll-файл (например, steamui.dll), попробуйте отключить антивирус (возможно именно он блокирует этот файл из-за ошибочного срабатывания). Затем восстановите файл из карантина, если антивирус его туда поместил, и добавьте его в исключения.
После этого включите антивирус и запустите Steam.
Если ничего не помогло
- Посмотрите раздел с инструкциями на нашем сайте. Возможно, решение вашей проблемы есть в другой нашей статье.
- Напишите в службу технической поддержки Steam на официальном сайте разработчика.
Читайте также
- Ошибка [Steam API dll отсутствует] – что делать? →
- Ошибка [failed to initialize Steam] →
- Ошибка [Error 503 service unavailable] в Steam →
steamapi_init failed: проверяем файлы Steam
Если вы получаете уведомление об ошибке steamapi_init failed, значит Steam не сможет запустить нужную вам игру. Самой распространенной причиной являются поврежденные или отсутствующие файлы, проблемы со связью или с самой платформой Steam. Поэтому в первую очередь вам следует проверить локальные файлы игры.
- Зайдите в вашу библиотеку Steam и выберите нужную игру кликом правой кнопки мышки. Затем выберите «Свойства» и там уже вкладку «Локальные файлы».
- В открывшемся окне выберите команду «Проверить целостность файлов игры» (см. иллюстрацию). После этого Steam сравнит имеющиеся файлы с базой данных, удалит поврежденные и добавит недостающие. В зависимости от размеров игры этот процесс может длиться некоторое время.
- Если это не помогает, вам придется перезапустить или даже полностью переустановить Steam.
При ошибке steamapi_init failed может помочь проверка локальных файлов
steamapi_init failed: виноваты антивирус или файервол
Если ошибка steamapi_init failed не связана с отсутствием файлов или проблемами со Steam, в большинстве случаев дело заключается в установленных антивирусных программах или файерволах. Проверьте настройки вашего программного обеспечения и предоставьте Steam и вашей игре достаточные для работы права.
Читайте также:
- Как использовать Steam Background Cropper
- 7 лучших игровых новинок 2019 года
Редактор направлений «Мобильные устройства» и «Техника для дома»