800f0831 ошибка обновления windows server 2012 r2

Table of Contents

  • Issue
  • Reason
  • Resolution
  • Troubleshooting

Issue

Windows updates failed to install with error code: 800F0831 in Windows Server 2012 R2

Reason

If any previous update is missing on the server then you will get the above error. To find the missing patch you have to check the CBS logs on the affected server and you will find the similar entries like below. 

2017-05-10 10:09:45, Error   CBS  Failed to resolve package 'Package_514_for_KB3205401~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.4' [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]

2017-05-10 10:09:45, Info  CBS  Mark store corruption flag because of package: Package_514_for_KB3205401~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.4. [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]

In this case, it was KB3205401 missing on the server. hence request you to find out the correct missing package on the server and install it to resolve the issue 

Resolution

  • Install the missing patch and reboot the server.
  • Post reboot try patching it will resolve the issue completely.

Troubleshooting

If the missing patch does not install: reported not applicable; remove the update via DISM first. Note the KB detailed within the CBS log after «Store corruption, manifest missing for package:»; In this case  KB3205401. This KB is not installed
or visible within control panel or Powershell (get-hotfix | select hotfixid) however, the manifest file is present within the folder C:WindowsservicingPackages.

Download the KB3205401 MSU file from the Microsoft Update catalog  and extract the CAB file to a temp directory.

expand C:tempupdateswindows8.1-kb3205401.msu /f:* C:tempupdateskb3205401

Then remove the package using DISM; this will in affect remove the manifest file from C:WindowsservicingPackages

dism /online /remove-package:C:TempUpdateskb3205401Windows8.1-KB3205401-x64.cab

Finally after removing the corrupted manifest files /updates the intended update will install via DISM/SCCM successfully and the CBS log will not have any corruption errors.

Dism /online /add-package /packagepath:C:TempUpdateskb123456Windows8.1-KB123456-x64.cab

Источник

Ошибка 0x800f0831 обычно обнаруживается уязвимыми пользователями в WindowsUpdate.log с помощью средства просмотра событий после сбоя обычной установки накопительного обновления. Хотя эта проблема в основном возникает в связи со службами Windows Server Update, она также подтверждается в версиях Windows для конечных пользователей.

Ошибка Центра обновления Windows 0x800f0831

Как выясняется, наиболее распространенной причиной, которая вызывает это сообщение об ошибке, является отсутствие манифеста предыдущего пакета обновления. Другими словами, компонент WU (Центр обновления Windows) не знает, что было установлено в последний раз, поэтому он отказывается устанавливать новые пакеты обновлений. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, установив отсутствующее обновление вручную.

Другой потенциальной причиной, которая приведет к ошибке 0x800f0831, является сценарий, в котором ваш компьютер конечного пользователя не может обмениваться данными с серверами Центра обновления Windows. Этому может способствовать повреждение системных файлов или VPN-соединения или прокси-серверы.

Однако проблема также может быть вызвана отключенной службой WU или отсутствием .NET 3.5 Framework. В этом случае вам потребуется включить платформу из меню «Функции Windows» или установить ее с совместимого установочного носителя.

В редких случаях обновления Windows могут завершиться с ошибкой 0x800f0831 из-за некоторого типа повреждения системы. Эту проблему можно решить с помощью восстановления системы, выполнения сканирования SFC и DISM или путем обновления компонентов вашей ОС (с помощью чистой установки или восстановления установки).

Способ 1. Установите отсутствующее обновление вручную

Если вы ищете быстрый способ решения проблемы, лучший шанс решить проблему за один раз — установить сбойное обновление вручную. Как выясняется, существует одно сбойное обновление, которое, как сообщается, является причиной этой проблемы (KB4512489).

Если этот сценарий применим, вы можете использовать каталог Центра обновления Майкрософт, чтобы найти и установить отсутствующий пакет вручную. Это эффективно в тех ситуациях, когда проблема вызвана поврежденной зависимостью WU. Несколько пострадавших пользователей подтвердили, что эта операция работает для них.

Вот краткое руководство по использованию каталога Центра обновления Майкрософт для исправления ошибки 0x800f0831:

  1. Используйте браузер по умолчанию и перейдите по этой ссылке (Вот) для доступа к каталогу Центра обновления Майкрософт.
  2. Как только вам удастся приземлиться в правильном месте, воспользуйтесь функцией поиска в верхнем правом углу экрана, чтобы найти обновление, которое обычно не устанавливается.Поиск обновления, которое вы хотите установить вручную
  3. Когда вы увидите список результатов, найдите соответствующий драйвер и решите, какой драйвер загрузить в соответствии с архитектурой вашего процессора и уязвимой версией Windows.Выбор правильного Центра обновления Windows
  4. После того, как вам удастся найти правильное обновление Windows для вашей ситуации, нажмите на кнопку «Загрузить», связанную с ним, и дождитесь завершения процесса.
  5. Как только загрузка будет завершена, перейдите в папку, в которую вы ее загрузили, затем щелкните правой кнопкой мыши на INF-файле и выберите «Установить» в появившемся контекстном меню.Установка драйвера Inf
  6. На экране установки драйвера следуйте инструкциям на экране для завершения процесса установки, а затем перезагрузите компьютер.

Если эта операция не позволила вам обойти ошибку 0x800f0831 или вы ищете метод, который исправит компонент, вызывающий проблему, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2: отключить VPN или прокси-сервер (если применимо)

Второй по величине причиной, которая может вызвать ошибку 0x800f0831, является какое-то вмешательство, которое приводит к блокировке связи между вашей версией Windows для конечного пользователя и сервером Windows Update. В подавляющем большинстве зарегистрированных случаев эта проблема была создана VPN-клиентом или прокси-сервером.

Некоторые пользователи, которые изо всех сил пытались решить эту проблему, подтвердили, что им удалось решить проблему путем удаления своего VPN-клиента или отключения прокси-сервера (в зависимости от сценария, который был применим).

Мы разработали два отдельных руководства, чтобы учесть оба сценария, которые могут быть применимы, поэтому следуйте тому, какое из них применимо к вашей текущей ситуации.

Примечание. Если вы не используете ни VPN-соединение, ни прокси-сервер, пропустите нижестоящие руководства и перейдите непосредственно к способу 3.

Отключить VPN-соединение

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
  2. Как только вам удастся попасть на экран «Программы и компоненты», прокрутите вниз список приложений, которые вы установили и обнаружили стороннюю VPN, которая, как вы подозреваете, может вызывать проблему.
  3. Когда вы найдете стороннее решение VPN, которое, как вы подозреваете, может вызывать проблему, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление инструмента VPNУдаление инструмента VPN
  4. Как только вы попадете на экран удаления, следуйте инструкциям на экране для завершения процесса, а затем перезагрузите компьютер.
  5. После завершения следующей последовательности запуска попытайтесь установить сбойное обновление еще раз и посмотрите, не возникла ли у вас такая же проблема.

Отключить прокси-сервер

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля введите «ms-settings: network-proxy» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Прокси» собственного меню «Настройки».Запуск диалога: MS-настройки: сеть-Wi-Fi
  2. Перейдя на вкладку «Прокси», прокрутите вниз до раздела «Настройка прокси вручную», а затем просто отключите переключатель, связанный с «Использовать прокси-сервер».Отключение использования прокси-сервера
  3. После того, как вам удастся выполнить эту модификацию, перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если ни один из этих двух сценариев, где это применимо, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3: установите статус Центра обновления Windows на Автоматический

Если компьютер, на котором происходит сбой установки Центра обновления Windows, является частью общего домена, возможно, сетевая политика или средство оптимизации системы сторонних производителей в конечном итоге отключили основную службу, отвечающую за функцию обновления.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв экран «Службы», установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматический» и принудительно запустите службу Центра обновления Windows.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Примечание. Приведенные ниже шаги должны быть универсальными, поэтому вы должны следовать им независимо от используемой версии Windows.

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «services.msc» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы».Введите «services.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите EnterПримечание. Если вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
  2. Как только вы окажетесь на экране «Службы», прокрутите список локальных служб и найдите службу Windows Update. Как только вы увидите его, либо дважды щелкните по нему, либо щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.Свойства Центра обновления Windows
  3. После того, как вам удастся попасть на экран свойств Центра обновления Windows, выберите вкладку «Общие» и начните с установки раскрывающегося меню, связанного с типом запуска, на «Автоматический».
    Установка типа запуска службы обновления Windows на автоматический
  4. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

В случае, если тип запуска Центра обновления Windows уже был установлен на Автоматически, и это не решило проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Включение .NET Framework 3.5

Если вы столкнулись с проблемой при попытке установить накопительное обновление, вам следует изучить возможность отключения платформы .NET 3.5. Процесс установки накопительных обновлений является более сложным и может завершиться ошибкой, если не включены все необходимые зависимости.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему с помощью меню «Функции Windows», чтобы убедиться, что платформа .NET 3.5 отключена.

Вот краткое руководство по включению .NET Framework на вашем компьютере с Windows:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
  2. Когда вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», нажмите «Включить или отключить функции Windows» (в левой части экрана).В разделе «Программы и компоненты» нажмите «Включить или отключить компоненты Windows».В разделе «Программы и компоненты» нажмите «Включить или отключить компоненты Windows».
  3. На экране функций Windows убедитесь, что установлен флажок, связанный с .NET Framework 3.5 (включая .NET 2.0 и 3.0), и нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.Включение .NET Framework 3.5
  4. Нажмите кнопку «Да» в окне подтверждения, затем дождитесь включения 3.5 .NET Framework. Как только это произойдет, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после следующего запуска компьютера.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой 0x800f0831, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 5: установка .NET Framework 3.5 через CMD

В случае, если описанный выше метод вызвал ошибку, когда вы попытались включить .NET Framework 3.5, или опция не была доступна на экране компонентов Windows, вы можете самостоятельно выполнить установку, установив отсутствующую платформу с терминала CMD с повышенными правами.

Мы собираемся создать собственный сценарий CMD, который будет принудительно устанавливать .NET Framework 3.5 и автоматически применять команды.

Но имейте в виду, что для этого вам понадобится совместимый установочный носитель Windows. Если у вас его нет наготове, вам нужно его создать.

Примечание. Ниже описано, как создать совместимый установочный носитель для Windows 7 (здесь) и Windows 10 (здесь).

Когда вы получите готовый носитель, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы принудительно установить .NET Framework 3.5 из командной строки с повышенными привилегиями CMD:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «notepad.exe» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно блокнота с повышенными правами. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Открытие повышенного окна Блокнота
  2. Внутри окна блокнота с повышенными правами вставьте следующий код: 
    @echo off 
Title .NET Framework 3.5 Offline Installer 
for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist "%%I:\sourcesinstall.wim" set setupdrv=%%I 
if defined setupdrv ( 
echo Found drive %setupdrv% 
echo Installing .NET Framework 3.5... 
Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:sourcessxs /LimitAccess 
echo. 
echo .NET Framework 3.5 should be installed 
echo. 
) else ( 
echo No installation media found! 
echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again. 
echo. 
) 
pause

    Примечание. Замените PLACEHOLDER на букву диска, на котором в данный момент находится установочный носитель.

  3. Как только код будет успешно вставлен, перейдите в «Файл»> «Сохранить как» и выберите подходящее место, где вы хотите сохранить файл.Сохранение скрипта в произвольном месте
  4. Вы можете назвать исправление так, как хотите, но важно, чтобы оно заканчивалось расширением * .cmd *. Затем нажмите Сохранить, чтобы создать сценарий, который, мы надеемся, исправит ошибку 0x800f0831.
    Создание исправления CMD
  5. Перейдите в папку, в которой вы сохранили файл .cmd, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора» из контекстного меню. Затем нажмите кнопку «Да» в окне подтверждения и дождитесь завершения процесса.
  6. После установки .NET 3.5 Framework перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой 0x800f0831, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 6: Выполнение сканирования SFC и DISM

Если ни один из приведенных ниже способов не позволил вам исправить ошибку 0x800f0831, вполне вероятно, что проблема на самом деле вызвана каким-либо повреждением системных файлов. В случае, если этот сценарий применим, вы должны начать с запуска нескольких утилит (DISM и SFC), которые оснащены для исправления и замены поврежденных экземпляров.

DISM (Deployment Image Servicing and Management) — это инструмент, который сильно зависит от подкомпонента WU. Требуется подключение к Интернету, чтобы исправить поврежденные системные файлы.

С другой стороны, SFC (System File Checker) является на 100% локальным и использует локально кэшированный архив для замены поврежденных данных на работоспособные эквиваленты.

Поскольку две утилиты работают по-разному, мы рекомендуем вам запускать обе программы в быстрой последовательности, чтобы максимально увеличить ваши шансы на успех.

Вот краткое руководство по выполнению сканирования SFC и DISM из приглашения CMD с повышенными правами:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вы увидите UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Введите «cmd» в диалоговом окне «Выполнить»
  2. Как только вы окажетесь внутри командной строки с повышенными правами CMD, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить SFC scan.sfc / scannow.Примечание. Эта утилита будет использовать локально кэшированные данные для замены любых плохих файлов Windows на исправный эквивалент. Но как только вы начнете это сканирование, не закрывайте его пораньше — это приводит к тому, что ваша система подвергается воздействию плохих секторов, которые могут создавать различные проблемы.
  3. После завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
  4. При следующем запуске снова выполните шаг 1, чтобы открыть еще один повышенный терминал CMD. На этот раз выполните приведенную ниже команду, чтобы запустить сканирование DISM: dism / online / cleanup-image / restorehealthПримечание. Перед началом этой процедуры убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. DISM использует Центр обновления Windows для загрузки исправных копий поврежденных системных файлов, которые необходимо заменить.
  5. После завершения операции перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске компьютера.

Если вы все еще имеете дело с той же ошибкой 0x800f0831, перейдите к последнему исправлению ниже.

Метод 7: Использование восстановления системы

Если вы начали замечать эту проблему только недавно после установки драйвера или обновления или после неожиданного выключения компьютера, и ни одно из ожидающих обновлений не установлено, вероятно, недавнее изменение системы привело к невозможности установки обновлений.

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить эту проблему с помощью утилиты восстановления системы, чтобы вернуть компьютер в рабочее состояние, когда эта проблема не возникала.

Помните, что по умолчанию Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 настроены на регулярное сохранение новых снимков восстановления (при важных системных событиях). Поэтому, если вы не изменили это поведение по умолчанию (или стороннее приложение сделало это за вас), у вас должно быть множество снимков восстановления на выбор.

Но имейте в виду, что использование моментального снимка восстановления системы означает, что любые изменения, сделанные после создания моментального снимка, также будут потеряны. Это включает в себя любые установленные приложения, игры и любые другие системные изменения, которые вы сделали за этот период времени.

Если вы знаете о последствиях, ниже приведены пошаговые инструкции по восстановлению системы для восстановления работоспособного состояния компьютера:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «rstrui» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Восстановление системы».Открытие мастера восстановления системы через окно «Выполнить»
  2. Как только вы окажетесь на начальном экране восстановления системы, нажмите Далее, чтобы перейти к следующему меню.Использование восстановления системы
  3. На следующем экране запустите операцию, установив флажок «Показать больше точек восстановления». Затем начните со сравнения дат каждой сохраненной точки восстановления и выберите дату, которая старше, чем возникновение этой проблемы.Восстановление вашей системы к предыдущему моменту времени. Примечание. Но не выбирайте слишком старую точку восстановления, чтобы не потерять столько данных.
  4. Выбрав правильную точку восстановления системы, нажмите Далее, чтобы перейти к следующему меню.
  5. После этого утилита настроена и готова к работе. Чтобы применить это исправление, просто нажмите «Готово», чтобы начать процесс. После этого ваш компьютер будет перезагружен, и при следующем запуске системы будет применено старое состояние.Запуск процесса восстановления системы

Если ошибка 0x800f0831 все еще происходит или этот метод не применим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 8: Выполнение чистой установки / ремонта

Если вы зашли так далеко, и ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, это, скорее всего, связано с неким повреждением системы, которое не может быть решено традиционным способом. Если этот сценарий применим, ваш единственный шанс исправить проблему — сбросить все компоненты Windows.

Когда дело доходит до этого, у вас есть два варианта:

  • Чистая установка — это самое простое решение из двух. Вам не нужен установочный носитель, и вы можете развернуть это исправление непосредственно из графического интерфейса Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7. Однако, если вы заранее не сделаете резервную копию своих данных, ожидайте полной потери личных данных.
  • Восстановите установку — если вы ищете более сфокусированный подход, вы должны использовать этот метод. Вам понадобится совместимый установочный носитель, но главное преимущество заключается в том, что вы сможете хранить все свои личные данные, включая приложения, приложения, личные носители и даже некоторые пользовательские настройки.

Следуйте за тем методом, который вам удобнее.

Источник

Ошибка с кодом 0x800f0831 появляется при установке обновления Windows и может быть вызвана разными причинами.

Ошибка 0x800f0831 в Windows

Сообщение об ошибке с кодом 0x800f0831

Такой сбой может наблюдаться, если при установке накопительных обновлений «Центр обновления» не может определить, какое именно обновление было установлено ранее, из-за чего он не способен произвести установку нового. Причиной также может послужить отключение службы центра обновлений, невозможность соединения с серверами «Центра обновления» из-за включенного VPN или прокси-сервера, отсутствие в системе нужных библиотек или наличие повреждений в системных файлах ОС.

Из этой статьи вы узнаете, как исправить ошибку 0x800f0831 в Виндовс в зависимости от причины ее возникновения.

Устанавливаем обновление вручную

Если проблемное обновление не удается установить автоматически, мы можем загрузить и установить его вручную.

  1. Сначала нам необходимо узнать номер обновления, при установке которого возникает ошибка. Для этого с помощью комбинации клавиш «Windows» + «I» откроем «Параметры» Windows 10 и перейдем в раздел «Обновление и безопасность».

Окно «Обновление и безопасность» в «Параметрах» Windows 10

Открываем раздел «Обновление и безопасность»

  1. В окне «Центр обновления Windows» нажимаем на пункт «Просмотр журнала обновлений» и находим обновление, рядом с которым отображается код ошибки 0x800f0831.

Окно «Центр обновления Windows» в «Параметрах» Windows 10

Просматриваем журнал обновлений

  1. Затем нам следует перейти в «Каталог Центра обновления Майкрософт», ввести в поле поиска номер нужного обновления и нажать кнопку «Найти».

Каталог Центра обновления Майкрософт

Вводим номер обновления в строке поиска

  1. В результатах поиска ищем обновление, которое соответствует версии установленной на нашем компьютере операционной системы, и жмем на кнопку «Загрузить».

Результаты поиска в «Каталоге Центра обновления Майкрософт»

Находим нужное обновление в результатах поиска и загружаем его

  1. После скачивания обновления, устанавливаем его вручную и перезагружаем ПК.

Загрузка ... Загрузка …

Отключаем VPN и прокси-сервер

VPN или прокси-сервер могут блокировать подключение к серверам «Центра обновления Windows». Попробуем отключить эти настройки.

  1. Воспользуемся клавишами «Windows» + «I» для открытия окна «Параметры» в Windows 10 и перейдем в раздел «Сеть и Интернет».

Раздел «Сеть и Интернет» в «Параметрах» Windows 10

Открываем раздел «Сеть и Интернет»

  1. Перейдем в раздел «Прокси-сервер» и установим переключатель «Использовать прокси-сервер» в положение «Отключено». Также деактивируем соответствующие настройки в разделе «VPN».

Окно «Сеть и Интернет» в «Параметрах» Windows 10

Деактивируем прокси-сервер и VPN

  1. Перезагружаем компьютер и пробуем установить обновление.

Загрузка ... Загрузка …

Если предыдущий способ не помог, возможно какое-то стороннее ПО отключило службу «Центра обновления Windows». В этом случае следует настроить ее автозапуск.

  1. Нажмем клавиши «Windows» + «R», чтобы открыть окно «Выполнить», введем команду services.msc и подтвердим ее кнопкой «ОК» или клавишей «Enter».

Окно «Выполнить» в Windows

Открываем окно «Службы»

  1. Откроется окно со списком всех служб Windows. В конце этого списка найдем службу «Центр обновления» и дважды щелкнем по ее названию.

Окно «Службы» в Windows

Находим в списке службу «Центр обновления»

  1. Отобразится окно свойств выбранной службы. На вкладке «Общие» раскроем список «Тип запуска» и выберем пункт «Автоматически», затем нажмем кнопку «ОК».

Окно свойств службы «Центр обновления Windows»

Выбираем автоматический тип запуска службы

  1. Закроем окно «Службы», перезагрузим компьютер и снова попробуем обновить Windows, чтобы проверить, не исчезла ли ошибка с кодом 0x800f0831.

Загрузка ... Загрузка …

Включаем компонент .NET Framework 3.5

Если в операционной системе Виндовс деактивирован компонент «.NET Framework 3.5», его отсутствие также может привести к ошибке 0x800f0831 при установке обновлений.

  1. Откроем раздел «Программы и компоненты» панели управления Windows. Для этого нажимаем горячие клавиши «Windows» + «R», в окне «Выполнить» вводим команду appwiz.cpl и подтверждаем ее, нажав кнопку «ОК» или клавишу «Enter».

Команда «appwiz.cpl» в окне «Выполнить» в Windows

Открываем окно «Программы и компоненты»

  1. В левой части окна выбираем пункт «Включение и отключение компонентов Windows». На экране появится окно «Компоненты Windows», где нам нужно включить компонент «.NET Framework 3.5», установив соответствующий флажок и нажав кнопку «ОК».

Окно «Компоненты Windows»

Активируем компонент «.NET Framework 3.5»

  1. После установки выбранного компонента перезагружаем компьютер.

Загрузка ... Загрузка …

Восстанавливаем поврежденные системные файлы

Если ни один из описанных в данной статье способов не помог справиться с ошибкой, вероятно, системные файлы были повреждены, так что нам необходимо произвести их восстановление. Воспользуемся утилитой «Windows PowerShell», запустив ее от имени администратора.

  1. Нажмем сочетание клавиш «Windows» + «R» и запустим приложение «PowerShell» из окна «Выполнить». В поле ввода набираем команду powershell, а затем, чтобы запустить оболочку с правами администратора, нажмем кнопку «ОК», удерживая клавиши «Ctrl» + «Shift».

Команда «powershell» в окне «Выполнить» в Windows

Запускаем «PowerShell» от имени администратора из окна «Выполнить»

  1. Запустим программу «System File Checker» (SFC), которая проверит системные файлы ОС и в случае необходимости восстановит их. Для этого введем в командную строку: sfc /scannow и подтвердим команду клавишей «Enter». Процесс займет определенное время, нужно дождаться его окончания, а затем перезагрузить ПК.

Сканирование системы в окне «Администратор: Windows PowerShell»

Запускаем сканирование системных файлов программой «System File Checker»

  1. После перезагрузки снова запустим оболочку «Windows PowerShell» с привилегиями администратора и воспользуемся другим инструментом восстановления системных файлов «Deployment Image and Service» (DISM). Для этого напечатаем в командной строке следующий текст: dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth. После нажатия клавиши «Enter» будет запущено сканирование, нам также необходимо дождаться его завершения и перезагрузить компьютер.

Сканирование системных файлов в окне «Администратор: Windows PowerShell»

Запускаем проверку системных файлов программой «Deployment Image and Service»

Загрузка ... Загрузка …

Мы перечислили различные причины появления ошибки 0x800f0831 и описали несколько вариантов решения данной проблемы. Один из них должен помочь вам устранить сбой при установке обновлений Windows.

Загрузка ... Загрузка …

Post Views: 7 279

Источник

Когда вы пытаетесь установить новое накопительное обновление Windows, код ошибки 0x800f0831 иногда может всплывать на экране. Эта ошибка означает, что ваш компьютер не может получить доступ к серверам обновлений Microsoft или службы обновлений перестали работать. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если это так, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.

Как исправить ошибку обновления Windows 0x800f0831?

Проверьте ваше соединение

Отключите роутер и подождите две минуты, чтобы избавиться от лишнего питания. Тем временем перезагрузите компьютер. Затем снова подключите маршрутизатор и подождите, пока ваш компьютер снова не подключится к сети. Обязательно отключите все остальные устройства, использующие соединение. Если вы используете Wi-Fi, временно переключитесь на кабельное соединение, если это возможно.

Запустите средство устранения неполадок обновления

Средство устранения неполадок обновления может автоматически обнаруживать и устранять проблемы, вызывающие код ошибки 0x800f0831.

  1. Перейти к Настройки, и выберите Обновление и безопасность.
  2. Нажать на Устранение неполадок вариант на левой панели.
  3. Затем выберите Показать дополнительные средства устранения неполадок.
  4. Запустить Обновить средство устранения неполадок и пусть он просканирует и исправит вашу систему.
  5. Еще раз проверьте обновления.

Перезапустите службы обновления.

Вы можете быстро перезапустить службы Центра обновления Windows через командную строку. Это поможет вам установить новое соединение с серверами обновлений Microsoft.

  1. нажмите Окна а также Икс ключи и выберите Командная строка (администратор).
  2. Затем выполните следующие команды одну за другой. Нажмите Enter после каждой команды и дождитесь, пока CMD завершит выполнение текущей команды, прежде чем вводить новую:
    • чистые стоповые биты
    • чистая остановка wuauserv
    • чистая остановка appidsvc
    • чистая остановка cryptsvc
    • Del "% ALLUSERSPROFILE% Application Data Microsoft Network Downloader *. *"
    • rmdir% systemroot% SoftwareDistribution / S / Q
    • rmdir% systemroot% system32 catroot2 / S / Q
    • чистые стартовые биты
    • чистый старт wuauserv
    • чистый старт appidsvc
    • чистый старт cryptsvc

Кроме того, отсканируйте и восстановите свой диск с помощью следующих команд:

  • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
  • sfc / scannow

запустить командную строку SFC

Перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие обновлений.

Установите обновления вручную

Кроме того, вы можете установить устойчивые обновления вручную с помощью веб-сайта каталога обновлений Microsoft. Закройте все ненужные программы и откройте новую вкладку браузера. Затем перейдите в Каталог обновлений Microsoft и введите номер базы знаний обновления в поле поиска. Ударь Скачать и проверьте, может ли ваш компьютер установить обновление.

Заключение

Если код ошибки 0x800f0831 не позволяет установить последние обновления Windows на компьютер, перезагрузите маршрутизатор и компьютер. Если проблема не исчезнет, ​​вручную скачать обновления на веб-странице каталога обновлений Microsoft и проверьте, можно ли их установить на вашем компьютере. Кроме того, запустите средство устранения неполадок обновления и перезапустите службы обновления. Если вы нашли другие способы исправить ошибку Центра обновления Windows 0x800f0831, не стесняйтесь делиться своими идеями в комментариях ниже.

Источник

Содержание

  1. Ошибка 0x800f0831 во время обновления Windows 7, 8 и 10
  2. Причины ошибки 0x800f0831
  3. Как исправить ошибку 0x800f0831
  4. Метод №1 Установка нужного обновления вручную
  5. Метод №2 Отключение VPN или прокси
  6. Метод №3 Корректировка параметров службы Центра обновления
  7. Метод №4 SFC и DISM
  8. Метод №5 Включение .NET Framework 3.5
  9. Error 0x800f0831 when you install an update
  10. Symptom
  11. Cause
  12. Resolution
  13. Исправьте 0x800f0831 Ошибка установки при установке обновления
  14. Снова загрузите файлы Центра обновления Windows
  15. Обновление за апрель 2021 года:
  16. Отключить прокси
  17. Поиск и восстановление поврежденных системных файлов
  18. All Windows Updates on 2012R2 Failing With 0x800F0831
  19. Replies (6) 
  20. Ошибка 0x800f0831 при установке обновления
  21. Симптом
  22. Причина
  23. Решение

Ошибка 0x800f0831 во время обновления Windows 7, 8 и 10

Ошибка 0x800f0831, как правило, обнаруживается пользователями в системном средстве «Просмотр событий» после неудачной установки кумулятивного обновления для ОС Windows.

Причины ошибки 0x800f0831

Самая распространенная на сегодняшний день причина за 0x800f0831 — это отсутствующий манифест предыдущего пакета обновлений. Другими словами, Центр обновлений Windows не может понять, какой конкретно апдейт был установлен ранее, а поэтому он отказывается производить установку нового. Решается все ручной установкой нужного обновления.

К другим причинам можно отнести:

  • не удается установить подключение с серверами Центра обновления Windows;
  • отключена служба Центра обновления;
  • в системе отсутствуют библиотеки .NET 3.5 Framework.

Как исправить ошибку 0x800f0831

Метод №1 Установка нужного обновления вручную

Самый простой метод решения подобной ошибки — установка проблемного обновления вручную. Откройте журнал обновлений в Центре обновления и узнайте номер апдейта, с которым у вашей системы возникает ошибка 0x800f0831.

Например, пользователи частенько жалуются на эту ошибку с обновлением под номером KB4512489. Так или иначе как только вы узнаете номер, перейдите по этой ссылке и найдите нужное обновление. Далее вам остается загрузить пакет обновления и запустить установку.

Метод №2 Отключение VPN или прокси

Тут все довольно просто: отключите VPN или прокси-сервер, если вы используете их у себя на компьютере. Дело в том, что данные средства могут буквально блокировать подключение к серверам Центра обновления, что делает апдейт ОС Windows невозможным.

Вот как отключить прокси-сервер на своем компьютере:

  • нажмите Win+S для вызова поисковой строки;
  • пропишите «прокси» и выберите «Параметры прокси-сервера»;
  • отключите прокси-сервер, выставив «Откл.» возле соответствующей опции;
  • перезагрузите свой компьютер.

VPN от сторонних разработчиков вам придется отключать самостоятельно. Как только VPN и прокси-сервер будут деактивированы, попробуйте обновить свою Windows еще раз. На этот раз ошибки 0x800f0831 может не быть.

Метод №3 Корректировка параметров службы Центра обновления

Возможно, служба Центра обновления перестала по той или иной причине работать в вашей системе. Например, некоторое ПО может деактивировать определенные службы в ОС Windows. Вам необходимо открыть свойства службы и выставить для нее нужные параметры. Попробуйте сделать вот что:

  • нажмите Win+R;
  • пропишите services.msc и нажмите Enter;
  • найдите службу «Центр обновления Windows» и дважды кликните на нее ЛКМ;
  • выберите в типе запуска значение «Автоматически»;
  • сохраните изменения и перезагрузите ПК.

Запустите обновление Windows и проверьте наличие ошибки 0x800f0831.

Метод №4 SFC и DISM

Системные файлы и хранилище компонентов Windows могли повредиться. Вам нужно пустить в работу средства SFC и DISM, дабы восстановить их. Сделать это можно вот так:

  • нажмите Windows+R;
  • напишите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter;
  • выполните следующий ряд команд, перезагружая свой ПК после каждой из них:
    • sfc / scannow
    • dism /online /cleanup-image /restorehealth

Метод №5 Включение .NET Framework 3.5

Ошибка 0x800f0831 при обновлении Windows может возникать в том случае, если в вашей системе деактивирован .NET Framework 3.5. Для его активации вам нужно сделать следующее:

  • нажмите Win+R и выполните appwiz.cpl;
  • кликните на ссылку «Включение и отключение компонентов Windows»;
  • активируйте .NET Framework 3.5 и сохраните изменения;
  • перезагрузите компьютер.

Если у вас не получилось включить .NET Framework 3.5 вышеуказанным способом, то попробуйте сделать следующее:

  • создайте установочный носитель Windows ;
  • нажмите Win+R;
  • пропишите notepad.exe и нажмите Ctrl+Shift+Enter;
  • вставьте в Блокнот этот набор команд:
    • @echo off
      Title .NET Framework 3.5 Offline Installer
      for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist “%%I:\sourcesinstall.wim” set setupdrv=%%I
      if defined setupdrv (
      echo Found drive %setupdrv%
      echo Installing .NET Framework 3.5…
      Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:sourcessxs /LimitAccess
      echo.
      echo .NET Framework 3.5 should be installed
      echo.
      ) else (
      echo No installation media found!
      echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again.
      echo.
      )
      pause

Заметка: замените PLACEHOLDER на букву, которой подписан установочный носитель Windows.

  • сохраните файл в любое удобное вам место и (обязательно!) измените его расширение на .cmd;
  • дважды кликните на созданный файл и дождитесь завершения процесс активации .NET Framework 3.5;
  • перезагрузите компьютер.

Запускаем обновление Windows и смотрим, возникнет ли снова ошибка 0x800f0831.

Error 0x800f0831 when you install an update

This article fixes an issue in which you receive error 0x800f0831 when you install a cumulative update.

Original product version: В Configuration Manager (current branch), Windows Server Update Services
Original KB number: В 4477073

Symptom

When you try to install a Windows update, especially a cumulative update, you receive the following error message in WindowsUpdate.log:

FATAL: CBS called Error with 0x800f0831

This issue is more likely to occur when there is no access to Microsoft Update.

Additionally, you receive error messages that resemble the following in CBS.log:

Store corruption, manifest missing for package:
Failed to resolve package [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Mark store corruption flag because of package: [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Failed to resolve package [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Failed to get next package to re-evaluate [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Failed to execute execution chain. [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Failed to process single phase execution. [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
WER: Generating failure report for package: status: 0x800f0831, failure source: Execute, start state: Staged, target state: Installed, client id: DISM Package Manager Provider

represents the package that can’t be installed. represents the package for which the manifest is missing.

Cause

This issue occurs because the update that can’t be installed requires the manifest of a previous update package.

Resolution

To fix the issue, follow these steps:

  1. Go to Microsoft Update Catalog.
  2. In the Search box, enter the package ID of the .
  3. Download the package and then install it.
  4. Reinstall the .

—>

Исправьте 0x800f0831 Ошибка установки при установке обновления

Ошибка 0x800f0831 обычно обнаруживается уязвимыми пользователями в WindowsUpdate.log с Просмотр событий после классического накопительного обновления установка не удалась. Хотя эта проблема чаще всего связана со службами Windows Server Update, она также подтверждается версиями Windows для конечного пользователя.

Оказывается, что наиболее распространенной причиной этого сообщения об ошибке является отсутствие манифеста в предыдущем пакете обновления. Другими словами, компонент WU (Центр обновления Windows) не знает, что было установлено в последний раз, и поэтому отказывается устанавливать новые пакеты обновлений. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, установив отсутствующее обновление вручную.

Другой возможной причиной ошибки 0x800f0831 является сценарий, в котором ваш компьютер конечного пользователя не может обмениваться данными с серверами Центра обновления Windows. Это может быть облегчено либо повреждением системных файлов, либо использованием VPN-подключений или прокси-серверов.

Однако проблема также может быть вызвана отключенной службой WU или отсутствующей платформой .NET 3.5. В этом случае вы должны активировать фреймворк через меню «Функции» Windows или установить его с совместимого установочного носителя.

В редких случаях обновления Windows могут завершиться с ошибкой 0x800f0831 из-за повреждения системы. Это можно исправить либо восстановив систему, выполнив сканирование SFC и DISM, либо обновив компоненты операционной системы (используя средство очистки или восстановления).

Снова загрузите файлы Центра обновления Windows

Обновление за апрель 2021 года:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

  • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Код ошибки 0x800f0831 в Центре обновления Windows может быть вызван прерыванием загрузки, которое может повредить некоторые файлы. Прерывание может быть вызвано сторонним программным обеспечением или внезапным отключением компьютера. Возможно, вы захотите снова загрузить файлы и запустить свой компьютер без ошибок.

Отключить прокси

Поиск и восстановление поврежденных системных файлов

Шаг 1. Откройте командную строку с помощью правой кнопки «Администратор», щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)».

Шаг 2: В командной строке введите: dism / online / cleanup-image / restorehealth и нажмите Enter.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

All Windows Updates on 2012R2 Failing With 0x800F0831

On one server, I am getting the same error with all updates I try to install:

Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x800F0831: Security Update for Windows (KB3126593).

This is just one example, but every update I try gives the same error. I get the error when installing through SCCM’s Software Center, through Windows Update, or when attempting to install the update manually via downloaded file.

I have tried pretty much every solution a Google search came up with, and so far nothing has worked. I hope the community can help me out!

3 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Please provide more information so that the cause of your problem may be diagnosed.

Please restart your computer and allow 20 minutes for the system to run before uploading information required to help me investigate your problem. When examining Event Viewer log files many, not all, problems show in the period immediately after the computer has been booted.

Please provide a copy of your System Information file. To access your System Information file select the keyboard shortcut Win+R , type msinfo32 and click OK . Place the cursor on System Summary . Select File, Export and give the file a name noting where it is located. Click Save . Files in the txt file format are preferred. Do not place the cursor within the body of the report before exporting the file. The system creates a new System Information file each time system information is accessed. You need to allow a minute or two for the file to be fully populated before exporting a copy. Please upload the file to your OneDrive, share with everyone and post a link here. If the report is in a language other than English, please state the language.

Please upload to your OneDrive and share with everyone a copy of your System log file from your Event Viewer and post a link here. Please remove any earlier copies of the logs from your OneDrive.

Ошибка 0x800f0831 при установке обновления

В этой статье исправлена проблема, из-за которой при установке накопительного обновления 0x800f0831 ошибка.

Исходная версия продукта: Configuration Manager (current branch), Windows Server Update Services
Исходный номер КБ: 4477073

Симптом

При попытке установить обновление Windows, особенно накопительное, вы получаете следующее сообщение об ошибке в WindowsUpdate.log:

FATAL: CBS под названием Error with 0x800f0831

Эта проблема с большей вероятностью возникает, если нет доступа к Обновлению Майкрософт.

Кроме того, в CBS.log вы получаете сообщения об ошибках, похожие на следующие:

Повреждения в хранилище, манифест отсутствует для пакета:
Не удалось разрешить пакет [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Пометить флаг повреждения магазина из-за пакета: [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Не удалось разрешить пакет [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Не удалось получить следующий пакет для повторной оценки [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Не удалось выполнить цепочку выполнения. [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Не удалось обработать одночасье выполнения. [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
WER: создание отчета о сбое для пакета: состояние: 0x800f0831, источник сбоя: выполнение, состояние запуска: стадия, целевое состояние: установлено, ид клиента: поставщик диспетчер пакетов DISM

представляет пакет, который не может быть установлен. представляет пакет, для которого отсутствует манифест.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что для установки обновления требуется манифест предыдущего пакета обновления.

Решение

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в каталог Обновлений Майкрософт.
  2. В поле поиска введите ИД пакета .
  3. Скачайте пакет и установите его.
  4. Переустановить .

—>

Источник

Возможно, вам также будет интересно:

  • 800f081f ошибка обновления windows 7 как исправить
  • 800f081f ошибка windows 10 dism
  • 800f020b ошибка обновления windows 7 как исправить ошибку
  • 800d4001 код ошибки windows 10
  • 800b010a ошибка обновления windows 7

    • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии