Почему появляется ошибка?
Эта ошибка появляется в случае, когда зафиксирована попытка отсутствия прав к запрашиваемой странице.
Например, если на неком Битрикс-сайте Вы являетесь простым пользователем, и попробуете перейти в админку сайта.
Также, ошибку «Доступ запрещен» можно получить при обращении к страницам публичной части, также требующих повышенных прав доступа (например, в личном кабинете).
Как исправить ошибку?
Если Вы пытаетесь войти в админку под своим именем, и получаете эту ошибку — значит, у Вас недостаточно прав. Возможно, администратор сайта вывел Вас из группы администраторов. Или привязка к этой группе закончилась по времени.
Проверьте, что у пользователя, под которым Вы авторизуетесь, имеются привязки ко всем необходимым группам пользователей.
Требуется наша помощь?
Мы имеем огромный опыт, на протяжении 10 лет помогая клиентам в решении самых различных проблем на их сайтах.
Поэтому, если Вы не имеете возможности решить эту проблему самостоятельно, обращайтесь к нам — мы все сделаем оперативно и квалифицированно.
Перейти к контенту
Пользователь 171661 Постоянный посетитель Сообщений: 75 |
Здравствуйте. При авторизации пользователем на сайте, без администраторских прав, появляется ошибка такая Доступ запрещен. Просмотр файла /auth/index.php запрещен. При этом авторизуясь. В чем может быть проблема? Помогите кто знает как исправить? Спасибо! |
Пользователь 113039 Постоянный посетитель Сообщений: 499 xDyPx |
в админке, в структуре каталога найдите эту папку и этот файл и для него(нее) можно настроить прова. посмотрите там. или для неавторизованного пользователя может быть запрещен вообще доступ к какому-либо модулю. Посмотрите права группы пользователей НЕ администраторов. А все-таки жаль: иногда над победами нашими |
Пользователь 171661 Постоянный посетитель Сообщений: 75 |
#3 0 12.03.2013 13:02:01
Через админ панель поменял права доступа на чтение, стала не видна форма авторизации (в файл .access.php) дописались права на чтение. |
||
Пользователь 113039 Постоянный посетитель Сообщений: 499 xDyPx |
проблема решена? если страница должна быть видна только для авторизованных, то поставьте для неавторизованных — доступ запрещен, а для авторизованных — чтение. А все-таки жаль: иногда над победами нашими |
Пользователь 171661 Постоянный посетитель Сообщений: 75 |
#5 0 12.03.2013 14:23:18
Спасибо! Помогли очень! |
||
Пользователь 305810 Заглянувший Сообщений: 6 |
Добрый день! Я являюсь администратором КП относительно недавно. У нас получается Головной Офис и филиалы, я создала структуру и т.п. для ГО и филиалов в одной структуре компании, потом через мастер настройки сделала многопортальность в КП, потом создала 2 новых подразделения (филиалы) с помощью мастера (добавить подразделение) и они у меня добавились. После этого создались права автоматически Филиал1: сотрудники и филиал1: администраторы (филиал2 аналогично). Потом я добавила несколько сотрудников вручную (не высылала им приглашение на портал) с филиалов, убрала все галочки в правах доступа, кроме филиал1: сотрудники, Пользователи, имеющие право голосовать за рейтинг и Пользователи имеющие право голосовать за авторитет. Потом попробовала зайти через них у меня вышла ошибка — Доступ запрещен. Просмотр файла /index.php запрещен. После когда встаешь на подразделение филиал1 все пункты меню открываются, видимо адрес у них другой надо вбивать при входе. Возможно ли как то убрать эту ошибку? |
Пользователь 81034 Заглянувший Сообщений: 32 |
#7 0 15.09.2017 16:05:41
Где это нужно указать? |
||
Пользователь 1859723 Заглянувший Сообщений: 3 |
Администрирование => Контент => Структура сайта => Файлы и папки => справа в окне с файлами на самой последней странице находишь фаил index.php => В свойствах выбираешь права на доступ к контенту => там выставляешь доступ по не авторизованным и своим группам на доступ или запрет к файлу. |
