Не удается загрузить приложения Adobe из-за проблем с подключением к Интернету, таких как отсутствие подключения, ограниченное подключение или отсутствие доступа к сетевым дискам? Узнайте, как устранить эти проблемы.
При загрузке приложения Adobe может появиться сообщение об ошибке, указывающее на проблемы сетевого подключения и стабильности работы. Чтобы устранить эти проблемы, попробуйте следующие решения по порядку.
Для загрузки и обновления приложений необходимо иметь подключение к Интернету. Убедитесь в наличии подключения к Интернету и нажмите Повторить.
Программные брандмауэры ограничивают доступ к вашему компьютеру. Некоторые программные брандмауэры оповещают пользователя, если программа пытается подключиться к сети Интернет. Пользователи сообщали о случаях, когда настройки программного или аппаратного брандмауэра становились причиной возникновения ошибок при загрузке. Самый распространенный случай – возникновение ошибки 205. Остальные ошибки могут возникнуть из-за конфигурации брандмауэра.
- Если появится соответствующий запрос, разрешите приложению Creative Cloud для настольных ПК получать доступ к Интернету.
- При отсутствии такого запроса временно отключите программные брандмауэры, чтобы определить, предотвращают ли они доступ в Интернет. Обратитесь к документации к вашему программному брандмауэру.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение. Сведения о способах временного отключения приведены в документации к антивирусному программному обеспечению.
В большинстве организаций используются аппаратные брандмауэры или прокси-серверы, которые могут запретить программному обеспечению доступ к внешнему серверу. Аппаратное решение применяется ко всем компьютерам в корпоративной сети. Большинство домашних сетей не используют аппаратный брандмауэр или прокси-серверы.
- Обратитесь в ИТ-отдел вашей компании для получения информации по использованию брандмауэра или прокси-серверов.
- Настройте веб-обозреватель в соответствии с данными прокси-сервера и брандмауэра.
- Настройте корпоративный брандмауэр на обход серверов. Требуется доступ к следующим серверам:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Если вы подключены через Wi-Fi, воспользуйтесь проводным подключением. Если вы подключены через проводное подключение, используйте другой кабель.
Please note it was the software update for Reader installed on Oct. 1, 2018 that caused the user’s WiFi to disconnect. WiFi came on as soon as I uninstalled Reader in its entirety.
I installed Reader today, along with the software update. This time, my WiFi is unaffected. It’s about two weeks after I experienced the issue.
Again, please note that it was the Reader software update I installed on October 1, 2018 that caused the WiFi disconnection error.
If anyone gets a WiFi disconnect after installing a Reader update, completely uninstall Reader and watch how WiFi returns. Then find and install the latest Reader app to see if it allows WiFi to remain connected. So far so good. Hopefully, Adobe will do better next time with any Reader updates.
Многие люди, работающие в Интернете, сообщали о том, что сталкивались с различными проблемами Adobe Acrobat Reader при попытке доступа к файлам PDF через свои браузеры.
При попытке открыть определенное содержимое появляется следующее сообщение об ошибке, блокирующее доступ к файлу PDF:
Пользователь объясняет:
Я получаю то же сообщение об ошибке. Я могу открывать PDF-файлы, сохраненные на моем жестком диске, но не напрямую из Интернета. […]
когда я использую IE и просматриваю отчет (pdf) из браузера, появляется ошибка
«Существует проблема с Adobe Acrobat/Reader. Если он запущен, выйдите и повторите попытку. (0:104)».
Для устранения этой проблемы требуется несколько настроек Acrobat Reader или браузера. Мы придумали ряд решений, которые должны помочь вам решить эту проблему.
Как исправить ошибку «Возникла проблема с Adobe Acrobat/Reader»?
1. Переустановите Adobe Acrobat Reader.
- Полностью удалите Adobe Acrobat Reader.
- Скачайте последнюю версию с официального сайта.
- Запустите установщик.
- Добавьте Adobe Acrobat в список исключений для брандмауэра и защиты от вредоносных программ.
Чтобы защитить себя от уязвимостей системы безопасности и убедиться, что ваше программное обеспечение не содержит ошибок, мы рекомендуем вам постоянно обновлять свою систему.
Это должно стать частью вашего режима обслуживания, и вы не должны игнорировать обновления продуктов, поскольку Adobe всегда исправляет ошибки и повышает совместимость продуктов.
При этом вы всегда должны загружать программное обеспечение из официальных источников или других надежных веб-сайтов.
Ссылка ниже приведет вас на официальный сайт Adobe, где вы можете скачать Acrobat Reader.
2. Рассмотрите возможность использования другого веб-браузера
Поскольку, скорее всего, проблема возникла, когда вы пытались прочитать PDF-файл из своего браузера, вы также можете использовать альтернативный браузер, который не создает таких проблем.
Одним из таких браузеров является Opera, и он оптимизирован для ряда действий, среди которых мы также можем упомянуть файлы PDF.
Более того, общий внешний вид Opera чрезвычайно современный и легкий, поэтому не имеет значения, если помимо файла PDF у вас открыто еще 20 вкладок, вы не почувствуете, что вся оперативная память израсходована.
Он основан на Chromium и имеет обширную поддержку расширений. Это делает его более настраиваемым и часто обновляемым, что делает его в целом отличным веб-браузером.
3. Измените настройки безопасности Adobe
- Откройте Acrobat Reader, перейдите в «Правка» и выберите «Настройки…».
- Перейдите на вкладку «Безопасность (повышенная)», снимите флажок «Включить защищенный режим при запуске» и нажмите «ОК».
- Закройте Acrobat Reader и попробуйте проверить, устранена ли проблема с браузером.
4. Активируйте надстройку Acrobat Reader.
- Откройте меню «Инструменты» в IE и выберите «Управление надстройками».
- В разделе «Тип дополнений» выберите «Панели инструментов и расширения».
- В раскрывающемся меню «Показать» выберите «Все надстройки».
- Выберите Adobe PDF Reader из списка и нажмите «Включить».
- Нажмите «Закрыть» и проверьте, устранена ли проблема.
5. Удалите все предыдущие версии Acrobat Reader.
- Откройте Панель управления, затем Программы.
- В разделе «Программы и компоненты» выберите «Удалить программу».
- Выберите все неиспользуемые версии Acrobat Reader, которые вы не используете, и нажмите «Удалить».
- Не забудьте оставить только тот вариант Acrobat Reader, который вы используете в данный момент.
Теперь, если вы не хотите менять браузер по умолчанию, выполните шаги по устранению неполадок, перечисленные выше.
Мы надеемся, что наше руководство помогло вам исправить проблемы с Adobe Acrobat Reader PDF, с которыми вы столкнулись в своем браузере.
Если вам понравилась эта статья, оставьте комментарий в разделе комментариев ниже.
На чтение 4 мин. Просмотров 3.3k. Опубликовано 03.09.2019
Программное обеспечение Adobe Acrobat PDF (Portable Document Format) выводит сообщение об ошибке « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » для некоторых пользователей. Это сообщение об ошибке может появиться, когда пользователи пытаются открыть PDF-файлы или объединить документы в Adobe Acrobat.
Следовательно, пользователи не могут открывать PDF-файлы или объединять документы в Acrobat при возникновении проблемы. Таким образом пользователи могут исправить ошибку « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » в Windows 10.
Содержание
- Пять исправлений для ошибки сервера DDE Acrobat
- 1. Обновите программное обеспечение Acrobat
- 2. Отключите антивирусное программное обеспечение
- 3. Изменить реестр
- 4. Ремонт Акробата
- 5. Отключите защищенный режим при запуске
Пять исправлений для ошибки сервера DDE Acrobat
1. Обновите программное обеспечение Acrobat
Ошибка сервера DDE, скорее всего, возникнет в более старых версиях Adobe Acrobat. Возможно, Adobe выпустила обновление, устраняющее проблему с сервером DDE. Таким образом, обновление Acrobat до последней версии может решить проблему для некоторых пользователей.
Пользователи могут обновить программное обеспечение, нажав Справка > Проверить наличие обновлений в Acrobat. Это откроет окно Updater, которое устанавливает обновления. Кроме того, пользователи могут удалить программное обеспечение и переустановить его следующим образом.
- Нажмите правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите Выполнить .
- Введите “appwiz.cpl” в текстовое поле и нажмите ОК .
- Выберите Adobe Acrobat и нажмите Удалить .
- Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить.
- Перезагрузите Windows после удаления Adobe Acrobat.
- Затем откройте страницу Adobe Acrobat в браузере.
- Нажмите Установить сейчас , чтобы добавить последнюю версию программного обеспечения Acrobat в Windows 10.
– СВЯЗАННО: Почему мой компьютер не распознает Adobe Flash Player в IE?
2. Отключите антивирусное программное обеспечение
Некоторые сторонние антивирусные утилиты могут помечать Adobe Acrobat при попытке объединения PDF-файлов. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения является еще одним потенциальным разрешением ошибки DDE.
Обычно пользователи могут временно отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач и выбрав параметр отключения, выхода, приостановки или отключения. Если в контекстном меню программного обеспечения нет параметра отключения, откройте главное окно утилиты и найдите параметр отключения на вкладке настроек.
3. Изменить реестр
Это изменение реестра является одним из официальных разрешений Adobe для ошибки DDE. Для редактирования требуется, чтобы пользователи изменили ключ приложения для Acrobat. Следуйте инструкциям ниже для редактирования реестра.
- Сначала нажмите клавишу Windows + X горячую клавишу.
- Выберите Запустить , чтобы открыть этот аксессуар.
- Введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
- Введите этот путь реестра в адресной строке: ComputerHKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication.
- Выберите ключ приложения слева от окна редактора реестра.
- Дважды щелкните Default, чтобы открыть окно Edit String, показанное непосредственно ниже.
- Затем удалите текущий текст «AcroviewA18» или «AcroviewA19» в поле «Значение».
- Введите «AcroviewR18» в поле «Значение», если исходное значение было «AcroviewA18». Обратите внимание, что значения A и R зависят от установленной версии, поэтому некоторым пользователям может потребоваться ввести «AcroviewR19».
- Затем нажмите кнопку ОК .
- Перезагрузите Windows после редактирования реестра.
4. Ремонт Акробата
- Некоторые пользователи исправили ошибку сервера DDE, исправив установку Acrobat. Для этого откройте Run.
- Введите «appwiz.cpl» в «Выполнить» и нажмите «Return».
- Выберите программное обеспечение Adobe Acrobat.
- Нажмите кнопку Изменить , чтобы открыть окно на изображении ниже.
- Выберите параметр Устранить ошибки установки в программе .
- Нажмите кнопку Далее .
- Нажмите Готово , когда процесс восстановления будет завершен.
– СВЯЗАННЫЕ. Вот как исправить Adobe Premiere Pro не удалось найти сообщение
5. Отключите защищенный режим при запуске
Отмена выбора параметров Защищенный режим при запуске и Повышенная безопасность – это еще одно решение, которое исправило ошибку сервера DDE у некоторых пользователей Acrobat. Чтобы сделать это, нажмите Изменить > Настройки в Acrobat, чтобы открыть окно на снимке непосредственно ниже.
- Нажмите Безопасность (улучшенная) в левой части этого окна, чтобы открыть параметры, показанные ниже.
- Снимите флажок Включить защищенный режим при запуске .
- Снимите флажок с Включить усиленную безопасность .
- Закройте окно настроек и Adobe Acrobat.
- После этого откройте Adobe, чтобы увидеть, исправило ли это разрешение ошибку сервера DDE.
Это разрешения, которые исправили ошибку сервера DDE для пользователей Adobe Acrobat. Так что, возможно, они исправят ошибку. Однако, если дальнейшие исправления все еще необходимы, пользователи Acrobat могут войти на adobe.com, чтобы открыть службу поддержки.
Программное обеспечение Adobe Acrobat PDF ( Portable Document Format ) выдает сообщение об ошибке « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » для некоторых пользователей.
Это сообщение об ошибке может появиться, когда пользователи пытаются открыть PDF-файлы или объединить документы в Adobe Acrobat.
Следовательно, пользователи не могут открывать PDF-файлы или объединять документы в Acrobat при возникновении проблемы. Таким образом пользователи могут исправить ошибку « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » в Windows 10.
Как я могу исправить ошибку сервера DDE Acrobat:
1. Обновите программное обеспечение Acrobat
Ошибка сервера DDE, скорее всего, возникнет в более старых версиях Adobe Acrobat. Возможно, Adobe выпустила обновление, устраняющее проблему с сервером DDE. Таким образом, обновление Acrobat до последней версии может решить проблему для некоторых пользователей.
Пользователи могут обновить программное обеспечение, нажав Справка > Проверить наличие обновлений в Acrobat. Это откроет окно Updater, которое устанавливает обновления. Кроме того, пользователи могут удалить программное обеспечение и переустановить его следующим образом:
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите « Выполнить» .
- Введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите « ОК» .
- Выберите Adobe Acrobat и нажмите « Удалить» .
- Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить.
- Перезагрузите Windows после удаления Adobe Acrobat.
- Затем откройте страницу Adobe Acrobat в браузере.
Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.
2. Отключите антивирусное программное обеспечение
Некоторые сторонние антивирусные утилиты могут помечать Adobe Acrobat при попытке объединения PDF-файлов. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения является еще одним потенциальным разрешением ошибки DDE.
Обычно пользователи могут временно отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач и выбрав параметр «Отключить, выйти, приостановить или отключить».
Если в контекстном меню программного обеспечения нет опции отключения, откройте главное окно утилиты и найдите ее на вкладке настроек.
Хотите проверить, не блокирует ли ваш брандмауэр Adobe Acrobat? Следуйте простым шагам из этого руководства, чтобы узнать.
3. Изменить реестр
Это редактирование реестра является одним из официальных решений Adobe для ошибки DDE. Для редактирования требуется, чтобы пользователи изменили ключ приложения для Acrobat. Следуйте инструкциям ниже для редактирования реестра.
- Сначала нажмите клавишу Windows + X горячую клавишу .
- Выберите Run, чтобы открыть этот аксессуар.
- Введите ‘regedit’ в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра .
- Введите этот путь реестра в адресной строке: Компьютер HKEY_CLASSES_ROOT acrobat shell open ddeexec application .
- Выберите ключ приложения слева от окна редактора реестра.
- Дважды щелкните Default, чтобы открыть окно Edit String, показанное непосредственно ниже.
- Затем удалите текущий текст «AcroviewA18» или «AcroviewA19» в поле «Значение».
- Введите «AcroviewR18» в поле «Значение», если исходное значение было «AcroviewA18». Обратите внимание, что значения A и R зависят от установленной версии, поэтому некоторым пользователям может потребоваться ввести «AcroviewR19».
- Затем нажмите кнопку ОК .
- Перезагрузите Windows после редактирования реестра.
Если вы не можете редактировать реестр Windows 10, прочитайте это удобное руководство и найдите самые простые решения этой проблемы.
Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.
4. Ремонт Акробата
- Некоторые пользователи исправили ошибку сервера DDE, исправив установку Acrobat. Для этого откройте Run.
- Введите «appwiz.cpl» в «Выполнить» и нажмите «Return».
- Выберите программное обеспечение Adobe Acrobat.
- Нажмите кнопку Изменить , чтобы открыть окно на изображении прямо ниже.
- Выберите Восстановить ошибки установки в опции программы .
- Нажмите кнопку Далее .
- Нажмите Finish, когда процесс установки будет завершен.
Если вы столкнулись с ошибкой, например, возникла проблема с Adobe Acrobat Reader, исправьте ее с помощью этого руководства.
5. Отключите защищенный режим при запуске
Отмена выбора защищенного режима при запуске и параметров усиленной безопасности — это еще одно решение, которое исправило ошибку сервера DDE для некоторых пользователей Acrobat. Чтобы сделать это, нажмите « Правка» > « Настройки» в Acrobat, чтобы открыть окно снимка непосредственно под ним.
- Нажмите Security (Enhanced) слева от этого окна, чтобы открыть параметры, показанные ниже.
- Снимите флажок « Включить защищенный режим при запуске» .
- Снимите флажок « Включить усиленную безопасность» .
- Закройте окно настроек и Adobe Acrobat.
- После этого откройте Adobe, чтобы увидеть, исправило ли это разрешение ошибку сервера DDE.
Это разрешения, которые исправили ошибку сервера DDE для пользователей Adobe Acrobat. Таким образом, они, вероятно, разрешат ошибку. Однако, если дальнейшие исправления все еще необходимы, пользователи Acrobat могут войти на adobe.com, чтобы открыть службу поддержки.
Если у вас есть еще какие-либо предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже и обязательно посмотрите.
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:
- Исправлено: PDF-файлы не открываются в Windows 10
- Полное исправление: ошибка Adobe 16 в Windows 10, 8.1, 7
- Как исправить ошибку Adobe Reader 109