Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f … pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
-
Goodwin
- Сообщения: 4361
- Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
- Страна: Россия
Разрывы связи (disconnection)
При разрывах связи, заполните следующую форму перед обращением:
1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTPL2TPPPPoEdynamic ip)
6. Скорость по тарифу.
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN?
8. Как часто происходят Обрывы?
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц)
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет?
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера?
Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются, а авторам выносятся предупреждения.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools — System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.
Если при разрыве роутер недоступен (нельзя зайти на 192.168.1.1), укажите об этом дополнительно
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
-
freshbol
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 05 фев 2016, 22:47
- Страна: Uzbekistan
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
freshbol » 06 фев 2016, 12:27
1.TD-W8961N
2.Build 150130 Rel.08189
3.Узбекистан
4.http://uzonline.uz/ru/
5.PPPoE
6.1-mb/s
7.Wi-Fi и LAN
8.Обычно когда подключаю TL-WA901ND_V2 как репитор
9.Без нагрузки то-же имеется такая проблема хоть есть ли открыть страничку mail.ru
10.Роутер подключен но нету интернета
11.Наблюдается только тогда когда подключаю репиторы без подключения репитора все ОК.
И так, подключении наше рабочей сети:
1) К TD-W8961N подключено на 1-ый LAN порт через кабель (с этого LAN порта идет на хаб, к этому хабу подключены 3компа)
2) К TD-W8961N через WIFI подключен 1-ый TL-WA901ND_V2 как репитор
2а)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером один подключен 2-ой TL-WA901ND_V2 то-же как репитор
2б)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером два, подключен 3-ий TL-WA901ND_V2 то-же как репитор и 2компа через WIFI
2в)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером три подключены 3компа через WIFI
Эти репиторы настроены как Universal Repitor и настроены настройки зашиты так же как и W8961N. Прошиты прошивками TL-WA901ND_V2_130131_beta
3) К TD-W8961N подключен два смартфона через WIFI и один комп через WIFI
Как здесь предлагают: Межсетевой экран отключить не помогло. Пробовал SPI отключить то-же не помогло.
С начало приобретения наша сеть проработал где-то 2-3 недели стабильно без проблем. А сейчас выше перечисленная лажа. Инет пропадает после подключения репиторов без них TD-W8961N работает хорошо.
IP-адрес
IP-адрес:192.168.1.92
Маска подсети:255.255.255.0
DHCP-сервер:Включено
Лог диагностики
>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Ошибка
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping …Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Ошибка
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Ошибка
Лог после перезагрузки TD-W8961N
>>
Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Ошибка
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping …Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
1/1/2000 0:15:31> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:15:31> Accept() fail
1/1/2000 0:15:42> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
1/1/2000 0:15:43> Last errorlog repeat 5 Times
1/1/2000 0:15:43> SMT Password pass
1/1/2000 0:15:48> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
1/1/2000 0:16:26> Last errorlog repeat 11 Times
1/1/2000 0:16:26> dynDNSOrgState: retry fail! shut down service
1/1/2000 0:16:29> sending request to NTP server(3e0)
1/1/2000 0:16:29> received from NTP server(3e0)
2/6/2016 8:23:54> Adjust time to 56b5ad9a
2/6/2016 8:23:54> adjtime task pause 1 day
2/6/2016 8:25:44> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:27:13> Last errorlog repeat 149 Times
2/6/2016 8:27:13> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 8:27:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:28:15> Last errorlog repeat 32 Times
2/6/2016 8:28:15> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 8:28:19> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:40:15> Last errorlog repeat 197 Times
2/6/2016 8:40:15> sending request to NTP server(7b5)
2/6/2016 8:40:15> received from NTP server(7b5)
2/6/2016 10:40:15> Adjust time to 56b5cd8f
2/6/2016 10:40:15> adjtime task pause 1 day
2/6/2016 10:40:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 11:6:42> Last errorlog repeat 278 Times
2/6/2016 11:6:42> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 11:7:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
Настройки TD-W8961N
Тип подключения WAN: PPPoE
VPI [0-255]: 0
VCI [32-65535]: 33
Имя пользователя: *****
Пароль: *****
Имя сети (SSID): *****
Тип защиты сети: Высокий уровень защиты (WPA2-PSK)
Ключ защиты сети: *****
-
tfklol
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 14 сен 2016, 22:22
- Страна: Россия
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
tfklol » 14 сен 2016, 22:38
1) TD-W8961NB Ver 4.0
2) Firmware Version : 4.0.0 Build 150630 Rel.34066
3) Россия, Республика Башкортостан
4) Башинформсвязь
5) PPPoE
6) 6 Мбит на загрузку, 1 Мбит на отдачу
7) Подключен к PC по LAN. Периодически включаю WLAN для планшета и телефона, но большую часть времени WLAN отключен.
Последние полтора месяца каждый день. То один раз в час, то к ряду может сразу несколько раз дропнуться линия
9) Без нагрузки — крайне редко.
10) В момент разрыва гаснут индикаторы DSL и Internet, сам же роутер остается включенным и доступ к нему имеется.
11) У меня ADSL интернет, т.е интернета без модема — нет.
Отрывок лога с роутера, с указанием ошибок, вернее ошибки. Она одна и та же.
9/14/2016 20:33:29> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:31> Last errorlog repeat 20 Times
9/14/2016 20:33:31> ADSL: initializing
9/14/2016 20:33:31> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:40> Last errorlog repeat 157 Times
9/14/2016 20:33:40> ADSL: down
9/14/2016 20:33:40> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:47> Last errorlog repeat 80 Times
9/14/2016 20:33:47> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:33:47> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:49> Last errorlog repeat 19 Times
9/14/2016 20:33:49> ADSL: initializing
9/14/2016 20:33:49> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:2> Last errorlog repeat 180 Times
9/14/2016 20:34:2> ADSL: down
9/14/2016 20:34:2> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:14> Last errorlog repeat 40 Times
9/14/2016 20:34:14> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:34:14> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:16> Last errorlog repeat 6 Times
9/14/2016 20:34:16> ADSL: initializing
9/14/2016 20:34:16> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:25> Last errorlog repeat 74 Times
9/14/2016 20:34:25> ADSL: down
9/14/2016 20:34:25> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:32> Last errorlog repeat 57 Times
9/14/2016 20:34:32> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:34:32> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
Обращался в тех.поддержку к провайдеру. Поначалу сослались на то, что выставили слишком высокую скорость на порту (10-12Мбит, при том что у меня тариф 6Мбит, и линии в моем провинциальном городке со слов монтажников провайдера больше и не держут), снизили скорость на порту до 7-8Мбит. Но обрывы так и происходят.
Так же параметры линии на момент написания данного поста. Вдруг пригодится.
SNR Margin: 9.5db(Downstream) 7.0db(Upstream)
Line Attenuation: 24.5db(Downstream) 21.0db(Upstream)
-
Valery589
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 31 июл 2013, 14:27
- Страна: Россия
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
Valery589 » 10 окт 2016, 15:01
Привет, может кому пригодится. Путем замен роутера понял что проблема частых разрывов связи скрывается в моем роутере TD-W8961NDru, прошивка последняя TD-W8961ND_V3_160314. Решил заглянуть во внутрь. Глазам не поверил, 4 кондера вспухли. Замена помогла! Только почему то два замененных кондера греются (220uFx16V). возможно при замене надо было взять большего напряжения? время покажет
Требования к использованию
Дата последнего обновления: 06-19-2013 15:15:33 PM
51885
Эта статья подходит для:
TD-W8950ND , TD-W8950N , TD-W8960N
Описание проблемы: Интернет работает должным образом, но в веб-утилите управления маршрутизатором в разделе «Диагностика» (Diagnostics), перед вами появлется сообщение об ошибке.
Причина: Терминальное оборудование ADSL не поддерживает функцию «OAM cell test», но результат «Test ATM-OAM fail» ни каким образом не влияет на ADSL-модем. Он работает должным образом.
Был ли этот FAQ полезен?
Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.
Что вам не понравилось в этой статье?
- Недоволен продуктом
- Слишком сложно
- Неверный заголовок
- Не относится к моей проблеме
- Слишком туманное объяснение
- Другое
Как мы можем это улучшить?
Спасибо
Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.
DSL модем неверно получает гейт
- Подписаться на тему
- Сообщить другу
- Скачать/распечатать тему
|
|
Как такое могло получиться? DSL модем TP-Link TD8810 в режиме роутера получает гейт из внутренней сети провайдера. При этом праймари днс определяется верно. vpi/vci прова — 0/35. Mtu стоит по дефолту на самом модеме. При диагностике получаю следующие ошибки: Test ATM OAM F5 segment ping: FAIL Естественно нет не работает. Саппорт прова ничего вразумительного объяснить не смог, ограничился — «У вас проблемы на линии». |
Gonarh |
|
на чем сетка? pppoe, ipoe, глянь и скинь сюды логи мопеда |
Мохнатый |
|
pppoe Date/Time Facility Severity Message Jan 1 00:04:49 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=2071 DF PROTO=TCP SPT=1429 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:04:52 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=2145 DF PROTO=TCP SPT=1429 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:13:29 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=6536 DF PROTO=TCP SPT=1881 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:13:32 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=6538 DF PROTO=TCP SPT=1881 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:14:15 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.101 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=384 DF PROTO=TCP SPT=1123 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:21:03 daemon crit pppd[225]: Clear IP addresses. Connection DOWN. Добавлено 17.11.10, 07:00 |
Gonarh |
|
Цитата Received valid IP address from server. Connection UP. сервак ипку отдал и коннект поднял, но не отдал дефолтный гетвей и днс, если есть под рукой для теста другой мопед, попробуй поднять коннект на нем, если таже хрень — терзай прова |
Gonarh |
|
у тебя чтото ломится на 445-й порт, возможно вирусня, если пров злой и не просто тупо дропает «нехорошие» пакетики, он могет дропать коннект, хотя это маловероянтно |
Мохнатый |
|
mtu сколько выставить? |
Gonarh |
|
я всегда ставлю дефолтом, хз как у вас там в сетке, спроси у лучше саппорта |
Мохнатый |
|
Второй модем требует его проставить. Саппорт прова не знает, что это такое. |
Gonarh |
|
Цитата Мохнатый @ 17.11.10, 07:22 Саппорт прова не знает, что это такое.
|
Мохнатый |
|
Попробовал второй модем TP-Link 108M. mtu по дефолту там 1492 Тут еще лучше ситуация Date/Time Facility Severity Message |
Gonarh |
|
На эту лапшу инет вешаешь первый раз, или до этого инет был? |
Мохнатый |
|
До этого другой пров был. Только у него vpi/vci 8/35 было. Но инет работал, не без глюков конечно, но работал и соединение с ррр сервером устанавливалось без ошибок. ЗЫ: модем до сих пор в шоке daemon crit pppd[389]: PPP server detected. Лампочка System мигает постоянно. Сообщение отредактировано: Мохнатый — 17.11.10, 07:42 |
Gonarh |
|
Значит линия в порядке, могешь смело высылать вазелин прову… |
Мохнатый |
|
Спасибо, уже пакую. Посмотрим, что они скажут. |
Gonarh |
|
Потом отпишись, интересно чем дело закончится |
0 пользователей читают эту тему (0 гостей и 0 скрытых пользователей)
0 пользователей:
- Предыдущая тема
- Сетевые Технологии
- Следующая тема
[ Script execution time: 0,0428 ] [ 15 queries used ] [ Generated: 31.01.23, 10:48 GMT ]
kk707
Newbie
-
#1
Hello,
I have an unlimited 512kbps MTNL ADSL connection in New Delhi. Ever since I upgraded from 256 kbps to 512 my internet connection keeps dropping very frequently, many times when it is in the middle of loading a page, it’ll just hang, then i’ll reload the page and itll come up at regular speed. The thing is that this will happen every 20-30 seconds!
Basically this is the diagnostic test report:
>> Testing Ethernet LAN connection … PASS
>> Testing ADSL Synchronization . PASS
>> Testing ATM OAM segment ping … FAIL
>> Testing ATM OAM end to end ping … FAIL
>> Ping Primary Domain Name Server . PASS
>> Ping Yahoo! … PASS
So basically this is an ATM OAM issue. I have been hounding MTNL for 3 weeks and they are absolutely clueless, its quite comical seeing the lineman try to figure it out!
Oh, and after looking around for a solution I found one where someone advised changing the TCP MSS to 1360 bytes (from 0), so I did that and the issue did improve a bit, however the above diagnostic still keeps happening with both the ATM OAMs still failing and the connection still going idle, though a little less often.
Anyway, this issue is killing my productivity, someone please help!
Cheers,
Kabir
socrates
-
#2
This is probably because your line cant take this speed. I am assuming that you dont have parallel connections ie: the tel wire should first come to your splitter/modem. Complain to 1504 or speak to your SDE (sub div eng) for your are area. Ask them to check your line. That should give the answer. Lazy sods rarely do it.
ghost
-
#3
Recently i am also getting this ATM errors. My line stats are fine and no disconnection and ping issues but because of this ( i am assuming) my speed drops frequently i mean at one second it is at peak and other second at 7-8 kb/s. Websites sometimes also stutter and refuse to open unless i give a refresh command.
So far contacted on [email protected] but nothing happend.
PLEASE TELL ME WHAT ARE THESE ERRORS AND SHOULD I WORRY ABOUT THEM.
http://postimg.org/image/l3c7x1zmh/
Sahyadri
Regulars
-
#4
Don’t know what this ATM OAM is
It fails for me too but my connection is working smooth
gadgetcrazy
Regulars
-
#5
So what was the solution to this problem? In addition to these, I am also getting Ping Primary Domain Name Server — Fail
x720
Incoherent Poster
-
#6
Are you facing issues while browsing?
gadgetcrazy
Regulars
-
#7
So what was the solution to this problem? In addition to these, I am also getting Ping Primary Domain Name Server — Fail
gadgetcrazy
Regulars
-
#8
Are you facing issues while browsing?
Yes.
x720
Incoherent Poster
-
#9
change DNS to 8.8.8.8 and try?
gadgetcrazy
Regulars
-
#10
Will try and revert. Away for a couple of days.
Maybe most unused but yet powerful part of a DSL modem’s troubleshooting process is its diagnostic tool. If you are using a DSL broadband connection this post might help you understanding some basic problem of your DSL line when you don’t get the internet and what you can do at your end before calling your ISP. Because if the problem happens to be on your PC or Laptop then no point calling an ISP.
The modem I will be using here for explaining how to use diagnostic tool is a BSNL’s DSLW200-SY which is a wifi modem cum router. The reason I choose this modem because most of the other(but not all) DSL modem(D-Link, TP-Link) has an almost similar user interface as this modem. So let’s check the diagnostic tool straight away.
Step 1: Running Diagnostics Test
Open your modem configuration page by typing 192.168.1.1. If you don’t know how to open a modem’s configuration page please click here. Go to Maintenance →click on Diagnostics. You will see this screen.
This is a diagnostic report of a perfectly working broadband connection. Once you know what each term means you will be able to troubleshoot basic problems of DSL connection on your own.
Step 2: Understanding the terminology used in diagnostic test
Testing Ethernet LAN connection-
- Pass: Means you have an active wired LAN connection. There is no issue with your LAN connectivity between your PC/Laptop and modem.
- Fail: There is two possibility. One is you are not using your LAN for connecting to the internet (maybe you are using wifi) and other is there might be a problem with your LAN connectivity which is less probable because if you had any issue with your LAN connectivity you would not have able to open modem configuration page.
What you can do: If you are having trouble logging into your modem page please click here.
Testing ADSL Synchronization-
- Pass: This is a must have condition. Your ADSL must synchronize with your ISP in order have a working internet connection. A pass means the DSL LED on your modem is glowing stable and there is no issue with your DSL line.
- Fail: If ADSL synchronization fails you will not be able to access the internet. A failed synchronization means that there might be a fault on your DSL line.
What you can do: First step you should do in case if ADSL synchronization fails or DSL LED is not glowing(blinking) is to check whether there is any dial tone on your phone receiver or not. I suggest you to keep a Telephone receiver even if you are not using it. If dial tone is present then connect the main Telephone line that is connected to the ADSL splitter’s input end directly into your ADSL modem(bypassing your Telephone receiver). Check all the wirings. If this does not help then call your ISP.
Testing ATM OAM segment ping-
- Pass: Indicates that the DSL modem can communicate with the DSL provider network.
- Fail: Indicates that the DSL modem may not be able to communicate with the DSL provider network. This test may have an effect on your internet connectivity. Occasionally the DSL provider network may intentionally block this traffic. Therefore if this test fails but you are still able to access the internet, there is no need to troubleshoot the issue.
What You Can Do: ATM( Asynchronous Transfer Mode) is a switching technique used by Telecommunication networks. Generally, you don’t need to worry about the result of this test. As you can see from above screenshot where the ATM OAM segment ping test is failed but my internet is working perfectly fine. All you can do is ignore it.
Testing OAM End to End Ping-
- Same as Testing ATM OAM segment ping. Ignore it.
Ping primary domain name server-
ping is a most popular command used in networking. When you ping a website for example ping www.google.com it will send a data packet to the google server and if it receives a data packet back, then you have a valid internet connection. You can use ping command on Terminal for a Linux based system and on command prompt(cmd) on windows based system.
Domain Name System(DNS) is a protocol used by a computer to translate the URL or web address into an IP address so that computer understands it. For example when we type www.google.com on any browser’s address bar the DNS protocol converts this address to an IP address such that your computer understands it. Every broadband connection uses a DNS server address. For example, BSNL uses following DNS. You can check it on your own by going to modem status page.
AS you can see BSNL is using two DNS server address i.e primary and secondary.
- Pass: A pass while pinging primary DNS indicates that it is successfully able to receive the data packets from primary DNS server. You have no DNS issue
- Fail: As you can see from the first screenshot that ping to primary DNS server is failed but still I have an active internet connection. The reason is if the primary DNS for some reason is not working the secondary DNS will take the charge and in this case, the secondary DNS my DSL connection using is none other than google’s DNS.
What You Can Do: You can manually add DNS server address on your PC. Before that make sure that both DNS server is working or not. You can do this by using this command ping 128.199.124.119. Here my primary DNS server IP is 128.199.124.119 and secondary DNS 8.8.8.8. If you don’t get a reply from both the address simply put any other public DNS server address on your PC manually on Local Area Connection.
Ping www.yahoo.com-
- Pass: A pass indicates that your computer is receiving data from yahoo.com.
- Fail: Your PC is not receiving any data from yahoo. Simply put, you are not connected to the internet.
What You Can Do- There might have multiple reasons for a failed ping test to yahoo.com. Following are the main reason
- DSL line is faulty.
- ISP is having some internal issue.
- Broadband bill is not cleared.
I suggest you calling your ISP if this diagnostic fails.
I hope this has helped you. If so why not like our page on Facebook or you can follow us on Twitter and Google+. If you have any query, don’t shy away to put it on the comment section below.
