10051 ошибка network is unreachable

Normally, SMTP error 10051 occurs while sending emails from email clients like Outlook, Thunderbird, etc.

Mostly, it occurs due to Network unreachable issue.

Here at Bobcares, we have seen several such SMTP related errors as part of our Server Management Services for web hosts and online service providers.

Today we’ll take a look at how to fix this SMTP error.

SMTP socket error 10051 – Causes and Fixes

Now, let’s see the different causes of this error. Also, let’s see how our Support Engineers fix it.

ISP firewall issues

Many ISP providers prevent their users from accessing “outside” SMTP servers using conventional e-mail programs like Outlook, Outlook Express.

So in order to prevent spamming on the server, the ISP’S block port number 25.

Solution

In order to verify if the ISP is blocking SMTP connections (port 25) or not, our Support Engineers ask the client to telnet the SMTP server from the Command prompt (DOS prompt):

1. Start >> Run >> enter “command” >> Click ok
2. Then enter the below command at the dos prompt

telnet mail.domain.com 25

If we find any problem with this connectivity at the ISP level, then we suggest our customers contact their ISP to remove the block on that port.

SMTP authentication issue

Another reason could be an improper SMTP authentication from the sender end.

In simple words, the error means that the SMTP server needs authentication. So, If a sender tries to connect to the SMTP server without authentication, the connection will be refused with this error SMTP error 10051.

Solution

First, we check the email client settings and ensure that SMTP authentication is enabled in the sender’s email client.

For example, In Outlook, we verify the SMTP server settings by following below steps:

First, we open the email client program (Outlook Express, Outlook) and from this, Tools >> Account Settings >> More settings >> Outgoing server tab >> My Outgoing server (SMTP) requires authentication.

Antivirus on PC causes SMTP error 10051

Some third-party antivirus installed on the user’s PC can block the connection from certain applications.

Also, the established connection can be aborted by software. This can be possibly done by an antivirus program.

Solution

In this case, we advise our customers to disable the antivirus software or tweak the antivirus settings.

[Still, not able to resolve this SMTP error? We can help you in fixing it]

Conclusion

In short, SMTP error 10051 occurs due to improper SMTP authentication, ISP firewall issues, Antivirus on PC, and so on. Today, we saw how our Support Engineers resolve this error.

var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;

Ошибка Описание и способ
решения Connecting to: smtp.server.ru:25
Disconnected.
Disconnected.
Socket Error # 10051
Network is unreachable Причин проблемы может быть две:
1 — соединение блокируют защитные программы
2 — порт 25 закрыт интернет-провайдером.
В первом случае — отключите защитные программы
и повторите отправку пробного письма, во втором —
свяжитесь с вашим интернет-провайдером
и попросите либо открыть этот порт, либо используйте
альтернативные порты для этого SMTP-сервера,
с которыми он может работать и который
не закрыты вашим интернет-провайдером. HELO/HELO rejected Вам необходимо открыть «Настройки»/ «Общие настройки»/
«Соединение»/ «Значение HELO» и нажать
«Определить».
После этого скопируйте ваше значение HELO и вставьте
в соответствующее поле. mail.ru блокирует как спам Вашу рассылку приняли за спам на сервере mail.ru.
Наиболее часто такое случается когда вы шлете пустое
письмо.
Вам необходимо пройти по ссылке «http://mail.ru/notspam/» для получения деталей, или
написать письмо на «abuse@corp.mail.ru».
Свяжитесь с mail.ru и объясните, что ваша рассылка
не спам и потребуйте объяснить, по какой причине они
блокируют ее. Или используйте другой SMTP-сервер «Отправка…» очень долго Если статус «Отправка…» висит уже достаточно долго
(более минуты), просьба проверить следующее:
1. Подготовленное сообщения имеет большой размер и для Atomic Mail Sender надо больше времени, чтобы его отправить.
2. Atomic Mail Sender полностью заблокирован от доступа
в Интернет антивирусом или сетевым экраном. Установите
исключение для Atomic Mail Sender. Ошибка 450: Requested mail action not taken:
mailbox unavailable. Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для
доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых
адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или
почтовый ящик может находиться на другом сервере, который
в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение
могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый
сервер не хочет принимать почту с вашего сервера
по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки
и т. д.). Повторная попытка отправки письма
на этот почтовый ящик может оказаться успешной. Ошибка 451: Requested action aborted: local error
in processing. Эта ошибка, как правило, возникает из-за
перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш
SMTP-релей отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной. Ошибка 500: Syntax error, command
unrecognized. Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие
соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для
решения проблемы. Ошибка 501: Syntax error in parameters
or arguments. Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя
почтового адреса. Иногда указывает на проблемы
соединения. Ошибка 503: Bad sequence of commands
or this mail server requires authentication. Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать
о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера
чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер
требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить
сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие
настройки, чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера. Ошибка 512: The host server for the recipient’s
domain name cannot be found (DNS error). У одного из серверов на пути к серверу
назначения есть проблема с DNS-сервером либо
адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя
на правильность доменного имени (орфографические ошибки
в доменном имени или несуществующее доменное имя). Ошибка 513: Address type is incorrect
or authentication required. Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный,
не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить
сообщение. Другой причиной может быть то, что
SMTP-сервер требует аутентификации,
а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации
(обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие
настройки, чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера. Ошибка 523: The Recipient’s mailbox cannot receive
messages this big. Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает
ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте
размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки,
в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить
сообщения на части. Ошибка 530: Access denied. SMTP-сервер вашего провайдера, требует
аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без
аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы
убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер
находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый
ящик получателя не существует. Ошибка 535: Username and Password not
accepted. Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь
в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте
«Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», там
двойной клик по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.
Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве логина
«user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты. Ошибка 541: Recipient Address Rejected —
Access denied. Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром
на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение со
спам-чекером или попросите получателя добавить вас в белый
список. Ошибка 550: Mailbox unavailable. Отклик 550 SMTP-сервера означает, что
емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь
с получателем устно, чтобы получить его
емейл-адрес. Ошибка 550 иногда может быть отправлена
Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может
быть, когда сервер получателя не работает. Ошибка 552: Requested mail action aborted:
exceeded storage allocation or size of the incoming
message exceeds the incoming size limit. Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого
размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда
размер входящего сообщения превышает лимит указанный
администратором сети. Ошибка 553:Requested action not taken —
Mailbox name invalid. Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553
SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего
Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет
подключения к Интернету у этого провайдера. Ошибка 554: Transaction failed. Отклик 554 SMTP-сервера возвращает
антиспам-фильтр в случае, если не нравится
емейл-адрес отправителя, или IP-адрес
отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они
находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя
добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры,
чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален
из RBL (Realtime Blackhole List).

I get an 10051 socket error every time I try to use this code:

    USES_CONVERSION;
LPTSTR addr = A2W("192.168.1.209");
m_pSMACLPRCli = new CSMACLPRCli(addr, 12010, m_hWnd);
m_pSMACLPRCli->StartThread();

This is the constructor for m_pSMACLPRCli:

CSMACLPRCli::CSMACLPRCli(LPTSTR lpsztIPAddress, int nPort, HWND hParentWnd)

And this is how I create the socket and connect:

void CBlockingSocket::Create(int nType /* = SOCK_STREAM */)
{
    ASSERT(m_hSocket == NULL);
    if ((m_hSocket = socket(AF_INET, nType, 0)) == INVALID_SOCKET)
    {
       TRACE("n Socket Error !1 (%d)n", WSAGetLastError());
       int err = WSAGetLastError();
}
}


BOOL CBlockingSocket::Connect(LPCSOCKADDR psa)
{
   ASSERT(m_hSocket != NULL);
   // should timeout by itself
   if (connect(m_hSocket, psa, sizeof(SOCKADDR)) == SOCKET_ERROR)
   {
       int nLastErr = WSAGetLastError();
       return FALSE;
   }

   return TRUE;
}

The real funny thing is that when I use the exact same code, class structure etc. in a VS2008 project, everything works as expected, but when I use it in a VS2010 project, at connect() I get a 10051 error, Network is unreachable.

EDIT: The original VS2010 proj. is compiled using UNICODE. I’ve made a new VS2010 using MULTI-BYTE for testing and the connect() method returns no error, and … connects. Could it be something wrong with my way of passing the address string to the constructor?

USES_CONVERSION;
LPTSTR addr = A2W("192.168.1.209");
m_pSMACLPRCli = new CSMACLPRCli(addr, 12010, m_hWnd);
m_pSMACLPRCli->StartThread();

SOLVED:

The real problem was not the connect() method, but had to do with my way of passing the address string to a constructor of a sockaddr object.

The constructor:

CSockAddr(const char *pchIP, const USHORT ushPort = 0) // dotted IP addr string
{
    sin_family = AF_INET;
    sin_port = htons(ushPort);
    sin_addr.s_addr = inet_addr(pchIP);
}

Constructor call used by me:

 CString m_strSrvIPAddr;    
 CSockAddr saServer((char *) LPTSTR(LPCTSTR(m_strSrvIPAddr)), USHORT(m_nPort));

I changed the call to this:

CStringA strAddr(m_strSrvIPAddr);
CSockAddr saServer((const char *) strAddr, USHORT(m_nPort));

So I had to do a conversion of the string from UNICODE to MULTI_BYTE.