Abbyy licensing service произошла ошибка сервер rpc недоступен

Различные версии Windows слишком часто пишут, что «сервер RPC недоступен». Это может случаться как просто при запуске какой-то программы, так и при входе в систему, попытке выполнить команду через PowerShell и очень часто – в момент подключения к принтеру. Тот самый таинственный RPC-сервер – это служба удаленного подключения к другим устройствам, которая не смогла запуститься, связаться с аппаратом на той стороне или имеет какие-то системные неполадки. Мы постараемся помочь всем: как тем, кто столкнулся с ошибкой «сервер RPC недоступен» в пользовательских версиях Windows 10, 8, 7, XP, так и в серверных разновидностях Windows Server 2012, 2008.

Что значит «сервер RPC недоступен»?

Смысл сообщения в том, что система не в состоянии связаться с другим компьютером или иным устройством. Это может потребоваться при развертывании сетей, открытии удаленного доступа к ПК или даже по причине взлома операционной системы. Порой причина в программе, которая требует те или иные полномочия. Если ошибка появляется при входе в систему, но никто из пользователей ПК не настраивал автоматическое подключение – дело плохо, нужно срочно искать вредоносный софт. В остальных случаях все легко исправить.

Причины ошибки:

• второе устройство сейчас недоступно, скорее всего – оно выключено;
• служба RPC отключена в системе;
• брандмауэр или провайдер блокирует порты, использованные при подключении;
• указаны неправильные параметры подключения;
• скопился неправильный кэш DNS.

Разновидности проблемы

Какие бывают вариации ошибки «сервер RPC недоступен»:

• Появляется при запуске программы. Она пытается установить связь с вторым устройством, завершить процедуру не получается и высвечивается ошибка.
• В момент включения системы. Настроено автоматическое подключение на пользовательской версии Windows.
• Не получается использовать WMI-инструмент, PowerShell WinRM или подключиться к серверу в Windows Server.
• Ошибка «Сервер RPC недоступен» во время запуска ABBYY FineReader Licensing Service.

Вариантов проблемы много, мы начнем с исправления тех, что возникают в обычных Windows 7, 10, затем перейдем к проблемам в серверных ОС и в конце рассмотрим оставшиеся разновидности.

Читайте также: Ошибка «Не обнаружен XINPUT1_3.dll»

Как исправить ошибку в Windows 10, 8, 7, XP?

Если при печати или подключении к другому ПК на любой Windows, начиная с XP, появляется данная ошибка, следует проверить доступность устройства. Девайс обязан быть включенным и отзываться на команду ping. Чаще всего именно неактивность принтера, компьютера или сервера является причиной проблемы. После его выхода в сеть, все пройдет. Дальнейшие процедуры имеет смысл проводить в том случае, если оба устройства активны и откликаются на команду ping, но ошибка все равно появляется.

Полезно! Стоит попробовать запустить средство устранения неполадок, которое исправит большинство системных неполадок, которые сможет найти. Это позволит значительно сократить время. Что использовать инструмент, нужно зайти в «Панель управления» на вкладку «Устранение неполадок» и выбрать «Использование принтера».

Решение 1: активируем службы RPC

При ошибке 1722 «сервер RPC недоступен» следует проверить активность основных служб, которые нужны для использования удаленного подключения.

Что нужно делать:

1. Нажимаем Win + R и в появившуюся строку вводим services.msc.
2. Ищем службу «Локатор удаленного вызова процедур (RPC)» и дважды кликаем по ней.
3. Выбираем «Тип запуска» в положение «Автоматически».
4. Запускаем «Средство построения конечных точек».
5. Активируем службу «Модуль запуска процессом DCOM-сервера».
6. То же самое делаем для «Диспетчера печати».

Скорее всего error 1722 в Windows и ряд других ошибок будет устранен уже на этом этапе.

Решение 2: открываем порты

Переходя к этому пункту, мы рекомендуем сначала отключить брандмауэр Windows полностью, это позволит понять, дело действительно в фаерволе или он не имеет к ошибке никакого отношения. Если после выключения этого инструмента защиты наблюдается улучшение, рекомендуем провести следующую процедуру.

