Что делать если app store выдает ошибку

Несмотря на то что Apple не стала отключать App Store в России, время от времени пользователи сталкиваются с недоступностью магазина приложений. Айфон просто пишет: “Сбой подключения к App Store”. В такие моменты не то что не получается ничего скачать или тем более купить, но даже просто просмотреть доступный на платформе контент. Когда это происходит, многие думают, что Apple наконец пошла ва-банк и не просто покинула российский рынок, но и отключила App Store. К счастью для всех нас, это не так. А сбой подключения — это не постоянное явление, которое можно легко исправить.

Поскольку причины, по которым не загружается App Store, могут быть самыми разными, первым делом нужно исключить случайный сбой. Для этого необходимо проделать простейшие манипуляции, которые могут показаться вам бесполезными, но без них просто бессмысленно переходить к другим способам устранения проблемы. Вот что вы должны сделать на первом этапе:

• Попробовать отключить Wi-Fi и переключиться на сотовые данные;
• Если у вас включены сотовые данные, отключите их и включите заново;
• Если App Store не загружается только на Wi-Fi, перезагрузите свой роутер;
• Отключите VPN и попробуйте включить App Store без него;
• Попробуйте перезагрузить смартфон;
• Убедитесь, что на iPhone установлена последняя версия iOS — в противном случае установите актуальное обновление системы;
• Проверьте активность серверов, обеспечивающих работу App Store;
• Попробуйте выгрузить App Store из меню многозадачности и запустите заново.

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Вопреки кажущейся банальности этих рекомендаций, в большинстве случаев они реально помогают восстановить App Store. Практика показывает, что чаще всего проблема кроется в сбоях в работе сотовой сети или Wi-Fi. Поэтому советы, касающиеся их отладки, следует применять в первую очередь, а уже если они не помогли, переходить ко всем остальным. Однако в ряде случаев переключения источника сети действительно не помогают. Тогда нужно переходить к чему-то более конкретному.

Не работает интернет на Айфоне

Первым делом, если у вас iPhone с двумя SIM-картами, пусть даже eSIM, я рекомендую убедиться в том, что в данный момент используется номер с доступом к интернету. Потому что иногда сим-карты переключаются сами собой, если одна из них, например, теряет сеть. Чтобы не оставить пользователя без связи, iOS автоматически начинает использовать дополнительный номер, а потом просто не переключается с него обратно.

• Откройте “Настройки” и перейдите в раздел “Сотовая связь”;
• Откройте “Сотовые тарифы”, выберите номер с интернетом и убедитесь, что во вкладке “Голос и данные” включен параметр LTE (если вы живёте в зоне с плохим покрытием LTE, выберите 3G);

• Затем выберите вкладку “Сотовые данные” и поставьте галочку напротив номера с интернетом;
• Если вы не хотите, чтобы номера менялись в случае потери сигнала, отключите пункт “Переключение сотовых данных”.

Переключение на 3G действительно может помочь улучшить качество соединения с сетью, потому что если вы находитесь в зоне, где LTE-покрытие оставляет желать лучшего, то смартфон будет постоянно пытаться найти сеть, которой нет. А 3G — пусть это и менее скоростной стандарт — почти наверняка будет работать там, где нет 4G.

Как сбросить настройки сети на Айфоне

Не выходит? Можно попробовать сбросить настройки сети на Айфоне. Но пользоваться этим способом стоит только в том случае, если интернет на устройстве вообще не работает. То есть доступ не удаётся получить не только к App Store, но и к другим онлайн-сервисам и веб-сайтам в том числе через браузер.

• Перейдите в “Настройки” — “Основные”;
• Выберите “Перенос или сброс iPhone”;

• В открывшемся окне выберите “Сброс”;
• Нажмите “Сбросить настройки сети” и подтвердите действие.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЯНДЕКС.ДЗЕН, ЧТОБЫ ЧИТАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ СТАТЬИ ОТ НАШИХ АВТОРОВ. ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ

Сброс настроек сети обнулит их и вернёт к заводскому состоянию. Иногда этот способ действительно помогает. Причём он работает в случаях, если проблемы наблюдается в работе и сотовой связи, и Wi-Fi-сетей. Другое дело, что, если причиной сбоя являются перебои на стороне оператора, сброс вам не поможет. Поэтому прибегать к этому способу следует только в крайнем случае.

Как изменить DNS на Айфоне

Если проблем с силой сигнала нет и переключаться между сим-картами нет нужды, возможно, всё дело в DNS. О том, что это такое, мы рассказывали вот в этой статье — обязательно ознакомьтесь, там много полезной информации. Если вкратце, то DNS отвечает за установление соединения с серверами, на которых работает сервис, к которому вы обращаетесь. Иногда DNS может работать с перебоями или не работать вообще — например, из-за блокировок Роскомнадзора, — и в этом случае нужно заменить его на другой.

• Откройте “Настройки” и выберите вкладку Wi-Fi;
• Найдите своё соединение и нажмите на иконку i напротив него;

• В открывшемся окне выберите “Настройка DNS”;
• Выберите “Вручную” — “Добавить сервер” и введите 3 адреса: 1.1.1.1, 4.4.4.4 и 8.8.8.8.

Я рекомендую использовать по умолчанию DNS-адрес 1.1.1.1. Он принадлежит провайдеру Cloudflare, который имеет сервера по всему миру, за счёт чего ему удаётся обеспечивать высокую стабильность и скорость сигнала. В отличие от одноимённого VPN-сервиса, этот DNS в России никто не блокирует — к нему у властей претензий нет, поскольку он не позволяет обходить блокировки. Однако 4.4.4.4 и 8.8.8.8 на всякий случай лучше всё-таки иметь под рукой.

Как настроить время на Айфоне

Несмотря на то что наши iPhone получают информацию о дате и текущем времени из разных источников, иногда автонастройка сбивается или отключается случайно. В таких случаях часы смартфона начинают идти неправильно либо дата и вовсе оказывается другой, нежели есть на самом деле. Из-за этого может происходить конфликт при попытке получить доступ к сервисам Apple и App Store в частности. Значит, нужно настроить точное время:

• Откройте “Настройки” и перейдите в “Основные”;
• В открывшемся окне выберите “Дата и время”;

• Включите параметр “Автоматически”;
• Дождитесь определения времени и зайдите в App Store ещё раз.

❗️ПОДКЛЮЧАЙСЯ К НАШЕМУ ЧАТИКУ В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И НЕ ТОЛЬКО

Несовпадение времени действительно может приводить к сбою. Сервера Apple работают таким образом, что обработать запрос из будущего или из прошлого они не могут. Из-за этого сервис попросту блокируется, и вы не можете туда попасть. А, если время и дата на устройстве и на серверах компании, которые обеспечивают работу App Store, будут совпадать, никаких проблем со входом не будет.

Магазин приложений iOS — это, по большому счету, единственный способ получить приложения на свой iPhone и iPad. Естественно, это означает, что если вы по какой-то причине не можете использовать App Store, это, вероятно, будет раздражать. Что ж, если вы столкнулись с печально известной ошибкой «Не удается подключиться к App Store» на своем iPhone и iPad, не волнуйтесь. Вот 9 способов исправить раздражающую ошибку «не удается подключиться к App Store» на устройствах iOS 15 и iPadOS 15.

Действия по исправлению ошибки «Не удается подключиться к App Store» на iPhone и iPad

Столкнувшись с проблемой «Не удается подключиться к App Store» на iOS несколько раз (каждый раз время от времени), я могу сказать, что проблема в основном возникает из-за плохого подключения к Интернету. Однако бывают случаи, когда он возникает, даже когда интернет-соединение кажется довольно стабильным.

Хотя эта проблема хороша тем, что вы можете легко избавиться от нее, плохо то, что она будет появляться время от времени. Так что лучше всегда быть готовым к проблеме с помощью быстрых решений.

1. Включение и выключение режима полета.

Всякий раз, когда я сталкиваюсь с проблемами подключения на моем iPhone, я выбираю одно быстрое решение — переключить режим полета. И знаете что, это помогает мне разобраться в проблеме — чаще всего. Так что я сделаю ставку на то, чтобы решить проблему «не удается подключиться к App Store».

По сути, просто принудительно выйдите из App Store, а затем включите / выключите режим полета.

На iPhone / iPad с Face ID: проведите вниз от правого верхнего угла экрана, чтобы получить доступ к центру управления.

На iPhone / iPad с Touch ID: проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть центр управления.

