Updated on Saturday, April 22nd, 2023
The Alcatel Mobile Upgrade Tool is a Windows-based program created to help Alcatel smartphone owners update their device’s firmware. This tool allows users to easily install the most recent OS version on their Alcatel smartphones, resulting in better device performance, increased security, and access to new functionalities.
Features of Alcatel Mobile Upgrade Tool
The Alcatel Mobile Upgrade Tool has essential features that help make updating your phone’s software a breeze. Look at the main ideas below, which explain how easy-to-use, adjustable, and friendly it is, making it perfect for experts and regular users.
User-Friendly Interface
It has a simple and intuitive user interface makes the firmware upgrade process accessible to users with minimal technical knowledge. As a result, users can quickly and easily upgrade their devices without any complications.
Firmware Upgrade
It provides an easy way for Alcatel smartphone users to upgrade their firmware to the latest version. The upgrade can enhance the device’s performance, security, and functionality, giving users a better experience.
Automatic Detection
It intelligently identifies the connected Alcatel smartphone and its current firmware version, further simplifying the upgrade process. This feature eliminates manual input, making firmware updates more efficient and user-friendly for device owners.
Real-Time Progress
It offers real-time progress updates throughout the firmware upgrade process, enabling users to keep track of the progress and estimate the time remaining for completion, ensuring a transparent and informed experience.
Security
It ensures the firmware upgrade process is secure and reliable, protecting the user’s device and data from potential harm or loss. As a result, users can confidently upgrade their devices without worrying about security risks.
Download Alcatel Mobile Upgrade Tool
Following are the Download links from which you can download the tool for Windows (32-bit or 64-bit).
| Version | Download |
|---|---|
| v0.0.3 | Link |
| v4.4.4 | Link |
| v4.4.7 | Link |
| v4.5.2 | Link |
| v4.5.3 | Link |
| v4.8.2 | Link |
| v4.5.9 | Link |
| v4.9.5 | Link |
| v5.0.2 | Link |
| v5.0.6 | Link |
| v5.0.7 | Link |
| v5.0.8 | Link |
| v5.0.9 | Link |
| v5.1.8 | Link |
| v5.1.9 | Link |
| v5.2.0 | Link |
| v5.2.1 | Link |
| v5.2.2 | Link |
| v5.2.4 | Link |
| v5.2.5 | Link |
| v5.2.6 | Link |
| v5.2.7 | Link |
| v5.2.9 | Link |
| v5.3.0 | Link |
| v5.3.3 | Link |
| v5.3.5 | Link |
| v5.3.8 | Link |
| v5.4.3 | Link |
| v5.4.4 | Link |
| v5.4.7 | Link |
| v5.4.8 | Link |
| v5.5.3 | Link |
| v5.5.7 | Link |
| v5.5.8 | Link |
| v5.6.6 | Link |
| v5.7.3 | Link |
| v5.7.7 | Link |
| v5.8.0 | Link |
| v5.8.2 | Link |
| v5.8.3 | Link |
| v5.8.4 | Link |
Notes
[*] Alcatel PC Suite: If you are looking for the official PC Suite Application for Alcatel devices, then head over to Download Alcatel Smart Suite page.
[*] Alcatel Stock Firmware: If you are looking for the original firmware for your device, then head over to Download Alcatel Stock Firmware page.
[*] Alcatel USB Driver: If you are looking for the original USB Driver for your device, then head over to Download Alcatel USB Driver page.
[*] Credits: Upgrade Tool is created and distributed by TCL Communication. So, full credit goes to them for sharing the tool for free.
Телефон восстановлен.
Возможная причина висяка (stuck on logo) отсутствие/повреждение области mobile_info, так как я аппарат стирал полностью. В различных прошивках/бекапах выложенных в сети и на форумах этого файла не было.
В заводской прошивке (которую я успел выдернуть из MU) в scatter присутствует значение операции UPDATE, а самого файла в папке с прошивкой Mobile_Upgrade не оказалось, точнее он был, но размер его составлял 0 байт. Единственное где он был, это в прошивке для Кореи ( спасибо BUKHARSKY
Хикмату!)
Код:
— partition_index: SYS16
partition_name: mobile_info
file_name: mobile_info.img
is_download: true
type: EXT4_IMG
linear_start_addr: 0x8800000
physical_start_addr: 0x8800000
partition_size: 0x800000
region: EMMC_USER
storage: HW_STORAGE_EMMC
boundary_check: true
is_reserved: false
operation_type: UPDATE
reserve: 0x00
Не стал заморачиваться очередной сборкой прошивки, а воспользовался функцией Repair/Clear Minfo в CM2MTK_v1.58 ( или можно записать mobile_info отдельно через FlashTool)
Будьте бдительны с этой моделью, их несколько ревизий!
Всем спасибо за внимание и помощь. Кому потребуется прошивка 5010D-2BALRU1 (svn 01005) пишите в личку.
Официальное программное обеспечение от компании Alcatel, позволяющее обновлять прошивки различных смартфонов и планшетов.
Через ваше компьютерное устройство или ноутбук, программа Mobile Upgrade S позволит произвести обновление любого портативного устройства, созданного ALCATEL. Для этого пользователю нужно подсоединить своё устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля и отыскать соответствующий документ прошивки. Далее необходимо скачать программу с официального сайта компании ALCATEL или на актуальном сервисе. Обратим внимание на то, что Mobile Upgrade S подходит исключительно для устройств старого образца. Новые же гаджеты производства ALCATEL обновляются «по воздуху».
Применение
Mobile Upgrade S пошагово проведёт юзера через процесс установки обновления, предоставив ему нужные инструкции. Из минусов этой программы можно выявить то, что в ней не предусмотрен автоматический способом определения модели подключенного устройства. Поэтому вам будет нужно самостоятельно её выбрать из перечня в открывающемся окне.
На следующем этапе, пользователю нужно проверить подключение и активность оборудования. И при этом нужно в настройках поставить галочку в ячейке «отладка по USB» для изменения параметров устройства. Производители не упоминают об этом. На третьем шаге указывается путь к документу прошивки. Далее соответственно идёт установка обновления ПО. Обратим внимание, что программа Mobile Upgrade S не может осуществлять переход на более раннюю версию.
Техническая информация
Так как Mobile Upgrade S официальная программа, то она предоставляется бесплатно. Сервис находится в доступе на русском языке, как и вся сопроводительная документация. Облегчает работу пользователя то, что не требуется установление драйверов для использования приложения.
Основные характеристики
- Обладает простым и доступным интерфейсом;
- пользователю нужно самому определять модель устройства и путь к ROM;
- по шагам содействует выполнению обновления устройства от ALCATEL;
- не применяется для новых моделей;
- находится в бесплатном доступе;
- невозможно сделать перейти на раннюю версию прошивки.
Alcatel ONE TOUCH Upgrade S 2.8.0
http://support1.alcatelonetouch.com/global-en/upgradeSoftware
Welcome to One Touch Upgrade (OTU). It is a system composed of several servers and application that allows any end user to upgrade his ALCATEL mobile phone software from his local side with his personal computer.
ALCATEL Mobile Software Upgrade Alcatel ONE TOUCH Upgrade S 2.8.0
To install this tool, PC must has the following system requirements at least:
- CPU: Equal to Pentium 300 MHZ or above.
- RAM: 128M or above.
- Hard Disk: 200MB or above.
- Operation System: Windows 2000 / XP / Vista.
- USB port.
- Internet connection.
Support ALCATEL phone model:
- One Touch 890
- OT918
- OT-919
- OTM960X
- OT985
- OT997
- one touch-4005
- one touch-4010
- one touch-4030
- one touch-5020
- one touch-5021
- one touch-8008
- one touch-5035
- one touch-6010
- one touch-6030
- one touch-6033
- one touch-7025
- one touch-903
- one touch-916
- one touch-916d
- one touch-918
- one touch-919
- one touch-922
- one touch-997
- one touch-998
- and more
To connect your phone with your PC, you need the following product:
- One normal USB data cable.
Basic step how to use as far i know in my experience.
- Install the setup exe can download it below
- Install Drivers can be found on XONE TOUCH Upgrade S 2.8.0usb_driver
- Run the ONE TOUCH Upgrade S 2.8.0 and select your model in List.
- Be sure your internet connection well.
- Be sure you have a battery charge at least 70%.
- Connect the Phone via normal USB cable
- Follow the Tools prompt to upgrade/repair software
If you want advance step how to used it you can read more in this Tool apps at Help center->OTU user manual.
Alcatel ONE TOUCH Upgrade S 2.8.0 can use to alcatel phones list about have problem about software related problem Hang, no power, password, pattern lock , infected by virus, anything about software related.
Do it at your own risk, After flashing ! the device is set automatic in reset condition, All user data is lost.
Make sure back-up first before to proceed flashing your phone.
The Step procedure of this tool is easy to operate and standalone flashing as far i know its perfect
Just follow tool prompt and you can operate like a professional technicians ^_^
Download This Tool copy
Link 1
Link 2
Driver List
Visit More Update Alcatel tools
NOTE: Before Writing ROM to your device, Extract the downloaded compressed file and provide given password if asked, Please read first the (How to safe flash/Reprogram your device?) Do it at your own risk, After flashed the device is set automatic in reset condition, All your user data is lost. Make sure you full BACK-UP the device first before to proceed flashing your phone for future purposes.
Feel free tell to Admin about Invalid / Missing Download Link, Admin will FIX problem as soon as posibble… Some question will help you about (How to Download Firmware and password?) You can contact us at a main page with author Gmail,FB for fast response..
-
07.09.2015, 09:19
Даниил Архангельски
Welcome to One Touch Upgrade (OTU). It is a system composed of several servers and application that allows any end user to upgrade his ALCATEL mobile phone software from his local side with his personal computer.
ALCATEL Mobile Software Upgrade Alcatel ONE TOUCH Upgrade S 2.8.0
To install this tool, PC must has the following system requirements at least:- CPU: Equal to Pentium 300 MHZ or above.
- RAM: 128M or above.
- Hard Disk: 200MB or above.
- Operation System: Windows 2000 / XP / Vista.
- USB port.
- Internet connection.
Support ALCATEL phone model:
- One Touch 890
- OT918
- OT-919
- OTM960X
- OT985
- OT997
- one touch-4005
- one touch-4010
- one touch-4030
- one touch-5020
- one touch-5021
- one touch-8008
- one touch-5035
- one touch-6010
- one touch-6030
- one touch-6033
- one touch-7025
- one touch-903
- one touch-916
- one touch-916d
- one touch-918
- one touch-919
- one touch-922
- one touch-997
- one touch-998
- and more
To connect your phone with your PC, you need the following product:
- One normal USB data cable.
Basic step how to use as far i know in my experience.
- Install the setup exe can download it below
- Install Drivers can be found on XONE TOUCH Upgrade S 2.8.0usb_driver
- Run the ONE TOUCH Upgrade S 2.8.0 and select your model in List.
- Be sure your internet connection well.
- Be sure you have a battery charge at least 70%.
- Connect the Phone via normal USB cable
- Follow the Tools prompt to upgrade/repair software
If you want advance step how to used it you can read more in this Tool apps at Help center->OTU user manual.
Alcatel ONE TOUCH Upgrade S 2.8.0 can use to alcatel phones list about have problem about software related problem Hang, no power, password, pattern lock , infected by virus, anything about software related.
Do it at your own risk, After flashing ! the device is set automatic in reset condition, All user data is lost.
Make sure back-up first before to proceed flashing your phone.The Step procedure of this tool is easy to operate and standalone flashing as far i know its perfect
Just follow tool prompt and you can operate like a professional technicians ^_^
Download This Tool copyLink 1
Link 2
Driver ListVisit More Update Alcatel tools
NOTE: Before Writing ROM to your device, Extract the downloaded compressed file and provide given password if asked, Please read first the (How to safe flash/Reprogram your device?) Do it at your own risk, After flashed the device is set automatic in reset condition, All your user data is lost. Make sure you full BACK-UP the device first before to proceed flashing your phone for future purposes.
Feel free tell to Admin about Invalid / Missing Download Link, Admin will FIX problem as soon as posibble… Some question will help you about (How to Download Firmware and password?) You can contact us at a main page with author Gmail,FB for fast response..
-
07.09.2015, 09:19
Даниил Архангельски
- Регистрация:
- 05.09.2015
- Сообщений:
- 4
- Репутация:
0
Всем здравствуйте, уважаемые форумчане. В общем столкнулся с проблемой, мой 7041d стал кирпичем :’-(
Суть проблемы: Телефон перестал включаться и начал зависать на заставке alcatel (как это обычно бывает у всех — типичная проблема) я знал что это решается перепрошивкой, т.к уже имел представление о перепрошивке телефоне, знал что такое flash tool и что да как (уже шил 4 телефона без каких либо проблем, ну были проблемы-но все решаемо было)но вот с этим аппарат я не могу разобраться-он мне весь мозг вынес. Скачал как рекомендовали Media Tek SP FlashTool v5.1524.00, не шьет, пробовал через флеш тул v3, тоже не шьет. Показывает одну и ту же ошибку независимо от версии флеш тула:Спойлер
И, как полагается перед перепрошивкой делал всегда Format>Auto Format Flsh>Start. Но тут тоже своя байка, формат делается только через флеш тул v3, через v5 выдает такую ошибку
Спойлер
В общем ребят, выручайте спасайте. Я уже не знаю как его восстановить. Телефон вообще не включается, только 1 индикатор говорит зарядки и все. в рекваери не заходит. Может кто помочь мне и поэтапно рассказать что да как, может что я не так делаю. И кто может поделиться рабочим Flashtool и прошивкой, ПРОВЕРЕННОЙ которой шили 100% без проблем. Очень надеюсь на вашу помощь форумчане.
Заранее спасибо
-
07.09.2015, 15:32
Fish
- Регистрация:
- 17.08.2013
- Сообщений:
- 34,097
- Репутация:
13214
Сообщение от Даниил Архангельски
В общем ребят, выручайте спасайте. Я уже не знаю как его восстановить. Телефон вообще не включается, только 1 индикатор говорит зарядки и все. в рекваери не заходит. Может кто помочь мне и поэтапно рассказать что да как, может что я не так делаю. И кто может поделиться рабочим Flashtool и прошивкой, ПРОВЕРЕННОЙ которой шили 100% без проблем. Очень надеюсь на вашу помощь форумчане.
по поводу ошибки — то что я нашёл, она не лечится, проблема с флэшпамятью (аппаратной частью)
На текущий момент вердикт, что это аппаратная проблема.
Наблюдения:
Если делать Format, то вылезет ошибка S_PART_NO_VALID_TABLE (1037) и при этом говорится, что нужно сделать Download для создания таблицы разделов.
Firmware Upgrade не дает делать -> опять же из-за ошибки 1037
Можно сделать Download одного только прелоадера. Загрузка любого другого раздела выдает ошибку 5069
От версии скаттера не зависит.
От размера раздела FAT тоже не зависит.
Можно сделать Manual Format — дает, но в пределах UA Size. После этого попытка залить любой раздел снова заканчивается ошибкой 5069.Скорее всего это особенность флешпамяти — бывают такие случаи, когда ни форматирование, ни низкоуровневое форматирование не дает никакого эффекта — на флешке остаются файлы как есть.
попробуй восстановить аппарат с помощью Mobile Upgrade S 4.3.9 Setup.rar (это оф. утилита от Алкатель)
Сообщение от Даниил Архангельски
SP FlashTool v5.1524.00, не шьет
он для новых процессоров по большему счёту, используй версию v5.1408.00
-
08.09.2015, 07:54
Даниил Архангельски
- Регистрация:
- 05.09.2015
- Сообщений:
- 4
- Репутация:
0
Сообщение от Fish
по поводу ошибки — то что я нашёл, она не лечится, проблема с флэшпамятью (аппаратной частью)
попробуй восстановить аппарат с помощью Mobile Upgrade S 4.3.9 Setup (это оф. утилита от Алкатель)
он для новых процессоров по большему счёту, используй версию v5.1408.00
понял)попробую эту версию фт. отпишусь)
проблема не аппаратная. делал мемори тест. все ок, ошибок нету.
Mobile Upgrade S тоже пробовал. Не обновляет. Ошибку выдает
-
08.09.2015, 16:39
Fish
- Регистрация:
- 17.08.2013
- Сообщений:
- 34,097
- Репутация:
13214
Сообщение от Даниил Архангельски
Mobile Upgrade S тоже пробовал. Не обновляет. Ошибку выдает
ошибка в том, что он не может скачать прошивку с сервера, попробуй использовать Mobile Upgrade другой версии
-
08.09.2015, 17:06
Даниил Архангельски
- Регистрация:
- 05.09.2015
- Сообщений:
- 4
- Репутация:
0
Fish,
Попробую отпишусь) Для начала попробую вашу версию установить, может моя такая кривая была. -
09.09.2015, 07:23
Даниил Архангельски
- Регистрация:
- 05.09.2015
- Сообщений:
- 4
- Репутация:
0
Fish,
не помогло
бестолку. тоже самое
другую версию пробовал -
09.09.2015, 14:33
Fish
- Регистрация:
- 17.08.2013
- Сообщений:
- 34,097
- Репутация:
13214
Сообщение от Даниил Архангельски
Fish,
не помогло
бестолку. тоже самое
другую версию пробовала попробуй прошить обрраз CWM, может прошьётся без ошибок, а оттуда уже установить сток
-
29.09.2015, 12:48
Анатолий Авхадеев
- Регистрация:
- 13.06.2015
- Сообщений:
- 2
- Репутация:
0
у меня такая же ситуация!
-
15.01.2016, 18:12
Иннокентий Киреев
- Регистрация:
- 16.11.2014
- Сообщений:
- 14
- Репутация:
0
Мне в сервисе даный девайс перепрошивали 5 раз и постоянно слетает прошивка.Очередной раз нести в ремонт не стал бестолку.подскажите что это может быть и что мне делать?
-
15.01.2016, 18:24
Fish
- Регистрация:
- 17.08.2013
- Сообщений:
- 34,097
- Репутация:
13214
Сообщение от Иннокентий Киреев
Мне в сервисе даный девайс перепрошивали 5 раз и постоянно слетает прошивка.Очередной раз нести в ремонт не стал бестолку.подскажите что это может быть и что мне делать?
попробуй восстановить телефон с помощью утилиты Mobile Upgrade S 4.3.9, есть несколькими постами выше
-
15.01.2016, 18:38
Иннокентий Киреев
- Регистрация:
- 16.11.2014
- Сообщений:
- 14
- Репутация:
0
-
05.07.2016, 21:29
brabus001
- Регистрация:
- 20.04.2016
- Сообщений:
- 25
- Репутация:
4
Сообщение от Fish
опробуй восстановить аппарат с помощью Mobile Upgrade S 4.3.9 Setup.rar (это оф. утилита от Алкатель)
есть рабочая ссылка на данную прогу?
-
05.07.2016, 23:18
Fish
- Регистрация:
- 17.08.2013
- Сообщений:
- 34,097
- Репутация:
13214
Сообщение от brabus001
есть рабочая ссылка на данную прогу?
архив с программой во вложении к посту
Cкачать:
mobile-upgrade-s-4-3-9-setup.rar
-
11.08.2016, 05:26
AnV
- Регистрация:
- 11.08.2016
- Сообщений:
- 3
- Репутация:
2
Доброго дня. Такая проблема аппарат ALCATEL-ONE-TOUCH-7041D висит на начальной заставке! перепрошивал 2 раза через ФТ, форматнулся, перепрошился без проблем, результата НЕТ! Такие симптомы: 1.в рекавери заходит но постоянно из него вылетает (перезагружается) примерно через 7 сек, приходится действовать оперативно! 2.после выполнения пункта рекавери «format /cache» перезагружается и начинается обнова системы, потом запуск приложений (порядка1.5час) и вуаля вот он рабочий девайс, НО… симы не видет, имэйев нет, остальное ОК! но при этом батарею жрет пока запускается -25-35%, потом просто лежит еще-50% за примерно 5 часов, и все это счастье длится до перезагрузки а там опять висит бесконечно на заставке! На 2 вариантах прошивок одинаковый результат(скидывает рекавери, после формат кэш запускает андроид)!!! не делал только еще «format /system» остальные вайпы проделаны! остались подозрения на железяки! может, кто подскажет, что за шайтан в него вселился?
-
11.08.2016, 15:36
Fish
- Регистрация:
- 17.08.2013
- Сообщений:
- 34,097
- Репутация:
13214
Сообщение от AnV
Доброго дня. Такая проблема аппарат ALCATEL-ONE-TOUCH-7041D висит на начальной заставке! перепрошивал 2 раза через ФТ, форматнулся, перепрошился без проблем, результата НЕТ! Такие симптомы: 1.в рекавери заходит но постоянно из него вылетает (перезагружается) примерно через 7 сек, приходится действовать оперативно! 2.после выполнения пункта рекавери «format /cache» перезагружается и начинается обнова системы, потом запуск приложений (порядка1.5час) и вуаля вот он рабочий девайс, НО… симы не видет, имэйев нет, остальное ОК! но при этом батарею жрет пока запускается -25-35%, потом просто лежит еще-50% за примерно 5 часов, и все это счастье длится до перезагрузки а там опять висит бесконечно на заставке! На 2 вариантах прошивок одинаковый результат(скидывает рекавери, после формат кэш запускает андроид)!!! не делал только еще «format /system» остальные вайпы проделаны! остались подозрения на железяки! может, кто подскажет, что за шайтан в него вселился?
с помощью Mobile Upgrade S пробовал восстановиться? или тоже видишь логотип?
-
12.08.2016, 06:48
AnV
- Регистрация:
- 11.08.2016
- Сообщений:
- 3
- Репутация:
2
Сообщение от Fish
с помощью Mobile Upgrade S пробовал восстановиться? или тоже видишь логотип?
скачивал готовую папку downloaded для этой проги(4.2.3), менял но она все равно лезит и качает ее с оф сайта, а в связи с тем что интернет на работе не очень, разрывает загрузку, короче нет! и возможности пока нет. но как вариант держу в резерве
-
12.08.2016, 16:45
Fish
- Регистрация:
- 17.08.2013
- Сообщений:
- 34,097
- Репутация:
13214
AnV, так пробовал на сколько я понимаю:
1. установка кастомного рекавери
2. восстановление из чужого бэкапа или установка кастомной прошивки -
13.08.2016, 04:47
AnV
- Регистрация:
- 11.08.2016
- Сообщений:
- 3
- Репутация:
2
я чутка далек от данной терминологии, рекавери залилось стандартное, это которое перед прошивкой было, то скорей «кастомное» (выбор языка, режим одб и т.д),не бэкап! рекавери в месте с прошивкой залилось, изменения: была 003 (первых цыфр не помню) стала 001
симы не видит из за отсутствия имэев? -
15.08.2016, 17:22
Fish
- Регистрация:
- 17.08.2013
- Сообщений:
- 34,097
- Репутация:
13214
Сообщение от AnV
симы не видит из за отсутствия имэев?
или из-за отсутствия прошивки радиомодуля
imei можешь проверить набрав *#06# в звонилке, а проверить на месте ли прошивка радиомодуля связи можешь в настройках (Настройки -> О телефоне -> прошивка радиомодуля связи)
-
05.12.2016, 14:07
ektomorf
- Регистрация:
- 04.02.2016
- Сообщений:
- 1,318
- Репутация:
60
программа Mobile Upgrade S 4.3.9 загрузила прошивку и начала прошивать аппарат и вот такая ошибка
mobile-upgrade-s-4-3-9-setup.rar
Как и для всякого смартфона, для телефонов Alcatel существует программное обеспечение Mobile Upgrade, с помощью которого можно произвести перепрошивку устройства. Перепрошивка нужна, например, если устройство стало нестабильно работать и сброс на заводские настройки не помогает. Или возможно с вашим устройством происходят непонятные действия, например, смартфон без вашего ведома начинает сообщения отправлять или пытается сам дозвониться до непонятного номера (попросту взломали ваш телефон). Тогда без полной перепрошивки смартфона не обойтись.
С компанией Alcatel и ее программным обеспечением не всё так просто и понятно. Прежде всего надо понимать, что на выходе вы можете получить не тот результат, на который рассчитываете. Возможно не получите никакого результата, так как не сможете перепрошить устройство. Всё зависит от того, какой смартфон вы купили и какую версию программного обеспечение было скачено и установлено. В случае с Alcatel, если не удается перепрошивка, не спешите всё бросить. Надо всего лишь правильно подобрать версию Mobile Upgrade.
Скачиваем программное обеспечение с официального сайта для вашего смартфона, если он указан на сайте поддержки в разделе https://www.alcatelmobile.com/ru/support/product-support/. Если не удалось найти ПО для смартфона, то берём и устанавливаем сначала самую последнюю версию программного обеспечения, которую удалось скачать для более новых моделей.
Пример, телефон alcatel Idol 4 (6055). В разделе «Обновление программного обеспечения» для продуктов IDOL 4 & IDOL 4S, программного обеспечения просто нет. С сайта alcatel удалось скачать Mobile Upgrade 5.2.6 и 5.1.8.
Устанавливается и удаляется программа просто, из разряда далее — далее. До полной перепрошивки нужно пройти 4 шага. Запускаем программу, в windows 10 интерфейс до конца правильно не отображается, на функциональность не влияет. Выбираем язык для Mobile Upgrade Q и нажимаем «ОК».
Шаг 1. Выберите модель вашего телефона из списка, нажимаем «Далее«.
Шаг 2. Читаем предупреждения, нажимаем «Далее«.
Шаг 3. Выключаем телефон и подключаем USB-кабель к компьютеру. Не забываем перед перепрошивкой устройства полностью зарядить телефон. Нажимаем «ОбновитьПО телефона«.
Шаг. 4. Ждём перепрошивки телефона. Если всё удачно, то перепрошивка состоится.
Но возможен другой вариант.
Вариант 1. Получаем предупреждение «Не найдено более новой версии ПО, доступной для обновления вашего устройства, текущая версия вашего устройства является самой последней.«
Интересно, если человек хочет перепрошить устройство, какая ему разница, есть более новая версия ПО или нет. Для решения данной проблемы просто ищем и устанавливаем другую версию ПО Mobile Upgrade и снова производим перепрошивку устройства.
Вариант 2. Получаем предупреждение «Ошибка загрузки пакета обновлений ПО. Проверьте подключения сети.»
Проверяем подключение к интернет, если все хорошо, то больше никаких действий делать не нужно. Бесполезно отключать и включать сетевой интерфейс, измерять скорость интернета и пробовать отключать антивирусную программу. Оказывается, это просто не ваша версия ПО для перепрошивки. Ищем свою версию Mobile Upgrade. В сети много версий данного ПО, но надо ориентироваться именно на предупреждения в конце неудачной перепрошивки устройства. Если предупреждение «Ошибка загрузки пакета обновлений ПО. Проверьте подключения сети.«, значит нужно найти и установить версию Mobile Upgrade выше (новее), чем установленная на текущий момент. Если предупрждение «Не найдено более новой версии ПО, доступной для обновления вашего устройства, текущая версия вашего устройства является самой последней.«, значит устанавливать необходимо версию Mobile Upgrade ниже (старее).
В случае с смартфоном alcatel IDOL 4, версия программного обеспечения, с помощью которой удалось перепрошить телефон оказалась Mobile Upgrade Q 5.1.7. Надеюсь программисты alcatel исправят недочёты своего продукта и квест по определению причин невозможности перепрошивки телефона проходить не придётся.
Читайте также:
Можно ли получить 100 Мбит по Wi-Fi от МГТС