Инструкция:

1. Открываем «Панель управления» из меню, которое открывается Win + X.
2. Переходим в «Брандмауэр Windows» и нажимаем на «Разрешение взаимодействия…» из левого меню.
3. Устанавливаем флаги возле «Удаленного помощника», если их там нет.
4. Проверяем, открыт ли нужный порт с помощью команды TNC msk-mail1 -Port 25 (ее нужно вводить в PowerShell, которую можно найти через поиск). Если он открыт, должно появиться сообщение TcpTestSucceeded:True. Когда ответ отрицательный, нужно открыть порт.
5. Возвращаемся в «Брандмауэр Windows» и нажимаем на пункт «Дополнительные параметры».
6. В разделе «Правила для исходящего подключения» выбираем вариант «Для порта».
7. Устанавливаем протокол TCP и в строку «Определенные порты» вставляем цифру нужного.
8. Выбираем «Разрешить подключение» и завершаем созданием правила.

Решение 3: включаем протоколы связи

Реже, но бывает такое, что в протоколах связи неактивны несколько важных параметров.

Как это исправить:

1. Через «Панель управления» переходим в «Сетевые подключения».
2. Жмем по подключенной сети правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
3. Включаем «Общий доступ к файлам и принтерам», а также – «IP версии 6».

Решение 4: чистим DNS

Простой способ, который тоже может помочь. Достаточно в командную строку с повышенными привилегиями вставить ipconfig /flushdns и задействовать команду кнопкой Enter.  Если в недавнем прошлом изменялось имя ПК, к которому происходит подключение, следует перерегистрировать DNS с помощью команды ipconfig /registerdns.

Читайте также: Как исправить ошибку «An operating system wasn’t found» при запуске Windows 7, 8, 10?

Способы решения для Windows Server 2008, 2012

В Windows Server есть еще одна разновидность ошибки – «Сервер RPC недоступен (Исключение из HRESULT: 0x800706BA)». Она тоже высвечивается в момент попытки выполнения команды с использованием подключения к удаленному ПК. Сначала нужно проверить доступность устройства, это просто сделать с использованием строки: «Get-WmiObject Win32_ComputerSystem –ComputerName 192.168.0.114», где IP и название компьютера указываем своего сервера.

Как можно исправить ошибку с кодом 0x800706ba (0x6ba):

• Удостоверяемся в активности устройства по другую сторону.
• Проверяем правильность IP-адреса или имени компьютера.
• По необходимости включаем «Удаленный вызов процедур (RPC)» и «Инструментарий управления Windows» на серверном ПК. Для быстрой проверки статуса служб sc query Winmgmt и sc query rpcss. Положительный результат выглядит так: «Состояние: 4 RUNNING». Для их включения следует заменить слово query в команде на start.

• Проверяем порты. Команда Test-NetConnection 192.168.1.15 —port 135 отобразит, открыт ли этот порт. Возможно, его придется открыть, инструкция указана выше.
• Устанавливаем правильные параметры DNS.
• Проверяем правильность установленного времени.
• Активируем службу «Помощник TCP/IP NetBIOS».

Сервер RPC недоступен ABBYY FineReader Licensing Service

При попытке использования программы ABBYY для расшифровки PDF-файлов может появиться подобная ошибка. Мы о ней уже неоднократно слышали и знаем, как исправлять.

Пошаговое руководство:

1. Находим элемент управления services.msc через поиск или строку «Выполнить».
2. Находим все службы, в которых фигурирует слово ABBYY.
3. Открываем их правой кнопкой мыши, переходим в «Свойства» и задаем им «Тип запуска» в положение «Автоматически».
4. Применяем изменения и закрываем окна.

Подводя итог, ошибка «сервер RPC недоступен» практически всегда связана с тем, что не удается подключиться к удаленному компьютеру, серверу или принтеру. Причинами подобному явлению становятся либо закрытые порты, либо неактивные службы, либо выключенное состояние серверных-устройств. Все это легко поправить вручную и теперь вы знаете, как это сделать во всех популярных версиях Windows.

Skip to content

We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept”, you consent to the use of ALL the cookies.

Ошибка “Сервер RPC недоступен” в Windows 10 /Windows Server 2016

Ошибка “ Сервер RPC недоступен ” ( The RPC server is unavailable ) появляется в Windows при ошибке коммуникации между двумя компьютерами по сети, когда компьютер (клиент RPC) не может подключиться к удаленному компьютеру (сервер RPC). В результате программа, которую вы запустили, не работает и возвращает ошибку, т.к. не можете получить данные с удаленного сервера. В этой статье мы разберем наиболее частые проблемы, которые могут препятствовать нормальному взаимодействию компьютеров через сеть по протоколу RPC.

Протокол RPC (Remote Process Call, удаленный вызов процедур) – это распространённый протокол взаимодействия приложений в локальной сети. В основном он используется для обмена данными с удалённым компьютерам, но есть некоторые программы, которые используют RPC для локальных взаимодействий между приложением и запущенной локально службой.

В типовом сеансе клиент RPC подключается к службе RPC Endpoint Mapper (сопоставления конечных точек) на RPC сервере по TCP порту 135 и запрашивает номер порта, на котором запущено нужное ему RPC приложение (служба). Служба RPC Endpoint Mapper возвращает клиенту номер динамического RPC порта, назначенного указанной службе при запуске. Затем RPC клиент взаимодействует с RPC службой по указанному TCP порту.

Если RPC клиент не смог подключиться к RPC серверу, в приложении появится ошибка:

Наиболее распространённые проблемы, из-за которых не работает RPC взаимодействие между компьютерами:

1. Удаленный компьютер выключен;
2. Не запущены службы RPC на сервере;
3. Вы пытаетесь подключиться к RPC серверу по неправильному имени (или как вариант, DNS имени сервера соответствует неверный IP адрес);
4. Используются некорректные настройки сетевого подключение на клиенте или сервере;
5. RPC трафик между клиентом и сервером блокируется файерволом;

Проверка доступности удаленного компьютера

Убедитесь, что удаленный компьютер включен, отвечает на ping по имени и IP адресу. Если RPC сервер не доступен по имени, проверьте корректность DNS записей и попробуйте сбросить DNS кэш на клиенте: ipconfig /flushdns .

Если имя компьютера, на котором запущен RPC-сервер недавно изменилось, попробуйте перерегистрировать его в DNS Active Directory: ipconfig /registerdns

Проверка служб RPC

Проверьте, что на сервере запущены службы, которые необходимы для обработки входящих RPC подключений:

1. Откройте консоль управления службами (services.msc);
2. Убедитесь, что следующие службы запущены (статус Running), а тип их запуска – автоматический: Remote Procedure Call (RPC), RPC Endpoint Mapper и DCOM Server Process Launcher;

Get-Service RpcSs,RpcEptMapper,DcomLaunch| Select DisplayName,Status,StartType

Если RPC службы отключены и не запускаются, попробуйте активировать их через реестр. Найдите ветки этих служб в реестре и измените значение параметра Start на 2 (автоматический запуск службы):

• Удаленный вызов процедур (RPC) — ветка реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesRpcSs
• Сопоставитель конечных точек RPC — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesRpcEptMapper
• Модуль запуска процессов DCOM-сервера — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesDcomLaunch

RPC блокируется файерволом (брандмауэром)

Убедитесь, что RPC трафик между компьютерами не блокируется файеволом. Если у вас используется Windows Defender Firewall with Advanced Security, нужно проверить или создать правила, разрешающие RPC трафик. Одно правило, разрешающее доступ к службе RPC Endpoint Mapper по порту TCP/135; второе должно разрешать доступ к RPC службе, которая вам нужна по динамическим RPC портам (RPC Dynamic Ports). Правила нужно создать для всех трех сетевых профилей: Domain, Private и Public.

Проверьте с клиента, что на RPC сервере доступен 135 порт TCP (должен слушаться службой RPC Endpoint Mapper). Можно проверить доступность порта из PowerShell:

Test-NetConnection 192.168.1.201 -port 135

Если RPC порт доступен, должен появится ответ TcpTestSucceeded:True .

Вы можете получить список конечных точек RPC (сервисов и приложений), которые зарегистрированы на удаленном компьютере и анонсируются службой RPC Endpoint Mapper с помощью утилиту PortQry

portqry -n 192.168.1.201 -p tcp -e 135

В выводе PortQry можно найти номер порта, назначенный нужной вам службе RPC (она запущена?) и проверить, что этот порт не блокируется с клиента.

Проверка сетевых протоколов и настроек

Убедитесь, что на вашем компьютере заданы корректные сетевые настройки: IP адрес, шлюз, маска сети, настройки DNS серверов (можно проверить настройки сети из PowerShell). Проверьте, что в настройках сетевого адаптера, используемого для подключения включены протоколы Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) и File and Printer Sharing for Microsoft Networks

Создайте в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpip6Parameters параметр типа DWORD с именем DisabledComponents и значением 8:

reg add hklmsystemcurrentcontrolsetservicestcpip6parameters /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 8

В некоторых случаях приходится получаить дамп трафика на RPC сервера и анализирвать его с помощью Microsoft Network Monitor 3.4 или Message Analyzer.

Исправлено: Сервер RPC недоступен в Windows 7, 8 и 10 —

RPC также известен как удаленный вызов процедур. Эта технология присутствует с момента появления компьютеров и использует метод межпроцессного взаимодействия. Его основная цель — дать возможность клиенту и серверу взаимодействовать друг с другом по сети. То же самое можно сказать и об устройствах.

Сервер RPC недоступен

Проще говоря, когда вы делитесь данными или информацией по какой-либо сети, RPC вступает в игру и делает всю работу за вас. RPC также играет важную роль в управлении устройствами по сети, а также используется в периферийных устройствах контроллера, таких как сканеры или принтеры.

Что вызывает ошибку «Сервер RPC недоступен»?

Поскольку RPC является связью разных устройств, существует несколько разных модулей, которые могут быть ответственны за появление сообщения об ошибке. С учетом вышесказанного, вот некоторые из виновников, которые могут нести ответственность в вашем случае:

• Один или несколько сервисов, требуемых RPC, отключены — В большинстве случаев эта конкретная проблема возникает, когда на одном или нескольких компьютерах, подключенных к соединению, отключена одна (или несколько) обязательных служб. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, используя служебную программу Services для принудительного запуска отключенных служб.
• Удаленная помощь отключена брандмауэром — Брандмауэр Windows и некоторые другие сторонние аналоги блокируют подключение удаленного помощника по умолчанию. Если это виновник, вызвавший проблему, вы можете решить проблему, установив исключение для этого типа соединения.
• IPV6 или файлообменник отключен — Для некоторых типов RPC-серверов требуется, чтобы в текущем сетевом подключении были включены и IPV6, и общий доступ к файлам PRinter. Несколько пользователей, пытающихся решить эту конкретную проблему, сообщили, что проблема была решена после того, как они были включены в свойствах сети.
• IP-адрес сбой сервера RPC — Неоднозначный IP-адрес может также вызвать это конкретное сообщение об ошибке. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, сбросив и обновив IP-адрес.
• Сервисы RPC отключены через Реестр — Некоторые утилиты или вмешательство пользователя вручную могут заставить некоторые службы, необходимые серверу RPC, оставаться отключенными. Пользователи, оказавшиеся в похожем сценарии, сообщили, что проблема была решена после того, как они использовали редактор реестра для принудительного запуска служб, используемых компонентом RPC.

Прежде чем приступить к рассмотрению решений, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и вы вошли в систему как администратор на вашем компьютере. Кроме того, если вы используете компьютер в рабочей среде, лучше проконсультироваться с сетевым администратором. Каждая рабочая среда имеет свою отдельную конфигурацию сети и компьютеров.

Решение 1. Проверка службы RPC на вашем компьютере

Первое, что пользователи должны проверить, сталкиваются ли они с этой ошибкой, это служба RPC на вашем компьютере. Конфликты с другими сторонними приложениями или смена системных систем могут заставить службу RPC перейти от значения по умолчанию (Автоматически) к ручному. Это означает, что RPC может не запускаться автоматически при необходимости.

1. Нажмите Windows + R, введите «services.msc”В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В окне служб найдите следующие процессы:

Щелкните правой кнопкой мыши по каждой услуге по одному и выберите свойства.

Услуги, связанные с RPC

1. Оказавшись в свойствах, сделайте так, чтобы сервис Началось и Тип запуска устанавливается как автоматическая.

Изменение типа запуска и статуса служб RPC

1. Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и проверьте, исправлено ли сообщение об ошибке.

Решение 2. Включение удаленного помощника в брандмауэре

Удаленный помощник — это механизм, который позволяет другим пользователям или компьютерам видеть экран вашего компьютера и даже управлять им, если вы захотите. Удаленная помощь может также появиться в случае серверов RPC, поскольку клиент и сервер также обмениваются информацией в гораздо большем и сложном масштабе. Если ваш брандмауэр не настроен должным образом, вы увидите обсуждаемую ошибку.

Если вы принадлежите к организации, вам следует обратиться к сетевому администратору, чтобы разобраться в проблеме. При устранении неполадок в сети выключение главного брандмауэра является способом устранения неполадок. В этой демонстрации мы рассмотрим только то, что вы (пользователь) можете сделать на своем персональном брандмауэре на своем компьютере.

1. Нажмите Windows + R, введите ‘контроль’В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Когда появится панель управления, выполните поиск Брандмауэр в строке поиска в верхней правой части экрана. Из результатов нажмите на Разрешить приложение через брандмауэр Windows которая является подкатегорией под Брандмауэр Windows.

Брандмауэр Windows — Панель управления

1. Нажмите на Изменить настройки и убедитесь, что включены записи, обеспечивающие RPC, такие как Удаленная помощь.

Включение удаленного помощника — брандмауэр

1. Перезагрузите компьютер и убедитесь, что это решило обсуждаемое сообщение об ошибке.

Решение 3. Отключение выборочного запуска

Выборочный запуск — это метод загрузки, который позволяет вашему компьютеру включаться с минимальным количеством загруженных элементов. Обычно это делается при устранении проблем с вашим компьютером, которые могут включать другие сторонние приложения. Однако всякий раз, когда вы загружаетесь с помощью выборочного запуска, ваш компьютер также не загружает все компоненты RPC на ваш компьютер. Мы выберем нормальный запуск и посмотрим, исправит ли это проблему.

1. Нажмите Windows + R, введите «MSCONFIG”В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. После того, как в конфигурации запуска, выберите вкладку генеральный и выберите вариант Нормальный запуск.

Выбор нормального запуска — Конфигурация загрузки

1. Нажмите Применять сохранить изменения и выйти. Теперь вам будет предложено перезагрузить. Немедленно перезапустите, используя всплывающее окно, и проверьте, разрешено ли сообщение об ошибке.

Решение 4. Включение IPV6 и файла Общий доступ к принтеру для подключенной сети

В некоторых случаях вы можете столкнуться с Ошибка 1722: сервер RPC недоступен проблема в тех случаях, когда имеется разрыв сетевого подключения, вызванный одной или несколькими настройками. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что в их случае проблема была решена после того, как они обнаружили, что Общий доступ к принтерам для сетей Microsoft а также Версия протокола 6 (TCP / IPv6) оба были отключены из своих подключенных сетевых свойств.

После включения этих двух параметров большинство затронутых пользователей сообщают, что проблема была решена. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Ncpa.cpl» и нажмите Войти открыть Сетевые соединения окно.
2. В окне «Сетевые подключения» щелкните правой кнопкой мыши сеть, к которой вы в данный момент подключены, и нажмите Свойства.
3. Как только вы перейдете в Свойства вашего сетевого подключения, перейдите на вкладку Сеть и прокрутите вниз список элементов.
4. разместить Файл иОбщий доступ к принтерам для сетей Microsoft а также Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPv6) и убедитесь, что оба связанных флажка отмечены. Затем нажмите Хорошо сохранить изменения.
5. Перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Если вы все еще сталкиваетесь с Ошибка 1722: сервер RPC недоступен вопрос, перейдите к следующему способу ниже.

Решение 5: очистка DNS возобновлять

Некоторые затронутые пользователи сообщают, что им удалось решить проблему после использования командной строки с повышенными привилегиями для очистки DNS и возобновления соединения. Но для того, чтобы это исправление было эффективным, необходимо убедиться, что службы, задействованные в RPC-соединении, работают (следуйте способу 1).

Если вы уверены, что необходимые службы работают, вот краткое руководство по очистке DNS и обновлению соединения:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Далее введите «ЦМД» и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть командную строку с повышенными правами. Если предложено UAC (контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   Запуск CMD с помощью диалогового окна Run
2. В командной строке с повышенными правами введите следующую команду и нажмите Войти сбросить текущую конфигурацию IP:
3. После успешной регистрации команды введите следующую команду и нажмите Войти обновить конфигурацию IP:
4. После обновления IP-адреса закройте командную строку с повышенными правами и заново создайте шаги, которые ранее вызывали Ошибка 1722: сервер RPC недоступен проблема, чтобы увидеть, была ли проблема решена.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Решение 6. Использование редактора реестра для запуска служб RPC

Некоторые затронутые пользователи сообщают, что им удалось решить проблему после использования командной строки с повышенными привилегиями для очистки DNS и возобновления соединения. Но для того, чтобы это исправление было эффективным, необходимо убедиться, что службы, задействованные в RPC-соединении, работают (следуйте способу 1).

Если вы уверены, что необходимые службы работают, вот краткое руководство по очистке DNS и обновлению соединения:

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Regedit» и нажмите Войти открыть редактор реестра. Если вас попросят UAC (контроль учетных записей пользователей), щелчок да предоставить административные привилегии.
2. В редакторе реестра используйте левую панель, чтобы перейти к следующему местоположению:

Замечания: Вы можете либо попасть туда вручную, используя левую панель, либо вы можете вставить точный адрес прямо в панель навигации и нажать Войти. С RpcSs нажмите клавишу, перейдите к правой панели и дважды щелкните Начните.

В дополнение к вышеупомянутым решениям, вы также можете найти больше обходных путей, связанных с ошибкой ‘RPC сервер недоступен’, Прочитав нашу статью Исправление: удаленный вызов процедуры не удался. Оба случая ошибки почти одинаковы, и в обоих случаях можно попробовать одни и те же исправления.