Теперь нажмите кнопку режима полета, чтобы включить его. Подождите некоторое время, а затем нажмите кнопку режима полета, чтобы выключить его. Теперь запустите App Store, чтобы проверить, исчезла ли проблема. Если да, продолжайте свои повседневные дела. Если нет, продолжайте читать.

2. Выключите / включите мобильные данные / Wi-Fi (также перезагрузите устройство)

Еще один простой, но довольно эффективный трюк, который вы можете попробовать решить при медленном подключении к Интернету, — это выключить / включить мобильные данные / Wi-Fi. Если App Store не работает из-за плохого подключения к Интернету, это может помочь решить проблему.

• Откройте приложение «Настройки» на iOS / iPadOS -> Wi-Fi / Мобильные данные. Теперь выключите переключатель Wi-Fi / Mobile Data. После этого перезагрузите iPhone.

Чтобы перезапустить iPhone / iPad с Face ID: нажмите и удерживайте кнопку увеличения / уменьшения громкости и кнопку питания одновременно. Затем перетащите ползунок выключения, чтобы перезагрузить устройство.

Чтобы перезапустить iPhone / iPad с Touch ID: нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы открыть ползунок выключения. После этого перетащите ползунок, чтобы перезагрузить устройство iOS.

После перезагрузки устройства перейдите в «Настройки» -> «Мобильные данные / Wi-Fi» (или в центр управления доступом) и включите его.

3. Проверьте дату и время.

Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве iOS / iPadOS установлены правильно для вашего часового пояса. Если дата и время указаны неверно, возможно, вы сможете решить проблему, исправив их. Перейдите в приложение «Настройки» -> «Основные» -> «Дата и время». Теперь убедитесь, что переключатель «Установить автоматически» включен.

Он автоматически установит вашу дату и время в зависимости от вашего часового пояса. Если доступно обновление часового пояса, iOS сообщит вам об этом. Обычно это может исправить ошибку «не удается подключиться к App Store», если она возникла из-за проблемы с часовым поясом.

4. Забудьте о сети Wi-Fi и подключитесь к ней заново.

Если трюк с режимом полета не помог решить проблему «Не удается подключиться к App Store», забудьте о сети Wi-Fi и подключитесь к ней повторно.

• Откройте приложение «Настройки» и перейдите в Wi-Fi. Теперь нажмите кнопку «i» рядом с сетью Wi-Fi. После этого нажмите «Забыть эту сеть» и подтвердите действие. После этого снова подключите ваше устройство к сети Wi-Fi.

5. Проверьте статус системы Apple в App Store.

Каждый раз, когда серверы Apple выходят из строя, это влияет на ряд функций и услуг (например, резервное копирование iCloud, iCloud Drive, App Store, Siri и т. Д.). Итак, если App Store по-прежнему не работает на вашем устройстве, можно проверить системный статус App Store.

Перейдите к Страница состояния системы Apple а затем убедитесь, что кружок слева от App Store зеленый. Если кружок желтый, значит, в App Store возникли технические проблемы. И в такой ситуации ничего не остается, как ждать решения проблемы.

6. Сбросить настройки сети.

Сброс настроек сети до заводских по умолчанию — еще одно надежное решение, на которое вы можете рассчитывать при устранении проблемы «не удается подключиться к App Store» на iOS. Итак, если проблема кажется постоянной, нет ничего плохого в том, чтобы попробовать ее.

Зайдите в Настройки -> Общие -> Сброс. Здесь нажмите Сбросить настройки сети. Далее вам нужно ввести пароль вашего устройства. Вам также может потребоваться ввести пароль для экранного времени, чтобы продолжить. Наконец, нажмите Сбросить настройки сети, чтобы закончить.

7. Выйдите из своего Apple ID и войдите снова.

В некоторых случаях я могу устранить проблемы с App Store на моем iPhone, выйдя из своего Apple ID и снова войдя в систему. Хотя это решение может показаться несвязанным, оно действительно помогает решить проблемы с App Store.

Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone или iPad и коснитесь своего профиля. Затем нажмите «Выйти» и следуйте инструкциям, чтобы выйти из системы iOS. Затем запустите приложение «Настройки» на своем устройстве и снова войдите в систему.

8. Сбросить все настройки.

Всякий раз, когда я оказываюсь втянутым в сложные проблемы с iOS, я почти всегда ищу одно решение — это сброс устройства до заводских настроек по умолчанию. И я должен сказать, что он меня неоднократно успешно спасал.

