4514 ошибка зала как исправить

grum:

Напишу тут инструкцию.

Как настроить интерактивную zala в Keenetic

У нас на GPON-терминале выделяется один отдельный порт Ethernet в обособленный VLAN под IPTV и в этот порт поступает IPTV-трафик (мультикаст). У нас на терминале GPON это гарантированный 4 порт.
1. Соединяем дополнительным кабелем 4 лан порт GPON-терминала с 4 лан портом кенетика.
2. Заходим в кенетике в Проводные подключения нажимаем на плюсик и создаем второе проводное соединение.
Указываем все как на картинке

3. Заходим во вкладке кенетика Домашняя сеть и перенаправляем IGMP-прокси на созданную сеть IPTV

4. Далее, поскольку проводное соединение IPTV у вас резервное а PPPoE основное, то нужно прописать приставке залы брать трафик с резервного соединения.
Заходим во вкладку Приоритеты подключений и создаем профиль IPTV в котором указываем только одно ваше проводное подключение IPTV.

5. Далее, нужно вашей приставке которая подрублена к кенетику ( не важно по проводу или wi fi) выдать постоянный ip и перенаправить на созданный профиль IPTV
Заходим в Список устройств и регистрируем приставку. Загоняем нужные девайсы интерактивной залы в профиль IPTV.

Все. Этой настройкой вы загнали интерактивную залу в домашнюю сеть кенетика.
Теперь можете приставку интерактивной залы подключать как по проводу, в свободные порты кенетика, так и по WI FI домашней сети кенетика.

__________________________________________________

Вариант 2 (напишу его в одном месте чтоб не потерялся).
У некоторых есть хотелка собрать в одних портах (одном кабеле интернет и интерактивную зала) который подключается между терминалом БТК и вашим Роутером.
Такая возможность есть, если ваш роутер поддерживает разделение трафика по VLAN
Пишу на примере терминала Huawei и роутера Keenrtic

1. Соединение интернета в терминале должно быть переведено в бридж(мост).
Птички с Binding Options портов в WAN Configuration должны быть сняты как интернета, так и иптв.

2. Идем во вкладку Route меню VLAN Binding Configuration и загоняем интернет и залу в 1 LAN порт терминала с которого вы раньше брали только интернет. (делаем как на скрине).

3. Теперь на вашем роутере нужно эти VLAN разделить. В кенетике у вас настроено PPPoE интернета. (я тут про это писать не буду)
Идем во вкладку Проводные подключение где у вас настроен интернет и указываем VLAN

Все. Интернет должен подняться.
А вот для зальной приставки нужно там указать проводной порт, в который вы ее в кенетике подключите. (к примеру у меня она подключена в 2 порт).

Изъян для меня в данном варианте это то, что залу вы в домашнюю сеть кенетика вы не загоните. Приставку залы можно только подключить в кенетик по проводу в тот проводной порт, который вы укажете.
п.с. кстати по этой схеме можно загнать и телефон в определенный порт кенетика. Но это уже другая история… ;)

сделал по первой инструкции, но вот только zala пишет ошибку «Сигнал прерван, пожалуйста подождите!(4514)» — зала якобы не в том порту.

Страницы: 1 2 [3] 4   Вниз

  • Ответ
  • Печать


Автор
Тема: zala 1302 ошибка  (Прочитано 126785 раз)

Бухзам

Выше уже писали, дело 100% в ошибке 1901.
Если у вас ни с того ни с сего пропало телевидение ZALA, нужно в первую очередь проверить кабеля, коннекторы (пластмассовые прозрачные штуки на концах кабелей) и разъемы, подергать их, достать и воткнуть заново.
Особенно желтый кабель который соединяет модем и приставку.
И проверьте, горит ли у вас на модеме Порт 4 (LAN 4).