Пользователь 1944331 Посетитель Сообщений: 56 |
Доброго дня. Все делал как вы сказали. но не получается. Но вот , что заметил, не меняется время и дата на файле index.php после редактирования прав доступа к нему. Пользователь вроде и входит (вверху слева есть его имя и фамилия, ) но вот дальше сразу окно авторизации и такое сообщение: «Доступ запрещен. Просмотр файла /index.php запрещен.» Помогите, где еще ковырять. |
Пользователь 1944331 Посетитель Сообщений: 56 |
#10 0 07.05.2018 15:30:40 а может это быть из-за демо версии продукта? Не изменяться права доступа?вЃ |
Пользователь 1944331 Посетитель Сообщений: 56 |
#11 1 07.05.2018 16:05:19 Ок. спасибо. Вроде частично решил проблему, нет одног опользователя на котором еще нужно проверить, но на остальных работает! Вообщем, не знаю почему, но была изменена конфигурация файла .access.php, а именно прописано следующее: Жирным выделил, что изменил — заменил D на R и сразу стало пускать без вопросов новых пользователей..вЃ |
Пользователь 1944331 Посетитель Сообщений: 56 |
#12 0 07.05.2018 16:26:31 Все было хорошо, но снова, стало, плохо. буквально пару минут и не стало заглавной страницы, сразу же выкидывает на страницу /stream Вот подправил файлик..вЃ |
Пользователь 4723964 Заглянувший Сообщений: 1 |
#13 0 15.12.2020 13:25:57 Править файл .access.php для админки. (папка_сайта/bitrix) 21, 18, 17 и тд — ID группы пользователей. |
Пользователь 68985 Заглянувший Сообщений: 21 |
#14 0 19.03.2021 15:02:28 Кто подскажет: «T-8» — это что за атрибут?? |
Почему появляется ошибка?
Эта ошибка появляется в случае, когда зафиксирована попытка отсутствия прав к запрашиваемой странице.
Например, если на неком Битрикс-сайте Вы являетесь простым пользователем, и попробуете перейти в админку сайта.
Также, ошибку «Доступ запрещен» можно получить при обращении к страницам публичной части, также требующих повышенных прав доступа (например, в личном кабинете).
Как исправить ошибку?
Если Вы пытаетесь войти в админку под своим именем, и получаете эту ошибку — значит, у Вас недостаточно прав. Возможно, администратор сайта вывел Вас из группы администраторов. Или привязка к этой группе закончилась по времени.
Проверьте, что у пользователя, под которым Вы авторизуетесь, имеются привязки ко всем необходимым группам пользователей.
Требуется наша помощь?
Мы имеем огромный опыт, на протяжении 10 лет помогая клиентам в решении самых различных проблем на их сайтах.
Поэтому, если Вы не имеете возможности решить эту проблему самостоятельно, обращайтесь к нам — мы все сделаем оперативно и квалифицированно.
8 / 16 / 2 Регистрация: 15.06.2015 Сообщений: 247 |
|
1 |
|
Где настроить вид предупреждения «Доступ запрещен»?13.12.2017, 11:53. Показов 5663. Ответов 15
Выставил права доступа к файлу. Сообщение Доступ запрещен вылазит, но хотелось бы немного видоизменить эту страничку…Где это можно сделать?
__________________ 0 |
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
13.12.2017, 11:53 |
Ответы с готовыми решениями: Где настроить параметры компонента «отзывы товара» $arSelect = Array(«x», «y», .,»N»); — где почитать ,что можно тянуть? вот как тащить картинки?… Заменить надписи «новинка», «спецпредложение» и «лидер продаж» в шаблоне компонента Где редактировать «Вы добавили этот товар в корзину» Мне нужен путь к… 15 |
Vassia008 |
13.12.2017, 11:57 |
Не по теме: Учитесь работать с URL))) Он многое рассказывает) 0 |
8 / 16 / 2 Регистрация: 15.06.2015 Сообщений: 247 |
|
13.12.2017, 11:59 [ТС] |
3 |
Учитесь работать с URL))) Он многое рассказывает) Что ты видишь в url? Я лично ничего не вижу. Миниатюры
Изображения
0 |
59 / 70 / 11 Регистрация: 18.09.2017 Сообщений: 578 |
|
14.12.2017, 08:28 |
4 |
Phobos92, А я вот вижу, что Вам нужно зайти в /aboult/protocols/index.php, посмотреть там откуда ноги растут и изменить! И как вы выставляли права доступа? 0 |
Phobos92 8 / 16 / 2 Регистрация: 15.06.2015 Сообщений: 247 |
||||
14.12.2017, 08:31 [ТС] |
5 |
|||
Phobos92, А я вот вижу, что Вам нужно зайти в /aboult/protocols/index.php, посмотреть там откуда ноги растут и изменить! И как вы выставляли права доступа? Права доступа я выставлял в админке битрикса. и все что там есть по данному пути это файл .access.php
0 |
8 / 16 / 2 Регистрация: 15.06.2015 Сообщений: 247 |
|
14.12.2017, 08:34 [ТС] |
6 |
Вот так настраивается доступ к файлу. Миниатюры
0 |
59 / 70 / 11 Регистрация: 18.09.2017 Сообщений: 578 |
|
14.12.2017, 12:13 |
7 |
Phobos92, Жесть просто. А не проще зайти в этот файл php и настроить кодом эти права? И если чел не имеет какой-либо параметр, то его просто перекидывает на заданную страницу. 0 |
8 / 16 / 2 Регистрация: 15.06.2015 Сообщений: 247 |
|
14.12.2017, 12:15 [ТС] |
8 |
Phobos92, Жесть просто. А не проще зайти в этот файл php и настроить кодом эти права? И если чел не имеет какой-либо параметр, то его просто перекидывает на заданную страницу. А может если ты не знаешь, то не будешь тут писать? Я уже понял, что ты с битриксом не знаком. 0 |
Vassia008 59 / 70 / 11 Регистрация: 18.09.2017 Сообщений: 578 |
||||
14.12.2017, 12:24 |
9 |
|||
Я уже понял, что ты с битриксом не знаком. С битриксом нет, но я не думаю, что это нельзя сделать например таким параметром:
0 |
8 / 16 / 2 Регистрация: 15.06.2015 Сообщений: 247 |
|
14.12.2017, 12:27 [ТС] |
10 |
if ($user[‘login’] == testuser) { header(‘Location: /’); exit; } спс конечно. но я надеюсь, что можно просто где-то поправить форму и не писать код… 0 |
59 / 70 / 11 Регистрация: 18.09.2017 Сообщений: 578 |
|
14.12.2017, 12:49 |
11 |
Phobos92, Если не найдёте тут ответа, то посоветую порыться по файлам и найти где прописано «Доступ запрещен» через ctrl+F 0 |
8 / 16 / 2 Регистрация: 15.06.2015 Сообщений: 247 |
|
14.12.2017, 12:51 [ТС] |
12 |
«Доступ запрещен» через ctrl+F Поиск иногда долгий и не всегда корректный. иногда проще вручную найти чем через Ctrl+F 0 |
1652 / 1074 / 219 Регистрация: 16.03.2008 Сообщений: 5,061 Записей в блоге: 2 |
|
14.12.2017, 14:01 |
13 |
Какую страничку? Если изменить вывод этой ошибки — перекройте стили. А если форму шаблон .default компонента если не ошибаюсь system.auth.form Добавлено через 1 минуту 0 |
8 / 16 / 2 Регистрация: 15.06.2015 Сообщений: 247 |
|
15.12.2017, 05:52 [ТС] |
14 |
Какую страничку? Сейчас там пишется «Доступ запрещен. Просмотр файла ***.php запрещен» Я же хочу сделать просто надпись «Доступ запрещен» и все. 0 |
1652 / 1074 / 219 Регистрация: 16.03.2008 Сообщений: 5,061 Записей в блоге: 2 |
|
15.12.2017, 11:28 |
15 |
Решение А изменить надпись это легче: Для этого есть специальный механизм почитайте — там просто 1 |
8 / 16 / 2 Регистрация: 15.06.2015 Сообщений: 247 |
|
15.12.2017, 11:31 [ТС] |
16 |
А изменить надпись это легче: Для этого есть специальный механизм почитайте — там просто Спасибо вам. Кажется, этот файл мне и был нужен) 0 |
Управление доступом к папкам и файлам
Зачем это нужно |
Система предусматривает возможность отключения просмотра физической структуры сайта в Административном разделе. Это может быть полезно по следующим соображениям:
- если у какой-то группы пользователей есть такие права администрирования, которые в принципе могут привести к негативным последствиям в случае неграмотных действий;
- если квалифицированный администратор сайта в отъезде, отпуске и т. д., то полезно скрыть физическую структуру, оберегая проект от непредвиденных случайностей;
- чтобы контент-менеджеры не пребывали в недоумении, почему одни и те же страницы, разделы могут быть отображены дважды (в рамках физической и логической структуры): пусть работают только с логической структурой.
Как отключить просмотр физической структуры |
Для отключения просмотра физической структуры на странице настроек модуля Управление структурой (Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Управление структурой) установите флажок в поле
Не отображать раздел «Файлы и папки» в меню «Структура сайта»
.
Примечание: Если в файловом менеджере продукта не отображаются файлы и папки и без включения функции Не отображать раздел «Файлы и папки» в меню «Структура сайта», то это происходит:
- либо в результате ошибки в настройках сайта (Настройки > Настройки продукта > Сайты > Список сайтов). Значение поля Путь к корневой папке веб-сервера для этого сайта не соответствует реальному пути к DOCUMENT_ROOT.
- либо на корневую папку сайта (DOCUMENT_ROOT) установлены права недостаточные для чтение её содержимого. В данном случае надо установить на папку наиболее полные права.
Как настроить права доступа к управлению структурой |
По команде Дополнительно > Показать права на доступ для >
нужная группа
отображается текущее право группы пользователей на доступ к папкам и файлам системы.
Настройка прав доступа к управлению структурой сайта выполняется в Менеджере файлов (Контент > Структура сайта). Для настройки прав:
- Перейдите в раздел Файлы и папки (Контент > Структура сайта > Файлы и папки)
- Отметьте нужные элементы в Колонке флажков;
- Выберите действие
Права на доступ продукта
на панели групповых операций и нажать кнопку Применить:В
форме настройки прав доступа
укажите уровень доступа каждой группы пользователей к выбранным файлам и папкам.
Права, которые могут быть назначены Группам пользователей |
---|
Для настройки прав доступа к текущей директории (например, к корневой папке) нужно воспользоваться кнопкой Свойства папки, расположенной на контекстной панели:
Права групп пользователей на доступ к директории сайта наследуются всеми вложенными папками и файлами. Иными словами, задав право, скажем, на чтение одной папки, задаются права на чтение для всех вложенных в неё папок.
Задание прав на примере группы Редакторы сайта |
---|
Управление доступом к файлам и папкам так же возможно и из
публичного раздела
Запрет на доступ к той или иной информации на сайте — достаточно частая операция. В «1С-Битрикс: Управление сайтом» создана гибкая система задачи прав на доступ к информации, вы всегда можете показать только то что хотите и кому хотите
Подробнее…
.
Чтобы пользователь мог редактировать те или иные страницы/разделы и на панели управления были соответствующие кнопки, для требуемой группы пользователей необходимо установить права на запись:
Внимание! Для изменений контента в Публичной части сайта пользователи необходим доступ на чтение к папке /bitrix/admin
. Это папка, в которой расположен визуальный HTML-редактор. Без этого редактирование будет возможно только в текстовом режиме.
Нельзя закрыть доступ только к определенным папкам в разделе «Файлы и папки» (так, чтобы они не отображались для какой-либо группы пользователей). Чтобы группа пользователей могла работать только с конкретными папками, а остальные не видела, нужно закрывать доступ ко всему разделу «Файлы и папки» и открывать этой группе доступ к конкретным папкам, давая прямые ссылки на эти папки (группа пользователей сможет работать по прямым ссылкам, но файловой структуры не увидит).
Пример решения проблемы |
Была правильно создана группа и к ней приписан пользователь. Группе назначены следующие права доступа к административным частям модулей:
- Главный модуль — полный доступ;
- Управление структурой — полный доступ.
Но в административной части сайта пользователи созданной группы не имеют доступа к страницам и при авторизации выдается
сообщение об ошибке
.
Решение: По умолчанию новые пользователи имеют только право чтения для всех папок сайта, кроме папки /bitrix/admin/
. Следовательно, для получения доступа вам необходимо установить права на чтение папки /bitrix/admin/
:
Важно запомнить! |
- Права групп пользователей на доступ к директории сайта могут быть унаследованы всеми вложенными папками и файлами
- Все пользователи, которым требуется вносить хоть какие-то изменения в Публичной части сайта, должны иметь доступ на чтение к папке
/bitrix/admin
.
Документация по теме: |
- Права доступа
Назад в раздел
Что делать, если при входе на сайт отображается уведомление: Forbidden. Access denied.
При входе в административную панель сайта mysite.ru/bitrix/domen может отображаться ошибка «403 Forbidden Access denied». Она означает: доступ к сайту ограничен, поэтому не появляется форма для ввода пароля.
Выглядит так:
Сообщение появляется при одном из вариантов:
-
Наличие блокировок доступа по IP-адресу.
-
Неправильная настройка модуля безопасности 1С-Битрикс.
В статье покажем, как вернуть доступ в административный раздел.
Перейдите в панель управления виртуальным хостингом или виртуальным сервером.
Мы покажем решение ошибки на примере RED.Site, поэтому панель управления здесь с новым оформлением. Но это не влияет на алгоритм инструкции. Все то же, только в другом виде.
На панели меню слева раскройте раздел Главное (1), выберите Менеджер файлов (2).
Далее перейдите по пути: /www/bitirx/modules/security/admin/ (3).
Найдите файл security_403.php (4) и скачайте его или сделайте его копию на сервере.
Важно: убедитесь, что у вас есть резервная копия файла «security_403.php».
Для этого перейдите в Инструменты (1) → Резервные копии (2). В актуальной резервной копии выполните тот же путь до файла «security_403.php», что и в прошлом шаге.
Далее в Менеджере файлов выберите «security_403.php» и нажмите кнопку «Изменить».
Очистите содержимое файла.
Сохраните изменения и проверьте доступ в административный раздел сайта.
Очистка файла отключает контроль доступа в панель, поэтому можно исправить ошибки системы безопасности.
Перейдите в административном разделе сайта по пути Настройки → Проактивная защита → Защита административного раздела. Отключите защиту или введите ваш текущий IP-адрес.
Далее восстановите файл «security_403.php» из резервной копии.
Причина
Решение
Откройте Менеджер файлов и перейдите к папке /bitirx/modules/security/admin/
Найдите файл security_403.php и скачайте его на локальный компьютер или сделайте копию данного файла на сервере.
Внимание! Перед продолжение удостоверьтесь что у вас ест резервная копия файла security_403.php
Откройте файл security_403.php в текстовом редакторе и очистите его содержимое
Сохраните изменения и проверьте доступ в админку. Данная процедура отключает контроль доступа в админ панель и позволяет исправить ошибки конфигурирования системы безопасности 1С-Битрикс.
Перейдите в административный раздел сайта:
Настройки > Проактивная защита > Защита административного раздела
Настройке корректный список IP-адресов или выключите защиту по IP.
После устранения ошибок восстановите файл security_403.php из резервной копии.
Типовое содержимое файла приведено ниже:
Пожалуйста, не забывайте восстанавливать содержимое файла, иначе ваш сайт останется без защиты.
В 1С: Сайт ЖКХ в личном кабинете жильца может выходить ошибка при авторизации «Доступ запрещен. Просмотр файла /personal/index.php запрещен»:
Рассмотрим, как исправить данную ситуацию.
В случае если пользователь имеет привязку к лицевому счету, необходимо зайти на сайт под администратором, перейти в раздел «Кабинет». Далее выбрать меню «Изменить страницу — Доступ к странице»:
В открывшемся окне нужно настроить право доступ «Наследовать Чтение»:
Также можно указать право «Чтение»:
После данных действий пользователь сможет получить доступ к кабинету:
Установил на сайт БУС 1С Битрикс. Добавил нового пользователя в группу Администраторы. При попытке авторизоваться на сайте система выдает ошибку: Ошибка авторизации! Доступ запрещен. Просмотр файла /bitrix/admin/index.php запрещен.
На самом деле, при возникновении подобной ошибки, проблема может крыться в элементарных недоработках со стороны администратора сайта, предоставившего доступ пользователю.
При условии, что на сайте зарегистрировано несколько (к примеру 3) пользователей с правами администратора, и система запрещает доступ только кому-то одному, а два других авторизуются без проблем, нужно проверить активность нового пользователя в соответствующей группе, в данном случае в группе Администраторы.
Для этого переходим НАСТРОЙКИ-ПОЛЬЗОВАТЕЛИ-ГРУППЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
Далее, в столбце ID напротив нужной нам группы переходим к редактированию группы.
На странице ПАРАМЕТРЫ ГРУППЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ обращаем внимание на количество активных пользователей (на рисунке это цифра 2) и количество зарегистрированных пользователей в разделе ПОЛЬЗОВАТЕЛИ В ГРУППЕ на рисунке их три). Напротив двоих из них галки уже стоят, а один из пользователей не активирован в группе. Напротив его имени ставим галку.
Сохраняем все, просим пользователя заново авторизоваться. Скорее всего, он благополучно войдет в админ-панель сайта.
Ошибка 403 Forbidden в админке Bitrix, либо просто Forbidden может возникнуть по нескольким причинам. Причем как в админке так и в публичной части сайта.
Данная ошибка говорит нам о том, что доступ к данной странице сайта закрыт. Нужно разобраться что нам мешает попасть на страницу.
Для начала нужно проверить файл .access.php на FTP сервере в самом корне. Там не должно быть записи вида
$PERM[«bitrix»][«*»]=»D»;
Это значит, что доступ для раздела mysite.ru/bitrix/ закрыт.
Также файл .access.php может находится и в других разделах.
Также запрет доступа к разделу или сайту может содержатся в файле .htaccess. Внутри него может содержатся строка deny from all, которая значит запрещать всем просмотр страницы или сайта целиком. Нужно ее убрать.
Если ничего не помогло, то тогда скорее всего у вас заблокирован доступ по IP.
Возможно вы ставили защиту в админке битрикса, что бы доступ был разрешен только с вашего IP адреса, но теперь он у вас поменялся и вы не можете сами попасть в ваш админ раздел. Что же делать?
Все очень просто откройте файл по FTP
mysite.ru/bitrix/modules/security/admin/security_403.php
и удалить весь код внутри этого сайта, затем обновите страницу и ошибка Forbidden исчезнет. Но это еще не все.
Если вы вернете код на место, либо обновите битрикс, то будет все тоже самое, вы не смоете попасть в административный раздел вашего сайта.
Вам нужно зайти в Настройки->Проактивная защита->Защита административного раздела и отключить защиту по IP, либо прописать там ваш текущий IP.
Затем можете смело возвращать на место удаленный код в файле security_403.php ведь менять и тем более что-то удалять в файлах ядра битрикс категорически запрещено.
Как такое случилось?
Просто у вас сменился IP адрес. Вы или ваш провайдер сменили его, возможно вы поменяли провайдер или подключились к интернету через телефон, прокси, VPN и тд.
Загрузка
На чтение 2 мин Просмотров 994 Опубликовано 15.12.2019
Администрирование — настройки — группы пользователей для нужной группы пользователей (например, Моя компания: Сотрудники) на вкладке «Доступ» ставите нужные права для модулей
Администрирование — настройки — список пользователей, заходите в нужного пользователя на вкладке «Группы» ставите галки возле нужных групп (например, Моя компания: Сотрудники)
Если я правильно понял ваш вопрос.
Если вас не устраивает ответ или его нет, то попробуйте воспользоваться поиском на сайте и найти другие ответы в категории Компьютеры
В 1С: Сайт ЖКХ в личном кабинете жильца может выходить ошибка при авторизации «Доступ запрещен. Просмотр файла /personal/index.php запрещен»:
Рассмотрим, как исправить данную ситуацию.
В случае если пользователь имеет привязку к лицевому счету, необходимо зайти на сайт под администратором, перейти в раздел «Кабинет». Далее выбрать меню «Изменить страницу — Доступ к странице»:
В открывшемся окне нужно настроить право доступ «Наследовать Чтение»:
Также можно указать право «Чтение»:
После данных действий пользователь сможет получить доступ к кабинету:
Установил на сайт БУС 1С Битрикс. Добавил нового пользователя в группу Администраторы. При попытке авторизоваться на сайте система выдает ошибку: Ошибка авторизации! Доступ запрещен. Просмотр файла /bitrix/admin/index.php запрещен.
На самом деле, при возникновении подобной ошибки, проблема может крыться в элементарных недоработках со стороны администратора сайта, предоставившего доступ пользователю.
При условии, что на сайте зарегистрировано несколько (к примеру 3) пользователей с правами администратора, и система запрещает доступ только кому-то одному, а два других авторизуются без проблем, нужно проверить активность нового пользователя в соответствующей группе, в данном случае в группе Администраторы.
Для этого переходим НАСТРОЙКИ-ПОЛЬЗОВАТЕЛИ-ГРУППЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
Далее, в столбце ID напротив нужной нам группы переходим к редактированию группы.
На странице ПАРАМЕТРЫ ГРУППЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ обращаем внимание на количество активных пользователей (на рисунке это цифра 2) и количество зарегистрированных пользователей в разделе ПОЛЬЗОВАТЕЛИ В ГРУППЕ на рисунке их три). Напротив двоих из них галки уже стоят, а один из пользователей не активирован в группе. Напротив его имени ставим галку.
Сохраняем все, просим пользователя заново авторизоваться. Скорее всего, он благополучно войдет в админ-панель сайта.