Помните, что сброс настроек устройства до заводских по умолчанию стирает все существующие настройки, включая пароли VPN и Wi-Fi. Однако он сохраняет все ваши медиа и данные нетронутыми. Итак, вы должны приступить к этому решению, помня об этом.

Перейдите в Настройки -> Общие -> Сброс -> Сбросить все настройки. Затем введите пароль своего устройства и снова нажмите «Сбросить все настройки», чтобы подтвердить действие.

9. Обновите программное обеспечение.

Чтобы предотвратить различные ошибки, а также повысить производительность, Apple часто выпускает обновления программного обеспечения. Таким образом, в большинстве случаев вы можете избавиться от случайных проблем с iOS, просто обновив программное обеспечение. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло устранить проблемы в App Store, обновление программного обеспечения может быть правильным ответом.

Просто зайдите в Настройки -> Общие -> Обновление программного обеспечения. Ваш iPhone проверит наличие обновлений и позволит вам установить любые ожидающие обновления, которые могут быть доступны для вашего iPhone.

После того, как ваше устройство будет обновлено до последней версии программного обеспечения, откройте App Store на своем устройстве, чтобы увидеть, была ли исправлена ​​ошибка «не удается подключиться к App Store». Чаще всего ее нужно решать.

Примечание. Если больше ничего не работает, вам следует обратитесь в службу поддержки Apple и посмотрите, смогут ли они помочь вам найти жизнеспособное решение проблемы.

Решения для устранения ошибки «Не удается подключиться к магазину приложений» в iOS и iPadOS

Вот и все! Надеюсь, App Store снова заработал в обычном режиме. Поскольку ошибка «не удается подключиться к App Store» обычно возникает из-за нестабильного подключения к Интернету, первая пара упомянутых нами методов должна решить проблему в большинстве случаев. Однако это также может произойти из-за ошибок и сбоев в работе App Store.

Итак, какой из этих приемов помог решить проблемы с App Store на вашем iPhone или iPad? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Каждый пользователь мобильных устройств от Apple может столкнуться с проблемами, связанными с App Store. Иногда происходят сбои подключения или же просто App Store не открывается. Проблемы с приложением могут появляться в независимости от поколения или типа устройства и версии прошивки. Но каждая ошибка имеет свою причину и, соответственно, способ её устранения.

Проблемы с доступом и функциональностью в App Store могут возникнуть по нескольким причинам, но каждая из них имеет свои способы решения, которые исправят положение.

Сбой подключения

Эта проблема зачастую появляется во время загрузки нового или обновления установленного приложения. Прежде чем искать причину сбоя и решение этой проблемы, необходимо убедиться, что используемая версия прошивки не является бета-версией. Известно, что бета-версии очень часто не доработанные и поэтому могут быть причиной различных проблем функциональности устройства в целом. В случае использования именно пробной версии, придётся подождать, пока все возможные баги будут устранены разработчиками и появится возможность обновить устройство до новой доработанной версии. Если на борту устройства установлена полная версия прошивки, но сбой подключения не даёт устанавливать или обновлять приложения — нужно найти причину и способ её устранения.

Неправильно установлено дата и время

Решение: Установить правильные данные, или активировать функцию автоматической установки даты и времени. Для установки даты и времени вручную нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и указать число, месяц, год и текущее время (или выбрать часовой пояс). Для автоматической настройки данных просто активируйте функцию «Автоматически».

Скрыты данные о серийном номере гаджета

Во вкладке «Об устройстве» в списке, где IMEI, версией прошивки и остальными данными должен содержаться серийный номер устройства. В случае если он скрыт или же в месте его отображения указана любая другая информация — сервер App Store не сможет аутентифицировать смартфон или планшет. Подобная ситуация может случиться только после обновления iOS.

Решение: Совершить полный сброс настроек до заводских. Для сброса нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить все настройки». Стоит отметить, что сброс подразумевает собой удаление абсолютно всех данных устройства, после чего пользователь сможет настроить гаджет с нуля, как новый. Чтобы не потерять важные данные после сброса нужно перед тем, как совершить сброс, создать резервную копию iCloud. Для создания резервной копии iCloud нужно зайти в «Настройки» > «iCloud» > «Резервная копия» > «Создать резервную копию».

Рекомендуется также активировать функцию «Резервная копия в iCloud», благодаря которой автоматически выполняется резервное копирование данных, когда устройство подключено к интернету.

После завершения сброса настроек до заводских можно настроить свой гаджет как новый и восстановить данные с резервной копии iCloud.

Неверные настройки сети

Если используется подключение к Wi-Fi, возможны проблемы с сигналом или же с настройками интернета. Возможно, администратор сети изменил настройки, или доступ к Wi-Fi ограничен.

Решение: Сначала нужно проверить, работает ли интернет, для этого можно попробовать открыть браузер, после чего прогрузить любую интернет-страницу. Если ничего не произошло, необходимо проверить маршрутизатор, возможно он требует перезагрузки, или вовсе не работает. Также можно попробовать отключиться от Wi-Fi и использовать мобильный интернет. Если проблема осталась — причина в самом устройстве.

Запасное решение

Есть один очень простой способ, который очень часто решает проблему со сбоем подключения к App Store. Воспользоваться ним без труда сможет любой пользователь iPhone или iPad. Благодаря ему не придётся менять что-либо в настройках и состоит он всего из трёх шагов:

Причиной подобных проблем может быть и джейлбрейк (Jailbreak). Избавиться от джейлбрейка можно только с помощью восстановления iPhone или iPad через iTunes. Для этого:

• Подключите устройство к компьютеру, используя кабель USB.
• Откройте iTunes, выберите устройство.
• Нажмите на кнопку «Восстановить».

Не работает поиск приложений в App Store

В последнее время всё чаще возникают проблемы с поиском приложений в связи с техническими работами Apple.

Во время попытки поиска приложений в App Store программы просто не появляются в выдаче. Касается это абсолютно всех программ от социальных (Скайп, Инстраграм, Фейсбук, Вконтакте, Телеграм и прочие) до сервисов для бронирования билетов и отелей (Aviasales и OneTwoTrip).

Но есть и одна особенность — при открытии раздела «Популярные» программы появляются в выдаче и их можно без проблем загрузить на своё устройство. Скачивать приложения можно и с помощью прямых ссылок, а купленные обновлять из раздела «Покупки».

Причина возникновения до сих пор неизвестна, но точно можно назвать её глобальной, ведь появляется она массово, а не в одиночных случаях.

Решение: Нужно просто ждать, пока проблема сама исчезнет, так как причина её возникновения никаким образом не связана с пользователями и их устройствами. Обычно ожидание занимает от 1 часа до 2 дней.

Не загружаются и не обновляются приложения

Остановка загрузки

Если скачиваемое приложение остаётся в режиме «Ожидает загрузки» достаточно долго — стоит остановить процесс скачивания.

Решение: Нажмите на ярлык приложения, который ожидает загрузки, приостановив загрузку. Снова нажмите на приложение, возобновив процесс загрузки.

Режим «В самолёте»

Если скачать приложение не удаётся можно попробовать возобновить процесс загрузки с помощью режима «В самолёте».

Решение: Проведите снизу вверх на разблокированном экране устройства и нажмите на значок самолёте, активируя режим. Подождите минуту и снова нажмите на тот же самый значок.

Переход в режим DFU

Если ничего не помогло восстановить возможность скачивать или обновлять приложения с App Store, то самое время попробовать режим DFU.

Решение: Для использования DFU режима нужно:

1. Подключить гаджет к компьютеру и запустить iTunes.
2. Зажать кнопку Power и Home одновременно и удерживать в таком положении 10 секунд (устройство в этом время перезапустится), до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
3. Как только яблоко появилось, нужно отпустить кнопку Power, а кнопку Home продолжать удерживать до появления значка iTunes.

ITunes сообщит, что смартфон/планшет находится в режиме DFU (восстановления). После этого можно зажать кнопки Power и Home одновременно, удерживать около 10 секунд до перезагрузки.

Секретный способ восстановить работу App Store

Что может быть хуже проблем, которые мешают загружать приложения? Причин неисправности App Store множество и существуют способы их решения. Но также есть универсальный способ устранить проблему и восстановить корректную работу онлайн-магазина Apple.

Секретный способ малоизвестен среди пользователей продукции Apple, но всё-таки применяется довольно часто. Как известно, App Store представляет собой онлайн-магазин приложений, а внизу расположено несколько вкладок: Подборка, Топ-чарты, Просмотр, Поиск и Обновления. Но не хватает такой кнопки, как «Обновить», которая бы позволяла обновлять сам магазин App Store. Но отсутствие такой кнопки не означает, что обновить App Store нельзя.

Для того чтобы обновить онлайн-магазин App Store и его содержимое, пользователю нужно совершить 10 последовательных нажатий на любую из кнопок, расположенных в нижней панели (просмотр, поиск и прочее). Благодаря этим действиям, выбранная пользователем вкладка принудительно перезагрузится, а вся информация в нём будет загружена заново.

Использование этого способа поможет пользователям лишиться проблем с загрузкой описаний на страницах приложений, установкой и обновлением различных приложений в App Store. Метод актуален абсолютно на всех устройствах с iOS в независимости от типа, поколения гаджета и версии прошивки.

Видео: принудительная перезагрузка App Store

https://youtube.com/watch?v=0eLNNmMaukA

Можно ли избежать сбоя подключения и появления других ошибок в App Store

Предотвратить появление ошибок и проблем с онлайн-магазином приложений App Store практически невозможно, потому как они возникают внезапно. Единственное, что можно посоветовать пользователям — регулярно создавать резервные копии iCloud, чтобы при появлении какой-либо ошибки быть подготовленным к сбросу настроек, так как сброс решает большинство проблем, связанных с функциональностью устройств Apple.

Воспользовавшись одним из способов решения проблем функциональности App Store, каждый пользователь сможет восстановить возможность скачивать приложения на свой «яблочный» гаджет.

Сбой подключения к App Store может настигнуть владельца яблочного гаджета в любой момент!

Будь-то поиск трендовых новинок или же обновление уже полюбившихся приложений — все это и многое другое делается исключительно в App Store. Как правило, приложение фирменного магазина работает исключительно хорошо, но периодически, к сожалению, владельцам техники Apple приходится мириться с некоторыми проблемами.

Одна из таких проблем — это сообщение «Сбой подключения к App Store», которое появляется при запуске самого приложения. И в сегодняшней статье мы посмотрим, как избавиться от этого сообщения и вернуть себе доступ к магазину Apple.

Содержание

• Сбой подключения к App Store на iPhone и iPad
  • Повторное соединение
  • Проверка статуса серверов App Store
  • Проверка сетевого подключения
  • Принудительное закрытие App Store и его повторный запуск
  • Активация режима в самолете
  • Удаление кэша приложения App Store
  • Обновление iOS/iPadOS до последней версии
  • Повторный вход в Apple ID
  • Сверка даты и времени

Сбой подключения к App Store на iPhone и iPad

Повторное соединение

Если обратите внимание, под сообщением «Сбой подключения к App Store» находится кнопка «Повторить». Вы наверняка уже пробовали нажимать на нее, причем бесчисленное количество раз, но настоятельно рекомендуем понажимать на нее еще немножко. Как бы странно это не звучало, но очень часто подобные ошибки решаются… упорством.

Проверка статуса серверов App Store

Прежде чем винить свой Wi-Fi или iPhone, было бы неплохо взглянуть на страничку статуса служб Apple. Вы сразу же поймете, если с App Store что-то не так: зеленый огонек — все нормально, красный — со службой наблюдаются какие-то проблемы.

Проверка сетевого подключения

Нет, мы не считаем вас глупым, но проверяли ли вы свое сетевое подключение? Не тяжело догадаться, что для входа в App Store требуется стабильный выход в Интернет. Wi-Fi, сотовый трафик или хотспот — не имеет значения. Главное, чтобы подключение было стабильным. Запустите на своем устройстве браузер Safari и посерфите в сети несколько минут. Если заприметили задержки с переходом на веб-странички, попробуйте сделать следующее:

• переподключитесь к Wi-Fi;
• перезапустите роутер;
• дайте App Store разрешение на использование сотовых данных (Настройки→Сотовая связь);
• смените параметры DNS (Настройки→Wi-Fi);
• подключитесь к другой беспроводной сети (если применимо).

Принудительное закрытие App Store и его повторный запуск

ПО Apple славится своей потрясающей оптимизацией — это главное преимущество над устройствами Android. Тем не менее ничто не идеально: при работе App Store периодически возникают всевозможные баги и ошибки. Большая редкость, но это возможно. Откройте меню переключения между открытыми приложениями, найдите App Store и проведите на нем пальцем вверх, чтобы закрыть его.

Активация режима в самолете

Режим в самолете — это еще одна палочка-выручалочка; особая функция современного смартфона, которая способа «лечить» самые разные проблемы с подключением. Вызовите Центр управления на своем устройстве (проведя снизу-вверх или сверху-вниз) и нажмите на значок самолета. Подождите минуту-другую и нажмите на значок самолете еще раз, чтобы выключить режим в самолете.

Удаление кэша приложения App Store

Кэш (т.е. временные файлы) многократно ускоряет работу приложений, но он также может вызывать кучу проблем. Замедленная работа, всевозможные баги и ошибки, внезапные вылеты — все это возможно, когда приложение использует поврежденный кэш. Способ удаления кэша зависит от версии вашей iOS/iPadOS, но вы непременно найдете все необходимое в системных настройках.

Обновление iOS/iPadOS до последней версии

Сообщение «Сбой подключения к App Store» могло появиться в результате работы приложения на устаревшей версии iOS/iPadOS. Давно не обновляли свое устройство? Тогда пора этим заняться прямо сейчас! Запустить обновление ОС можно из Настройки→Основные→Обновление ПО. Если для гаджета будет доступно свежий апдейт, нажмите на «Обновить и установить».

Повторный вход в Apple ID

Некоторые неполадки App Store можно исправить, выполнив повторный вход в Apple ID.

Заметка: Убедитесь, что вы помните данные для входа в Apple ID, прежде чем выходить из него. Без Apple ID вы буквально потеряете доступ к своему устройству.

Выйти из Apple ID очень просто: откройте Настройки и нажмите на свое имя, после чего опуститесь в самый низ окошка и нажмите на красное «Выйти». Подождите несколько минут, и снова зайдите в Apple ID в том же самом месте в системных настройках.

Сверка даты и времени

Приложение App Store будет работать с ошибками, если на устройстве пользователя выставлены некорректные параметры даты и времени. Перейдите в Настройки→Основные→Дата и время и активируйте опцию «Автоматически», чтобы синхронизировать параметры даты и времени в соответствии со своим местоположением.

Сбой подключения к App Store является не самой приятной проблемой, но ее несомненно можно решить, задействовав вышеуказанные методы.

Обновлено 13.09.2021: проблема сейчас наблюдается по всей России, но неравномерно.

Вы регулярно задаете нам вопросы, связанные с загрузкой приложений на iPhone. Как новички в мире iOS, так и пользователи со стажем часто встречаются с проблемой, когда iPhone не хочет скачивать то или иное приложение.

Иногда проблема решается сама через несколько минут, а иногда загрузка висит часами.

Мы собрали самые распространенные проблемы, из-за которых приложения могут не загружаться на iPhone.

1. Сбой на серверах Apple

Это не самое частое явления, но иногда купертиновцев таки подводит техника. Пользователи какого-то региона при этом замечают перебои в работе того или иного сервиса компании.

Проще всего заглянуть на статусную страницу и проверить работоспособность нужного нам сервиса, в данном случае это App Store.

О крупных сбоях и неработоспособности магазина приложений в и так узнаете из наших новостей.

2. Проблемы с интернетом

Банальные перебои с подключением могут вызвать зависание приложений при загрузке из App Store. При полном отсутствии сети iOS проинформирует об ошибке подключения, а вот при периодических дисконектах или потере некоторых пакетов загрузка может просто остановиться.

При подключении по мобильному интернету может банально закончиться трафик или упасть скорость подключения при исчерпании установленного лимита.

Для проверки попробуйте скачать другое приложение небольшого размера, включить воспроизведение видео на YouTube или просто зайти на несколько сайтов в Safari. Вы сразу же заметите перебои с подключением, если таковые имеются.

3. Кто-то в сети качает торренты

Чаще всего проблемы с загрузкой приложений вызваны нагрузкой на домашнюю сеть другими компьютерами или гаджетами. Забить весь канал запросто может скачивание больших данных на компьютере.

Прежде чем прибегать к более детальному анализу ситуации, проверьте, не качает ли кто-то из семьи очередной сезон любимого сериала, а возможно кто-то смотрит стрим или онлайн эфир в 4K на телевизоре.

4. На устройстве мало места

Если вы хотите скачать приложение размером 2 ГБ на iPhone, это вовсе не означает, что будет достаточно иметь 2 ГБ свободного места.

Во-первых, операционной системе и приложениям для нормальной работы необходимо место на накопителе. Туда будет регулярно записывается кэш и временные файлы.

Во-вторых, твердотельные накопители плохо работают при полной загрузке. Рекомендуется всегда иметь 15-20% запас свободного пространства для быстрой работы памяти.

В тему: 6 эффективных способов освободить место на iPhone

В-третьих, скачиваемые из App Store приложения представляют собой запакованный архив. Он максимально сжат для более быстрой загрузки, но требует место для распаковки во время установки.

Таким образом приложение, в описании которого указан объем 2 ГБ, может требовать еще столько же для распаковки и установки. Хватит ли места для скачивания, система проверит сразу же. А вот достаточно ли окажется пространства для распаковки, станет понятно только во время установки.

Здесь iOS может затупить и установка приложения попросту зависнет.

Старайтесь при установке больших приложений иметь на 70-80% больше свободного места на накопителе, чем занимает программа. Если вдруг забыли, то просмотреть информацию можно в меню Настройки – Основные – Хранилище iPhone.

5. У вас включен VPN

Многие пользователи используют защищенное VPN-соединение для конфиденциального серфинга в сети, защиты своих данных либо банального доступа к запрещенным сайтам или сервисам.

Если текст, фото и даже видео через VPN грузится нормально, то большой объем данных в виде тяжелого приложения может с трудом идти по зашифрованному каналу.

На моделях iPhone без Face ID индикатор VPN отображается в строке статуса и сразу же бросался в глаза. На моделях с “челкой” приходится открывать пункт управления, чтобы посмотреть включен туннель или нет.

6. Загружается слишком много приложений одновременно

Если сразу запустить обновление большого количества приложений, некоторые из них просто будут ждать своей очереди на загрузку.

Бывает, что нужная программа уже начала обновляться, но из-за большого количества прилетевших апдейтов приходится ждать обновление других приложений.

Все решается ручной установкой приоритета загрузки. Зажимаем палец на серой иконке (или вызываем 3D Touch) и в открывшемся меню выбираем нужное действие.

Важному приложение, которое нужно запустить быстрее, выдаем приоритет на скачивание, а большую игру или программу можно и вовсе поставить на паузу до окончания других загрузок.

Если программа просто зависла при скачивании, можете из этого же меню приостановить загрузку и возобновить ее заново.

7. Обновление приложения недоступно

Довольно редко обновление приложения отзывается разработчиком из App Store. Это может быть связано с какими-то проблемами или багами. Если в этот момент вы уже начали загрузку программы, то она может зависнуть и не дойти до конца.

Сбой при загрузке апдейта при этом может повредить уже имеющуюся старую версию программы.

Для начала зайдите в App Store и перейдите в меню пользователя для просмотра доступных обновлений. Затем потяните экран вниз для обновления списка.

Если приложение, которое зависло при обновлении, пропало из списка апдейтов, просто удалите его и переустановите имеющуюся в App Store версию.

8. Сбой в учётке Apple ID

Часто подобная проблема решается после повторной авторизации в магазине приложений. Перейдите в Настройки – iTunes Store и App Store и нажмите на свою учетную запись.

В открывшемся меню выберите пункт Выйти. Затем повторно авторизуйтесь в магазине приложений.

После этого повторно попробуйте скачать нужное приложение.

9. Сбились настройки сети

Если загрузка полностью остановилась и при этом другие приложения из магазина отказываются скачиваться, попробуйте сбросить сетевые настройки. Накопившийся кэш или конфликты параметров могут приводить к проблемам со скачиванием из магазина приложений Apple.

Достаточно перейти в меню Настройки – Основные – Сброс и произвести сброс настроек сети.

10. iPhone просто заглючил

При всей надежности и стабильности техника Apple тоже иногда дает сбои. Если проблема с загрузкой приложений регулярно повторяется, попробуйте банально перезагрузить смартфон или планшет.

Находим свой гаджет из перечня в этой статье и смотрим все способы его перезагрузки.

Очень часто перезагрузка помогает и при других проблемах с гаджетом.

В большинстве случаев именно эти проблемы мешают приложениям из App Store попасть на рабочий стол вашего смартфона. Если проделать все описанные действия, программы и игры снова начнут загружаться на смартфон.

(40 голосов, общий рейтинг: 4.40 из 5)

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.