This page lists solutions to common After Effects crashes.
First things first:
- Windows: Make sure your Windows build is 1903 or higher. More on Windows release information here: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-information/
- Mac OS permissions: A lot of launch and crash issues on Mac OS are due to bad permissions. Reset your Mac OS permissions for After Effects by following the steps given in this article: https://helpx.adobe.com/in/after-effects/kb/fixing-startup-permissions-problem.html
- After Effects system requirements: Make sure your computer meets the minimum requirements to run After Effects: https://helpx.adobe.com/in/after-effects/system-requirements.html
After Effects is stuck on the splash screen
Take a closer look at the splash screen and check if the app is frozen while loading a specific plugin. Most of the time, it freezes on a third-party plugin and removing the plugin temporarily should fix the problem. However, if it is frozen while trying to load a built-in plugin, create a new discussion in the community for troubleshooting.
After Effects crashes on launch
- First of all, submit a crash report with your e-mail address and a description of what you were doing when the problem occurred. Detailed instructions here: https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/submit-crash-reports-digital-video-applications.html
- Update your computer’s GPU drivers. If your computer has a dedicated GPU, make sure to update the GPU driver as well as the onboard Intel GPU driver. Our community recommends updating drivers from the manufacturer’s website rather than installing them through Windows updates.
- If you’re on Windows, run the app as an Administrator. [Right-click the After Effects app icon > Click Run as Administrator]
- If you get an error message on launch that says missing libraries, it is an indication of a bad install. Use the Adobe CC Cleaner tool to uninstall After Effects and reinstall it: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
After Effects crashes while working
- After Effects crashes in the middle of a project are mostly related to third-party plugins or scripts. Remove the plugin or script temporarily to resolve the issue.
- When After Effects crashes while adding layers, changing the length of the frame, adding a new figure or other random steps, our community recommends uninstalling the GPU driver and reinstalling it.
After Effects crashes while rendering or exporting
- First of all, submit a crash report with your e-mail address: https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/submit-crash-reports-digital-video-applications.html This will enable Adobe staff to read your crash report from the crash server and provide appropriate suggestions.
-
If you’re getting an error message that reads Error Compiling Movie, check the timecode details in the error message and remove any effects or transitions that are applied to your composition anywhere in that timecode.
-
Turn off GPU Acceleration under File > Project Settings > Video Rendering and Effects
-
Update your computer’s GPU drivers. If your computer has a dedicated GPU, make sure to update the GPU driver as well as the on-board Intel GPU driver. Our community recommends updating drivers from the manufacturer’s website rather than installing them through Windows updates.
Specific error messages:
After Effects is frozen on Initializing Mediacore
Follow the steps given in this article to resolve the problem: https://helpx.adobe.com/premiere-pro/kb/startup-screen-hangs-premiere-after.html
After Effects can’t continue: Error while accessing the preference files…
Follow the troubleshooting steps given in this article: https://community.adobe.com/t5/After-Effects/FAQ-After-Effects-can-t-continue-Error-while-accessing-…
After Effects error: The application was unable to start correctly (0xc0000005)
This error is mostly related to the GPU driver of your computer and can be resolved by uninstalling the video driver and reinstalling it. If your GPU driver is out of date, it’s recommended to update it.
Anything else?
If the resolution of your issue is not mentioned in this post, please leave a comment below with the steps that resolved your problem.
If none of these solutions help, create a new discussion in the community so that we can troubleshoot the issue with you.
Thanks!
Rameez
After Effects продолжает вылетать на вашем компьютере с Windows? Не волнуйтесь … Хотя это расстраивает, но вы определенно не единственный, кто столкнулся с этой проблемой. Многие пользователи Windows недавно сообщили об этой же проблеме. Хорошая новость в том, что вы попали в нужное место и сможете довольно легко это исправить.
Содержание
- Попробуйте эти исправления
- Исправление 1. Временно отключите аппаратное ускорение
- Исправление 2: Обновите графический драйвер
- Вариант 1. Вручную
- Вариант 2: автоматически (рекомендуется)
- Исправление 3: очистить память и кеш диска
- Исправление 4. Удалите временную папку After Effects
- Исправление 5. Переустановите кодеки и плагины
- Исправление 6: Обновите/переустановите After Effects
- Заключение
Попробуйте эти исправления
Хотя причины этого проблема варьируется, здесь мы собрали некоторые исправления, которые доказали свою эффективность для многих пользователей Windows. Необязательно пробовать их все. Просто пройдите по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.
- Временно отключите Open GL и ускорение GPU.
- Обновить ваш графический драйвер
- Очистить память и кеш
- Удалить временную папку After Effects
- Переустановить кодеки и плагины
- Переустановите/обновите After Effects
Исправление 1. Временно отключите аппаратное ускорение
Ускорение графического процессора – одна из распространенных причин сбоев After Effects . Если у вас происходит сбой After Effects на компьютере с Windows, просто временно отключите ускорение графического процессора, чтобы посмотреть, сможете ли вы решить эту проблему. Вот как это сделать:
Если After Effects вылетает при запуске, вам нужно перейти к Исправлению 2, чтобы сначала обновить графический драйвер.
Чтобы отключить ускорение графического процессора:
- Запустите After Effects и перейдите в Edit > Настройки > Дисплей… .
- Снимите флажок рядом с Аппаратное ускорение компоновки, слоев и панелей видеоряда .
Если у вас две видеокарты и After Effects вылетает, когда вы используете выделенную видеокарту для быстрого предварительного просмотра, вы также можете попробовать переключить выделенная видеокарта (GPU) на встроенную видеокарту (CPU) для быстрого предварительного просмотра. Вот как это сделать:
- Запустите After Effects и перейдите в Edit > Настройки > Предварительный просмотр… .
- Щелкните значок Информация о графическом процессоре в разделе быстрого предварительного просмотра и переключите графический процессор на процессор.
После переключения на ЦП для быстрого предварительного просмотра After Effects может занять больше времени для быстрого предварительного просмотра, но это снизит вероятность случайных сбоев. Если это исправление не помогает, не волнуйтесь. Попробуйте следующее исправление ниже, чтобы обновить графический драйвер.
Исправление 2: Обновите графический драйвер
В большинстве случаев неисправный или устаревший графический драйвер является основной причиной за проблемами сбоя After Effects.
Если вы долгое время не обновляли графический драйвер или если файл графического драйвера поврежден или поврежден, у вас могут возникнуть сбои в работе программы, заикание и даже проблемы с мерцанием экрана.
Производители видеокарт, такие как Nvidia , AMD и Intel , постоянно обновляют свои графические драйверы. . Таким образом они исправят ошибки в последней версии графического драйвера и улучшат производительность видеокарты. Иногда они также обеспечивают поддержку новых функций в творческих приложениях. Например:
Драйвер March NVIDIA Studio обеспечивает оптимальную поддержку новейших функций на базе искусственного интеллекта в творческих приложениях, включая Adobe Camera Raw, Adobe Premiere Pro и DaVinci Resolve 17.
https://www.nvidia.com/en-us/drivers/results/171724/
Другими словами, последняя версия графического драйвера раскроет весь потенциал вашей видеокарты и даст вам больше возможностей для творчества и игр.
Есть два основных способа обновить графические драйверы:
Вариант 1. Вручную
Чтобы обновить драйверы таким способом, вам потребуются некоторые компьютерные навыки и терпение, потому что вам нужно найти именно тот драйвер в Интернете, загрузите его и установите шаг за шагом.
Производитель вашей видеокарты постоянно обновляет драйверы. Чтобы получить их, вам нужно перейти на сайт производителя вашей видеокарты:
- NVIDIA
Затем найдите драйвер видеокарты, соответствующий вашему конкретный вариант версии Windows (например, 64-разрядная версия Windows) и загрузите драйвер вручную.
После того, как вы загрузили правильные драйверы для своей системы, дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям инструкции на экране по установке драйвера.
Или
Вариант 2: автоматически (рекомендуется)
Это самый быстрый и простой вариант. Все это делается всего парой щелчков мышью – легко, даже если вы компьютерный новичок.
Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления графического драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы.
Вам не нужно знать точно в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете обновить свои драйверы автоматически с БЕСПЛАТНОЙ или Профессиональной версией Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 щелчка:
- Загрузить и установите Driver Easy.
- Запустить Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
- Нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или отсутствуют. даты в вашей системе.
(Для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите платить за версию Pro, вы все равно можете загрузить и установить все необходимые драйверы с бесплатной версией; вам просто нужно скачать их по одному и установить их вручную, как обычно в Windows.)
Версия Driver Easy Pro поставляется с полной технической поддержкой. Если вам нужна помощь, обратитесь в Driver Служба поддержки Easy по адресу support@drivereasy.com.
Вам необходимо перезагрузить компьютер после завершения обновления графического драйвера.
Запустите After Effects, чтобы проверить, сможет ли он сбой или нет. Обычно после обновления графического драйвера проблема сбоя исчезает.
Если t последний графический драйвер не может остановить сбой, просто прочтите, чтобы попробовать следующее исправление, указанное ниже.
Исправление 3: очистить память и кеш диска
After Effect is требовательное (ресурсоемкое) приложение. Может произойти сбой, если вашему компьютеру не хватает памяти или если ваш жесткий диск почти заполнен. Чтобы After Effects снова заработал, вы можете попробовать очистить память и кеш. Вот как это сделать:
- Запустите After Effects и перейдите в Edit > Purge > Вся память и Дисковый кэш… .
- Нажмите OK , чтобы удалить все файлы из кеша диска.
- Запустите After Effects еще раз, чтобы проверить, вылетает ли он. Если по-прежнему происходит сбой, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.
Если After Effects работает нормально после очистки памяти и кеша диска, это может означать, что в настоящее время на вашем компьютере недостаточно оперативной памяти. или хранилище для After Effects для правильной работы, и вам может потребоваться обновить память или хранилище, чтобы предотвратить сбои из-за нехватки ресурсов в будущем.
Механический жесткий диск также может быть виновником сбоя проблема. Как мы все знаем, механический жесткий диск подвержен повреждениям. Плохие сектора могут повредить хранящиеся на нем файлы и вызвать сбой. В этом случае вы можете заменить механический жесткий диск на твердотельный накопитель (SSD).
Исправление 4. Удалите временную папку After Effects
Если After Effects не удалось переопределить временную папку, может произойти сбой. Некоторые пользователи исправили сбой After Effects, удалив его временную папку, и если вы еще не пробовали это исправление, вы должны попробовать. Не волнуйтесь, после того, как вы удалите временную папку, After Effect создаст новую.. Чтобы удалить временную папку After Effects, выполните следующие действия:
- На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и E , чтобы вызвать проводник.
- Перейдите в
C: Users [Ваше имя пользователя] AppData Roaming Adobe - Найдите папку After Effects и удалите ее.
- Запустите After Effects, чтобы проверить, сохраняется ли эта проблема.
Если After Effects по-прежнему дает сбой, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.
Исправление 5. Переустановите кодеки и плагины
Кодеки используются для кодирования и декодирования ваших видеофайлов в After Effects. Если кодеки повреждены или установлены неправильно, это может вызвать сбой After Effects. Чтобы исправить сбой, вызванный кодеками, попробуйте переустановить или обновить их.
Некоторые несовместимые плагины также могут вызывать сбой After Effects. Перед установкой стороннего плагина необходимо убедиться, что он на 100% совместим как с вашей версией After Effects, так и с другими плагинами. Если вы недавно установили новый плагин, попробуйте деактивировать его, чтобы узнать, не является ли он причиной сбоя. Если это не помогает, вам может потребоваться переустановить After Effects.
Исправление 6: Обновите/переустановите After Effects
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло вам решить проблема сбоя, попробуйте обновить/переустановить After Effects. Обычно после обновления After Effects до последней версии или его переустановки проблема сбоя устраняется.
Заключение
Хотя причины сбоя After Effects различаются от человека к человеку, своевременное обновление After Effects, ОС Windows и драйверов устранит большинство проблем, связанных со сбоями программы.
Если эти общие исправления не помогли решить проблему сбоя After Effects, вы также можете попробуйте покопаться в журналах сбоев Windows, чтобы проанализировать и устранить причины сбоя. Не знаете, как просматривать журналы сбоев Windows? Вы можете обратиться к статье: Как просмотреть журналы сбоев в Windows 10.
Надеюсь, эта статья помогла вам решить проблему сбоев After Effects. Если у вас нет вопросов или предложений по этой теме, не стесняйтесь оставлять нам комментарии ниже. Спасибо за чтение!
- Руководство пользователя After Effects
- Выпуски бета-версии
- Обзор программы бета-тестирования
- Домашняя страница бета-версии After Effects
- Функции бета-версии
- Извлечение источников света и камер из 3D-моделей (бета-версия)
- Импорт 3D-моделей (бета-версия)
- Начало работы
- Начало работы с After Effects
- Новые возможности After Effects
- Сведения о выпуске | After Effects
- Системные требования для After Effects
- Сочетания клавиш в After Effects
- Поддерживаемые форматы файлов | After Effects
- Рекомендации по аппаратному обеспечению
- After Effects для компьютеров с процессорами Apple
- Планирование и настройка
- Рабочие среды
- Общие элементы пользовательского интерфейса
- Знакомство с интерфейсом After Effects
- Рабочие процессы
- Рабочие среды, панели управления, программы просмотра
- Проекты и композиции
- Проекты
- Основы создания композиции
- Предварительная композиция, вложение и предварительный рендеринг
- Просмотр подробных сведений о производительности с помощью инструмента «Профайлер композиций»
- Модуль рендеринга композиций CINEMA 4D
- Импорт видеоряда
- Подготовка и импорт неподвижных изображений
- Импорт из After Effects и Adobe Premiere Pro
- Импорт и интерпретация видео и аудио
- Подготовка и импорт файлов 3D-изображений
- Импорт и интерпретация элементов видеоряда
- Работа с элементами видеоряда
- Определение точек редактирования с помощью функции «Определение изменения сцен»
- Метаданные XMP
- Текст и графические элементы
- Текст
- Форматирование символов и панель символов
- Эффекты текста
- Создание и редактирование текстовых слоев
- Форматирование абзацев и панель «Абзац»
- Экструзия слоев текста и слоев-фигур
- Анимация текста
- Примеры и ресурсы для текстовой анимации
- Шаблоны динамического текста
- Анимационный дизайн
- Работа с шаблонами анимационного дизайна в After Effects
- Использование выражений для создания раскрывающихся списков в шаблонах анимационного дизайна
- Работа с основными свойствами для создания шаблонов анимационного дизайна
- Замена изображений и видео в шаблонах анимационного дизайна и основных свойствах
- Быстрая и простая анимация с помощью панели «Свойства»
- Текст
- Рисование, заливка цветом и контуры
- Обзор слоев-фигур, контуров и векторных изображений
- Инструменты рисования: «Кисть», «Штамп» и «Ластик»
- Сглаживание обводки фигуры
- Атрибуты фигур, операции заливки цветом и операции с контурами для слоев-фигур
- Использование эффекта фигуры «Cмещение контура» для изменения фигур
- Создание фигур
- Создание масок
- Удаление объектов из видеоматериалов с помощью панели «Заливка с учетом содержимого»
- Инструменты «Кисть для ротоскопии» и «Уточнить подложку»
- Слои, маркеры и камера
- Выделение и упорядочивание слоев
- Режимы наложения и стили слоев
- 3D-слои
- Свойства слоя
- Создание слоев
- Управление слоями
- Маркеры слоя и маркеры композиции
- Камеры, освещение и точки обзора
- Анимация, ключевые кадры, отслеживание движения и прозрачное наложение
- Анимация
- Основы анимации
- Анимация с помощью инструментов «Марионетка»
- Управление и анимация контуров фигур и масок
- Анимация фигур Sketch и Capture с помощью After Effects
- Инструменты анимации
- Работа с анимацией на основе данных
- Ключевой кадр
- Интерполяция ключевого кадра
- Установка, выбор и удаление ключевых кадров
- Редактирование, перемещение и копирование ключевых кадров
- Отслеживание движения
- Отслеживание и стабилизация движения
- Отслеживание лиц
- Отслеживание маски
- Ссылка на маску
- Скорость
- Растягивание по времени и перераспределение времени
- Тайм-код и единицы отображения времени
- Прозрачное наложение
- Прозрачное наложение
- Эффекты прозрачного наложения
- Анимация
- Прозрачность и композиция
- Обзор композиции и прозрачности и соответствующие ресурсы
- Альфа-каналы и маски
- Подложки дорожек и перемещающиеся подложки
- Корректирование цвета
- Основы работы с цветом
- Управление цветом
- Эффекты цветокоррекции
- Управление цветом OpenColorIO и ACES
- Эффекты и стили анимации
- Обзор эффектов и стилей анимации
- Список эффектов
- Диспетчер эффектов
- Эффекты имитации
- Эффекты стилизации
- Аудиоэффекты
- Эффекты искажения
- Эффекты перспективы
- Эффекты канала
- Эффекты создания
- Эффекты перехода
- Эффект «Устранение эффекта плавающего затвора»
- Эффекты «Размытие» и «Резкость»
- Эффекты 3D-канала
- Программные эффекты
- Эффекты подложки
- Эффекты «Шум» и «Зернистость»
- Эффект «Увеличение с сохранением уровня детализации»
- Устаревшие эффекты
- Выражения и автоматизация
- Выражения
- Основы работы с выражениями
- Понимание языка выражений
- Использование элементов управления выражениями
- Различия в синтаксисе между движками выражений JavaScript и Legacy ExtendScript
- Управление выражениями
- Ошибки выражения
- Использование редактора выражений
- Использование выражений для изменения свойств текста и доступа к ним
- Справочник языка выражений
- Примеры выражений
- Автоматизация
- Автоматизация
- Сценарии
- Выражения
- Видео с погружением, VR и 3D
- Создание сред VR в After Effects
- Применение видеоэффектов с эффектом погружения
- Инструменты составления композиций для видеоизображений VR/360
- Отслеживание движений камеры в трехмерном пространстве
- Пространство для работы с трехмерными объектами
- Инструменты 3D-преобразования
- Дополнительные возможности 3D-анимации
- Предварительный просмотр изменений в 3D-дизайнах в режиме реального времени с помощью модуля Mercury 3D
- Добавление гибкого дизайна в графику
- Виды и предварительный просмотр
- Предпросмотр
- Предпросмотр видео с помощью Mercury Transmit
- Изменение и использование представлений
- Рендеринг и экспорт
- Основы рендеринга и экспорта
- Кодирование H.264 в After Effects
- Экспорт проекта After Effects как проекта Adobe Premiere Pro
- Преобразование фильмов
- Многокадровый рендеринг
- Автоматический рендеринг и рендеринг по сети
- Рендеринг и экспорт неподвижных изображений и наборов неподвижных изображений
- Использование кодека GoPro CineForm в After Effects
- Работа с другими приложениями
- Dynamic Link и After Effects
- Работа с After Effects и другими приложениями
- Синхронизация настроек в After Effects
- Библиотеки Creative Cloud Libraries в After Effects
- Подключаемые модули
- Cinema 4D и Cineware
- Совместная работа: Frame.io и Team Projects
- Совместная работа в Premiere Pro и After Effects
- Frame.io
- Установка и активация Frame.io
- Использование Frame.io с Premiere Pro и After Effects
- Часто задаваемые вопросы
- Team Projects
- Начало работы с Team Projects
- Создание Team Project
- Совместная работа с помощью Team Projects
- Память, хранилище, производительность
- Память и хранилище
- Как After Effects справляется с проблемами нехватки памяти при предварительном просмотре
- Повышение производительности
- Установки
- Требования к графическому процессору и драйверу графического процессора для After Effects
- База знаний
- Выявленные неполадки
- Исправленные ошибки
- After Effects и macOS Ventura
- Как After Effects справляется с проблемами нехватки памяти при предварительном просмотре
В этом документе приведены сведения по списку выявленных неполадок в After Effects.
Выпуск за март 2023 г. (версия 23.3)
Отключенные параметры в разделе меню «Слой» > «Камера»
Проблема. На устройствах Windows следующие параметры в разделе меню Слой > Камера появляются отключенными:
- Привязать фокусное расстояние к точке обзора
- Привязать фокусное расстояние к слою
- Задать фокусное расстояние для камеры
- Сбросить камеру
Временное решение. Исправление будет доступно в After Effects 23.4. На данный момент используйте следующие временные решения:
- Сбросить камеру. При наличии хотя бы одного 3D-слоя в композиции используйте раздел меню 3D-вид на панели Композиция для сброса камеры.
- Связать фокус и установить фокус. Эти команды недоступны с помощью других средств в After Effects 23.3. Мы рекомендуем выполнить откат к версии After Effects 23.2.1 или установить и использовать последнюю версию After Effects (бета-версия) 23.4
- Используйте эту ссылку для загрузки набора сценариев, копирующих функции отключенных команд. Для выполнения этих сценариев перейдите к пункту Файл > Сценарии > Выполнить файл сценария.
Выпуск за февраль 2023 года (версия 23.2)
Последние драйверы NVIDIA вызывают сбои в After Effects
Проблема. After Effects аварийно завершает работу на компьютерах с картами NVIDIA из-за проблемы с самыми последними драйверами NVIDIA Game Ready (531.18 и 531.26).
Временное решение. откат к драйверу NVIDIA версии 528.49 (Studio drivers). Рекомендуемые версии:
- NVIDIA RTX / Quadro для настольных компьютеров и ноутбуков
- Карты NVIDIA GeForce
- Ноутбуки NVIDIA
При переключении на стандартное качество после попытки использовать наилучшее качество на панелях Слой и «Средство просмотра композиций» могут отобразиться пустые кадры, а при последующих попытках распространения могут возникать сбои. Необходимо перезапустить After Effects, начать новый сеанс «Кисть для ротоскопии» и использовать стандартное качество и/или классические элементы управления.
В будущем обновлении от Apple ожидается исправление, которое добавит поддержку Кисти для ротоскопии 2.0 в режиме наилучшего качества в macOS 13.
Выпуск за декабрь 2022 г. (версия 23.1)
Проблема экспорта H.264 в After Effects 23.1
Проблема. Ошибка экспорта формата H.264 в After Effects 23.1 на системах Windows.
Проблема влияет на экспорт файлов H.264 в папки, в названиях которых используются двухбайтные символы, например китайские, японские, корейские символы, а также символы расширенного ASCII, такие как диакритические знаки.
Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, увидят сообщение «Предупреждение After Effects: сбой записи метаданных XMP.».
Обходное решение. Мы сообщим, когда решение станет доступным. Столкнувшись с этой проблемой, используйте один из следующих вариантов:
- Выберите папку назначения для экспорта, в названии которой используются только однобайтовые английские символы ASCII (без диакритических знаков и т. д.).
- Выберите другой формат экспорта, например Apple ProRes.
- Только для экспорта H.264. Отключите кодирование с аппаратным ускорением, выбрав Очередь рендеринга > Настройки модуля вывода > вкладка Основные параметры > Параметры формата > вкладка Видео > Производительность > Программное кодирование.
ПРОБЛЕМА С СИМВОЛАМИ, СОЗДАННЫМИ IME, НА УСТРОЙСТВАХ WINDOWS
Проблема. Неожиданное завершение работы After Effects 23.0 и 23.1 на устройствах Windows при использовании клавиши BACKSPACE для удаления введенных символов китайского или других языков, использующих IME, из текстового слоя и вводе новых символов.
Обходное решение. Редактируйте текст, содержащий символы китайского или других языков, созданных с помощью IME, перед его переносом в After Effects, или используйте After Effects 22.x.
Выпуск от октября 2022 г. (версия 23.0)
Невозможно использовать Cinema 4D при установке в качестве дополнения из приложения Creative Cloud для настольных ПК.
Вы можете получить одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.
- «Для использования средства рендеринга Cinema 4D необходимо установить Cinema 4D» (при создании нового файла Cinema 4D).
- «Для этой версии AE требуется установка Cinema 4D R25 (25.015 или более поздней версии)» (при добавлении эффекта Cineware).
- «Ошибка After Effects: Cinema 4D: не удалось выполнить рендеринг» (при предварительном просмотре композиций с эффектом Cineware).
Временное решение. Если возникает какая-либо из этих ошибок, выполните описанные ниже действия.
-
Удалите After Effects и существующие компоненты Cinema 4D.
-
Перезагрузите систему и переустановите After Effects 23.0.
-
Проверьте Cinema 4D в установленных приложениях. Даже если вы не найдете его, Cinema 4D все еще может быть установлен.
Чтобы проверить состояние установки Cinema 4D, перейдите в приложение Creative Cloud для настольных ПК > Все приложения > After Effects > Дополнения.
-
Откройте Cinema 4D отдельно после установки один раз.
-
Теперь вы можете запустить Cinema 4D из After Effects как обычно и выполнить все связанные действия.
Не удается выбрать параметры рендеринга видео и эффектов на устройствах Windows с графическим процессором Intel и видеокартами NVIDIA
Проблема. Не удается выбрать параметр Использовать в раскрывающемся списке Рендеринг видео и эффекты, поскольку он неактивен. Или при открытии любого проекта, в котором используется OpenCL или CUDA, отображается сообщение об ошибке «Модуль Mercury Playback Engine недоступен».
Временное решение. Если установлен пакет обеспечения совместимости OpenCL™ и OpenGL®, он добавляет на компьютер еще одну реализацию OpenCL, помимо реализации Microsoft, а видеокарта NVIDIA по умолчанию выбирается в качестве устройства OpenCL.
Если установлен пакет обеспечения совместимости OpenCL™ и OpenGL®, рекомендуется его удалить. Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Приложения и функции > Пакет обеспечения совместимости OpenCL™ и OpenGL® > Удалить.
Пакет обеспечения совместимости представляет собой резервную реализацию, предназначенную для устройств ARM, поэтому он не должен влиять на другие установленные приложения.
Выпуск от мая 2022 г. (версия 22.4)
-
Проблема. BorisFX Mocha не может применить данные отслеживания к слоям, к которым был применен параметр «Отдельные размеры».
Временное решение. Отключите параметр «Отдельные размеры» свойства «Положение» выбранного слоя, прежде чем применить данные отслеживания из BorisFX Mocha.
- Проблема. Меню приложения не включаются при запуске After Effects на macOS 12.
Временное решение. в этом состоянии нажмите значок After Effects в Dock для восстановления меню After Effects. - Проблема. Происходит аварийное завершение работы After Effects версий 22.3 и 22.4 при запуске в macOS версий 10.15.0 — 10.15.3.
Временное решение. Обновите macOS до версии 10.15.4 или более поздней версии или используйте бета-версию After Effects 22.5 (сборка 29 или более поздняя). Для After Effects 22.5×29 и более поздних версий передача видеоконтента DV по Firewire не поддерживается в macOS версий 10.15.0 — 10.15.3.
- Неполадка. Возможно аварийное завершение работы After Effects 22.3 и более поздних версий при запуске на оборудовании с Apple silicon, включенным Mercury Transmit и установленным драйвером Blackmagic Desktop Video версии 12.1 (или более ранней версии).
Временное решение. Установите Blackmagic Desktop Video версии 12.3 или более поздней. Версия 12.1 и более ранние не поддерживаются оборудованием с Apple Silicon. - Проблема. After Effects выдает сообщение об ошибке, в котором говорится, что проект поврежден, поскольку он имеет несколько камер. Это происходит при открытии проекта .aep, созданного в версии 22.2.1, в After Effects версий 22.3 или 22.4.
Временное решение. Откройте проект в After Effects версии 22.2.1.
Выпуск от апреля 2022 г. (версия 22.3)
- Проблема. При выходе из After Effects изменения, внесенные в рабочую среду, автоматически сохраняются, а не запоминаются в качестве временной конфигурации.
Временное решение. Выполняйте команду Сброс к сохраненному макету перед каждым выходом из приложения, чтобы поддерживать сохраненную конфигурацию.
- Проблема. В After Effects на системах M1 Pro, M1 Max и M1 Ultra может возникнуть следующая ошибка при рендеринге в варианты кодека ProRes 4444 и ProRes 4444XQ с альфа-каналом.
Обход проблемы. В диалоговом окне настроек вывода (Настройки > Вывод):
- Снимите флажок Включить кодировку ProRes с аппаратным ускорением, если таковая имеется. Установлено по умолчанию.
- Повторите попытку рендеринга.
Выпуск за февраль 2022 г. (версия 22.2)
- Проблема. Элемент управления Экспозиция в нижней части панелей окна просмотра Композиция, Слой и Видеоряд не включается и выключается автоматически при изменении значения с нуля или до нуля.
Обходное решение. Решение пока отсутствует.
Выпуск от декабря 2021 г. (версия 22.1.1)
- Проблема. After Effects выдает три различные ошибки при рендеринге последовательности PNG с цветовым профилем sRGB IEC61966-2.1.
Обход проблемы. Попробуйте выполнить одно из следующих действий, чтобы сделать рендеринг эффективным:
- Измените управление цветом в настройках модуля вывода из профиля внедрения для сохранения RGB.
- Создайте пустой проект, импортируйте проект с ошибкой и выполните рендеринг того же PNG.
- Проблема. В macOS Monterey строка меню After Effects и щелчок правой кнопкой мыши не работают. При повторном щелчке он отображается на мгновение, но исчезает при перемещении мыши, чтобы щелкнуть раскрывающийся список.
Обход проблемы. щелкните значок After Effects в Dock, чтобы меню работало.
- Проблема. Возникновение проблем со стабильностью при использовании шаблонов анимационного дизайна After Effects 2022.1.1 с Cinema 4D R25.
Временное решение. Используйте следующие шаги для устранения неполадок:
- Закройте все экземпляры After Effects, Cinema 4D R25, Premiere Pro и Adobe Media Encoder.
-
- Найдите файл config.cineware_dll.txt приложения Cinema 4D R25, находящийся в следующих разделах. Создайте резервную копию файла не случай, если понадобится восстановить предыдущую конфигурацию.
- win: C:Program FilesMaxon Cinema 4D R25resource
- mac: /Applications/Maxon Cinema 4D R25resource
- Используя права доступа администратора, замените существующий файл config.cineware_dll.txt на следующий:
4.Перезапустите After Effects и Cinema 4D для начала работы.
Выпуск от октября 2021 г. (версия 22.0)
- Проблема. Неполадки динамической ссылки After Effects и Adobe Media Encoder, при которой процессы многокадрового рендеринга и aerendercore не завершаются при их запуске с помощью динамической ссылки.
Временное решение. Выключение параметра «Включить многокадровый рендеринг».
- Проблема. Аварийное завершение работы After Effects 22.0 из-за стороннего внешнего модуля AE Juice на системах с macOS 12.x.
Временное решение. Используйте одно из следующих временных решений:
А. Удалите внешний модуль AE Juice и установите его более новую версию. Некоторые внешние модули (не все) хранятся в HD/Library/Application Support/Adobe/Common/Plugins/7.0/MediaCore. Переместите все файлы и папки на рабочий стол (кроме файла «dummy.txt»).
Б. Установите более новую версию внешнего модуля с поддержкой After Effects 22.0, используя следующие ссылки:
Windows: https://aejuice.com/pack_manager/AEJuice_Pack_Manager.zip
macOS: https://aejuice.com/pack_manager/AEJuice_Pack_Manager_mac.zip
- Проблема. Зависание Adobe Media Encoder 2022 и Adobe Premiere Pro 2022 на системах Windows при рендеринге композиции After Effects 2022 на базе Cinema 4D или композиции, содержащей эффект Cineware с использованием динамической ссылки.
Временное решение. Экспортируйте композицию из очереди рендеринга After Errects с помощью новых шаблонов модуля вывода «Высокое качество» или «Высокое качество с альфа-каналом» и импортируйте полученный видеоряд в Media Encoder или Premiere Pro.
- Проблема. Cineware Live Link перестает отвечать при использовании Cinema 4D.
Временное решение. В настоящее время Live Link не поддерживается After Effects 2022. Мы надеемся восстановить работу этой функции в будущих обновлениях.
- Проблема. Неточное отображение времени рендеринга для слоев предварительных композиций со слоями 3D и установленным значением ВКЛЮЧЕНО для переключателей «Свернуть трансформации» и «3D-слой».
Временное решение. Для получения более точной информации проверьте время рендеринга кадра на таймлайне предварительной композиции.
Выпуск от июля 2021 г. (версия 18.4)
- Проблема. При вставке текста из другого приложения в текстовый слой After Effects команда «Вставить» в меню «Правка» недоступна, и ничего не вставляется.
Обходное решение. Временное решение еще не найдено.
Выпуск от мая 2021 г. (версия 18.2)
- Проблема. При использовании After Effects 18.2 или Premiere Pro 15.2 на системах с драйверами Nvidia могут возникать искажения или сбои окна предварительного просмотра, если на панели управления Nvidia включен режим повышения резкости изображения или сглаживания — FXAA.
Решение. Дополнительные сведения и решение этой проблемы см. в разделе Искажение или сбой окна предварительного просмотра после изменения размера панелей предварительного просмотра.
- Проблема. При каждом первом запуске aerender на системах Mac происходит сбой автоматизации aerender и отображается диалоговое окно «Контроль доступа». Разрешение доступа — это предоставление доступа к документам и данным в папке приложения, а также к выполнению действий в этом приложении. В случае игнорирования оповещения или нажатия кнопки Не разрешать, происходит сбой теста aerender, а процесс aerendercore остается активным (монитор активности).
Обходное решение. Временное решение еще не было найдено.
- Проблема. Не удается чтение JPEG-изображений в проектах из предыдущих версий приложения.
Обходное решение. На панели Проект выберите необходимый JPG-файл, нажмите Файл > Заменить видеоряд > Файл и замените JPG-файл самим собой. При этом Тип файла на панели Проект изменяется с «JPEG» на «ImporterJPEG», что указывает на возможный сбой при обновления от устаревшего средства импорта JPEG.
Выпуск от марта 2021 г. (версия 18.0)
- Проблема. H.264 (MP4) файлы импортируются как зеленые кадры. Воспользуйтесь следующим обходным решением:
- Перейдите в Настройки > Импорт
- В разделе «Видеоматериал» отмените выбор «Включить декодирование с аппаратным ускорением».
- Затем перейдите в Настройки > Медиаданные & Кэш диска.
- Нажмите «Очистить кэш диска» и «Очистить базу данных и кэш».
- Перезапустите After Effects и импортируйте файлы снова.
- Проблема. Нельзя отключить несколько 3D-представлений на панели «Композиция», если режим 3D отключен для всех слоев. Нет элемента управления, который позволяет изменить представление обратно на одиночное.
Обходное решение. Повторно включите 3D для этого слоя, измените представление, а затем отключите 3D.
- Проблема. При включенном Черновике 3D камера неправильно отображается в ортогональном представлении, например, в представлении вида спереди.
Обходное решение. Решение пока отсутствует.
Выпуск от февраля 2021 г. (версия 17.7)
- Проблема. Включение параметра «Использовать предыдущую версию пользовательского интерфейса» на панели ScriptUI приводит к сбою. Открытие панели ScriptUI, если этот параметр был выбран ранее, или переключение на рабочее пространство, содержащее панель ScriptUI с включенным параметром, также приводит к сбою.
Обходное решение. Используйте следующие шаги для устранения неполадок:
- Войдя в After Effects, откройте папку настроек, нажав «Настройки» > «Общие» > «Показать настройки» в Finder / Explorer.
- Закройте After Effects.
- Откройте файл «Adobe After Effects 17.7 Prefs-indep-general.txt» в текстовом редакторе.
- Выполните поиск «Pref_SUI_PANEL_USES_LEGACY_SKIN» в текстовом файле.
- Измените каждую запись в разделе «Pref_SUI_PANEL_USES_LEGACY_SKIN» на 00 вместо 01.
- Сохраните текстовый файл.
При повторном открытии After Effects во всех скриптах устаревший режим будет отключен, что позволит избежать сбоя.
- Проблема. Пользовательский интерфейс в панели «Элементы управления эффектами» не отображается, что влияет на некоторые сторонние плагины.
Временное решение проблемы. Перейдите на более низкий уровень After Effects версии 17.5.
Выпуск от ноября 2020 г. (версия 17.5.1)
Проблема. «Управление цветом дисплея» не включается по умолчанию при настройке рабочего пространства проекта.
Обходное решение. При настройке проекта управления цветом выберите «Использовать управление цветом дисплея», чтобы включить его. Функция задает состояние для этого проекта, которое останется неизменным. Но эти действия необходимо выполнять для каждого создаваемого проекта с управлением цветом.
Выпуск от октября 2020 г. (версия 17.5)
- Проблема. Удержание клавиши Option (Mac) или Alt (Windows) во время простого щелчка или щелчка с перетаскиванием с помощью инструментов выделения, пера, масштабирования или др. не работает должным образом; вместо этого активируется инструмент Universal Camera Tool. Это происходит только в том случае, если в композиции присутствует 3D-слой. Примеры, когда удерживание клавиш Opt/Alt работает не так, как ожидалось:
- Инструмент «Выделение» не дублирует форму или контур фигуры при перетаскивании этого контура.
- Инструмент «Перо» не активирует инструмент «Преобразование вершин», когда курсор мыши находится над точкой или рукояткой маски.
- Инструмент «Масштабирование» не изменяется при уменьшении масштаба.
Кроме того, удержание клавиши Option/Alt во время перетаскивания индикатора текущего времени на панели «Временная шкала» не препятствует обновлению панели «Композиция» во время перетаскивания, независимо от того, присутствует ли в композиции 3D-слой.
Обходное решение. Отключите параметр Активировать — нажмите левую/среднюю/правую клавиши мыши для выбора параметра камеры Настройки > 3D.
- Проблема. Aварийное завершение работы при запуске After Effects или появление сообщения об ошибке «Файл не найден» при открытии изображений с помощью Camera Raw 13.0. Причиной является несовместимость Adobe Camera Raw 13.0 с macOS 10.13.
ОБНОВЛЕНИЕ. Выпущена версия 13.0.1 программы Camera Raw, в которой эта проблема устранена. Для решения этой проблемы убедитесь, что программа Camera Raw на вашем устройстве обновлена до версии 13.0.1.
Обходное решение. При возникновении проблемы выполните откат до версии Camera Raw 12.x, см. раздел Установочный файл Camera Raw 12.x. Для получения дополнительной информации о совместимости Camera Raw с ОС см. Системные требования. Дополнительные сведения см. в этой публикации в сообществе.
- Проблема. (Win) файл aerender работает только при условии отключения проверок лицензии на рендеринг с помощью ae_render_only_node.txt. Информацию по использованию этого файла см. в разделе Автоматический и сетевой рендеринг.
(Mac) Без использования ae_render_only_node.txt файл aerender выполняет рендеринг файлов, но завершает работу без остановки базового процесса aerender.
Обходное решение. Файл работает корректно при использовании ae_render_only_node.txt.
Выпуск от сентября 2020 г. (версия 17.1.4)
Проблема. Непредсказуемое аварийное завершение работы After Effects 17.1.4.
Обходное решение. Выполните откат до предыдущей версии After Effects 17.1.3, как описано в этой статье. Мы активно работаем над устранением этой проблемы.
Выпуск от августа 2020 г. (версия 17.1.3)
Проблема. Удаление аудиоустройства во время использования препятствует предварительному воспроизведению.
Выпуск от июня 2020 г. (версия 17.1.2)
- Проблема. After Effects отображает артефакты предварительного просмотра на программном мониторе при использовании Lumetri в системах с графическими процессорами NVIDIA с более новыми драйверами Studio/Game Ready. Эта проблема возникала в связи с несколькими графическими процессорами и GTX 1080 Ti, работающими с последним драйвером Game Ready 451.48.
Временное решение. Выполните обновление до драйвера NVIDIA Studio v451.77.
- Проблема. After Effects отображает зеленые горизонтальные линии на панели «Композиция» с драйверами Intel 8280 и 8336
Обходное решение. Выполните откат до предыдущей версии драйверов Intel.
Выпуск от июня 2020 г. (версия 17.1.1)
- Проблема. Для маркеров нельзя указать ссылку на имя в механизме выражений JavaScript.
Обходное решение. Переключитесь на механизм выражений Legacy ExtendScript для просмотра правильного значения.
- Проблема. Непредсказуемое поведение медиафайлов Adobe Stock, содержащихся в общих библиотеках Creative Cloud Libraries. Медиафайлы Stock, которые были лицензированы и совместно использованы соавтором, могут не отображаться для соавторов как лицензированные, они могут отображаться как автономные медиафайлы или не отображаться вообще в общей библиотеке или последовательности, когда другие соавторы открывают проект и общую библиотеку.
Обходное решение. Попробуйте закрыть и открыть проект или закрыть и перезапустить After Effects.
Выпуск за май 2020 г. (версия 17.1)
- Проблема. Метод сценария findMenuCommandId() больше не работает в версии After Effects 17.0 или выше, локализованной на японском языке.
Обходное решение. Решение пока отсутствует.
- Проблема. При ручном преобразовании слоев, таких как положение, масштаб и вращение, на крае элементов может быть видна цветная окантовка, когда выполняется преобразование. По завершении преобразования окантовку не видно. Окантовка не возникает во время предварительного просмотра или экспорта композиции. Это может происходить, когда в проекте включены параметры «Линеаризовать рабочее пространство», «Композиция с аппаратным ускорением», «Слой» и «Видеоряд».
Обходное решение. Отключение параметров «Линеаризовать рабочее пространство» или «Композиция с аппаратным ускорением», «Слой» и «Видеоряд» останавливает появление цветовой окантовки.
Выпуск от апреля 2020 г. (версия 17.0.6)
- Проблема. Закрытие панели областей Lumetri во время воспроизведения предварительного просмотра может привести к сбою After Effects.
Обходное решение. Закройте панель областей после остановки предварительного просмотра.
- Проблема. В MacOS изменение окна композиции с помощью тильды (~) может привести к появлению изображения с псевдонимом, которое не исчезнет, пока вы не наведете курсор мыши на композицию.
- Проблема. Имя файла, показанное в окне «Сохранить/Открыть», может стать недопустимым на ноутбуках Mac с Touch Bar при нажатии клавиши Escape.
Решение. Обновите macOS Catalina до последней версии (версия 10.15).
- Проблема. After Effects может аварийно завершать работу при запуске, если установлен модуль Red Giant Supercomp.
Обходное решение. Удалите модуль Supercomp, если он не требуется для открываемого проекта. Если он необходим, продолжайте использовать After Effects 17.0.5.
Red Giant выпустит обновление Supercomp в конце апреля 2020 года, которое решит эту проблему.
Выпуск от март 2020 г. (версия 17.0.5)
Проблема. Не удается импортировать файлы MP4 (H.264) в After Effects версии 17.0.5.
Обходное решение.
- Переустановите предыдущую версию After Effects.
- Перекодируйте файлы в другой формат.
Для получения дополнительной информации см. Эту публикацию сообщества.
Выпуск от февраль 2020 г. (версия 17.0.4)
- Проблема. В Windows При двойном щелчке файла проекта .aep, который, в свою очередь, вызывает запуск After Effects, создается три подпапки (CIDFont, CMap и Font) в той же папке, что и проект .aep.
Временное решение. Откройте проект .aep с помощью меню Файл > Открыть проект после запуска After Effects или дважды щелкните файл проекта .aep после открытия After Effects. После закрытия After Effects можно безопасно удалить эти три подпапки.
- Проблема. Закрытие панели областей Lumetri во время воспроизведения предварительного просмотра может привести к сбою After Effects.
Обходное решение. Закройте панель областей после остановки предварительного просмотра.
- Проблема. В MacOS изменение окна композиции с помощью тильды (~) может привести к появлению изображения с псевдонимом, которое не исчезнет, пока вы не наведете курсор мыши на композицию.
- Проблема. Имя файла, показанное в окне «Сохранить/Открыть», может стать недопустимым на ноутбуках Mac с Touch Bar при нажатии клавиши Escape.
Обходное решение. Продолжайте вводить имя файла, чтобы восстановить его в поле ввода.
Выпуск от января 2020 г. (версия 17.0.2) и декабря 2019 г. (версия 17.0.1)
- Проблема. В After Effects 17.0.2 при создании композиции из файлов в формате .mov графика повреждается даже во время предварительного просмотра. Эта проблема возникает на ноутбуках 16″ Macbook Pro, если вы используете AMD Radeon Pro 5300M 4 ГБ.
Обходное решение. Решение пока отсутствует.
- Проблема. Шаблоны анимированной графики некорректно отображаются в Premiere Pro 14.0 при установке After Effects 17.0.2.
Обходное решение. Обновите Premiere Pro до версии 14.0.1. Для рендеринга шаблонов анимированной графики Premiere Pro 14.0.1 требует After Effects 17.0.2 (и наоборот).
- Проблема. Закрытие панели областей Lumetri во время воспроизведения предварительного просмотра может привести к сбою After Effects.
Обходное решение. Закройте панель областей после остановки предварительного просмотра.
- Проблема. В MacOS изменение окна композиции с помощью тильды (~) может привести к появлению изображения с псевдонимом, которое не исчезнет, пока вы не наведете курсор мыши на композицию.
- Проблема. Cinema 4D Lite может быть удален или перезаписан, если используется пробная или полная версия Cinema 4D Lite R21.
Обходное решение. Если возникает такая проблема, переустановите After Effects.
- Проблема. Имя файла, показанное в окне «Сохранить/Открыть», может стать недопустимым на ноутбуках Mac с Touch Bar при нажатии клавиши Escape.
Обходное решение. Продолжайте вводить имя файла, чтобы восстановить его в поле ввода.
Выпуск от ноябрь 2019 г. (версия 17.0)
- Проблема. Элемент управления раскрывающегося меню представляет собой новую функцию в этой версии After Effects. Поскольку этот элемент управления основан на ранее существующем типе меню, он отображается в проектах, открытых в предыдущих версиях After Effects. Однако более старые выпуски имеют ограниченную функциональность, поэтому не рекомендуется создавать меню с намерением использовать его в более ранних выпусках. Кроме того, сценарии для элемента управления раскрывающегося меню в настоящее время не поддерживаются.
- Проблема. При использовании macOS 10.15 может произойти сбой палитры цветов Colorama.
- Проблема. Закрытие областей Lumetri во время воспроизведения предварительного просмотра может привести к сбою After Effects.
Обходное решение. Закройте панель областей после остановки предварительного просмотра.
- Проблема. В MacOS 10.13 или 10.14 изменение окна композиции с помощью тильды (~) может привести к появлению изображения с псевдонимом, которое не исчезнет, пока вы не наведете курсор мыши на композицию. Эта проблема не происходит на macOS 10.15.
- Проблема. Cinema 4D Lite может быть удален или перезаписан, если используется общедоступная пробная версия R21 или полная программа установки. Если возникает такая проблема, переустановите After Effects.
- Проблема. Цель 3D Camera Tracker может отображаться в Windows медленнее, чем в macOS.
- Проблема. При изменении масштабирования во время воспроизведения предварительного просмотра один или несколько визуализированных кадров могут отображаться неверно.
- Проблема. В японской версии AE имя файла, отображаемое при использовании диалогового окна «Сохранить», может стать нечитаемым. Введенное имя файла будет установлено правильно.
- Проблема. Если проект создан на компьютере Windows и затем впервые открыт на компьютере MacOS после установки AE, панель слоев и видеоряда может неверно отображать содержимое. Чтобы решить проблему, перезапустите AE.
- Проблема. Проекты After Effects, созданные в версии 17.0, можно открыть в After Effects 16.1. Однако могут возникнуть две проблемы:
- Если в проекте 17.0 используется новый эффект выражения раскрывающегося меню, настройки меню невозможно редактировать.
- Проекты, использующие основные свойства, могут не загружать все данные ключевых кадров этих свойств.
Выпуск от апреля 2019 г. (версия 16.1)
Проблема. Команда «Редактировать оригинал» не запускает внешнее приложение, например, Photoshop и Illustrator на macOS, если путь к файлу содержит символы, не являющиеся символами ASCII, например, символы японского, китайского и корейского алфавитов. Кроме того, кнопка «Создать справочный кадр» на панели «Заливка с учетом содержимого» не запускает Photoshop автоматически.
Обходное решение. Используйте одно из следующих временных решений:
- Не используйте символы, не являющиеся символами ASCII, в пути к файлу или в именах файлов.
- Запустите Photoshop или другое внешнее приложение и откройте файл вручную.
Выявленные неполадки в функции «Заливка с учетом содержимого»
Проблема. На Mac и Win при создании слоя заливки загрузка ЦП может превышать 100 процентов.
Обходное решение. Для этой проблемы нет временного решения.
Проблема. Если открыт командный проект, при нажатии кнопки «Создать слой заливки» или «Создать справочный кадр» ничего не происходит.
Обходное решение. Преобразуйте командный проект в локальный проект, выберите Редактировать > Командный проект > Преобразовать командный проект в проект.
Известные проблемы с Expression Editor
Проблема. В Windows кернинг и межбуквенный интервал заметно изменяются при активации поля выражения. При открытии меню Установки > Сценарии и выражения, установке значения ширины редактора выражений 2 и подтверждении настройки с помощью кнопки ОК кернинг текста в неактивном состоянии сильно отличается от активного состояния и вызывает дополнительный скачок при размещении текста. Кроме того, расстояние между вкладками в неактивном состоянии составляет от 6 до 8 вне зависимости от настроек ширины вкладки.
Обходное решение. Установите ширину вкладки от 6 до 8, чтобы минимизировать скачки.
Выявленная неполадка инструмента «Кисть для ротоскопии» на компьютерах Apple на базе процессоров M1 с macOS 11
Проблема. Происходит аварийное завершение работы After Effects при использовании инструмента «Кисть для ротоскопии» на компьютерах Apple на базе процессоров M1 с macOS 11.
Временное решение. Чтобы устранить проблему, выполните обновление до macOS 12.
Если вы обнаружили не описанную здесь ошибку или просто хотите стать частью нашего компетентного сообщества, посетите форумы After Effects. Чтобы сообщить о возникших ошибках или предложить свои улучшения имеющихся функций в продукте Adobe, используйте форму запроса на добавление новых функций/отчета об ошибках.
Если все перечисленное выше не помогло (или просто вам неохота возиться, пробуя все подряд), значит, скорее всего ошибка происходит из-за конкретного проекта. При возникновении ошибки или другой проблемы обратите внимание на таймкод (время) ошибки. Если баг возникает каждый раз в одном и том же месте, то есть вероятность, что он вызывается каким-нибудь конкретным эффектом или анимацией, которую придется изучить и, возможно, изменить. Например, при работе с частицами можно выбрать другой режим работы CPU/GPU в плагине (если поддержка есть), уменьшить количество частиц, для Element 3D упростить геометрию, уменьшить количество полигонов, проверить материалы, текстуры, размер и т.п.
Для уточнения проблемного слоя или эффекта мне несколько раз помогал такой способ. Вы выбираете половину слоев в композиции и удаляете их все. Рендерите видео, ну или как вы там предпочитаете проверять. Тут возможны два варианта:
- Если ошибка пропала, значит, она была в удаленных слоях композиции, отменяем удаление, и теперь удаляем только половину удаленных ранее слоев. И снова запускаем рендер.
- Если ошибка осталась, то продолжаем дальше удалять слои, упрощая проект.
Если ошибку вызывает что-то конкретное, рано или поздно мы найдем виновника таким методом. Я понимаю, что это долгий, муторный и неудобный способ, но если вы знаете лучше, то пишите мне, буду благодарен! 
А если ошибка возникает каждый раз в случайных местах композиции, то можно попробовать рендерить не готовое видео, а набор кадров Image Sequence. В After Effects есть несколько пресетов для этой цели под общим названием Multi-Machine Settings/Sequence в очереди рендера Render Queue.
В таком случае каждый кадр будет отдельным изображением на диске, и если рендер оборвется, вы не потеряете уже просчитанный готовый материал. А когда вы продолжите рендер (можно продублировать задание в очереди рендера Render Queue), After Effects пропустит уже существующие на диске кадры и начнет считать со следующего места. За это отвечает отдельная настройка в Render Settings — Skip existing files (allows multi-machine rendering) («Пропустить существующие файлы (позволяет осуществлять рендеринг на нескольких компьютерах)«).
Но, естественно, звук в таком виде не получится вывести из программы After Effects и придется потом дополнительно его считать как WAV файл без видео и объединять с набором отрендеренных кадров композиции. Их, конечно же, надо предварительно импортировать в любую программу для работы с видео — After Effects, Premiere Pro, да любую. Даже мой любимый FFMPEG может это сделать, да все нормальные программы умеют делать такое. Только проверьте частоту кадров, так как куча файлов на диске не имеет такой информации, и это надо задавать руками.
Вообще, это было сделано для рендеринга по сети несколькими компьютерами одновременно, чтобы они не считали одинаковые кадры, назначенные другому After Effects. А самое интересное, что такое можно провернуть и на одной машине для ускорения рендера, ведь одна копия After Effects не задействует ресурсы процессора CPU на полную.
Уменьшение времени рендера в After Effects
Пакет Adobe, включающий Photoshop и After Effects, — это два основных программного обеспечения, которые должен иметь каждый создатель контента. Но с недавней установкой Windows 11 многие пользователи сталкиваются с проблемой сбоя или зависания After Effects в Windows 11. Приложение аварийно завершает работу без каких-либо предупреждений или сообщений об ошибках, что затрудняет устранение неполадок. Если вы профессиональный графический дизайнер или фрилансер, который зарабатывает на жизнь редактированием видео, сбой Adobe After Effects определенно может поставить вас в неловкое положение.
С момента запуска Windows 11 было запущено множество новых функций с упором на большую совместимость приложений и программного обеспечения на разных устройствах. Напротив, многие важные программы, такие как Adobe After Effects, перестали работать или зависали на ПК с Windows 11. Эта проблема, скорее всего, связана с установочным файлом или графикой. Итак, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете использовать, чтобы исправить это.
Содержание страницы
-
Исправлено: сбой Adobe After Effects и зависание в Windows 11
- Способ 1: удалить временную папку After Effects
- Способ 2: временно отключить аппаратное ускорение
- Способ 3: очистить память и кеш диска
- Способ 4: обновить графический драйвер
- Способ 5: переустановите кодеки и плагины
- Способ 6: обновить/переустановить After Effects
- Способ 7: отключить полноэкранный режим
- Заключение
Исправлено: сбой Adobe After Effects и зависание в Windows 11
Прежде чем приступить к изучению этого руководства, рекомендуется проверить основные шаги по устранению неполадок. Иногда проблема сбоя приложения возникает из-за нехватки оперативной памяти или ресурсов ЦП. Поэтому перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли проблема. Ниже приведены некоторые методы, которые помогут вам.
Способ 1: удалить временную папку After Effects
В Windows 11 многие приложения аварийно завершают работу без необходимости. И главная причина этого — временная папка. Когда программное обеспечение не может переопределить данные во временной папке, оно обычно дает сбой. Так что вы можете легко исправить это, удалив временную папку на вашем диске C.
Папка Temp обычно хранит временную информацию, поэтому обязательно сохраните несохраненные файлы или проект перед удалением этой папки.
Откройте проводник и перейдите к C: Users[Ваше имя пользователя]AppDataRoamingAdobe
Найдите папку After Effects и удалите ее.
Теперь запустите After Effects, чтобы проверить, сохраняется ли эта проблема.
Способ 2: временно отключить аппаратное ускорение
Программное обеспечение Adobe очень ресурсоемко по своей природе и обычно зависит от аппаратного ускорения для бесперебойной работы. Но иногда этот параметр может иметь неприятные последствия и вызывать сбои или проблемы с зависанием After Effects. Итак, временно отключите функцию ускорения графического процессора, чтобы решить проблему.
Объявления
Запустите After Effects и выберите «Правка» > «Установки» > «Отображение».
Снимите флажок рядом с панелями «Аппаратное ускорение композиции», «Слой» и «Видеоряд».
Объявления
Теперь перейдите в Edit > Preferences > Previews.
Нажмите кнопку информации о графическом процессоре в разделе быстрого предварительного просмотра и переключите графический процессор на центральный.
После того, как вы закончите с этими настройками, перезапустите After Effects и посмотрите, сохраняются ли проблемы сбоя. Программному обеспечению может потребоваться больше времени для загрузки файлов и предварительного просмотра, но это уменьшит вероятность сбоев и потери данных.
Способ 3: очистить память и кеш диска
Как мы уже говорили выше, Adobe After Effects требовательна к ресурсам и может занять всю доступную память на вашем ПК. И это может привести к дальнейшему сбою, когда на вашем компьютере заканчивается память. Поэтому, чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать очистить память и кеш.
Запустите After Effects и выберите «Правка» > «Очистить» > «Вся память и дисковый кэш».
Нажмите OK, чтобы удалить все файлы из кеша диска.
Запустите After Effects еще раз, чтобы проверить, вылетает он или нет. Если он все еще не работает, попробуйте следующее исправление ниже.
Способ 4: обновить графический драйвер
Важно обновлять графический драйвер, так как это основной компонент, который Adobe использует для запуска своих приложений. У нас есть полный подробный пост о Как обновить драйверы видеокарты.
Ниже приведены ссылки для вашей видеокарты, перейдите на соответствующий веб-сайт и загрузите ее:
- Загрузите графические драйверы NVIDIA
- Загрузите графические драйверы AMD
- Загрузите графические драйверы Intel
Вам нужно будет выбрать точную модель видеокарты вашего компьютера, которую мы получили на предыдущем шаге.
У вас также есть возможность разрешить сайту сканировать вашу систему, чтобы автоматически определить, какие драйверы вам нужны. Просто имейте в виду, что иногда вам будет предложено установить утилиту, которая выполняет сканирование.
Способ 5: переустановите кодеки и плагины
Кодеки используются для кодирования и декодирования видеофайлов в After Effects. Когда кодеки повреждены или установлены неправильно, это может вызвать сбой After Effects. Это может произойти и с несовместимыми плагинами. Поэтому обязательно отключите все ненужные плагины и обновите все кодеки.
Наконечник
Если вы не знаете, где скачать нужные кодеки, не волнуйтесь. Поскольку эти коды уже являются частью пакета Adobe. Но мы рекомендуем вам установить медиаплеер VLC, так как он поставляется с дополнительными видеокодеками, которые решат проблему сбоев с After Effects в Windows 11.
Способ 6: обновить/переустановить After Effects
Если ни один из вышеперечисленных методов не работает для вас, это означает, что ваша установка повреждена. Обычно это происходит, когда один или несколько важных файлов непосредственно из программного обеспечения отсутствуют или удалены. Поэтому вам нужно переустановить After Effects, чтобы решить эту проблему.
Способ 7: отключить полноэкранный режим
Это можно рассматривать как временный метод, но он работает для большинства пользователей. Вы можете думать об этом как об ошибке, когда при перемещении Adobe After Effects в полноэкранный режим происходит сбой приложения. Поэтому обязательно запускайте приложение в оконном режиме.
Когда приложение запустится, нажмите кнопку «Windows» на клавиатуре, и приложение будет работать только в оконном режиме. Я надеюсь, что это работает для вас, пока Adobe не выпустит официальное исправление.
Заключение
На этом мы подошли к концу этого руководства по сбою или зависанию Adobe After Effects в Windows 11. Хотя большинство этих проблем могут различаться у разных людей, обновление приложения After Effects вместе с графическими драйверами решит проблему. Если ни один из этих способов вам не подходит и использование Adobe After Effects для вас очень важно, мы рекомендуем вам переустановить Windows 10 на свой компьютер и подождать, пока не будет выпущено официальное исправление для совместимости с Windows 11.