Уважаемые абоненты,
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Проблемы с обрывами связи.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Проблемы с обрывами продолжаются, снижение скорости не улучшило ситуацию,
может попробовать отключить аннексМ?
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 18 июн 2013, 07:33
andreS писал(а):Проблемы с обрывами продолжаются, снижение скорости не улучшило ситуацию,
может попробовать отключить аннексМ?
Аннекс м у вас и не стоит. Поставил вам 8м. пробуем, если ситуация не изменится отправим монтеров на линию.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
andreS » 21 июн 2013, 00:06
Не помогло, а монтеры уже были и ничего не нашли
Заменю линию по квартире, если не поможет, буду грешить на модем…
Куда обратиться в Суоярви, чтоб обжали кабель?
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 24 июн 2013, 07:38
andreS писал(а):Не помогло, а монтеры уже были и ничего не нашли
![]()
Заменю линию по квартире, если не поможет, буду грешить на модем…
Куда обратиться в Суоярви, чтоб обжали кабель?
с вами свяжутся.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
andreS » 16 сен 2013, 08:44
Support, линию прошел сам (ну не работают ваши монтеры по выходным, и я не отдыхаю), две скрутки на чердаке зачистил, обрывы свелись к минимуму — за две недели всего пару раз. Давайте попробуем маненько приподнять скорость, если можно… это ж издевательство Скорость закачки по локалке меньше, чем у соседа с минимальным тарифом
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 17 сен 2013, 07:19
andreS писал(а):Support, линию прошел сам (ну не работают ваши монтеры по выходным, и я не отдыхаю), две скрутки на чердаке зачистил, обрывы свелись к минимуму — за две недели всего пару раз. Давайте попробуем маненько приподнять скорость, если можно… это ж издевательство
Скорость закачки по локалке меньше, чем у соседа с минимальным тарифом
Стоял у вас профиль на 8м. поставил 14м.
-
mad_pilot
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 15 июн 2008, 21:26
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
mad_pilot » 21 дек 2013, 09:41
По нескольку раз в день пропадает линк ADSL. После звонка в службу поддержки техник сообщает, что переключили на другой порт. После э
того несколько недель всё нормально. Со временем время нормальной работы после обращения в службу поддержки стало сокращаться. Теперь и Недели не прошло. А количество обрывов в день увеличивается. Причём присылают монётров линию проверить. ТРИ раза проверяли уже. Линия идеальная. Сдаётся, что обратно на неисправный порт меня переключают. Вы уж как то разберитесь. С 2007 года проблем было очень мало. В последний год как прорвало. Или вы специально добиваетесь, чтоб я на Ситилинк или ТТК перешёл?
P.S. В службу поддержки, ни вчера, ни сегодня не смог пробиться.
л/с 141000164770
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 24 дек 2013, 07:30
mad_pilot писал(а):По нескольку раз в день пропадает линк ADSL. После звонка в службу поддержки техник сообщает, что переключили на другой порт. После э
того несколько недель всё нормально. Со временем время нормальной работы после обращения в службу поддержки стало сокращаться. Теперь и Недели не прошло. А количество обрывов в день увеличивается. Причём присылают монётров линию проверить. ТРИ раза проверяли уже. Линия идеальная. Сдаётся, что обратно на неисправный порт меня переключают. Вы уж как то разберитесь. С 2007 года проблем было очень мало. В последний год как прорвало. Или вы специально добиваетесь, чтоб я на Ситилинк или ТТК перешёл?P.S. В службу поддержки, ни вчера, ни сегодня не смог пробиться.
Как часто у вас обрывы? подключены к модему через кабель или wi fi? логи модема? Линия действительно у вас идеальная и порт рабочий и по логам сервера я вижу что у вас 2-3 обрыва за сутки и то эти обрывы скорее из за перезагрузок самого модема.
-
Gara
- Неравнодушный
- Сообщения: 112
- Зарегистрирован: 16 сен 2008, 19:15
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Gara » 13 янв 2014, 17:58
В последние три дня стала периодически падать линия.Вот последний лог модема:
1/13/2014 17:55:8> Last errorlog repeat 11 Times
1/13/2014 17:56:0> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 17:56:8> Last errorlog repeat 2 Times
1/13/2014 17:57:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 18:0:47> Last errorlog repeat 216 Times
1/13/2014 19:1:11> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:13> Last errorlog repeat 41 Times
1/13/2014 19:1:13> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 6 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 27 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 3 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:16> Last errorlog repeat 1 Times
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 14 янв 2014, 07:17
Gara писал(а):В последние три дня стала периодически падать линия.Вот последний лог модема:
1/13/2014 17:55:8> Last errorlog repeat 11 Times
1/13/2014 17:56:0> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 17:56:8> Last errorlog repeat 2 Times
1/13/2014 17:57:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 18:0:47> Last errorlog repeat 216 Times
1/13/2014 19:1:11> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:13> Last errorlog repeat 41 Times
1/13/2014 19:1:13> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 6 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 27 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 3 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:16> Last errorlog repeat 1 Times
Это не ошибки, а предупреждения. По логам вашего подключения видно что отключает сам юзер т.е. модем. У вас скорее всего TP — LINK. по линии проблемы нет, так как завязка модема отличная. по всей видимости раз вы хотели Аннекс М и судя по вашему трафику, вы используете торренты постоянно. Прошивайте либо, ставьте тестовый модем. Такие коробочки долго не живут при таком использовании.
-
Gara
- Неравнодушный
- Сообщения: 112
- Зарегистрирован: 16 сен 2008, 19:15
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Gara » 15 янв 2014, 16:23
У меня модем уходит в ребут,через некоторое время,когда начинаю заливать,через браузер, на ситилинковский disk.karelia.pro,некоторое время заливает,после следует обрыв связи.А так остальное работает без обрывов.
И что это означает —Тестирование ATM OAM F4 segment ping?
>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Пройдено
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 16 янв 2014, 09:36
Gara писал(а):У меня модем уходит в ребут,через некоторое время,когда начинаю заливать,через браузер, на ситилинковский disk.karelia.pro,некоторое время заливает,после следует обрыв связи.А так остальное работает без обрывов.
И что это означает —Тестирование ATM OAM F4 segment ping?>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Пройдено
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
попробуйте уменьшить размер пакета (MTU) до 1400, в настройках модема.
А то что вы спросили по
Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
то это не ошибки или проблемы. Просто отклик на ваш запрос со стороны нашего оборудования отключен. Это ни как не влияет на ваши отключения.
-
Rycky
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 05 авг 2008, 18:42
- Откуда: Петрозаводск
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Rycky » 16 апр 2014, 18:43
Какие причины кратковременного отключения 16.04. в 19-20? Какие причины кратковременных отключений на прошлой неделе? Почему монтёр не может в течении суток приехать по вызову и сделать 5-минутную работу (обжать коннектор)?
Не ответите по существу, переключусь на сампо. Достали.
141000079084
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 17 апр 2014, 07:44
Rycky писал(а):Какие причины кратковременного отключения 16.04. в 19-20? Какие причины кратковременных отключений на прошлой неделе? Почему монтёр не может в течении суток приехать по вызову и сделать 5-минутную работу (обжать коннектор)?
Не ответите по существу, переключусь на сампо. Достали.
На прошлой неделе отключение происходило в одно и тоже время 10:29:52 — 24 часовая сессия, для смены аренды IP.
Вчера обрыв произошел по вине модема. скорее всего скачек напряжения либо его перезагрузка.
Монтеры — люди подневольные и следуют графику обращений, объезжают клиентов в порядке очереди.
-
mattissse
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 17 ноя 2009, 21:05
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
mattissse » 12 май 2014, 09:39
Вот уже больше года интернет работал хорошо, но в ночь с 8 на 9 мая произошло что-то странное, Сначала вовсе выбило интернет почти на два дня (интернет работал около 1 часа в сутки), а сегодня постоянно обрывается. За два часа работы оборвала раза 4 уже. Номер договора 141000239408
вот пока вам это писал — опять оборвало
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f … pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
-
Goodwin
- Сообщения: 4361
- Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
- Страна: Россия
Разрывы связи (disconnection)
При разрывах связи, заполните следующую форму перед обращением:
1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTPL2TPPPPoEdynamic ip)
6. Скорость по тарифу.
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN?
8. Как часто происходят Обрывы?
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц)
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет?
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера?
Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются, а авторам выносятся предупреждения.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools — System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.
Если при разрыве роутер недоступен (нельзя зайти на 192.168.1.1), укажите об этом дополнительно
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
-
freshbol
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 05 фев 2016, 22:47
- Страна: Uzbekistan
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
freshbol » 06 фев 2016, 12:27
1.TD-W8961N
2.Build 150130 Rel.08189
3.Узбекистан
4.http://uzonline.uz/ru/
5.PPPoE
6.1-mb/s
7.Wi-Fi и LAN
8.Обычно когда подключаю TL-WA901ND_V2 как репитор
9.Без нагрузки то-же имеется такая проблема хоть есть ли открыть страничку mail.ru
10.Роутер подключен но нету интернета
11.Наблюдается только тогда когда подключаю репиторы без подключения репитора все ОК.
И так, подключении наше рабочей сети:
1) К TD-W8961N подключено на 1-ый LAN порт через кабель (с этого LAN порта идет на хаб, к этому хабу подключены 3компа)
2) К TD-W8961N через WIFI подключен 1-ый TL-WA901ND_V2 как репитор
2а)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером один подключен 2-ой TL-WA901ND_V2 то-же как репитор
2б)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером два, подключен 3-ий TL-WA901ND_V2 то-же как репитор и 2компа через WIFI
2в)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером три подключены 3компа через WIFI
Эти репиторы настроены как Universal Repitor и настроены настройки зашиты так же как и W8961N. Прошиты прошивками TL-WA901ND_V2_130131_beta
3) К TD-W8961N подключен два смартфона через WIFI и один комп через WIFI
Как здесь предлагают: Межсетевой экран отключить не помогло. Пробовал SPI отключить то-же не помогло.
С начало приобретения наша сеть проработал где-то 2-3 недели стабильно без проблем. А сейчас выше перечисленная лажа. Инет пропадает после подключения репиторов без них TD-W8961N работает хорошо.
IP-адрес
IP-адрес:192.168.1.92
Маска подсети:255.255.255.0
DHCP-сервер:Включено
Лог диагностики
>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Ошибка
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping …Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Ошибка
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Ошибка
Лог после перезагрузки TD-W8961N
>>
Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Ошибка
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping …Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
1/1/2000 0:15:31> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:15:31> Accept() fail
1/1/2000 0:15:42> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
1/1/2000 0:15:43> Last errorlog repeat 5 Times
1/1/2000 0:15:43> SMT Password pass
1/1/2000 0:15:48> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
1/1/2000 0:16:26> Last errorlog repeat 11 Times
1/1/2000 0:16:26> dynDNSOrgState: retry fail! shut down service
1/1/2000 0:16:29> sending request to NTP server(3e0)
1/1/2000 0:16:29> received from NTP server(3e0)
2/6/2016 8:23:54> Adjust time to 56b5ad9a
2/6/2016 8:23:54> adjtime task pause 1 day
2/6/2016 8:25:44> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:27:13> Last errorlog repeat 149 Times
2/6/2016 8:27:13> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 8:27:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:28:15> Last errorlog repeat 32 Times
2/6/2016 8:28:15> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 8:28:19> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:40:15> Last errorlog repeat 197 Times
2/6/2016 8:40:15> sending request to NTP server(7b5)
2/6/2016 8:40:15> received from NTP server(7b5)
2/6/2016 10:40:15> Adjust time to 56b5cd8f
2/6/2016 10:40:15> adjtime task pause 1 day
2/6/2016 10:40:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 11:6:42> Last errorlog repeat 278 Times
2/6/2016 11:6:42> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 11:7:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
Настройки TD-W8961N
Тип подключения WAN: PPPoE
VPI [0-255]: 0
VCI [32-65535]: 33
Имя пользователя: *****
Пароль: *****
Имя сети (SSID): *****
Тип защиты сети: Высокий уровень защиты (WPA2-PSK)
Ключ защиты сети: *****
-
tfklol
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 14 сен 2016, 22:22
- Страна: Россия
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
tfklol » 14 сен 2016, 22:38
1) TD-W8961NB Ver 4.0
2) Firmware Version : 4.0.0 Build 150630 Rel.34066
3) Россия, Республика Башкортостан
4) Башинформсвязь
5) PPPoE
6) 6 Мбит на загрузку, 1 Мбит на отдачу
7) Подключен к PC по LAN. Периодически включаю WLAN для планшета и телефона, но большую часть времени WLAN отключен.
Последние полтора месяца каждый день. То один раз в час, то к ряду может сразу несколько раз дропнуться линия
9) Без нагрузки — крайне редко.
10) В момент разрыва гаснут индикаторы DSL и Internet, сам же роутер остается включенным и доступ к нему имеется.
11) У меня ADSL интернет, т.е интернета без модема — нет.
Отрывок лога с роутера, с указанием ошибок, вернее ошибки. Она одна и та же.
9/14/2016 20:33:29> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:31> Last errorlog repeat 20 Times
9/14/2016 20:33:31> ADSL: initializing
9/14/2016 20:33:31> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:40> Last errorlog repeat 157 Times
9/14/2016 20:33:40> ADSL: down
9/14/2016 20:33:40> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:47> Last errorlog repeat 80 Times
9/14/2016 20:33:47> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:33:47> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:49> Last errorlog repeat 19 Times
9/14/2016 20:33:49> ADSL: initializing
9/14/2016 20:33:49> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:2> Last errorlog repeat 180 Times
9/14/2016 20:34:2> ADSL: down
9/14/2016 20:34:2> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:14> Last errorlog repeat 40 Times
9/14/2016 20:34:14> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:34:14> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:16> Last errorlog repeat 6 Times
9/14/2016 20:34:16> ADSL: initializing
9/14/2016 20:34:16> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:25> Last errorlog repeat 74 Times
9/14/2016 20:34:25> ADSL: down
9/14/2016 20:34:25> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:32> Last errorlog repeat 57 Times
9/14/2016 20:34:32> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:34:32> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
Обращался в тех.поддержку к провайдеру. Поначалу сослались на то, что выставили слишком высокую скорость на порту (10-12Мбит, при том что у меня тариф 6Мбит, и линии в моем провинциальном городке со слов монтажников провайдера больше и не держут), снизили скорость на порту до 7-8Мбит. Но обрывы так и происходят.
Так же параметры линии на момент написания данного поста. Вдруг пригодится.
SNR Margin: 9.5db(Downstream) 7.0db(Upstream)
Line Attenuation: 24.5db(Downstream) 21.0db(Upstream)
-
Valery589
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 31 июл 2013, 14:27
- Страна: Россия
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
Valery589 » 10 окт 2016, 15:01
Привет, может кому пригодится. Путем замен роутера понял что проблема частых разрывов связи скрывается в моем роутере TD-W8961NDru, прошивка последняя TD-W8961ND_V3_160314. Решил заглянуть во внутрь. Глазам не поверил, 4 кондера вспухли. Замена помогла! Только почему то два замененных кондера греются (220uFx16V). возможно при замене надо было взять большего напряжения? время покажет
Здравствуйте,у меня такая проблема.
Модем у меня 2540U настроен роутером.Работает в сети Северо-Западного Телекома (услуга Авангард) тариф безлимитный(szt).
Интернет работает.
Индикаторы питания,LAN,Internet,DSL постоянно горят зеленным цветом,переодически мигает индикатор Status
С первого вида все вроде нормально,но когда на модеме я запускаю тест,
то появляется следующие сообщение
Test ATM OAM F5 segment ping: FAIL
Что оно вообще значит и как устранить эту ошибку?
Òåñòèðîâàíèå ADSL ëèíêà ñ ïîìîùüþ ïðîãðàììû DMT
Åñëè Âàì íå ïîíÿòíî êàêîå-ëèáî ñëîâî
â òåêñòå — ïðîñòî ïðîïóñòèòå åãî,
òåêñò ñîõðàíÿåò ñìûñë è òàê.
(Øóòêà î òîì, êàê ÷èòàòü òåõíè÷åñêèå òåêñòû)
Åñëè Âû íå çíàåòå, êàêîé ó âàñ ADSL ìîäåì — âíåøíèé èëè âíóòðåííèé, è âïåðâûå ñëûøèòå ñëîâî «ìîäóëÿöèÿ» — íå çàáèâàéòå ñåáå ãîëîâó ÷òåíèåì ýòîé ñòðàíèöû
Ñ îñòàëüíûìè íà÷íåì.
Ñíà÷àëà íåñêîëüêî ñëîâ î ìîäóëÿöèè DMT, êîòîðàÿ â îñíîâíîì è èñïîëüçóåòñÿ ADSL ìîäåìàìè.
Ìîäóëÿöèÿ | Ñêîðîñòü îò àáîíåíòà (Upstream) | Ñêîðîñòü ê àáîíåíòó (Downstream) |
ANSI T1.413 | 1.0 Ìáèò/ñ | 8 Ìáèò/ñ |
G.DMT | 1.0 Ìáèò/ñ | 8 Ìáèò/ñ |
G.Lite | 0.5 Ìáèò/ñ | 1.5 Ìáèò/ñ |
ADSL2 | 1 Ìáèò/ñ | 12 Ìáèò/ñ |
ADSL2+ | 1.0 Ìáèò/ñ | 24 Ìáèò/ñ |
ADSL2 (Annex J) | 3.5 Ìáèò/ñ | 12 Ìáèò/ñ |
RE ADSL2 (Annex L) | 1 Ìáèò/ñ | 12 Ìáèò/ñ |
RE ADSL2+ (Annex L) | 1.0 Ìáèò/ñ | 24 Ìáèò/ñ |
ADSL2+ (Annex M) | 3.5 Ìáèò/ñ | 24 Ìáèò/ñ |
 ADSL èñïîëüçóåòñÿ ìåòîä ìîäóëÿöèè «äèñêðåòíîå ìíîãîòîíîâîå êîäèðîâàíèå (DMT)». Ïðè ýòîì âñÿ ïîëîñà ïðîïóñêàíèÿ ADSL
ðàçáèâàåòñÿ íà 512 êàíàëîâ. Êàæäûé êàíàë çàíèìàåò 4,3125 ÊÃö. Ïåðâûå øåñòü êàíàëîâ ðåçåðâèðóþòñÿ äëÿ ïîëîñû ïðîïóñêàíèÿ
àíàëîãîâûõ òåëåôîíîâ 4 êÃö è îðãàíèçàöèè çàùèòíîé ïîëîñû ìåæäó àíàëîãîâûì òåëåôîíîì è ñèãíàëîì DMT 4 êÃö — 25êÃö.
Çàòåì ñëåäóþò 25 êàíàëîâ èñõîäÿùåãî ïîòîêà ñ 7 ïî 31. Îíè èñïîëüçóþò ñïåêòð îò 26 êÃö äî 138 êÃö.
Èíôîðìàöèÿ î êàíàëàõ ñ 32 ïî 511 äëÿ âõîäÿùåãî ïîòîêà. Â êàäîì èç êàíàëîâ èñïîëüçóåòñÿ àìïëèòóäíî-ôàçîâàÿ ìîäóëÿöèÿ (QAM).
Ïðè ìàêñèìàëüíîì ñîîòíîøåíèè ñèãíàë/øóì (SNR) â êàíàëå â êàæäûé ìîìåíò âðåìåíè âîçìîæíî ïåðåäàòü 16 áèò èíôîðìàöèè îäíîâðåìåííî
(îäèí ñèìâîë). Ñèìâîëüíàÿ ñêîðîñòü ïåðåäà÷è ðàâíà 4000 ñèìâ/c. Èòîãî ïîëó÷àåì òåîðåòè÷åñêóþ ìàêñèìàëüíóþ ñêîðîñòü â êàíàëå
16 * 4000 = 64 Êáèò/c.
Íà ðåàëüíîé ëèíèè ñêîðîñòü ïåðåäà÷è â êàæäîì êàíàëå âûáèðàåòñÿ íåçàâèñèìî â çàâèñèìîñòè îò ñîîòíîøåíèÿ ñèãíàë/øóì íà äàííîì
ó÷àñòêå ñïåêòðà. Ïðè ýòîì ÷åì õóæå ñîîòíîøåíèå ñèãíàë/øóì â êàíàëå, òåì ìåíüøå ðàçìåð ñèìâîëà è ñîîòâåòñòâåííî ñêîðîñòü.
Èòîãîâóþ ñêîðîñòü ADSL ìîæíî ïîëó÷èòü ñëîæèâ ñêîðîñòè âî âñåõ êàíàëàõ.
Noise Margin downstream (Ïðåäåë ïîìåõîóñòîé÷èâîñòè ïðè ïðèåìå äàííûõ) — èñïîëüçóåòñÿ â êà÷åñòâå êðèòåðèÿ îöåíêè ñîñòîÿíèÿ
ëèíèè è îïðåäåëÿåò ìèíèìàëüíûé ïðåäåë, ïðè êîòîðîì óðîâåíü ñèãíàëà âûøå óðîâíÿ øóìà. Äîëæíî áûòü íå õóæå 6 äÁ.
Output power downstream (Âûõîäíàÿ ìîùíîñòü ïðè ïðèåìå äàííûõ) — ïîêàçûâàåò âûõîäíóþ ìîùíîñòü ïðè ïðèåìå äàííûõ â ìîìåíò
ñèíõðîíèçàöèè ìîäåìà ñ DSLAM.
Attenuation downstream (Çàòóõàíèå ïðè ïðèåìå äàííûõ) — ïîêàçûâàåò çàòóõàíèå ïðè ïðèåìå äàííûõ â ìîìåíò ñèíõðîíèçàöèè ìîäåìà
ñ DSLAM (ýòîò ïàðàìåòð äîëæåí áûòü íå áîëåå 45 äÁ).
Còàíäàðò G.992.5 ADSL2+ Annex M Double Upstream ïîçâîëÿåò óâåëè÷èòü ñêîðîñòü èñõîäÿùåãî ïîòîêà (ñêîðîñòü ïåðåäà÷è äàííûõ äî
ïðîâàéäåðà) ñ 1 äî 3,5 Ìáèò/ñ (ñèììåòðè÷íûé ðåæèì ïåðåäà÷è äàííûõ ADSL2+ Annex M ), ò.å. ýòî ADSL ñ ðàñøèðåííûì Upstream.
Ñòàíäàðò G.992.3 RE ADSL2 Annex L ïîçâîëÿåò äîñòè÷ü ìàêñèìàëüíîé äàëüíîñòè ñâÿçè äî 7 êì.
Âñòðåòèëàñü ìíå íà ïðîñòîðàõ èíòåðíåòà áåñïëàòíàÿ ïðîãðàììà DMT, êîòîðàÿ ïðåäíàçàí÷åíà äëÿ ïîêàçà â íàãëÿäíîì âèäå
âñÿêîé ïîëåçíîé èíôîðìàöèè, êîòîðàÿ ñîáèðàåòñÿ ADSL ìîäåìîì. Ñ å¸ ïîìîùüþ ìîæíî íàãëÿäíî îöåíèòü êà÷åñòâî òåëåôîííîé ëèíèè è
ïðîâåñòè äèàãíîñòèêó â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ ïðîáëåì ñ ëèíêîì.
Ñàéò ðàçðàáîò÷èêîâ íà íåìåöêîì ÿçûêå, íî ýòî íå ïðåäñòàâëÿåò áîëüøèõ ïðîáëåì — òàì è òàê âñå ïîíÿòíî.
Äëÿ ðàçíûõ òèïîâ ìîäåìîâ (òî÷íåå ãîâîðÿ, äëÿ ðàçíûõ ÷èïñåòîâ, íà êîòîðûõ ýòè ìîäåìû ñäåëàíû) ñóùåñòâóåò ñâîÿ âåðñèÿ ïðîãðàììû.
Àâòîð èñïîëüçîâàë DLINK DSL-2500U, äëÿ ýòîãî íóæíà âåðñèÿ 8
(íàñêîëüêî ÿ ïîíÿë, îíà ïîäîéäåò äëÿ âñåõ ìîäåìîâ DLINK ñåðèè U).
Ïðîñòî ðàñïàêóéòå àðõèâ, èíñòàëëÿöèè íå òðåáóåòñÿ.
Íàñòðîéêà ïðîãðàììû ïðåäåëüíî ïðîñòà — òðåáóåòñÿ óêàçàòü ip àäðåñ ìîäåìà (ïî óìîë÷àíèþ 192.168.1.1) è ëîãèí/ïàðîëü äëÿ äîñòóïà ê íåìó
(admin/admin), íàæèìàåì êíîïêó Connect è âèäèì íå÷òî ïîäîáíîå
Êðàñíûì öâåòîì ïîäïèñàíî:
1 — ðåàëüíóþ ñêîðîñòü ïîòîêà îò ïðîâàéäåðà (âõîäÿùèåãî) â êáèò/ñ
2 — ìàêñèìàëüíî äîñòèæèìóþ ñêîðîñòü âõîäÿùåãî ïîòîêà íà äàííîé ëèíèè
3 — òîæå äëÿ èñõîäÿùåãî
4 — çàòóõàíèè ëèíèè â äÁ
5 — îòíîøåíèå ñèãíàë/øóì (SNR) â äÁ
6 — ãðàôèê Áèò íà òîí (÷åì áîëüøå — òåì ëó÷øå) â çàâèñèìîñòè îò ÷àñòîòû (íîìåðà òîíà)
7 — ãðàôèê Îòíîøåíèå ñèãíàë/øóì (÷åì áîëüøå — òåì ëó÷øå)
8 — ãðàôèê Çàòóõàíèå (÷åì ìåíüøå — òåì ëó÷øå, ïðàâäà ÷òî òàì ìîäåì ìåðÿåò íà ÷àñòîòàõ íèæå 300 êÃö — íåïîíÿòíî)
9 — êíîïêà DSL Resync ïîçâîëÿåò çàíîâî ïåðåóñòàíîâèòü DSL ñîåäèíåíèå.
Ãðàôèê âíèçó ñïðàâà — óðîâåíü îøèáîê çà ïîñëåäíèé ÷àñ (òóò èõ íåò, íàäïèñü no errors)
Òåïåðü î ëèíèè, íà êîòîðîé ïðîâîäèëèñü èçìåðåíèÿ. Ïðÿìî ñêàæó — ïàðàìåòðû ëó÷øå ñðåäíåãî, ðàññòîÿíèå äî DSLAM íåñêîëüêî ñîòåí ìåòðîâ, ïîýòîìó çàòóõàíèå ñîâñåì
íåáîëüøîå (12/1 äÁ ïðè òîì, ÷òî ìàêñèìàëüíî äîïóñòèìî îêîëî 40-45 äÁ). Âèäíî, ÷òî ìàêñèìàëüíàÿ ñêîðîñòü ñîåäèíåíèÿ 24 Ìáèò — ýòî ïðåäåë ñòàíäàðòà ADSL2+ Âûñîêèå çíà÷åíèÿ SNR â îáå ñòîðîíû
— ýòî «çàñëóãà» Annex M, î ÷åì ÷óòü íèæå.
Êàçàëîñü áû, ÷òî åùå ìîæíî æåëàòü?
Íî âîò íà ñëåäóþùèé äåíü íà òîé æå ëèíèè êàðòèíêà ñòàëà ñîâñåì äðóãàÿ…
Êðàñíûì öâåòîì ïîäïèñàíî:
1 — ðåàëüíóþ ñêîðîñòü ïîòîêà îò ïðîâàéäåðà (âõîäÿùèåãî) â êáèò/ñ
2 — ìàêñèìàëüíî äîñòèæèìóþ ñêîðîñòü âõîäÿùåãî ïîòîêà íà äàííîé ëèíèè
3 — òîæå äëÿ èñõîäÿùåãî
4 — çàòóõàíèè ëèíèè â äÁ
5 — îòíîøåíèå ñèãíàë/øóì (SNR) â äÁ
6 — ãðàôèê Áèò íà òîí (÷åì áîëüøå — òåì ëó÷øå) â çàâèñèìîñòè îò ÷àñòîòû (íîìåðà òîíà)
7 — ãðàôèê Îòíîøåíèå ñèãíàë/øóì (÷åì áîëüøå — òåì ëó÷øå)
8 — ãðàôèê Çàòóõàíèå (÷åì ìåíüøå — òåì ëó÷øå, ïðàâäà ÷òî òàì ìîäåì ìåðÿåò íà ÷àñòîòàõ íèæå 300 êÃö — íåïîíÿòíî)
9 — êíîïêà DSL Resync ïîçâîëÿåò çàíîâî ïåðåóñòàíîâèòü DSL ñîåäèíåíèå.
Ãðàôèê âíèçó ñïðàâà — óðîâåíü îøèáîê çà ïîñëåäíèé ÷àñ (òóò èõ íåò, íàäïèñü no errors)
Òåïåðü î ëèíèè, íà êîòîðîé ïðîâîäèëèñü èçìåðåíèÿ. Ïðÿìî ñêàæó — ïàðàìåòðû ëó÷øå ñðåäíåãî, ðàññòîÿíèå äî DSLAM íåñêîëüêî ñîòåí ìåòðîâ, ïîýòîìó çàòóõàíèå ñîâñåì
íåáîëüøîå (12/1 äÁ ïðè òîì, ÷òî ìàêñèìàëüíî äîïóñòèìî îêîëî 40-45 äÁ). Âèäíî, ÷òî ìàêñèìàëüíàÿ ñêîðîñòü ñîåäèíåíèÿ 24 Ìáèò — ýòî ïðåäåë ñòàíäàðòà ADSL2+ Âûñîêèå çíà÷åíèÿ SNR â îáå ñòîðîíû
— ýòî «çàñëóãà» Annex M, î ÷åì ÷óòü íèæå.
Êàçàëîñü áû, ÷òî åùå ìîæíî æåëàòü?
Íî âîò íà ñëåäóþùèé äåíü íà òîé æå ëèíèè êàðòèíêà ñòàëà ñîâñåì äðóãàÿ…
Òî åñòü ðåàëüíàÿ ñêîðîñòü îñòàëàñü òîé æå (ò.ê. îíà îãðàíè÷åíà ñî ñòîðîíû ïðîâàéäåðà), à âîò ñîîòíîøåíèå ñèãíàë/øóì
ðåçêî óõóäøèëîñü (ñðàâíèòå æåëòûå ãðàôèêè), èç-çà ÷åãî ìàêñèìàëüíî äîñòèæèìàÿ ñêîðîñòü óïàëà ïî÷òè â 2 ðàçà.
×òî ïðîèçîøëî? Âñå ïðîñòî, êòî-òî â ýòîì æå ïîäúåçäå âêëþ÷èë åøå îäèí ADSL ìîäåì, è ìîäåìû ñòàëè ìåøàòü äðóã äðóãó.
Ãäå-òî ÷èòàë, ÷òî òåîðåòè÷åñêèé ïðåäåë ïëîòíîñòè âêëþ÷åíèÿ ADSL — îêîëî 30% àáîíåíòñêîé åìêîñòè. Äðóãèìè ñëîâàìè, åñëè â
âàøåì ïîäúåçäå 10 òåëåôîíîâ, è 3 ÷åëîâåêà ïîäêëþ÷èëè ñåáå ADSL — âîò òóò ìîãóò íà÷àòüñÿ ïðîáëåìû èç-çà âçàèìíûõ âëèÿíèé.
Îòñþäà è òðóäíîîáúÿñíèìûå ñèòóàöèè «òî ðàáîòàåò — òî íåò» ïðè âûñòàâëåíèè íà ïîðòó ìàêñèìàëüíîé ñêîðîñòè.
Âîò êàðòèíêà ïðè îãðàíè÷åíèè ñêîðîñòè íà DSLAM 2 Ìåãàáèòàìè
Îáðàòèòå âíèìàíèå — çäåñü ìîäóëÿöèÿ ïðîñòî ADSL2, è ìàêñèìàëüíî äîñòèæèìàÿ ñêîðîñòü ñòàëà åùå ìåíüøå, ñèãíàë/øóì â ïîòîêå Upstream
çíà÷èòåëüíî óìåíüøèëñÿ.
Îáðàòèòå âíèìàíèå — çäåñü ìîäóëÿöèÿ ïðîñòî ADSL2, è ìàêñèìàëüíî äîñòèæèìàÿ ñêîðîñòü ñòàëà åùå ìåíüøå, ñèãíàë/øóì â ïîòîêå Upstream
çíà÷èòåëüíî óìåíüøèëñÿ.
À çäåñü ñòàíäàðò Annex M â äåéñòâèè — ëèíèÿ ADSL ïðåâðàùàåòñÿ, ïðåâðàùàåòñÿ… â ShDSL (íàïîìíþ, áóêâà A â ñîêðàùåíèè ADSL — îò
ñëîâà àñèììåòðè÷íàÿ [ëèíèÿ], S — ñèììåòðè÷íàÿ) — â îáå ñòîðîíû (Upstream/Downstream) ñêîðîñòü îäèíàêîâàÿ, ýòî âîçìîæíî ïðè
ñîîòâåòñòâóþùåé íàñòðîéêå ïîðòà íà DSLAM (ñî ñòîðîíû ïðîâàéäåðà).
Äàëåå íåñêîëüêî ñêðèíøîòîâ ïðè îãðàíè÷åíèè ñêîðîñòè íà DSLAM â 1 Ìáèò
«Èäåàëüíàÿ ëèíèÿ», ìîäóëÿöèÿ îáû÷íàÿ — Annex A.
Ïîëîñà, íà êîòîðîé ðàáîòàåò ìîäåì, çàêàí÷èâàåòñÿ ãäå â ðàéîíå 300 êÃö.
Ìîæåòå òåïåðü âåðíóòüñÿ íàâåðõ, êî âòîðîìó ñêðèíøîòó — îáðàòèòå âíèìàíèå, äî êàêîé ÷àñòîòû óõóäøèëîñü SNR? ïðàâèëüíî, äî 300 ñ ÷åì-òî —
ýòî ÿâíàÿ ïîìåõà îò ìîäåìà, ðàáîòàþùåãî íà ñêîðîñòè 1 Ìáèò.
«Èäåàëüíàÿ ëèíèÿ», ìîäóëÿöèÿ îáû÷íàÿ — Annex A.
Ïîëîñà, íà êîòîðîé ðàáîòàåò ìîäåì, çàêàí÷èâàåòñÿ ãäå â ðàéîíå 300 êÃö.
Ìîæåòå òåïåðü âåðíóòüñÿ íàâåðõ, êî âòîðîìó ñêðèíøîòó — îáðàòèòå âíèìàíèå, äî êàêîé ÷àñòîòû óõóäøèëîñü SNR? ïðàâèëüíî, äî 300 ñ ÷åì-òî —
ýòî ÿâíàÿ ïîìåõà îò ìîäåìà, ðàáîòàþùåãî íà ñêîðîñòè 1 Ìáèò.
Òî æå, íî íà ìîäåìå ðàçðåøåí Annex M — è âñå öèôåðêè ñòàëè ïîëó÷øå.
È íàïîñëåäîê — äîñòàòî÷íî èíòåðåñíàÿ ñèòóàöèÿ.  ëèíèè ÿâíî ïðèñóòñòâóåò ïîìåõà îò äðóãîãî ìîäåìà, íî òàê êàê ñêîðîñòü îãðàíè÷åíà
íà äîñòàòî÷íî íèçêîì óðîâíå, ìîäåì âîîáùå íå ñòàë èñïîëüçîâàòü ïîëîñó ÷àñòîò, â êîòîðîé åñòü ïîìåõè. Ïðèåì ñìåùåí íà áîëåå âûñîêèå ÷àñòîòû,
çà ñ÷åò ÷åãî óäàëîñü äîáèòüñÿ õîðîøåãî ñîîòíîøåíèÿ ñèãíàë/øóì, ÷òî â êîíå÷íîì ñ÷åòå îáåñïå÷èâàåò îòñóòñòâèå îøèáîê (ñì. â ïðàâîé ÷àñòè îêíà, íà æåëòîì ôîíå, ïîä ñòðîêîé
Total Time= (ýòî âðåìÿ íàêîïëåíèÿ ñòàòèñòèêè) çíà÷åíèÿ CRC (îøèáêè êîíòðîëüíîé ñóììû â äàííûõ), LOS (ïîòåðÿ ñîåäèíåíèÿ),
LOF (ïîòåðÿ êàäðà), ES — îíè âñå ðàâíû 0
Âûâîäû òàêîâû:
- Ðàçðåøèòå íà ìîäåìå âñå âèäû DSL ìîäóëÿöèè (íà DLINK DSL-2500U ïî óìîë÷àíèþ Annex M âûêëþ÷åí).
- Åñëè ó âàñ âûñîê óðîâåíü îøèáîê, ïîìî÷ü ìîæåò ïðèíóäèòåëüíîå îãðàíè÷åíèå ñêîðîñòè (äåëàåòñÿ íà îáîðóäîâàíèè ïðîâàéäåðà).
-  ñëó÷àå àíîìàëüíî âûñîêîãî çàòóõàíèÿ (áîëåå 45 äÁ), ëèáî ïëîõîãî ñîîòíîøåíèÿ ñèãíàë/øóì (ìåíåå 6 äÁ), óñòîé÷èâîãî ñîåäèíåíèÿ íå
äîáèòüñÿ, äàæå åñëè â êàêîé-òî ìîìåíò âñ¸ ðàáîòàåò. Òóò ìîæåò ïîìî÷ü òîëüêî çàìåíà ëèíèè.
Äîïîëíèòåëüíî àâòîð ïðîâåðèë âëèÿíèå ñïëèòòåðà íà ïàðàìåòðû ëèíèè — îíî îêàçàëîñü ïðåíåáðåæèìî ìàëî.
1. Как проверить скорость доступа к сети Интернет?
Способ 2: Проверить на глобальных торрент-трекерах, путем скачивания большого объема информации с достаточным количеством раздающих (пиров).
Важно:
Перед проверкой скорости необходимо отключить все оборудование и программное обеспечение, которое может мешать доступу к сети Интернет (активные вкладки в браузере, активные закачки, оборудование IP-TV).
2. При подключении возникает ошибка 691. Что это означает?
Ответ: В Вашем подключении к Интернету указан некорректный пароль. Перепишите заново.
3. При подключении возникает ошибка 678 (815). Что делать?
4. Если все 3 шага пройдены,а связь не восстановилась, то обратиться в техническую поддержку по тел. 062 либо оставить заявку на сайте.
4. Не горит индикатор Link/DSL на модеме. Что делать?
1. Перезагрузить модем. Отключить и выждав паузу подключить обратно питание модема.
2. Проверить работает ли телефон. Если не работает, то обратиться в бюро ремонта Вашей АТС.
3. Если подключаете модем первый раз, то обязательно сравните тип Вашего модема (Annex A или Annex B) с тем что указано у Вас в договоре. Если будет расхождение, обменяйте модем.
5. Проверить все телефонные провода в помещении на предмет разрывов и скруток.
6. Если ничего не помогло, обратиться по тел. 062 и оставить заявку на выезд специалиста, либо оставить заявку на сайте.
5. Не горит индикатор LAN/Ethernet на модеме. Что делать?
Ответ: Заменить патчкорд (Провод между модемом и сетевой картой ПК). Большая вероятность, что проблема именно в этом. Если не помогло, то проблема, либо в сетевой карте, либо в модеме.
6. При подключении возникает ошибка 769. Что она означает?
Ответ: Вы отключили подключение по локальной сети. Зайдите в сетевые подключения и включите его.
7. При подключении возникает ошибка 735. Что она означает?
Ответ: В свойствах протокола TCP/IP PPPoE-соединения прописан какой-либо IP-адрес. Необходимо поставить автоматическое получение.
8. Подключение к интернету проходит, но открывается только страница, на которой указано об ошибке авторизации. Что это означает?
Возможные причины:
2. Вы некорректно ввели имя пользователя в Вашем подключении к интернету. Укажите правильное имя пользователя из договора.
9. Подключение к интернету проходит, но открывается только yandex и google. С чем это связано?
10. Чем отличается подключение модема в режиме «router» от режима «bridge», и какой режим лучше использовать?
Ответ: В режиме Bridge
(прозрачный мост) модем используется только для прямой связи внешнего и внутреннего сетевых интерфейсов. Установка PPPoE соединения и авторизация производится на компьютере.
В режиме Router
(маршрутизатор) модем берет на себя задачи установки соединения, авторизации, маршрутизации IP-трафика, NAT (трансляции IP-адресов), а так же, опционально — DHCP-сервера, DNS-сервера, Firewall, сервера синхронизации времени и некоторые другие в зависимости от модели и прошивки модема.
А теперь рассмотрим, какой из них лучше использовать:
Режим моста (bridge)
проще в настройке. Соединение необходимо устанавливать на компьютере.
Режим маршрутизатора (router)
в настройке сложнее, но:
1) соединение устанавливается с модема при его включении (или по запросу) вне зависимости от того, включен компьютер или нет, и даже от его наличия;
2) есть возможность использовать в полном объеме функциональность модема;
3) нет необходимости устанавливать соединение с компьютера;
4) можно использовать модем в качестве DHCP-сервера и шлюза в Интернет для локальной сети (для выхода в сеть Интернет с нескольких компьютеров одновременно)
11. Что нужно для того, чтобы подключить к сети Интернет два компьютера для домашнего пользования?
12. В чем отличие между Annex A и Annex B?
Ответ: Существуют модемы ADSL двух типов модуляции: Annex A и Annex B.
Стандарт ADSL Annex A
описывает ADSL для передачи высокоскоростных данных совместно с аналоговой телефонией (предназначен для совмещения с обычным телефоном). Стандарт ADSL Annex B
описывает ADSL для передачи высокоскоростных данных совместно с ISDN-телефонией или охранной сигнализацией.
Как выяснить какой модем: Annex A или Annex B?
Модуляция, в зависимости от производителя, может быть указана только в серии модема (например Huawei MT880- annexA, Huawei MT880u- annexB) либо отмечена на упаковке «v» (например на модемах «Интеркросс»).
13. Что такое Annex M?
Ответ: G.992.5 ADSL2+ Annex M Double Upstream — стандарт, позволяющий увеличить скорость исходящего потока (скорость передачи данных до провайдера «UpStream») с 1 до 3,5 Мбит/с (максимальная скорость будет зависеть от дальности и состояния линии), то есть это ADSL с расширенным Upstream.
В Алтайском филиале не используется.
14. Подключен ТВист. На большинстве каналов нет звука. Что делать?
Ответ: Необходимо поменять местами штекеры аудиовыходов.
15. Что означает параметр DownStream Attenuation в web-интерефейсе модема?
Ответ: DownStream Attenuation (затухание сигнала нисходящего потока)
Итак если параметр DownStream Attenuation у Вас до 20 dB то линия (имеется ввиду линия от вашего модема до ближайшей АТС) у Вас отличная, если от 20 до 30 dB то можно говорить о том что линия у Вас хорошая, если ненамного больше 30 dB то линия не очень хорошая, ну и так далее…. Таким образом, чем ниже данный показатель, тем лучше.
16. Что означает параметр DownStream SNR в web-интерефейсе модема?
Ответ:DownStream SNR (уровень соотношения сигнал/шум нисходящего потока)
Чем выше данный показатель, тем лучше. Если у Вас показатель 5-10dB, то это не очень хорошо (скорее всего «входящая» скорость будет где то в пределах 2-4 мегабита (не мегабайта!!!)/сек.). Если у Вас показатель 15-20 dB то это означает, что уровень сигнала позволит Вам работать на 4-8 мегабита /сек. на прием сигнала (для интернета, где нисходящий поток значительно превышает входящий это особенно важно). Ну а значения более 20 dB уже признак «хорошего тона» для линии. Чем больше показатель, тем более замечательная у Вас линия.
17. Как я могу обновить Windows?
Ответ: Можно воспользоваться сервисом автоматического обновления продуктов компании Microsoft. Сервис размещен в Зоне 1 (зона Data-центра Алтайского филиала).
18. Я подал заявление на смену тарифа что делать дальше?
Привет! Поговорим в этой статье о роутерах Tp-Link, и о проблеме, которая часто с ними случается. Когда на роутере перестают гореть индикаторы, горит только индикатор питания (power), роутер не работает, ну и в настройки зайти конечно же не получается (на адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1)
. Хочу сразу заметить, что такая проблема случается не только с роутерами Tp-Link. Устройства других компаний так же страдают от поломок с такими симптомами.
Как правило, при появлении такой проблемы, на роутере Tp-Link горит только power (индикатор питания)
. В некоторых случаях, горит еще индикатор в виде шестеренки. Понятное дело, что Wi-Fi не раздается, и в настройки роутера не заходит. Ни по Wi-Fi, ни по кабелю. Проблема на самом деле серьезная, и сразу скажу, что какого-то конкретного, легкого и рабочего решения нет. Если на вашем роутере горит два индикатор: питание и шестеренка, то это еще пол беды. А вот если на вашем Tp-Link горит только индикатор питания, то скорее всего, нужно будет нести его в сервис, по гарантии (если она есть)
.
Так же хочу заметить, что проблемы, которые я описывал выше, чаще всего появляются на моделях TL-WR841ND, и TL-WR741ND. Хотя, мне кажется, что это скорее всего из-за того, что это самые популярные модели. А проблемы, когда светится только лампочка питания, появляются и на других моделях этого производителя.
Появится такая проблема может просто так, все работало, пропал интернет и все. Еще, очень часто роутер перестает работать после грозы, каких-то сбоев в электросети, или просто отключения электричества. Ну и после неудачной прошивки. Если говорить на простом языке, то бывают случаи, когда просто происходит сбой программного обеспечения. В таких случая, можно попробовать восстановить Tp-Link самостоятельно, сейчас я расскажу как. Но, когда роутер не работает, и горит только один индикатор – power
, то скорее всего, это уже техническая поломка. Проще говоря, что-то перегорело на самой плате роутера, или что-то с адаптером питания. В таких случаях лучше обратится в сервис, или просто купить новый роутер.
Tp-Link (TL-WR841ND, TL-WR741ND и другие): горит только один индикатор Power
Несколько советов по этой проблеме:
- Для начала, несколько раз отключите, и обратно включите питание вашего маршрутизатора.
- Попробуйте сбросить настройки вашего Tp-Link по инструкции.
- Если на вашем роутере Tp-Link горит два индикатора (питание и шестеренка)
, и у вас одна из этих моделей: TL-MR3220v2, TL-WR842ND, Archer C7 AC1750 v2, TL-WR740Nv4, TL-WR941NDv5, TL-WDR4300ND, TL-WR1042ND, TL-WR940NDv2, TL-WR841NDv8, TL-WDR3600ND, TL-WR741NDv4, TL-MR3420v2, то его можно попробовать восстановить самостоятельно. Как это сделать, я писал в подробной инструкции: Если горит только один индикатор power, то честно говоря, не знаю получится ли восстановить роутер этим способом. Можно попробовать. - Есть способ восстановления маршрутизатора через Serial Console. Способ очень сложный: нужен специальный кабель, нужно разбирать, паять, и т. д. Проще отдать роутер в ремонт, или купить новый.
- Можно попробовать заменить адаптер питания, если у вас такой есть.
- Если ничего не помогло, и роутер на гарантии, то конечно же нужно обратится в сервис. Да, проблемно, да долго, но вы имеете на это право. Пускай разбираются, чинят, или возвращают деньги. Если роутер вам выдал интернет-провайдер, то можно позвонить в их поддержку, и посоветоваться что делать в такой ситуации.
- Если же гарантии нет, то есть два варианта: отнести в ремонт, или купить новый. Если у вас модель недорогая, например тот же TL-WR741ND, то наверное проще будет купить новый. Не понятно сколько будет стоять ремонт, и сколько роутер проработает еще после этого ремонта. Можно отдать его в сервис, пускай они посмотрят, и скажут стоимость ремонта. А вы уже решите, ремонтировать, или покупать новый маршрутизатор.
Если сброс настроек и восстановление по инструкции не помогло, то остается два варианта: покупка нового маршрутизатора, или связываться с мастерскими, и сервисными центрами (по гарантии)
. Может у вас есть какая-то интересная информация, или личный опыт по этой поломке, поделитесь информацией в комментариях.
В настоящее время всё более широкое применение получает технология FTTB, которая позволяет получить качественную бесперебойную связь компьютера с интернет-провайдером. Однако, большое количество пользователей в силу определённых причин до сих пор пользуется ADSL-модемами (например, в местах, отдалённых от города, куда нецелесообразно тянуть кабель). Реалии таковы, что подключение ADSL довольно капризное, если так можно выразиться, и требует соблюдения многих условий. Самой распространённой проблемой эксплуатации такого оборудования бывает то, что на модеме не горит лампочка DSL. Как правило, пользователи пытаются решить проблему, позвонив в техническую службу. Тем не менее, далеко не всегда отсутствие сигнала связано с проблемами интернет-провайдера. По статистике, неисправность оборудования имеет место в менее, чем 1% случаев. Потеря соединения зачастую происходит на участке кабеля от распределительной коробки до непосредственно аппаратного устройства. Попробуем разобраться, почему наше устройство теряет связь с интернетом и как это оперативно устранять.
- Включаем аппаратное устройство в сеть, нажимаем кнопку запуска.
- Ждём около полминуты, чтобы устройство загрузилось.
- Проверяем, горит ли лампочка ДСЛ. Если лампочка горит постоянно, значит, соединение с интернетом установлено и корректно. Если лампочка мигает, то оборудование пытается найти соединение с интернетом. Обычно поиск сети занимает секунд 30, максимум — до трёх минут. После установления коммуникации лампочка должна загораться.
Если всё равно на модеме не горит DSL, это свидетельствует о нарушении коммуникации модема с интернет-провайдером. Случается это вследствие следующих факторов:
- Абонент отключен от сети АТС;
- Линия АТС нестабильна, присутствуют помехи или разрыв;
- Не работает сплиттер;
- Неправильная работа оборудования;
- Телефонный кабель некорректно подключен к аппаратному устройству.
Сначала проверяем телефонную линию. Для этого нужно удостовериться, что в телефонной трубке слышится характерный гудок.
Если гудка нет, подключаем телефон прямо к кабелю без использования сплиттера. Если теперь гудок в трубке появился, значит, не работает сам сплиттер. Отсутствие гудка указывает на отключенную телефонную линию. Если гудок прослушивается с хрипами, треском и тому подобными шумами, то на телефонной линии присутствуют какие-то помехи.
Если гудок в трубке нормальный, можно включить устройство напрямую, игнорируя сплиттер. В таком случае, если лампочка DSL загорелась, значит, интернет появился, а проблема кроется в сплиттере.
Если лампочка все равно не загорается, выполняем такой порядок действий:
- Отключаем модем от электричества на короткое время и подключаем снова;
- Проверяем, нет ли механических повреждений кабеля;
- Проверяем, полностью ли входят кабеля в разъёмы устройства.
Если ни один из перечисленных способов не помог, звоним на горячую линию.
- Проверяем, горит ли светодиод «Link LAN».
На модеме должна гореть лампочка ДСЛ. Если лампочка не горит, значит, нет связи между модемом и сетью. Выполняем такие шаги:
- Ищем механические повреждения кабеля интернет;
- Дожимаем разъёмы кабеля;
Иногда потеря соединения может быть спровоцирована отключением функции интернет-соединения операционной системой пользователя. Чтобы включить эту опцию, выполняем такие действия:
Если неисправность не устранена, звоним в техподдержку.
Если страница не грузится. Это ещё не указывает на проблемы соединения. Может быть, проблемы с сервером, на котором расположен запрашиваемый сайт. Откройте другие страницы. Если и они не грузятся, звоните в техподдержку.
Налаживаем работу модема ADSL — USB
Если нет интернет-соединения, проверяем корректно ли подключено аппаратное устройство к кабелю. На корпусе модема должны гореть светодиоды «USB» и «DSL». Если хотя бы один из светодиодов не горит, переподключаем все кабеля.
Проверяем настройки модема.
В некоторых случаях проблемы с интернетом появляются из-за некорректно установленного драйвера. В таком случае стоит удалить настоящую версию программного обеспечения и установить новый драйвер.
В отдельных случаях, если у вас установлена ОС Windows 98 или Windows ME, следует удостовериться в присутствии «контроллера удалённого доступа». Если он не установлен, воспользуйтесь стандартной установкой в меню «Установка и удаление программ» в «Панели управления».
В случае необходимости, за подробными инструкциями по настройке оборудования ADSL USB обратитесь к Руководству Пользователя. В комплекте с модемом прилагается подробная инструкция к установке и использованию устройства. При возникновении вопросов, можете поискать нужную информацию там.
Наиболее частые ошибки сети:
- Ошибка №629 (при установленной ОС Windows 98) — Удалённый сервер прервал соединение.
- Ошибка №678 (при установленной ОС Windows 2000, ХР) — Нет ответа от сервера.
- Ошибка 692 — Аппаратная ошибка.
При таких ошибках помогает обновление драйвера устройства.
Ошибка №769 — Указанный параметр недоступен.
Заключение
В итоге, рассмотрев все проблемы, связанные с нарушением работы модема, можно сделать вывод, что наиболее часто причинами отсутствия интернет-соединения является не аппаратная ошибка, а неправильное подключение устройства. Такую проблему довольно просто решить, следуя инструкциям, описанным выше. Если самостоятельно устранить неполадки не выходит, всегда можно обратиться за помощью в службу технической поддержки, которая, как правило, работает круглосуточно.
DSL модем неверно получает гейт
- Подписаться на тему
- Сообщить другу
- Скачать/распечатать тему
|
|
Как такое могло получиться? DSL модем TP-Link TD8810 в режиме роутера получает гейт из внутренней сети провайдера. При этом праймари днс определяется верно. vpi/vci прова — 0/35. Mtu стоит по дефолту на самом модеме. При диагностике получаю следующие ошибки: Test ATM OAM F5 segment ping: FAIL Естественно нет не работает. Саппорт прова ничего вразумительного объяснить не смог, ограничился — «У вас проблемы на линии». |
Gonarh |
|
на чем сетка? pppoe, ipoe, глянь и скинь сюды логи мопеда |
Мохнатый |
|
pppoe Date/Time Facility Severity Message Jan 1 00:04:49 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=2071 DF PROTO=TCP SPT=1429 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:04:52 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=2145 DF PROTO=TCP SPT=1429 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:13:29 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=6536 DF PROTO=TCP SPT=1881 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:13:32 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=6538 DF PROTO=TCP SPT=1881 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:14:15 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.101 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=384 DF PROTO=TCP SPT=1123 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:21:03 daemon crit pppd[225]: Clear IP addresses. Connection DOWN. Добавлено 17.11.10, 07:00 |
Gonarh |
|
Цитата Received valid IP address from server. Connection UP. сервак ипку отдал и коннект поднял, но не отдал дефолтный гетвей и днс, если есть под рукой для теста другой мопед, попробуй поднять коннект на нем, если таже хрень — терзай прова |
Gonarh |
|
у тебя чтото ломится на 445-й порт, возможно вирусня, если пров злой и не просто тупо дропает «нехорошие» пакетики, он могет дропать коннект, хотя это маловероянтно |
Мохнатый |
|
mtu сколько выставить? |
Gonarh |
|
я всегда ставлю дефолтом, хз как у вас там в сетке, спроси у лучше саппорта |
Мохнатый |
|
Второй модем требует его проставить. Саппорт прова не знает, что это такое. |
Gonarh |
|
Цитата Мохнатый @ 17.11.10, 07:22 Саппорт прова не знает, что это такое.
|
Мохнатый |
|
Попробовал второй модем TP-Link 108M. mtu по дефолту там 1492 Тут еще лучше ситуация Date/Time Facility Severity Message |
Gonarh |
|
На эту лапшу инет вешаешь первый раз, или до этого инет был? |
Мохнатый |
|
До этого другой пров был. Только у него vpi/vci 8/35 было. Но инет работал, не без глюков конечно, но работал и соединение с ррр сервером устанавливалось без ошибок. ЗЫ: модем до сих пор в шоке daemon crit pppd[389]: PPP server detected. Лампочка System мигает постоянно. Сообщение отредактировано: Мохнатый — 17.11.10, 07:42 |
Gonarh |
|
Значит линия в порядке, могешь смело высылать вазелин прову… |
Мохнатый |
|
Спасибо, уже пакую. Посмотрим, что они скажут. |
Gonarh |
|
Потом отпишись, интересно чем дело закончится |
0 пользователей читают эту тему (0 гостей и 0 скрытых пользователей)
0 пользователей:
- Предыдущая тема
- Сетевые Технологии
- Следующая тема
[ Script execution time: 0,0443 ] [ 15 queries used ] [ Generated: 8.06.23, 19:32 GMT ]