Если ничего не помогло, нужно двигать в сервисный центр БайФлай и менять приставку, но предварительно позвоните им на всякий случай.  ;)

Сергейбурый

Подскажите  как перегрузить настройки приставки зала.
Предистория:
Вышел из строя провод HDMI(вырвали из гнезда телека).купили новый 100% рабочий кабель. На зала не включается.илет на телеке зеленая полоса загрузки и все..нет сигнала пишет.
В тех поддержке говорят смотрите режимы телека. Все проверил.склоняюсь к глюкам приставки
Подскажите поподробней что можно сделать
Спасибо заранее

Для начала попробуйте включить-выключить приставку (сзади красная кнопка), перегрузить модем.
Если не помогло — сбросить настройки Залы — кнопка Set на пульте, пароль по умолчанию 6321.

Сергей бурый

Для начала попробуйте включить-выключить приставку (сзади красная кнопка), перегрузить модем.
Если не помогло — сбросить настройки Залы — кнопка Set на пульте, пароль 6321

Спасибо, попробовал. Кнопка set не вызыаает никаких действий. Что дальше?

Как это «никаких действий»?
Просто нажимая на кнопку, вы не сбросите настройки.
Должно открыться окно настроек, вводите пароль указанный выше и заходите в настройки приставки.

Кстати, ради интереса, отсоединил все кабеля на приставке Зала, отключил — включил приставку (красной кнопкой сзади), подсоединил кабеля заново, после чего на приставке пропал сигнал. То есть телевизор включен, приставка работает (горят два зеленых огонька), но на экране ТВ ничего нет. Вообще ничего, черный экран. Помогла перезагрузка модема (общий в коридоре  — на телефон, Залу и интернет).

Семенова Ева

Пожалуйста  :)

olya.kumar

Спастбо что помогли   :-*

Пожалуйста  :)

Наталия

Спасибо большое! Вставили в гнездо 4, перезагрузили модем черный. И все супер

Всегда пожалуйста.
 :)

YURAK

На телике Самсунг пропало изображение ,что робить?  ???
При этом звук вроде как есть  :o

AlexT

Нажми на пульте синюю кнопку D и потом ОК.

Pushkin

Сегодня перестала работать ZALA. Внезапно  :o
Сначала просто стопануло изображение, при попытке включить, выключить, начинается загрузка-погрузка, все дела, но потом черный экран и надпись в прямоугольнике:

Система занята, повторите попытку позже(4514)

Назад

Что значит ошибка 4514?  ???

  • Ответ
  • Печать

Страницы: 1 2 [3] 4   Вверх

  • Бизнес-форум Беларусь >
  • Жалобная книга >
  • Отзывы и рекомендации >
  • zala 1302 ошибка


+

Быстрый ответ

В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.

УТВЕРЖДАЮ

Начальник цеха МТД(Т)С

____________С.Н. Напреев

«___»_____________2014 г.

ZALA:Нестандартные
ошибки: «чёрный экран»/нет канала.

Действия
специалиста

Примечание

Действия
в ТМ

Рекомендации

1.
Уточнить на каком этапе загрузки IPTV
отображается черный экран:

1.1
Зеленая полоса, загрузка ZALA
не проходит.

1.2
Если ничего не помогло

1.1

а)
Проверить физическое подключение STB
к телевизору

б)
Телевизор должен быть в режиме AV.

в)
Попробовать поменять тюльпаны местами,
отключить и заново подключить
«тюльпан»/скарт

г)
Попробовать подключить приставку к
другому телевизору, или другим
«тюльпаном» (по возможности).

1.1

г)
Отложить заявку

а)
Закрыть заявку

г)
перезвонить по договоренности с
абонентом после подключения к другому
ТВ

а) Рекомендовать
абоненту обратится на СЦ для тестирования
оборудования (Брать весь комплект!)

2.
Параметры линии в норме.

Зеленая
полоса, загрузка ZALA
проходит, либо не идут некоторые
каналы, либо ош. 4514, либо др. нестандартная
ошибка.

2.
Перезапустить услугу

2. Абоненту рекомендовать
выключить STB и модем
(если не IMS-телефония).

2.1.
После перезапуска услуги работает
хорошо.

2.2. После перезапуска
не пошло, либо ошибка снова появилась
во время наблюдения.

2.1.
Наблюдаем несколько часов за работой

2.2. Если у абонента
ТП с интерактивным сервисом («Премьера»),
проверяем, идут ли передачи в записи.

2.1.
Заявку отложить, перезвонить по
договоренности с абонентом.

2.2.
Указать все проделанные действия в
заявке, контактные номера телефонов
абонента, время, когда можно с ним
связаться, перенаправить заявку
администратору.

2.1.
Рекомендуем наблюдать контрольное
время.

2.2. Рекомендуем
абоненту, оставить включенными
приставку и модем

3.
Параметры линии ниже нормы.

3. Если абонент
настаивает на немедленном восстановлении
вещания, перезапустить услугу. Сообщить
абоненту, что проблему это не решает.

3.
Взять у абонента контактные номера
телефонов, уточнить время, когда он
может быть дома согласно «Инструкции
о порядке учёта заявлений о повреждениях»,
описать свои действия в ТМ и перенаправить
заявку специалисту 3 уровня.

Если
у абонента 2(3) услуги ZALA
(линия в норме)

1 На 2-х приставках
работает только один канал одновременно

1. Если
позволяет оборудование, перезапускаем
услугу.

1.1
После перезапуска услуги работает
хорошо — наблюдаем несколько часов за
работой.

1.2
После перезапуска не заработало или
оборудование не позволяет перезапустить
услугу.

.

1.1
Заявку отложить, перезвонить по
договоренности с абонентом.

1.2
Указать все проделанные действия в
заявке, контактные номера телефонов
абонента, время, когда можно с ним
связаться, перенаправить заявку
администратору.

1.1
Рекомендуем наблюдать контрольное
время.

1.2 Рекомендуем ожидать
звонка администратора.

2 На одной из приставок
чёрный экран

2
Проверить работоспособность данной
приставки в 4-м порту.

2.1 В
4-м порту работает – настроить модем
(порт-маппинг)

2.2 В 4-м порту не
работает — см. п. 1.

2.

2.1 Заявку закрыть.

Составил инженер электросвязи Яколцевич
Е.В.

Расчет параметров системы управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами. На примере нашего предприятия рассчитали параметры системы управления заказами

Читать далее

Глава 11. РАСЧЕТ СИНХРОННЫХ МАШИН § 11-1. Единые серии синхронных машин Общие сведения. Синхронные машины применяют во многих отраслях народного

Читать далее

Расчет трансформатора: онлайн калькулятор или дедовский метод для дома — выбери сам Ремонт современных электрических приборов и изготовление самодельных конструкций

Читать далее

Параметры сетевых моделей и методы их расчета Ранний срок свершения j-го события tj p — наиболее ранний (минимальный) из возможных

Читать далее

Как выбрать и настроить сервер для 1C Предприятие 8.3 Чтобы грамотно сконфигурировать сервер для 1С, нужно сначала разложить по полочкам

Читать далее

Расчет технологических параметров режима сварки в защитных газах Расчет параметров режимов производят в следующем порядке: 1.Определяют геометрические параметры сварного шва.

Читать далее

Формулы для расчета параметров элементарных ячеек при различных сингониях кристаллических веществ Введение Точное определение параметров элементарной ячейки имеет большое практическое

Читать далее

Расчет кодовой рельсовой цепи переменного тока Характеристика рельсовой цепи, ее схема и параметры. Расчет трех основных (нормальный, шунтовой, контрольный) и

Читать далее

Настройка регуляторов типовых одноконтурных систем ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №7 “НАСТРОЙКА РЕГУЛЯТОРОВ ТИПОВЫХ ОДНОКОНТУРНЫХ СИСТЕМ” Изучение влияния настроечных параметров регулятора на динамические

Читать далее

Расчет параметров работы в сизод формулы Формулы ГДЗС (воздух) При включении звена ГДЗС : Словесное выражение: Обшее время работы равно,

Читать далее

Калькулятор ГДЗС Расчет работы в СИЗОД Калькулятор расчетов времени работы в СИЗОД необходим для вычисления необходимых параметров при использовании в

Читать далее

Источник


  • Новое за 24 часа


  • Пользователи


  • лkihu


    Neophyte PosterАвтор темы

    8


    #
    7 октября 2009 11:24

    ZALA.by — действительно цифровое телевидение, или как?

    =-=-=-=- moderatorial -=-=-=-=-=-=
    В данном топике обсуждаем контент сабжа.
    Обсуждение технических моментов здесь -> IPTV. Обсуждение

    Просьба придерживаться тематики раздела.

    [.: edit by Артёмка :.]

    Куратор ветки _maksim_


  • VadDok


    Senior Member

    5340


    #
    10 февраля 2011 10:12

    у кого интернет от байфлай и zala, на модеме (м-200а) в настройках lan должно быть так?

    http://img195.imageshack.us/i/2011021074934.jpg/

    и в самой приставке при настройке надо ставить dhcp и логин с паролем тот же, что и для интернета? :)

    хочется самому настроить :wink: но пока 1305 выдает, интернет при этом работает


  • Неизвестный кот


    Linux Team

    офлайн


    Неизвестный кот

    Linux Team

    5137

    15 лет на сайте
    пользователь #107499

    Профиль

    5137


    #
    10 февраля 2011 12:47

    VadDok, зачем включать DHCP в модеме? Есть же руководство по настройке, читайте внимательно.

    В модеме DHCP отключить, в приставке включить и ввести логин с паролем от Zala.

    Если тебе говорят: «Далеко пойдёшь», не обольщайся. Возможно тебя просто собираются послать.


  • VadDok


    Senior Member

    5340


    #
    10 февраля 2011 13:01

    ввести логин с паролем от Zala

    dimmas375, у меня оптимум, отдельного логина и пароля на залу не давали

    В модеме DHCP отключить

    ок, спс :)

    upd: выключение dhcp в модеме не помогло, по прежнему 1305

    в приставке логин надо прописывать полностью? (***@beltel.by)


  • Max_Yn


    Senior Member

    2723


    #
    10 февраля 2011 20:43

    Вопрос: а у Zala и ByFly личный кабинет нормально работают? Сегодня оплатил оба сервиса, пробую зайти в кабинеты на zala.by и byfly.by — не получается авторизоваться, при этом оба сервиса работают… Непонятно как-то.

    Не шалю, никого не трогаю, починяю примус…


  • Max_Yn


    Senior Member

    2723


    #
    10 февраля 2011 20:53

    Редактировалось Max_Yn, 1 раз.

    VadDok, У меня вот так:

    Настройки DHCP — в наличии ByFly и Zala, все работает, Zala на Lan4.

    Не шалю, никого не трогаю, починяю примус…


  • VadDok


    Senior Member

    5340


    #
    10 февраля 2011 20:59

    Max_Yn, а интернет route или bridge?

    у меня кабель от модема в приставку в 4-ый порт воткнут это понятно, так как он залочен на iptv

    в самой приставке (set>6321) какой логин прописан?

    upd: включил опять dhcp, dns на auto, и поставил галочку на 4-ый порт

    и чудо) приставка обновилась, но учетную запись и пароль от тарифа «оптимум» не принимает(


  • Max_Yn


    Senior Member

    2723


    #
    13 февраля 2011 18:32

    VadDok, Интернет естественно route, иначе и быть не может — модем должен сам соединяться и раздавать IP-адреса. DHCP раздает адреса на все 4 порта, логин и пароль в приставке — в соотвествии с договором Zala, настройка соединения в приставке — DHCP без логинов и паролей. Еще — какой такой тариф Оптиум в приставке Zala? Такого тарифа у них нет.

    Не шалю, никого не трогаю, починяю примус…


  • VadDok


    Senior Member

    5340


    #
    13 февраля 2011 18:53

    Max_Yn,

    http://providers.by/2011/01/provajdery-minska/beltelecom/beltelek … yfly-zala/

    с логином и паролем разобрался, но возникла другая ошибка уже при выборе канала для просмотра

    4514 «Система занята, повторите попытку позже»

    и что самое интересное при настройках и модема, и приставки: в модеме dhcp вообще выключил, и в приставке при выборе настроек, не dhcp, а lan с пустыми строками, только тогда без ошибок 1305 и 1302 смог зайти :conf: еще vlan выключил, с ним 1302

    в общем надо звонить 123, пускай канал сначала поднимут с 2-х до 6-ти мегабит


  • Max_Yn


    Senior Member

    2723


    #
    13 февраля 2011 21:43

    VadDok,

    «Система занята, повторите попытку позже»

    — я такое каждый вечер наблюдаю — нет смысла никуда звонить — это 100% перегрузка сети. Недавно БТК расширил сеть в регионах, но похоже, этого мало. Есть надежда, что с увеличением числа абонентов ситуация улучшится. Еще — а кому-то на 123 дозвонится получилось? У меня ни разу не получилось — идет подъем трубки, потом отбой — и на этом все. Вот такой вот отличный саппорт…

    Не шалю, никого не трогаю, починяю примус…


  • Max_Yn


    Senior Member

    2723


    #
    13 февраля 2011 21:44

    VadDok, Про предложение Оптимум — извиняюсь, БТК только недавно ввел этот пакет, так что я не сразу сориентировался ;).

    Не шалю, никого не трогаю, починяю примус…


  • VadDok


    Senior Member

    5340


    #
    13 февраля 2011 22:12

    я такое каждый вечер наблюдаю

    ну видео по запросу идет как слайд-шоу, а просто каналы не грузятся вообще

    по умолчанию у меня ширина канала сейчас 2048/508kbs (можно посмотреть в настройках модема — status — Data Rate) а при 2-х мегабитах даже 360p на ютьюбе может тормозить

    и чем они думают там в БТК :roof:


  • nio32002


    Senior Member

    8047


    #
    14 февраля 2011 04:20

    Еще — а кому-то на 123 дозвонится получилось?

    Я им тоже пытался дозваниваться, за эту мелодию которая играет композитора нужно вешать за одно место.))))

    ⚓A1+375 29 667 03 88


  • VadDok


    Senior Member

    5340


    #
    14 февраля 2011 16:58

    после часа ожидания все-таки дозвонился по 123 8)

    сначала подняли канал с 2048 до 5440, но при этом все равно была ошибка 4514, еще пару минут ожидания и zala заработала, на вопрос «что это было» дан ответ

    извините, система подвисла, это бывает

    сервис, однако :rotate:


  • БратецЛис


    Member

    276


    #
    15 февраля 2011 17:31

    и эта ветка на техн. проблемы перешла

    е мае отключили дойче велле — хороший канал был

    хоть что то европейское

    вообщем все как всегда


  • BigBrother


    Senior Member

    4741


    #
    15 февраля 2011 17:50

    ну если они действительно отслеживают рейтинг каналов то не удивительно что канал на немецком убрали. Вот если бы они канал на польском запустили, к примеру Polsat News или TVN24 :o уфф… ну я и раскатал губу :D


  • Mik393


    Junior Member

    69


    #
    15 февраля 2011 22:36

    …


  • dr.zoiberg


    Neophyte Poster

    27


    #
    25 февраля 2011 09:01

    Редактировалось dr.zoiberg, 1 раз.

    :)


  • dr.zoiberg


    Neophyte Poster

    27


    #
    25 февраля 2011 09:18

    Gromer:

    Вопрос пользователям ZALA. Что бы вы хотели видеть на Инфоканале? Как часто вы его смотрите или не смотрите вообще?

    Уважаемый видеоинженер, «Gromer«, — технический создатель программы ZALA.TV. Вы зря недооцениваете режиссера программы, так как рекламные ролики и заставки к фильмам сделаны явно профессионалом!!!документальные фильмы с бегущей строкой — это не просто беда, а очень большая беда, т.к. это мешает восприятию. было бы классно показывать фильмы. ну а если нельзя показывать полнометражки, существует множество короткометражек:»Пёс барбос» и др, гляньте конкурентов залы.

    Очень жаль что он в данный момент не вещается, интересно, что у них там случилось…:cry:

    P.S. ИМХО, взяли бы доверили создание каким нибудь молодым креативным спецам:rotate:


  • Sat-live


    Junior Member

    78


    #
    2 марта 2011 12:11

    Что случилось с информационным каналом ZALA ТВ?

    Уже неделю полоски!!!


  • VadDok


    Senior Member

    5340


    #
    2 марта 2011 16:07

    Sat-live:

    Что случилось с информационным каналом ZALA ТВ?

    Уже неделю полоски!!!

    я его вообще не смотрел никогда :) есть — есть, нету — ну и ладно

Источник

Вы включили телевизор, и на экране появилось сообщение «Система занята, повторите попытку позже ошибка 4514 Zala»? Не стоит паниковать, это означает, что в данный момент у оператора кабельного телевидения есть сбой.

Почему возникает ошибка 4514 Zala?

Ошибка 4514 Zala может возникать по разным причинам. Наиболее распространенные из них:

  • Технический сбой в работе оборудования провайдера
  • Форс-мажорные обстоятельства (например, непогода)
  • Неисправность кабеля или разъемов
  • Низкий уровень сигнала

Ошибки связанные с низким уровнем сигнала могут возникать если используется шумоподавитель. Шумоподавитель настоятельно рекомендуется отключить при подключении кабельного телевидения.

Как исправить ошибку 4514 Zala?

Если вы столкнулись с ошибкой 4514 Zala, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Проверьте, что кабель подключен к телевизору и провайдеру.
  2. Перезагрузите устройство. Отключите телевизор от сети на 5-10 минут, затем подключите его снова.
  3. Проверьте уровень сигнала. Для этого зайдите в настройки телевизора и проверьте показатели уровня сигнала.
  4. Если ничего не помогает — напишите в службу поддержки оператора кабельного телевидения. Вероятнее всего, там уже знают о проблеме, и они скоро ее устранят.

Интернет работает, а телевидение нет

Если у вас есть интрнет, а телевидение не работает, проблема, скорее всего, связана с неправильной настройкой оборудования. Необходимо проверить, что кабель подключен к правильному порту на маршрутизаторе и что коннекторы не повреждены. Если проблему найти не удаётся — возможно, вы неправильно подключили другие устройства. В таком случае, вам может потребоваться помощь специалиста.

Вывод

В случае, если вы сталкиваетесь с ошибкой 4514 Zala на телевизоре, не волнуйтесь. Это временное явление, которое возникает у провайдера кабельного телевидения. Следуйте вышеперечисленным рекомендациям, и скоро ваше телевизионное вещание станет работать как надо.

  • Подскажите, где можно найти какие-нибудь тесты, чтоб решить куда поступать?
  • Нет повести печальней в нашем чате…Чем повесть о паспорте БЕЗ печати((((( Грущу и вою на луну УУУУУУУУУУ!!!!
  • Чем отличаются Nikon d3100 kit 18-55 от kit 18-55 VR?
  • Почему женщин нельзя пугать?
  • Как научиться не бояться аудитории?
  • Телефон упал в воду
  • Как настроить на компьютере каждый час не громкий звуковой сигнал, каждые первые пол дня Напоминалку!
  • Ребята помогите вновь обрести себя
Источник

УТВЕРЖДАЮ

Начальник цеха МТД(Т)С

____________С.Н. Напреев

«___»_____________2014 г.

ZALA:Нестандартные
ошибки: «чёрный экран»/нет канала.

Действия
специалиста

Примечание

Действия
в ТМ

Рекомендации

1.
Уточнить на каком этапе загрузки IPTV
отображается черный экран:

1.1
Зеленая полоса, загрузка ZALA
не проходит.

1.2
Если ничего не помогло

1.1

а)
Проверить физическое подключение STB
к телевизору

б)
Телевизор должен быть в режиме AV.

в)
Попробовать поменять тюльпаны местами,
отключить и заново подключить
«тюльпан»/скарт

г)
Попробовать подключить приставку к
другому телевизору, или другим
«тюльпаном» (по возможности).

1.1

г)
Отложить заявку

а)
Закрыть заявку

г)
перезвонить по договоренности с
абонентом после подключения к другому
ТВ

а) Рекомендовать
абоненту обратится на СЦ для тестирования
оборудования (Брать весь комплект!)

2.
Параметры линии в норме.

Зеленая
полоса, загрузка ZALA
проходит, либо не идут некоторые
каналы, либо ош. 4514, либо др. нестандартная
ошибка.

2.
Перезапустить услугу

2. Абоненту рекомендовать
выключить STB и модем
(если не IMS-телефония).

2.1.
После перезапуска услуги работает
хорошо.

2.2. После перезапуска
не пошло, либо ошибка снова появилась
во время наблюдения.

2.1.
Наблюдаем несколько часов за работой

2.2. Если у абонента
ТП с интерактивным сервисом («Премьера»),
проверяем, идут ли передачи в записи.

2.1.
Заявку отложить, перезвонить по
договоренности с абонентом.

2.2.
Указать все проделанные действия в
заявке, контактные номера телефонов
абонента, время, когда можно с ним
связаться, перенаправить заявку
администратору.

2.1.
Рекомендуем наблюдать контрольное
время.

2.2. Рекомендуем
абоненту, оставить включенными
приставку и модем

3.
Параметры линии ниже нормы.

3. Если абонент
настаивает на немедленном восстановлении
вещания, перезапустить услугу. Сообщить
абоненту, что проблему это не решает.

3.
Взять у абонента контактные номера
телефонов, уточнить время, когда он
может быть дома согласно «Инструкции
о порядке учёта заявлений о повреждениях»,
описать свои действия в ТМ и перенаправить
заявку специалисту 3 уровня.

Если
у абонента 2(3) услуги ZALA
(линия в норме)

1 На 2-х приставках
работает только один канал одновременно

1. Если
позволяет оборудование, перезапускаем
услугу.

1.1
После перезапуска услуги работает
хорошо — наблюдаем несколько часов за
работой.

1.2
После перезапуска не заработало или
оборудование не позволяет перезапустить
услугу.

.

1.1
Заявку отложить, перезвонить по
договоренности с абонентом.

1.2
Указать все проделанные действия в
заявке, контактные номера телефонов
абонента, время, когда можно с ним
связаться, перенаправить заявку
администратору.

1.1
Рекомендуем наблюдать контрольное
время.

1.2 Рекомендуем ожидать
звонка администратора.

2 На одной из приставок
чёрный экран

2
Проверить работоспособность данной
приставки в 4-м порту.

2.1 В
4-м порту работает – настроить модем
(порт-маппинг)

2.2 В 4-м порту не
работает — см. п. 1.

2.

2.1 Заявку закрыть.

Составил инженер электросвязи Яколцевич
Е.В.

Источник

October 5 2014, 08:24

Category:

  • Технологии
  • Cancel

Вы таки будете смеяться, но у меня уже вторая попытка заменить промсвязевский модем у тещи натыкается на то, что ZALA работает только с ним.
Вчера поставил зухель кинетик DSL, сначала он упорно выдавал адрес приставке, вместо того, чтобы отправлять ее на сервер залы, потом в процессе издевательств с вланами я довел его до состояния «недоступен веб-интерфейс» и пришлось сбрасывать.
После сброса и повторной настроки зала заработала, но она периодически тупо виснет (система занята, 4514). Перезапуск канала помогает.
С виду, все отличие — в наличии в промсвязи функции QoS на ADSL, позволяющей выставить приоритет для заловского коннекта, что ли.

Была б моя воля, я бы этот телевизор выкинул нахер вместе с залой.

Источник

Возможно, вам также будет интересно:

  • 447b ошибка bmw x5 e53
  • 4462 ошибка на терминале сбербанка
  • 4457 ошибка на терминале тинькофф
  • 4f9 ошибка климата гольф 4
  • 4f8 ошибка климата пассат б5

    • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии