- Remove From My Forums
-
Question
-
When I try to run Windows Updates I get the following error:
Code 80070002 Windows Update encountered an unknown error.
This is on a Windows 2008 R2 64-bit Standard server on Service Pack 1. This server is on a domain but isn’t the domain controller. This server had some hard disk errors and I have updated the hard drive drivers and firmware per Dell’s instructions. I’ve
also had to run chkdsk and a raid consistency check to verify that all the data is good. I think that something is corrupt and needs to be repaired. I’ve run the Window Update Readiness Tool it is fixed a bunch of errors but not all of them. Here is the end
of the CheckSUR.log file:Summary:
Seconds executed: 415
Found 57741 errors
Fixed 57597 errors
CSI Manifest Missing Total count: 29
CSI Manifest and S256H Do Not Match Total count: 1
CSI Missing Component Key Total count: 5313
Fixed: CSI Missing Component Key. Total count: 5313
CSI Missing Pinned Component Key Total count: 6351
Fixed: CSI Missing Pinned Component Key. Total count: 6351
CSI Missing Deployment Key Total count: 5
CSI Corrupt Deployment Keyform Total count: 2
CSI Corrupt Component Keyform Total count: 1
CSI Missing Identity Total count: 11687
Fixed: CSI Missing Identity. Total count: 11679
CSI Corrupt Identity Total count: 46
Fixed: CSI Corrupt Identity. Total count: 6
CSI Corrupt I/P Mark Total count: 2
CSI Missing C Mark Total count: 20503
Fixed: CSI Missing C Mark. Total count: 20503
CSI C Mark Deployment Not Marked Total count: 12
CSI C Mark Deployment Missing Total count: 30
CSI C Mark Wrong Type Total count: 2
Fixed: CSI C Mark Wrong Type. Total count: 2
CSI Located Replacement: Invalid (S256H) Total count: 8
CSI Payload File Missing Total count: 5
Fixed: CSI Payload File Missing. Total count: 1
CSI F Mark Value Wrong Total count: 1
Fixed: CSI F Mark Value Wrong. Total count: 1
CSI F Mark Bad Type Total count: 3
Fixed: CSI F Mark Bad Type. Total count: 3
CSI F Mark Missing Total count: 20088
Fixed: CSI F Mark Missing. Total count: 20088
CSI Corrupt Registry Value Total count: 9
CSI Store Directory Missing Total count: 1
Fixed: CSI Store Directory Missing. Total count: 1
CSI Catalog Unexpected error Total count: 1Unavailable repair files:
winsxsmanifestsx86_networking-mpssvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_0a4fdcfd1a7e37eb.manifest
winsxsmanifestswow64_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_c1f959bf9451d7a7.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-m..tion-isolationlayer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.163:5_none_5dc6583269b084b1.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-t..ces-serverlicensing_31bf3:56ad364e35_6.1.7601.17514_none_f3d0e0c993ba8749.manifest
winsxsmanifestswow64_microsoft-windows-scripteddiagnostics_31bf3876ad364e35_6.1.7600.16385_none_74fa48ea79b7368e.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-eventlog-api.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.163:5_en-us_23acf6d6b8d7010f.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-scripting.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_8b22f732b8c73c0d.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-f..rcluster-clientcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_934ef257;6a1b53e.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-security-spp/ux-data_31bf3856ad364e35_6.1.7620.16385_none_5fb692806ac6d00c.manifest
winsxsmanifestswow64_wsdapi_31bf3:56ad364e35_6.1.7601.17514_none_272e3c949856ec59.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-t..tionmanager-license_31bf3:56ad364e35_6.1.7600.16385_none_f8d5f2c030761f05.manifest
winsxsmanifestsx86_policy.9.0.microsoft.vc90.atl_1fc8b3b9c1e18e3b_9.0.30729.1_none_81c25f21d3d46d84.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-n..erclasses.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_74ff7606b8c68a3c.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft.activedirectory.management_31bf3856af364e35_6.1.7600.16385_none_186cc903d776edf6.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-m..rds-datafactory-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_f1691d6d;4363b2f.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-m..rds-datacontrol-dll_31bf3:56ad364e35_6.1.7601.17514_none_c611e11f9414ea3e.manifest
winsxsmanifestsamd64_5ed2850fd8373a4f70ccccd93a32237e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16802_none_94c12c650dea4f5d.manifest
winsxsmanifestswow64_microsoft-windows-t..rvices-perfcounvers_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_b34ca2318e3d209f.manifest
winsxsmanifestswow64_microsoft-windows-i..lified-chinese-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_808c0dc292f3ca46.manifest
winsxsmanifestswow64_microsoft-windows-mmsys_31bf3856ad366e35_6.1.7600.16385_none_c4b9663c2d3ce56f.manifest
winsxsmanifestsamf64_mdmgl007.inf_31bf3856ad364e37_6.1.7600.16385_none_cfee2604c67345ce.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-ldifde.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_e1b5b:f3d9d4e156.manifest
winsxsmanifestsx86_netfx-oscormmc_dll_rtm_31bf3856ad364e37_6.1.7600.16385_none_a758fb362ab8d5aa.manifest
winsxsmanifestsx86_netfx-oscorees_dll_31bf3856ad364e35_6.2.7601.17514_none_e38fc171883ae1dd.manifest
winsxsmanifestswow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21735_none_21e328;efeb40426.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-font-fms.resources_31bf3856af364e35_6.1.7600.16385_bg-bg_c786abb96a019d02.manifest
winsxsmanifestswow64_microsoft-windows-netfx3-deployment_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_4152884b434ecf20.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-language-resources_31bf3856af364e35_7.0.7601.17514_none_d840582987c6f241.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-ime-korean_31bf3856af364e35_6.1.7600.16385_none_f56ab9062a957083.manifest
winsxsmanifestsx86_microsoft-windows-comdlg32.resources_31bf3856af364e35_6.1.7601.17514_it-it_79a:6150985aef6c.manifestDoes anyone have any suggestions on what I would need to do next to get Windows Updates to run?
Thanks,
Bill
Answers
-
My customer decided that they don’t want me to call Microsoft CSS yet. So, I will be doing a clean install to fix this issue. Thanks for everyone one’s help.
-
Marked as answer by
Wednesday, February 29, 2012 7:05 AM
-
Marked as answer by
Technical update: September 12, 2006
Microsoft has released a Microsoft Security Advisory on this problem for IT professionals. The security advisory contains additional security-related information about this problem. To view the security advisory, visit the following Microsoft Web site:
http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/922582.mspx
Symptoms
When you try to update a Microsoft Windows-based computer by using any of the following Microsoft tools, you may receive error code 0x80070002:
-
The Windows Update Web site
-
The Microsoft Update Web site
-
The Inventory Tool for Microsoft Updates (ITMU) for Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003
-
Software Update Services (SUS) 1.0
-
Windows Server Update Services (WSUS) 2.0
Cause
In some scenarios, you may receive error code 0x80070002 if the computer is running a minifilter-based product that uses the Microsoft Filter Manager technology. Filter Manager may return a STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND value instead of a STATUS_OBJECT_PATH_NOT_FOUND value. Therefore, you experience the problem that is described in the «Symptoms» section.
Note The 0x80070002 error code has other causes. For more information about how to determine whether you are affected by this problem, see the «More Information» section.
Resolution
Microsoft Windows Server 2003 update information
A resolution for this problem is available on the Windows Update Web site, on the Microsoft Update Web site, and from the Microsoft Download Center.
Obtaining the package file
To get the stand-alone package for this update, go to the Microsoft Update Catalog website.
For more information about how to download Microsoft support files, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
119591 How to obtain Microsoft support files from online services
Microsoft scanned this file for viruses. Microsoft used the most current virus-detection software that was available on the date that the file was posted. The file is stored on security-enhanced servers that help prevent any unauthorized changes to the file.
Prerequisites
To apply this update package, your computer must be running one of the following operating systems:
-
A 32-bit version of Windows Server 2003 with Service Pack 1 (SP1).
-
An Itanium-based version of Windows Server 2003 with SP1.
-
A version of Windows Server 2003 R2.
-
An x64-based version of Windows.
Restart requirement
You must restart your computer after you apply this hotfix.
Hotfix replacement information
This hotfix does not replace any other hotfixes.
Microsoft Windows XP update information
A resolution for this problem is available on the Windows Update Web site, on the Microsoft Update Web site, and from the Microsoft Download Center.
Obtaining the package file
The following file is available for download from the Microsoft Download Center:
Windows XP
119591 How to obtain Microsoft support files from online services
Microsoft scanned this file for viruses. Microsoft used the most current virus-detection software that was available on the date that the file was posted. The file is stored on security-enhanced servers that help prevent any unauthorized changes to the file.
Microsoft Windows 2000 update information
Under the Microsoft Support Lifecycle policy, Microsoft provides security update support though Mainstream Support phase for Consumer, Hardware, Multimedia, and Microsoft Dynamics products. Microsoft also provides security update support through the Extended Support phase for Business and Developer products. These security updates apply only to the supported service pack level for these products. To make sure the continued functionality of Windows Update, and to make sure that customers remain protected, Microsoft has issued a hotfix and security advisory for Windows 2000. For more information about the Microsoft Support Lifecycle policy, visit the following Microsoft Web site:
http://support.microsoft.com/lifecycle
Obtaining the package file
A resolution for this problem is available on the Windows Update Web site, on the Microsoft Update Web site, and from the Microsoft Download Center.
The following files are available for download from the Microsoft Download Center:
Windows 2000
119591 How to obtain Microsoft support files from online services
Microsoft scanned this file for viruses. Microsoft used the most current virus-detection software that was available on the date that the file was posted. The file is stored on security-enhanced servers that help prevent any unauthorized changes to the file.
Prerequisites
To apply this update package, your computer must be running Microsoft Windows 2000 with Service Pack 4 (SP4) and a hotfix that is described in one of the following Microsoft Knowledge Base articles:
891861 Update Rollup 1 for Windows 2000 SP4 and known issues
905590 A hotfix is available to add the new Filter Manager feature to computers that are running Windows 2000 Service Pack 4
Note You can integrate the 922582 hotfix into the Windows 2000 SP4 installation source files. However, you must do this before you integrate the updates that are described in the Windows 2000 prerequisites sections of Microsoft Knowledge Base article 891861 and of Microsoft Knowledge Base article 905590. You must do this because the hotfix integration uses the order of first in, last out.
For more information, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
828930 How to integrate software updates into your Windows installation source files
Restart requirement
You must restart your computer after you apply this hotfix.
Hotfix replacement information
This hotfix does not replace any other hotfixes.
Status
Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.
More Information
How the problem that is described in the «Symptoms» section affects the installation of this update
This update will be installed correctly even if the computer is already affected by this problem. However, you may not be to install other updates until you install this update.
Filter manager and minifilters
The Filter Manager is a file system filter driver that Microsoft provides. This filter driver simplifies the development of third-party filter drivers. Filter Manager solves many of the problems with the existing legacy filter driver model. For example, Filter Manager can control load order through an assigned altitude. A filter driver developed to the Filter Manager model is called a minifilter. For more information about File System Filter drivers, visit the following Microsoft Web page:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/filterdrv/default.mspx
Operating systems in which Filter Manager is available
Filter Manager is available in the following Microsoft operating systems:
-
Windows XP Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2003 SP1
-
Windows Server 2003 R2
-
All x64-based versions of Windows
-
Windows 2000 SP4 and the hotfix that is described in one of the following Microsoft Knowledge Base articles:
891861 Update Rollup 1 for Windows 2000 SP4 and known issues
905590 A hotfix is available to add the new Filter Manager feature to computers that are running Windows 2000 Service Pack 4
How to determine whether you have a minifilter installed
To determine whether you have a minifilter installed, follow these steps:
-
Click Start, click Run, type cmd, and then click OK.
-
Type fltmc.exe, and then press ENTER.
A list of minifilters or of legacy filters and minifilters appears. The list that appears depends on the version of Fltmc.exe that is on the system.
The following example shows a legacy filter and minifilters:
Filter Name Num Instances Frame
—————————— —————— ———
TestLegacyFilter <Legacy>
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0
In this example, TestLegacyFilter is a legacy filter. TestMiniFilter1 and TestMiniFilter2 are minifilters.
The following example shows only minifilters:
Filter Name Num Instances Frame
—————————— —————— ———
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0
In this example, TestMiniFilter1 and TestMiniFilter2 are minifilters.
How to determine whether you are affected by this problem
If you experience the symptoms that are described in the «Symptoms» section, and you have a minifilter installed on the system, you may be affected by this problem.
Note We recommend that you install this update even if you do not have any minifilters installed. This is because we expect increased adoption of minifilter technology when Microsoft Windows Vista releases. If you install the update now, you will not be affected by this problem even if you install a minifilter-based product in the future.
Applications that install minifilters
Many companies are working on minifilter-based products. We do not know how many minifilter-based products have been released. Common applications that can use minifilter technology are antivirus and encryption programs. However, a variety of other applications can use minifilter technology. For example, Microsoft File Server Resource Manager and Microsoft Data Protection Manager use minifilter technology.
Known minifilters that cause this problem
The only minifilter-based application that we are currently aware of that can cause this problem is the Microsoft File Server Resource Manager (FSRM). FSRM is available only in Windows Server 2003 R2 and in Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2.
Technical support for x64-based versions of Microsoft Windows
If your hardware came with a Microsoft Windows x64 edition already installed, your hardware manufacturer provides technical support and assistance for the Windows x64 edition. In this case, your hardware manufacturer provides support because a Windows x64 edition was included with your hardware. Your hardware manufacturer might have customized the Windows x64 edition installation by using unique components. Unique components might include specific device drivers or might include optional settings to maximize the performance of the hardware. Microsoft will provide reasonable-effort assistance if you need technical help with a Windows x64 edition. However, you might have to contact your manufacturer directly. Your manufacturer is best qualified to support the software that your manufacturer installed on the hardware. If you purchased a Windows x64 edition such as a Microsoft Windows Server 2003 x64 edition separately, contact Microsoft for technical support.
For product information about Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visit the following Microsoft Web site:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx For product information about x64-based versions of Microsoft Windows Server 2003, visit the following Microsoft Web site:
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
Код ошибки 0x80070002 означает, что Windows не удается найти нужные файлы. Ошибка появляется при обновлении Windows 10 до версий 1803 и 1809 через Центр обновления, при установке пакетов обновлений (kb4462919, kb4464218) и в других случаях, когда системе недостает файлов.
Проблема может появляться при установке программ или игр при отсутствии системных файлов. Отдельная ситуация — когда Windows не удается найти нужные файлы в процессе установки или восстановления ОС. Проблемы с обновлением системы решаются сравнительно просто, сложнее решать непредвиденные ошибки при восстановлении системы.
Код 0x80070002 появляется по разным причинам, поэтому исправить ошибку можно несколькими способами:
- Исправление ошибок Центра обновления Windows (инструкция от Microsoft).
- Установка обновлений Windiws вручную.
- Стандартные коды ошибок Центра обновления.
- Проверка логов в журнале CheckSUR.log.
Исправление ошибок в Центре обновлений
Согласно информации с сайта поддержки Microsoft, при обновлении Windows и при установке пакетов обновлений может появляться код ошибки 0x80070002. Этот код говорит о наличии повреждений. К примеру, могут быть повреждены системные файлы, и из-за этого обновление не устанавливается.
Исправлять ошибку предлагается при помощи инструмента DISM и средства проверки готовности системы к обновлению. Последовательность действий будет немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы.
Инструкция для Windows 10, 8/8.1 и Server 2012/R2:
- Запустите Командную строку от имени администратора: Поиск -> Командная строка -> ПКМ -> Запуск от имени администратора.
- Ввести команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, нажать Enter и подождать несколько минут.
- Ввести команду sfc /scannow, нажать Enter и дождаться окончания сканирования системы.
- Закрыть командную строку, заново запустить Центр обновления Windows и попробовать установить проблемное обновление.
Все должно заработать нормально. На случай нестандартных ситуаций:
- Команда DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth использует Центр обновления. Если он не работает, можно установить еще одну Windows в соседнюю папку, либо использовать DVD/флешку/другой съемный носитель, а команда будет выглядеть так: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess, где C:RepairSourceWindows — путь до папки работающей Windows.
- После выполнения команды sfc /scannow система может сообщить, что обнаружены ошибки, часть из которых устранить не удается. Для уточнения информации стоит обратиться к логам, который инструмент DISM сохраняет по адресу %windir%/Logs/CBS/CBS.log (где %windir% — адрес папки с Windows).
В Windows 7, Vista и Server 2008 (R2) ошибка с кодом 0x80070002 исправляется при помощи средства проверки готовности к обновлению системы:
- Загрузить средство проверки готовности к обновлению с сайта Microsoft. Это средство регулярно обновляется, при загрузке следует смотреть на версию системы (Vista, 7, Server 2008), а также на разрядность системы (х32 или х64).
- Дождаться окончания загрузки и нажать Открыть или Выполнить в появившемся окне, либо открыть файл двойным кликом мыши.
- В появившемся окне «Автономный установщик центра обновления Windows» нажать Да. Запустится процесс установки обновления программного обеспечения.
- Появится окно загрузки и установки обновлений. Следует дождаться надписи Установка завершена и нажать кнопку Закрыть. После этого можно заново зайти в Центр обновлений и попытаться установить требуемые пакеты.
На достаточно мощных компьютерах процесс поиска и установки обновлений редко занимает менее 15-20 минут. На слабых ПК процесс может идти в разы дольше. Следует запастись терпением и не нажимать кнопку «Отмена» в процессе установки, даже если кажется, что ползунок прогресса не двигается совсем. Если не помогает, можно загрузить и установить обновление вручную.
Если автоматическую установку обновлений выполнить так и не удалось, можно вручную загрузить требуемое обновление или пакет обновлений в каталоге Центра обновления Майкрософт. Судя по дизайну сайта, сделан он очень давно, и Microsoft советует использовать Internet Explorer для захода на сайт.
К счастью, делать этого не обязательно — любое обновление нормально загружается через любой современный браузер. В каталоге Центра обновлений должны быть все выпущенные обновления для всех версий Windows.
Ручная установка обновлений на Windows 7, 8 и 10:
- Заходим на сайт catalog.update.microsoft.com.
- В правом верхнем углу вводим название нужного обновления или пакета (например, kb4464218), нажимаем кнопку Найти.
- Появятся результаты поиска: список обновлений и информация о них (размер, система, дата). Нужно найти обновление для свой версии Windows и нажать кнопку Загрузить.
- Должно сразу начать скачиваться обновление, либо браузер сразу предложит, куда сохранять файл. Раньше вместо кнопки «Загрузить» была кнопка «Добавить», по нажатию на которую обновления добавлялись в корзину на сайте, а уже оттуда начиналась загрузка.
- После окончания загрузки файла нужно кликнуть по нему дважды кнопкой мыши, чтобы запустить процесс установки обновления.
В зависимости от обновления, после установки может потребоваться перезагрузка компьютера, чтобы все изменения вступили в силу. Установленные пакеты обновлений должны пропасть из Центра обновлений, в противном случае надо повторно запустить проверку доступных обновлений.
Коды ошибок Центра обновления Windows
Ручная установка позволяет избежать появления ошибок в Центре обновлений. Стоит отметить, что код 0x80070002 — не единственная ошибка повреждения, которую может выдать Центр обновления Windows.
Стандартные коды ошибок Центра обновлений Windows:
- 0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND — Не удается найти указанный файл.
- 0x8007000D ERROR_INVALID_DATA — Недопустимые данные.
- 0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING — Источника пакета или файл не найден.
- 0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT — Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
- 0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH — Файл компонента не соответствует сведениям проверки, указанным в манифесте компонента.
- 0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR — Не удалось обработать запрошенные XML-данные.
- 0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER — Обнаружен недопустимый символ.
- 0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR — Строка удостоверения повреждена.
- 0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME — Имя атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
- 0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE — Значение атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
- 0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER — Неправильный параметр.
- 0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE — В этом объекте нет подписи.
- 0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR — При попытке чтения или записи файла Центром обновления Windows произошла ошибка.
- 0x800B0101 CERT_E_EXPIRED — Истек или не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или отметке времени в подписанном файле.
- 0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE — Отсутствуют один или несколько обязательных членов транзакции.
- 0x80070490 ERROR_NOT_FOUND — Не удалось выполнить поиск новых обновлений.
Любая из этих ошибок означает, что загрузка и установка конкретных обновлений Windows на данный момент недоступна. Любое обновление можно установить вручную из каталога, если командная строка (DISM.exe и sfc /scannow) не помогают решить проблему.
Ошибка 0x80070002 может не затрагивать обновление системы, появляясь в следующих случаях:
- При установке Windows или при восстановлении ОС.
- Во время работы Мастера диагностики, если утилита обнаруживает недостаток файлов.
- При установке игр, резервном копировании, переносе файлов с одного диска на другой.
Если проблема в системе (отсутствуют системные файлы), она решается сканированием sfc /scannow и использованием утилиты DISM.exe для восстановления системного образа. Для сторонних программ и игр следует использовать другой установочный диск или загрузить ПО из другого источника, где все файлы будут в порядке.
В случае проблем при установке/восстановлении диска может потребоваться другой диск (флешка, HDD) с цельной Windows без потерянных файлов. Команда DISM.exe /Online позволяет загружать недостающие файлы без интернета, поэтому без второй системы можно обойтись в 99% случаев.
Проверка логов в журнале CheckSUR.log
Если ничего не помогает и ошибка не пропадает, остается смотреть логи, а именно файл CheckSUR.log. В этот файл пишет логи средство проверки готовности системы к обновлению. Логи по итогам сканирования системы командой sfc /scannow находятся по адресу windirLogsCBSCBS.log.
- Открываем логи %SYSTEMROOT%LogsCBSCheckSUR.log, где %SYSTEMROOT% — папка с Windows.
- В логах нужно найти информацию об обновлениях, которые не удалось установить. Например, это может быть надпись servicing packages Package_for _KB958690_ sc_0~ 31bf3856ad364e35 ~amd64~~6.0.1.6.mum. Это означает, что проблема с пакетов обновлений KB958690 для процессоров AMDx64.
- Загрузить нужное обновление в каталоге Майкрософт или в Центре загрузок.
- Скопировать пакет обновления в формате MSU в папку %SYSTEMROOT% CheckSURpackages (где %SYSTEMROOT% — папка с Windows).
- Повторно запустить средство проверки готовности системы к обновлению (dism.exe из первого пункта статьи).
В случае возникновения проблем можно обратиться к инструкции от Microsoft по исправлению ошибок, указанных в файле CheckSUR.log. Если кратко, все сводится к ручному поиску и установке обновлений, содержащих недостающие файлы. Как только Windows перестает натыкаться на несуществующие файлы при обновлении, ошибка 0x80070002 пропадает.
- Remove From My Forums
-
Question
-
On almost all our Servers running WIndows Server 2008 R2 we have an issue with updating since
kb4467107https://support.microsoft.com/en-gb/help/4467107/windows-7-update-kb4467107
This failing update is preventing a lot of newer updates to fail.
Tried the following options but nothing solves it;
— clean boot install
— manual install (also unpacked manual dism install)
— wuagent cleanup— sfc scan
— chkdsk scan
— dism cleanup
— system readiness installation
— installing latest service stack (kb4516655)If there is anyone who has more ideas to help. It is a wsus environment and there are a few servers that do not have the issue but also not having that patch installed but others do.
Another typical thing is that the few servers that do not have these issues have a windows update agent version 7.6.7601.24436 (2019/04) while the failing servers have version 7.6.7601.24085 (2018/03).
Checking the servers online gets other updates but then those also fail again. Below some of the errors from several logfiles.
2019-10-01 09:54:14, Error CBS Failed to pre- stage package: Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24241.1.6 [HRESULT = 0x80070002 — ERROR_FILE_NOT_FOUND]
2019-10-01 09:54:14, Info CBS Perf: Stage chain complete.
2019-10-01 09:54:14, Info CBS Failed to stage execution chain. [HRESULT = 0x80070002 — ERROR_FILE_NOT_FOUND]
2019-10-01 09:54:14, Error CBS Failed to process single phase execution. [HRESULT = 0x80070002 — ERROR_FILE_NOT_FOUND]2019-10-01 11:30:14:594
4052 1148
Handler FATAL: CBS called Error with 0x80070002,
2019-10-01 11:35:22:516
976 3dc
Agent WARNING: WU client fails CClientCallRecorder::RemoveService with error 0x80248014
2019-10-01 11:35:22:518
1164 16a8
COMAPI WARNING: ISusInternal::RemoveService failed, hr=802480142019-10-02 10:12:54:573
976 3c0
Report REPORT EVENT: {D62AD5E5-1420-4F1B-8FF4-721F8F4314D7}
2019-10-02 10:07:43:067+0200 1
182 101
{1F74C5CC-0F12-40E5-A947-81516A1CCE12} 200 80070002 AutomaticUpdates Failure
Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070002: 2018-11 Security Monthly Quality Rollup for Windows Server 2008 R2 for x64-based Systems (KB4467107).2019-10-02 13:26:35:268
976 10c
Report REPORT EVENT: {1D8D980C-EFB2-4046-A314-4232F6B256BE}
2019-10-02 13:23:52:032+0200 1
182 101
{82BF6959-36FF-4D3E-A909-B1CF9FFC9880} 201 80070002 AutomaticUpdates Failure
Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070002: 2019-08 Security Monthly Quality Rollup for Windows Server 2008 R2 for x64-based Systems (KB4512506).2019-10-02 19:40:46:024
968 11c4
PT WARNING: Exceeded max server round trips: 0x802440102019-10-02 19:40:46:024
968 11c4
Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x802440102019-10-03 04:05:19:515
976 1a70
Misc Validating signature for C:WindowsSoftwareDistributionScanFilebd8fb065-c575-451c-86a0-7fc7f2c0f0bcSource.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2019-10-03 04:09:22:766
976 11f0
Agent WARNING: Failed to evaluate Installable rule, updateId = {C646D973-56DD-480C-83CD-4CFE066B2FEA}.201, hr = 80070663
2019-10-03 04:09:38:876
976 11f0
PT +++++++++++ PT: Synchronizing extended update info +++++++++++
2019-10-03 04:09:38:876
976 11f0
PT + Offline serviceId = {BD8FB065-C575-451C-86A0-7FC7F2C0F0BC}
2019-10-03 04:10:18:048
976 11f0
OfflSnc WARNING: Failed to add file to the FileLocationList with 0x80240013
2019-10-03 04:10:18:517
976 11f0
Agent Bundle contains no deployed children and thus is invalid.
2019-10-03 04:10:18:517
976 11f0
Agent Update {7E7049E7-B870-4C87-AF60-BC5A0BACE002}.201 is not a valid bundle. Not returning it.
2019-10-03 04:10:18:517
976 11f0
Agent Bundle contains no deployed children and thus is invalid.
2019-10-03 04:10:18:517
976 11f0
Agent Update {393D97F5-B447-43C5-9E0C-B6707C8D29CE}.201 is not a valid bundle. Not returning it.2019-10-03 09:36:21, Error DISM DISM Package Manager: PID=5888 Failed finalizing changes. — CDISMPackageManager::Internal_Finalize(hr:0x80070002)
2019-10-03 09:36:21, Error DISM DISM Package Manager: PID=5888 Failed processing package changes — CDISMPackageManager::ProcessChanges(hr:0x80070002)
2019-10-03 09:36:21, Info DISM DISM Package Manager: PID=5888 Loaded servicing stack for online use only. — CDISMPackageManager::RefreshInstanceAndLock
2019-10-03 09:36:21, Error DISM DISM Package Manager: PID=5888 Failed while processing command add-package. — CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine(hr:0x80070002)
2019-10-03 09:36:21, Info DISM DISM Package Manager: PID=5888 Further logs for online package and feature related operations can be found at %WINDIR%logsCBScbs.log — CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine
2019-10-03 09:36:21, Error DISM DISM.EXE: DISM Package Manager processed the command line but failed. HRESULT=800700022019-10-03 09:44:48, Error DISM DISM Package Manager: PID=6220 Failed finalizing changes. — CDISMPackageManager::Internal_Finalize(hr:0x80070002)
2019-10-03 09:44:48, Error DISM DISM Package Manager: PID=6220 Failed processing package changes — CDISMPackageManager::ProcessChanges(hr:0x80070002)
2019-10-03 09:44:48, Info DISM DISM Package Manager: PID=6220 Loaded servicing stack for online use only. — CDISMPackageManager::RefreshInstanceAndLock
2019-10-03 09:44:48, Error DISM DISM Package Manager: PID=6220 Failed while processing command add-package. — CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine(hr:0x80070002)
2019-10-03 09:44:48, Info DISM DISM Package Manager: PID=6220 Further logs for online package and feature related operations can be found at %WINDIR%logsCBScbs.log — CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine
2019-10-03 09:44:48, Error DISM DISM.EXE: DISM Package Manager processed the command line but failed. HRESULT=800700022019-10-03 09:44:48, Error CBS Failed to perform operation. [HRESULT = 0x80070002 — ERROR_FILE_NOT_FOUND]
-
Edited by
Thursday, October 3, 2019 8:51 AM
extra info
-
Edited by
Содержание
- Исправление кода ошибки 0x80070002 в Windows 7, 8 и 10
- Исправление ошибок в Центре обновлений
- Установка обновлений Windows вручную
- Коды ошибок Центра обновления Windows
- Проверка логов в журнале CheckSUR.log
- One thought on “ Исправление кода ошибки 0x80070002 в Windows 7, 8 и 10 ”
- Ошибка 0x80070002 windows
- Ошибка 0x80070002 windows. Что делать?
- Механическое исправление
- Ошибка 0x80070002 windows. Работа с обновлениями
- Ошибка 0x80070002 windows. Снос/удаление обновлений
- Снос/удаление временных данных
- Ошибка во время установки Windows
- Ошибка во время восстановления ОС.
- Сбой работы программы диагностики
- Код ошибки 0x80070002 в windows 10, 8.1, 7
- Ошибка 0x80070002 во время установки обновлений Windows. Методы решения.
- Проверка системы утилитой DISM
- Удаление содержимого папки SoftwareDistribution
- Появление ошибки во время установки Windows. Что делать?
- Ошибка: ipersistfile save сбой код 0х80070002 во время установки игры
- Как исправить код ошибки 0x80070002 в Windows 10
- Причины появления
- Как устранить ошибку при обновлении
- Проверка системы «Средством устранения неполадок»
- Деактивация защитного ПО
- Вынужденная очистка папки с обновлениями
- Включение синхронизации даты и времени
- Смена пользователя
- Службы Windows
- Утилита SFC
- Microsoft Fix it Tool
- Удаление временных файлов
- Как исправить ошибку при установке
- Как исправить ошибку 0x80070002 и 0x80070003
- Способ 1: Отключить сторонние брандмауэры
- Способ 2. Перезапустите wuauserv и переименуйте SoftwareDistribution
- Выводы
Исправление кода ошибки 0x80070002 в Windows 7, 8 и 10
Код ошибки 0x80070002 означает, что Windows не удается найти нужные файлы. Ошибка появляется при обновлении Windows 10 до версий 1803 и 1809 через Центр обновления, при установке пакетов обновлений (kb4462919, kb4464218) и в других случаях, когда системе недостает файлов.
Проблема может появляться при установке программ или игр при отсутствии системных файлов. Отдельная ситуация — когда Windows не удается найти нужные файлы в процессе установки или восстановления ОС. Проблемы с обновлением системы решаются сравнительно просто, сложнее решать непредвиденные ошибки при восстановлении системы.
Код 0x80070002 появляется по разным причинам, поэтому исправить ошибку можно несколькими способами:
Исправление ошибок в Центре обновлений
Согласно информации с сайта поддержки Microsoft, при обновлении Windows и при установке пакетов обновлений может появляться код ошибки 0x80070002. Этот код говорит о наличии повреждений. К примеру, могут быть повреждены системные файлы, и из-за этого обновление не устанавливается.
Исправлять ошибку предлагается при помощи инструмента DISM и средства проверки готовности системы к обновлению. Последовательность действий будет немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы.
Инструкция для Windows 10, 8/8.1 и Server 2012/R2:
Все должно заработать нормально. На случай нестандартных ситуаций:
В Windows 7, Vista и Server 2008 (R2) ошибка с кодом 0x80070002 исправляется при помощи средства проверки готовности к обновлению системы:
На достаточно мощных компьютерах процесс поиска и установки обновлений редко занимает менее 15-20 минут. На слабых ПК процесс может идти в разы дольше. Следует запастись терпением и не нажимать кнопку «Отмена» в процессе установки, даже если кажется, что ползунок прогресса не двигается совсем. Если не помогает, можно загрузить и установить обновление вручную.
Установка обновлений Windows вручную
Если автоматическую установку обновлений выполнить так и не удалось, можно вручную загрузить требуемое обновление или пакет обновлений в каталоге Центра обновления Майкрософт. Судя по дизайну сайта, сделан он очень давно, и Microsoft советует использовать Internet Explorer для захода на сайт.
К счастью, делать этого не обязательно — любое обновление нормально загружается через любой современный браузер. В каталоге Центра обновлений должны быть все выпущенные обновления для всех версий Windows.
Ручная установка обновлений на Windows 7, 8 и 10:
В зависимости от обновления, после установки может потребоваться перезагрузка компьютера, чтобы все изменения вступили в силу. Установленные пакеты обновлений должны пропасть из Центра обновлений, в противном случае надо повторно запустить проверку доступных обновлений.
Коды ошибок Центра обновления Windows
Ручная установка позволяет избежать появления ошибок в Центре обновлений. Стоит отметить, что код 0x80070002 — не единственная ошибка повреждения, которую может выдать Центр обновления Windows.
Стандартные коды ошибок Центра обновлений Windows:
Любая из этих ошибок означает, что загрузка и установка конкретных обновлений Windows на данный момент недоступна. Любое обновление можно установить вручную из каталога, если командная строка (DISM.exe и sfc /scannow) не помогают решить проблему.
Ошибка 0x80070002 может не затрагивать обновление системы, появляясь в следующих случаях:
Если проблема в системе (отсутствуют системные файлы), она решается сканированием sfc /scannow и использованием утилиты DISM.exe для восстановления системного образа. Для сторонних программ и игр следует использовать другой установочный диск или загрузить ПО из другого источника, где все файлы будут в порядке.
В случае проблем при установке/восстановлении диска может потребоваться другой диск (флешка, HDD) с цельной Windows без потерянных файлов. Команда DISM.exe /Online позволяет загружать недостающие файлы без интернета, поэтому без второй системы можно обойтись в 99% случаев.
Проверка логов в журнале CheckSUR.log
Если ничего не помогает и ошибка не пропадает, остается смотреть логи, а именно файл CheckSUR.log. В этот файл пишет логи средство проверки готовности системы к обновлению. Логи по итогам сканирования системы командой sfc /scannow находятся по адресу windirLogsCBSCBS.log.
В случае возникновения проблем можно обратиться к инструкции от Microsoft по исправлению ошибок, указанных в файле CheckSUR.log. Если кратко, все сводится к ручному поиску и установке обновлений, содержащих недостающие файлы. Как только Windows перестает натыкаться на несуществующие файлы при обновлении, ошибка 0x80070002 пропадает.
One thought on “ Исправление кода ошибки 0x80070002 в Windows 7, 8 и 10 ”
а ка узнать коды обновлений если устанавливаешь вручную? я же не программист откуда я знаю что искать а та обнова kb4464218 стара как мир??
Источник
Ошибка 0x80070002 windows
Описание — Ошибка 0x80070002 Windows легко исправляется как механически, так и в ручном режиме. Применение исправлений для любой ОС везде одинаковое
В наше время изменения происходят очень стремительно. Особенно это касается технологий. И ОС не исключение. Порой изменения происходят так быстро, что система не успевает за ними и может произойти сбой, который приводит к ошибке 0x80070002 Windows.
Не только изменения вызывают ошибки, есть и другие случаи ее появления. Такие как: обновление системы, установка Windows, обновление ОС, сбой активации, запуск приложений. Но в основном это происходит при обновлении Виндовс. Случается это, когда в обновлениях частично отсутствуют данные.
Ошибка 0x80070002 windows. Что делать?
Ошибку 0x80070002 Windows можно исправить как механически, так и в ручном режиме. Применение исправлений для любой ОС везде одинаковое.
Совет: выполняйте все операции с правами доступа администратора.
Механическое исправление
Наиболее простое и незамысловатое — использование программ, которые самостоятельно исправляют ошибки системы, проводя сканирование компьютера. Скачиваете с официального сайта kb-910336 приложение, которое подходит под вашу версию ОС.
Ошибка 0x80070002 windows. Работа с обновлениями
Ошибка 0x80070002 windows. Снос/удаление обновлений
Снос/удаление временных данных
Нужно очистить папку SoftwareDistribution
Ошибка во время установки Windows
Ошибка иногда всплывает при поврежденных файлах или при частичном их отсутствии на установочном диске. А может быть и сам диск испорчен.
По возможности найти целый диск или перезалить на флешку или диск данные для установки
Ошибка во время восстановления ОС.
Ошибка выходит, когда устройство не обнаружило данные при восстановлении.
Сбой работы программы диагностики
На всех компьютерах есть мастер диагностики, который устраняет неполадки. Исправить ошибку, воспользовавшись встроенным мастером.
Что делать, когда поломка произошла при сканировании компьютера? Необходимо сделать «Чистую загрузку Виндовс». Что это такое? Это когда вы минимизируете все драйвера и работу приложений. Это необходимо для предотвращения конфликтов в системе.
После произведенных манипуляций ошибка должна будет устраниться. В любом случае, эта инструкция поможет вам. А если нет, попробуйте «Восстановление системы».
Источник
Код ошибки 0x80070002 в windows 10, 8.1, 7
В этот раз под пристальным вниманием, будет ошибка под кодовым значением 0x80070002. Встречается очень часто во всех версиях операционных систем семейства Windows. При этом возникает она в разных ситуациях, собственно, как и методы её решения тоже разнятся.
Столкнуться с ошибкой 0x80070002 можно в таких случаях:
Теперь рассмотрим каждый случай в отдельности по исправлению.
Ошибка 0x80070002 во время установки обновлений Windows. Методы решения.
Самый распространенный случай появления данной ошибки, происходит как раз при обновлении Windows. В этой ситуации рекомендую использовать «Средство устранения неполадок Центра обновления Windows«. Оно решает проблемы при обновлении, в числе и ошибку с кодом 0x80070002.
Для Windows 10 выполняем следующие действия:
Дополнительно проверьте включены и работают ли у вас следующие службы:
Для проверки и включения перечисленных служб делаем следующее:
Появится окно со списком служб. В этом списке находим службы которые были перечислены выше и проверяем, чтобы они были запущены.
Если какая-то из этих служб не работала, нужно запустить её и попробовать заново провести установку обновлений.
Проверка системы утилитой DISM
В некоторых случаях исправить ошибку 0x80070002 помогает утилита DISM. Она проводит проверку системных компонентов, сканирует и восстанавливает поврежденные файлы.
Для запуска DISM сканирования, откройте командную строку от имени администратора. В командной строке вводим:
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Далее вводим команду sfc / scannow и ждём проверки еще какое-то время (около 15 минут).
Дождитесь завершения процесса сканирования, а затем проверьте, не появляется ли ошибка в «Центре обновления Windows» при попытке обновить операционную систему.
Удаление содержимого папки SoftwareDistribution
В папке SoftwareDistribution хранятся все загружаемые обновления системы. Имеет смысл попробовать удалить все файлы находящийся в ней. Сначала заходим в список служб системы и останавливаем работу службы «Центр обновления Windows».
Далее идем по пути C: Windows SoftwareDistribution и очищаем все файлы внутри папки.
Если боитесь удалять файлы, дайте папке другое имя, например SoftwareDistributionOld.
Появление ошибки во время установки Windows. Что делать?
Во время установки вы также можете столкнуться с данной проблемой 0х80070002. В этом случае нужно сменить носитель с которого осуществляется установка. Если смена носителя не дала положительного результата попробуйте сменить установочный образ (сборку) Windows.
Ошибка: ipersistfile save сбой код 0х80070002 во время установки игры
Ошибка типа ipersistfile save появляется в операционной системе Windows 10 в момент установки игр.
Для исправления такого типа неполадки делаем следующее:
Нужно зайти в раздел Защитник Windows — Защита от вирусов и угроз — Параметры защиты от вирусов и других угроз. Как выглядит данный раздел, можете увидеть на скриншоте ниже.
Находим подпункт «Контролируемый доступ к папкам» и передвигаем ползунок в выключенное состояние.
Проблема должна исчезнуть.
Посмотрите видео по этой теме.
Источник
Как исправить код ошибки 0x80070002 в Windows 10
Error 0x80070002 — критическая ошибка, возникающая в момент запуска несовместимого программного обеспечения или при загрузке развлекательного контента и софта из Microsoft Store. В некоторых случаях отображается ошибка 0x80070002 при обновлении функций до Windows 10 версии 1903 после загрузки промежуточных апдейтов и системных заплаток.
Причины появления
Почему встречается ошибка 0x80070002:
Реже ошибка возникает из-за сверхчувствительного антивирусного комплекса, несовместимого ПО или мусорных файлов в каталоге Temp.
Как устранить ошибку при обновлении
Чтобы исправить код ошибки 0x80070002 в Windows 10, рекомендуется использовать предустановленные в систему программы. Применять стороннее ПО следует в последнюю очередь.
Проверка системы «Средством устранения неполадок»
Если в системе появились ошибки вследствие использования штатных программ и утилит, рекомендуется начинать диагностику с запуска «Средств устранения неполадок»:
Поиск ошибок и технических проблем занимает 5-10 минут. После проверки программа предоставит список обнаруженных проблем или сообщит о полноценной работоспособности.
Если запустить стандартную диагностику не удается из-за ошибок программного обеспечения, обойти ограничение поможет сервис Windows Update Troubleshooter с расширенной функциональностью. Поиск неполадок пройдет в полуавтоматическом режиме.
Деактивация защитного ПО
Антивирусы, сканеры шпионского ПО и блокировщики рекламы могут автоматически переносить файлы, необходимые для обновления, в «Карантин».
Чтобы избежать этого, нужно:
Важно! Руководство по выполнению действий у каждого программного обеспечения разное. Следует ознакомиться с технической информацией на сайте разработчика или следовать подсказкам лаунчера.
После деактивации перечисленных мер защиты нужно еще раз повторить попытку обновить систему, чтобы проверить наличие ошибки.
Вынужденная очистка папки с обновлениями
Функции обновлений до Windows 10 версии 1809, загружаемые в фоновом режиме с перерывами, часто несовместимы или недоступны для полноценного использования. Если проверка целостности файлов не привела к загрузке недостающих данных, исправить ошибку скачивания 0x80070002 в Windows 10 поможет очистка системных каталогов от компонентов, документов и библиотек на жестком диске.
Чтобы удалить обновления, нужно:
Система начнет сканирование файлов, хранящихся на жестком диске, и предложит ряд рекомендаций по освобождению места.
Чтобы удалить обновления с диска С, нужно:
Важно! После освобождения места на диске следует перезагрузить компьютер.
Включение синхронизации даты и времени
Неверные параметры даты и времени могут влиять на работу системных компонентов. Чтобы исключить эту возможность, следует настроить автоматическую синхронизацию:
Если операция прошла успешно, следует перезагрузить компьютер и возобновить поиск обновлений.
Смена пользователя
Ошибка 0x8007002 может возникнуть при взаимодействии с магазином приложений Microsoft Store: во время поиска программ, загрузки контента или при входе в аккаунт. Смена текущего пользователя устранит ошибку:
Поменять профиль можно через «Пуск»:
После выхода система разрешит авторизоваться под учетной записью нового пользователя или от лица «Гостя». Если через некоторое время вернуться к старой учетной записи, Microsoft Store будет работать в штатном режиме.
Службы Windows
Если очистка обновлений, отключение антивирусов и сканеров, настройка официальной синхронизации даты и времени не помогли устранить ошибку, рекомендуется настроить тип запуска неправильно работающих служб:
Чтобы активировать некоторые службы, необходимо перезагрузите компьютер.
Утилита SFC
Поврежденные или загруженные с ошибками файлы можно попытаться восстановить с помощью предустановленной утилиты SFC, для этого нужно:
Система выдаст один из результатов проверки:
Иногда проверку целостности запустить не удается. В таком случае рекомендуется выполнять действия в безопасном режиме:
После выполнения снова нужно перезагрузить компьютер и возобновить поиск обновлений.
Microsoft Fix it Tool
Fix it Tool или Easy Fix ранее распространялась через сайт разработчика. Теперь софтверные инструменты Microsoft для исправления ошибок в работе системы объединены в программу Windows Update Troubleshooter. В Windows 10 Fix it Tool встроены в раздел « Обновление и безопасность ». Работа с программами подробно описана выше.
Удаление временных файлов
В папке Temp скапливаются мусорные файлы, которые влияют на работу Windows 10 и на запуск некоторых процессов. Избежать неполадок поможет удаление.
Чтобы очистить системный диск от накопившихся файлов, нужно:
Как исправить ошибку при установке
Избежать критической ошибки 0x8007002 при инсталляции операционной системы поможет правильно записанный образ с помощью Installation Media Creation Tool. Программа подготавливает загрузочный накопитель для чистой установки Windows 10 с последними обновлениями.
Руководство по использованию:
Важно! Программа подбирает параметры записи автоматически — в зависимости от конфигурации системы.
Системные ошибки Windows 10 могут стать причиной неполадок со звуком, микрофоном или некорректной работы игр, но устранить неисправность можно вручную. Разработчики операционной системы предустановили инструменты и утилиты для восстановления работоспособности ПК.
Источник
Как исправить ошибку 0x80070002 и 0x80070003
Код ошибки 0x80070002 или 0x80070003 — это проблема с Windows Update, которая возникает из-за попыток сервиса установить обновление, и может даже дать сообщение о том, что BITS (Фоновая интеллектуальная служба передачи) остановлена, что может привести вас к выводу, что это проблема с BITS. Однако проблема заключается в Windows Update. Главное не волнуйтесь, обновить Windows вы сможете — исправляется ошибка 0x80070002/0x80070002 очень быстро.
Вы можете получить эту ошибку, когда пытаетесь установить некоторые обновления для Windows 10, например такие, как KB3200970, а также ряд других. Возможно вы заметите, что обновление начнет загружаться, но как только он доберется до экрана, где должна быть установка, он либо сразу предоставит сбой, произведет само удаление, либо перезагрузит ваш компьютер, а затем все сработает и удалит. В любом случае вы не сможете установить обновления (Если не решать этот вопрос). Вы даже можете попытаться загрузить их вручную и установить их другими способами, но ошибка касается всех типов обновлений системы.
Есть несколько решений для этой проблемы, и они оба довольно легкие, даже для человека, который не имеет большого технического уровня, поэтому не бойтесь. Просто следуйте инструкциям в приведенных ниже методах и обязательно попробуйте их все, прежде чем сдаться. Перейдем к тому, как исправить ошибку 0x80070002 и 0x80070003.
Способ 1: Отключить сторонние брандмауэры
Всякий раз, когда возникает проблема с обновлением Windows, всегда пытайтесь временно отключить брандмауэры сторонних производителей, запущенные в вашей системе, до тех пор, пока обновления не будут установлены.
Как это сделать?
Остановите службу обновления Windows, переименовав папку SoftwareDistribution, чтобы новая была создана и снова запустилась служба, убедитесь, что все поврежденные файлы или папки в папке SoftwareDistribution удалены. Если бы они были причиной этой ошибки, это, скорее всего, устранит проблему.
Обратите внимание: Если проблема связана с вашим компьютером или планшетом / ноутбуком, вы должны попробовать использовать программное обеспечение Reimage Plus, которое может сканировать репозитории и заменить поврежденные и отсутствующие файлы. Это помогает решить ошибку в большинстве случаев, когда проблема возникает из-за системной ошибки.
ren% systemroot%SoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv
После выполнения команд, выполните попытку снова запустить загрузчик обновлений. Он должен работать без каких-либо проблем, но в том случае, если это не так, перейдите к следующему методу ниже.
Способ 3. Запустите средство проверки системных файлов и переименуйте папку Spupsvc
Если предыдущий метод не помог, это может означать, что есть поврежденный файл, который не находится в папке SoftwareDistribution, которую мы переименовали, и, к счастью, Windows поставляется со встроенной утилитой для проверки таких файлов, и это системный файл Checker (SFC).
4. Попробуйте снова запустить Windows Update — теперь он должен работать безупречно.
Мы постарались как можно более подробно рассказать вам о том, как исправить ошибку 0x80070002 и 0x80070003 на вашем Windows. Эти способы являются самыми действующим решением в этой ситуации и помогут решить эту ошибку.
Выводы
Windows Update на самом деле является одной из самых неприятных вещей в Windows 10, так как огромное количество пользователей жаловалось, на частый сбой или сбои которые возникают с сообщением об ошибке. Однако, если вышеупомянутый код ошибки описывает вашу ситуацию, вы можете использовать приведенные выше методы, чтобы исправить это и снова загрузить обновления.
Если у вас остались вопросы или вы знаете еще способы того, как исправить ошибку 0x80070002 и 0x80070003 на Windows 10 то, пишите нам об этом в форме комментариев.
Источник