Community Beginner
,
Nov 17, 2022
Nov 17, 2022
AndreX86
•
Community Beginner
,
Nov 17, 2022
Nov 17, 2022
Encountered this issue. Nothing specific mentioned fixed the issue. I had to do the following to completely resolve the issue.
- Use the AcroCleaner to Uninstall Adobe > https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html
a. Reboot afterward - Go to Control Panel > Programs and Features; Uninstall anything named «Adobe»
- Open an explorer window and type %appdata% and press enter. Go into each folder (Local, Local low, Roaming) and delete any folders named «Adobe»
- Go to C:Progra
…
Community Beginner
,
Nov 20, 2022
Nov 20, 2022
Hi Guys
A solution that works was posted on 17th Nov by AndreX86. Reposting it here.
I was using Acrobat Cleaner tool to remove the existing files, except the cleaner tool is not removing all faulty files/folders. Need to manually remove them. Once done, you can reintall and it should work. See below and thanks AndreX86.
Encountered this issue. Nothing specific mentioned fixed the issue. I had to do the following to completely resolve the iss
…
New Here
,
Mar 23, 2023
Mar 23, 2023
studav
•
New Here
,
Mar 23, 2023
Mar 23, 2023
What I did was go to users/<<me>>/AppData/Local/
I then right clicked on the Adobe folder chose properties then security tab.
In here with all the permissions I noted a lot of unkown, I selected edit then removed all of these. Clicked apply and now I am not getting the error anymore.
I hope this helps others, as it was driving me crazy
Обновлено 12.11.2020
Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов рунета Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами устранили на сервере ошибку «запуск этого устройства невозможен. (код 10)», из-за которой у нас некорректно работало устройство. Двигаемся дальше и сегодня вновь поговорим про сторонние утилиты которые очень часто используем на RDS фермах, а именно разберем ошибку при выборе PDF файла «Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC 11«.
Описание ошибки An internal error occurred
И так у меня есть новенькая Терминальная ферма Remote Desktop Services High Availability на базе Windows Server 2019. Я накатил на нее весь набор программ и успешно перевел на нее пользователей организации, путем миграции перемещаемых профилей. В какой-то момент стали поступать жалобы, что при выборе в проводнике WIndows любого файла в формате PDF появляется вот такая ошибка:
Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC
В английском варианте она звучит вот так:
An internal error occurred.
После закрытия данного окна с ошибкой, PDF файл корректно открывается. На серверах установлена последняя версия Acrobat Reader DC 2020.013.20064.
Методы устранения ошибки «An internal error occurred»
- Отключение повышенного уровня защиты через Acrobat Reader DC
- Создание ключа реестра, который так же отключает повышенный уровень защиты
- Переустановка Acrobat Reader DC
- Проверка прав доступа на
Переустановка Acrobat Reader DC
Первое с чего бы я начал, это переустановка самой программы. Это может устранить большую часть проблем, которые могут вылезти если дистрибутив поврежден. Для этого откройте окно выполнить и введите:
В результате чего у вас будет открыта оснастка «Программы и компоненты«. Найдите в списке приложений Acrobat Reader DC и произведите его удаление.
После чего перезагрузите компьютер или сервер. Далее установите приложение с нуля.
Как отключить повышенный уровень защиты
итак, чтобы отключить защищенный режим при запуске вам нужно открыть Acrobat Reader DC и нажать сочетание клавиш CTRL+K или же открыть меню «Редактирование — Установки (Edit — Preferences)«
Далее открываем раздел «Защита (повышенный уровень) Security (Enhanced)«, где вам необходимо снять две галки:
-
- Включить защищенный режим при запуске (Enable Protected View Mode at Startu);
- Включить повышенный уровень защиты (Enable increased protection level)
Обратите внимание, что данная настройка будет активна только после перезагрузки вашего Windows. В результате чего должно пропасть окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)» при запуске Acrobat Reader DC.
Как отключить повышенный уровень защиты через реестр
Если хотите деактивировать защищенный режим через реестр, а у этого огромный плюс, который заключается в том, что если у вас терминальная ферма как у меня состоит из 50 RDSH хостов, то ходить по каждому это очень долго, можно конечно сделать скрипт на PowerShell и создать ключ реестра удаленно, но плохо это тем, что если появится новый хост или старый будет заменен ключ автоматически не появится, а хочется полную автоматику и использование всех инструментов Active Directory. Данный ключ я вам предлагаю при желании распространять через групповую политику, о том как это делать я писал. Ниже я лишь приведу саму ветку и значение ключа.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader11.0FeatureLockDown
Там нужно создать ключ bProtectedMode RED_DWORD со значением «0». Не забываем рестартнуть вашу систему.
Об этом кстати есть ветка обсуждений — https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/PrefRef/Windows/Privileged.html
Проверка прав доступа
Еще одним моментом, который может влияет на наличие ошибки «An internal error occurred», это слетевшие права в профиле. Путь к профилю:
C:Usersимя пользователяAppDataRoamingAdobe
Обратите внимание, что данная папка скрыта и нужно включить ее отображение в Windows. Далее откройте свойства и перейдите на вкладку «Безопасность — Дополнительно». Посмотрите кто является владельцем папки и есть ли у вас вообще полные права на нее. В моем примере, папка Adobe принадлежит администраторам сервера, это нормально, но у моей основной учетной записи полные права. Если у вас не так, то измените это.
Дополнительно
Если у вас все еще появляется окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)», то попробуйте запускать Acrobat Reader DC в режиме администратора. Для этого откройте его свойства. Далее выберите вкладку «Совместимость» и поставьте галку «Выполнять эту программу от имени администратора».
На этом у меня все, надеюсь, что мой скромный опыт помог вам в вашей задаче. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.
Проблема
При попытке установки Adobe Reader появляется следующее сообщение об ошибке:
«Внутренняя ошибка 2753 Updater.api_NON_OPT» (или похожее сообщение), после чего происходит завершение работы программы установки.
Иногда такое сообщение об ошибке появляется в процессе удаления предыдущей версии Adobe Reader.
Решения
Решение 1. Удалите все предыдущие версии Acrobat и Adobe Reader с помощью функции «Установка и удаление программ».
-
На панели управления выберите «Установка и удаление программ».
-
Выберите наиболее позднюю версию Acrobat или Adobe Reader в списке и нажмите кнопку «Удалить».
-
В ответ на запрос подтвердите, что вы хотите удалить приложение.
-
Повторяйте эти действия до тех пор, пока в списке больше не останется записей Acrobat или Reader.
Если с помощью функции «Установка и удаление программ» в меню «Панель управления» не удается удалить приложение, попробуйте сначала исправить установку Reader, переустановив его текущую версию.
Решение 2. Удалите разделы реестра для программы установки Acrobat или Reader в Windows.
Отказ от ответственности: в реестре Windows содержится важная информация, необходимая для работы компьютера и приложений. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра. Компания Adobe рекомендует заниматься изменением реестра только пользователям, имеющим опыт редактирования системных файлов. Создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Дополнительные сведения о редакторе реестра Windows можно найти в руководстве пользователя Windows или связавшись с технической поддержкой компании Microsoft.
Важно! Убедитесь в том, что выбран правильный раздел реестра. При просмотре ветви HKEY_CLASSES_ROOTInstallerFeatures68AB67CA330100007706000000000030 должен быть выбран только раздел 68AB67CA330100007706000000000030. Не выбирайте этот элемент, если его имя не соответствует указанному.
-
Выберите «Пуск» > «Выполнить».
-
В поле «Открыть» введите regedit и затем нажмите кнопку «OK».
-
В редакторе реестра выберите соответствующий раздел реестра Acrobat
- Для Reader 8.0.0 удалите следующие элементы:
- 32-разрядная версия ОС Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerFeatures68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataS-1-518Products68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREAdobeAdobe Reader
- 64-разрядная версия ОС Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeClassesInstallerFeatures68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeClassesInstallerProducts68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataS-1-518Products68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeAdobeAdobe Reader
- 32-разрядная версия ОС Windows
- Для Acrobat X (10):
- 32-разрядная версия ОС Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstaller UserDataS-1-5-18Products68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerFeatures68AB67CA3301004F7706000000000050
- 64-разрядная версия ОС Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionInstaller UserDataS-1-5-18Products68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeClassesInstallerProducts68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINESO FTWAREWOW6432NodeClassesInstallerFeatures68AB67CA3301004F7706000000000050
- 32-разрядная версия ОС Windows
- Для Reader 8.0.0 удалите следующие элементы:
-
Выберите «Правка» > «Удалить».
-
При появлении запроса нажмите «Да», чтобы подтвердить удаление.
-
Повторите шаги 3-5 для оставшихся разделов реестра и любых перечисленных обновлений, которые были применены.
-
Закройте редактор реестра.
Дополнительная информация
Ошибка 2753 может появляться в случае повреждения (предыдущей) версии Adobe Reader. Она также возникает в случае повреждения записей в реестре, связанных с Adobe Reader, в связи с чем прерывается процесс установки.
Проблема: после установки Adobe Reader XI на Windows Server 2012R2 и попытке его запустить появляется сообщение об ошибке:
An internal error occurred
Произошла внутренняя ошибка
Решение
Одним из вариантов решения проблемы является отключение режима sandbox protection (режим защиты изолированной среды).
Для этого нужно в реестре операционной системы найти ключ FeatureLockDown:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader11.0FeatureLockDown
Создать новый REG_DWORD параметр:
Имя параметра: bProtectedMode
Значение параметра: 0
Имя параметра: bProtectedMode
Значение параметра: 0
После создания ключа перезагружаем ПК.
Если Вам понравилась статья, пожалуйста, поставьте лайк, сделайте репост или оставьте комментарий. Если у Вас есть какие-либо замечания, также пишите комментарии.
Acrobat An Internal Error Occurred Windows 10
Fallout 4 не работает на Windows 10
- ВAcrobat Readerвнутреннийошибкапроизошло происходит при попыткеоткрытыйкпароль—защищенный файл.
- Вы можете исправитьошибкаотключив режим защиты просмотрахарактерная черта, как описано встатьяниже.
- Проверьтеиз наших посвященных Раздел Adobe для большегоРесурсынаAdobeпрограммного обеспечения.
- НашиAdobe Acrobat Reader концентраторесть больше руководств по устранению неполадок дляпрограммного обеспечения.
Чтобы исправить различные проблемы с ПК, мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool: Это программное обеспечение исправит распространенные компьютерные ошибки, защитит вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Устраните проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас за 3 простых шага:
- Скачать Restoro PC Repair Tool который поставляется с запатентованными технологиями (имеется патент Вот ).
- Нажмите Начать сканирование чтобы найти проблемы с Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите Починить все для устранения проблем, влияющих на безопасность и производительность вашего компьютера
- Restoro был загружен0читатели в этом месяце.
При попытке открыть документ в Adobe Acrobat Reader и Acrobat X, вы можете столкнуться с ошибкой. ошибка с последующей пустой страницей.
Эта ошибка возникает при доступе к странице, защищенной паролем. Причины ошибки могут быть разными, включая проблемы с разрешениями, а также неправильную конфигурацию Adobe Acrobat Reader.
Если вас также беспокоит эта ошибка, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам устранить внутреннюю ошибку в Acrobat в Windows 10.
Как исправить внутреннюю ошибку сервера, возникшую в Adobe Acrobat?
1. Переустановите Adobe Reader.
- Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть Run.
- Тип контроль и нажмите ХОРОШО.
- Идти к Программы> Программы и компоненты.
- Выберите Acrobat Reader из списка установленных приложений.
- Нажмите на Удалить.
- Выбрать да для подтверждения действия.
Дождитесь успешного удаления приложения. Если приложение не удалено полностью, вы можете использовать Adobe Creative Cloud Cleaner Tool для устранения файлов установки.
- Загрузите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool .
- Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора.
- Выберите программу, которую нужно удалить.
После удаления вам необходимо будет загрузить и установить последнюю версию Adobe Acrobat Reader.
Это отличное программное обеспечение позволяет вам в полной мере использовать возможности Adobe, а также воспользоваться преимуществами великолепного написания и редактирования PDF-файлов. Проверьте ссылку для скачивания или
Adobe Acrobat Reader
Это удивительное приложение позволяет создавать великолепно выглядящие PDF-файлы, редактировать их в соответствии с вашими потребностями и делиться ими с коллегами. 20,43 долл. США Получить бесплатно
2. Отключить защищенный режим при запуске.
- Запуск Adobe Reader X .
- Идти к Редактировать.
- Выбрать Предпочтения.
- В новом окне выберите генеральный таб.
- Прокрутите страницу до конца.
- Снимите флажок ‘ Включить защищенный режим при запуске ».
- Нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.
После применения изменений закройте и перезапустите Adobe Acrobat Reader. Попробуйте открыть PDF-файл, защищенный паролем, и проверьте, устранена ли ошибка.
Отключить защищенный просмотр в Adobe Acrobat Reader DC
- Нажмите Редактировать.
- Выбрать Предпочтения.
- Выберите Безопасность (улучшенная) категория слева.
- Снимите флажок ‘ Включить режим защищенного просмотра при запуске ‘.
- Нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.
Заметка: Убедитесь, что вы включили опцию защищенного просмотра после устранения ошибки.
3. Проверьте наличие проблем с разрешениями.
- Откройте проводник.
- Перейдите в следующее место:
C: Users [имя_пользователя] AppData Roaming Adobe - Убедитесь, что все файлы и папки видны (не скрыты). Для этого нажмите кнопку Посмотреть вкладку и проверьте Скрытые предметы коробка.
- Щелкните правой кнопкой мыши Adobe папка.
- Выбрать Свойства.
- Открыть Безопасность таб.
- Щелкните значок Продвинутый кнопка.
- Щелкните значок Изменить ссылку за Владелец тег.
- Введите имя своей учетной записи и нажмите Проверить имена.
- Если найдено, нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.
После этого закройте окно свойств, а затем попробуйте получить доступ к файлу PDF с ошибкой, чтобы увидеть, устранена ли ошибка при загрузке ресурса приложения (внутренняя ошибка Acrobat).
Иногда проблемы с разрешениями могут помешать программному обеспечению Adobe внести изменения в файл PDF, что приведет к ошибке.
Запустить от имени администратора
- На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши на Adobe Acrobat Reader ярлык.
- Выбрать Запустить от имени администратора.
- Убедитесь, что файл открывается без проблем.
- Если ошибка устранена, еще раз щелкните правой кнопкой мыши ярлык Adobe Acrobat Reader.
- Открыть Совместимость таб.
- Под Настройка, проверить ‘ Запустите эту программу от имени администратора » коробка.
- Нажмите Применять, а потом Хорошо чтобы сохранить изменения.
Установив запуск Adobe AR от имени администратора, вам не нужно каждый раз запускать программное обеспечение в режиме администратора вручную.
Ничего не происходит при нажатии Запуск от имени администратора? Исправьте это быстро с помощью этого руководства
4. Ремонт установки
- Запустить Adobe Acrobat Reader приложение установлено в вашей системе.
- Нажмите на Помогите.
- Выбрать Ремонт Установка.
- Нажмите да когда появится окно подтверждения.
- Инструмент восстановления просканирует и устранит любые проблемы с программным обеспечением.
- После завершения перезапустите приложение Acrobat Reader и проверьте, устранена ли ошибка.
Встроенный инструмент восстановления может исправить многие проблемы с приложением. Таким образом можно избежать повторной переустановки приложения.
5. Принудительно откройте файлы с помощью Adobe Reader.
- открыто File Explore р.
- Перейдите в место, где хранится ваш файл.
- Щелкните правой кнопкой мыши PDF файл.
- Выбрать Открыть с помощью> Выбрать другое приложение.
- Прокрутите вниз и нажмите Больше Программы .
- Снова прокрутите вниз и нажмите Найдите другое приложение на этом ПК.
- Перейдите к Adobe Reader установка, например:
C: Program Files (x86) Adobe Reader - Выберите .Exe файл и щелкните Открыто.
Дважды щелкните файл PDF и проверьте, открывается ли файл без ошибок.
Adobe Acrobat Произошла внутренняя ошибка Ошибка может возникать по нескольким причинам, включая проблемы с разрешениями, а также неправильную конфигурацию.
Выполните все шаги, описанные в статье, один за другим, чтобы устранить ошибку.