На чтение 11 мин Просмотров 88.1к.
Юрий Санаев
Системный администратор. Менеджер по продажам компьютеров и wi-fi оборудования. Опыт работы – 10 лет. Знает о «железе» и софте все и даже больше.
Самая частая ошибка при неудачном подключении к Wi-Fi с телефона – «ошибка аутентификации». Почти каждый пользователь мобильного устройства (уж на Андроиде такое бывает частенько) хоть раз в жизни сталкивался с подобной проблемой. Причем ошибка не устраняется сама собой, хотя исправлять ее многие пытались штатными средствами, о которых мы напишем детальней. Во многих случаях проблема аутентификации решается самыми простыми манипуляциями в настройках смартфона, но об этом чуть позже.
Содержание
- Что такое аутентификация
- Как происходит аутентификация
- Основные причины
- Неправильно набранный пароль
- Несоответствие типа шифрования данных
- Неправильно выставленная дата на смартфоне
- Неисправный роутер
- Способы решения проблемы
- Переподключение к сети
- Перезагрузка аппаратов
- Изменение пароля
- С помощью приложения Wifi Fixer
- Решение проблемы со стороны роутера
- Меняем беспроводной режим
- Проверяем тип шифрования
Что такое аутентификация
Прежде чем разбираться с вопросом, как исправить ошибку, выясним что такое аутентификация wi-fi на телефоне. Аутентификация – процесс проверки данных пользователя каждый раз при подключении девайса к роутеру. При подключении можно наблюдать за этим процессом в настройках, где обычно пишут «Аутентификация…», но зачастую это действие быстрое и пользователь едва успевает заметить эту надпись, как устройство уже подключилось к сети. То есть это обычный процесс, где роутер проверяет, правильный ли пароль и разрешено ли данному гаджету находится в беспроводной сети.
Как происходит аутентификация
Процесс аутентификации достаточно простой и состоит из нескольких частей:
- Клиент подключается к беспроводной сети;
- Если она защищена, то запросит ввести пароль, клиент вводит его;
- Роутер начинает считывать данные по защитным алгоритмам;
- Если расшифрованные данные оказались верные, тогда допускает клиента к сети, если нет – запрещает.
Аутентификацию можно отключить, если сделать сеть открытой (незащищенной). В такую сеть можно зайти лишь одним нажатием кнопки «Подключить», никаких данных она не потребует. Такое подходит для кафе и общественных заведений, но дома обязательно следует использовать шифрование, причем современные и надежные способы аутентификации wi-fi.
Основные причины
Рассмотрим самые частые причины появления ошибки при попытке подсоединения к Wi-Fi. Очень часто виной этому является обыкновенная человеческая невнимательность, проблемы с некачественным программным обеспечением телефонов на Андроиде и гораздо реже аппаратная неисправность роутера.
Неправильно набранный пароль
Чаще всего ошибка аутентификации при подключении к wi-fi на андроид случается из-за банальной ошибки при вводе ключа доступа, то есть пароля.
Проверьте внимательно то, что вводите. По умолчанию вводимые символы отображаются в виде кружков или звездочек, из соображений безопасности.
- Кликните в самом краю на иконку (если таковая есть) знака колодки, ключа, глаза или надпись: «Отображать символы/Показать пароль». Тогда вводимые символы будут отображаться как следует, и вы наверняка напишите верный пароль. Большие и маленькие буквы имеют разные значения, регистр учитывается, поэтому будьте внимательны.
- Если первый пункт не работает, напишите пароль в любом текстовом редакторе, скопируйте и вставьте свой пароль от wi-fi прямо в поле ввода пароля. Учите, что скопировать нужно только сам пароль. Если в буфер обмена попадут лишние пробелы, тогда он не подойдет.
- Проверьте правильность пароля Wi-Fi с помощью иного устройства. Подключитесь к сети с помощью этого же ключа, но уже с другого гаджета. Если все удалось – проблема на стороне первого девайса. Если нет, тогда потребуется вмешиваться в настройки роутера.
Несоответствие типа шифрования данных
«Отключено, требуется авторизация wi-fi андроид» — данная ошибка может появиться из-за несовпадения типа зашифрованных данных. Исправить это можно с помощью настроек роутера. Не забудьте проверить и телефонные настройки Wi-Fi для конкретной сети, чтобы сверить их с тем, что указано в админке роутера. При подключении новой сети на телефоне можно выставлять параметры, такие как DHCP, Proxy и прочее. Старайтесь использовать стандартные значения.
Неправильно выставленная дата на смартфоне
Все современные телефоны на iOS, Android умеют синхронизировать время по Интернету. Если доступа к Интернету нет, исправьте это вручную, зайдя в настройки даты и времени своего телефона. Выставьте точные данные и пробуйте подключиться к сети заново. Иногда это помогает устранить ошибку.
Неисправный роутер
Допустим, вы перепробовали все советы из данной статьи и ни один из них не приблизил вас к победе. Если все еще показывает, что требуется авторизация к wi-fi сети на телефоне, не исключено, что маршрутизатор вышел из строя или начал работать нестабильно. Это редкий случай, но исключать его не стоит.
Попробуйте перезагрузить устройство. Если не поможет, и вы 100% уверены, что проблема на стороне роутера (а проверить это можно, поочередно подключая несколько разных устройств), тогда сбросьте все настройки до заводских. Возможно, это устранит проблему, но если не помогло, следует перепрошить девайс.
Делать это стоит только если устройство уже не на официальной гарантии, иначе вы рискуете ее потерять. Скачивать прошивку рекомендуется только с официального сайта. Когда и это не сработает, видимо, проблема в аппаратной части. Роутер потребуется отнести на ремонт в сервисный центр. Если он на гарантии, это следует делать первым делом, а не перепрошивать самостоятельно.
Способы решения проблемы
Иногда помогают элементарные операции, такие как перезагрузка или повторное подключение. Рассмотрим несколько вариантов, от самых простых и банальных ошибок до более серьёзных проблем, требующих определенных настроек маршрутизатора. Часто из-за проблем с аутентификацией приходится выключать и потом обратно включать режим полета. Правда это не всегда помогает.
Переподключение к сети
Самое простое решение может оказаться самым эффективным. На телефоне или ноутбуке удалите сеть, с которой возникли проблемы. Ее следует не просто отключить, а полностью удалить из памяти телефона. В контекстном меню оно может отображаться как «Забыть» или «Удалить» сеть. На компьютере или ноутбуке с Windows 10, 8 действия будут идентичными. После этого заново (и внимательно) вводим пароль. Должно заработать. Если нет – включите и выключите режим полета на телефоне хотя бы на 30 секунд.
Перезагрузка аппаратов
Перезагрузка устройства – это решение, которое помогает исправить большинство мелких ошибок, таких как ошибка аутентификации при подключении к wi-fi на телефоне и планшете. Технологии далеко шагнули и девайсы стали мощными, но программное обеспечение решает куда больше, от него и зависит стабильность работы в большей мере. Поэтому мелкие ошибки можно очистить простой перезагрузкой. Это касается и роутеров, но в большей мере виновниками являются смартфоны на ОС Андроид.
Перезагрузку роутера можно проводить двумя способами:
- Аппаратный, он же ручной. Нажмите на кнопку питания и выключите роутер. Подождите 30 секунд и включайте заново. Можно еще воспользоваться варварским методом и выдернуть блок питания из розетки, а потом вставить его обратно, но лучше использовать штатные средства.
- Программный метод куда удобней. Для этого зайдите в панель управления роутером (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1). Если не знаете адрес, смотрите на наклейке девайса, там обычно пишут адрес входа, логин и пароль администратора и пароль беспроводной сети по умолчанию. Далее переходите в системные настройки и ищем пункт «Перезагрузка». Жмем «Перезагрузить» и ждем 30-60 секунд.
После этого пробуем еще раз подключить устройство, с которого подключение ранее было неудачным. Если телефон не подключается к вайфай и пишет «ошибка аутентификации», то проблема на стороне клиента. В таком случае перезагрузите телефон, а еще лучше выключите и через минуту-две включите снова.
Изменение пароля
Попробуйте изменить пароль к беспроводной сети.
- Переходим в админку через любой удобный браузер. Обычно в адресной строке пишут 192.168.0.1 или 192.168.1.1, точный адрес можете узнать на задней стороне маршрутизатора или на официальном сайте.
- Окно будет требовать ввести логин и пароль (по умолчанию логин admin, пароль admin или то, что указано на наклейке роутера).
- В главном меню ищем пункт «Беспроводной режим».
- Жмем «Защита беспроводного режима».
- Убедитесь, что используется тип защиты WPA/WPA2-Personal (рекомендуется). Если не wpa2, исправить нужно немедленно.
- В поле «Пароль PSK» вводим желаемый ключ доступа.
- Сохраняем настройки.
- Готово, пароль изменен. Осталось авторизовать клиента. Пробуйте подключить устройство, используя новый ключ безопасности.
С помощью приложения Wifi Fixer
WiFi Fixer – мощная утилита, позволяющая исправить большинство проблем при подключении к беспроводным сетям. Судя по отзывам из Google Play, она весьма хорошо работает.
К тому же программа бесплатная и легкая в освоении. Она не раз выручала пользователей, которые сталкивались с ошибкой аутентификации при подключении к вайфай. Не обязательно ее каждый раз включать, можно настроить на постоянную работу в фоновом режиме, чтобы она запрещала отключать Wi-Fi в режиме ожидания и автоматически переподключала телефон к сети при потере связи. Правда это может сказаться на автономности телефона. Приложение работает полностью в автоматическом режиме. Достаточно включить его и попробовать подключиться к сети. В некоторых случаях она не работает, но для решения мелких программных багов отлично подходит.
Решение проблемы со стороны роутера
Панели управления маршрутизаторов дают возможность гибко настроить сеть под те или иные задачи (естественно, актуально для продвинутых пользователей). В нашем случае, можно попробовать решить проблему сменой беспроводного режима или типа шифрования данных.
Меняем беспроводной режим
В настройках маршрутизатора можно изменить беспроводной режим сети. Для этого заходим в панель управления роутера.
TP-Link
- Переходим в админку через веб-браузер. Обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1, точный адрес можете узнать на задней стороне маршрутизатора или на официальном сайте.
- Естественно, роутер требует авторизацию (по умолчанию admin admin или то, что указано на наклейке роутера).
- Ищем «Беспроводной режим».
- Выбираем «Настройка беспроводного режима».
- В этом меню можем менять такие параметры как «Имя сети», «Канал», «Режим» и «Ширина канала». Если по умолчанию все стояло на автоматических настройках, попробуйте поиграть с этими параметрами, поменять их, возможно, вы использовали устройство, которое несовместимо с текущей конфигурацией.
Asus
- Заходим в админку роутера.
- Слева в меню «Дополнительные настройки» выбираем «Беспроводная сеть».
- Открываем вкладку «Общие».
- Пробуем менять настройки пунктов «Канал», «Ширина канала», «Режим беспроводной сети» с автоматических на подходящие для ваших устройств.
Keenetic
- Авторизуемся в админке.
- В нижнем меню выбираем значок беспроводной сети.
- Выбираем вкладку точка доступа нужной частоты.
- Проверяем аналогичные настройки.
D-Link
- Входим в настройки роутера.
- В левом меню выбираем пункт «Wi-Fi».
- В открывшемся списке выбираем основные настройки нужной нам частоты.
- Проверяем, чтобы выставленные настройки «Канал» и «Беспроводной режим» поддерживались нашими устройствами.
Проверяем тип шифрования
Если все еще появляется ошибка «срок действия аутентификации вайфай истек», попробуем изменить еще один пункт в настройках. Для проверки и смены типа шифрования проделываем предыдущие четыре пункта из инструкции выше и дальше следуем:
TP-Link
- Выбираем в боковом меню «Защита беспроводного режима».
- Здесь можем менять тип шифрования, возможно он и стал конфликтным. Если в автоматическом режиме при подключении вы всегда получали ошибку «сбой аутентификации», попробуйте сменить настройки. Желательно выбирать шифрование типа AES.
Учтите, что в зависимости от производителя маршрутизатора и года выпуска модели, интерфейс может сильно отличаться, но главные принципы расположения пунктов меню почти идентичны для 90% роутеров. Некоторые пункты могут быть записаны по-другому, но их суть такая же, как в моделях tp link.
Остальные роутеры
- Для Асусов тип шифрования находится как на скриншоте выше в поле «Шифрование WPA».
- У Кинетиков в пункте «Защита сети».
- Настройка типа шифрования у D-Link находится в меню «Wi-Fi»/«Настройка безопасности».
Независимо от производителя маршрутизатора, рекомендуем выбирать тип шифрования AES.
Как итог можно уверенно сказать, что эта проблема на 99% касается неправильного функционирования программного обеспечения. Разработчики современных телефонов редко проводят детальные тестирования прошивок, отсюда и вылезают разные несовместимости, баги и прочее. С телефонами компании Apple такое случается реже, но мы ведь рассмотрели и случай, когда мобильный девайс «невиновный», а источником проблем является именно маршрутизатор.
Главное не слишком увлекайтесь самостоятельным изменением настроек, особенно тех, которые вам неизвестны. Впрочем, никогда не поздно сделать полный сброс, как и получать опыт на своих ошибках. Мы считаем, что с 90% проблем с сетевым оборудованием может справиться обычный пользователь, рядовой читатель данной статьи, если придерживаться рекомендаций, советов и не бояться сделать ошибку.
На чтение 8 мин Просмотров 3.4к. Опубликовано 14.07.2021
Если при подключении к сети Wi-Fi вы получили уведомление на своем смартфоне Android, что «Произошла ошибка аутентификации», не расстраивайтесь. В большинстве случаев эту проблему можно решить очень просто в пару легких шагов. Чаще всего такая проблема возникает при первом подключении к конкретной сети Wi-Fi из-за неправильно введенного пароля. Но иногда может возникнуть и при соединении с уже используемой ранее сетью. В любом случае в нашей статье вы найдете ответы на свои вопросы.
Содержание
- Почему возникает ошибка аутентификации
- Шаг 1: Проверяем пароль для подключения
- Шаг 2: Сбрасываем все подключения
- Шаг 3: Сбрасываем все настройки сети
- Шаг 4: Настраиваем статичный IP-адрес
- Шаг 5: Исправляем настройки маршрутизатора
Почему возникает ошибка аутентификации
Существует несколько типичных сценариев, при которых ваш Андроид может выдать ошибку подключения к Wi-Fi. Вот они в порядке популярности:
Ошибка при вводе пароля
Это самая распространенная, но при этом легко устранимая проблема. Опечатки при вводе кода доступа случаются очень часто из-за:
- неудобной мелкой мобильной клавиатуры
- невнимательности при вводе символов и регистра букв
- путаницы заглавной буквы O и цифры 0 и пр.
Неподходящие сетевые настройки
Проблема может скрываться в сбое настроек подключения на телефоне, при этом она легко решается при перезагрузке телефона или повторном переподключении к сети, что также делается достаточно просто.
Неверные настройки маршрутизатора
Динамичный IP и неподходящий тип шифрования могут привести к ошибке аутентификации. Чтобы исправить настройки маршрутизатора, вам нужно будет иметь доступ к его админпанели.
Как видите, у всех проблем есть решение, и вот что нужно делать.
Шаг 1: Проверяем пароль для подключения
Так как это самая распространенная ошибка, лучше начать с нее, чтобы точно быть уверенным, что здесь все в порядке, прежде чем ковыряться в остальных настройках.
Для начала проверьте актуальность пароля. Для этого зайдите в настройки маршрутизатора. Если такого доступа нет, то еще раз уточните, как выглядит правильный пароль у администратора или владельца сети Wi-Fi.
Теперь, когда у вас есть точный код доступа, действуйте так:
- Откройте настройки смартфона, затем раздел «Подключения» и подраздел «Wi-Fi».
- Найдите ту сеть Wi-Fi, к которой не получается подключиться, щелкните на пиктограмму шестеренки напротив имени сети (в некоторых ОС нужно удерживать нажатой строку с именем сети) и щелкните на кнопку «Забыть». Это действие стирает данные о подключении к этой сети, но не удаляет ее из списка возможных подключений.
- Теперь вы можете заново подключиться к Wi-Fi. Выбрав необходимую сеть в списке доступных. При вводе пароля кликните на перечеркнутое изображение глаза напротив поля для пароля, чтобы вы смогли видеть символы, которые вы вводите, и не ошибиться вновь.
Если подключиться не удалось и телефон вновь выдает ошибку аутентификации, то попробуйте проверить пароль в настройках маршрутизатора (если у вас есть доступ к админпанели). Для этого:
- Зайдите в браузер и введите в адресной строке IP-адрес вашего маршрутизатора, например: 192.168.0.1
Этот адрес может меняться в зависимости от вашего IP. Узнать точный адрес можно с помощью командной строки. На клавиатуре компьютера одновременно зажмите Win + R, затем введите команду cmd и кликните ОК, теперь введите ipconfig и нажмите Enter. В строке «Основной шлюз» будут указан нужный вам IP-адрес роутера.
- В появившемся окне введите логин и пароль для входа в управление настройками роутера. Если пользователь не менял настройки под себя, то логин – admin, а пароль также – admin.
- В левом вертикальном меню найдите строку «Беспроводное соединение». Кликните на нее, а в раскрывшемся подменю выберите «Безопасность». В этом блоке будут указан пароль для подключения.
Шаг 2: Сбрасываем все подключения
Если вы уже подключались к сети Wi-Fi, но при очередном соединении телефон выдает ошибку аутентификации, то возможно проблема закралась в сбое сетевых настроек. Как правило, они выстраиваются автоматически при подключении. И вам как пользователю в сетевых настройках телефона ничего не нужно менять. Но чтобы соединение произошло без ошибок, нужно переподключиться.
Для этого достаточно перезагрузить телефон. При включении Android заново будет подключаться к сети Wi-Fi и ошибки, возможно, удастся избежать.
Другой вариант активизировать переподключение к сети – это установка режима «В самолете». В режиме полета все подключения деактивируется, но, когда вы вновь вернетесь в обычный режим, телефон автоматически будет пытаться обновить подключение к сети Wi-Fi. Как правило, быстрый доступ к «Авиарежиму» есть в панели уведомлений. Смахните экран от верхнего края вниз, чтобы раскрыть все доступные функции, а затем включите полетный режим. Не отключайте его минимум в течение 30 секунд, чтобы телефон успел сбросить соединение с сетью.
Шаг 3: Сбрасываем все настройки сети
Иногда ошибка закрадывается в настройки сети, из-за этого предыдущий шаг может не принести разрешения проблемы. Тогда мы советуем сбросить все сетевые настройки. Для этого:
- Откройте «Настройки», затем «Общие настройки» — «Сброс», и наконец «Сброс параметров сети».
- На экране высветится предупреждение, что это действие сбросит не только подключения Wi-Fi, но также Мобильные данные и Bluetooth. Чтобы согласиться с этим действием, кликните на кнопку «Сброс настроек».
- Вновь установите подключение к Wi-Fi.
Новое подключение пройдет автоматически без ошибок, которые могли возникнуть из-за вирусов или некорректного самостоятельного вмешательства в настройки.
Шаг 4: Настраиваем статичный IP-адрес
Порой ошибка аутентификации может возникнуть из-за неподходящих настроек IP. Их нужно проверить, а при необходимости изменить.
- Для начала вам нужно узнать, какой шлюз использует ваш маршрутизатор. Мы в «Шаге №1» уже рассказывали, как это сделать. Но есть еще один вариант – найти эту информацию на корпусе роутера. Правда не все производители указывают ее. IP-адрес маршрутизатора должен выглядеть примерно так: 192.168.0.1
- Теперь откройте в своем телефоне «Настройки» — «Подключения» — «Wi-Fi» — «Имя сети Wi-Fi».
- В настройках к проблемному подключению раскройте блок «Дополнительно», а затем тапните на строку «Параметры IP». У вас появится два варианта: DHCP и Статический. Выберите второй вариант.
- Перед вами развернуться поля, которые вы должны заполнить следующим образом:
IP-адрес: 192.168.0.140
где 192.168.0 – это часть, которая должна совпадать с IP шлюза вашего маршрутизатора, а последние цифры могут быть любыми в диапазоне от «100» до «199».
Шлюз: 192.168.0.1
— это IP-адрес вашего маршрутизатора.
Длина префикса сети: 24
DNS 1: 192.168.0.1
этот DNS вам автоматически предлагает маршрутизатор, но вы можете изменить его на гугловский: 8.8.8.8
DNS 2: 8.8.8.4
- Сохраните обновленные настройки и заново подключитесь к Сети.
Если все перечисленные выше способы не помогли вам подключиться, то значит дело не в телефоне, а в настройках маршрутизатора.
Шаг 5: Исправляем настройки маршрутизатора
Прежде чем пытаться изменить настройки роутера, попробуйте перезагрузить его. Возможно произошел какой-то сбой, и ошибка исправиться сама при перезагрузке.
Если же это действие не помогло, то вам нужно изменить настройки шифрования в админпанели. Как войти в нее мы уже рассказывали в Шаге №1. Далее шаги будут несколько различаться из-за того, что производители маршрутизаторов разрабатывают для своих продуктов индивидуальный дизайн интерфейса. Но общая схема действий будет выглядеть так:
- Откройте «Беспроводной режим», а затем «Защита беспроводного соединения».
- На экране появятся настройки защиты. Помимо пароля для подключения к сети, здесь нужно установить тип шифрования. Не стоит отключать защиту, так как этим могут воспользоваться мошенники. Но с настройками шифрования WPA/WPA2 придется повозиться, выбирая то сочетание, которое не мешает аутентификации. Как правило, это выглядит так:
WPA/WPA2 – Personal
Версия: WPA2 – PSK
Шифрование: AES
- Перезагрузите роутер и попробуйте вновь подключиться.
Вячеслав Вяткин
Администратор данного веб ресурса. IT специалист с 10 летним стажем работы. Увлекаюсь созданием и продвижением сайтов!
Задать вопрос
Ошибка аутентификации – частое явление, но к счастью легко разрешимое, так как операционные системы стараются подключаться к Сети автоматически с минимальными действиями со стороны пользователя. Но если вы использовали добросовестно все наши советы, а ошибка все-равно появляется – пишите ниже в комментариях, будем пытаться вместе разрешить проблему.
Одна из самых популярных ошибок, с которой можно столкнутся на Android смартфоне, или планшете, это «Ошибка аутентификации», или «Сохранено, защита WPA/WPA2». Эти ошибки появляются при попытке подключить свой телефон, или планшет к Wi-Fi сети.
Сейчас мы попробуем разобраться, что это за ошибки, почему они появляются при подключении к Wi-Fi, и конечно же попробуем от них избавится. Я тут взял планшет на Android, сейчас постараюсь все подробно показать на примере и рассказать о некоторых решениях.
Если у вас другая проблема/ошибка при подключении телефона к Wi-Fi, то смотрите эту статью: Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?
Что значит ошибка аутентификации на Android?
Берем наш планшет, или телефон, и пробуем подключить к Wi-Fi. Вводим пароль, и видим статус «Аутентификация…»
Дальше видим: «Ошибка аутентификации».
И ошибка «Сохранено», или «Сохранено, защита WPA/WPA2».
Если вы зашли на эту страницу, то думаю, что вам это все знакомо. При этом, телефон, или тот же планшет к Wi-Fi не подключается, а все повторяется по кругу, пока мы не отключим Wi-Fi, или не удалим сеть.
Ошибки эти появляются из-за того, что мы неправильно указали пароль от Wi-Fi сети, или из-за неправильных настроек безопасности на маршрутизаторе. Но чаще всего, из-за неправильного пароля.
Как устранить ошибку аутентификации, или «Сохранено, защита WPA/WPA2»
Давайте разбираться с решениями. Начнем как обычно, с самых простых.
1
Проверяем пароль. Так как ошибка аутентификации чаще в всего появляется из-за неправильно указанного пароля, то его нужно проверить в первую очередь. На своем телефоне, или планшете, нажмите на Wi-Fi сеть, к которой не получается подключится, и удалите ее.
Теперь, нажав на нашу сеть, снова появится запрос пароля. Укажите пароль еще раз, убедитесь, что указываете все правильно. Если снова увидите ошибку аутентификации, то удалите сеть, посмотрите пароль в настройках роутера, или на компьютере, и попробуйте подключится заново.
Как вспомнить забытый ключ от Wi-Fi, я писал в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль.
Лучше всего, посмотреть пароль в настройках маршрутизатора. В статье я писал как это сделать. И не забывайте, что пароль чувствителен к регистру букв. То есть, есть разница между большими и маленькими.
2
Меняем настройки безопасности Wi-Fi сети. Если вы уже уверены, что указываете правильный ключ, то нужно поэкспериментировать с настройками беспроводной сети на нашем маршрутизаторе. Особенно, с настройками безопасности.
Сначала проверьте, установлен ли у вас метод проверки подлинности WPA2 – Personal, шифрование WPA — «AES». Попробуйте на таких настройках. Если не поможет, задайте другие параметры.
Не забывайте после каждого изменения сохранять настройки, и перезагружать роутер. А на Android удалять Wi-Fi сеть, и пробовать подключаться заново.
Я показал на примере роутера ASUS. Если вы не знаете как менять настройки беспроводной сети на своем маршрутизаторе, то пишите в комментариях, постараюсь подсказать.
3
Меняем пароль Wi-Fi сети. Попробуйте сменить пароль на какой-то другой. Советую попробовать поставить ключ из 8 символов, и только из цифр. В некоторых случаях, это помогает.
4
Смена канала, региона, ширины канала, и режима работы беспроводной сети. Если вышеописанные решения не помогают, то можно попробовать поэкспериментировать с настройками Wi-Fi сети. Все они находятся в панели управления маршрутизатором, на вкладке с настройками беспроводной сети.
Можно, например, попробовать поставить какой-то статический канал, вместо «Авто», сменить ширину канала, указать другой режим работы.
Не забывайте сохранять настройки, перезагружать роутер, и удалять сеть на мобильном устройстве (как это сделать, писал выше).
5
Перезагрузите свой Андроид смартфон, или планшет. Можно так же попробовать включить, и отключить режим полета. Видел еще советы, где рекомендуют включить режим модема (точки доступа), затем отключить его. Установив настройки точки доступа и сопряжения на IPv4 и IPv6.
В итоге, наш телефон должен подключится к Wi-Fi.
Надеюсь, мои советы помогли решить проблему с подключением к беспроводной сети, и ошибку аутентификации. Если вы знаете о каких-то других решениях, то можете поделится ими в комментариях. Ну и задавайте свои вопросы, обязательно отвечу, и постараюсь помочь!
Содержание
- Способ 1: Ввод верного пароля
- Способ 2: Изменение настроек шифрования
- Способ 3: Изменение пароля
- Способ 4: Изменение канала и частоты
- Способ 5: Сброс настроек сети на Android
- Вопросы и ответы
Способ 1: Ввод верного пароля
Самой частой причиной рассматриваемой проблемы является неправильно введенный пароль подключения. Следовательно, для устранения ошибки нужно ввести корректный ключ, в «чистом» Android 10 эта процедура выглядит следующим образом:
- Откройте «Настройки», в которых выберите пункты «Сеть и интернет» – «Wi-Fi».
- Найдите в списке проблемное подключение, нажмите на кнопку с иконкой шестерёнки, после чего воспользуйтесь опцией «Удалить сеть».
- Подождите, пока нужная сеть определится заново и тапните по этой позиции.
- В процессе соединения введите уже корректный пароль. Если вам сложно ориентироваться при скрытых символах, отметьте опцию «Показать пароль».
После ввода правильного ключа ошибка аутентификации больше не должна возникать.
Способ 2: Изменение настроек шифрования
Если вы уверены, что вводимый пароль 100% правильный, скорее всего, дело в настройках безопасности, установленных в роутере. Проверить их и исправить можно, следуя такому алгоритму:
- Откройте веб-интерфейс управления маршрутизатором: запустите подходящий интернет-обозреватель и введите в нём адрес доступа, в большинстве случаев это
192.168.1.1
или192.168.0.1
- Здесь нужно найти пункт настройки беспроводной сети – в зависимости от типа интерфейса, он может называться «WLAN», «Wi-Fi», «Wireless» или просто «Беспроводная сеть», ориентируйтесь на аналогию.
- На этой вкладке должен быть раздел с параметрами шифрования, варианты его названия – «Метод проверки подлинности», «Тип шифрования», «Encryption Type» и подобное. Проверьте, какой вариант там выбран – по умолчанию это обычно «WPA2-Personal» типа «AES».
- Если настройки именно такие, попробуйте изменить версию шифрования WPA на TKIP, после чего перезагрузите роутер, затем на телефоне или планшете удалите сеть и подключитесь к ней заново.
- В случаях когда параметры безопасности отличаются от WPA2-AES, рекомендуется установить именно их, затем перезапустить маршрутизатор и снова подключиться к сети на мобильном устройстве.
Если дело было в несовместимости гаджета с выбранным типом шифрования, после рассмотренных манипуляций ошибка аутентификации больше не должна возникать.
Способ 3: Изменение пароля
Источником проблемы может быть и сам пароль – некоторые современные роутеры порой требуют изменения кодового слова после определённого периода времени. Выполнить эту процедуру достаточно просто:
- Повторите шаги 1-3 предыдущего способа, только на этот раз на вкладке беспроводной сети найдите строку с названиями «Ключ WPA», «WPA-пароль», «Пароль», «Password» или похожее по смыслу.
- В этой строке находится кодовое слово. Удалите его и впишите новое, учитывая то, что для WPA2 необходима последовательность из не менее 8 символов.
- Убедитесь, что пароль запомнили или записали, затем перезагрузите маршрутизатор. Также не забудьте удалить и добавить заново сеть на Android-устройстве.
Способ 4: Изменение канала и частоты
Порой дело может быть в несовместимом канала работы WLAN или неподходящей частоте. Настроить их также можно через веб-интерфейс.
- На вкладке беспроводной сети найдите меню с названиями «Канал», «Ширина канала», «Режим работы» или похожее по смыслу.
- Стоит изменить режим рабочей частоты: с 2.4 гГц на 5 гГц или наоборот, если ваш роутер поддерживает такую возможность. Обратите внимание, что на некоторых устройствах беспроводной режим настраивается отдельно для каждого варианта.
- Режимы работы отвечают за разные диапазоны – по умолчанию установлено автоматическое переключение поддерживаемых. Попробуйте выбрать какой-то один (a, b, g или n).
- Также измените канал – по умолчанию установлен режим «Авто», выберите фиксированное значение, например 7 или 11.
- Поменять стоит и ширину канала – пробуйте разные частоты, на каком-то из трёх проблема должна пропасть.
Как и в других случаях изменения настроек роутера, не забудьте перезагрузиться после установки новых опций.
Нельзя исключать и проблемы на стороне Андроид-девайса: нередко происходят чисто программные сбои, из-за которых становится невозможно подключиться ни к одной беспроводной сети. Разработчики большинства прошивок учитывают такую вероятность, поэтому в новейших версиях программного обеспечения присутствует функция сброса сетевых параметров. В «чистом» Андроид 10 её использование выглядит следующим образом:
- В приложении настроек откройте пункты «Система» – «Дополнительно».
- Тапните по опции «Сброс настроек».
- Выберите параметр «Сброс настроек Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth».
- Нажмите «Сбросить настройки», введите пароль разблокировки (цифробуквенный, ПИН или графический) и подтвердите своё желание на следующем экране.
- Для верности рекомендуется перезагрузить смартфон или планшет.
После сброса параметров настройте сетевые подключения заново – теперь ошибка аутентификации больше не должна возникать.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Содержание
- Что такое аутентификация
- Как происходит аутентификация
- Как мне аутентифицировать свой Wi-Fi?
- Причины возникновения ошибки аутентификации при подключении Wi-Fi
- Неправильно набранный пароль
- Несоответствие типа шифрования данных
- Неправильно выставленная дата на смартфоне
- Проблемы с точкой доступа
- Неисправный роутер
- Способы устранения проблемы
- Перезагрузка маршрутизатора
- Повторно ввести пароль
- Убрать старое подключение, подключиться повторно
- Сменить беспроводной режим передачи сигнала на роутере
- Сменить новый стандарт безопасности WPA-2 на прежний WPA
- Сменить алгоритм проверки подлинности
- Сменить регион в настройках
- Проверить SSID сети
- Проверить MAC-фильтрацию
- Сброс настроек IOS
- Как исправить ошибку аутентификации Wi-Fi на Android
- Перезагрузите ваше устройство
- Включите и выключите режим полета
- Использование программы WiFi Fixer
- Проверьте максимальное количество поддерживаемых устройств
- Проверка на ограничение по количеству подключаемых устройств
- Решение проблемы со стороны роутера
- ASUS
- TP-Link
- D-Link и все модели DIR
- ZyXEL Keenetic
- Tenda
- Huawei
- Сохранение настроек
- Другие варианты
Что такое аутентификация
Прежде чем мы займемся вопросом, как исправить ошибку, давайте выясним, что такое аутентификация Wi-Fi на телефоне. Аутентификация — это процесс проверки данных пользователя каждый раз, когда устройство подключается к маршрутизатору. Во время подключения вы можете наблюдать этот процесс в настройках, где обычно пишут «Аутентификация…», но часто это действие быстрое и пользователь едва успевает заметить эту надпись, так как устройство уже подключено к сети . То есть это нормальный процесс, когда маршрутизатор проверяет, правильный ли пароль и может ли указанный гаджет быть в беспроводной сети.
Как происходит аутентификация
Процесс аутентификации довольно прост и состоит из нескольких частей:
- Если он защищен, он попросит вас ввести пароль, клиент вводит его;
- Клиент подключается к беспроводной сети;
- Если расшифрованные данные оказались верными, он допускает клиента в сеть, если нет, он это отрицает.
- Маршрутизатор начинает считывать данные, используя алгоритмы безопасности;
Аутентификацию можно отключить, сделав сеть открытой (незащищенной). Вы можете получить доступ к этой сети одним нажатием кнопки «Подключиться», она не будет запрашивать никаких данных. Это подходит для кафе и общественных мест, но дома обязательно стоит использовать современные и надежные методы шифрования и аутентификации Wi-Fi.
Как мне аутентифицировать свой Wi-Fi?
В настройках Wi-Fi вы увидите опцию «Дополнительные настройки» на вашем устройстве Android. Выберите эту опцию и найдите «Настройки IP». Оттуда измените IP-адрес с DHCP на статический. Наконец, введите IP-адрес (тот, что на задней панели маршрутизатора) в поле. Сохраните настройки и войдите снова.
Причины возникновения ошибки аутентификации при подключении Wi-Fi
В подавляющем большинстве случаев проблема вызвана неверно введенным паролем. Пользователь может ошибиться:
- при выборе регистра символа (прописные и строчные);
- на языке, который использовался при входе.
Если пользователь уверен, что вводит правильный пароль, но устройство отказывается подключаться к Интернету, то необходимо поискать проблемы в роутере. Ошибка может быть связана с:
- MAC-адрес роутера;
- SSID (имя) сети;
- сломанные или устаревшие настройки роутера.
- сетевой пароль;
Неправильно набранный пароль
Чаще всего ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi на Android возникает из-за банальной ошибки при вводе ключа доступа, то есть пароля.
Дважды проверьте, что вы вводите. По умолчанию введенные символы отображаются в виде кружков или звездочек в целях безопасности.
- Щелкните в конце значка (если есть) обуви, ключа, знака глаза или текста: «Показать символы / Показать пароли». Тогда введенные символы будут отображаться правильно, и вы, вероятно, напишете правильный пароль. Прописные и строчные буквы имеют разные значения и чувствительны к регистру, поэтому будьте осторожны.
- Если первый пункт не работает, введите пароль в любом текстовом редакторе, скопируйте и вставьте свой пароль Wi-Fi прямо в поле ввода пароля. Научитесь копировать только сам пароль. Если в буфер обмена вставлены лишние пробелы, это не сработает.
- Проверьте правильность пароля Wi-Fi с помощью другого устройства. Подключитесь к сети с помощью того же ключа, но с другого гаджета. Если все в порядке, проблема на стороне первого устройства. Если нет, необходимо будет вмешаться в настройки роутера.
Несоответствие типа шифрования данных
«Отключено, требуется авторизация android wi-fi» — эта ошибка может появиться из-за несоответствия типа зашифрованных данных. Решить эту проблему можно с помощью настроек роутера. Не забудьте проверить настройки Wi-Fi вашего телефона для конкретной сети, чтобы сверить их с тем, что указано в панели администратора маршрутизатора. При подключении к новой сети вы можете установить параметры на телефоне, такие как DHCP, Proxy и так далее. Попробуйте использовать стандартные значения.
Неправильно выставленная дата на смартфоне
Все современные телефоны на iOS, Android умеют синхронизировать время в Интернете. Если у вас нет доступа к Интернету, исправьте это вручную, перейдя в настройки даты и времени вашего телефона. Установите точные данные и попробуйте снова подключиться к сети. Иногда это помогает устранить ошибку.
Проблемы с точкой доступа
Следующие причины встречаются не так часто, как упоминалось ранее, но все же заслуживают внимания:
- Держитесь подальше от сути. Wi-Fi характеризуется узким диапазоном действия, часто охватывающим только одну квартиру, а возможно, и только ее часть. Чтобы исправить это, вам нужно будет переместить маршрутизатор, купить репитер или использовать устройства, предназначенные для подключения ближе к маршрутизатору;
- Перекрываются с другими сигналами. Bluetooth, как и большинство Wi-Fi, работает на частоте 2,4 ГГц, что вызывает конфликт между ними. Подтверждением этому может служить одновременная активация поиска сетей обеих технологий, в результате чего качество связи снизится. Рекомендуется перейти на 5 ГГц Wi-Fi или, если другие гаджеты не поддерживают это, попытаться избавиться от этой ситуации другим способом, например, не использовать наушники Bluetooth при беспроводном подключении к Интернету;
- Ключ указан неверно. Пароли чувствительны к регистру и разметке (латинская «a», хотя и похожа на кириллическую «a», считается отдельной буквой в Unicode) и могут не поддерживать некоторые языки, поэтому рекомендуется указывать их на английском языке или набирать номер коды по номерам. Кроме того, некоторые стандарты требуют использования не менее восьми символов, которые обычно указываются на странице смены ключа.
Неисправный роутер
Допустим, вы испробовали все советы из этой статьи, и ни один из них не дал вам приблизиться к победе. Если он все еще показывает, что вам нужно авторизовать сеть Wi-Fi на вашем телефоне, возможно, маршрутизатор вышел из строя или начинает работать нестабильно. Это редкий случай, но исключать его нельзя.
Попробуйте перезагрузить ваше устройство. Если это не помогает и вы на 100% уверены, что проблема на стороне маршрутизатора (и вы можете проверить это, подключив несколько разных устройств по очереди), сбросьте все настройки до заводских. Возможно, это решит проблему, но если не помогло, стоит перепрошить устройство.
Это стоит делать только в том случае, если на устройство уже не действует официальная гарантия, иначе вы рискуете его потерять. Рекомендуется скачивать прошивку только с официального сайта. Если и это не сработает, вероятно, проблема в оборудовании. Маршрутизатор нужно будет доставить в сервисный центр для ремонта. Если он находится на гарантии, это нужно сделать в первую очередь, а не перепрошивать самостоятельно.
Способы устранения проблемы
Чтобы определить причину сбоя аутентификации и устранить ее, необходимо проверить как маршрутизатор, так и принимающее устройство. Обычно пользователи легко справляются с проблемой самостоятельно.
Перезагрузка маршрутизатора
Один из способов решить проблему аутентификации — перезапустить маршрутизатор. Это можно сделать как в ручном режиме, с помощью кнопки «Power», так и через WEB-интерфейс. Для этого достаточно авторизоваться в любом интернет-браузере, установленном на персональном компьютере
Повторно ввести пароль
Пользователи часто выбирают сложные символы и постоянно ошибаются при вводе пароля. Поэтому стоит выбрать более простой и запоминающийся пароль.
При повторном входе желательно нажать на иконку «Показать пароль» — это снизит вероятность ошибиться. Следует различать строчные и прописные буквы, кириллицу и латиницу. Например, если вы введете аналогичную английскую букву вместо русской «с», код не будет принят роутером. Наконец, при нажатии кнопки «Сохранить» телефон перезагружается для подключения к роутеру.
Убрать старое подключение, подключиться повторно
Это поможет устранить устаревшие файлы, которые также повреждаются во время обновлений и из-за нестабильности системы. Для этого вам понадобятся:
- Войдите в блок «Настройки».
- Выберите раздел «Сеть и Интернет» (на некоторых устройствах это название другое).
- Выберите сеть Wi-Fi, нажмите и удерживайте палец на ней, пока не появится окно, в котором выбрана строка «Забыть сеть». Удаленная сеть вернется в список всех доступных сетей Wi-Fi.
- После этого выполняется стандартная процедура подключения — нужно нажать на сеть и внимательно ввести пароль (во избежание ошибок желательно сделать символы видимыми).
Сменить беспроводной режим передачи сигнала на роутере
Если в разделе «Wi-Fi» установлен режим «n», «auto» или «ac», то следует ввести «802.11 b / g». Такая мера помогает, если ошибка аутентификации связана с тем, что старый и недорогой телефон или планшет не поддерживает современный способ передачи сигнала.
Сменить новый стандарт безопасности WPA-2 на прежний WPA
Бывает, что устройства не подключаются к Wi-Fi, так как они конфликтуют с текущей версией стандарта безопасности. Причем не только старые, но и новые модели телефонов «плохие». Обычно проблема связана с неработающей прошивкой роутера, поэтому эта мера поможет ненадолго. Далее вам нужно будет установить новую прошивку.
Сменить алгоритм проверки подлинности
Ошибка аутентификации может быть связана с несовместимостью устаревшего устройства с алгоритмом AES. В этой ситуации выбирается аутентификация WPA-Auto-Personal, после чего становится возможным выбор протокола TKIP. В этом смысле роутеры ASUS более удобны: они используют одновременно два протокола, активация одного из них определяется подключенным устройством.
Сменить регион в настройках
Можно попробовать поставить вместо США например Россию или наоборот.
Вы также можете попробовать переключить каналы.
Проверить SSID сети
Символы должны быть написаны латиницей. Значок Скрыть SSID не отображается — принимающее устройство может посчитать это ошибкой.
Проверить MAC-фильтрацию
Убедитесь, что адрес устройства правильно введен в фильтр. Когда эта функция включена, телефон не сможет подключиться к сети, если его MAC-адрес не включен в список авторизации в интерфейсе администратора маршрутизатора.
Посмотрите видео, в котором показаны все возможные способы решения проблемы, связанной с ошибкой аутентификации при подключении к Wi-Fi:
Сброс настроек IOS
Если все вышеперечисленные шаги не помогли избавиться от проблемы на устройстве IOS, следует попробовать сбросить настройки сети. Все данные, приложения и параметры телефона не пострадают, только настройки сети будут сброшены до заводских.
- Пока находитесь в настройках устройства, перейдите в блок «Общие».
Выберите раздел «Базовый» - Переходим во вкладку «Восстановить».
Выберите раздел «Восстановить» - Выберите «Сбросить настройки сети». Дождитесь завершения процедуры и попробуйте снова взаимодействовать с сетью.
Нажмите кнопку «Сбросить настройки сети»
Как исправить ошибку аутентификации Wi-Fi на Android
- Запись размещена: 16.06
- Автор сообщения: Admin
- Комментарии к публикации: 0 комментариев
- Категория товара: Беспроводные сети
Соединение Wi-Fi — важная функция мобильного телефона. Ошибка аутентификации Wi-Fi может произойти по разным причинам. Если у вас возникли проблемы с подключением устройства к беспроводной сети, вы можете попытаться установить правильное соединение.
Ошибка аутентификации возникает, когда между маршрутизатором и устройством возникает ошибка. Ниже приведены некоторые методы, которые можно использовать для исправления ошибки аутентификации Wi-Fi на Android.
Перезагрузите ваше устройство
Первое, что вы должны попробовать, если вы получили ошибку аутентификации, — это перезагрузить устройство. В большинстве случаев это решит множество проблем с телефоном.
Включите и выключите режим полета
Еще один надежный способ устранить основную причину ошибок аутентификации — включать и выключать режим полета на телефоне или планшете.
Найдите режим полета в настройках подключения. Нажмите, чтобы включить функцию, а затем нажмите еще раз, чтобы отключить ее.
Использование программы WiFi Fixer
Бесплатная утилита для устранения проблем, связанных с Wi-Fi. Информация о текущем статусе подключения и о модуле, отвечающем за связь, содержится в разделе «Статус». Вторая вкладка содержит данные о сохраненных соединениях, а третья содержит список доступных на данный момент сетей.
Раздел «Локальный» в этом вопросе наиболее важен: в категории содержатся данные о способе передачи пароля, ESSID, MAC-адресе, уровне сигнала в точке. Среди похожих программ: Wi-FI Fixer SSID, Wi-Fi Analyzer.
Проверьте максимальное количество поддерживаемых устройств
Возможно, к сети уже подключено слишком много устройств, чтобы вы не смогли подключиться. Если у вас есть доступ к маршрутизатору, вы можете открыть его настройки и отключить другие устройства, а затем попытаться подключиться снова.
Проверка на ограничение по количеству подключаемых устройств
В настройках точки доступа вы можете установить ограничение на максимальное количество устройств, которые могут использовать сеть одновременно. Его легко расширить так:
- Откройте параметры режима модема;
- Нажмите «Дополнительно»;
- Нажмите на «Максимальное количество подключений»;
- Выберите, сколько гаджетов можно подключить к сети одновременно.
Есть много способов решить проблему, конкретный курс действий зависит от причины проблемы. Если вы знаете другие варианты исправления ситуации, не лишним будет поделиться ими в комментариях — в этом помогут тысячи читателей.
Решение проблемы со стороны роутера
Если телефон по-прежнему не подключается, настройки маршрутизатора, скорее всего, засорят ваш смартфон и, в свою очередь, не позволят ему войти в сеть. Для этого зайдите в настройки роутера. Это можно сделать двумя способами: подключив по кабелю и по Wi-Fi. Кроме того, дальнейшие инструкции помогут вам изменить пароль для беспроводной сети, если вы его забыли.
- Ищем где-нибудь ноутбук или компьютер и подключаемся через сетевой кабель к роутеру. Выберите любой желтый порт LAN на передатчике.
- Запускаем браузер и вводим адрес в адресную строку, которая находится на этикетке под корпусом шайтан-машины. Адрес может быть символическим, как на изображении выше. Итак, это цифровой IP-адрес, например 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
- Далее вам будет предложено ввести ваше имя пользователя и пароль. Но вы, наверное, уже заметили, что все это на одном листе бумаги.
Дальнейшие инструкции зависят от марки маршрутизатора. У них у всех разные прошивки, поэтому шаги будут выражены. Наша задача:
- WP2-PSK или WPA2-Personal: этот тип шифрования является наиболее безопасным. И часто на новой прошивке телефона аппарат отказывается подключаться не по этим стандартам.
- Установите канал связи. Если у вас ранее был режим «Авто» (по умолчанию), выберите канал 11 — он редко используется. Я объясню, для чего это нужно. Если на этом канале есть другой сосед или их будет больше, соединение по нему будет плохим. Кроме того, если маршрутизатор вашего соседа более мощный, он будет глушить ваш.
- Изменить пароль: при редактировании необходимо ввести хотя бы одну букву. Возможно, телефон не позволяет подключиться к сети с помощью простого цифрового пароля.
- AES — Тип шифрования WPA Только дочерний.
ASUS
Сразу слева в разделе «Дополнительные настройки» — «Беспроводная сеть».
TP-Link
Старые модели
- «Беспроводной режим»: здесь мы указываем номер канала.
- «Беспроводная безопасность»: здесь мы устанавливаем тип и версию шифрования, меняем пароль
Новые модели
- «Дополнительные настройки»: вкладка выше.
- Теперь выбираем «Беспроводной режим», а затем «Установить беспроводной режим».
- Установим параметры.
D-Link и все модели DIR
Старые модели
- «Wi-Fi» и в открывшейся вкладке выберите «Основные настройки». Установите канал и страну.
- Теперь перейдите на вкладку «Настройки безопасности».
ZyXEL Keenetic
Новые модели
«Домашняя сеть» — «Беспроводная сеть».
Старые модели
- Значок лестницы внизу.
- Затем выполните все основные настройки. Также убедитесь, что WPS выключен.
Tenda
Выбор между AES и TKIP доступен не во всех прошивках. Если этот элемент отсутствует, необходимо обновить программное обеспечение маршрутизатора. Пункт утилиты обновления доступен на вкладке «Инструменты».
Huawei
Для роутеров этой компании все настройки находятся на одной странице. Единственным исключением является фильтрация MAC-адресов. Этот элемент упоминается здесь как «Ограничение доступа к WLAN».
Как видно из приведенных выше примеров устранения ошибки аутентификации, ключом к эффективному решению проблемы является установление причины. Главное — внимательно и внимательно подойти к проблеме и выбрать наиболее оптимальный путь.
Сохранение настроек
Не забудьте сохранить и применить свои настройки в конце. Также придется перезагрузить роутер, для этого на самом устройстве есть отдельная кнопка. Ну а на крайний случай можно вытащить кабель из розетки.
Другие варианты
Кратко о других возможных причинах: