New Here
,
/t5/acrobat-sdk-discussions/130200-error-on-update/td-p/8180747
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
Copy link to clipboard
Copied
does anybody know how to fix this ?
i am getting UPDATE FAILED, ERROR 130200 when Acrobat X 10.0.0 tries to update.
i installed form a CD yesterday.
TOPICS
Acrobat SDK and JavaScript
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more

1 Correct answer
Adobe Employee
,
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
Tanusree
•
Adobe Employee
,
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
3
Replies
3
Adobe Employee
,
/t5/acrobat-sdk-discussions/130200-error-on-update/m-p/8180748#M68045
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
Copy link to clipboard
Copied
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/acrobat-sdk-discussions/130200-error-on-update/m-p/8180749#M68046
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
Copy link to clipboard
Copied
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-sdk-discussions/130200-error-on-update/m-p/8180750#M68047
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
Copy link to clipboard
Copied
LATEST
In Response To Tanusree
upgraded manually to the 10.1.16 version. the download and update worked and now when i force a check for updates, there are none available.
it looks fixed!
thx!
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-sdk-discussions/130200-error-on-update/td-p/8180747
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
Copy link to clipboard
Copied
does anybody know how to fix this ?
i am getting UPDATE FAILED, ERROR 130200 when Acrobat X 10.0.0 tries to update.
i installed form a CD yesterday.
TOPICS
Acrobat SDK and JavaScript
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more

1 Correct answer
Adobe Employee
,
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
Tanusree
•
Adobe Employee
,
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
3
Replies
3
Adobe Employee
,
/t5/acrobat-sdk-discussions/130200-error-on-update/m-p/8180748#M68045
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
Copy link to clipboard
Copied
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/acrobat-sdk-discussions/130200-error-on-update/m-p/8180749#M68046
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
Copy link to clipboard
Copied
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-sdk-discussions/130200-error-on-update/m-p/8180750#M68047
Mar 17, 2016
Mar 17, 2016
Copy link to clipboard
Copied
LATEST
In Response To Tanusree
upgraded manually to the 10.1.16 version. the download and update worked and now when i force a check for updates, there are none available.
it looks fixed!
thx!
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Acrobat Reader DC Updater error: 130200 is not covered in support issues. Have any suggestions for follow-up, nothing has worked! I’m using Windows 7 Ultimate 64 bit
After you download the update from DC to Adobe — Acrobat: for Windows
I get
Thanks for the screenshots of detailed error. They are useful. Follow these steps:
(1) Please enable MSI logging steps: https://support.microsoft.com/en-us/kb/223300 (this is to log any failure during the installation of the patch)
(2) please download AcroRdrDCUpd1500920071_incr.msp from: help Acrobat | Release notes | DC Acrobat, Acrobat Reader DC | Update and install it via double click.
If you see an error during the installation of this patch, go to %Temp% and send me the following files:
AdobeARM.log
AdobeARMHelper.log
and the last MSIxxxx.log (where xxxx is a random number)
I sent you my email ID via private message.
Tags: Acrobat
Similar Questions
-
Wie kann ich bei den Adobe Acrobat Reader automatischen Update löschen oder unterdrucken
Hello community,
Wie kann ich bei den Adobe Acrobat Reader automatischen Update löschen oder unterdrucken
Danke für die Hilfe
Gruss Heinz
Hello Heinz,
habe ich mir extra den ‘Adobe Acrobat Reader DC worms. «2015.008.20082 (last Version von Adobe) ‘ downloaded. Adobe Hat sleeps den Updater Internet, eine «Hakchenmoglichkeit gibt es nicht mehr.
Found habe ich ein handling as Internetzugriffe only:
Ausprobiert habe ich’re nicht, aber m.E. ware das der Platz um den Reader an Internet operations zu hindern.
Hans-Günter
-
I can not connect via Adobe Acrobat Reader DC. Error: A network error has occurred trying to connect.
We have recently sign up for Adobe Acrobat DC plan. We can sign without problems via Safari Web browser. When we open a PDF using Acrobat Reader DC and click the sign-in link, it freezes the reader and displays an error: A network error occurred trying to connect.
We try to modify the PDF. We need to use Acrobat Pro to be able to edit the PDF file? We run MAC OSX 10.10.3. I thought that maybe it was blocked and turned off the firewall, but it gets the same error. I checked the version of Acrobat Reader and it is running 2015.010.20056. Don’t know what else to try.
Hi robertm7044538,
Yes, you must install Acrobat Pro application to edit PDF files. Reader is a different application and you cannot edit PDF files in that.
You can install Acroabt from here: Download Adobe Acrobat products. Standard, Pro | DC, XI, X
However as it freezes while opening the PDF file, please see this KB for help doc: https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/troubleshoot-system-errors-freezes-mac.html
Let us know if you need additional assistance.
Kind regards
Meenakshi
-
How to merge PDF files in Adobe Acrobat Reader DC update?
In the previous version, there was a panel that you can open and view all documents to merge (or add), which is no longer possible?
Hi arield4002649,
Do you have to combine PDF service https://cloud.acrobat.com/combinepdf ?
to use it, you will be able to add the tool to combine PDF in Acrobat Reader ms to combine PDF files,
Kind regards
Nicos -
Error Code 1601 during the installation of Adobe Acrobat Reader
I use Vista Home Premium and trying to update Adobe Acrobat Reader, I get error 1601, cannot access the windows installer.
Hi Annsew65,
I suggest you unregister and re-register the windows service installed on your computer and check if it helps you fix Windows install error problem and if you can install updates for Adobe Acrobat Reader.
A. click on the Start menu, click on run.
(B) in the Open box, type msiexec /unreg and then press ENTER.
(C) in the Start menu, click run.
(D) in the Open box, type msiexec/regserver, and then press ENTER.Restart the computer and try to install the updates to check if the process worked.
I hope this helps. Let us know the results.
Thank you and best regards,
Srinivas R
Microsoft technical support.
Visit our Microsoft answers feedback Forum and let us know what you think.
-
Update for Adobe Acrobat Reader DC
I am trying to download Adobe Acrobat Reader DC update. The download stops after step 2. I tried to install three times, and each time it stops at step 2. What should I do to fix this?
I want to thank you all for your help. The problem turned out to be be some malicious programs and some other areas on my computer. These items have been fixed.
Again, thank you all for your help.
William
-
Error 1714 when updated Adobe Acrobat Reader ms Windows 10
I get error 1714 when updated Adobe Acrobat Reader ms Windows 10. Additional notes, «impossible to uninstall the previous version.». Now what?
Hi Meenakshi,
The news is that I managed to solve the problem with the «Microsoft Fix it Wizard» of your referenced KB doc. To make a long story short longer that might be: I had downloaded and crossed the 4 solutions on the referenced error 1714 page, which, at that time, did not provide an answer for me. So almost ignored your advice, I decided to give it a try again. I ran the «Microsoft Fix it Wizard» as I previously got it with the option of impossible to uninstall the program and again once she failed. I restarted it under the option of unable to update/install program and wall — ah, he finds and fix registry problems. Then, I was able to download the latest version of Acrobat Reader…
Thanks for the help,
Jim
-
I can’t download Adobe Acrobat Reader DC due to the error of connection.
Whenever I try to download Adobe Acrobat Reader DC stop download and says: connection error. I tried several solutions and workaround suggestions without result.
Just to update this, Aadesh suggestion did not work, but my daughter told me to clear my browser cache. I did and it worked!
-
Constant error — «Adobe Acrobat Reader DC has stopped working»
Recently, we purchased a new high-end Dell Precision Workstation from Dell and bought Adobe Acrobat Standard DC with him (Dell).
At the reception of the computer, whenever we try to open a PDF file, or do anything related to a PDF file, we will randomly get a dialog box of Windows indicating «Adobe Acrobat Reader DC has stopped working«.
I’ve attached a screenshot of this error.
Thanks for the screenshots of detailed error. They are useful. Follow these steps:
(1) Please enable MSI logging steps: https://support.microsoft.com/en-us/kb/223300 (this is to log any failure during the installation of the patch)
(2) please download AcroRdrDCUpd1500920071_incr.msp from: help Acrobat | Release notes | DC Acrobat, Acrobat Reader DC | Update and install it via double click.
If you see an error during the installation of this patch, go to %Temp% and send me the following files:
AdobeARM.log
AdobeARMHelper.log
and the last MSIxxxx.log (where xxxx is a random number)
I sent you my email ID via private message.
Tags: Acrobat
Similar Questions
-
Wie kann ich bei den Adobe Acrobat Reader automatischen Update löschen oder unterdrucken
Hello community,
Wie kann ich bei den Adobe Acrobat Reader automatischen Update löschen oder unterdrucken
Danke für die Hilfe
Gruss Heinz
Hello Heinz,
habe ich mir extra den ‘Adobe Acrobat Reader DC worms. «2015.008.20082 (last Version von Adobe) ‘ downloaded. Adobe Hat sleeps den Updater Internet, eine «Hakchenmoglichkeit gibt es nicht mehr.
Found habe ich ein handling as Internetzugriffe only:
Ausprobiert habe ich’re nicht, aber m.E. ware das der Platz um den Reader an Internet operations zu hindern.
Hans-Günter
-
I can not connect via Adobe Acrobat Reader DC. Error: A network error has occurred trying to connect.
We have recently sign up for Adobe Acrobat DC plan. We can sign without problems via Safari Web browser. When we open a PDF using Acrobat Reader DC and click the sign-in link, it freezes the reader and displays an error: A network error occurred trying to connect.
We try to modify the PDF. We need to use Acrobat Pro to be able to edit the PDF file? We run MAC OSX 10.10.3. I thought that maybe it was blocked and turned off the firewall, but it gets the same error. I checked the version of Acrobat Reader and it is running 2015.010.20056. Don’t know what else to try.
Hi robertm7044538,
Yes, you must install Acrobat Pro application to edit PDF files. Reader is a different application and you cannot edit PDF files in that.
You can install Acroabt from here: Download Adobe Acrobat products. Standard, Pro | DC, XI, X
However as it freezes while opening the PDF file, please see this KB for help doc: https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/troubleshoot-system-errors-freezes-mac.html
Let us know if you need additional assistance.
Kind regards
Meenakshi
-
How to merge PDF files in Adobe Acrobat Reader DC update?
In the previous version, there was a panel that you can open and view all documents to merge (or add), which is no longer possible?
Hi arield4002649,
Do you have to combine PDF service https://cloud.acrobat.com/combinepdf ?
to use it, you will be able to add the tool to combine PDF in Acrobat Reader ms to combine PDF files,
Kind regards
Nicos -
Error Code 1601 during the installation of Adobe Acrobat Reader
I use Vista Home Premium and trying to update Adobe Acrobat Reader, I get error 1601, cannot access the windows installer.
Hi Annsew65,
I suggest you unregister and re-register the windows service installed on your computer and check if it helps you fix Windows install error problem and if you can install updates for Adobe Acrobat Reader.
A. click on the Start menu, click on run.
(B) in the Open box, type msiexec /unreg and then press ENTER.
(C) in the Start menu, click run.
(D) in the Open box, type msiexec/regserver, and then press ENTER.Restart the computer and try to install the updates to check if the process worked.
I hope this helps. Let us know the results.
Thank you and best regards,
Srinivas R
Microsoft technical support.
Visit our Microsoft answers feedback Forum and let us know what you think.
-
Update for Adobe Acrobat Reader DC
I am trying to download Adobe Acrobat Reader DC update. The download stops after step 2. I tried to install three times, and each time it stops at step 2. What should I do to fix this?
I want to thank you all for your help. The problem turned out to be be some malicious programs and some other areas on my computer. These items have been fixed.
Again, thank you all for your help.
William
-
Error 1714 when updated Adobe Acrobat Reader ms Windows 10
I get error 1714 when updated Adobe Acrobat Reader ms Windows 10. Additional notes, «impossible to uninstall the previous version.». Now what?
Hi Meenakshi,
The news is that I managed to solve the problem with the «Microsoft Fix it Wizard» of your referenced KB doc. To make a long story short longer that might be: I had downloaded and crossed the 4 solutions on the referenced error 1714 page, which, at that time, did not provide an answer for me. So almost ignored your advice, I decided to give it a try again. I ran the «Microsoft Fix it Wizard» as I previously got it with the option of impossible to uninstall the program and again once she failed. I restarted it under the option of unable to update/install program and wall — ah, he finds and fix registry problems. Then, I was able to download the latest version of Acrobat Reader…
Thanks for the help,
Jim
-
I can’t download Adobe Acrobat Reader DC due to the error of connection.
Whenever I try to download Adobe Acrobat Reader DC stop download and says: connection error. I tried several solutions and workaround suggestions without result.
Just to update this, Aadesh suggestion did not work, but my daughter told me to clear my browser cache. I did and it worked!
-
Constant error — «Adobe Acrobat Reader DC has stopped working»
Recently, we purchased a new high-end Dell Precision Workstation from Dell and bought Adobe Acrobat Standard DC with him (Dell).
At the reception of the computer, whenever we try to open a PDF file, or do anything related to a PDF file, we will randomly get a dialog box of Windows indicating «Adobe Acrobat Reader DC has stopped working«.
I’ve attached a screenshot of this error.
PLEASE NOTE THAT THE ERROR INDICATES ‘ACROBAT READER DC’, BUT WE HAVE NOT INSTALLED CD PLAYER — ONLY ACROBAT STANDARD DC
Specifically, it can be almost ANY Acrobat associated action that triggers this error, including:
- Opening Acrobat Standard DC
- In Windows Explorer, when you browse a folder containing PDF files in it, and when clicked (to highlight) a PDF icon on screen
- Doubleclicking on a PDF from Windows Explorer.
- Saving as a PDF, or print a document to a PDF file.
I searched this error online widely and tried all the ‘solutions’ that I read. This is a COMMON problem, and it shows messages from the forum that Adobe does not have the problem, or is not a way to fix the problem.
I tried a recommendation — that happened to Adobe’s Forum Moderator, to uninstall the program, then run
AdobeAcroCleaner_DC2015.zip, which apparently removes any vestige of the previous installation.
After uninstalling, cleaning, then with the software, then reinstalling the original version that we bought (which, according to the configuration of the sysinfo file is Version 15.6.30033.133277) — ORDER of the ERROR, AND IT has WORKED FINE for 3 DAYS. Prior to this relocation, it would crash with this error about 1 times per minute (sometimes more or less frequently), but constantly, so when we arrived 3 days not a mistake, I assumed that this problem has been corrected.
Then, on 18/08/15, the errors started. I checked the Windows Update since Adobe has updated the entire program and there is no option to «Uninstall» the update (apparently either Adobe which is off, or if they replace the entire program, you cannot uninstall the update). The Version on this ‘update’ code was 15.006.30060. I confirmed that the program had be reinstalled via Windows Update automatically, and the date of installation of program in Control Panel was in fact 18/08/15.
So, I repeated this process, uninstall the program, the race of vacuuming, reboot, connecting the Adobe ID account, then by reinstalling the ORIGINAL version, we bought Dell «Dell digital delivery» process — to reinstall our original version — which had already solved the problem for a couple of days.
THIS TIME, IMMEDIATELY AFTER you HAVE REINSTALLED, I TURN OFF ADOBE UPDATER, thinking that it would disable future updates.
Overnight, we came into work and saw that the program was no longer updated automatically once himself again, despite the fact that the update from Adobe was extinguished, it again, updated in any case!
Of course, since it was updated, the constant errors started again, just like before!
I could repeat this process continuously, but its a lot of your time for our IT Department to keep mounting, and the error reappears just apparently every time that Adobe did an update. And speaking of which, why can’t NOT UNINSTALL a «Adobe Acrobat Standard DC update» when you uninstall other issues updates to Windows for example?
My PC is Windows 7 Service Pack 1. It is 64-bit.
At this point, our options are either to get the problem fixed, or discontinue use and uninstall the program — we really need because that person publishes our CAD designs out in PDF format for documents control.
This PC is a new precision workstations Dell — straight out of the box and is running Windows 7 64-bit with Service Pack 1
PLEASE HELP ME SOLVE THIS PROBLEM! I spent several hours EACH day for a week, try to solve it, but based on the number of complaints about what I found online it seems to be a problem purely of Adobe, and replacing «Refresh» the DIFFICULTY ISN’T THE PROBLEM if it’s what it was intended to do.
Thank you
Dave
Hey Joe,
Thanks for the help. However, we have solved the problem. We have added very early in the directory that you are proposing, but it did not help.
One of the Tech Support guys Adobe we finally talked to suggested disabling the «Preview Pane» feature in Windows Explorer and it immediately solved the problem. Since then, we have had no problems.
This is only a workaround, however, as the preview pane was invented for a reason — to visually identify files based on the forecast of nail. We work with many, many files of CAD data, and this preview function allows to visually identify a file based on the image much faster than having to read the file name — which in our case is long and technical, CAD Solidworks file names.
Thus, we have so much need for Adobe to fix this feature so that Windows Explorer can display a preview of PDF files. Its a shame to have to put out in the world, just because of a problem with a single application (Adobe Acrobat DC!)
Thanks for your help!
-
Software Adobe acrobat reader always displays the necessary update, but there is none
When I run a check of my modules, I always get a message of update of the Adobe acrobat reader software, but there is no update available
For some reason Adobe any does always have the latest version of Adobe Reader on its download page. I suggest to use the internal update within Adobe Reader DC Auditor:
Help > check for updates
Or you can use this reference page:
https://helpx.Adobe.com/Acrobat/release-note/release-notes-Acrobat-Reader.html
-
When I updated my Adobe Acrobat plug-ins it uninstalled Adobe Reader and installed Adobe Acrobat Reader DC. Can I use Adobe Reader instead?
I am running Windows 7 Home Premium 64-bit. Firefox said that my plugin Adobe Acrobat was outdated, so I’ve updated. It uninstalled my Adobe Reader Version 11.0.12.18 and replaced it with Adobe Acrobat Reader Version 2015.008.20082 DC. I did not like this program, and more I read there are still bugs in there. I uninstalled the program and reinstalled Adobe Reader Version 11.0.12.18. I went into the menu of options of Firefox under applications and changed the options Adobe to use Adobe Reader as the default application for PDF files. It is a safe choice, or should I leave Firefox dictate what PDF program I use? I am concerned about safety issues. Any opinions?
I think that your question has been answered mainly in this thread: https://support.mozilla.org/questions/1079182
In my opinion, you can trust Adobe to keep the series XI Reader updated for awhile. It is completely safe is impossible to know, given that vulnerabilities are often discovered and kept secret.
-
Adobe Acrobat Reader Installation Error 1327: invalid drive mapped to a user folder
Try to install Adobe Acrobat Reader on Windows 8 so that I can make the PDF Renseignez form (which doesn’t seem to work with the default player Win8 app). I get the following error in the installation of Adobe:
Error 1327.Invalid Drive: P: mapped to a user folder. The drive does not exist or could not be connected. You can disconnect the drive or reassign the drive letter. For more information, see http://kb2.adobe.com/cps/404/kb404946.html
I have P: drive mapped to a folder on my corporate network offline indeed. Following the instructions on the web site indicated always is not allow installation.
Any ideas?
David
I know this post is very old, but it is the top google result when searching on this question, so I thought that a useful response would be in order. I also had this problem, but I discovered the problem in the way I had my place set for My Documents, my pictures, etc..
Short answer, you must use UNC paths for mapping.
Longer answer — like you, I have a House (in my case sup) drive connected to my network of the company. So, I can navigate to U:Documents. I had put the location of my documents (and other user files) to U:Documents, well it worked most of the time it’s really not the right way to do it. If you open your drive mapped in file Explorer, the window title bar will show you the UNC patch. It will look something like this: yourUsername (\servernamehome$). Set the location of your My Documents, etc. to match — for example, to \servernamehome$yourUsernameDocuments
Note that you can not change just the My Documents — you must fix all of your user files that point to a network drive letter (C:Usersblah bla… is fine) in the format of a UNC path instead. Then re-run the installation of acrobat and you should be golden. If the foregoing makes no sense to you, or you do not have the required privileges on your workstation, talk to your resource and they will be able to sort it out for you.
-
ERROR: Invalid Plugin detected. Adobe Acrobat Reader DC leaves
I want to develop a plug-in on mine. Versions of Acrobat Reader DC drive and I use Acrobat SDK from DC. I build the demo of Starter in the SDK samples and copy .api ~AdobeAcrobat DCReaderplug_ins Reader, but drive not detected the plug starter. Why?
Then, I use Visual Studio App Wizard in VS2013 and built a very simple project. When I open the drive it tell me the error ‘Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader DC stops’. I need to know the cause of the error. Is this because my plug-ins need certificate official adobe? If so, they have provided to temporary developers and free certificate?
The question has bothered me for a few days, Iwant to know the emergency solution. Thank you.
No temporary certificate is required. Plugin developers should test with the free Acrobat. Once it works player plugins must apply for a licence which is granted in some cases. Tax is by negotiation and can rise to $30,000 or more annually. Not free is payable for plugins for Acrobat.
-
Adobe Acrobat Reader update takes a long time
Lately, whenever I have trying to update Adobe Acrobat Reader on my MacBook Pro, it says «Installing Update» for a very long time (more than 30 min). Why it takes so long?
The normal download for installation of Player isn’t final setup, this is a download manager to download the actual installer. Especially on Mac OS X, which doesn’t seem to work reliable in all cases. I uninstall Adobe Reader and then start with a new download of the full installer via this link: Adobe — Adobe Acrobat Reader DC Distribution
-
The last update for Adobe Acrobat Reader will not install on my iPad 2. It downloaded, but I do not stall.
The last update for Adobe Acrobat Reader will not install on my iPad 2. He has downloaded, but fails to install. Have used the drive without problems so far. I have the latest update installed on my iPad ios. How can I solve this?
Hi joannaw84630025,
Restart your iPad, make sure that iOS id updated to version 8 or higher. Once rebooted try to update Acrobat Reader Adobe Acrobat Reader from the App Store again
Kind regards
Meenakshi
Maybe you are looking for
-
Don’t get the error saying that no BONES were found
Original title: Restore disk or a partition found vista… appears on the screen after OS not found message. What can I do to open the computer. I used to get the recovery screen, but not this time. My system crashed. Operating system not found error
-
Package missing toolbar in sdk 6.0
I can’t use the lib of the toolbar even with sdk 6.0 I use 6.0 Can someone help me… I m stuck here
-
I need a driver for a Compaq Presario XP Professional ethernet
It is an old machine that has not been used for many years and has never connected with something else than to remote access. I have it dug in the attic and I wanted to set for a 8 year old nephew. The Tower seems quite functional — it displays on
-
Change HDD to the SSD, what are the options?
Hi guys, new to the forum, I just bought a thinkpad x130e during a sales event on one of the local retailer, pretty excited, because I like the rugged design. I am looking to upgrade to 320G HDD for one SSD 128G… but I have no installation disc 7 w
-
Can I just pick up my PSE v5?
Keys you should know: new Member, 2016. First post. Happy user of PSE v5 since 2007. Catalog with more than 6 000 photos & many creations of slideshow, V5 works very well with the W7 OS.Hi Forum membersDon’t spill coffee on your keyboard. I did a
-
Что делать, если Adobe Reader или Acrobat не работает — решение ошибок в программах компании Адоб
Adobe Reader и Acrobat являются популярными приложениями для чтения и корректировки ПДФ-файлов. Софт предлагает множество функций и отличается удобным интерфейсом, однако при работе с программами Адоб часто возникают ошибки. Неисправность может появляться при отсутствии нужного обновления, повреждении файлов, ошибке при инсталляции софта. Если вас не устраивают постоянные проблемы с программами Adobe, обратите внимание на более стабильные и дешевые приложения. Вы можете выбрать подходящий вариант из подборок с рейтингами, например отсюда https://free-pdf.ru/.
Содержание
- Исправление ошибки «Прекращена работа программы Adobe Reader»
- Способ 1: обновить ПО
- Способ 2: Отключение защищенного просмотра
- Способ 3: Через Distiller DC
- Проблема с запуском Adobe Reader или Acrobat в Windows 10
- Поврежденные файлы
- Обновление версии
- Актуализация программы для ПДФ
- Итог
Иногда при открытии документа, выделении текста, печати и сохранении проекта возникает проблема с приложением. Если у вас появилось сообщение «Прекращена работа программы Adobe Reader»— не паникуйте, в данной статье мы объясним, что делать.
Для начала необходимо разобраться, почему ПО перестало работать. Это может произойти при отсутствии необходимых обновлений, использовании неактивированной версии или работе на слабом ПК. Вы можете решить проблему прекращения работы на Windows 7 и 8 следующими способами:
Способ 1: обновить ПО
Если возникшая проблема привела к прекращению работы, то в первую очередь попробуйте обновить софт. Этот способ подходит для компьютеров с Windows 8.1, 7, XP.
Для скачивания последней версии повторно запустите Адобе Ридер и выполните несколько действий:
Adobe Reader и Acrobat являются популярными приложениями для чтения и корректировки ПДФ-файлов. Софт предлагает множество функций и отличается удобным интерфейсом, однако при работе с программами Адоб часто возникают ошибки. Неисправность может появляться при отсутствии нужного обновления, повреждении файлов, ошибке при инсталляции софта. Если вас не устраивают постоянные проблемы с программами Adobe, обратите внимание на более стабильные и дешевые приложения. Вы можете выбрать подходящий вариант из подборок с рейтингами, например отсюда https://free-pdf.ru/.
Содержание
- Исправление ошибки «Прекращена работа программы Adobe Reader»
- Способ 1: обновить ПО
- Способ 2: Отключение защищенного просмотра
- Способ 3: Через Distiller DC
- Проблема с запуском Adobe Reader или Acrobat в Windows 10
- Поврежденные файлы
- Обновление версии
- Актуализация программы для ПДФ
- Итог
Иногда при открытии документа, выделении текста, печати и сохранении проекта возникает проблема с приложением. Если у вас появилось сообщение «Прекращена работа программы Adobe Reader»— не паникуйте, в данной статье мы объясним, что делать.
Для начала необходимо разобраться, почему ПО перестало работать. Это может произойти при отсутствии необходимых обновлений, использовании неактивированной версии или работе на слабом ПК. Вы можете решить проблему прекращения работы на Windows 7 и 8 следующими способами:
Способ 1: обновить ПО
Если возникшая проблема привела к прекращению работы, то в первую очередь попробуйте обновить софт. Этот способ подходит для компьютеров с Windows 8.1, 7, XP.
Для скачивания последней версии повторно запустите Адобе Ридер и выполните несколько действий:
Способ 2: Отключение защищенного просмотра
«Защищенный режим» — это функция безопасности, которая защищает компьютер при открытии медиафайлов с вирусами. Если эта опция работает неправильно, то она может привести к тому, что Ридер не отвечает или вылетает.
Чтобы отключить опцию, следуйте инструкции:
3. Нажмите «ОК» для сохранения изменений, а затем перезагрузите устройство.
Способ 3: Через Distiller DC
Что делать, если прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC? Попробуйте активировать софт с помощью Distiller DC:
Читайте также: Как отправить файл большого размера по электронной почте или на облако | 2019
Проблема с запуском Adobe Reader или Acrobat в Windows 10
Если на Windows 10 не запускается Adobe Reader или Acrobat, есть несколько причин для ошибки. Скорее всего она связана с недавним обновлением ПО или операционной системы.
Вот некоторые из факторов, которые могут помешать вам открывать файлы или запускать приложение:
- Устаревшая версия софта.
- Открытие PDF-файлов, которые созданы не с помощью программ Adobe.
- Импорт поврежденных или защищенных документов.
- Приложение может быть повреждено.
Для устранения неисправности существует несколько вариантов:
Поврежденные файлы
Во время установки программного обеспечения или обновления операционной системы могут быть не загружены необходимые файлы. В таком случае Ридер будет висеть в процессе запуска или неисправно выполнять запросы.
Чтобы устранить ошибку без поиска поврежденного документа:
Обновление версии
Компания регулярно выпускает обновления или исправления багов. Чтобы устранить ошибку, вы должны убедиться, что программа обновлена до последней версии. Вы можете воспользоваться опцией проверки наличия обновлений в меню «Справка». Однако на устройствах с Windows 10 x64 она часто может не работать.
В таком случае вам потребуется выполнить следующие шаги:
6. Найдите дистрибутив на устройстве и запустите его от имени администратора. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку. После этого проверьте, решена ли проблема
Актуализация программы для ПДФ
Если перед загрузкой Акробата для открытия PDF-документов вы использовали стандартное ПО, а затем удалили его с устройства, то система могла удалить свойства файлов. В таком случае оборудование не знает, с помощью какой программы ему стоит открывать ПДФ. Вам нужно установить Ридер в качестве основного способа открытия файлов с таким расширением.
Для этого:
- Выделите любой PDF-материал и кликните по нему правой кнопкой мыши.
Читайте также: ТОП-10 Бесплатных программ для работы (просмотра/чтения) с PDF (ПДФ) файлами +Отзывы
Итог
Теперь вы знаете, как решить проблему с тем, что не работает Adobe Reader. Неисправность может возникать в различных ситуациях: при переустановке программы или операционной системы, при отсутствии нужных обновлений и медиафайлов и т.д. В большинстве случаев приведенные выше способы смогут решить проблему с запуском ПО и открытием ПДФ-документов. Если же решения не помогли, то потребуется обратиться в службу технической поддержки компании Adobe. Для этого вы должны иметь лицензионную версию софта и войти в свой аккаунт. При отсутствии возможности написать в официальную службу ознакомьтесь с другими программами для чтения и редактирования материалов.
Содержание
- Исправление ошибок Windows, возникающих во время обновления Acrobat Reader
- Решения
- Распространенные сообщения об ошибке
- Ошибка 130200 при обновлении adobe reader
- Solution for Reader users
- Solution for Acrobat users
- Solution for IT Administrators
- Common error messages
- Почему Adobe Reader не работает в Windows 10?
- Решение 1. Отключение защищенного режима
- Решение 2. Изменение совместимости и административных настроек
- Решение 3. Ремонт и установка последней версии
- Решение 4. Переустановка Adobe Reader
- Решение 5. Откат Центра обновления Windows
- 1. Обновите Adobe Reader
- 2. Восстановите PDF-файл
- 3. Извлечение страниц из PDF
- 4. Откройте PDF с альтернативным программным обеспечением
- Не устанавливается Adobe Acrobat Reader DC: что делать и как завершить процесс
- Определение причины неполадки
- Устранение неполадок при установке
- Подведение итогов
Исправление ошибок Windows, возникающих во время обновления Acrobat Reader
Решения
В некоторых случаях вы можете устранить ошибки, связанные с обновлением, переустановив Acrobat или Reader.
Удаление и переустановка Reader на компьютере:
Удалите Reader с компьютера:
- Откройте диалоговое окно Выполнить, используя комбинацию клавиш Windows + R.
- В диалоговом окне введите Панель управления и нажмите OK.
- На Панели управления выберите Программы и компоненты и затем в списке установленных программ выберите Reader.
- Нажмите Удалить и следуйте инструкциям на экране для удаления Reader.
Переустановите последнюю версию Reader на компьютере:
- Перейдите на страницу Загрузка Adobe Reader и нажмите Загрузить Acrobat Reader.
- Дайте менеджеру загрузки достаточно времени, чтобы загрузить все необходимые установочные файлы. Затем следуйте инструкциям для установки Reader.
Если у вас возникнут какие-либо трудности, попробуйте использовать другой веб-браузер.
Удаление и переустановка Acrobat на компьютере:
Удалите Acrobat с компьютера:
- Откройте диалоговое окно Выполнить, используя комбинацию клавиш Windows + R.
- В диалоговом окне введите Панель управления и нажмите OK.
- На Панели управления выберите Программы и компоненты и затем в списке установленных программ выберите Acrobat.
- Нажмите Удалить и следуйте инструкциям на экране для удаления Acrobat.
Переустановите последнюю версию Acrobat на компьютере:
- Перейдите на страницу Справка по загрузке и установке Acrobat и перейдите по ссылке для загрузки и установки вашей версии Acrobat.
Если у вас установлена устаревшая версия, переустановите Acrobat с помощью загруженных установочных файлов или с DVD-диска.
Дополнительные сведения о конфигурировании и устранении неполадок в модуле обновления см. в разделе Руководство по программе обновления Acrobat Reader.
Распространенные сообщения об ошибке
Как и большинство приложений Windows, Acrobat и Reader используют технологию установщика Microsoft Windows для установки обновлений. Если во время обновления произошел сбой, может быть отображено одно из следующих сообщений об ошибке установщика Microsoft. Это не полный список. Компания Adobe обновляет список, по мере обнаружения решений для распространенных ошибок. Если ошибки нет в списке, можно проверить сообщения об ошибке установщика Windows на сайте Microsoft.
Попробуйте использовать средство устранения неполадок Microsoft Troubleshooter | Windows 10, Windows 8/8.1/7.
Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета.
Если проблема не устранена после использования средства устранения неполадок, см. раздел Ошибка 1606 | Установка | Acrobat 8, 9 | CS4.
Источник установки для этого продукта не доступен. Убедитесь, что источник существует и доступен.
Не удалось открыть этот пакет исправлений. Убедитесь, что пакет исправлений существует и доступен. Или свяжитесь с поставщиком приложения, чтобы убедиться, что это действительный пакет исправлений для установщика Windows.
Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета.
Если ошибка по-прежнему возникает, используйте Adobe Reader и инструмент Acrobat Cleaner, чтобы удалить следы предыдущей установки, а затем переустановите Adobe Acrobat Reader или Adobe Acrobat.
Данная ошибка указывает на то, что ваша установка Acrobat или Reader была изменена с помощью файла Transforms (.MST). Возможно, файл .MST отсутствует в исходном расположении или поврежден.
Эта ошибка также может возникнуть при загрузке и обновлении с помощью Adobe Application Manager. Ошибку можно обойти, если загрузить обновление отдельно от установки. Другими словами, необходимо сохранить файл обновления локально (на компьютере), а запустить его отдельно.
Чтобы загрузить и установить обновление, найдите новейшую версию Acrobat или Reader по адресу:
Выберите «Продолжить для загрузки» и «Загрузить сейчас», а затем выберите «Сохранить» или «Сохранить как» для сохранения файла на компьютер. После загрузки найдите файл исправления на компьютере и дважды щелкните на файле для запуска обновления.
В операционной системе Windows имена файлов полным . MSP и именуются для каждого продукта и обновления, например AcrobatUpd11009. msp , AcrobatUpd1014.msp или AdbeRdrUpd11007.msp.
Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета.
Если ошибка по-прежнему возникает, используйте Adobe Reader и инструмент Acrobat Cleaner, чтобы удалить следы предыдущей установки, а затем переустановите Adobe Acrobat Reader или Adobe Acrobat.
Попробуйте использовать мастер диагностики Microsoft Fix it, доступный по адресу http://support.microsoft.com/kb/971187. Мастер обновляет реестр Windows, чтобы дать возможность удалить обычным способом предыдущие версии программы и установить или обновить текущую версию.
Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета.
Если вы не можете удалить, установить или обновить программу после применения мастера диагностики Fix it, см. решения в разделе Ошибка 1714 | Acrobat, Reader.
Остановите службу поиска Windows с помощью диспетчера задач Windows:
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач.
- На вкладке «Службы» щелкните правой кнопкой мыши поиск Windows, а затем выберите Остановить.
Источник
- В Ubuntu включите партнёрский репозиторий (в настройках Источников приложений) и установите пакет acroread (в Центре приложений).
- В openSUSE установите пакет acroread (в YaST2).
Если же вопрос в юридическом аспекте о правах использования — ответ тоже положительный. Метод придумал не я, я лишь собрал трансформ-пак. И вообще, с админским сообществом надо делиться наработками.
Добавлено:
5peciali5t
Можно делать два варианта: с автообновлением и без оного. Но первоначально я стал собирать адоборидеровские паки (по «методу Максимова») с одной целью: распространять в домене. Там, как известно, любые автообновления лучше отключать, чтоб компьютеры не выкачивали по много раз один дистрибутив, — и накатывать обновления централизованно.
Ну и только потом я подумал, а почему бы не сделать sfx архив для быстрой установки домашним пользователям, и всё заверте.
.. мда .. за отсутствие чуйства хумора пришивать! 3-ю!
ок! вернемся к нашим баранам.
инсталлятор Adobe Reader (DC или простого) — это 2 файла:
базовый инсталлятор
и файл обновления (программа исправления установщика — так называется этот файл)
Проверил. Админточка, обновленная последним патчем (как я обычно делаю) не обновляется через интернет (Справка —> Проверка обновлений). Выдает ошибку
Только одна странность: если распаковать инсталлятор AcroRdrDC1500720033_ru_RU.exe (самый первый) и обновить его самым первым патчем AcroRdrDCUpd1500820082.msp — то обновление через интернет проходит нормально.
В случае обновления предпоследним патчем AcroRdrDCUpd1801120036.msp обновление через интернет выдает ошибку:
Видимо, для автообновления «домашних» сборок нужно собирать пакет из «первого» инсталлятора AcroRdrDC1500720033_ru_RU.exe, положив рядом патч и файлы модификации.
cinst adobereader
cinst adobereader-update
solstice
Спасибо за труды. Мне кажется, там чего-то не учли для создания такого развёртывания сами разработчики.
CRC32: A864FFF0
SHA-1: 0C2BA550D9A9ED04949D6F805009807366550590
SHA-256: A10B04A81DD0F284D9DF03B697022EF9D571598881ED65E15139669E568D8ACD
You can sometimes resolve the update-related errors by reinstalling Acrobat or Reader.
Solution for Reader users
Uninstall and reinstall Reader on your computer:
Uninstall Reader from your computer:
- Open the Run command dialog by pressing the Windows key and the R key.
- In the dialog, type Control Panel and click OK.
- In the Control Panel, select Program and Features, and then select Reader from the list of installed programs.
- Click Uninstall and follow the prompts to uninstall Reader.
Reinstall the latest version of Reader on your computer:
- Go to the Adobe Reader Downloads page and click Download Acrobat Reader.
- Allow the Download Manager sufficient time to download all necessary installation files. Then follow the prompts to install Reader.
If you face any problem, try using a different web browser.
Solution for Acrobat users
Uninstall and reinstall Acrobat on your computer:
Uninstall Acrobat from your computer:
- Open the Run command dialog by pressing the Windows key and the R key.
- In the dialog, type Control Panel and click OK.
- In the Control Panel, select Program and Features, and then select Acrobat from the list of installed programs.
- Click Uninstall and follow the prompts to uninstall Acrobat.
Reinstall the latest version of Acrobat on your computer:
- Go to the Acrobat Download and installation help page, and then follow the link to download and install your version of Acrobat.
If you have an old version of Acrobat, reinstall Acrobat using the downloaded setup or DVD.
Solution for IT Administrators
For details on how to configure and troubleshoot the Updater, see the Acrobat-Reader Updater Guide.
Common error messages
Like most Windows applications, Acrobat and Reader use Microsoft Windows Installer technology for installing updates. If the update fails, you can get one of the following Microsoft Installer errors. The list is not comprehensive. Adobe updates the list as it learns more solutions to common errors. If your error is not listed here, you can check Windows Installer Error Messages on the Microsoft site.
- Repair the current program installation using Add/Remove Programs in the Control Panel.
- Log in as administrator and access the appropriate registry key:
(Acrobat) HKLMSoftwareAdobeAcrobat
(Reader) Reader HKCUSoftwareAdobeAcrobat Reader - Update the program again.
Try using Microsoft Troubleshooter | Windows 10, Windows 8/8.1/7.
Disclaimer: Adobe does not support third-party software and provides this information as a courtesy only.
If you cannot resolve the problem after using the Troubleshooter, see Error 1606 | Install | Acrobat 8, 9 | CS4.
The installation source for this product is not available. Verify that the source exists and that you can access it.
This patch package could not be opened. Verify that the patch package exists and that you can access it. Or, contact the application vendor to verify that it is a valid Windows Installer patch package.
Disclaimer: Adobe does not support third-party software and provides this information as a courtesy only.
If you still see the error, use the Adobe Reader and Acrobat Cleaner tool to remove traces of any previous installation, and then reinstall Adobe Acrobat Reader or Adobe Acrobat.
This error indicates that your Acrobat/Reader installation was customized with the use of a Transforms (.MST) file. The .MST file could be missing from its original location or corrupted.
This error could also occur when downloading and updating with the Adobe Application Manager. The error can be bypassed by downloading the update separately from installing it. That is, save the updater file locally (on your computer) and then run it in a separate step.
After clicking Proceed to Download and then Download Now, click Save or Save As to save the file to your computer. After downloading, locate the patch file on your computer and double-click the file to run the update.
For Windows, patch filenames have a . MSP extension and are named for each product and update, such as AcrobatUpd11009. msp , AcrobatUpd1014.msp, or AdbeRdrUpd11007.msp.
- In Windows Explorer, go to C:Program Files (x86)Common FilesAdobeARM1.0
- Right-click AdobeARM.exe and choose Run As Administrator.
- In Reader or Acrobat, choose Help > Check for Updates. Follow onscreen instructions to complete the update.
Run Microsoft Installation fixer. Try updating Reader or Acrobat.
Disclaimer: Adobe does not support third-party software and provides this information as a courtesy only.
If you still see the error, use the Adobe Reader and Acrobat Cleaner tool to remove traces of any previous installation, and then reinstall Adobe Acrobat Reader or Adobe Acrobat.
Disclaimer: Adobe does not support third-party software and provides this information as a courtesy only.
If you cannot uninstall, install, or update the program after using the Fix it wizard, see the solutions in Error 1714 | Acrobat, Reader.
В некоторых случаях вы можете устранить ошибки, связанные с обновлением, переустановив Acrobat или Reader.
Удаление и переустановка Reader на компьютере:
Удалите Reader с компьютера:
- Откройте диалоговое окно Выполнить, используя комбинацию клавиш Windows + R.
- В диалоговом окне введите Панель управления и нажмите OK.
- На Панели управления выберите Программы и компоненты и затем в списке установленных программ выберите Reader.
- Нажмите Удалить и следуйте инструкциям на экране для удаления Reader.
Переустановите последнюю версию Reader на компьютере:
- Перейдите на страницу Загрузка Adobe Reader и нажмите Загрузить Acrobat Reader.
- Дайте менеджеру загрузки достаточно времени, чтобы загрузить все необходимые установочные файлы. Затем следуйте инструкциям для установки Reader.
Если у вас возникнут какие-либо трудности, попробуйте использовать другой веб-браузер.
Удаление и переустановка Acrobat на компьютере:
Удалите Acrobat с компьютера:
- Откройте диалоговое окно Выполнить, используя комбинацию клавиш Windows + R.
- В диалоговом окне введите Панель управления и нажмите OK.
- На Панели управления выберите Программы и компоненты и затем в списке установленных программ выберите Acrobat.
- Нажмите Удалить и следуйте инструкциям на экране для удаления Acrobat.
Переустановите последнюю версию Acrobat на компьютере:
- Перейдите на страницу Справка по загрузке и установке Acrobat и перейдите по ссылке для загрузки и установки вашей версии Acrobat.
Если у вас установлена устаревшая версия, переустановите Acrobat с помощью загруженных установочных файлов или с DVD-диска.
Дополнительные сведения о конфигурировании и устранении неполадок в модуле обновления см. в разделе Руководство по программе обновления Acrobat Reader.
- Восстановите текущую установку программы с помощью функции «Установка и удаление программ» на «Панели управления».
- Войдите в качестве администратора и откройте соответствующий ключ реестра:
(Acrobat) HKLMSoftwareAdobeAcrobat
(Reader) Reader HKCUSoftwareAdobeAcrobat Reader - Обновите программу еще раз.
Попробуйте использовать средство устранения неполадок Microsoft Troubleshooter | Windows 10, Windows 8/8.1/7.
Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета.
Если проблема не устранена после использования средства устранения неполадок, см. раздел Ошибка 1606 | Установка | Acrobat 8, 9 | CS4.
Источник установки для этого продукта не доступен.Убедитесь, что источник существует и доступен.
Не удалось открыть этот пакет исправлений. Убедитесь, что пакет исправлений существует и доступен. Или свяжитесь с поставщиком приложения, чтобы убедиться, что это действительный пакет исправлений для установщика Windows.
Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета.
Если ошибка по-прежнему возникает, используйте Adobe Reader и инструмент Acrobat Cleaner, чтобы удалить следы предыдущей установки, а затем переустановите Adobe Acrobat Reader или Adobe Acrobat.
Данная ошибка указывает на то, что ваша установка Acrobat или Reader была изменена с помощью файла Transforms (.MST). Возможно, файл .MST отсутствует в исходном расположении или поврежден.
Эта ошибка также может возникнуть при загрузке и обновлении с помощью Adobe Application Manager. Ошибку можно обойти, если загрузить обновление отдельно от установки. Другими словами, необходимо сохранить файл обновления локально (на компьютере), а запустить его отдельно.
Чтобы загрузить и установить обновление, найдите новейшую версию Acrobat или Reader по адресу:
Выберите «Продолжить для загрузки» и «Загрузить сейчас», а затем выберите «Сохранить» или «Сохранить как» для сохранения файла на компьютер. После загрузки найдите файл исправления на компьютере и дважды щелкните на файле для запуска обновления.
В операционной системе Windows имена файлов имеют расширение . MSP и именуются для каждого продукта и обновления, например AcrobatUpd11009. msp , AcrobatUpd1014.msp или AdbeRdrUpd11007.msp.
- В проводнике Windows перейдите в папку C:Program Files (x86)Common FilesAdobeARM1.0
- Щелкните правой кнопкой мыши по файлу AdobeARM.exe и выберите пункт Запуск от имени администратора.
- В Reader или Acrobat выберите Помощь > Проверить наличие обновлений. Для завершения обновления следуйте инструкциям на экране.
Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета.
Если ошибка по-прежнему возникает, используйте Adobe Reader и инструмент Acrobat Cleaner, чтобы удалить следы предыдущей установки, а затем переустановите Adobe Acrobat Reader или Adobe Acrobat.
Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета.
Если вы не можете удалить, установить или обновить программу после применения мастера диагностики Fix it, см. решения в разделе Ошибка 1714 | Acrobat, Reader.
Adobe Acrobat перестал работать
Либо приложение не открывается, либо происходит сбой при загрузке PDF-файла. Такое поведение обычно наблюдается после установки Центра обновления Windows на компьютере. В течение некоторого времени пользователи сталкивались с многочисленными случаями. Обходные пути к этой проблеме очень просты и понятны. Убедитесь, что вы начинаете сверху и соответственно спускаетесь вниз.
Почему Adobe Reader не работает в Windows 10?
В дополнение к тому, что обновления Windows являются основной причиной, есть также несколько других причин, по которым ваш Adobe Reader может работать некорректно на вашем компьютере. Некоторые из них перечислены ниже:
- Поврежденная установка. В некоторых случаях установка Adobe Reader была повреждена. Это очень распространено и обычно исправляется путем переустановки и удаления файлов остатков.
- Защищенный режим: защищенный режим в Adobe добавляет дополнительный уровень безопасности для вашего читателя. Этот уровень безопасности иногда не работает и заставляет читателя не загружать PDF.
- Центр обновления Windows: Как уже упоминалось в начале, обновления Windows являются основной причиной, почему Adobe Reader не работает должным образом и дает сбой. Эта проблема обычно устраняется путем запуска приложения в режиме совместимости.
- Административные привилегии. Как и любое другое программное обеспечение, Adobe иногда требует административных привилегий для запуска приложения. С растущей архитектурой безопасности в Windows это очень распространено и обычно становится необходимостью после Windows Update.
Прежде чем начать с решениями, убедитесь, что вы пытаетесь открыть действительный файл PDF . Если вы пытаетесь открыть сломанный или вредоносный файл, программа чтения может не работать. Также убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.
Решение 1. Отключение защищенного режима
Чтобы обеспечить большую безопасность для пользователей, использующих Adobe Reader, компания недавно ввела «защищенный режим», который предназначен для запуска PDF-файла в среде песочницы. Это означает, что приложение запустит PDF в ограниченной среде, где у него нет доступа к архитектуре внешнего компьютера; следовательно, обеспечивая больше безопасности. Известно, что этот режим вызывает проблемы, поэтому мы отключим его и проверим, не изменит ли это что-либо.
- Откройте приложение Adobe Acrobat DC на своем компьютере и нажмите « Правка»> «Настройки» в верхней панели навигации (вы также можете нажать Ctrl + K для немедленного запуска меню).
- Теперь выберите параметр « Безопасность (расширенный)» на левой навигационной панели и снимите флажки со следующих параметров:
Включить защищенный режим при запуске Включить усиленную безопасность
- Сохраните изменения и выйдите. Теперь перезапустите приложение и проверьте, работает ли Adobe Reader должным образом.
Решение 2. Изменение совместимости и административных настроек
Известно, что обновления Windows нарушают настройки Adobe Acrobat и не запускаются должным образом. Adobe Reader связан с таким количеством модулей и приложений в фоновом режиме, как связь с программами по умолчанию и т. Д. Всякий раз, когда Windows запускала обновление, она, вероятно, нарушала работу Adobe Reader. Мы изменим настройки совместимости и проверим, исправляет ли это что-нибудь.
- Нажмите Windows + E, чтобы запустить Windows Explorer на вашем компьютере и перейти в следующую папку:
C: Program Files (x86) Adobe Acrobat Reader DC Reader
- Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Adobe (AcroRd32.exe или другое имя файла в зависимости от версии) и выберите « Свойства» .
- Выберите « Совместимость» сверху и установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости для: Windows 7» . Вы также можете выбрать Windows XP. Теперь проверьте опцию Запустить эту программу от имени администратора .
- Теперь нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 3. Ремонт и установка последней версии
- Откройте приложение Adobe Acrobat DC на вашем компьютере.
- Нажмите Справка в верхней панели и нажмите « Восстановить установку» .
- Появится запрос с просьбой подтвердить ваши действия. Нажмите Да, чтобы продолжить и продолжить с инструкциями на экране.
- Кроме того, выберите параметр « Проверять наличие обновлений», чтобы Adobe начала сканирование на наличие доступных исправлений для загрузки и установки. Если какое-либо обновление установлено, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 4. Переустановка Adobe Reader
Если все вышеперечисленные методы не работают, нам остается только переустановить Adobe Reader с нуля. Чтобы убедиться, что на вашем компьютере не осталось остатков старого приложения, мы также удалим все файлы, имеющиеся в ваших пользовательских настройках и данных программы. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.
- Нажмите Windows + R, введите « appwiz.cpl » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Попав в диспетчер приложений, найдите запись Adobe Acrobat Reader DC . Щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите « Удалить» .
Удаление Adobe Acrobat Reader DC
- Перезагрузите компьютер должным образом и нажмите Windows + E, чтобы запустить проводник. Теперь перейдите в следующие места и удалите все связанные с Adobe Acrobat папки из каталогов. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.
В указанном ниже адресе соответствует имени пользователя вашего компьютера.
C: Users AppData Local Adobe Acrobat C: Program Files (x86) Adobe Acrobat Reader DC Удаление установочных файлов Adobe
- Теперь перезагрузите компьютер снова и выполните следующие шаги.
- Перейдите на официальный веб-сайт загрузки Adobe и загрузите приложение в доступное место.
Загрузка Adobe Acrobat
- Щелкните правой кнопкой мыши установочный файл и выберите « Запуск от имени администратора» . Следуйте инструкциям на экране для установки приложения. Теперь проверьте, решена ли проблема.
Решение 5. Откат Центра обновления Windows
- Нажмите Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки». Теперь выберите Обновления и безопасность из списка подзаголовков.
- Теперь нажмите Обновить историю из списка опций.
- Теперь нажмите « Удалить обновления» в верхней части экрана.
- Перейдите к Microsoft Windows . Здесь все обновления будут перечислены внизу. Щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое, по вашему мнению, вызывает проблему, и выберите « Удалить» .
Удаление обновлений Microsoft
- Теперь Windows удалит обновление с вашего компьютера. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Acrobat. Если все еще нет, следуйте Решению 4 снова.
- Обновить Adobe Reader
- Восстановить файл PDF
- Извлечение страниц из PDF
- Откройте PDF-файл с помощью альтернативного программного обеспечения .
1. Обновите Adobe Reader
Ошибка Adobe Reader 14 часто возникает из-за устаревшего программного обеспечения Adobe. Документы PDF, созданные с использованием новейшего программного обеспечения Adobe, не всегда открываются в более ранних версиях AR. Таким образом, обновление программного обеспечения AR до последней версии, вероятно, решит проблему, если появятся доступные обновления.
Вы можете проверить наличие обновлений, открыв Adobe Reader и нажав Справка > Проверить обновления . Это откроет окно обновления, из которого вы можете обновить программное обеспечение. Вы также можете получить самую последнюю версию AR, нажав Установить сейчас на этой веб-странице.
- СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: не удается установить Adobe Reader на ПК с Windows
2. Восстановите PDF-файл
3. Извлечение страниц из PDF
4. Откройте PDF с альтернативным программным обеспечением
Универсальное программное обеспечение для открытия файлов (НЛО) также открывает широкий спектр файлов. Таким образом, универсальный просмотрщик файлов может также открыть документ PDF, который нельзя открыть в AR. Это руководство по программному обеспечению содержит дополнительную информацию о НЛО.
Не устанавливается Adobe Acrobat Reader DC: что делать и как завершить процесс
При эксплуатации компьютерных устройств в большинстве случаев пользователи даже не задумываются над вопросом, какие программы задействует система для выполнения той или иной задачи. Это возможно до тех пор, пока владельцу ПК не приходится столкнуться с невозможностью выполнения операций, что заставляет искать причину прецедента.
К примеру, невозможность открыть, просмотреть или распечатать документы в формате PDF – скорее всего просто нет инструмента на ПК, отвечающего за такие операции. Решается это установкой приложения Acrobat Reader. Зачастую процесс не сопровождается сложностями, но бывает, что программа Adobe Acrobat Reader DC не устанавливается на ПК.
Чтобы удачно завершить процесс установки и без проблем работать с такими документами и пойдёт речь в этой статье.
Определение причины неполадки
Прежде чем приступить к практическим действиям по решению проблемы, необходимо попытаться определить причину, почему не устанавливается Adobe Acrobat Reader DC на ПК, что даст дальнейший вектор работы. Зачастую проблема выражается появлением ошибки на экране, с извещением о невозможности завершить процесс. Неполадка может возникнуть на любом этапе установки программы, причём код ошибки не имеет значения, является вариативным, дополняется разным текстом. Причины невозможности установки могут заключаться как в банальных системными сбоях или повреждениями на программном уровне компонентов Windows, отвечающих за процесс инсталляции.
Нередко причиной сбоя выступает попытка установки несоответствующей программы операционной системе, установленной на ПК, предварительная загрузка утилиты с неблагонадёжного сайта, или же устаревшими драйверами компьютера. Как видим, причин для появления ошибки более чем достаточно, причём одни из них решаются элементарно, другие же требуют незначительного вмешательства в работу ПК. Рассмотрим методы решения проблемы на практике, с описанием вариантов борьбы с неисправностью в порядке от простых до более сложных по выполнению.
Устранение неполадок при установке
Прежде чем начинать работать над устранением неполадки, стоит исключить вариант, когда Acrobat Reader не устанавливается на фоне единичного «глюка» системы, перебоя подачи электропитания или в силу иных случайных причин, попытавшись завершить процесс и повторно осуществить установку. Как вариант решения ошибки, когда Reader не устанавливается, подойдёт метод обновления драйверов видеокарты до последней версии. Такого рода причина неисправности – крайне редкое явление, но исключить его всё же стоит.
Если этот способ не увенчался успехом, ошибка установки Adobe Acrobat Reader DC возникает при повторной попытке установки приложения, возможно причина в самой версии устанавливаемой программы. Для исключения такого варианта стоит удалить приложение полностью из ПК стандартными методами, и загрузить программу с официального сайта разработчиков, выбрав версию программы в соответствии с с версией Windows, установленной на компьютере.
Иногда, для установки Adobe Acrobat Reader DC на компьютеры, работающие на Windows 7 и ниже, придётся загрузить более ранний вариант софта. При желании установить программу с расширенными возможностями, стоит отдать предпочтение продукту Adobe Acrobat Pro.
Ресурсы этого пакета характеризуются не только допустимостью читать и печатать документы в PDF, но и создавать и редактировать файлы в этом формате, работать с документами, подписывать их в цифровом виде, но бесплатно пользоваться такими привилегиями можно только на протяжении семидневного пробного периода.
Если и после загрузки актуальной версии программа не устанавливается на ПК, система продолжает выдавать ошибку, тогда необходимо попробовать отредактировать реестр, посредством удаления параметров, которые могут блокировать процесс. Это выполняется согласно следующему регламенту:
- Откройте окно «Выполнить» через кнопку «Пуск» или с помощью комбинации клавиш Win и R.
- В командной строке окна введите команду Regedit, и подтвердите её кнопкой «ОК».
- Перейдите в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE в подраздел Software, где разверните ветку Microsoft/Windows/CurrentVersions/Installer.
- Внимательно изучите содержимое папки Installer на наличие в ней раздела под названием Inprogress. Если такая папка имеется в системе, её необходимо удалить и попытаться повторно установить Adobe Reader.
В ситуации, когда объект Inprogress отсутствует, или же установка «Акробата» снова блокируется системой, то вероятней всего, проблема кроется непосредственно в недоступности или некорректности работы службы установщика Windows. С целью восстановления работы службы стоит выполнить следующие манипуляции:
- Открыть службу «Выполнить», как и в предыдущем случае.
- В поле для команд ввести команду msiexec /unregister, которая отменяет регистрацию службы, и подтвердить команду.
- Дальше потребуется запустить процесс перерегистрации службы, прописав в командной строке msiexec /regserver и нажать Enter.
После перерегистрации службы Installer желательно перезагрузить ПК, после чего инсталлировать программу стандартным методом.
Подведение итогов
Приложение Adobe Acrobat Reader позиционируется как один из наиболее эффективных, популярных и востребованных инструментов, решающих вопрос открытия, чтения и печати, а в платной версии редактирования файлов формата PDF, и не только. Процесс инсталляции программного пакета не является сложным, занимает несколько минут, и практически никогда не сопровождается трудностями. В случае появления ошибки, блокирующей процесс инсталляции, воспользуйтесь рекомендациями, прописанными в статье, что позволит успешно завершить установку.
Источник
Adblock
detector
Ошибка | Заголовок | Решение |
1067 | Сбой обновления. Процесс неожиданно завершен. | Попробуйте загрузить Reader прямо с этой страницы. |
1309 | Ошибка чтения файла: или Ошибка при попытке открытия исходного файла: |
|
1310 | Ошибка записи в файл: C:Config.Msi…. Убедитесь в наличии доступа к этому каталогу. | См. раздел Ошибка «1310: Ошибка записи в файл: C:Config.Msi. » | Продукты CS4. |
1311 | Не удалось найти исходный cab-файл: [имя файла]. | См. раздел Ошибка 1311, 1335 или 2350 «Исходный файл data1.cab не найден» при установке продуктов Adobe | Windows. |
1321 | У программы установки недостаточно прав для изменения этого файла: c:Windowssystem32MacromedFlash FlashPlayerTrustAcrobatConnect.cfg. |
См. раздел Ошибка 1321 или 1309 | Установка | CS4, CS5, CS5.5 | Windows. |
1324 | Неверный том или путь содержит недопустимый символ | Используйте Adobe Reader и инструмент Acrobat Cleaner, чтобы удалить следы предыдущей установки, а затем переустановите Adobe Acrobat Reader или Adobe Acrobat. |
1327 | Недопустимое устройство | См. раздел Ошибка 1327 | «Недопустимое устройство» | Установка | CS4, CS5, Acrobat, Reader.
Альтернативное решение. Эта ошибка может возникать, когда диск подключен для пользователя, а установка выполняется в контексте системы. Измените права доступа для всех пользователей на «Запись» для общей папки или диска. |
1328 | Ошибка при применении исправления для [имя файла]. Скорее всего, файл был обновлен, и исправление не может изменить его. Для получения дополнительной информации обратитесь к поставщику пакета исправлений. | См. раздел Ошибка 1328: ошибка применения исправления к файлу. |
1335 | Cab-файл [имя файла], необходимый для установки, поврежден и не может использоваться. Эта ошибка может указывать на неполадку сети, ошибку чтения с CD-ROM проблему с этим пакетом. | Исходный cab-файл поврежден. См. раздел Сообщения об ошибках установщика Windows. |
1401, 1402, 1404, 1406 | Не удалось [выполнить действие] для [ключа или значения]. | Эти ошибки возникают, когда установщик Windows не может изменить реестр. Быстрые решения:
|
1500 | Уже запущен другой процесс установки. Завершите предыдущую установку, прежде чем продолжить эту. | См. раздел Ошибка 1704 или 1500 | Установка, удаление | CS4 | Windows. |
1601 | Недостаточно дискового пространства | Убедитесь в наличии достаточного пространства на основном диске и выполните обновление еще раз. |
1603 | Во время установки возникла неустранимая ошибка или #_AdobeError_#1603 |
Завершите работу Microsoft Office и всех интернет-браузеров. Затем в приложении Acrobat или Reader выберите меню «Справка» > «Проверить наличие обновлений». См. также Ошибка 1603 | Установка | Продукты CS3, CS4. |
1606 | Не удалось получить доступ к сетевой папке | |
1618 | Уже запущен другой процесс установки. Завершите предыдущую установку, прежде чем продолжить эту. | Запущен другой процесс установки и приложение MSI занято. Закройте программу установки или дождитесь завершения первого процесса. |
1622 | Ошибка при открытии файла журнала установки. Убедитесь, что указано правильное расположение файла журнала и у вас есть права на запись данных в него. | Остановите и перезапустите процесс Explorer.exe с помощью «Диспетчера задач Windows». Дополнительные сведения приведены в разделе Ошибка при открытии файла журнала установки. Убедитесь, что указано правильное расположение файла журнала и оно доступно для записи. |
1624 | Ошибка при применении преобразований. Убедитесь, что указанные пути преобразований действительны. | |
1625 | Сбой обновления. Обновление не разрешено системной политикой. ИЛИ Эта установка запрещена системной политикой. |
|
1646 | Удаление пакета обновлений не поддерживается. | Используйте Adobe Reader и инструмент Acrobat Cleaner, чтобы удалить следы предыдущей установки, а затем переустановите Adobe Acrobat Reader или Adobe Acrobat. |
1648 | Действительная последовательность для набора исправлений не найдена. | |
1704 | Установка [название продукта] приостановлена. | См. раздел Ошибка 1704 или 1500 | Установка, удаление | CS4 | Windows. |
1706 | Действительный пакет установки [название продукта] не найден. | Один или несколько установочных файлов, загруженных программой установки не найдены. Иногда для поиска ресурсов и восстановления приложения можно использовать функцию «Установка/Удаление программ» в «Панели управления». Когда появится диалоговое окно с сообщением о том, что ресурс недоступен, найдите необходимый файл. Кроме того, MSI можно взять с установочного диска или загрузить с www.adobe.com/downloads (только для Reader). |
1714 | Не удалось удалить более раннюю версию [название продукта]. Обратитесь в группу технической поддержки. | |
1722 | Возникла проблема с пакетом программы установки для Windows. Выполнение программы в составе пакета настройки не завершилось должным образом. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. | См. раздел Ошибка 1722 при установке или обновлении Acrobat или Acrobat Reader в Windows. |
1921 | Невозможно остановить поиск Windows. Убедитесь, что у вас достаточно прав для остановки системных служб. |