Adobe reader ошибка acrord32 dll

У пользователей только на Windows 7 начал закрываться Adobe Acrobat с ошибкой, проблема появилась в один день и у всех, при этом кто работает на Windows 10 проблем не обнаружил.
Обновлений на ОС точно не ставилось, антивирус так же не обновлялся в эти дни, с отключенным антивирусом проблема сохраняется. В журнала Windows проблему не нашел, каких сопутствующих ошибок или проблем не увидел.

Попытался через WinDBG сделать анализ дампа процесса, нашел там есть отсылки на wow64cpu.dll, но к сожалению в анализе дампов мало что понимаю и локализовать из за чего происходит сбой не могу, под спойлер убрал содержимое анализа из WinDBG.

spoiler

************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 7 Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: SingleUserTS
Machine Name:
Debug session time: Tue Apr 21 13:24:05.000 2020 (UTC + 5:00)
System Uptime: 7 days 4:13:27.856
Process Uptime: 0 days 0:01:26.000
………………………..WARNING: msvcp100 overlaps msvcr100
……………WARNING: rsaenh overlaps cpadvai
.WARNING: RpcRtRemote overlaps detoured
……………….
…………WARNING: dhcpcsvc6 overlaps wship6
…WARNING: nlaapi overlaps mswsock
….WARNING: FWPUCLNT overlaps winnsi
……………
For analysis of this file, run !analyze -v
wow64cpu!CpupSyscallStub+0x9:
00000000`750a2e09 c3 ret
0:000> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Exception Analysis *
* *
*******************************************************************************

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.Sec
Value: 0

Key : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
Value: Create: 8007007e on B001001152

Key : Analysis.DebugData
Value: CreateObject

Key : Analysis.DebugModel
Value: CreateObject

Key : Analysis.Elapsed.Sec
Value: 100

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 75

Key : Analysis.System
Value: CreateObject

Key : Timeline.OS.Boot.DeltaSec
Value: 620007

Key : Timeline.Process.Start.DeltaSec
Value: 86

ADDITIONAL_XML: 1

NTGLOBALFLAG: 0

APPLICATION_VERIFIER_FLAGS: 0

EXCEPTION_RECORD: (.exr -1)
ExceptionAddress: 0000000000000000
ExceptionCode: 80000003 (Break instruction exception)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 0

FAULTING_THREAD: 00002690

PROCESS_NAME: AcroRd32.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x80000003 — { } .

EXCEPTION_CODE_STR: 80000003

DETOURED_IMAGE: 1

STACK_TEXT:
00000000`000ae618 00000000`750a283e : 00000000`75407286 00000000`ffed0023 00000000`00000246 00000000`0025dcbc : wow64cpu!CpupSyscallStub+0x9
00000000`000ae620 00000000`7511d286 : 00000000`00000000 00000000`750a1920 ffffffff`fffffffe 00000000`0000001d : wow64cpu!WaitForMultipleObjects32+0x3b
00000000`000ae6e0 00000000`7511c69e : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`75114b10 00000000`7ffe0030 : wow64!RunCpuSimulation+0xa
00000000`000ae730 00000000`77a14393 : 00000000`004030d0 00000000`00000000 00000000`77b12e70 00000000`779e7550 : wow64!Wow64LdrpInitialize+0x42a
00000000`000aec80 00000000`77a796e0 : 00000000`00000000 00000000`77a86bdd 00000000`000af230 00000000`00000000 : ntdll!LdrpInitializeProcess+0x17e3
00000000`000af170 00000000`77a2373e : 00000000`000af230 00000000`00000000 00000000`fffdf000 00000000`00000000 : ntdll! ?? ::FNODOBFM::`string’+0x22770
00000000`000af1e0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : ntdll!LdrInitializeThunk+0xe

STACK_COMMAND: ~0s; .ecxr ; kb

SYMBOL_NAME: wow64cpu!CpupSyscallStub+9

MODULE_NAME: wow64cpu

IMAGE_NAME: wow64cpu.dll

FAILURE_BUCKET_ID: BREAKPOINT_80000003_wow64cpu.dll!CpupSyscallStub

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 7

FAILURE_ID_HASH: {289a12fb-10fd-bb5b-3edc-4567046643a5}

Followup: MachineOwner
———

В принципе проблема решается переустановкой на новую версию, но охота понять из за чего происходит данная проблема.

Файл AcroRd32.dll считается разновидностью DLL-файла. DLL-файлы, такие как AcroRd32.dll, по сути являются справочником, хранящим информацию и инструкции для исполняемых файлов (EXE-файлов), например wuauclt.exe. Данные файлы были созданы для того, чтобы различные программы (например, Adobe Acrobat DC) имели общий доступ к файлу AcroRd32.dll для более эффективного распределения памяти, что в свою очередь способствует повышению быстродействия компьютера.

К сожалению, то, что делает файлы DLL настолько удобными и эффективными, также делает их крайне уязвимыми к различного рода проблемам. Если что-то происходит с общим файлом DLL, то он либо пропадает, либо каким-то образом повреждается, вследствие чего может возникать сообщение об ошибке выполнения. Термин «выполнение» говорит сам за себя; имеется в виду, что данные ошибки возникают в момент, когда происходит попытка загрузки файла AcroRd32.dll — либо при запуске приложения Adobe Acrobat DC, либо, в некоторых случаях, во время его работы. К числу наиболее распространенных ошибок AcroRd32.dll относятся:

  • Нарушение прав доступа по адресу — AcroRd32.dll.
  • Не удается найти AcroRd32.dll.
  • Не удается найти C:Program Files (x86)AdobeAcrobat Reader DCReaderAcroRd32.dll.
  • Не удается зарегистрировать AcroRd32.dll.
  • Не удается запустить Adobe Acrobat DC. Отсутствует требуемый компонент: AcroRd32.dll. Повторите установку Adobe Acrobat DC.
  • Не удалось загрузить AcroRd32.dll.
  • Не удалось запустить приложение, потому что не найден AcroRd32.dll.
  • Файл AcroRd32.dll отсутствует или поврежден.
  • Не удалось запустить это приложение, потому что не найден AcroRd32.dll. Попробуйте переустановить программу, чтобы устранить эту проблему.

Файл AcroRd32.dll может отсутствовать из-за случайного удаления, быть удаленным другой программой как общий файл (общий с Adobe Acrobat DC) или быть удаленным в результате заражения вредоносным программным обеспечением. Кроме того, повреждение файла AcroRd32.dll может быть вызвано отключением питания при загрузке Adobe Acrobat DC, сбоем системы при загрузке AcroRd32.dll, наличием плохих секторов на запоминающем устройстве (обычно это основной жесткий диск) или, как нередко бывает, заражением вредоносным программным обеспечением. Таким образом, крайне важно, чтобы антивирус постоянно поддерживался в актуальном состоянии и регулярно проводил сканирование системы.

При просмотре PDF-файла в Интернете появляется следующее сообщение об ошибке: «Запущенное приложение Adobe Acrobat/Reader не используется для просмотра PDF-файлов в веб-браузере». Требуется приложение Adobe Acrobat/Reader версии 8 или 9. Закройте программу и повторите попытку».

Темы

Первый способ

  • Восстановите текущую конфигурацию
  • Удалите все предыдущие версии Acrobat или Reader

Другие решения

  • (Для продвинутых пользователей.) Проверьте путь реестра приложения Acrobat или Reader
  • Настройте Acrobat или Reader в качестве вспомогательного приложения
  • Запустите Acrobat или Reader из новой локальной учетной записи администратора
  • Посетите форумы
  • Дополнительная информация

Первый способ

Восстановите текущую конфигурацию

Выберите «Справка» > «Восстановить конфигурацию Acrobat» или «Справка» > «Восстановить конфигурацию Reader».

Удалите все предыдущие версии Acrobat или Reader и выполните переустановку

Adobe не поддерживает наличие нескольких версий Acrobat или Reader на одном и том же компьютере. Поскольку Acrobat и Reader работают со многими продуктами, установка нескольких версий на один компьютер может привести к конфликтам и ошибкам программного обеспечения.

Для выполнения этих действий требуются права администратора. Для получения подробной информации о правах администратора см. Документацию Windows или обратитесь в компанию Microsoft.

  1. Выполните одно из следующих действий в зависимости от версии Windows:

    • (Windows 7) Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Программы» > «Программы и компоненты».
    • (Windows Vista) Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Программы» > «Программы и компоненты».
    • (Windows XP) Выберите «Пуск» > «Панель управления» и дважды щелкните пункт «Установка и удаление программ».
  1. Выберите Adobe или Reader, а затем выберите команду удаления программы.

  2. Повторите данную процедуру для всех установленных версий программы.

  3. Перезапустите компьютер и переустановите Acrobat или Reader.

    Примечание. При работе с Acrobat переустановите программу с диска Acrobat или загрузите ее с веб-сайта adobe.com. Для Reader — загрузите программу в Центре загрузки Reader. При установке в Vista, щелкните правой кнопкой мыши программу установки Acrobat или Reader и выберите «Запуск от имени Администратора».

Другие решения

 1. (Для продвинутых пользователей.) Проверьте путь реестра приложения Acrobat или Reader

Отказ от ответственности: в реестре содержится важная системная информация, необходимая для работы компьютера и приложений. Перед внесением изменений в реестр необходимо создать его резервную копию. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра. Компания Adobe настоятельно рекомендует заниматься изменением реестра только пользователям с опытом редактирования файлов. Дополнительные сведения о редакторе реестра Windows можно получить в документации по Windows или связавшись с технической поддержкой компании Microsoft.

  1. Выберите «Пуск» > «Выполнить».

  2. Введите regedit и нажмите кнопку «ОК».

  3. Найдите раздел HKEY_CLASSES_ROOTSoftwareAdobeAcrobatExe.

  4. Убедитесь в том, что значение (по умолчанию) указывает путь к месту установки приложения Acrobat или Reader.

По умолчанию место установки Reader – «C:Program FilesAdobeReader 9.0ReaderAcroRd32.exe».
По умолчанию место установки Acrobat – «C:Program FilesAdobeAcrobat 9.0AcrobatAcrobat.exe».

Примечание. Если приложение Acrobat или Reader установлено в другом месте, убедитесь в том, что в разделе (по умолчанию) указан путь к фактическому месту установки.

Видеодемонстрация этой процедуры приведена на странице kb2.adobe.com/ru/cps/515/cpsid_51501.html.

Если в системе нет вышеуказанного элемента реестра, выполните одно из следующих действий:

  1. Выберите «Пуск» > «Выполнить».

  2. Введите regedit и нажмите кнопку «ОК».

  3. Откройте Изменить > Создать > Раздел и создайте отсутствующий раздел HKEY_CLASSES_ROOTSoftwareAdobeAcrobatExe. 

  4. Откройте Изменить > Создать > Значение строки и назовите этот раздел (по умолчанию).

  5. Выберите (по умолчанию), а затем перейдите в Изменить > Правка. В поле «Значение» укажите место установки вашего продукта по умолчанию (указано выше). 

 2. Настройте Acrobat или Reader в качестве вспомогательного приложения

Если настроить Acrobat или Reader в качестве вспомогательного приложения, в браузере такое приложение открывается в отдельном окне, в котором и отображается PDF-файл.

  1. Запустите Acrobat или Reader.

  2. Выберите «Редактирование» > «Установки».

  3. Выберите слева «Интернет».

  4. Отключите параметр «Отображать PDF-файлы в браузере с помощью [приложение Acrobat]» и нажмите кнопку «ОК».

  5. Закройте Acrobat или Reader. 

 3. Запустите Acrobat или Reader из новой локальной учетной записи администратора.

Создайте учетную запись пользователя с такими же разрешениями, как и в учетной записи, при использовании которой возникают проблемы, или создайте новую локальную учетную запись администратора. Если при входе в новую учетную запись проблема не возникает, возможно, исходная учетная запись пользователя повреждена.

Чтобы получить информацию о настройке учетной записи пользователя, см. раздел «Создание учетной записи пользователя» Справки и поддержки Windows или обратитесь к своему сетевому администратору. Для получения информации о настройке новой локальной учетной записи администратора в Windows см. раздел Создание новой локальной учетной записи администратора (Windows Vista).

 4. Посетите форумы

Узнайте о том, не возникали ли похожие проблемы у других пользователей, посетив форум пользователей Adobe по Acrobatили Reader или форум AcrobatUsers.com. Если вы не нашли свою проблему, опубликуйте ее на форумах для интерактивного устранения неполадок. При размещении информации на форуме необходимо указать используемую операционную систему и версию продукта.

Дополнительная информация 

Эта ошибка возникает, если папка, содержащая Acrobat или Reader или один из его родительских или вложенных папок, переименована или перемещена. Кроме того, эта ошибка может произойти, если Acrobat или Reader не настроены в браузере как вспомогательные приложения.

Getting error AcroRd32.exe when trying to open a pdf


Guest

/t5/acrobat-reader-discussions/getting-error-acrord32-exe-when-trying-to-open-a-pdf/td-p/8847615
Jan 05, 2017
Jan 05, 2017

Copy link to clipboard

Copied

Hello! I rather frequently see this mistake when I open and work with PDF-files: see an image. How can I solve this problem?Ошибка Acrobat Reader.jpg

  • Follow
  • Report

Community guidelines

Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more

community guidelines

correct answers
1 Correct answer

Adorobat

Adobe Employee

Adobe Employee

,

Jan 09, 2017
Jan 09, 2017

Adorobat



Adobe Employee

,

Jan 09, 2017
Jan 09, 2017

replies
3
Replies
3

Adorobat

Adobe Employee

Adobe Employee

,

/t5/acrobat-reader-discussions/getting-error-acrord32-exe-when-trying-to-open-a-pdf/m-p/8847616#M20947
Jan 09, 2017
Jan 09, 2017

Copy link to clipboard

Copied

  • Follow
  • Report

Community guidelines

Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more

community guidelines

Guest

/t5/acrobat-reader-discussions/getting-error-acrord32-exe-when-trying-to-open-a-pdf/m-p/8847617#M20948
Jan 14, 2017
Jan 14, 2017

Copy link to clipboard

Copied

Thank you! Everything works now.

  • Follow
  • Report

Community guidelines

Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more

community guidelines

Adorobat

Adobe Employee

Adobe Employee

,

/t5/acrobat-reader-discussions/getting-error-acrord32-exe-when-trying-to-open-a-pdf/m-p/8847618#M20949
Jan 16, 2017
Jan 16, 2017

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

  • Follow
  • Report

Community guidelines

Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more

community guidelines

Скачать сейчас

Ваша операционная система:

Как исправить ошибку Acrord32.dll?

Прежде всего, стоит понять, почему acrord32.dll файл отсутствует и почему возникают acrord32.dll ошибки. Широко распространены ситуации, когда программное обеспечение не работает из-за недостатков в .dll-файлах.


What is a DLL file, and why you receive DLL errors?

DLL (Dynamic-Link Libraries) — это общие библиотеки в Microsoft Windows, реализованные корпорацией Microsoft. Файлы DLL не менее важны, чем файлы с расширением EXE, а реализовать DLL-архивы без утилит с расширением .exe просто невозможно.:


Когда появляется отсутствующая ошибка Acrord32.dll?

Если вы видите эти сообщения, то у вас проблемы с Acrord32.dll:

  • Программа не запускается, потому что Acrord32.dll отсутствует на вашем компьютере.
  • Acrord32.dll пропала.
  • Acrord32.dll не найдена.
  • Acrord32.dll пропала с вашего компьютера. Попробуйте переустановить программу, чтобы исправить эту проблему.
  • «Это приложение не запустилось из-за того, что Acrord32.dll не была найдена. Переустановка приложения может исправить эту проблему.»

Но что делать, когда возникают проблемы при запуске программы? В данном случае проблема с Acrord32.dll. Вот несколько способов быстро и навсегда устранить эту ошибку.:


метод 1: Скачать Acrord32.dll и установить вручную

Прежде всего, вам нужно скачать Acrord32.dll на ПК с нашего сайта.

  • Скопируйте файл в директорию установки программы после того, как он пропустит DLL-файл.
  • Или переместить файл DLL в директорию вашей системы (C:WindowsSystem32, и на 64 бита в C:WindowsSysWOW64).
  • Теперь нужно перезагрузить компьютер.

Если этот метод не помогает и вы видите такие сообщения — «acrord32.dll Missing» или «acrord32.dll Not Found,» перейдите к следующему шагу.

Acrord32.dll Версии

Версия

биты

Компания

Язык

Размер

9.0.0.332

32 bit

Adobe Systems Incorporated

U.S. English

19.09 MB

Версия

биты

Компания

Язык

Размер

11.0.6.70

32 bit

Adobe Systems Incorporated

U.S. English

27.94 MB

Версия

биты

Компания

Язык

Размер

10.1.7.27

32 bit

Adobe Systems Incorporated

U.S. English

24.02 MB

Версия

биты

Компания

Язык

Размер

10.1.2.45

32 bit

Adobe Systems Incorporated

U.S. English

23.79 MB

Версия

биты

Компания

Язык

Размер

10.1.15.11

32 bit

Adobe Systems Incorporated

U.S. English

24.2 MB


метод 2: Исправление Acrord32.dll автоматически с помощью инструмента для исправления ошибок

Как показывает практика, ошибка вызвана непреднамеренным удалением файла Acrord32.dll, что приводит к аварийному завершению работы приложений. Вредоносные программы и заражения ими приводят к тому, что Acrord32.dll вместе с остальными системными файлами становится поврежденной.

Вы можете исправить Acrord32.dll автоматически с помощью инструмента для исправления ошибок! Такое устройство предназначено для восстановления поврежденных/удаленных файлов в папках Windows. Установите его, запустите, и программа автоматически исправит ваши Acrord32.dll проблемы.

Если этот метод не помогает, переходите к следующему шагу.


метод
3: Установка или переустановка пакета Microsoft Visual C ++ Redistributable Package

Ошибка Acrord32.dll также может появиться из-за пакета Microsoft Visual C++ Redistribtable Package. Необходимо проверить наличие обновлений и переустановить программное обеспечение. Для этого воспользуйтесь поиском Windows Updates. Найдя пакет Microsoft Visual C++ Redistributable Package, вы можете обновить его или удалить устаревшую версию и переустановить программу.

  • Нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре — выберите Панель управления — просмотрите категории — нажмите на кнопку Uninstall.
  • Проверить версию Microsoft Visual C++ Redistributable — удалить старую версию.
  • Повторить деинсталляцию с остальной частью Microsoft Visual C++ Redistributable.
  • Вы можете установить с официального сайта Microsoft третью версию редистрибутива 2015 года Visual C++ Redistribtable.
  • После загрузки установочного файла запустите его и установите на свой ПК.
  • Перезагрузите компьютер после успешной установки.

Если этот метод не помогает, перейдите к следующему шагу.


метод
4: Переустановить программу

Как только конкретная программа начинает давать сбой из-за отсутствия .DLL файла, переустановите программу так, чтобы проблема была безопасно решена.

Если этот метод не помогает, перейдите к следующему шагу.


метод
5: Сканируйте систему на наличие вредоносного ПО и вирусов

System File Checker (SFC) — утилита в Windows, позволяющая пользователям сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать их. Данное руководство описывает, как запустить утилиту System File Checker (SFC.exe) для сканирования системных файлов и восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов (включая файлы .DLL). Если файл Windows Resource Protection (WRP) отсутствует или поврежден, Windows может вести себя не так, как ожидалось. Например, некоторые функции Windows могут не работать или Windows может выйти из строя. Опция «sfc scannow» является одним из нескольких специальных переключателей, доступных с помощью команды sfc, команды командной строки, используемой для запуска System File Checker. Чтобы запустить её, сначала откройте командную строку, введя «командную строку» в поле «Поиск», щелкните правой кнопкой мыши на «Командная строка», а затем выберите «Запустить от имени администратора» из выпадающего меню, чтобы запустить командную строку с правами администратора. Вы должны запустить повышенную командную строку, чтобы иметь возможность выполнить сканирование SFC.

  • Запустите полное сканирование системы за счет антивирусной программы. Не полагайтесь только на Windows Defender. Лучше выбирать дополнительные антивирусные программы параллельно.
  • После обнаружения угрозы необходимо переустановить программу, отображающую данное уведомление. В большинстве случаев, необходимо переустановить программу так, чтобы проблема сразу же исчезла.
  • Попробуйте выполнить восстановление при запуске системы, если все вышеперечисленные шаги не помогают.
  • В крайнем случае переустановите операционную систему Windows.

В окне командной строки введите «sfc /scannow» и нажмите Enter на клавиатуре для выполнения этой команды. Программа System File Checker запустится и должна занять некоторое время (около 15 минут). Подождите, пока процесс сканирования завершится, и перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что вы все еще получаете ошибку «Программа не может запуститься из-за ошибки Acrord32.dll отсутствует на вашем компьютере.


метод 6: Использовать очиститель реестра

Registry Cleaner — мощная утилита, которая может очищать ненужные файлы, исправлять проблемы реестра, выяснять причины медленной работы ПК и устранять их. Программа идеально подходит для работы на ПК. Люди с правами администратора могут быстро сканировать и затем очищать реестр.

  • Загрузите приложение в операционную систему Windows.
  • Теперь установите программу и запустите ее. Утилита автоматически очистит и исправит проблемные места на вашем компьютере.

Если этот метод не помогает, переходите к следующему шагу.


Frequently Asked Questions (FAQ)

QКакая последняя версия файла acrord32.dll?

A9.0.0.332 — последняя версия acrord32.dll, доступная для скачивания

QКуда мне поместить acrord32.dll файлы в Windows 10?

Aacrord32.dll должны быть расположены в системной папке Windows

QКак установить отсутствующую acrord32.dll

AПроще всего использовать инструмент для исправления ошибок dll

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Active backup for business ошибка подключения к интернету
  • Acronis ошибка windows 0x80070032 такой запрос не поддерживается
  • Access ошибка при создании файла
  • Abs вольво ошибка что это
  • Abbyy finereader ошибка нет доступа к файлу arialmt